Hotel Melia Grand Hermitage

Sehr schönes Hotel im Herrnhausstil. Die Poollandschaft ist großzügig und es gibt sehr viel Spielmöglichkeiten für die Kinder. Besonders die Wasserrutschen kamen prima an. Die Lage am Goldstand ist auch super. Obwohl es direkt an der Promenade liegt, wird man nicht durch laute, feiernde junge Leute gestört.

Sehr sehr freundliches Personal

Sehr leckeres Essen

Alles topp

Zimmer waren recht geräumig, tolles großes Bad

Toller Poolbereich, besonders die Wasserrutschen toll für Kids

Die Reinigung des Zimmers könnte verbessert werden. Ansonsten ist die Anlage/der Komplex in allen Teilbereichen sehr ansprechend, qualitativ recht gut ausgestattet und mit sehr freundlichem Personal besetzt. Würden dort jederzeit wieder hinfahren!

Management und Servicepersonal (bis auf Reinigung des Zimmers) waren alle sehr bestrebt, gute Rahmenbedingungen zu realisieren.

Der MNS-Maske des Personals im Essenbereich erschien teils als Zierde, da zumeist Nase nicht bedeckt, Mund zumeist abgedeckt. Arbeiten unter MNS-Maske zwar beschwerlich, derzeit aber umzusetzen!

Zimmerreinigung wie geschrieben verbesserungsfähig

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Unser Zimmer war sehr groß und schön. Auch das Badazimmer war groß. Das Hotel ansich macht auch einen guten Eindruck. Alles ist sauber.

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Urlaub tolles Hotel zu empfehlen In der Nähe von Wasser mit gutem Essen und guten Getränken alles was super Das Beste wäre zu lauern, wenn man zu so etwas gehen könnte. Alles war schön beleuchtet und die Poolbar und die Restaurants

Alles war großartig, nur die Angestellten sprechen sehr wenig Deutsch

Das Essen ist ziemlich gut Es kommt darauf an, wer was mag

Zimmer super sauber

Alles super

Es gibt kaltes Wasser im Pool

Die Unterkunft an sich ist schön. Nur muss man wirklich drauf achten ab wann ein Check-in möglich ist. Wenn man sehr früh in der Nacht fliegt, hat man Pech und man bekommt erst um 15 Uhr das Zimmer. Was mit Baby äußerst unpraktisch war. Wir wurden bei der Buchung nicht darauf hingewiesen, dass der Check-in erst so spät erfolgen kann, sonst hätten wir uns für einen anderen Flug entschieden. Definitiv. So saßen wir völlig übermüdet in der Empfangshalle mit quängeligem Baby wartend auf unser Zimmer. Genau das gleiche beim Check-out. Wir waren sogar bereit für einen laute-Check out Geld zu bezahlen. Also fragten wir am Tag der Abreise (vorher konnte das Personal an der Rezeption keine Auskunft geben) nach dem besagten Latte-Check out, da wir erst um 20.15 Uhr vom Transfer zum Flughafen abgeholt wurden. Leider war ein late-Check out nicht möglich und wir saßen quasi ab 12 Uhr mit Baby auf der Straße. Der Mittagsschlaf fiel also ins Wasser und wir mussten uns die Zeit irgendwie totschlagen.

Das Personal erschien teilweise sehr lustlos. Oft sah man sie mit Handy in der Hand. (zum Beispiel am Spa Empfang)der Bademeister im Indoor Bereich saß wahrscheinlich auch nur sporadisch dort.Teilweise hatte er die Augen zu und schlief. Helfen können hätte er bestimmt sowieso nicht wirklich, so wie er humpelnd das Wasser wegwischte welches auf den Fliesen war. Beim Essen gab es Personal welches immer wieder Krümel auffegte. Die haben ein Gesicht gezogen, als ob die Welt gleich untergeht. Nichtmal das charmante Grinsen unseres fast einjährigen Sohnes konnte ihr Herz erweichen. Wer bei den Gesichtern keine schlechte Laune bekommen hat, hat echt Glück gehabt. Das Housekeeping Personal war jedoch sehr sehr herzlich und ging sehr toll auf unseren Sohn ein.leider wurde das "Bitte nicht stören" - Schild mehrmals missachtet und der Mittagsschlaf wurde gestört.

Für ein 5 Sterne Hotel haben wir uns definitiv mehr erwartet. Das Essen schmeckte nicht wirklich gut. Aus anderen Hotels wusste ich wie schön man Obst und Gemüse drapieren und anrichten kann. Darauf freute ich mich sehr. Allerdings wurden einige wenige Sorten Obst lieblos und hingestellt. Bananen gab es nur manchmal. Da unser Sohn leider ebenfalls nicht vom Essen begeistert war und sich nur mit Bananen zufrieden gab war das nicht gut.die Kartoffeln waren alle noch hart und somit nicht durchgegart.

Das Hotel war sauber.

Das Zimmer war in einem guten Zustand und wir hatten den gebuchten Meerblick.

Da das Wetter nicht wirklich pooltauglich war, konnten wir nur den Indoor nutzen. Allerdings zog es dort ganz dolle und die Temperatur des Pools selber war auch sehr kalt. Mein Sohn hatte innerhalb von Minuten blaue Lippen, was sonst nie der Fall ist, wenn wir schwimmen gehen.

Wir waren zum 2. Mal in diesem Hotel. Die Lage ist sehr gut und die Zimmer sind groß und sauber. Bei "Level" gibt es Zusatzleistungen die aber inzwischen es nicht mehr Wert sind.

Personal ist meist freundlich. Im Levelrestaurant gibt es XXX die sich sehr viel bemühen. Rest inkl. der Restaurantleiterin sind unhöflich. Kellnerinnen stehen an der Tür lachen Gäste aus und laufen lustlos an einem vorbei. In 11 Tagen war es nicht einmal Möglich das die Tische richtig eingedeckt waren. Es fehlte immer was. Mal ein Messer, dann wieder nur ein Besteck am Abend oder die Gabel. 5 Sterne und Level geht das gar nicht. Kinder laufen abends barfuß im Speisesaal rum. Greifen mit den Händen ins Essen oder schlagen an die Vogelkäfige. Die Damen in den Kleidchen mit ihren wichtigen Notiztafeln in der Hand stehen daneben und lächeln. Insgesamt hat man den Eindruck, dass die nur da sind um gut auszusehen.

Pizzastadion, Paella, Brezeln und Panini sehr gut! Essen im Level Restaurant besser als vor 2 Jahren. Leider wird bei den Vorspeisen Platten nicht aufgefüllt. Wer nach 19 Uhr kommt, hat Pech. Auch wenn man Restaurantleitung auf leere Platten hinweist, wird mit den Schultern gezuckt und das war es. Tortenplatten unansehlich zermatscht und wird auch nicht erneuert oder wenigstens weggeräumt. Wir haben einen Abend im Hauptrestaurant gegessen wo das Essen um Welten besser ist. Level kann man sich wirklich sparen. Hat nur den Vorteil, dass man bedient wird.

In Bezug auf Sauberkeit ist das Hotel sehr gut. Zustand ist auch gut.

Zimmer sind sehr schön mit großem Bad. Allerdings finde ich einen Teppichboden in einem 5 Sterne Hotel unangebracht und nicht hygienisch.

Der Poolbereich ist groß und mit vielen Liegen. Sehr sauber und es wird das morgentliche reservieren kontrolliert. Der Pool im Levelgarten ist sehr schön aber halt auch nicht nutzbar. Ist ein großer Kinderpool. Ständig springen Kinder vom Rand rein, werfen Bälle oder spritzen mit Wasserpistolen. Von den Luftmatratzen in dem dafür viel zu kleinem Pool mal abgesehen. Wenn man mal auf der Whirlpooliege liegt drückt immer ein Kind auf den Knöpfen rum. Habe mal gezählt auf ca. 10 Erwachsene fallen 24 Kinder. Entspannung gleich Null.

Hotel war abgewohnt, jedoch sauber. Personal im Restaurant Al Dente sehr, sehr freundlich und hilfsbereit- TOP. Reinigungskräfte im Restaurant- und WC-Bereich wirkten anteilslos und nicht freundlich -gefrustet. Bei einer Anfrage bei der Rezeption bzgl. verschlossenen Safe, kam innerhalb von 5 Minuten ein Techniker- TOP.

Personal im Restaurant Al Dente sehr, sehr freundlich und hilfsbereit- TOP. Reinigungskräfte im Restaurant- und WC-Bereich wirkten anteilslos und nicht freundlich -gefrustet. Bei einer Anfrage bei der Rezeption bzgl. verschlossenen Safe, kam innerhalb von 5 Minuten ein Techniker- TOP.

Sehr gut und abwechslungsreich.

Zimmer abgewohnt, Boden wurde im Bad nur einmal gewischt, da Stück Papier eine Woche am Boden lag. Teppichboden wurde nicht gesaugt, da Fuseln am Boden ohne zupfen aufgehoben werden konnten. Matratzen waren super.

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Hallenbad Top, Liegen Top, Handtuchservice Top.

Schöne lage nette leute wir waren nur enttäuscht wollen an letzten tag frühstücken obwohl es mit hotel abgesprochen war is nix aufgedeckt gewesen für frühstück mussten uns am flughafen was kaufen ?

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Deutsche restaurant is ausbaufähig hatte kaum was an deustscher küche oder essen

Duschbereich gehört erneuert ein bisschen viel rost an der rändern

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Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand. Das Zimmer war sehr groß. Auch das Bad war riesig. Mit einer großen Dusche für zwei Personen, einer Badewanne und zwei Waschbecken. Was nicht immer selbstverständlich ist. Das Hotel ist in ersten Linie ein Familienhotel. Es gibt Animation für Kinder, Kinderbetreuung, Rutschen ,Spielplätze etc. Das alles war wirklich super. Also für Familien mit Kinder aber auch für Familien ohne Kinder wirklich zu empfehlen. Das einzige was wir als nicht so gut empfanden war, dass zum Teil Gruppen von jungen Leuten, die auch in dem Hotel untergebracht waren, früh morgens von dem Bulgarischen Ballermann kamen und dann unten im Pool und am Pool noch lautstark weiter feierten. Oder mal auf dem Balkon und auf dem Zimmer. Das hatten wir leider an 4 von 7 Nächten. Wir hatten unser Zimmer Richtung Pool mit Meerblick. Ich sprach das nach der zweiten lauten Nacht an der Rezeption an. Diese halfen uns sofort. Ein Sicherheitsdienst ist Tag und Nacht da.

Alle waren sehr zuvorkommend.

Die Verpflegung war sehr gut. Wir haben alles probiert ohne Probleme.

Das Zimmer, das Bad und der Balkon waren sehr groß und sauber.

Das Zimmer war Top.

Der Pool und auch der Bereich um den Pool waren sehr sauber.

Rezeption kann kein Deutsch! Verständigung auch auf Englisch schwer.Tui-Abläufe -kein Voucher- nicht bekannt(sollten Reise bezahlen!?!?). Kleiderordnung wird am Abend nicht eingehalten und auch nicht kontrolliert,bzw.halbnackte Gäste nicht des Saales verwiesen.

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Zu viel,Klasse Auswahl

Alles ok.

Speziell das Badezimmer muss besser in Stand gehalten werden

Ok