Emotions by Hodelpa

Katastrophal. Renovierungs Bedürfniss. Zimmermädchen putzen nicht sauber und tauschen nix aus.. Essen und Getränke sind ein Horror..

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Immer das gleiche und nicht genissbar

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Am Anfang nicht so gut aber nach meiner Beschwerde wurde mir das Zimmer gewechselt. Dann war es okay. Manchmal gab es keine strandhantücher

Service wahr okay

War fast das gleiche Essen jeden Tag

War okay

Alles gut

Auch okay

Nichts für Ruhe suchende: Am Hauptpool sowie den Pools im Bravo Club Bereich ständig extrem starke Beschallung durch Event & Animation Musik. Die Rezeption, Shops und der Hauptpool im Eingangsbereich sind architektonisch Misslungen, da zu viel auf zu wenig m2 gepackt wird. Dadurch ist man ständig mit den An- und Abreisenden konfrontiert und eine relaxte Urlaubsstimmung kommt nicht auf. Das Emotions in Juan Dolio kann hier auf keinen Fall mit den Hotels in Punta Cana & Bayahibe mithalten.

OK

Buffett OK. Gut: Das Oak Wine & Cheese Restaurant.

Genereller und permanenter Mangel an Handtücher im Zimmer sowie für den Pool/Strand. Sauberkeit OK.

OK

Duschen: Gar keine (bei den Pools im Bravo Club eine, welche überhaupt nicht funktioniert)) oder zu wenig und ungünstig platzierte Duschen im Poolbereich. Streuende Hunde am Strand, welche die Gäste auch teilweise beim Essen am Strandbistro belästigen.

Sehr gepflegte schöne große Anlage. Große helle Zimmer. Kurzer Weg zum Strand. Sehr schöner Strand. Santo Domingo, Higüey, Miches, Bayahibe etc. sind mit dem Auto gut zu erreichen.

Freundlich, hilfsbereit. Werde insbesondere "meinen" Barkeeper "meine" Bedienung im Restaurant nicht so schnell vergessen. Bei den Problemen mit Eurocar hat mir eine Angestellte der Rezeption geholfen bzw das für mich erledigt. Habe mich noch nie in einem Hotel so wohl bzw angenommen gefühlt.

Gute Küche, riesige Auswahl. Gute Drinks. Von allem so viel man wollte.

Gut

Schrank und Balkontüre brauchen Wartung. Hell, groß, hatte Doppelzimmer. Gute Klimaanlage. Guter Zustand.

Mehrere große Pools. Sehr guter Zustand.

Bravo Club/ Hotel im Hotel deren Gäste bevorzugt behandelt werden. Z. B. Freitags wurde das Strandrestaurand für diese Gäste reserviert, andere Gäste durften im Aussenbereich nicht sitzen. Ein sehr ausgeprägter „Klassenunterschied“! Elite Club/ Gäste mit Sonderbehandlung. Hier fühlt man sich als „einfacher“ Urlauber als Gast 2. Klasse. POSITIV = ein erstklassiger Barista der einen von früh bis spät mit hervorragenden Kaffeespezialitäten verwöhnt.

Mängel im Zimmer wurden erst nach der 3. Meldung bearbeitet, auch nur teilweise und das obwohl sich der Reiseleiter um die ersten 2 Meldungen gekümmert hatte. Das Personal im Resraurant wirkte oft planlos und unorganisiert, der Service ließ oft zu Wünschen übrig. Wenn man allerdings ein Bravo Club Armband trug, ging alles etwas besser.... Für die Reservierung des Spezialitätenrestaurants habe ich 40 Minuten Schlange gestanden!

Am Buffet war alles was nicht direkt zubereitet wurde, lauwarm bis kalt. Am Strandrestaurant wurde erst nach produziert wenn nichts mehr da war- also immer warten auf Nachschub....

Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Jeder Esstisch wackelt, keine Aschenbecher für Tische vorhanden obwohl über die Hälfte der Gäste Raucher waren. Der Pool war beschädigt (eine Hand große Fläche an Mosaikfliesen fehlte).

Im Kleiderschrank befindet sich nur eine Kleiderstange, keine Böden. Man muss sich also aus dem offenen Koffer bedienen oder die Kleidung irgendwie in Schubladen (3) stopfen. Im Bad hing der Wasserhahn lose herum, die WC - Brille rutschte hin und her, doch am schlimmsten war es das sich die Badschiebetür immer von alleine öffnete und garnicht dauerhaft zu schließen ging.

Das Poolwasser war fast immer mit Schmutz versehen , zum Teil regelrechte „Plakate“ aus Schmutz, Sonnenmich und Haaren!! Leider gab es im gesamten Poolbereich für Normalbucher nur 3 Sonnenschirme- für die Karibik ein Unding. Ansonsten war der Poolbereich gepflegt und der Service am Pool sehr angenehm.

Weitläufige Anlage mit mehreren einzelnen Gebäuden und mehreren Pools. Über eine Straße gelangt man zum Strand. Mehrere Möglichkeiten zu Speisen.

Alle nett und freundlich

AI, für jeden was dabei

Ok

Gut

Gut

Das gebuchte Zimmer war ab 18 Jahren zugelassen, trotzdem wurde beobachtet, dass bei Einheimischen Kinder mit im Zimmer untergebracht waren. Diese haben zu dieser Zeit die Ruhe am Privatpool sehr beeinträchtigt. Desweiteren ist zu bemängeln, dass es zu den Toiletten vom Essential Bereich sehr weit war. Dieselben waren oft verschmutzt. Das Personal ist freundlich und bemüht oft aber wegen der zu beköstigenden Menschenmassen etwas überfordert. Insgesamt war es aber ein sehr schöner Urlaub.

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Mehr als ausreichendes Angebot. Es war immer etwas für jedermann dabei. Sehr schmackhaft, besonders die Süßspeisen waren der Oberknaller! Keine Beanstandungen

Sauber, Möbel durch die Luftfeuchtigkeit sehr angegangen. Tägliche Reinigung gut, teilweise sehr spät. Betten super bequem

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Super. Strand und Liegenbereich wurden täglich gesäubert!

sehr schönes Hotel, Lage etwas abseits, direkt am Strand. An den Wochenenden sehr, sehr voll mit Kurztrip-Reisenden. Unter der Woche aber sehr schön und erholsam.

Personal alle sehr freundlich und hilfsbereit. Anliegen werden sofort erledigt

zu allen Mahlzeiten große Auswahl, einzelne Themenabende, Spezialitätenrestaurants gut, Qualität der Speisen ist ok

sehr, sehr gepflegte und saubere Anlage. Kaffeehaus ist toll.

Die Einrichtung ist trotz Renovierung schon etwas abgewohnt, aber ok. Betten sind gut. Die Zimmer sind riesig. Leider keine Abstellflächen im Bad. Dusche und Toilette sehr gut.

der normale Pool hätte etwas größer sein können. Liegen und Schirme aber ausreichend vorhanden

Das essen ist abwechslungsreich haben zwar ein kinderloses Hotel gebucht wurde aber nicht berücksichtigt am Wochenende kommen die einheimischen und da ist es sehr laut auch nachts

Zuvorkommend und freundlich

Abwechslungsreich

Sauber und gepflegt vor allem die aussen bereich

Kleinere Temperaturen zumachen aber im ganzen gut

Sauber und gepflegt