“Mehr Schein als Sein”

Optisch macht das Balmy Beach Resort wirklich einiges her. Die Anlage ist wunderschön gestaltet und die Liegen am Poolbereich sind absolut positiv hervorzuheben – sehr bequem und ideal zum Entspannen. Leider hört es da mit dem Positiven auch schon auf. Der Service lässt extrem zu wünschen übrig: Das Personal wirkte über weite Strecken unaufmerksam und sehr langsam. Auch beim Essen darf man nicht zu viel erwarten – mehr als kulinarischer Durchschnitt war das leider nicht. Der größte Minuspunkt war jedoch die Nachtruhe: Ich habe wirklich noch nie so schlecht geschlafen. Die Matratzen sind extrem hart. Da ich eigentlich überall einen sehr guten Schlaf habe, war das eine echte Enttäuschung. Fazit: Optisch hui, im Detail und bei den Grundlagen (Schlaf, Service, Essen) leider eine Enttäuschung. Für den Gesamteindruck passt der Spruch „Mehr Schein als Sein“ perfekt.

“Perfekt für unsere Flitterwochen”

Wir waren knapp 2 Wochen in der Signature Swim Up Suite mit separaten Pool im Balmy Beach. Das Zimmer sowie die Terrasse mit entsprechendem Pool waren pure Luxus und wunderschön. Man konnte die Zeit sehr genießen und entspannen. Auch die anderen Zimmer, welche in einer Reihe neben uns waren, waren teilweise zwar bewohnt, aber selten lag jemand auf den daybeds am Pool, so dass man fast die ganze Zeit allein am Pool war. Der Zimmerservice beziehungsweise die Reinigungskraft hat eine tolle Arbeit geleistet und war sehr freundlich. Die Anlage ist in einem top Zustand. Jeden Tag laufen Gärtner durch die Anlage reinigen und kümmern sich um die Pflanzen. Liegefläche sowie Lounges sind super toll und angenehm. Essen und Trinken sowie die Auswahl an der Bar - es ist alles da, was man sich nur wünschen könnte. Die einzigen zwei Dinge, welche uns etwas gestört haben, war zum einen die Lautstärke aus dem Nachbar Hotel. Hier geht es bis 1:00 Uhr, nachts, sehr laute Musik und laute Moderation durch das Mikrofon. Besonders wenn man in den Swim up Suiten ein Zimmer ist man noch näher an dem Nachbarhotel dran, so dass das Verbringen auf der Terrasse abends nicht ungestört stattfinden kann ständiger und sehr laut Beschallung durch Ton und vor allem Bass. Zusätzlich war die Kommunikation mit einigen Servicekräfte eher schwierig, dadurch, dass einige kein Englisch konnten. Das war vor allem störend an den Bars. Einige Mitarbeiter konnten sehr gut Englisch, so dass sie wussten, was man bestellt hat. Andere wiederum haben einen kaum verstanden und haben dementsprechend ihre eigenen Drinks, welche sie ausgeben, nicht richtig hergestellt beziehungsweise ausgeführt. Alles in allem aber eine große Empfehlung, besonders wenn man Wert darauf liegt, dass man ein modernes schickes, aber dennoch gemütliches Hotel sucht. Tagsüber ist es ebenfalls ruhig und lädt zum entspannen ein. Auch am großen allgemeinen Pool ist kaum was los. Viele liegen dort nur auf den Liegen. Wenn man ein Hotel sucht, in welchem Ruhe und Entspannung großgeschrieben wird, ist man hier richtig. Wenn man ein Hotel sucht, bei dem viel Animation stattfindet wäre das Hotel ungeeignet.

Beautiful place. Incredibly friendly staff apart from one/two. Great facilities. Great food. Smooth check in and out experience. Complained about noise issue and was resolved quickly. Would highly recommend.

“Urlaub im Balmy Beach Resort”

Leider nur eine 3-, da der Service und das Essen (eider meistens kalt und eintönig war. Servicepersonal spricht kein Deutsch und kein Englisch. Importierte Getränke gab es nur auf Nachfrage. Getränkekarten gab es nur 2 Stück, gut behütet an der Bar. Das nächste Mal buche ich wieder das Tui Blue Seno (1 mit *).

Suitable for our needs my husband has a disability and once we established we needed a ground floor room all went well we were able to keep the room on the last day for a few extra hours