"wir (2 erwachsene, eine tochter, 6 jahre) möchten vorausschicken, dass wir uns bei der Buchung auf unsere bisher guten erfahrungen mit tui und die bewertung im katalog (4 sterne) verlassen haben. leider wurden unsere erwartungen enttäuscht, so dass wir bereits am nächsten tag in den magic life club kos umzogen. Der umzug wurde uns von der tui mitarbeiterin in bewährt routinierter weise vermittelt. was wir allerdings nicht verstanden haben war, dass wir den frühbucherrabatt, den wir für das zorbas hatten nicht in das magic life mitnehmen konnten. es war schließlich nicht unsere schuld, dass wir umbuchen mussten. unsere kritik am zorbas im einzelnen: schlechte essensauswahl, qualitativ war es kantinenessen; schmutzige zimmer; kakalaken im zimmer; keine fliegengitter (in kos unverzichtbar); allgemein unaufmerksames personal. unsere bewertung: keine 4 sterne. es reicht eben nicht bestimmte dinge einfach vorzuhalten (z.b. pool, unterhaltungsprogramm, all inclusive). der wert eines hotels ist die freundlichkeit seiner mitarbeiter, die sauberkeit der anlage und die qualität des essens. wenn diese drei hauptpunkte nicht erfüllt sind ist der rest reltiv unwichtig. wir waren erschrocken. sind wir doch solche fehlinformationen über die qualität einer anlage von tui nicht gewöhnt. wie kann so etwas passieren? untersuchen sie die anlagen etwa nicht regelmäßig? wir setzten bewußt auf ihr unternehmen, weil wir eigentlich noch nie enttäuscht wurden. Immerhin sind uns dadurch praktisch zwei urlaubstage verloren gegangen. zusätzlich wurde unsere urlaubskasse mit 700 € zusätzlich belastet, weil es offensichtlich kein gleichwertiges hotel gab, das unsere -standardansprüche- befriedigte. heike kriegbaum"

"Wir sind Anfang Mai zu Saisonbeginn nach Kos geflogen und haben dort 10 erholsame Tage verlebt. Das Hotel war super: Sehr freundliches Personal und eine familiäre Atmosphäre. Bereits nach wenigen Tagen hat man das Gefühl, -zu Hause- zu sein, auch bedingt durch das sehr nette und immer zuvorkommende Hotelpersonal. Die Zimmer sind zum Teil bereits renoviert worden und gut ausgestattet, inkl. Flachbildschirm- Fernseher (auch wenn wir persönlich auf Fernsehen im Urlaub verzichten könnten :-). Der Garten und Pool sind sehr schön angelegt. Auf Grund der mittleren Größe des Hotels und des Familiengefühls ist es auch ideal für Alleinreisende geeignet, um einen schönen Urlaub zu verbringen. Kos selbst fanden wir eher enttäuschend, da z.B. Kreta und Rhodos kulturell und geschichtlich sehr viel mehr zu bieten haben. Ebenso ist es sehr schwierig, auf Kos einen typsich griechischen Ort ohne Touristen zu finden :-( Trotz allem: Wir wollten einen erholsamen und entspannten Urlaub verleben - den haben wir auf Kos im Hotel Palladium auf jeden Fall gehabt. "