Wir waren nicht zum ersten Mal hier und wollen wieder kommen! Für einen Kurzurlaub ist dieses familiäre Hotel echt zu empfehlen.
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TOP
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Super
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Kleine Mängel haben wir selbst behoben bzw. wurden prompt erledigt!
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Gerne wieder!
Weiterempfehlung
9/10
Tom - Als Familie
(40 bis 49 Jahre)
Februar 2019
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Sehr schönes Zimmer mit wundervoller Aussicht, Wellnessbereich ist sehr angenehm und hat ebenfalls eine tolle Aussicht, nettes Personal pflegt fast familiären Umgang, sehr kinderfreundlich und generell sehr hilfsbereit
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Sehr freundliches und hilfsbereites Personal
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Fünf Gänge Menü war sehr gut zusammengestellt, Auswahl der Kindermenüs war gut
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Top Zustand und sehr sauber
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Sehr guter Service der Zimmermädchen
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Grosser Pool mit top Aussicht.
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Sommerurlaub 2018
Weiterempfehlung
10/10
KD - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
Juli 2018
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Das Hotel liegt ca. 600 m vom Weißensee entfernt. Von dort bis zum Hotel sind zwei heftige Anstiege zu bewältigen. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Die Unterstellmöglichkeiten für mitgebrachte Fahrräder ist begrenzt, ca. 6-9 (sehr kleiner Raum).
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Das Personal am Empfang ist professionell freundlich. Das zum überwiegenden Teil nicht fließend deutsch sprechende Servicepersonal im Restaurant vermittelt nicht den Eindruck, eine sehr gute Ausbildung genossen zu haben. Manche Damen (nicht alle) lassen das "freundliche Gesicht" missen. Abräumen des gebrauchten Geschirrs während der Mahlzeiten (insbesondere beim Frühstück) wird geflissentlich unterlassen. Die Absprachen untereinander sind nicht immer erfolgreich; so kann es passieren, dass die Vorspeise noch nicht beendet ist, das Hauptgericht jedoch bereits serviert wird. Abends muss man ab und zu schon mal selbst das Personal aufsuchen, um eine Bestellung aufgeben zu können.
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Das Essen hat ausgezeichnet geschmeckt; Ausnahme: Sparerips - die waren nicht frisch und zäh.
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Die Einrichtung ist in Ordnung. Fahrstuhl ist vorhanden. Hinweisschilder erleichtern die Orientierung.
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Zimmer sind ausreichend komfortabel. Es fehlt jedoch ein Kühlschrank. Beanstandungen werden durch das technische Personal unverzüglich bearbeitet. Das Reinigungspersonal arbeitet zuverlässig.
