Das ticketlose Reisen ist einfach und bequem. Damit Sie auch weiterhin alle Informationen zu Ihrem Urlaub vorliegen haben, erstellen wir für Sie den persönlichen Reiseplan. Dieser enthält alle relevanten Informationen rund um Ihre Buchung wie z. B. die aktuellen Abflugzeiten, die Hoteladresse, Verpflegungsleistungen, Mietwagenbuchungen etc. in einer kurzen Übersicht. Sie erhalten ca. 4 Wochen vor Abreise Ihre Buchungsunterlagen entweder
über Ihr Reisebüro
über Ihr myTUI Kundenkonto
oder über eine persönliche E-Mail mit einem Link zum Herunterladen.
Der Reiseplan dient vorrangig zur Information - für Ihren Urlaub reicht das Mitführen eines gültigen Reisepasses oder Personalausweises aus. Unser Tipp: Laden Sie sich den Reiseplan auf Ihrem Handy herunter. Ein Ausdruck ist nicht notwendig.
Wichtig: Bitte prüfen Sie Ihren Reiseplan vor Abreise auf Vollständigkeit und Richtigkeit. In Ausnahmefällen müssen einzelne Dokumente (Voucher) für bestimmte Leistungen ausgedruckt und mitgenommen werden. Diese sind in Ihrem Reiseplan deutlich mit einem "!"gekennzeichnet. Bitte drucken Sie diese kurz vor Reiseantritt mit dem aktuellsten Stand aus. Bei Änderungen Ihrer Buchung (bspw. geänderte Flugzeiten, nachträglich gebuchte Zusatzleistungen o.ä.) müssen diese Dokumente (Voucher) neu ausgedruckt werden, da die alten ihre Gültigkeit verlieren.
Weitere FAQs zum ticketlosen Reisen finden Sie hier.
Ihren persönlichen Ablaufplan, um gut vorbereitet in den Urlaub starten zu können, finden Sie hier.
Ich habe eine Pauschalreise gebucht. Wo sind meine Flugtickets / Bordkarten?
Um Ihnen Ihren TUI Urlaub noch bequemer zu machen, verreisen Sie mit uns ticketlos.
Die Bordkarten für Ihren Flug bekommen Sie nach Ihrem Web Check-in digital direkt aufs Handy bzw. per E-Mail oder am Check-in Schalter ausgehändigt.
Schon gewusst? Über myTUI können Sie ganz einfach Ihre mobilen Bordkarten aufrufen und haben alle Ihre Urlaubsdokumente digital hinterlegt.
Wann und wie erhalte ich meinen TUI CARD Reiseführer?
Besitzen Sie eine TUI CARD oder eine airtours CARD und zahlen Ihre Urlaubsbuchung mit dieser, können Sie sich pro Buchung einen Wunsch-Reiseführer aussuchen.
Bestellen können Sie Ihren Wunsch-Reiseführer bis zu einem Tag vor Reiseantritt einfach über myTUI.
Gut zu wissen:
Bei Buchungen über den Anbieter airtours können Sie unabhängig von einer TUI CARD oder airtours CARD ab einem Gesamtpreis von 1000 Euro einen Reiseführer online über Mein airtours bestellen.
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Welche Buchungsunterlagen erhalte ich?
Um Ihnen Ihren TUI Urlaub noch bequemer zu machen, verreisen Sie mit TUI ticketlos. Aus diesem Grund werden Ihre Buchungsunterlagen nicht per Post versandt. Für Ihren Urlaub benötigen Sie lediglich Ihren gültigen Reisepass bzw. Personalausweis.
Nach Buchung erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung / Rechnung. Ab 3 Wochen vor Anreise steht Ihnen in Ihrem myTUI-Account im Bereich „Reiseunterlagen“ Ihr persönlicher Reiseplan zur Verfügung. Dieser dient für Sie zur Information.
Unser Tipp für Sie: Laden Sie sich den Reiseplan auf Ihrem Handy herunter. Ein Ausdruck ist nicht notwendig.
Gut zu wissen: In Ausnahmefällen ist es erforderlich einzelne Dokumente auszudrucken und mitzuführen. Diese Dokumente sind in Ihrem myTUI-Kundenkonto im Bereich „Reiseunterlagen“ mit „Ausdruck erforderlich“ und auf Ihrem Reiseplan mit einem „!“ gekennzeichnet.
In manchen Fällen benötigt Ihre Unterkunft beim Check-in eine Buchungsnummer bzw. Supplier Referenz. Informationen dazu finden Sie hier.
article:howtoReiseunterlagenTicketlos
Wieso habe ich keine Buchungsbestätigung/ Rechnung erhalten?
Nach Buchung über www.tui.com oder ein anderes Online-Reisebüro bekommen Sie umgehend eine E-Mail mit dem Link zum myTUI Serviceportal, in dem Ihre Buchungsbestätigung/Rechnung für Sie hinterlegt ist. Bitte überprüfen Sie dafür auch Ihren E-Mail Spam-Ordner.
Ist dies nicht der Fall, kontaktieren Sie bitte unser tui.com Servicecenter. Bei Buchung über ein (Online)-Buchungsportal wenden Sie sich zum Abgleich Ihrer E-Mail-Adresse bitte direkt an Ihren jeweiligen Ansprechpartner.
Haben Sie Ihre Buchung in einem Reisebüro vor Ort gebucht, erhalten Sie die Buchungsbestätigung dort - direkt nach der Buchung.
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Wo sind meine Voucher für das Hotel?
Sie verreisen mit TUI ganz bequem ticketlos. Auch der Check-in in Ihre gebuchte Unterkunft erfolgt ohne Hotelvoucher. Für Ihren Urlaub benötigen Sie lediglich Ihren gültigen Reisepass bzw. Personalausweis.
Gut zu wissen: In Ausnahmefällen ist es erforderlich einzelne Dokumente auszudrucken und mitzuführen. Diese Dokumente sind in Ihrem myTUI-Kundenkonto im Bereich „Reiseunterlagen“ mit „Ausdruck erforderlich“ und auf Ihrem Reiseplan mit einem „!“ gekennzeichnet.
In manchen Fällen benötigt Ihre Unterkunft beim Check-in eine Buchungsnummer bzw. Supplier Referenz. Informationen dazu finden Sie hier.