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Geld zurück Garantie

Vertrauen ist gut. Garantie ist besser. Wir versprechen Ihnen nicht nur viel. Wir halten unsere Versprechen.

Wir bieten Ihnen bei allen TUI Paket- reisen inklusive Flug eine besondere Garantie: Sollte bei Ankunft in Ihrem Hotel ausnahmsweise einmal etwas nicht den im Katalog beschriebenen bzw. Ihnen bestätigten Leistungen ent- sprechen, wenden Sie sich einfach innerhalb von 24 Stunden an Ihre TUI Betreuung.

Wir setzen alles daran, das Problem innerhalb von weiteren 24 Stunden zu lösen. 

Geld zurück Garantie

Sollte uns das nicht gelingen, können Sie den nächsten Flug nach Hause nehmen. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Reisepreis. Versprochen ist versprochen.

Übrigens: Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Garantie selbstver- ständlich unberührt.

ZAK

ZAK bedeutet Zügige Abhilfe und Kulanz im Reklamationsfall.

Sollten Sie eine Beanstandung haben, wenden Sie sich bitte sofort direkt an Ihre TUI Betreuung. Nur so haben wir die Chance, schnell für Abhilfe zu sorgen.

Ist dies nicht möglich, bieten wir Ihnen in Gebieten mit TUI Betreuung direkt am Urlaubsort einen Ausgleich an. Schnell und unbürokratisch.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.

Zug zum Flug

Bei jeder TUI Paketreise (inkl. Flug) ist bei Abflügen ab inner- deutschen Flughäfen zur An- und Ab- reise die Fahrkarte 1. Klasse der Deutschen Bahn innerhalb des deutschen Streckennetzes inklusive.

Auch die Benutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel von zwölf großen Ver- kehrsverbünden ist in Deutschland inklusive.

Natürlich erhalten auch TUI Gäste aus Österreich eine Fahrkarte 1. Klasse der ÖBB, mit der sie zu ihrem öster- reichischen Abflugsort reisen können.

Zug zum Flug

So kommen Sie schnell zum Abflugs- ort/Flughafen und wieder zurück.

Kein Stress. Kein Stau. Keine Extrakosten.

Sicherheitsmanagement

Ihr unbeschwerter Urlaub steht für uns an erster Stelle. Ein professionelles Sicherheitsmanagement ist daher fester Bestandteil unseres täglichen Handelns.

Dazu zählt u.a. die tägliche Analyse der zielgebietsbezogenen Sicherheits- hinweise des Auswärtigen Amtes.

Liegen uns Hinweise über konkrete Sicherheitsrisiken vor, informieren wir Sie unverzüglich.

Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen, vor Beginn Ihres Urlaubes die Reise- hinweise des Auswärtigen Amtes zu studieren.

 

Aktuelle Informationen:

Telefonnummer: 030 5000-2000

Zum Auswärtigen Amt

 

Für Österreich gilt:

Telefonnummer: 0501150-4411

Zum Außenministerium

Hoteltransfer

Ihre TUI Betreuung empfängt Sie am Flughafen und zeigt Ihnen, wo der Transferbus wartet. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass der Bus unter Umständen mehrere Hotels anfährt, bevor Sie am Ziel sind.

Gästebetreuung

In Ihrer TUI Betreuung finden Sie einen kompeteten Deutsch sprechenden Ansprechpart- ner, der Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite steht.

In vielen Urlaubsgebieten sogar rund um die Uhr. Nur in ausdrücklich ohne TUI  Betreuung ausge- schriebenen Angeboten ist dieser Service nicht Bestandteil unserer Leistungen.

Ihre TUI Betreuung lernen Sie in den meisten Urlaubsge- bieten am Tag nach Ihrer Ankunft kennen. Wann und wo Sie Ihren An- sprechpartner erreichen, steht in der TUI InfoMappe in Ihrem Hotel und in Ihren Reiseunterlagen.

TUI Gästebetreuung

Unsere Bitte an Sie: Sollten Sie einen besonderen Wunsch haben oder etwas beanstanden, sprechen Sie sofort mit Ihrer TUI Schöne Ferien Betreuung. Nur so haben wir die Chance, schnell zu handeln, damit Sie Ihren Urlaub voll und ganz genießen können.

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Australien

Australien

"G'day Mates!" Der Kontinent der Kontraste, das Land „Down Under“ heißt Sie herzlich will- kommen.

Weltoffene Metropolen, spektakuläre Natur- phänomene, geheimnisvolles Outback, einzigartige Tier- und Pflanzenwelt sowie die Offenheit und Liebenswürdigkeit der Australier werden auch Sie begeistern.

vorwärts

Australiens Metropolen

Englands einstige Sträflingskolonie hat Karriere gemacht. Sydney gilt als eine der schönsten und sinnlichsten Metropolen der Welt. Die Oper ist Wahrzeichen für die lebendige Kunst- und Kulturszene und wie die Harbour Bridge ein Muss. Die elegante Modemetropole Melbourne ist das Revier für Trendscouts. Hinter der modernen Kulisse versteckt sich noch viel viktorianischer Charme. Die „Summer Fun in the Parks“ mit kostenlosen Open-Air-Konzerten und Veranstaltungen zur Beobachtung des südlichen Sternhimmels sind ein grandioses Picknick.

Baden im Resort

Vor über 100 Jahren suchte Paul Gauguin das Paradies in der Südsee. Seine Bilder zeigen, wie er sich den perfekten Moment ausmalt. Doch die Realität ist häufig noch schöner. Das Meer: türkisblau und über 25 Grad warm. Die Strände: schneeweiß. Und die Welt unter Wasser: ein berauschendes Farbenmeer. Oder liegt Ihr Urlaubsglück an Australiens Stränden? Für Surfer sind die perfekten Wellen das Lebenselixier. Staunen Sie über die Korallengärten des Great Barrier Reef. Oder tun Sie einfach das, was Sie immer mal tun wollten: nichts. Schließlich gehört „laid-back“ zur Lebenseinstellung in Down Under.

Faszinierendes Neuseeland

Neuseeland war eines der letzten Länder, das besiedelt wurde und entsprechend spät setzte der Tourismus ein. Von Beginn an wurde dieser ökologisch ausgerichtet. Die Neuseeländer genießen ihr Land und die Luft schmeckt förmlich nach Natur. Die Sportbegeisterung der „Kiwis“ ist nahezu grenzenlos und reicht von Rugby bis Forellenfang, ohne der Natur zuviel abzufordern. Mit 3,9 Millionen Einwohnern und einer Gesamtfläche von ca. 266.171 km², die sich auf zwei Haupt- und einige kleinere Inseln verteilen, ist das Land etwas größer als die Britischen Inseln. Die Maori und die Pakeha - die Europäischen Einwanderer- haben Neuseeland geprägt.

Südseeträume ...

„Ia Orana. Kia Orana und Bula vinaka!" Lagunen, die zu den berühmtesten der Welt zählen. Herrliche, teils unberührte Strände. Herzlichkeit und ein ständiges Lächeln, das Sie begleitet. Fühlen Sie sich wie ein Entdecker und genießen Sie ein Stück Südseeromantik.

 

Rundreisen

Rundreisen mit Bus & Auto

Rundreisen mit Bus & Auto

Rundreisen mit dem Bus oder dem Mietwagen können Sie in Ihrem Reisebüro oder im TUI.com service Center buchen. Bei Fragen wird Ihnen hier gerne weitergeholfen.

TUI.com Service Center

Telefon: +49 (0) 1805 - 884 266 *
Fax: 01805 / 884 277*
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* 0,14 €/Minute bundesweit aus dem Festnetz der Dt. Telekom, abweichender Mobilfunktarif

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