EG. Marsa Alam
Region Marsa Alam Ägypten
Leider kein passendes Angebot gefunden
Jetzt weitere Hotels in Ägypten entdecken
In den Zimmern gibt es eine Klimaanlage, eine Heizung und einen Ventilator. Auf dem Balkon oder der privaten Terrasse der meisten Zimmer können die Gäste entspannen und den seitlichen Blick auf das Meer genießen. Auch durch den schönen Meerblick in vielen Unterkünften entsteht ein schönes Ambiente. Ein Safe und, gegen ein Entgelt, eine Minibar sind ebenfalls vorhanden. Die Ausstattung wird von einem Telefon und Sat-TV abgerundet. Im Badezimmer, mit einer Dusche ausgestattet, stehen Bademäntel zur Verfügung. Das Resort bietet Nichtraucher- und Raucherzimmer.
Wir arbeiten daran, diese so bald wie möglich zur Verfügung zu stellen.
Dobra
Show moreMa swoje lata, ale jest czysta
Show moreSam hotel oceniam bardzo dobrze i szczerze mówiąc, nie do końca rozumiem tak dużej liczby negatywnych opinii na jego temat. Oczywiście zawsze można znaleźć coś, do czego da się przyczepić, ale patrząc całościowo, nasz pobyt był naprawdę udany. Zakwaterowanie przebiegło bez problemów, pokoje były bardzo dobre, hotel zgodny z opisem, a cały obiekt utrzymany na wysokim poziomie. Jedzenie również oceniamy bardzo pozytywnie, wybór był duży i przez cały pobyt nie mieliśmy powodów do narzekań. Na plus zasługują także organizowane aktywności i ogólna atmosfera w hotelu. Do tego piękne morze i otoczenie, które zdecydowanie dopełniały cały wyjazd. Pod względem samego hotelu byliśmy zadowoleni i chętnie ocenilibyśmy go wysoko. Niestety zupełnie inaczej wygląda moja ocena organizacji wyjazdu przez TUI. Warto przy tym zaznaczyć, że wysoki poziom hotelu jest zasługą samego obiektu, a nie biura podróży. Największym plusem oferty TUI była cena, najniższa spośród porównywalnych ofert innych biur podróży. I właściwie na tym, w mojej ocenie, plusy się kończą. Pierwszym problemem była bardzo niekorzystna godzina lotu czarterowego. Po nocnym locie dotarliśmy do hotelu około godziny 5:00 rano, natomiast już na 12:00 tego samego dnia wyznaczono spotkanie z rezydentem. Nie pojawiliśmy się na nim, ponieważ po całonocnej podróży byliśmy zwyczajnie zmęczeni. Następnie otrzymaliśmy do pokoju informację, że możemy spotkać się z rezydentem kolejnego dnia o godz. 11:00. Przyszliśmy na wyznaczone miejsce i czekaliśmy około godziny, jednak nikt się nie pojawił. Był to poniedziałek, a zgodnie z rozpiską przy recepcji kolejne spotkanie z rezydentem TUI odbywało się dopiero w środę i trwało zaledwie godzinę. Sama organizacja po przylocie również pozostawiała wiele do życzenia. Informacje dostępne na tablicy TUI przy recepcji były niepełne i niespójne z tym, co znajdowało się w aplikacji. Dopiero mniej więcej w połowie pobytu udało nam się uzyskać konkretne informacje dotyczące wycieczek fakultatywnych. Oferta widoczna w aplikacji różniła się od tej przedstawionej przez reprezentanta TUI, a te informacje z kolei nie do końca pokrywały się z informacjami znajdującymi się na tablicy w hotelu. Osoba reprezentująca TUI podczas spotkania bardzo słabo mówiła po polsku. Doceniam, że się starała, jednak takie spotkanie powinno być przede wszystkim rzeczowe i organizacyjne. Klient powinien bez problemu otrzymać najważniejsze informacje dotyczące pobytu, dostępnych wycieczek, kontaktu z rezydentem oraz organizacji powrotu. Szczególnie słabo oceniam przekazywanie informacji dotyczących lotu powrotnego. Na tablicy TUI przy recepcji praktycznie do samego wyjazdu nie było podanej godziny odlotu ani odpowiednio wcześnie przekazanych szczegółów dotyczących transferu. W aplikacji informacja pojawiła się dopiero wtedy, gdy sama zaczęłam o nią dopytywać za pośrednictwem asystenta TUI. Tak podstawowe dane powinny być od razu dostępne w szczegółach rezerwacji, a klient nie powinien być zmuszony samodzielnie ich szukać. Nie był to mój pierwszy wyjazd z TUI i niestety przy wcześniejszych podróżach również zdarzały się problemy związane z organizacją. Tym razem brak spójnych informacji, problemy z kontaktem z rezydentem i ogólny chaos organizacyjny sprawiły, że mimo bardzo udanego pobytu w samym hotelu nie planuję kolejnych wyjazdów z tym biurem. Podsumowując: hotel zdecydowanie na plus i w mojej ocenie zasługuje na znacznie lepsze opinie, niż wynikałoby to z części komentarzy w internecie. Pokoje, jedzenie, aktywności, otoczenie i morze oceniamy bardzo dobrze. Natomiast organizacja ze strony TUI była na tyle słaba, że znacząco obniża ocenę całej imprezy turystycznej. Dobry hotel nie powinien być traktowany jako zasługa biura podróży, szczególnie jeśli sama obsługa organizacyjna pozostawia tak wiele do poprawy.
Show morePokoje jak w PRL 5 kanał tv łazienki słabe taras brudny pełno piasku i liści krzesła wyblakłe pobijane to hotel najwy na 3 gwiazdek a nie 5
Show morePokoje przestronne że standardowym wyposażeniem,czystość pokoi bez uwag natomiast niepoprawne ręczniki i pościel, nie zostały ani razu wymienione
Show more