Hotel Riu Palace Maspalomas
Das sagen 669 TUI Gäste
Garantiert mit gereist
97%
Weiterempfehlung
9,1 von 10
Hotel Gesamt
Service
9,5
Essen & Trinken
9,1
Zimmer
8,2
Hoteleinrichtung
9,0
Pool
9,0
Animation/Sport
0,0
Die 100 neusten Einzelbewertungen
Wunderschönes Hotel
Weiterempfehlung
10/10
Betty - Als Single/Alleine
(40 bis 49 Jahre)
Dezember 2018
10
10
Die Lage des Hotel ist super. Wer direkte Strandnähe/ Meer erwartet könnte enttäuscht werden. Ich fühlte mich sehr wohl und war von der zuvorkommenden Art des gesamten Personal überwältigt. Der Gast steht im Mittelpunkt.
10
10
Sehr zuvorkommend. Ich habe gar nicht gemerkt, dass soviele Gäste im Hotel waren.
10
10
Top. Jeden Tag neue Überraschungen, vorallem beim Abendessen.
10
10
Sehr ordentlich.
9
9
Sehr schön.
10
10
Sehr schön und tolle Bewirtung am Pool
-
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RIU Palace, das weisse Juwel
Weiterempfehlung
10/10
Michael (München) - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
Dezember 2018
10
10
In den Flügeln sind die Badezimmer etwas größer, da sie nicht ein Teil eines Kreises sind. Dadurch ist der Balkon aber auch genauso breit wie das Zimmer. Die Zimmer sind nett eingerichtet, natürlich der damaligen Vorstellung entsprechend. Soweit wir erfuhren, wird wohl ab 2020 renoviert.
10
10
Das Personal und der Service im RIU Palace sind einmalig. Man hat sich sofort super wohl gefühlt. Das Personal machte nicht den Eindruck dass sie gestresst wären und sind auf alle Wünsche eingegangen und hatten auch Zeit für kleine Scherze.
10
10
Zum Frühstück, wie auch zum Abend-Dinner gab es Buffet. An den verschiedenen Stationen wurden prächtiges Essen vorbereitet und serviert. Am besten sollte man sich die 2. Essenszeit am Abend aussuchen, dann kann man sich etwas mehr Zeit lassen. Leider müssen sie schon vor 22:00 schliessen, deshalb wird ab 21:00 schon kräftig alles von den Tischen geräumt und für das Frühstück.
10
10
Das ganze Hotel war immmer Pikobello sauber. Am frühen morgen wurde der Garten immer etwas hergerichtet. Die Terassen waren immer schön und adrett. Ebenfalls die sonstigen Sitzgelegenheiten im Hotel und am Hotel.
10
10
Das Zimmer war immer sehr sauber. Die Damen vom Housekeeping waren schnell und effizient. Wir hatten auch einen Schwan auf dem Zimmer. Das scheint wohl sehr wichtig zu sein. Die Balkone sind richtig groß und man kann sich dort auch auf die verstellbaren Sitzgelegenheiten mit Fußschemel ausbreiten. Auch gab es die Möglichkeit, dort Sachen zu trocknen.
10
10
Man konnte bis 11:00 morgens neue Badetücher für den Pool bekommen, Auflagen für die Liegestühle wurden auch von den jungen Männern gebracht. Die Poolbar ist toll gelegen, und man konnte dort Snacks und Getränge zu sich nehmen. Immer wieder liefen die Mädchen durch die Liegenreihen und man konnte sich was zum Essen und Trinken direkt bei ihnen besellen. Sie brachten dass das Essen auf mobile Tabletts mit Stützen darunten, sodass man direkt am Platz was geniessen konnte. Das war wirklich sehr gut. Die Pools waren immer sauber, und nicht überfüllt, und auch beheizt.
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Riu Palace
Weiterempfehlung
8/10
Richard R - Als Paar
(70 Jahre und älter)
Dezember 2018
8
8
Zuviel Bodenfliessen locker, lose. Leider keine Dusche. Tresor ist unmöglich angebracht . Frühstück Vorbereitung auf Terrasse: Viel zu laut und zu lautes Getratsche des Personals. Zimmer war in dem Bereich.
2
2
Sehr sehr freundlich. Service brauchte ich nicht.
-
Jeden Dienstag, jeden Mittwoch usw. wiederholt sich leider, langweilig auf die Länge. Festgefahrene Küche, neuer Wind sollte da rein. Nur 1 Kaffeeautomat ist schlecht. Das Personal räumt viel zu schnell ab und stört somit das Urlaubsgefühlt, ein no go!!!
10
10
Wie man es erwartet.
7
7
Bad Renovation dringend nötig.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10
10
Sehr angenehm.
-
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Schöner Urlaub
Weiterempfehlung
10/10
Daniel - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
November 2018
10
10
Super Zimmer mit einmaliger Sicht auf das Meer und die Dünen. Ruhiges Zimmer mit viel Komfort und sehr sauber, wir kommen gerne wieder
9
9
perfekt und sehr freundliches Personal
9
9
sehr leckeres Essen und sehr abwechslungsreich
10
10
keine Beanstandung
10
10
Sehr gute Betten
9
9
Schade dass man dort nicht immer Essen kann. Die Tischen waren zwar bedeckt. Jedoch wies der Kellner darauf hin, dass Essen erst ab 13.00 Uhr möglich sei. Da wir anschliessend zum Flughafen fuhren, wollten wir dort eine Kleinigkeit essen, dies war aber nicht möglich
-
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Wir kommen wieder
Weiterempfehlung
10/10
dany1509 - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
November 2018
10
10
Obwohl das Hotel schon ein paar Jahre auf dem Buckel hat, ist alles pikopello im Schuss. Natürlich ist der Style etwas älter, jedoch strahlt es ein gewisse Eleganz und Gemütlichkeit aus.
10
10
Selten so nettes Personal angetroffen!!! Top!
10
10
Wer hier nichts findet ist selber schuld. Das Essen ist qualitativ hochwertig und abwechslungsreich.
10
10
Sehr sehr saubere Zimmer.
10
10
Tolle Matratzen und genügend Schränke
10
10
Sehr sauber und ruhig. Herrlich beheizter Pool.
-
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Badeurlaub
Weiterempfehlung
9/10
Heini - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
November 2018
9
9
optimale Lage des Hotels. Die Einrichtung des Hotels ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber sehr sauber. Freundliches Personal.
9
9
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8
8
Kein Kommentar
9
9
Kein Kommentar
7
7
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8
8
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Traumurlaub
Weiterempfehlung
10/10
Torstenmch - Mit Freunden
(50 bis 59 Jahre)
November 2018
10
10
Tolles Hotel mit Superlage und -service. Es wird sehr viel Wert auf die Wünsche der Gäste und deren Erfüllung gelegt. Der Blick über Dünen und Meer ist phantastisch.
10
10
Freundlich, zuvorkommend
10
10
Ausgewogen, breites Angebot und hochwertig
10
10
Ein Tophotel
10
10
Sauber, gepflegt und ruhig
10
10
Tolle Poollandschaft, super Service
-
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Rio Palace Maspalomas das Hotel mit Seele
Weiterempfehlung
10/10
Thomas L. - Als Single/Alleine
(50 bis 59 Jahre)
November 2018
10
10
Die Bäder müssten mal erneuert werden.Wanne raus und Dusche rein alles andere sollte nicht viel verändert werden.Das Hotel hat etwas ganz besonderes(Eine Seele)Es wäre eine Sünde wenn das viele Holz entfernt würde ebenfalls die wunderschönen Facettenspiegel mit den Kristallleuchtern.Es passt einfach alles sehr geschmacklich zusammen und würde wenn es durch eine nicht gelungene Renovierung den besonderen Charme verlieren wie es leider bei anderen Rio Hotels passiert ist.Durch den Teppich im Restaurant und die Stofftapeten inkl.Vorhänge ist beim Essen kaum eine Geräuschkulisse wie in anderen Hotels vorhanden was den Urlaub noch erholsamer macht.Dieses Hotel ist einfach etwas besonderes und das sollte auch so bleiben.Auch die Teerassenmöbel sind super und es wäre schade wenn die massiven Teerassenmöbel aus Stahl gegen billigere ausgetauscht würden.Der Saunabereich müsste modernisiert werden.Ich kam mir in einem Hotel noch nie so geborgen vor wie im Rio Pallas.Super zuvorkommendes Personal
10
10
Lässt keine Wünsche offen. Ich habe noch nie ein Hotel erlebt mit so tollen und freundlichen Mitarbeitern.Wer das lachen verloren hat findet es hier wieder.
10
10
Lässt keine Wünsche offen
10
10
Sauberkeit super. Die Polstermöbel müssten mal neu gepolstert oder erneuert werden.
9
9
Ich war sehr zufrieden aber es könnte Ein wenig modernisiert werden (Etwas weniger Vorhang vor den Fenstern)
10
10
Ich denke es müsste etwas renoviert werden. Das Personal ist sehr zuvorkommend und lässt keine Wünsche offen.Die Liegen sind super und bleiben hoffentlich mit ihren Polstern und Handtüchern.
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Schöner urlaub
Weiterempfehlung
10/10
Maria - Mit Freunden
(40 bis 49 Jahre)
November 2018
10
10
Sehr schönes am Ende der Straße gelegenes Hotel.
10
10
Sehr guter Service mit immer freundlichem Service.
10
10
Sehr gutes und abwechslungsreiches essen.
9
9
Sauberes und gepflegtes Haus
9
9
Älteres Mobiliar, das aber gut gepflegt ist.
8
8
Freundliche Atmosphäre mit guten Service.
-
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Hotel Riu Palace Mas Palomas
Weiterempfehlung
7/10
H.I. - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
November 2018
7
7
Das Hotel hat eine gute Lage: gleich vor Dünen und der lange Promenade nach Playa del Ingles. Generell ist das Hotel gepflegt und sauber. Sehr gut ist die Gartenanlage bzw. Aussenbereich mit dem großen und kleineren (Wellnes-)Pool.
8
8
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7
7
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8
8
Die Fliesenfugen im Bad waren teilweise angeschimmelt. Manche Fugen waren nur dürftig bzw. nicht fachgerecht nachgezogen. Die Duschhalterung war locker, wurde dann aber gleich reparariert nach meiner Beanstandung.
5
5
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9
9
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-
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Ein fast perfektes Hotel
Weiterempfehlung
10/10
Sigrid - Als Paar
(30 bis 39 Jahre)
November 2018
10
10
Der Weg zum Meer ist nicht zu unterschätzen. Man muss ca. 25 Minuten zum Meer gehen, egal in welche Richtung man geht. Es sind eher ältere Gäste im Hotel.
10
10
Das Personal ist sehr freundlich und der Service ist super.
8
8
Es ist sehr schade, dass alle Getränke am Abendessen bezahlt werden müssen. Ich hätte mir gewünscht, dass bei dem Preis/Person eine Flasche Wasser/Tisch zum Abendessen inkludiert wäre.
10
10
Das Hotel ist sehr sauber. Man bekommt auch Strandhandtücher.
10
10
Das Zimmer war sauber, allerdings war es etwas schwer den Sand nach dem Duschen aus der Badewanne zu bekommen.
10
10
Alles sauber!
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Perfektes Hotel über den Dünen
Weiterempfehlung
9/10
Tomtini - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
November 2018
9
9
Das Hotel ist eines der besten auf Gran Canaria trotz des schon beträchtlichen Alters. Sehr schöne Lage und dennoch ruhig an den Dünen. Zuvorkommendes Personal: von der Direktion bis zur Rezeption und den Kellnern im Außenbereich. Wir sind sehr zufrieden, und nicht umsonst hat das Hotelä doch eine sehr,sehr große Zahl an Wiederholern. Der Wohlfühlfaktor im Hotel ist 1000 %
5
5
Leitendes Personal im Restaurants ist nur auf Trinkgelder aus. Dies ist schon sehr auffallend und unangenehm. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eventuell einen Sitzplatz auf der Frühstücksterrasse ist nur möglich gegen mindestens 10 € Schmiergeld. Besonders negativ fällt dabei ein Herr XX auf. Das wissen aber alle Hotelgäste. Das ist sehr schade für so ein tolles Hotel mit ansonsten perfektem Personal und gutem Service.
8
8
Sehr abwechslungsreiche Buffets mit guter Präsentation. Das Krystal Restaurant ist erstklassig und die Besuche dort lohnen sich unbedingt.
10
10
Sehr sauber und sehr ordentlich.
10
10
Sehr saubere Zimmer, große Balkone, perfekt bequeme Betten und viel Stauraum in den Kleiderschränken. SEHR ZUFRIEDEN
10
10
Sehr gepflegt und sauber, keine Reklamation
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ein toller Urlaub
Weiterempfehlung
10/10
Gerry - Mit Freunden
(60 bis 69 Jahre)
November 2018
10
10
kannte das Hotel noch aus den 90er Jahren.....und die Lage am Eingang zu den Dünen ist ja einzigartig und auch ins Zentrum ist der Weg nicht weit
10
10
das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit - immer ein Lächeln auf den Lippen
10
10
Verpflegung ht sich noch verbessert
10
10
trotz des hohen Alters ein Hotel zum wirklich Wohlfühlen
8
8
schöne Zimmer tolle Aussicht lediglich die Schranktüren sind in die Jahre gekommen
10
10
gute Liegen, genügen Platz
-
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Super Unterkunft
Weiterempfehlung
10/10
Marcus - Als Paar
(40 bis 49 Jahre)
November 2018
10
10
Super Unterkunft. Freundliche Mitarbeiter und auch sehr aufmerksam . Sauberkeit. Gutes esssen. Ein perfekter Urlaub
10
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10
10
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10
10
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10
10
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10
10
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Ein Hotel wie Daheim sein - wir kommen wieder
Weiterempfehlung
8/10
Matthias49 - Als Paar
(40 bis 49 Jahre)
November 2018
8
8
Das Hotel ist prima gelegen. Die Zimmer sind etwas "in die Jahre gekommen". Allerdings sollte bei der anstehenden Renovierung sehr behutsam vorgegangen werden, um den Charakter des Hauses (viel Holz und Gediegenheit) zu erhalten.
9
9
Sehr nettes und hilfsbereites Personal in allen Bereichen. Ein Großteil ist dort seit Jahren angestellt und leistet hervorragenden Service. Auch Sonderwünsche werden schnell und unproblematisch gelöst. TOP!!
9
9
Hier findet jeder etwas bei sehr guter Qualität. Klasse Abendbüffet, welches jeden Abend komplett wechselt, kaum Wiederholungen
8
8
Das Hotel ist insgesamt gepflegt, allerdings zeigt sich an der ein oder anderen Ecke schon das ALter. Bei einer Renovierung sollte der gediegene Charakter aber unbedingt erhalten bleiben!!!
7
7
Die Zimmer sind in gutem Zustand, eine Renovierung wäre aber durchaus wünschenswert.
9
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RIU Palace Maspalomas
Weiterempfehlung
5/10
Peter R. - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
November 2018
5
5
Schönes, gut gelegenes Hotel. Aus der Beschreibung geht allerdings nicht hervor, dass Playa del Ingles und deshalb auch dieses Hotel ein Hotspot für homosexuelle Männer ist. Selbst die Dünenlandschaft wird für deren sexuelle Aktivitäten missbraucht. Familien mit Kindern muss man vom Besuch dieser Region dringend abraten. Die permanente Konfrontation mit schwulen Männern war sehr unangenehm.
-
Sehr gutes, freundliches und aufmerksames Personal im gesamten Hotel. Kritik kann einzig und allein am Oberkellner im Außenbereich der Bar erhoben werden. Nach einem TUI-Ausflug kamen wir erst gegen 23 Uhr zurück. Vom Hotelrestaurant wurde uns freundlicherweise ein Abendessen aufs Zimmer gestellt (das Restaurant ist um diese Zeit geschlossen). Da in unserem Zimmer kein Esstisch mit Sitzgelegenheiten vorhanden war, entschieden wir uns, das Essen im Außenbereich der Bar/ des Cafes einzunehmen. Zunächst wurden wir von einem Kellner gefragt, ob wir neue Gäste seien, was wir verneinten. Wir haben die Bar/das Cafe täglich nachmittags und abends besucht. Der Kellner entschuldigte sich und sagte, wir könnten uns mit dem vom Restaurant bereitgestellten Essen an den Tisch setzen. Später nahm eine mürrische Kellnerin unsere Getränkebestellung auf. Nachdem die Getränke bereits auf unserem Tisch standen und wir die Rechnung quittiert hatten, erschien der Oberkellner und verwies uns der Terrasse.
10
10
Hervorragend
10
10
Sehr gut
10
10
Sehr gut
-
Nicht genutzt. Oben genanntes Erlebnis mit dem Oberkellner war eine Negativausnahme unter dem Personal. Wir haben die Bar darauf hin nie wieder besucht. Jeder muss selbst beurteilen können, ob ihn der enorm hohe Schwulenanteil stört. Wir wurden davon leider überrascht.
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Gran Canaria 2018
Weiterempfehlung
10/10
Hans - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
November 2018
10
10
Zimmer schon etwas älter aber sehr sauber. Betten sehr hart, wurde aber sofort mit einen Topper bezogen. Sehr schöne Lage mit Aussicht auf Pool und Meer. Zimmer mit sehr grosser Terasse.
10
10
Service und Personal sind TOP.
10
10
Essen sehr gut, die Auswahl ist reichlich.
10
10
Schon etwas älter aber sehr sauber
8
8
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8
8
Schöner beheizter Poolbereich
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Super Urlaub
Weiterempfehlung
8/10
Isa - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
November 2018
8
8
Das Hotel ist zwar veraltet, aber trotzdem sehr gepflegt. Hier wird Sauberkeit groß geschrieben. Jedoch die Einrichtung ist nicht mehr zeitgerecht. Die Bäder sind noch mit Badewanne. Hier wäre eine Begehbare Dusche notwendig.Lüftungen im Bad fehlen.Fliesen sind beschädigt. Zimmer sind mit Teppich . Fernseher alt u.klein. Alle Möbel sind noch alt.Hier ist eine Restaurierung notwendig. Das Hotel soll 2020 umgebaut werden. Die Terrassen sind sehr gross
10
10
Der Service ist hier sehr gut. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Man merkt das hier sehr viel alteingesessene Personal ist,was hier auf alle Gäste ein geht.
10
10
Das Essen war immer frisch und gut. Die Qualität war super.
10
10
Die Sauberkeit wird hier grossgeschrieben. Trotz des Alters ist hier alles noch sehr gepflegt.
5
5
Die Zimmer sind geräumig. Aber eben alles altmodische Einrichtung.
10
10
Beide Pools sind schön angelegt.
-
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Trotz des Alters hohes Niveau und stilvoll.
Weiterempfehlung
9/10
Heinz-Gerd - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
November 2018
9
9
Das Hotel besticht natürlich durch die einmalige Lage. Insgesamt renovorierungsbedürftigt. Allerdings immer noch sehr viel Charme und Natürlichkeit vorhanden.
10
10
Alle Servicekräfte sehr bemüht und hilfsbereit.
9
9
Verpflegung in Form von Halbpension, insbesondere das Abendbuffet aufgehobenem Niveau. Frühstücksbuffet entspricht den normalen Anforderungen-nichts außergewöhnliches- normaler Standard. Wer frische Brötchen sucht, wird hier allerdings enttäuscht.Rührei geschmacklos - Marmeladen verwässert.
10
10
1a Zimmerreinigung. Alle Hotelbereiche sehr gepflegt und sauber.
8
8
Entspricht natürlich auf Grund der Jahre nicht mehr dem heutigen Standard. Aber es reicht und man fühlt sich trotz "Gelsenkirchener Barock" wohl.
8
8
Auch hier die typische Unart der Liegenreservierung mittels Handtücher Guter Service am Pool. Pool hat ausreichende Größe. Bequeme Liegen. Wettkampfschwimmer werden hier nicht glücklich.
-
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Kommen gerne wieder
Weiterempfehlung
7/10
Mike - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
November 2018
7
7
Das Hotel liegt einfach fantastisch !!! Es ist zwar etwas in die Jahre gekommen, doch hat dies auch einen gewissen Charme. Der Service in allen Bereichen ist vorbildlich. Doch die WLAN Situation sollte sehr verbessert werden !!!
10
10
In allen Bereichen vorbildlich.
8
8
Frühstück sehr gut, frisch gepresste Säfte !!! Das Abendbuffet wiederholt sich schnell und teilweise fehlt die ansprechende Präsentation.
10
10
Die Zimmer sind großzügig, sehr sauber !!! Jedoch ist alles etwas in die Jahre gekommen.
7
7
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10
10
Sehr schöne Pools.
-
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Immer wieder gerne.
Weiterempfehlung
10/10
Mathias - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
November 2018
10
10
Für uns eins der schönsten Hotels die wir besucht haben. Mittlerweile seit 21 Jahren kommen wir in dieses Hotel. Gemütliche Zimmer - schöner Balkon mit Meerblick - herrliches Ambiente des Hotels - Poolanlage, Terasse, Frühstücksterasse - alles insgesamt sehr schön.
10
10
Das Personal in allen Bereichen ist hilfsbereit, zuvorkommend und nett.
10
10
Das Frühstück ist sehr gut und vollkommen ausreichend. Das Abendessen ist abwechslungsreich und es ist eigentlich für jeden etwas dabei.
10
10
Alles sehr sauber.
10
10
Keine Beanstandungen - ebenfalls sauber und ohne Mängel.
10
10
Einfach super.
-
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Riu Palace 11/2018
Weiterempfehlung
8/10
MB - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
November 2018
8
8
Der Service im 5 Sterne Hotel wird erwartet und geboten steht aber teilweise im Widerspruch zum Umweltschutz wie der nicht gewollte tgl Handtuchwechsel. Guter und reibungsloser Ablauf
-
Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, hilfsbereit
9
9
Sehr umfangreich aber geschmacklich vieles eher langweilig
10
10
Keine Beanstandungen
10
10
Keine Beanstandungen sauber und gepflegt
8
8
Okay
-
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schönes Hotel an den Dünen von Maspalomas
Weiterempfehlung
10/10
Iris - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
November 2018
10
10
Das Hotel ist sehr schön. Mir gefällt der Kolonialstil sehr. Die Lage an den Dünen ist wunderschön. Das Hotel selbst ist ein bisschen in die Jahre gekommen, hat mich aber nicht wirklich gestört. Allerdings sollten die Badezimmer mal renoviert werden.
10
10
Service und Personal sind top. Immer hilfsbereit, immer freundlich, immer ein Lächeln im Gesicht. Von mir gibt es nur die beste Bewertung.
10
10
Die Verpflegung ist in Ordnung. Für mich als Vegetarierin war das Angebot nicht so attraktiv, aber für Normalesser völlig in Ordnung.
9
9
Das Hotel war immer sauber und gepflegt.
8
8
Das Zimmer war sauber und ordentlich.
-
Den Poolbereich habe ich nicht genutzt, deshalb kann ich dazu kein Feedback geben.
-
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Zeit für eine Renovierung gekommen !
4/10
Dino - Mit Freunden
(40 bis 49 Jahre)
November 2018
4
4
Es ist nun die Zeit gekommen, das Hotel zu renovieren. Badezimmer mit Duschwanne und Duschvorhang sind in dieser Kategorie nicht mehr zeitgemäß ! Auch die Zimmereinrichtung entspricht keinesfalls mehr einem modernen Standard. Das spiegelt sich auch dann in der kompletten Hoteleinrichtung wieder. Auch die Liegen am Pool sind nicht mehr im tadellosen Zustand.
1
1
Eines Vorweg : Das Personal ist bis auf einige Ausnahmen sehr freundlich und hilfsbereit. Aber eine Ausnahme die mehr sehr negativ bis jetzt noch im Magen liegt gab es! siehe Punkt Verpflegung .
8
8
Es gibt beim Abendbuffet zwei Essenszeiten die im Winter 18:00 und 20:00 Uhr sind. Bei CheckIn wurden wir ohne gefragt zu werden, die ganzen 9 Tage auf 18:00 Uhr gebucht. Auf meinen Einwand hin, dass ich gerne um 20:00 Uhr essen möchte, wurde abgewiesen da alles voll sei. Wir sollten das Anliegen am Abend beim 1. Abendessen mit dem Oberkellner regeln. Wir akzeptierten nun zähneknirschend am 1. Abend ein Essen um 18:00 Uhr. Wir wurden "noch" freundlich vom Oberkellner in Empfang genommen und baten Ihm für die folgenden 8 Abendessen uns bitte auf 20:00 Uhr zu setzen. Dieses wurde direkt als grosses Problem angesehen, da das Hotel sehr voll .Erst mit massiven Druck später über die Rezeption mit Androhung der Einschaltung des Tui Reiseleiters konnten wir dann doch um 20:00 Uhr essen gehen für die restlichen Tage.
9
9
Es ist alles sehr sauber. Aber wie schon erwähnt nicht mehr zeitgemäß. Renovierung dringend nötig !
4
4
Einrichtung veraltet. Betten aber gut und sehr groß. Badezimmer nicht mehr akzeptabel! Duschwanne und Duschvorhang geht in dieser Preisklasse einfach nicht mehr .
6
6
Pools sind in ok und es ist angenehm ruhig dort, auch wenn es voll ist. Liegen aber teilweise im schlechten Zustand (Rollen abgebrochen..)
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Riu Palace Maspalomas 2018
Weiterempfehlung
9/10
Sven - Als Paar
(40 bis 49 Jahre)
November 2018
9
9
Hotel ist in die Jahre gekommen aber eine Renovierung ist für 2020 geplant. Zimmergrösse ist ein wenig klein aber OK, da wir uns am Tage dort nur selten aufgehalten haben.
9
9
Das Hotelpersonal ist super freundlich und zuvorkommend. Negativ ist zu bemerken dass zwar wie in jedem Hotel im Bad der Hinweis hängt, dass Handtücher nur getauscht werden, wenn diese auf dem Boden liegen. Dies wird aber vom Personal nicht umgesetzt. Trotzdem die Handtücher auf den Stangen hingen wurden diese jeden Tag gegen frische ausgetauscht.
5
5
Frühstück ist OK, Auswahl genügend. Abendessen ist enttäuschend. Die angeboten Gerichte wiederholen sich jede Woche in exakt der selben Auswahl. Und es sind immer noch exakt die selben Gerichte wie vor einem Jahr.
9
9
In die Jahre gekommen aber OK. Die Zimmer sind sauber. Durch die Lage direkt an der Düne ist eine gewisse windbedingte Sandverwirbelung auf dem Balkon nicht zu vermeiden.
9
9
In die Jahre gekommen aber OK.
7
7
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Immer wieder gerne in mein weisses Schloss am Meer
Weiterempfehlung
10/10
Rosita - Als Paar
(70 Jahre und älter)
Oktober 2018
10
10
Traumhafte Unterkunft, etwas in die Jahre gekommen aber blitzsauber, einmalige Lage. Wir sind schon zum Wiederholten Male hier und kommen wieder.
10
10
Nix zu meckern, alles bestens. Gutgelauntes Personal, immer freundlich und engagiert!
9
9
Immer was gutes gefunden am Buffet, Rest. krystal ist spitze. Nicht leergetrunkene Flaschen werden nicht mehr im Rest. für den nächsten Tag aufbewahrt, sondern müssen in einer Papier Tasche mitgenommen werden. Das passt nicht zu Riu.
10
10
Das Hotel ist nicht mehr das jüngste, aber der plueschige Charme ist einfach toll. Alles sehr gepflegt. Hoffentlich wird es nicht zu modern renoviert!!wäre schade!
9
9
Immer sauber und frisch! Das Duschen in der Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß.
10
10
Sauber und einfach zauberhaft unter den Palmen. Immer genügend freie Liegen und Sonnenschirme.
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RIU Palace Las Palomas
Weiterempfehlung
8/10
pewi - Als Paar
(70 Jahre und älter)
Oktober 2018
8
8
Das Hotel ist bei TUI als behindertenfreundlich beschrieben. Das wurde auf telefonische Nachfrage bei TUI bestätigt. Es gibt aber keine Duschen. Nur Badewannen mit Duschen. Für meine Frau im Rollstuhl war das nicht förderlich. Beim kleinen ruhigen Pool wo wir gerne gewesen wären gibt es keine Toiletten. Dazu muss man über eine Brücke mit vielen Stufen. Die Toiletten am großen Pool liegen im Untergeschoß auch nur durch Treppen erreichbar. Sonst war das Hotel Top!
10
10
sehr gut
10
10
sehr gut
10
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Kein Kommentar
7
7
Kein Kommentar
10
10
Kein Kommentar
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das vielleicht schönste Hotel der Kanaren
Weiterempfehlung
10/10
wase - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
Oktober 2018
10
10
zwar in die Jahre gekommen aber mit einem Charme, wie er hoffentlich nie wegsaniert wird. Von den vielen Hotels mit 4 * ist es das absolut schönste, architektonisch herausragend und dann die Lage, die Lage und nochmals die Lage
10
10
unglaublich: jede und jeder ist freundlich, echte Freundlichkeit, nix aufgesetztes. Da arbeitet jeder sehr gerne, vom Direktor bis zum "kleinsten" Mitarbeiter. Diese Personal ist nicht mehr zu toppen, so super ist es
8
8
na, ich mag keine Buffets, muss aber, weil es halt nix anderes gibt, außer: Das Krystal. Das ist meine Welt. Immerhin konnte ich es in 12 Tagen dreimal nutzen.
10
10
so sauber, als hätte ich selbst geputzt
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10
einwandfrei
10
10
alles bestens
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super Urlaub
Weiterempfehlung
10/10
Theo - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
Oktober 2018
10
10
Das Hotel hat eine besonders gute Lage, direkt am den Dünen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.das Essen ist sehr gut.
8
8
Kein Kommentar
8
8
Kein Kommentar
8
8
Kein Kommentar
8
8
Kein Kommentar
8
8
Kein Kommentar
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Tolles Hotel
Weiterempfehlung
10/10
Micki - Als Familie
(40 bis 49 Jahre)
Oktober 2018
10
10
Das Hotel bietet einen schönen Ausblick, für den Weg zum Strand muss man aber mindestens 30 Minuten rechnen oder länger, wenn man den direkten Weg über die Dünen nimmt.
10
10
Das Personal ist immer hilfsbereit und kümmert sich rasch und zuvorkommend.
10
10
Die Verpflegung lässt keine Wünsche offen. Auch Allergiker werden gut versorgt.
9
9
Kein Kommentar
9
9
Die Zimmer sind in einem ordentlichen Zustand uns sehr sauber.
9
9
Kein Kommentar
-
Kein Kommentar
Willkommen zu Hause im Weißen Palast am Meer
Weiterempfehlung
10/10
RoMa - Als Single/Alleine
(60 bis 69 Jahre)
Oktober 2018
10
10
Ein tolles Hotel mit einer Lage die einfach nicht zu toppen ist. Behinderte, besonders Rollstuhlfahrer, können aber leider nicht überall hin.
10
10
Der Service und das Personal sind großartig.
8
8
Das Angebot ist vielfältig, nach 14 Tagen wird es aber schnell langweilig. . Zu wenig gewürzt, keine frischen Kräuter. Informationen über Nähr- und Brennwerte gibt es nicht oder müssen erfragt werden. Das Personal ist damit überfordert und hat diese Informationen nicht. Nicht mehr zeitgemäß.
10
10
nicht barrierefrei. Es fehlen Toiletten für Behinderte. Das Hotel ist sehr sauber und in einem guten Unterhaltungszustand. 2020 wird es renoviert und hoffentlich dann barrierefrei und moderne Technik. Ich würde mir Handläufer bei den Sitzecken wünschen, eine Verlegung des Standortes der TUI-Information, einen Geldautomaten, dass es im Hotel Zeitungen zu kaufen gäbe und einen Automaten mit Getränken und Snacks. Im Haus B müssten zusätzliche Toiletten nahe dem Restaurant sein. Und eine Behinderten-Toilette.
9
9
Die Zimmer sind sehr sauber und gemütlich. Technik etwas veraltet und nicht mehr zeitgemäß. Im Bad nur eine schwer zugängliche Badewanne. Haltegriffe und Duschgel-spender sind falsch angebracht.
-
Der Poolbereich ist für Behinderte schlecht erreichbar wegen der Rampe mit einer engen Kurve. Die Toiletten im Poolbereich sind für Behinderte nicht erreichbar.Ich würde mir wünschen dass die Pool-Bar im Sommer länger als nur bis 18 Uhr geöffnet hätte. Es wäre auch schön wenn das Pool-Restaurant dann geöffnet bliebe für kleinere Snacks für Gäste die abends nicht so viel essen und dabei lieber draußen sitzen möchten.
-
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Herr
Weiterempfehlung
8/10
Iro - Als Paar
(70 Jahre und älter)
Oktober 2018
8
8
sehr sauber leider Meer ein bischen weit vom Hotel entfernt dafür sehr schöne Dünenlandschaft die wiederum als FKK benützt werden nicht ansehnlich.
8
8
gut
8
8
gut
8
8
gut
8
8
gut
8
8
gut
-
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Immer gerne wieder !!
Weiterempfehlung
10/10
Absolut - Als Single/Alleine
(50 bis 59 Jahre)
Oktober 2018
10
10
Um einen erholsamen Urlaub zu verbringen die genau richtige Adresse. Da eine dringend notwendige Renovierung in 2020 ansteht, freu ich mich auf das neue Riu Palace Maspalomas.
10
10
Sehr nett freundlich und hilfsbereit.
10
10
Frühstück und Abendessen sehr gut. Jedoch könnte man die Speisekarte öfters ändern da ein Wechsel wöchentlich passiert.
10
10
leicht abgenutzt jedoch die Sauberkeit eine glatte 1 !
8
8
Zimmer sind in die Jahre gekommen und bedürfen abnutzungsbedingt dringend eine Renovierung sie ja in 2020 ansteht.
9
9
Sehr schöne Poolanlagen zum entspannen und erholen. jedoch auch hier sind Duschen nicht immer funktionstüchtig
-
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na ja
Weiterempfehlung
3/10
Rene - Als Paar
(30 bis 39 Jahre)
Oktober 2018
3
3
war in Ordnung Betten sind bissi unbequem, Jüngere leute sind ungerne gesehen, Essen sehr Billig und immer die gleiche auswahl, SAUNA ist Totall Verdreckt und verkommen, Hygienisch ein ABSOLUTES NO-Go ( fast schon gesundheits gefärdent weil im komplette Sauna bereich Schimelbefall ist)
4
4
Jüngere Leute sind ungerne gesehen
-
SCHLECHT! BILLIG!
10
10
Sauberkeit Sehr Gut
4
4
Teppichboden :(
4
4
sehr gepflegt
-
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Voll zum Wohlfühlen
Weiterempfehlung
8/10
C.N. - Mit Freunden
(40 bis 49 Jahre)
Oktober 2018
8
8
Das Hotel war insgesamt Spitzenklasse. Leider war es abends nicht möglich, im Freien zu essen. Auch die Einrichtung ist etwas ältlich/mondän; aber man bleibt konsequent im Stil und deswegen passt alles. Es ist überall super sauber.
10
10
Das Personal ist absolut umsichtig und jederzeit freundlich. Man fühlt sich total umsorgt auf angenehme Art und Weise, nicht aufdringlich.
10
10
Das Speisenangebot war fantastisch. Wir haben Halbpension genutzt.
10
10
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8
8
Es war alles in Ordnung. Wir haben schon modernere Einrichtungen gesehen. Es war super sauber und deshalb zum Wohlfühlen.
8
8
Auch hier nicht super modern aber sehr sauber, bequeme Liegen, Ruhe.... und das ist mitunter mehr wert.
-
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empfehlenswertes und sauberes Hotel
Weiterempfehlung
10/10
Daniel - Als Single/Alleine
(30 bis 39 Jahre)
Oktober 2018
10
10
Sehr schönes und edles Hotel, allerdings ist es etwas in die Jahre gekommen. Das Essen ist gut, aber nicht herausragend. Die Auswahl und Frische ist jedoch gut. Die Sauberkeit überall im Hotel möchte ich besonders hervorheben.
10
10
Das Personal war zu jederzeit überaus freundlich und hilfsbereit. Besonders die Kellner und Zimmermädchen haben hervorragende Arbeit geleistet.
8
8
Das Angebot war in Ordnung und geschmacklich OK. Allerdings habe ich das Abendessen nur 2x in Anspruch genommen und bin an den restlichen Abenden in der Stadt essen gegangen.
10
10
Die Sauberkeit war wirklich im gesamten Hotel perfekt, so habe ich es noch nie erlebt.
8
8
Der Zustand war gepflegt und es war nichts defekt oder beschädigt. Allerdings hat man im Bad die Spuren des Alters gesehen, trotzdem war es akzeptabel und bedarf keiner Beanstandung. Außerdem lag das Zimmer sehr ruhig.
10
10
Groß, immer ausreichend Liegen und Sonnenschirme. Auch hier sehr freundliches Personal und große Sauberkeit.
-
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absolutes Tophotel
Weiterempfehlung
10/10
HE - Als Paar
(70 Jahre und älter)
Oktober 2018
10
10
Das Hotel soll 2020 komplett saniert werden, das wichtigste ist der uUmbau der Nasszelle von Badewanne nach Dusche. Die Badenwanne ist für ältere Leute fast nicht nutzbar.starke Rutschgefahr
10
10
Das Personal ist das beste, was ich je in einem Hotel erlebt habe. Das liegt hauptsächlich an der sehrMitarbeiterorientierten Führung durch den Direktor
10
10
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10
10
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8
8
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10
10
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Ruhe und Freundlichkeit inclusive!
Weiterempfehlung
9/10
Ulli - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
Oktober 2018
9
9
Die „große weiße Dame“ wie es ja inzwischen häufig genannt wird besticht vor allem durch die vergleichsweise ruhige Lage und das mehrsprachige und ausgesprochen hilfsbereite Personal in jeder Hinsicht! Es ist, wie auch die meisten Gäste, ein wenig in die Jahre gekommen. Das leider noch immer nicht in bessere behindertengerechte Wege, die mit geringem Aufwand durchgeführt werden könnte, ist bedauerlich!
9
9
Die Bedienung im Restaurant ist in jeder Hinsicht nicht zu übertreffen.
7
7
Frühstück super, auch Extrawünsche wurde umgesetzt! Abendessen: die Beilagen waren lauwarm im Behälter, bei frittierten Dingen natürlich recht heiß aber wer will immer Frittiertes? Nach mehrmaligem Hinweis waurden die Wärmeplatten teils höher gestellt aber leider nur teils!! Die vegetarische Abteilung ist, wie leider überall, nicht mehr an einem Platz angesiedelt sondern rundum verteilt. Außerdem sehr wenig!
9
9
Das Hotel wirkt sehr gepflegt. Poolbereich sehr sauber. Wasserproben werden regelmäßig durchgeführt!
6
6
Das Zimmer wies einige Mängel auf: Flurlampe hing herunter, Klimaanlage funktionierte nicht und das Bedienelement war lose an der Wand, Lichtschalterabdeckung gesplittert, Steckdose nicht nutzbar. Matratze eines Bettes eine Zumutung. Alles wurde umgehend behoben aber dies dauerte so lange, dass ein halber Urlaubstag verloren war. Weitere Kleinigkeiten haben wir dann „übersehen“! Hier wäre eine bessere Durchsicht durch das Personal dringend erforderlich!
10
10
Top!
-
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angenehmes hotel, kann man weiterempfehlen
Weiterempfehlung
9/10
anne - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
Oktober 2018
9
9
gemütliches hotel,sehr freundliches und hilfsbereites personal.das essen ist sehr vielfältig. alles sehr sauber.
8
8
sehr hilfsbereit und freundlich
8
8
grosse auswahl
8
8
alte möbel aber sehr gemütlich
8
8
alte möbel gemütlich und sauber
-
sehr gepflegt
-
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Traumurlaub
Weiterempfehlung
10/10
D. J. - Mit Freunden
(60 bis 69 Jahre)
Oktober 2018
10
10
super Hotel, wunderbar gelegen, sehr gepflegt, herrliche Ruhe, Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr schöne Zimmer. Gute und breite Betten.sehr schmackhafte Küche.
10
10
super
10
10
super
10
10
super
10
10
super
10
10
super
-
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Top Riu Palace
Weiterempfehlung
10/10
HF - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
Oktober 2018
10
10
Badezimmer hatte einige lose Fliesen. Zwischenwürfe zum Flur klemmte etwas. Zimmer oberhalb der Hotelbar war abends etwas laut.
10
10
Service und Personal war einwandfrei.
10
10
Riesige Auswahl und geschmacklich und qualitativ top.
10
10
einwandfrei.
8
8
Lose Fliesen im Bad und klemmende Zwischentür. Dadurch wurde der Urlaub keineswegs getrübt.
10
10
Hätte besser nicht sein können.
-
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Hotel mit Höhen und Tiefen
Weiterempfehlung
9/10
Bernd - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
Oktober 2018
9
9
Hotel super, Einrichtung ist in die Jahre gekommen, die Betten sind super, es könnte ein Kühlschrank vorhanden sein. Die teuren Getränke aus der Hotelbar, gerade was Wasser angeht, nutz vermutlich ohnehin Niemand. Und bei den Temeperaturen ist ein Kühlschrank heute Standart, auch für eigene Getränke....
9
9
super
8
8
recht gut, allerdings wurde im Christall-Restaurant, was wir 2 x genutzt haben, ein besonderes Essen angeboten. Das ist vom Service und Ambiente mt einer guten 2 zu bewerten. Die Küche ist allerdings eher Kantinenqualität mit Ausrutschern nach oben, wie z.B. ein Nahtisch und eine Vorspeise. Ansonsten leider keine besondere Qulität der Speisen. Da kann ich das Salombre als Beispiel empfehlen.
7
7
Badewanne geht gar nicht mehr!!!!!! Bad ist in die Jahre gekommen und der unangenehme Geruch (wie oft in Spanien) ist in einem Hotel dieses Anspruchs nicht ok
7
7
antiquiert
9
9
ok
-
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Entspannter Urlaub
Weiterempfehlung
9/10
Udo - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
Oktober 2018
9
9
Das Hotel ist ruhig gelegen an den Dünen. Die gesamte Einrichtung ist sehr gemütlich. Besonders hervorragend sind die Speisen und die angenehme Atmosphäre im Speisesaal.
10
10
Das gesamte Personal war sehr zuvorkommend und freundlich.
10
10
Besonders gut
9
9
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9
9
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9
9
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RIU Maspalomas
Weiterempfehlung
9/10
Katrin - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
Oktober 2018
9
9
Sehr gepflegtes Haus in wunderschöner Lage direkt an der Düne von Maspalomas und am Promenadenweg.Tolle Poolanlage mit Palmengarten.
9
9
Freundliches und aufmerksames Personal.
10
10
Sehr abwechslungsreiches schmackhaftes Essen, teilweise Themenabende.
9
9
Alle Bereiche des Hotels waren stets sehr sauber.
10
10
Sehr schönes, ausreichend großes Zimmer mit großem möbliertem Balkon.
10
10
Sehr gepflegt mit vielen verschiedenen Liegemöglichkeiten.
-
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Hotel in guter Lage
Weiterempfehlung
7/10
PS - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
September 2018
7
7
Wir sind Stammgäste im Hotel Riu Palace Maspalomas. Aber seid diesem Jahr 2018 gefällt uns das Hotel nicht mehr so gut. Es hat sich vieles verändert. Die Lager des Hotel ist jedoch sehr schön.
10
10
Das Personal ist sehr freundliche.
9
9
Die Verpflegung hat sich verschlechtert. Wenn man zum Abendessen eine Flasche Wein trinken möchte und diese jedoch nicht ganz schaft bzw. am nächsten Abend den Rest trinken möchte, muß mann die Flasche in einer Papiertüche mit auf das Zimmer nehmen. Am nächsten Abend kann mann die Flasche dann wieder mitbringen. Viele Gäste fanden das unmöglich. Wir übrings auch. Resultat wir haben kein Wein zum Abendessen getrunken. Das ist kein RIU Standart.
8
8
Das Hotel ist Renovierungsbedürftig! Sehr Sauber.
8
8
Die Einrichtung ist sehr überaltert und abgenutzt.
6
6
Sehr schöner Pool.
-
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Zufriedene Gäste
Weiterempfehlung
10/10
Micha I - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
September 2018
10
10
Liegestühle am Pool vorreservierung durch Handtücher unterbinden !! Zimmer etwas modernisieren - TV sind so nicht mehr zeitgemäß Zi. 0036
10
10
Absolut empfehlenswert alles sehr in Ordnung
10
10
Sehr gute Küche, und abwechslungsreich, empfehlenswert
10
10
Gepflegtes Äußere, kleine Mängel werden sofort beseitig
5
5
Die Zimmer sind sauber und gepflegt, aber sehr in die Tage gekommen
8
8
Schön gestaltet und sauber, die Liegen etwas zu hart und die Auflagen zu alt ! Manche Duschköpfe funktionieren nicht richtig !
-
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Top Urlaub
Weiterempfehlung
10/10
Nelly - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
September 2018
10
10
Top für ältere Paare, keine Animation. Ruhiger und entspannter Urlaub. Beste Lage. Service super. Pools sehr sauber, Anlage wie Park eingewachsen.
10
10
Besser geht's nicht.
10
10
Excellent
10
10
In Ordnung, sehr sauber
10
10
Sehr gut.
10
10
Bestens.
-
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Erholungsurlaub mit Ausblick
Weiterempfehlung
10/10
Andy - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
September 2018
10
10
Das Hotel ist ein prunkvoller Palast in ruhiger Lage inmitten der imposanten Dünenlandschaft. Trotz seines Alters hat es an Glanz und Charme nichts verloren. Es ist ein Pol für Ruhesuchende. Hier raubt einem kein schlechter Alleinunterhalter bis 1 Uhr Nachts den Schlaf. Wem es gefällt, hat bis max. 23 Uhr gediegene Live Unterhaltung auf der Terasse oder Bar. Die Lage an den Dünen ist phänomenal, aber auch anstrengend sie zu durchqueren um an den Strand zu kommen der zum Großteil von FKK Liebhabern besiedelt und zum Baden viel zu unruhig ist.
10
10
Immer freundlich und herzlich. Trotz der großen Anzahl an Gästen hat man das Gefühl einer persönlichen individuellen Betreuung, immer souverän und mit Haltung.
10
10
Das Buffet ist vielseitig und abwechslungsreich und bietet für jeden Geschmack etwas. Wer möchte, kann sein Frühstück im Freien einnehmen, allerdings sind die Plätze begehrt und man muss hierfür anstehen, aber nie sehr lange.
10
10
Dies ist kein modernes Design Hotel, es ist prunkvoll mit Holzeinrichtung und Beleuchtung die viel Wärme vermittelt. Alles gepflegt und sauber
10
10
Wir hatten ein Zimmer in der 4. Etage mit einem wundervollen Ausblick auf die Dünen und das Meer. Es war sauber, nichts beschädigt und bot viel Stauraum.
10
10
Schön gestaltete Oase mit Ruhebereichen abseits vom Pool und Snackbar
-
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Traumurlaub
Weiterempfehlung
10/10
Herrera - Als Familie
(50 bis 59 Jahre)
September 2018
10
10
Ein Traum von einem Hotel, super Service, sehr sauber, große Vielfalt an Speisen tolles Personal, traumhafte Poollandschaft
10
10
Service & Personal besser geht nicht
9
9
Grosse Vielfalt, manchmal ein bisschen zu exclusiv
10
10
Einrichtung des Hotels sehr hochwertig.
8
8
sehr guter Zustand, hohe Qualität der Einrichtung, etwas veraltet, warum vielleicht auch ein komischer Geruch im Zimmer war.
10
10
Ein Traum
-
Kein Kommentar
September2018
Weiterempfehlung
8/10
Simon - Als Paar
(70 Jahre und älter)
September 2018
8
8
Ankommen und wohlfühlen.Das überwiegende Personal ist seit Jahren das gleiche geblieben.Das spricht für ein gesundes Betriebsklima.Das Hotel muss dringend grundrenoviert werden. (voraussichtlich ab Sommer 2020)
8
8
Freundliches Peronal. Speziell an der Reception und im Restaurant.
10
10
Bleiben keine Wünsche offen. Wenn . Für Verbesserungsvorschläge hatte der Küchenchef ein offenes Ohr.
8
8
Kein Kommentar
5
5
Kein Kommentar
8
8
Gleichbleibend über die Jahre.
-
Kein Kommentar
Sehr gut empfehlenswert
Weiterempfehlung
10/10
Detlef - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
September 2018
10
10
Hotel ist erstklassig in exponierter Lage und trägt den Namen pallace mit Recht.Die Ausstattung und der Baustil der Anlage bringen das "sich Wohlfühlen und Geborgensein mit sich.Alles strahlt Harmonie aus.
10
10
Service ist mit erstklassig zu bezeichnen. Das Personal, angefangen bei der Rezeption über Küchenpersonal, Kellner sowie Servicekräfte Lesen jeden Wunsch von den Augen ab.Professionalität in jedem Bereich zeichnet das gesamte Team aus. Einen unfreundlichen Mitarbeiter haben wir nicht kennengelernt.
10
10
Abwechslungsreiche und vielseitige Menüangebote machen einen Speiseplan für jedermann perfekt.Die Buffets sind ansprechend, vielseitig und vor allem geschmacklich kaum zu übertreffen.
10
10
Das Hotel haben wir stets in einem sauberem und ordentlichen Zustand vorgefunden. Uns gefällt die Einrichtung. Sie strahlt Wärme und Geborgenheit aus . Jüngeren Gästen mag es verspielt oder altbacken erscheinen aber gerade dieser Stil gefällt uns.
10
10
Es gab nichts zu beanstanden. WIR hatten alles was wir benötigen .Grosszügige Lagerungsmöglichkeiten für die Urlaubskleidung . Grosszügiger Balkon und vorallem der Meerblick und Blick dürch die Dünenlandschaft begeistert uns jedesmal.
10
10
Sehr großzügig und weitläufig angelegt....man verspührt keine Enge.Auch der Service der Poolbar lässt keine Wünsche offen.
-
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RIU Palace Maspalomas - immer wieder entspannter Urlaub mit hervorstechendem Service
Weiterempfehlung
8/10
Ulli - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
September 2018
8
8
Das RIU Palace ist immer wieder ein Ort der Entschleunigung, der Blick über die Dünen ist einfach unbeschreiblich schön.
10
10
Das Personal ist durchweg gut geschult, aufmerksam, dabei auch immer ein persönliches Wort - in unseren Augen das Herz des RIU Palace. Viel Stammpersonal, guter Umgang miteinander im Team. Einige neue junge Mitarbeiterinnen ergänzen das Team optisch und auch sehr professionell.
10
10
Lecker und abwechslungsreich, für jeden Geschmack etwas dabei. Das Buffetrestaurant wird nur noch getoppt vom Bedienrestaurant Kristal mit mehreren ausgewählten Menüs in modernem Ambiente, das man einmal pro Aufenthalt genießen kann.
7
7
Dass das Hotel in die Jahre gekommen ist, steht außer Frage. Dennoch hat es seinen Charme erhalten
7
7
Sehr bequemes großes Doppelbett, schlafen wie im Himmel. Aber vor allem die Badezimmer sind dringend renovierungsbedürftig. Badewanne und Duschvorhang sind nicht mehr zeitgemäß. Föhn altersschwach. Dennoch alles sauber.
10
10
Sehr entspannt, bequeme Liegen, genügend Schirme, teilweise mit direktem Blick auf die Dünen - sofern man den frühmorgendlichen Run auf diesen Bereich mitmachen mag.
-
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Willkommen zuhause
Weiterempfehlung
10/10
Achim R - Als Paar
(40 bis 49 Jahre)
September 2018
10
10
Das Riu Palace Maspalomas ist ein Wohlfühlhotel. Sicherlich ist es in die Jahre gekommen, aber top gepflegt. Die vielen Stammgäste zeigen die Beliebtheit des Hotels.
10
10
Das Personal und der Service zeichnen dieses Hotel aus. Es gibt so viele Mitarbeiter, die wir schon seit Jahren kennen. Der Service und die Hilfsbereitschaft der Mitabreiter sind auf einem sehr hohen Niveau.
9
9
Tolles Frühstücksbuffet am Morgen. Wir genießen immer das Frühstück draußen im Freien, ein Traum ! Das Abendessen ist sehr abwechslungsreich. Jeder kommt hier auf seine Kosten. Einziger Kritikpunkt ist für uns der Nachtisch, der langweilig ist. Vorteil ist, man nimmt nicht so schnell zu.
9
9
Das Haus sieht von außen schon toll aus. Alles ist sehr gepflegt und sauber.
9
9
Die Zimmer sind sehr sauber und groß. Bäder sind alt, aber top gepflegt.
10
10
Die Poolanlage ist toll (2 Pools in verschiedenen Bereichen), es standen genügend Liegen zur Auswahl.
-
Kein Kommentar
Urlaub 2018 Riu Palace Maspalomas
Weiterempfehlung
10/10
Knut - Als Paar
(40 bis 49 Jahre)
September 2018
10
10
Sehr schön und ruhig. Einfach toll. Besonders die Mitarbeiter/innen, lieb, sympathisch und immer authentisch. Super Lage. Das Essen ist ein Erlebnis.
10
10
Sehr lieb, aufmerksam und professionell (z. B. Samira an der Rezeption oder Maritta oder Marta im Restaurant). Immer ein Lächeln. Das gilt ausnahmslos für Alle.
10
10
Einfach klasse.
10
10
Hier und da etwas renovierungsbeduerftig. Z. B. Bad (Wanne muss weg, stattdessen ebenerdige Dusche).
10
10
Sehr sauber aber etwas ueberholt.
10
10
Super. Auch der Service.
-
Kein Kommentar
nach der Renovierung wieder empfehlenswert.
Weiterempfehlung
8/10
wedro - Als Paar
(70 Jahre und älter)
September 2018
8
8
Die Lage de Hotels ist sehr gut.2020 soll das Hotel komplett renoviert werden und wird dann ab Mai für 5 Monate geschlossen.
9
9
Service & Personal sehr aufmerksam und freundlich
7
7
Vorspeisen und Desserts sehr gut. Die Qualität der Hauptspeisen hat stark nachgelassen !
10
10
allgemein ok
8
8
Bad für ältere Leute nicht geeignet. Der Einstieg in die Badewanne zum Duschen ist zu hoch. Ein Duschvorhang ist nicht mehr zeitgemäß.
9
9
Am kleineren Pool ist es sehr angenehm zu liegen. Allerdings funktionieren 2 von 3 Duschen nicht. Nach dem Betätigen des Duschknopfes schaltet sich die Dusche sofort wieder aus.
-
Kein Kommentar
Riu Palace Maspalomas
Weiterempfehlung
10/10
Rainer - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
September 2018
10
10
Wie in den Jahren zuvor sind vom diesem Hotel sehr begeistert.Die Lage des Hotels ist super am Rande der Dünenlandschaft.
10
10
Der Service ist sehr gut und das Personal ist sehr engagiert.
10
10
Die Verpflegung im Hotel war wiederum sehr gut; reichhaltig,umfangreich im Angebot.
10
10
Das Hotel ist in einem guten Zustand jedoch nicht mehr das Neueste - aber nicht veraltet.
10
10
Der Zustand der Zimmer war gut gleiches gilt für die Einrichtung.
10
10
Der Pool macht einen sehr guten Eindruck, der Bereich ist sehr sauber und mit vielen Palmen umgeben
-
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Dienstleistung an der Rezeption: Fehlanzeige
-/10
Grischa - Als Familie
(40 bis 49 Jahre)
September 2018
-
Bestgelegenes Hotel in Maspalomas. Wer Dünen liebt wird hier auf seine Kosten kommen. Bedienung im Restaurant ist ohne Zweifel erhaben. Das Essen ist sehr gut, mit die beste Halbpension, die wir hatten. Das Publikum ist sehr gemischt (Diversity). Als Familienhotel geht es nur durch, wenn man seine Eltern mitnehmen möchte, nicht die Kinder. Ein paar Familien haben sich doch hingetraut. Ein Poolbillardtisch und ein Kicker mit handgeschnitzten Figuren komplettieren das Sportangebot, das sonst aus zwei Tennisplätzen besteht. Leider ist die Rezeption teilweise dreist und interessiert sich nach dem Aufenthalt nicht mehr für Dienstleistung. Sehr transaktionale Kundenbindung. Auf Grund der Erfahrung mit der Rezeption und indirekt mit dem Hoteldirektor, gehen wir nie wieder in ein Riu-Hotel, denn es könnte möglicherweise ein ähnliches Personal aufzutreffen sein. Möchte ich nie wieder erleben.
-
Zimmer, Essen, Bar: bestens. Rezeption: nett, bis uninteressiert, bis uneinsichtig, nicht hilfsbereit, zerstört das Hotelbild. Gilt anscheinend auch für den Direktor.
10
10
Das Essensangebot ist sehr vielfältig und insgesamt sehr lecker. Lediglich Brot ist unterdurchschnittlich und nicht der Liga entsprechend. Bei Fleisch lagen die Meinungen auseinander: leider etwas zäh.
8
8
Gut gepflegt, sauber.
5
5
Gut gepflegt, Zimmer-Stil für ältere Herrschaften angepasst.
7
7
Ganz netter Poolbereich, weit, sauber. Eignet sich nicht für aktive Schwimmer, eher zum planschen.
-
Kein Kommentar
Imposanter Palast mit Sahara Feeling
Weiterempfehlung
10/10
Anna - Als Paar
(30 bis 39 Jahre)
September 2018
10
10
Das Hotel glänzt in altem Charm und trohnt in herrvorragender, ruhiger Lage an den Dünen von Maspalomas und bietet in der oberen Etagen den schönsten Ausblick auf diese. Es ist ein Hotel das viel Ruhe bietet. Live Shows sind deshalb bis maximal 23 Uhr. Ein Grund vermutlich warum das Hotel bei vorwiegend älteren beliebt ist, aber auch bei jüngeren die Erholung suchen. Der Weg durch die Dünen ist imposant, aber auch beschwerlich und lang. Ein Abendspaziergang kurz mal am Strand ist also nicht möglich. Im Dunkeln erst recht nicht, weil es keine Beleuchtung gibt. Zudem ist das Meer an dieser Stelle sehr unruhig und zum Baden weniger geeignet.
10
10
Das Personal ist unwahrscheinlich bemüht dem Gast jederzeit zu helfen. Sehr freundlich und auch zu Scherzen aufgelegt pflegen sie einen herzlichen, fast freundschaftlichen Umgang mit den Gästen und vermitteln Ihnen für die Dauer des Aufenthalts das Gefühl wie daheim zu sein.
10
10
Das Buffet bietet eine große Auswahl an immer frischen Speisen. Fisch, Fleisch, Meeresfrüchte...nicht total überfettet wie man es von der spanischen Küche kennt. Wer HP oder VP gebucht hat, kann statt des Buffets kostenlos im Hoteleigenen à la carte Gourmet Restaurant Krystal einen Tisch reservieren. Was ich jedem empfehlen würde der gutes Essen zu schätzen weiß und für einen Abend dem Gerangel am Buffet entgehen möchte. Leider herrscht dort ein ziemlich wildes Durcheinanderlaufen, weil dort mehrere Inseln im Raum verteilt stehen.
10
10
Das Hotel mag schon etwas älter sein, prunkvoll statt modern, jedoch alles sauber gepflegt und instand gehalten
10
10
Gleiches gilt hier für die Zimmer. Alles war sehr sauber, keinerlei Flecken auf Teppich, Wäsche oder Wänden
10
10
Es gibt 2 große Pools, Whirlpool, Kinderbecken und Massageliegen. Sehr schön der kleinere von den großen Pools. Etwas abgelegen und von Palmen umzäunt war es hier sehr ruhig. Eine Snackbar für einen Mittagsimbiss kann besucht werden, oder direkt an der Sonnenliege auf dem Tablett serviert werden.
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RIU Palast Maspalomas
Weiterempfehlung
8/10
Herbert - Als Paar
(70 Jahre und älter)
September 2018
8
8
Gute Lage, man ist in zwanzig bis dreißig Gehminuten am Stand,der sehr sauber und gepflegt ist.Hotel ist renovierungsbedürftig, steht 2020 an. Ansonsten war nichts zu gemängent.
8
8
Dad Servicepersonal war stets bemüht, ist jedoch aufgrund der Personalsituation überfordert. (Ständig Personalabbau)
7
7
Verpflegung verschlechtert sich von Jahr zu Jahr. Das Fleisch oder der Fisch ist zu stark gegrillt, Obstauswahl ist beschränkt.
8
8
Hotel ist renovierungsbedürftig, steht 2020 an.
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dto.
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nicht genutzt, ist jedoch sanierungsbedürftig.
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Sehr dschöner Urlaub
Weiterempfehlung
10/10
Franz - Als Single/Alleine
(50 bis 59 Jahre)
September 2018
10
10
Das Hotel ist in allen Bereichen in einem sehr gepflegtem und sauberem Zustand, lediglich die Einrichtung ist im Verhältnis zu anderen RIU-Hotels ein bisschen altmodisch.
10
10
Der Service ist in allen Hotelbereichen sehr freundlich und sehr professionell. Lediglich bestimmte der Oberkellner beim Frühstücksbuffet ( freie Platzwahl) wer draussen sitzen durfte und wer nicht. Ist mehreren Gästen aufgefallen.
10
10
Das Frühstücksbuffet und auch das Abendessen waren sehr abwechslungsreich und sehr lecker. Man freute sich jedesmal auf das Essen.
10
10
Das Hotel ist in allen Hotelbereichen sehr sauber und gepflegt. Die Einrichtung ist ein bisschen "in die Jahre gekommen".
10
10
Das Zimmer war immer in einem sehr gepflegtem und sauberem Zustand, die Einrichtung ist ein wenig altmodisch.
10
10
Der Poolbereich ist ebenfalls sehr ansprechend. Grosser Pool. Die Liegen stehen nicht so eng beieinander, wie in anderen Hotels. Kein "Kampf um eine Liege", es waren immer genügend freie Liegen da.
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Erholsamer Urlaub
Weiterempfehlung
10/10
Timo - Mit Freunden
(50 bis 59 Jahre)
September 2018
10
10
Sehr schönes Hotel. Toller Standort. Eine sehr großzügige Anlage. Sehr gepflegt. Dünen Strand und Meer vor der Anlage.
10
10
Service und Personal einfach klasse
10
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10
10
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10
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10
10
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TOP!!! WIR SIND BEGEISTERT!!!
Weiterempfehlung
10/10
Sterni49 - Als Paar
(30 bis 39 Jahre)
September 2018
10
10
Trotz des Alters ist es in einem sehr guten und gepflegten Zustand, tolle Lage, sehr sauber, es gibt nichts zu bemängeln.
10
10
Perfekt, besser geht es nicht, sehr freundlich und hilfsbereit
10
10
Die Auswahl und Qualität ist der Hammer!!! Sehr sehr GUT!!!
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9
Gepflegt
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9
Gepflegt, nichts kaputt etc.
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9
sehr schöner großer Pool, wenn man will kann man seinen Spaß und Ruhe haben... Toller Poolservice...
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Riu Palace
Weiterempfehlung
10/10
Palace-Freunde - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
September 2018
10
10
Traumhafte Lage, ruhig, gepflegt und für Personen ab 50 Jahre geeignet!!! Poolbereich benötigt aber Renovierung. Personal sehr zuvorkommend.
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10
Das Personal ist einmalig nett und ehrlich zuvorkommend
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10
Überwiegend hochwertige Speisen und stets frusch
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9
Die Renovierung in 2020 tut dem Haus gut und ist notwendig
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Leicht in die Jahre gekommen, aber ordentlich und sauber
10
10
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Hotel Rui Palace Maspalomas
Weiterempfehlung
10/10
Gerold - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
September 2018
10
10
Tolles Hotel hat 4 1/2 Sterne verdient.sehr gutes Personal günstig gelegen.Das Hotel werde wir all unseren Bekannten die nach Gran Canaria wollen empfehlen.
10
10
Super freundlich
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Gibt es nichts aus zusetzen.
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10
Ohne Mängel
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Sauber und ordentlich
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Sehr gut, alles aufgeräumt und sauber
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Entspannte Tage im Riu Palace Mapalomas
Weiterempfehlung
8/10
Rolf - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
September 2018
8
8
Trotz der veralteten Einrichtung hat das Hotel sehr viel Charme. Man ist überall um Sauberkeit bemüht. Da es unser 8.Aufenthalt in diesem Hotel war, haben wir einige Veränderungen festgestellt, die dem Hotel sehr viel Exklusivität genommen hat. Sehr schlechter Gästmix. Papiertüte für Weinflasche, die nicht ausgetrunken wurde und mitgenommen werden musste. Abendunterhaltung gegenüber früher sehr schwach.
10
10
Das Personal, egal ob Service oder Reinigung, war sehr freundlich und aufmerksam. Man hat sich große Mühe gegeben, dass der Gast sich wohlfühlt.
9
9
Es war vielfältig. Vieles ist eine Sache des Geschmacks. Ich habe immer etwas gefunden, dass lecker und schmackhaft war. Sehr angenehm waren die Aufenthalte im Spezialitätenrestaurant.
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9
Der Stil der Einrichtung ist vielleicht nicht mehr zeitgemäß, vermittelt aber immer noch viel Gemütlichkeit und ein angenehmes Ambiente.
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9
Sehr sauber. Die Einrichtung altersgemäßer Zustand,aber nichts defekt oder völlig abgenutzt.
10
10
Sauber, guter Zustand. Die Liegen mit den Auflagen sehr bequem. Service am Pool aufmerksam.
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Zwei Wohlfühlwochen
Weiterempfehlung
10/10
Karl - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
September 2018
10
10
Schon die Begrüßung durch den dunkelhäutigen "Empfangschef" am Eingang hat die Freude auf 2 entspannte Urlaubswochen gesteigert.
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Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zeichnen dieses Team In jedem Bereich des Hauses aus.
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10
Genuss pur und genau das, was man in dieser Hotelklasse erwarten durfte.
10
10
Dass das Haus abgewohnt ist, spürte man bei den durchgesessenen Polstermöbeln in der Salonbar sehr deutlich. In Bezug auf Sauberkeit gab es jedoch keinen Grund zu Beanstandungen.
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Bei den Zimmermöbeln sah man deutliche Gebrauchsspuren.In Bezug auf Sauberkeit gab es jedoch auch hier keinen Grund zu Beanstandungen.
10
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Urlaub 2018
Weiterempfehlung
9/10
Dietmar - Als Paar
(50 bis 59 Jahre)
September 2018
9
9
Das Hotel ist in die Jahre gekommen. W-Lan schlecht TV für heutige Ansprüche viel zu klein Bildschirm max 30". Zimmer mit Teppich = nicht mehr zeitgemäß.
10
10
Das Personal und er Service sind sehr hoch angesiedelt. 9-10 Punkte = super
10
10
Die Mahlzeiten liesen absolut keine Wünsche offen Vielfalt Qualität Geschmack, das hat alles super gepasst.
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Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Es sollte im allgemeinen etwas aufgepeppt werden.
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W-Lan schlecht, TV für heutige Ansprüche viel zu klein Bildschirm max 30". Zimmer mit Teppich = nicht mehr zeitgemäß. Das Bad sollte komplett umgebaut werden. Bidet braucht kein Mensch, Wanne mit Duschvorhang nicht mehr zeitgemäß. Hier würde sich durch Wegfall des Bidets eine schöne Duschkabine sicher gut einpassen. Da ja ab September relativ viele alte Leute mit entsprechenden Einschränkungen da sind wäre nen große Dusche sicher sinnvoll. Und endlich die Teppichböden raus = Keimschleudern
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7
Waren nur 2 x am Pool, da wir im Urlaub ans Meer wollen, aber für die 2 x wo wir da waren ist alles in Ordnung. Einstieg altersgerecht über schiefe Ebenen. Service super. Nur die Pommes die im Pool bereich angeboten werden kann kein Mensch essen. Sind leider nur Pampe. Entweder ne Minute länger in der Fritteuse lassen oder 10° Grad mehr Temperatur.
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Super Urlaub
Weiterempfehlung
9/10
Dünenkönig - Als Paar
(30 bis 39 Jahre)
September 2018
9
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Beste Lage direkt an den Dünen. Man ist schnell am Meer oder nutzt die wunderbare Poolanlage. Ausflüge bequem im Hotel buchen. Das schönste Hotel, das wir dort gesehen haben.
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Extrem freundlich.
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Standard
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Gut
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Gut
10
10
Super Poolanlage. Traumhaft
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Urlaub August 2018
Weiterempfehlung
10/10
Peter - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
September 2018
10
10
Schön und gemütlich wie immer.Leider wird die Stimmung im gesamten Hotel durch die vorgesehene Renovierung 2020 getrübt,bei den Gästen und ebenso beim Personal.Keiner weiß etwas genaues,alle haben Angst ,daß es wie die anderen Hotels ein Glaskasten wird.
8
8
Service absolut spitze ,durch viel neues Personal ist die gewohnte Freundlichkeit etwas weniger geworden,man hat das Gefühl einer Aufbruchstimmung durch die bevorstehende Renovierung.Macht sich bei der Rezeption sehr bemerkbar.
8
8
Viele Gerichte ohne Geschmack,aber alles sehr reichhaltig
10
10
In die Jahre gekommen , aber alles gepflegt und ordentlich
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Alt,sauber und gemütlich
10
10
Tolle und saubere Poolanlage,ein Möchtegern Mitarbeiter ( Herr xxxx)
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Erholung pur
Weiterempfehlung
10/10
Eveline - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
September 2018
10
10
Sehr schönes, im Kolonialstil erbautes Hotel mit einem großen Poolbereich und einer wunderschönen Außenanlage. Das Highlight ist die Aussicht auf die imposante Dünenlandschaft und das Meer.
10
10
Selten ein so nettes und zuvorkommendes Personal erlebt. Die Freundlichkeit ist nicht aufgesetzt, sondern natürlich.
10
10
Büffet war perfekt und sehr reichhaltig. Die Auswahl war riesig und für jeden Geschmack etwas dabei.
8
8
Das Hotel ist super gepflegt und sauber. Die Einrichtung ist gediegen und edel. Kein Betonbunker.
8
8
Die Zimmer wurden immer sehr gründlich gereinigt und täglich frische Handtücher. Das einzige was mich störte, war der Tepichboden. Sollte mal gegen hygienischere Fliesen ausgetauscht werden.
10
10
Sehr gepflegt mit den Auflagen und täglich frischen Handtücher und auch genügend Sonnenschirme sind vorhanden. Wohltuend empfanden wir, dass es keine musikalische Beschallung gab.
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Urlaub2018
Weiterempfehlung
10/10
Andrea - Mit Freunden
(40 bis 49 Jahre)
September 2018
10
10
Sehr schön gelegendes Hotel mit tollem Poolbereich. Die Einrichtung ist etwas älter, versprüht aber trotzdem sehr viel Charme.Bestes Hotel vor Ort.
10
10
Das Personal ist sehr freundlich und immer sehr hilfsbereit. Wirklich toll!
10
10
Morgens und abends gibt es ein wunderbares Buffet...wir haben es genossen.
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9
Das Hotelinterior ist etwas älter...hat aber Flair.
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8
Die Zimmer sollten renoviert werden. Badewannen raus, Dusche rein. Und bitte einen ordentlichen Fön für die Zimmer. Der vorhandene ist gruselig und verdient den Namen nicht.
10
10
Sehr schön.angelegter Poolbereich...tipptop!
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toltz Mängel tolles Hotel
Weiterempfehlung
7/10
maenn - Als Paar
(70 Jahre und älter)
September 2018
7
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Hotel in die Jahre gekommen, muß dringend bei den Zimmern renoviert werden, Teppichboden Badewanne alles nicht für älterer Reisende geeignet
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Sehr guter Sevice, tolles Personal
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Essen in den letztrn Jahren schlechter geworden, Fleich zäh
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Hotel in die Jahre gekommen, muß dringend renoviert werden,
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5
Teppichboden Badewanne alles nicht für älterer Reisende geeignet
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Hotel in die Jahre gekommen, muß dringend renoviert werden,
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Kaum noch zu übertreffen
Weiterempfehlung
10/10
Piddy - Als Paar
(60 bis 69 Jahre)
September 2018
10
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