Erstklassiges Wohnniveau mit besonderen Serviceleistungen
81%|857 Bewertungen
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Adults Only
In diesem Hotel urlauben nur Erwachsene.
Direkte Strandlage
Sobald Sie die Hotelanlage verlassen, haben Sie freien Blick aufs Meer – dieses Hotel liegt direkt am Strand.
All Inclusive
Genießen Sie für Ihren Reisepreis neben drei Hauptmahlzeiten zahlreiche Getränke sowie Kuchen, weiteres Gebäck oder Snacks.
Free WLAN
Im gesamten Hotel steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Aqua Spaß
Auf dem Hotelgelände oder in unmittelbarer Nähe gibt es ein Rutschen- und Wasserparadies zum Austoben – und das völlig kostenlos.
Tauchen
Abtauchen war noch nie so leicht: Ganz in der Nähe des Hotels finden Sie eine Tauchschule, die Sie in die Geheimnisse der Unterwasserwelt einweiht.
Gästebewertung
BEJAAls Paar
Hotel im Paradies, ausgezeichnete Speisen und Getränke hinsichtlich der Qualität und sehr freundliches,herzliches Personal .
Das Adults-only Hotel bietet einen traumhaften Rückzugsort am Arena Gorda Strand. Mit exklusivem All-Inclusive-Service und vier Pools lädt es zu entspannten Tagen ein. Internationale Küche und spannende Aktivitäten runden das Erlebnis perfekt ab.
Highlights
Adults-only Hotel mit kulinarischen Genüssen und vielfältigem Angebot
Einmalige Strandlage: romantische Spaziergänge am Traumstrand
Elite Club-Zimmer mit exklusiven Serviceleistungen
Pool: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Pool: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Pool „mit Swimup Bar“: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Aquapark „Splash Water World im RIU Resort“: ohne Gebühr, Outdoor, Anzahl Wasserrutschen: 6, ohne Gebühr
Badetücher: ohne Gebühr
Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
Wäscheservice: gegen Gebühr
Concierge Service
Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
Haustiere nicht erlaubt
Etagen: 3, Zimmer: 476
Landeskategorie: 5 Sterne
Tipp
Den Tag mit Sport & Wellness beginnen und sich am Abend bei einem Dinner in einem der vielseitigen À-la-carte Restaurants verwöhnen lassen mit anschließender Party - alles ist möglich!
Krystal Restaurant Fusion Food - ein Gourmet-Restaurant, dessen Ursprünge in der Avantgarde-Küche aus der ganzen Welt liegen und das die Gäste auf ihrer Reise durch einzigartige Genussmomente begleiten möchte.
Highlights
Hotelkonzept-Kriterien
Erfahrung und Kompetenz einer renommierten Hotelmarke
geschmackvoll eingerichtete Anlage
komfortable Zimmer
Service, der hervorsticht – persönlich und von Herzen
hochwertige Gastronomie mit frischen Produkten
Wohlfühlurlaub zum Genießen
Essen & Trinken
Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:
All inclusive: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, Kuchen/Gebäck, ausgewählte nicht alkoholische Getränke: 24 Stunden, ausgewählte nationale alkoholische Getränke: 24 Stunden, ausgewählte internationale alkoholische Getränke: 24 Stunden, Kaffee/Tee am Nachmittag, AI-Armband obligatorisch
Beschreibung der Verpflegungsangebote:
Frühstück: Buffet
Mittagessen: Buffet
Abendessen: Buffet, à la carte, Themenabende: mehrmals pro Woche
Snacks: 24 Stunden, bei All Inclusive inklusive, Kuchen/Gebäck, bei All Inclusive inklusive
Restaurant „Steakhouse“: Küche: international, Grillgerichte, à la carte, angemessene Kleidung erwünscht
Spezialitätenrestaurant „Kabuki“: Küche: japanisch, à la carte, angemessene Kleidung erwünscht
Spezialitätenrestaurant „Volare“: Küche: italienisch, Buffet, à la carte, angemessene Kleidung erwünscht
Spezialitätenrestaurant „Krystal“: à la carte, angemessene Kleidung erwünscht
Restaurant „Frühstücksbereich nur für Elite Club“
Bars & mehr: 8
Lobbybar „Cubano“: ohne Gebühr
Patisserie „Capuchino“: ohne Gebühr
Loungebar „"The Colonial"“: ohne Gebühr
Poolbar Outdoor „Coral mit Swim up Bar“: ohne Gebühr
Bar „"Joe´s Bar"“: ohne Gebühr
Bar „"Sports Bar"“: ohne Gebühr
Snack Bar „Grill / Snack "Pepe's Food"“
Frühstücksbereich „Elite Club breakfast“
Bar „Diskothek Pacha innerhalb des RIU-Resort“
Die Gäste haben tagsüber freie Wahl zwischen den Angeboten aller Hotels im Riu Resort bei Snacks, Mittagessen und bei den Getränken in allen Bars des Riu Resorts.
Getränkeservice am Pool ohne Gebühr
Gegen Aufpreis: romantisches Dinner am Strand (Reservierung erforderlich), spezielle Weinkarte
Roomservice 24h mit vegetarischen Gerichten, ohne Gebühr
Mixologie und täglicher Signature-Cocktail, ohne Gebühr
Der Frühstücksbereich "Elite Club Breakfast" in nur Gästen der gebuchten Elite Club Zimmer vorbehalten
Restaurant ohne Gebühr, eine Reservierung ist nicht notwendig
Sport & Fitness
Wassersport
saison-/wetterabhängig
Ohne Gebühr
Windsurfen
Katamaran
Schnorcheln
Kajak
Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)
PADI Tauchschule: Fremdanbieter
Fitnessraum
Tennis: Tennisplätze: 3
Ohne Gebühr
Tennis: Hartplatz
Unterhaltung
Die Riu Partys finden in einem Open-Air-Bereich im Riu Resort statt und bieten Livemusik mit DJs sowie Showeinlagen. Alle Gäste des Riu Resorts ab 18 Jahren haben freien Eintritt. In diesem Bereich befindet sich eine Open-Air-Bühne mit Pool, ein Pool mit Swim-up Bar, eine Poolbar und eine Snackbar. Die Motto-Partys für ausschließlich volljährige Gäste finden mehrmals pro Woche statt.
Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service plus Reiseleiter
Unser internationales Reiseleiter Team besucht Sie regelmäßig in diesem Hotel und steht Ihnen für alle Fragen, Informationen und Tipps persönlich zur Verfügung. Dieser TUI Service kann je nach Saison variieren. In der myTui App finden Sie dazu vor der Abreise die aktuelle Information.
Zusätzlich ist unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der myTui App, telefonisch und per SMS für Sie da.
Kontaktinformationen
Hotel Riu Palace Macao
Playa Arena Gorda
DO Punta Cana
Südl. Dom. Republik. Dominikanische Republik
Informationen zu Nachhaltigkeitskonzepten in der Unterkunft
Dieses Hotel wurde von einer unabhängigen Organisation als nachhaltiges Hotel zertifiziert, weil es die Kriterien des Global Sustainable Tourism Council erfüllt. Für jeden Gast in diesem Hotel spendet die TUI an die TUI Care Foundation.
Dieses Hotel wurde von einer unabhängigen Organisation als nachhaltiges Hotel zertifiziert. Dieser Prozess umfasst eine Bewertung durch einen Dritten, die bescheinigt, dass das Hotel die Kriterien des Global Sustainable Tourism Council oder einen gleichwertigen Standard erfüllt. Für jeden erwachsenen Gast in diesem Hotel spendet die TUI 1€ an die TUI Care Foundation, für jedes Kind 0,50€. Die TUI Care Foundation initiiert und unterstützt Projekte, die jungen Menschen auf der ganzen Welt neue Zukunftsperspektiven eröffnen, Natur und Umwelt schützen und die nachhaltige Entwicklung von Urlaubsdestinationen fördern.
Energie Merkmale
Gästezimmer verfügen über Energiesparschalter (z.B. gesteuerter Strom mit Zimmerkarte).
Die Isolierung der Dächer, Böden oder Wände der Unterkunft wurde verbessert.
LED-Beleuchtung wird zu mindestens 80% in den Gäste- und öffentlichen Bereichen verwendet.
Die Unterkunft hat ein Energie- oder Umweltmanagementsystem implementiert.
Der Strom der Unterkunft ist zu 100% erneuerbar.
Die Unterkunft verfügt über Bewegungsmelder in den Zimmern und in den öffentlichen Bereichen.
Vegane Speisen werden angeboten.
Vegetarische Speisen werden angeboten.
Die Unterkunft verfügt über eine Lebensmittelabfallpolitik, die Aufklärung, Vermeidung, Reduzierung, Recycling und Entsorgung von Lebensmittelabfällen umfasst.
Abfall Merkmale
Kosmetik- und Körperpflegeprodukte, die den Gästen angeboten werden, sind frei von Tierversuchen und Mikroplastik.
Einweg-Toilettenartikel aus Plastik werden durch einen Spender ersetzt.
Die Unterkunft setzt sich Ziele um Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.
Einweg-Plastikstrohhalme werden nicht angeboten.
Die Unterkunft verfügt über einen Recyclingplan (z.B. in Gästezimmern, Gemeinschaftsbereichen, Küche) für mindestens vier Abfallarten (Glas, Papier, Kunststoff, Bio).
Die Unterkunft verfügt über wiederverwendbare Becher (anstelle von Einwegbechern).
Die Unterkunft verfügt über wiederverwendbares Geschirr (ersetzt Einweggeschirr).
Wasser Merkmale
Die Unterkunft betreibt ihre Gärten auf eine effiziente Weise, um den Wasserverbrauch zu reduzieren (z.B. heimische oder dürreresistente Pflanzen, Bewässerung der Gärten während der Nacht usw.).
Die Unterkunftswäscherei sorgt für einen effizienten Verbrauch, um Wasserverschwendung zu vermeiden.
Zimmerreinigung ist optional wählbar (z.B. Bettwäschewechsel wird reduziert).
Die Unterkunft betreibt und reinigt seine Swimmingpools so, dass Wasserverschwendung reduziert wird.
Die Unterkunft verwendet nur wassersparende Duschsysteme.
Die Unterkunft verwendet nur wassersparende Toilettenspülungen.
Die Unterkunft empfiehlt den Gästen die Wiederverwendung von Handtüchern.
Die Unterkunft verwendet ordnungsgemäß aufbereitetes Abwasser innerhalb des Hotelbetriebs (z.B. zum Bewässern von Pflanzen und Gärten).
Destination & Gemeinschaft Merkmale
Lokalen Künstlern wird eine Plattform geboten, um ihre Talente zu zeigen.
Die Unterkunft unterstützt lokale Wohltätigkeitsorganisationen oder Gemeindeveranstaltungen (z.B. durch finanzielle Spenden, Sponsoring oder Sachspenden)
Die Unterkunft arbeitet mit Bildungsorganisationen zusammen, um junge Menschen dabei zu unterstützen, die Fähigkeiten und das Selbstvertrauen zu erlangen, die sie für eine Beschäftigung benötigen.
Die Unterkunft versorgt Gäste mit Informationen über lokale Ökosysteme, kulturelles Erbe und Kultur sowie Besucheretikette.
Die Unterkunft bietet dem Mitarbeiter-Team eine kostenlose private Krankenversicherung.
Den Gästen werden Touren und Aktivitäten angeboten, die von lokalen Reiseleitern und Unternehmen organisiert werden.
Die Unterkunft bietet dem Mitarbeiter-Team regelmäßige Schulungen darüber an, wie sie zu einem nachhaltigeren Betrieb der Unterkunft beitragen können.
Sonstige Merkmale
Die Unterkunft erstellt einen jährlichen Nachhaltigkeitsbericht, der (öffentlich zugänglich ist und) ihre Fortschritte im Hinblick auf die Zielvorgaben aufzeigt.
Guests Reviews
TUI Guests Reviews
HolidayCheck
5.1
5.1 /6
Das sagen 282 TUI Gäste
Woher stammen die Bewertungen?Unsere Gäste erhalten nach ihrer Reise eine individualisierte E-Mail-Einladung zu unserer Online-Befragung mit anschließender Teilnahmemöglichkeit bei einem Gewinnspiel.
8.5
88%
Service: 8.9 von 10
8.9
Essen & Trinken: 8.8 von 10
8.8
Zimmer: 8.3 von 10
8.3
Hoteleinrichtung: 8.5 von 10
8.5
Pool: 7.9 von 10
7.9
9/10
Iris50 bis 59 JahreAls PaarAugust 2025
IrisAls Paar(50 bis 59 Jahre)August 2025
Ein sehr schöner Urlaub mit Licht und Schatten
Das RIU Palace Macao ist ein sehr schönes Adults only Hotel mit großen Zimmern, schöner Poolanlage, hervorragendem Essen und einem schönen Strand. Im Monat September würden wir aufgrund der vielen Algen nicht mehr dorthin reisen. Im Hotel sind viele lautstarke Amerikaner, die sehr laut sind und mit unangebrachter Kleidung die Restaurants besuchen (Männer in Badehose, Oberkörper frei, ´Damen im Bikini). Die Bestuhlung im Aussenbereich des Hauptrestaurants ist viel zu eng gestellt. Die Themenrestaurant sind sehr gut. Generell ist das Hotelpersonal im RIU Palace Macao sehr freundlich und zuvorkommend.
Da wir die anderen Hotels (RIU Palace, RIU Bambu und RIU Palace Bavaro) auch nutzen konnten, verbrachten wir einen Tag am Pool des RIU Palace Bavaro Hotels. Leider wurden wir hier von zwei Mitarbeitern des Poolpersonals bestohlen. Dieser haben eine Tasche von uns einfach mitgenommen, dies wurde sogar von einer Urlauberin bezeugt. Die Tasche tauchte zwar an der Rezeption wieder auf, das Geld war jedoch weg. Trotz Meldung bei dem Hotelmanagement wurde uns hier nicht geholfen. Das hat uns sehr enttäuscht.
Service: 10 von 10
10
Essen & Trinken: 10 von 10
10
Zimmer: 10 von 10
10
Hoteleinrichtung: 10 von 10
10
Pool: 10 von 10
10
10/10
BEJA60 bis 69 JahreAls PaarJuli 2025
BEJAAls Paar(60 bis 69 Jahre)Juli 2025
Urlaub im Paradies
Hotel im Paradies, ausgezeichnete Speisen und Getränke hinsichtlich der Qualität und sehr freundliches,herzliches Personal .
Service: 10 von 10
10
Essen & Trinken: 10 von 10
10
Zimmer: 9 von 10
9
Hoteleinrichtung: 9 von 10
9
Pool: 10 von 10
10
9/10
MJ30 bis 39 JahreAls PaarMai 2025
MJAls Paar(30 bis 39 Jahre)Mai 2025
Schönes Hotel mit wenig Regeln
Ordnung und Sauberkeit wurde leider etwas zu wenig beachtet.
Service: 8 von 10
8
Essen & Trinken: 7 von 10
7
Zimmer: 8 von 10
8
Hoteleinrichtung: 7 von 10
7
Pool: 7 von 10
7
5/10
Waldi50 bis 59 JahreAls PaarApril 2025
WaldiAls Paar(50 bis 59 Jahre)April 2025
Alles super, bis auf Zimmer
Hotel ist Super. Leider starker Schimmelbefall an der Wand und Schimmelgeruch im Zimmer.
Service: 9 von 10
9
Essen & Trinken: 9 von 10
9
Zimmer: 3 von 10
3
Hoteleinrichtung: 7 von 10
7
Pool: 5 von 10
5
9/10
M&C30 bis 39 JahreAls PaarApril 2025
M&CAls Paar(30 bis 39 Jahre)April 2025
Licht und Schatten am Traumstrand
Riu Palace Macao – Licht und Schatten am Traumstrand
Das Riu Palace Macao liegt an einem wunderschönen, weitläufigen Sandstrand – zweifellos eine der größten Stärken des Hotels. Die gepflegte Anlage und der paradiesische Strand laden zum Entspannen ein. Leider konnten unsere Erwartungen an ein „Riu Palace“-Niveau in vielen Bereichen nicht erfüllt werden.
Zimmer und Check-in
Beim Check-in erhielten wir zunächst ein Zimmer mit angeblichem „Poolblick“, von dem der Pool jedoch kaum zu sehen war. Zusätzlich waren das Badezimmer und insbesondere die Dusche nicht sauber – es fanden sich kleine Insekten und Schmutz. Erst nach längeren Diskussionen wurde uns für den nächsten Tag ein anderes Zimmer zugewiesen, das dann den Erwartungen entsprach: sauber und mit tatsächlichem Poolblick.
Als Riu Class Gold Mitglieder hätten wir laut Richtlinien ein kostenloses Upgrade erhalten sollen – bei Verfügbarkeit sogar ein Elite Club Zimmer. Leider wollte an der Rezeption niemand davon etwas wissen, was enttäuschend war. Immerhin wurde uns ein späterer Checkout um eine Stunde kostenlos gewährt.
Service
Der Service war durchwachsen. Während einige Mitarbeiter freundlich und bemüht waren, wirkten andere oft genervt und wenig hilfsbereit – besonders im Bereich Rezeption und Poolbar. Für ein Hotel dieser Kategorie hätte man durchgängig professionelleren Service erwartet.
Gastronomie
Das Buffetrestaurant bot zwar eine solide Auswahl, allerdings wiederholten sich die Speisen stark, und es mangelte an Vielfalt – besonders im Vergleich zu anderen Riu Palace Hotels. Die Qualität und Kreativität der Speisen entsprach insgesamt nicht dem gewohnten Standard.
Spezialitätenrestaurants:
• Krystal (Fusionküche): Leider wenig überzeugend, weder geschmacklich noch im Gesamterlebnis.
• Italienisches Restaurant: Dieses war gut, mit ordentlichen Gerichten und angenehmem Service.
• Japanisches Restaurant: Ebenfalls positiv – solide Qualität und ansprechende Atmosphäre.
• Steakhouse: Eine herbe Enttäuschung. Keines der Gerichte konnte geschmacklich überzeugen.
• Pepe’s Food Grill: Hier waren einzig die Potato Wedges richtig lecker – allerdings wurden diese nur an einem Tag angeboten.
Ein weiterer Kritikpunkt: An der Poolbar waren nicht alle in der Riu App gelisteten Markenprodukte verfügbar. Das wirkt nachlässig und entspricht nicht dem Premium-Anspruch.
Fazit
Das Riu Palace Macao punktet vor allem mit seiner Lage am traumhaften Strand. In vielen anderen Bereichen bleibt das Hotel jedoch deutlich hinter dem erwarteten Standard zurück – insbesondere beim Service, der Sauberkeit und dem kulinarischen Angebot. Als Riu Class Gold Mitglieder hatten wir auf einen besseren Aufenthalt gehofft. Aktuell fehlt es dem Haus an Konsequenz und Qualitätsbewusstsein, das man von einem „Palace“-Hotel erwarten darf.