"Wir (2 Erw. + 1 Kind, 6 Monalte alt) haben vom 19.06. - 26.06.1007 bei Ihnen eine Reise in das Ostseehotel Damp gebucht (4* Katalog, 3* Rezeption?). Unsere Verpflegung sollte All inclusive sein und da unserer Kind noch klein ist, hatten wir ein Babybett bestellt. Als wir ankamen, war die Welt noch in Ordnung, dann ging es zur Rezeption und wir erlebten das erste blaue Wunder. Unsere Verpfliegung war nicht All inclusive, sondern nur Halbpension. Nach einiger Diskussion mit dem Mann an der Rezeption haben wir dann wenigstens erstmal Vollpension bekommen, bis das mit der Verpflegung geklärt werden kann, sprich Montag!!! Alles klar, wenigstens sollte es geklärt werden. Daraufhin haben wir unser Zimmer bezogen und staune, was fehlte? Das Kinderbett. Also runter zur Rezeption und Frage: Ob sie doch netterweise das Kinderbett uns aufs Zimmer bringen könnten? Antwort war ja. Leider habe ich nicht nachgefragt, wann. Also kam das Babybett dann schließlich nach nochmaligen nachfragen eine Nacht später. Ist ja aber auch irgendwie gemütlich mit 3 Mann im Doppelbett zu schlafen. Im Ostseerestaurant wird man als Family mit Kleinkind in eine Art 2. Klasse verwiesen. Es gibt dort 3 Bereiche: 1. Bereich: Raucher, 2. Bereich: Ruhig für Bürger ohne Kind, 3.Bereich: Bürger mit Kindern. Auf Anfrage, ob wir nicht im 2.Bereich sitzen könnten, schaute man uns nur komisch an, dabei muss ich wiederholen, unser Kind war 1/2 Jahr alt und schlief ständig beim Essen. Montag hat sich zu unseren Erstaunen doch etwas Positives ereignet, wir bekamen unser gebuchtes All inclusive. Nur wissen die Mitarbeiter im Ostseehotel damit recht wenig anzufangen. Es dauert entweder Ewigkeiten bis man etwas bestellen kann (Ewigkeit= 3/4 Stunde), oder man sei sich nicht sicher, ob das Getränk im All inclusive mit einbegriffen ist!!! Als wir uns dann am Mittwoch bei Chef beschwert hatten, dass dieses nun so wirklich nicht weiter gehen kann, haben sich die letzten 2 Tage Urlaub wenigstens geändert und der Service war erheblich besser. Die Anlage ist sehr schön und für Familien mit Kinder ab 4 Jahren aufgrund der Möglichkeiten für die Kleine zu empfehlen. Es gibt eine eigene kleine Kinderwelt, wo die Kinder mit Sicherheit viel Spass haben. Ein Erlebnisbad (1 Becken mit Rutsche), ein Inlinerparcours, ein Bowlingcenter, Spielautomaten, Kletterwand, Saunalandschaft und ein Fitnessbereich der gut ist. Das dumme ist nur, das man trotz All inclusive einiges seperat bezahlen muss. Dieser Urlaub wird in meiner Erinnerung bleiben. TUI .... schöne Ferien. "