Das Hotel Castello Village Resort ist ein 4-Sterne-Hotel (Veranstalterkategorie) in Sissi, Kreta. Castello Village Resort wurde auf der Grundlage von 1011 Hotelbewertungen mit 4,7 von 6,0 bewertet und hat eine Weiterempfehlungsrate von 79%. Entdecken Sie das Hotel Castello Village Resort auf TUI.com.

Das erwartet Sie

Diese im kretischen Dorfstil erbaute, familienfreundliche Ferienanlage liegt unmittelbar am Meer. Das Callista Spa lädt zum Verweilen ein. Am Pool genießt man die griechische Sonne.

Ihre Betreuung : Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service

Unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team steht Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der MEINE TUI App, telefonisch und per SMS zur Verfügung.

Lage

Ort

Sissi

Lage & Umgebung

Direkt am Meer im malerischen Fischerdorf Sissi gelegen, nur wenige Schritte von zahlreichen Cafés, Tavernen und Souvenirläden und Boutiquen entfernt. Transferzeit ca. 90 Minuten.

Lage

direkt am Meer ohne Strand/Bademöglichkeit, Seitenstraße, zentral, Restaurants/Geschäfte in der Nähe
Länge der Insel: 260 km
Breite der Insel: 60 km

Entfernungen

Flughafen Heraklion Airport ca. 45 km, Fahrzeit: ca. 45 Minuten (Die Transferzeit kann hiervon abweichen).
Strand Boufos Beach in Sissi ca. 300 m, Fahrzeit: ca. 10 Minuten
Stadtzentrum/Ortszentrum Sissi Village Center ca. 100 m, Fahrzeit: ca. 3 Minuten
Sehenswürdigkeiten Minoan Palace of Malia ca. 6 km, Fahrzeit: ca. 10 Minuten
Sehenswürdigkeiten Minoan Palace of Knossos ca. 48 km, Fahrzeit: ca. 45 Minuten
Stadtzentrum/Ortszentrum Heraklion City Center ca. 47 km, Fahrzeit: ca. 50 Minuten
nächster Ort Town of Agios Nikolaos ca. 28 km, Fahrzeit: ca. 30 Minuten
Strand Potamos Beach in Malia ca. 7 km, Fahrzeit: ca. 10 Minuten

Das bietet Ihre Unterkunft

Kurtaxe/Ökotaxe/Touristensteuer zahlbar vor Ort
Check-in Zeit ab 15:00 Uhr
Check-out Zeit bis 11:00 Uhr
Late Check-out: gegen Gebühr, Anfrage notwendig
Letzte Komplettrenovierung: 2018
Rezeption: Sprachen: deutsch, englisch, französisch, russisch
Gemeinschaftslounge/TV-Bereich
Gartenanlage, Sonnenterrasse
Pools: 3
Pool „Main Pool“: ohne Gebühr, Outdoor, Süßwasser, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Pool „Pool Bar“: ohne Gebühr, Outdoor, Süßwasser, Liegen: ohne Gebühr, Liegestühle: gegen Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Kinderpool „Children's Pool“: April - Oktober, ohne Gebühr, Outdoor, Süßwasser
Arzt
Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
Wäscheservice: gegen Gebühr
Concierge Service, Gepäckservice
Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express, Diners, EC Karte/Maestro
Haustiere nicht erlaubt
Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit), unbewacht: ohne Gebühr, Stellplätze, nicht überdacht: ohne Gebühr
Gebäudeanzahl: 4, Etagen: 3, Zimmer: 147, Nebengebäude: 4, Etagen Nebengebäude: 3
Landeskategorie: 4 Sterne

Essen & Trinken

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:

Frühstück: Frühstück
Halbpension: Frühstück, Abendessen
Vollpension: Frühstück, Mittagessen, Abendessen
All inclusive: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, Eis, ausgewählte nicht alkoholische Getränke: täglich 10:00 Uhr - 23:00 Uhr, ausgewählte nationale alkoholische Getränke: täglich 10:00 Uhr - 23:00 Uhr, ausgewählte internationale alkoholische Getränke: täglich 10:00 Uhr - 23:00 Uhr, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten, AI-Armband obligatorisch

Beschreibung der Verpflegungsangebote:

Frühstück: täglich 07:00 Uhr - 10:00 Uhr, Buffet
Mittagessen: Buffet, à la carte
Abendessen: Buffet
Snacks: täglich 14:30 Uhr - 16:30 Uhr, ohne Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Eis: täglich 14:30 Uhr - 16:30 Uhr, bei All Inclusive inklusive
Getränke: Kaffee/Tee am Nachmittag

Hauptrestaurant: Küche: griechisch, international, Buffet, gegen Gebühr
Bars & mehr: 3
Poolbar Outdoor „Main Bar“: gegen Gebühr
Poolbar Outdoor „Pool Bar“: gegen Gebühr
Snack Bar „Snack Bar“: gegen Gebühr

Sport & Fitness

Ohne Gebühr

Fitnessraum: ab 18 Jahre, Fremdanbieter
Volleyball

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

Fitnessraum: ab 18 Jahre, Fremdanbieter

Wellness

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

Wellnessbereich/Spa „Callista Spa, in adjacent sister Hotel“: ab 18 Jahre, Fremdanbieter
Massagen: Fremdanbieter, klassische Massage, Schokoladenmassage, Hydrojetmassage, Hamammassage, Hotstone Massage, Aromaölmassage, Ganzkörpermassage, Rückenmassage
Beauty-/Kosmetikcenter „Callista Spa, Adults Only“: Fremdanbieter, Beautymarken: BioAroma, Germaine De Cappuccini, Beauty-/Kosmetikanwendungen: Anti-Aging, Cellulite-Behandlung, Peeling

Unterhaltung

Animation & Unterhaltung
Softanimation
Shows
Live Band/-Musik
Tanzabende
Themenabende
Darts
Billard

Für Kinder : Für Familien

Kinderpool „Children's Pool“: April - Oktober, ohne Gebühr, Outdoor, Süßwasser

BABYS

Babysitterservice: gegen Gebühr

KINDER

Kinderclub/Miniclub: von 4 Jahre bis 10 Jahre, Mai - September; saisonabhängig; wetterabhängig, Mo.-Fr. 15:00 Uhr - 17:00 Uhr, ohne Gebühr, Sprachen: deutsch, englisch
Kinderspielplatz

COVID-19 Maßnahmen

Informationen und Leistungen zu Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

Bitte beachten Sie, dass es zur Wiedereröffnung – auch aufgrund von Auflagen der jeweiligen Behörden – zu Leistungseinschränkungen in den Hoteleinrichtungen, Aktivitäten, Services und Verpflegungsleistungen kommen kann. Gemeinsam mit unseren Hotelpartnern tun wir alles dafür, damit ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft.

Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

Gegen COVID-19 Viren wirksames Desinfektionsmittel ist dem Gast zugänglich:In den öffentlichen Bereichen
Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung für Gäste ist obligatorisch:In geschlossenen Räumen der öffentlichen Bereiche (außer im Zimmer).
Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung für das Hotelpersonal ist obligatorisch:Im gesamten Hotel (Anlage) und allen öffentlichen Bereichen
Eine Mund-Nasen-Bedeckung wird durch die Unterkunft bereitgestellt.

An- und Abreise in der Unterkunft

Check-in / Check-out:Der Check-in / Check-out erfolgt weitestgehend kontaktlos
Barzahlung im Hotel weiterhin möglich.

Essen und Trinken

Frühstück:Buffet
Mittagessen:Buffet
Abendessen:Buffet
Öffnungszeiten der Restaurants sind vorübergehend erweitert.
Das Tragen von Einmal-Handschuhen für Gäste am Buffet mit Selbstbedienung ist obligatorisch.
Das Tragen von Einmal-Handschuhen für das Hotelpersonal am Buffet ist obligatorisch.

Medizinische Versorgung vor Ort

Ein Arzt ist in der Unterkunft verfügbar
Entfernung zum nächstgelegenen Arzt (in Meter): 150
Entfernung zum nächstgelegenen Krankenhaus (in Meter): 6000
Entfernung zur nächstgelegenen Apotheke (in Meter): 100

Testmöglichkeiten vor Rückreise/Rückflug zur Vorlage beim Check In

Antigen oder PCR Test wird (teilweise durch Fremdanbieter) direkt im Hotel angeboten:Gegen Gebühr vorhanden
Gebühr ca. (EUR):45
Antigen oder PCR Test wird (teilweise durch Fremdanbieter) im nächstgelegenen Testzentrum angeboten:Gegen Gebühr vorhanden
Entfernung zum nächstgelegenen Testzentrum (in Meter):100
Gebühr ca. (EUR):50

Aktuell eingeschränkte Einrichtungen und Leistungen

Wellness und Spa Bereich:Eingeschränkt nutzbar
Wellness Anwendungen/ Massagen:Eingeschränkt nutzbar
Sauna:Eingeschränkt nutzbar
Hoteleigener Strand:Nicht vorhanden
Pools indoor:Eingeschränkt nutzbar
Pools outdoor:Uneingeschränkt nutzbar
Beauty-/ Kosmetikcenter oder Friseur:Eingeschränkt nutzbar
Sport & Fitness Einrichtungen:Nicht vorhanden
Sport & Fitness Kurse/ Angebote:Nicht vorhanden
Sportplätze Outdoor:Eingeschränkt nutzbar
Kinderbetreuung/ Kinderclub/ Miniclub:Eingeschränkt nutzbar
Kinderspielplatz:Eingeschränkt nutzbar
Restaurants:Eingeschränkt nutzbar
Bars:Eingeschränkt nutzbar
Animation & Unterhaltung oder von der Unterkunft angebotene Touren:Eingeschränkt nutzbar
Diskothek/ Nachtclub:Nicht vorhanden
Aquapark:Nicht vorhanden
Minibar:Nicht vorhanden

Stand der Information

Stand der Information: 19.05.2022

Das sagen 35 TUI Gäste

Garantiert mit gereist

69%

Weiterempfehlung

6,4 von 10

Hotel Gesamt

Service

8,4

Essen & Trinken

6,5

Zimmer

6,7

Hoteleinrichtung

6,6

Pool

7,0

Die 24 neusten Einzelbewertungen

Nicht zufrieden

Weiterempfehlung

6/10

Pimbo - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2021

Unterkunft war in Ordnung. Nur die Sauberkeit lies zu wünschen übrig. Es wurde im Aussenbereich und am Pool nicht richtig gereinigt. Die Liegen und Tische am Pool wurden nicht gereinigt geschweige denn desinfiziert. Poolbar war nur an einem Pool geöffnet.

Gäste wurden an der Bar in im Restaurant unterschiedlich behandelt. All inklusive Gäste wurden nicht so zuvorkommend freundlich begrüßt und bedient. Es wurden starke Unterschiede gemacht. Personal an der Rezeption war immer hilfsbereit und freundlich.

Essen war gut. Sehr abwechslungsreich.

Gereinigt wurde nur oberflächlich. Staub wurde nicht einmal während des ganzen Aufenthalts gewischt. Trotz Reinigung Schmutz auf dem Boden.

Zimmer war in Ordnung.

Pool war mega klein. Der Poolbereich wurde nie feucht gereinigt. Man hatte Schmutz unter den Füßen wenn man aufstand. Duschen im Poolbereich waren uralt. Toiletten im Poolbereich wurden nicht regelmäßig gereinigt.

Hotelbewertung

7/10

Otto und Heidi - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

September 2021

Sehr nettes Personal und Ambiente im Speiseraum und an der Poolbar; gute Umsetzung der Corona-Auflagen (Zeitfenster für Mahlzeiten, Maskenpflicht und Einmal-Handschuhe am Büfett); sehr schöner griechischer Abend (bei 14tägigem Aufenthalt) mit köstlichem Büfett und künstlerischer Darbietung am Hauptpool; Zimmerbeschreibung entspricht leider nicht der Realität; unzureichende Anzahl der Liegen am Pool; zu viele Liegen defekt

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend; vorallem das Personal im Servicebereich und an der Poolbar waren sehr nett.

Die Verpflegung hätte abwechslungsreicher sein können, bat aber jederzeit für jeden Geschmack etwas.

Wir hätten uns eine regelmäßige, gründlichere Reinigung gewünscht; oft haben wir selber das Bad (Handwaschbecken, Toilette; Fliesenspiegel und Boden) notdürftig gereinigt.

Das Schlafzimmer war schön; der 2. Raum mit einem Sofa, einem Tisch und einem Wandschrank mit einem kleinen Kühlschrank (der die Kleidung im Schrank warm hielt) eher spartanisch eingerichtet; das Bad war relativ neu aber sehr eng. Das Wasser im Waschbecken lief sehr schlecht ab.

Die Poolbereiche waren sehr schön angelegt, jedoch fehlte es an (unversehrten) Liegen. Die Snack- und auch die Poolbar waren mit Ervis und Nicola sehr gut besetzt. Die "öffentlichen" Damen-Toiletten im Hauptgebäude lassen sich nicht verschließen.

Nicht empfehlenswert

2/10

Hannah - Als Paar

(16 bis 19 Jahre)

September 2021

Die Unterkunft liegt in einer ruhigen Anlage jedoch ist man schnell in einer kleinen Innenstadt mit vielen netten kleinen Geschäften

Alle sehr nett das einzige, das Personal spricht leider sehr wenig englisch und deutsch

Leider nicht so gut, sehr einseitig und nicht besonders gut

Schrecklich! Das Zimmer war schon dreckig als wir gekommen sind genauso wie die zwei Pools drausen sie waren sehr trüb und unser Whirlpool drausen war auch komplett dreckig!

Das Zimmer eine Katastrophe alles war dreckig und staubig, genauso wie der Kühlschrank, war noch voll von den vorgästen auch nach einmaligen auffordern den bitte zu entleeren ist nichts passiert!

Pools trüb und stanken

Muss nicht noch einmal sein

5/10

Marc. - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Die Internetbilder entsprechen nicht den Tatsachen vor Ort. Wir hatten seitlichen Meerblick, der allerdings mehr auf eine Baustellenruine ging. Das Hotel sollte nur in Verbindung mit einem Mietwagen gebucht werden, ansonsten ist man etwas aufgeschmissen dort. Auch wenn dort All Inklusive angeboten wird, haben diese Gäste außer den Pool, keine Unterhaltung.

Als wir um Auskunft über einen deutschsprachigen Arzt baten, wurde das nur schulterzuckend abgetan. Dank Google haben wir dann selbst einen in Hersonissos. Die Kellner im Restaurant sind freundlich und stets bemüht.

Frühstück ausreichend und in den 15 Tagen, hat sich das Abendessen nicht einmal wiederholt. Es könnte allerdings mehr gewürzt sein und heimische Gerichte gab es so gut wie keine.

Zimmer wurde nur sporadisch aufgeräumt und geputzt. Wir hatten ein Zimmer mit [Whirlpool] - (Anmerkung: Wortänderung wegen Markenschutz) der einen guten Eindruck machte, nach einer Woche war der Wasserstand etwas niedrig, wurde sofort behoben.

Zu wenig Beleuchtet , sehr harte Matratzen und im Bad keine weiteren Ablageflächen. Bis auf den Badspiegel gab es keinen weiteren im Zimmer. Der Preis für das Zimmer ist nicht gerechtfertigt.

Wurde von uns nicht genutzt. Uns viel aber auf, das ab 7.30Uhr die meisten Liegen besetzt waren und das auch von den Angestellten ignoriert wurde.

Herr

Weiterempfehlung

5/10

A.E. - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Nicht das was man sich vorgestellt hat, Straßenblick und nix von Gartenblick. Tv im Nebenzimmer und nicht gross Sender.

Sehr freundlich

Schlecht, morgens immer Englisches Frühstück und Abends fast immer das selbe essen

Schönes Hotel am Meer mit nur kleinen Makeln

Weiterempfehlung

7/10

Toni - Als Paar

(20 bis 29 Jahre)

August 2021

Schöne Anlage, etwas verwinkelt und an Stellen etwas veraltet, aber trotzdem schön :) Die Zimmer mit Meerblick waren wirklich traumhaft, allerdings muss man auch ein Zimmer mit Meerblick nehmen und Geld in die Hand nehmen wenn man nicht neben dem Schrank des Putzpersonals wohnen will oder neben dem Essenssaal.

Das gesamte Personal war so freundlich und immer gut drauf, total einladend, Kommunikation ging super!

Die Verpflegung war im Bestfall eine 6/10 Punkten... Das Essen war sehr unabwechslungsreich, oft fettig und es gab kaum vegetarische und vegane Optionen, was für ein 4*Sterne Hotel echt schade ist.. Also wenn man Wert legt auf wirklich gutes und leckeres Essen, würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen.

Die Unterkunft war sauber und es wurde sich viel Mühe gegeben, es sah immer schön aus.

Das Zimmer wurde immer ordentlich gereinigt und sah gut aus. Allerdings konnten sich Ameisen den Weg durch die geschlossene Tür bahnen.

Wir waren nie am Main Pool aber sondern am unteren Pool. Dieser war am Ende unserer Urlaubswoche sehr trüb und nicht wirklich einladend, vor allem war dort immer ein etwas muffiger und ekliger Geruch. Und es müssen UNBEDINGT mehr Liegen da sein, 20 Liegen am Pool für so viele Hotelgäste ist wirklich lachhaft. Um 7 Uhr morgens waren schon 80% der Liegen belegt (was unerwünscht war, aber vom Hotelpersonal nie geahndet wurde) und die Leute die um 10 Uhr noch an den Pool wollten, sahen dann echt alt aus. Wenn man allerdings früh genug da war, hatte man die Möglichkeit im Schatten zu liegen und konnte dem Meerrauschen lauschen oder an der Bar etwas trinken.

Nicht empfehlenswert!!!

3/10

Jogy 65 - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

August 2021

Hotelanlage verbaut und unübersichtlich. Verwinkelt, mit vielen Treppen. Daher mit kleinen Kindern (Kinderwagen),nicht zu empfehlen.Balkone viel zu klein,Gartenblick ????,nicht gegeben .Kleiderschrank mit 4 Bügeln,ein Witz.Höchstens 3 Sterne, wenn überhaupt!!!

sehr nett, freundlich und zuvorkommend

sehr eintönig, kaum Auswahl, die Speisen nicht gewürzt kaum regionale Gerichte ,deshalb oft außerhalb zum Essen gegangen.

katastrophale Sauberkeit. Überall lagen Haare rum. Duschkabine total Verdreckt.

Das Waschbecken hatte die Größe eines Handwaschbeckens.Badarmaturen verschmutzt und defekt keine Sitzmöglichkeiten vorhanden TV war ein PC Monitor ohne Fernbedienung mit zwei Deutschen TV Programme ( RTL2 Kabel1 und das sehr leise

Im Poolbereich waren zu wenig Sonnenliegen aufgestellt.

Hotel ist weiter zu empfehlen

Weiterempfehlung

10/10

Petra - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

August 2021

Schönes Hotel. Ist zwar nicht direkt am Strand, aber dieser ist zu Fuß erreichbar. Geschäfte und Gute Tavernen in der Nähe. Das Personal immer freundlich

Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Man fand sich immer was zum essen

War sauber

Gut

Schöner Urlaub mit einigen Minuspunkten

Weiterempfehlung

9/10

Wolfgang R. - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

August 2021

Schön gelegen, toller Ausblick, wenn man ein Zimmer mit Meerblick gebucht hat. Wenn man garkeinen Meerblick gebucht hat, dann kann schon ein "dunkles" Zimmer erwischen. Nahegelegener Strand gewöhnungsbedürftig - viele, unterschiedlich große Steine / Felsen machen das Baden/Schwimmen bei etwas höheren Wellen äußerst schwierig. Zimmerservice / Säuberungen und Handtuchtausch funktionierte mehrere Tage nicht. Trotzdem haben wir insgesamt einen schönen Urlaub im Castello verbracht.

Im Restaurant und an den Bars top. Zimmerservice sehr durchwachsen.

gut und abwechslungsreich.

Staubwischen (z.B. auf Nachttischen) muss wohl noch gelernt werden

Ordentliche, gute Ausstattung des Zimmers.

10 Liegen und 5 Schirme zusätzlich würden so manches Problem lösen!

Toller Urlaub

Weiterempfehlung

10/10

alle - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

super schöne und saubere Hotelanlage. Sehr nettes und vorausschauendes Personal. Transfer zum Hotel war deutlich kürzer als die angegeben 90 Minuten

Sehr nettes Personal und toller Service

Abwechslungsreiches Essen

Sehr sauberer und moderner Zustand

Sehr sauberes Zimmer

zwei tolle Pools

Ein wunderschöner Urlaub

Weiterempfehlung

10/10

Susanne - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

August 2021

Das Castello Village Ressort ist ein sehr nettes familiäres Hotel, welches in einem wunderschönem, eher ruhigem Fischerdorf mit kleinem Hafen liegt. Hier hatte man viele Möglichkeiten, Tavernen am Abend zu besuchen und den Sonnenuntergang zu genießen.

Die Angestellten waren allesamt sehr nett, einige konnten sogar deutsch, sodass die Verständigung gar kein Problem war. Das Service-Personal im Restaurant war einfach Spitze, allen voran der Kellner XXXX, er hatte alle immer persönlich begrüßt und immer ein Späßchen auf Lager!

Wir hatten Halbpension und waren sehr zufrieden damit. Zum Frühstück und Abendessen war für jeden etwas dabei.

Klar ist das Hotel schon etwas in die Jahre gekommen, aber es war trotzdem alles sauber und der Techniker im Haus wurde sofort kontaktiert, wenn irgendetwas nicht in Ordnung war. Wir hatten allerdings keine Beanstandungen. Auch die ganzen Hygieneregeln bezüglich Corona wurden sehr gut umgesetzt. Was man leider von vielen anderen Gästen nicht sagen konnte, leider.

Unser Zimmer war geschmackvoll eingerichtet, mit allem was man für den Urlaub braucht. Die Zimmer wurden jeden Tag gesäubert und die Handtücher wurden jeden 3. Tag gewechselt, also alles so, wie es sein sollte.

Der Hauptpool war sehr schön, leider waren die Liegen sehr oft besetzt, da viele Gäste gleich früh "ihre" Liegen reserviert haben. Das gehört sich leider nicht, da sollte jeder mal Rücksicht nehmen. Am Pool gab es eine Snackbar und eine Poolbar. Abends konnte man dort sehr gemütlich sitzen. Es gab noch einen 2. Pool im unteren Bereich des Hotelkomplexes, der für uns nicht so einladend war. Hier wäre mal eine Renovierung nötig, auch bezüglich der Sitzgelegenheiten.

Castello village resort

Weiterempfehlung

7/10

Linked - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Anhand der Sauberkeit eher 3 Sterne als 4. Haare vom Vorgänger im Zimmer gefunden. Ameisenlaufen teilweise vom Balkon ins Zimmer rein

Hilfsbereit und freundlich

Fast immer dasselbe essen ist nicht ausgezeichnet am Buffet man muss immer fragen was es ist und was drin ist

Eher drei Sterne als vier

3 Sterne

Etwas zu wenig Liegen und teilweise etwas marode

Castello Sommer 2021

Weiterempfehlung

7/10

Lalelu - Als Familie

(70 Jahre und älter)

Juli 2021

freundliches Hotel, etwas reparaturbedürftig, grds. gutes Essen. Sissi ist recht abgelegen, was uns aber wegen Corona nicht störte. Mietwagen empfohlen. Bis auf eine Gruppe Jüngerer, die besser zum Ballermann gepasst hätten, grds. angenehme Gästemischung von Paaren und Familien.

freundlich

völlig in Ordnung bzgl. Auswahl und Geschmack

"Kellerzimmer" direkt am Gastrobereich waren für mich nicht akzeptabel, wir sind dann nach 3 Tagen in ein Zimmer zur Strassenseite gewechselt, welches weniger laut war. Insgesamt sehr hellhörig. Griechischer Standard, keine echten 4 Sterne, etwas reparaturbedürftig, aber noch nicht heruntergekommen. Zimmer zum Meer hinaus in den 4- und 5-Bereichen sind vorzugswürdig.

Teilweise extrem laute Klimaanlagen der Nachbarn neben der eigenen hörbar. Der Straßenlärm ging stattdessen. Durch die Gäste die durch die Gänge liefen, insgesamt laut.

Grds. ok; hier sind einige Instandhaltungsarbeiten notwendig. Reinigung habe ich nicht gesehen, Wasser schien aber grds. sauber zu sein. Leider wurde zugelassen, dass Gäste mit Getränken direkt am Pool waren, die dann auch mal reinfielen.

Alles in einem ein schöner Urlaub

Weiterempfehlung

8/10

Valentina - Als Paar

(20 bis 29 Jahre)

Juli 2021

Schöne Unterkunft mit direkter Meerlage. Strand in der Nähe war zwar schön, aber nicht der allerschönste. Deswegen haben wir uns ein Auto gemietet und haben die Umgebung erkundet und andere viel schönere Strände gesehen!

An der Rezeption musste man Glück haben. Einige waren kompetent, andere weniger! Wir mussten in den ersten beiden Nächten im falschen Zimmer schlafen. Wir haben ein Zimmer mit Meerblick gebucht und haben stattdessen eins mit Baustellen-Blick bekommen. Der erste Rezeptionist meinte, dass das ein Meerblick-Zimmer ist, die zweite meinte, wir hätten ein Zimmer mit Gartenblick gebucht. Alles sehr verwirrend! Dank TUI haben wir dann ein Zimmer mit Meerblick und xxxxx bekommen, aber erst ab der 3. Nacht! Außerdem hat man nur einmal die Handtücher und Bettwäsche gewechselt und das in 11!

Essen war top. Allerdings geizig, was das Trinkwasser anbelangt! Man durfte sich an der Poolbar immer Wasserflaschen bestellen, ab an einem gewissen Tag sagt man uns, dass das nicht mehr möglich ist. Warum auch immer ...

Im ersten Zimmer hat die Klimaanlage nicht richtig funktioniert. Im 2. Zimmer hat bei Ankunft alles gepasst. Allerdings wurde da während unseres Aufenthaltes nicht sauber gemacht. Weder den Boden gewischt, noch gekehrt, noch Handtücher oder Bettwäsche gewechselt. Ein Tag vor Abreise wurde nicht einmal mehr das Bett gemacht!

Alles gut

Alles gut, aber zu wenig Liegen. Wegen Corona haben sie weniger Liegen verteilt, allerdings genauso viele Gäste empfangen wie ohne Corona! Etwas ärgerlich..

freundliches Personal, das war alles

6/10

W S - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

Juli 2021

Das Hotel sollte aus demTUI Programm genommen werden, Es hat niemals auch nur annähernd 4 Sterne. Einzig das immer höfliche und nette Personal hat uns davon angehalten uns offiziell zu beschweren

Beim Thema Personal ist es mehr als 5 Sterne. Tolle Leistung, außer der Hotelmanager waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Der Manager grüsste keine Gäste und wahr ständig über gelaunt

Obwohl wir all inklusive hatten sind wir oft auswärts essen gewesen. Man kann das Essen essen, ist aber weit weg von lecker oder abwechslungsreich

Die Zimmer wurden in 5 Minuten gereinigt; Handtücher gab es nur alle 3 Tage

Der private Whirlpool war ständig nicht zu gebrauchen; Mehrfach musste er von dem Hausmeister wieder flott gemacht werden. Das war sehr schade

Keine Pool Tücher in einem 4 Sterne Hotel? Sehr befremdlich. Am obenren und unteren Pool gibt es insgesamt ca. 30 Liegen. Bei 300 Gästen finde ich das ein wenig wenig, oder?

Jederzeit wieder

Weiterempfehlung

9/10

Anni - Mit Freunden

(30 bis 39 Jahre)

September 2020

Das Hotel hat eine gute Lage. Nur 5 Gehminuten bis zum Hafen und direkten Ausgang am Meer. Von dort sind es 10 Gehminuten bis zur nächsten Schwimmbucht.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Abwechslungsreich und ausreichend Auswahl.

Die gesamte Anlage ist sauber. Es werden regelmäßig Gartenarbeiten vollzogen und der Pool wird auch täglich gereinigt.

Sauber und geräumiges Zimmer

Wird täglich gereinigt und das Personal an der Poolbar ist sehr aufmerksam und freundlich.

Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Stefanie - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

September 2020

Einziger Kritikpunkte ist das tragen der Maske bei betreten des Retaurants,es wurden zu 90 % keine Masken beim holen von Essen getragen obwohl es ein geschlossener Raum mit Buffet war.Das essen wiederum wurde uns vom Personal auf den Teller serviert was ich sehr gut fand.Auch das Personal hatte immer Maske an ,sogar im freien.

Das Personal war durchweg super freundlich und jeder Wunsch wurde einem erfüllt volle 10 Punkte

Essen war lecker und abwechslungsreich

Kein Kommentar

Castello Resort Hotel

6/10

Gisbert - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

August 2020

Schon sehr betagt. Rostigen Klimaanlagen und defekte Fliesen. Das Bedienungspersonal hat alles wieder rausgerissen. Coronamassnahmen waren situationsgerecht. Aber das Essen war nicht der 'Burner'

Sehr gut

Verpflegung einfallslos und ohne Geschmack

Gut

Befriedigend

Castello Village Resort - Kreta

Weiterempfehlung

9/10

Amelie - Mit Freunden

(16 bis 19 Jahre)

August 2020

Das Hotel ist wirklich sehr schön. Die Zimmer sind sehr modern, obwohl wir uns gerne einen Wasserkocher o.ä. gewünscht hätten.

Sehr nette Kellner und kompetente Beratung an der Rezeption.

Leckeres Buffet mit vielen griechischen Spezialitäten

Das Zimmer war immer sauber.

Modernes Zimmer, leider ohne Küchenzeile oder Wasserkocher

Zwei schöne Pools, teils kaputte Liegen

Ein herrlicher Urlaub ist auch in Corona-Zeiten möglich

Weiterempfehlung

9/10

Geli - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Das Servicepersonal konnte sehr gut deutsch sprechen. Auch kurzfristig am Abend war es noch möglich, einen Ausflug für den nächsten Morgen zu buchen. Die Abholung erfolgte sehr pünktlich. Die Außenbereiche sehr schön mit Blumen, Bananenpflanzen, Sträuchern und der gleichen angelegt. Und mit der einen oder anderen Ameise sollte man doch kein Problem haben!?! Auch die Mietzekatzen, die sich pünktlich zum Abendbrot im herrlichen Außenbereich, der von leuchtend pinken Blumen umgeben war, einfanden und einfach auch nur Hunger hatten. Sehr romantisch auch das Zirben der Grillen.

Das Servicepersonal war sehr freundlich und zuvorkommend. Gerade jetzt in Corona-Zeiten alles sehr sauber und hygienisch. Bedienung mit Einmalhandschuhen und Maske.

Ich hätte mir mehr typisch griechische Küche gewünscht, z.Bsp. mal ein herrliches Moussaka. Aber ich denke, dass es halt viele Urlauber gibt, die auf ihr gewohntes Essen nicht verzichten wollen.

Ein praktisches Zimmer mit Doppelbett, Eingang über die Terrasse und Badezimmer mit Dusche. Da wir zwei DZ direkt nebeneinander hatten, hatten wir gemeinsam eine riesen Terrasse mit sogar einer eigenen Sonnenliegen. Sehr praktisch waren auch die montierten Handtuchhalter auf der Terrasse zum Aufhängen der nassen Badesachen. Die Terrasse wurde jeden Tag gewischt. Ebenso das Zimmer. Handtücher und Bettwäsche wurden alle drei Tage gewechselt, meiner Meinung nach völlig ausreichend.

Ein sehr schönes Zimmer mit Blick aus dem Bett direkt aufs Meer. Einfach traumhaft!

Alles war sehr sauber im Pool und im Bereich darum.

Wunderschön

Weiterempfehlung

10/10

Astrid - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Schönes Hotel zum entspannen und wohlfühlen. Super Pilates Programm am Morgen. Ich würde auf jeden Fall wieder hinfahren.

Sehr freundliches Personal

Kein Kommentar

Angenehme Unterkunft

Weiterempfehlung

7/10

Sarah - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

Ein sehr angenehmes und ruhiges Hotel. Schön das es direkt am Meer liegt jedoch muss man zum Strand doch noch ein wenig laufen.

Der Service war soweit ok. Haben in der Coronazeit ihr möglichstes versucht.

Sehr wenig Abwechslung in der Speisenfolge. Oft das selbe. Frühstück sehr Englisch angehaucht.

Der Zustand des Hotels ist ok und sauber.

Leider wurde während unseres Aufenthalts das Zimmer nicht einmal gereinigt. Handtücher wurden nicht gewechselt, auch nicht nach mehrmaligem beschweren. Leider war auch die Klimaanlage defekt, welche auch nicht repariert wurde. Das Zimmer an sich war aber ok.

Pool und Poolbereich waren sauber. Vielleicht ein paar wenige Liegen am Hauptpool aber sonst ok.

Weiterempfehlung

7/10

Marcel - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2020

Auf den Bildern sah es besser aus, als vor Ort. Die Zimmer waren kleiner als gedacht. War nicht direkt an Strandlage, wie wir es eigentlich wollten.

Das Personal war super und hat sich super viel Mühe gegeben.

War wenig Anzubieten, weiß nicht ob es was mit Corona zu tun hatte.

Hatten Ameisen im Hotelzimmer. Die Matratze war dreckig.

War sehr klein und das Bett war sehr klein. Die Dusche ist viel Wasser trotz Türschließung Wasser ausgelaufen. W-Lan war nur im Zimmer gut. Sonst auf der Hotal-anlange sehr langsam oder öfters raus geflogen. Die Klimaanlange ist am Ende des Urlaub viel zu viel Wasser verloren. Eventuell lange nicht gewartet worden oder Kaput geangen.

Waren einige Steine locker am Pool und die Liegen waren echt nicht die schönsten. nach langen Drücken ist man nach hinten gefallen.

Jederzeit wieder

Weiterempfehlung

9/10

Anita - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

Die Anlage ist schön und zum Glück nicht zu groß. Essensbereich toll und die Zimmer waren einfach aber vollkommen ausreichend.

Alle im Hotel waren zuvorkommend, freundlich und sehr, sehr nett!

Das Frühstück war mittelmäßig... Das Abendessen dagegen sehr vielfältig und lecker.

Zustand war gut. Sauberkeit war okay aber nicht 100%

Einfache Ausstattung, aber vollkommen ausreichend. Klimaanlage funktionierte suoer

Kein Kommentar

Wohnbeispiel

Superior Double Garden view (DZG1)
Informieren Sie sich über die verfügbaren Zimmertypen und deren Ausstattung. Weitere

Sport

Fitnessstudio Weitere

Familie

Babysitterservice, Kinderspielplatz, Kinderpool, Kinderclub / Miniclub, Babybett Weitere

Wellness

Wellness & Spa, Massagen, Hamam Weitere

Küche

Bar, Restaurant Weitere

Castello Village Resort

Angebote für dieses Hotel

3 Nächte, Hotel + Flug

3 Nächte, Nur Hotel

Hotelbeschreibung

Das erwartet Sie

Ihre Betreuung : Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service

Lage

Ort

Lage & Umgebung

Lage

Entfernungen

Das bietet Ihre Unterkunft

Essen & Trinken

Sport & Fitness

Wellness

Unterhaltung

Für Kinder : Für Familien

COVID-19 Maßnahmen

Informationen und Leistungen zu Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

An- und Abreise in der Unterkunft

Essen und Trinken

Medizinische Versorgung vor Ort

Testmöglichkeiten vor Rückreise/Rückflug zur Vorlage beim Check In

Aktuell eingeschränkte Einrichtungen und Leistungen

Stand der Information

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