“Fantastisk hotell!”

Jag bodde på denna hotell den 10 augusti (1 vecka) tillsammans med min dotter (12 år). Vi är mycket nöjda med standarden på rummet (bekväm säng, bra badrum och dusch), hotellet är lyxig i allmänhet. Vi hade halvpension, vi var mycket nöjda med frukosten (mycket att välja ifrån) och har öppet ända till kl. 11.00 vilket är ett stort plus, speciellt gillade vi att ha vår frukost i (new york restaurangen). Vi var också mycket nöjda med middagen (bra mat, desserter och mycket gott vattenmelon). Läget på hotellet är bra, 3 minuters promenad till centrum och strand/strandpromenad. Precis bakom hotellet finns det en busshållplats därifrån kan du ta bussen till gamla stan i nessebar (12 minuter), mycket mysig och rekommenderas starkt.

The staff are very rude. I witnessed the general manager shouting at a family for bringing snacks for the children to eat at the table outside. One of the staff members said it was ok to bring them in. The general manager was quite threatening with words to the family.

“Do nadrobienia”

Pokoje są czyste, codzienna wymiana ręczników. Nie uzupełniają natomiast kawy i herbaty podczas pobytu. Według mnie personel nie do końca wie, co ma robić w obiekcie. Na basenie pracuje tylko jeden człowiek od ręczników, a reszta się obija. Nie wszyscy są ubrani charakterystycznie, aby ich rozpoznać. Zwłaszcza manager, który pokazuje się od czasu do czasu i przy gościach podnosi głos na personel oraz kłóci się z gośćmi. Być może ma rację, ale nie potrafi się odpowiednio do funkcji zachować. Byłam kilka dni i zdążyłam zobaczyć go kilka razy w nerwach. Ludzie zwracali mu uwagę, że jest niemiły. Wpływa to bardzo netywnie na wizerunek hotelu. Chciałam też dwukrotnie zamówić kila pizz i pani odmówiła tłumacząc się, że są bardzo zajęci. Trzeci raz nie przyszłam. Tracą w ten sposób dodatkowy przychód. Na śniadanie bardzo duży wybór produktów od słodkich jak płatki, owoce, jogurty, ciasta poprzez wędliny, sery, sałatki, aż do zup. Można spróbować codziennie czegoś innego. Rury przy basenie są fajną atrakcja zwłaszcza dla dzieci. W basenie czysto. Przeszkadzało mi, że ludzie palili przy basenie gdzie chcieli -powinna zostać wyznaczona i oznaczona jakaś strefa dla palaczy nieco dalej od leżaków i parasoli.

“Lite hyggelige og serviceinnstilte ansatte på hotellet”

Vi opplevde at hotellet og fasiliteter holdt god standard. Likevel var renholdet på vårt rom dårlig ved ankomst, da det var skitt på gulvet (vegg til vegg teppe) samt ikke støvsugd. Maten var ok, men ikke det beste utvalget. Verst utvalg i restauranten New York. Mye kø ved kaffeautomater og heiser, som åpenbart var underdimensjonert mtp antall gjester. Det som derimot skuffet oss mest var personalet på hotellet, som jevnt over var lite hyggelige (rett og slett sure innimellom) og imøtekommende både i restaurant og lobby. Da min kone skulle hente en kaffe i restauranten ble hun kjeftet huden full av en ansatt, pga at de holdt på å stenge, og hun benyttet \"feil dør\" for å komme seg ut igjen. Da vi tok opp dette med ledelsen via TUI bortforklarte de det hele og tok ingen selvkritikk. For å redde ansikt tilbød de oss en billig flaske prosecco for å glemme det hele. Den flasken så vi aldri noe til.

“Super ferie for hele familien”

Dejligt hotel med venligt personale. Vi havde morgenmad med og der var et godt blandet udvalg. Fin rengøring. Sjove rutsjebaner. Vores altan var ud til poolområdet med lyd fra glade gæster og baren men når døren var lukket kunne dette ikke høres. Super beliggenhed, på 5 min kunne vi være på strandpromenaden og nyde butikker, mini tivoli, restauranter osv. Er man til sol hele dagen ved poolen skal man være obs på en del skygge da hotellet er højt og derfor kaster skygge noget af dagen.