Clean and tidy, lots of sun beds

“Déçue”

Nous avions une formule All-Inclusive en chambre \"Premium Deluxe Vue Mer\", et l'expérience a été catastrophique sur plusieurs points : Insonorisation et Vue Mer trompeuse : La \"vue mer\" était en réalité une vue latérale sur une baie artificielle. Ma chambre donnait directement sur l'arrière d'un bar avec des livraisons toute la nuit et du personnel très bruyant. Dormant la fenêtre ouverte (ne supportant pas la climatisation), il m'a été impossible de dormir à cause du vacarme incessant. Ménage et hygiène insuffisants : À deux reprises, le ménage n'a pas été fait et les poubelles n'ont même pas été vidées dans la chambre. L'impression générale était qu'ils se contentaient de remettre les draps sur le lit sans véritable nettoyage. Concernant la piscine, elle n'a pas été nettoyée correctement deux jours (eau stagnante, niveau qui baissait et mouches qui flottaient). Côté boissons, seules deux mini-bouteilles d'eau étaient fournies à notre arrivée en chambre, puis plus rien les jours suivants (triste pour un pays chaud). J'ai dû aller acheter ma propre eau au supermarché tous les jours pour pouvoir boire la nuit. De plus, au bar de la piscine, le service d'eau en bouteille était totalement aléatoire (souvent de l'eau au fût) malgré notre formule Premium, lorsque je leur demande une bouteille à la place d’eau venant du fût on me refuse. Service client désagréable : Aucun sens de l'accueil, un manque de politesse évident et une absence totale de sourire de la part de l'équipe envers les clients. Au vu du montant dépensé, le rapport qualité-prix est inacceptable et l'expérience globale très décevante. Je ne recommande pas cet établissement. Cette année nous avons été très déçus 😞

“Schöner Urlaub”

Das Hotel macht einen sehr modernen Eindruck. Hier und da sieht man das etwas kaputt ist,es wurde immer wieder etwas repariert. Die Außenanlagen sind alle sehr sauber und gepflegt. Der Pool war sauber,etwas kühl. Der Strand gehört nicht zum Hotel,da gibt es 15 Minuten zu Fuß einen schöneren. Dort ist das Wasser klarer und es sind weniger Steine im Wasser. Das Abendangebot war ok,die Zauberer waren die besten. Das Essen ist für alle, Es ist zum Teil etwas weniger gewürzt,aber vollkommend ausreichend,wenn man kein Feinschmecker ist. Es gibt genug Liegen,wir waren im August da und haben ohne Probleme eine Liege bekommen. Vielleicht nicht immer im Schatten,aber wenn wir am Nachmittag spontan zum Pool gehen,ist es völlig okay. Die Umgebung ist für eine Familie völlig ausreichend,besonders gut hat uns das Minigolf und Padel gefallen. Die Nächte waren sehr ruhig,tagsüber ist überall Musik zu hören,da sollte man nicht so empfindlich sein. Das Personal war sehr freundlich. Getränke sind zum Teil im All in mit drin, auf den Karten steht genau was frei ist und was nicht. Es gibt noch HP und All in plus,da gibt es einen separaten Essbereich,was man da noch zusätzlich bekommt kann ich nicht sagen.

The hotel is well organised and friendly. The pool bar food and drinks service.is outstanding. Breakfast buffet is the best i have ever had. Evening meal buffet lacks variety. The hotel and pool area are clean and easily accessible. Daytime entertainment is weak, but evening entertainment is very good. The best feature of the hotel is the location, short airport transfer and the fact that the beach nestles against the hotel surrounds.

“Tweede keer maar beetje te heet”

Vriendelijke mensen maar ze hebben ons proberen te overtuigen dat binnen temperatuur van 25-26 graden ok is. Klopte uiteraard niet en hebben ze ons netjes naar andere kamer verplaatst (heel netjes opgelost 🤗). Alleen in discussie gaan terwijl we met professioneel gereedschap alles hadden gemeten was niet nodig. Uiteindelijk echt top hotel, heel goed eten (voor all inclusive zeker!), hele lieve mensen en fijne locatie en sfeer. Genoten 🤩