“Goede ligging, maar niet de luxe die wordt omschreven”

We hebben ons hotel online via TUI geboekt. Het boekingsproces verliep vlot, maar aangezien alles online en grotendeels geautomatiseerd gebeurde, hebben we hierin weinig echte meerwaarde van TUI ervaren. Wat ons vooral tegenviel, is dat de informatie op de website niet volledig overeenkwam met de werkelijkheid. Zo werden badjassen en badslippers vermeld, maar deze waren niet aanwezig op onze kamer. Ook de foto's van het zwembad tonen ligzetels met comfortabele kussens, terwijl deze kussens er tijdens ons verblijf niet waren. Hierdoor vonden we de foto's enigszins misleidend. De kamer was proper, maar de omschrijving dat het hotel een verblijf in Barcelona \"naar een hoger niveau\" brengt, vonden wij wat overdreven. Er waren verschillende tekenen van slijtage en zaken die aan herstel of vervanging toe waren. Het grootste minpunt was voor ons het zwembad. Dit werd naar onze ervaring onvoldoende onderhouden. Het water bevatte zichtbaar vuil, vlokken en haren. We hebben dit ter plaatse gemeld, waarna iemand met een netje door het zwembad ging, maar dit loste het probleem niet op. Uiteindelijk hebben we het zwembad hierdoor liever niet meer gebruikt. We verwachten niet dat TUI ieder detail van een hotel voortdurend kan controleren, maar wanneer een accommodatie via TUI wordt aangeboden, verwachten we wel dat de informatie en foto's op de website een correcte en actuele weergave geven van wat de klant ter plaatse mag verwachten.

Perfect location friendly staff clean and tidy delicious breakfast.

Ein sehr schönes zentral gelegenes Hotel. Sehr nettes Personal. Frühstück war sehr abwechslungsreich und wurde ständig aufgefüllt. Die Wände sind leider etwas dünn,was uns aber nicht wirklich gestört hat. Dieses Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen.

“Hotel Grpotel Gran Via 678”

Das Hotel würde ich jedem empfehlen, der Barcelona besuchen möchte. Schöne Zimmer, super Frühstück und leckeres günstiges Abendessen. Einfach danke. Es war super.

“Barcelona”

Zeer tevreden over het hotel ..lekker ontbijt en een goede ligging . Alles was top