Hotel Riu Palace Maspalomas

Top Zustand, sehr nettes reinigungspersonal, sehr aufmerksam, kommen so wie man es möchte, sehr nett, sehr charmant, einfach super

Top Personal, dezent und sehr aufmerksam, sehr gastfreundlich ich nd sprachlich kompetent, jederzeit wieder, auch die Infos sind klasw

Sehr gute Auswahl, internationale und regionale Küche, sehr großes obstsuswahl

Top, selbst der Balkon wird gesaugt, sehr sauber und gemütlich, Ambiente so schön wie zuhause, einfach ankommen

Top, nichts zu beanstanden, einfach nur klasse. Hier kann sich jeder Gast nur wohlfühlen

Top Service, trotz der vielen Gäste eine ruhige und entspannte Atmosphäre, selbst hier kann Manie Seele baumeln lassen

Das Hotel ist in die Jahre gekommenen aber weil alles darum so ist empfehlenswert im Gegenteil wir haben sorge Angst das es durch die Renovierung 2021? Seinen CharmVerliert Renovierung muss sein aber bitte behutsam.

Personal ist Super klasse Personal

Für ein 4;5 Sterne Hotel muss man sich auch wieder was neues einfallen lassen

Alles ok

Wir hatten ein Super Zimmer

Ok

Sehr schöner Koonialstil. Wiew wir hörten soll das Hotel 2020 modernisiert werden. Aus unsere Sicht wäre es bedauerlich den vorhandenen Stil aufzuheben

Super freundliches und hilsbereites Personal. Hier wird Service großgeschrieben

Absolut Spitze und sehr sehr reichhaltig. Hier findet jeder etwas

Absolut perfekt

Absolut perfekt, sehr freundliche und hilfsbereite Zimmermädchen

einwandfrei

Das Hotel ist insgesamt gut. Die Möblierung ist in die Jahre gekommen. Wir hatten uns im letzten Jahr ein Zimmer zeigen lassen und das hat unsere Erwartung geprägt. Unser Zimmer 2048 hingegen war wesentlich schlechter.

Der Service und das Personal des Hotels waren hervorragend.

Die Verpflegung war gut, allerdings für unseren Geschmack zu Mitteleuropäisch. Wir hätten gerne mehr spanische Gerichte gehabt.

Die Sauberkeit war sehr zufriedenstellend.

Wie schon gesagt gab es an den Möbeln viele kleine Beschädigungen. Unschön!

Die Poollandschaft war gut und man hatte ausreichend Raum. Der Pool selbst, Kacheln etc., muss dringend überarbeitet werden. Wasser Temperatur war gut.

tolle Lage an den dünen leider sehr viele männliche paare im speisesaal etwas zu laut im speisesaal personal aber sehr zuvorkommend und aufmerksam

sehr freundlich sprechen auch deutsch

super Auswahl am Buffett auch landestypisch

war ok

geräumig leider duschen in Badewanne fön alt wie früher in Hallenbad

liegen wurden leider belegt mit Handtüchern ansonsten sauber wasser schön warm auch schattige plätze

Das Hotel besitzt einen Charme, den es sich unbedingt erhalten sollte. Es wäre schade, wenn nach der Renovierung alles nur noch modern wäre. Auch junge Leute schätzen inzwischen diesen Charme.

Sehr guter Service und immer freundliches Personal

Sehr gut, es ist für jeden Geschmack etwas dabei .

Es gibt Renovierungsbedarf ( u. a . bezüglich der Fahrstühle) , aber die Sauberkeit ist in keiner Weise zu beanstanden - es wird ständig geputzt.

Die Badezimmer bedürfen der Renovierung. Statt Badewannen ( ungünstig für ältere Reisende ) sollte es begehbare Duschen geben, zum Teil sind die Möbel auch angeschlagen ( gibt es Gäste, die im Zimmer Golf spielen ?

Eine sehr schöne und saubere Poollandschaft mit sehr gutem Service. Allerdings meinen etliche Gästen, sich bereits vor dem Frühstück Liegen reservieren zu dürfen, obwohl ausdrücklich auf die Unmöglichkeit hingewiesen wird. Es gibt Hotelanlagen, in denen das Personal die Handtücher samt deponierter Badebekleidung an der Rezeption hinterlegt. Wäre das auch für das Riu eine Option?

Sehr schönes Hotel wir kommen gerne wieder. Ein Haus das noch gemütlich ist in jeder Beziehung. Weiße Tischdecke n und auch die Einrichtung sehr behaglich. Der Stil wurde beibehalten nicht wie in sovielen Hotels modernisiert. Das gefällt mir.

Alle sehr freundlich gleich bei der Ankunft. Das ist leider nicht immer so

Hat gepasst.

Alles top

Alles sehr ordentlich. Nur der Duschvorhang ist nicht mehr zeitgemäß sollte durch Glasabtrennung ersetzt werden.

Wunderschön auch der Garten.

Top Lage. Sehr hellhörige Zimmer. Der Gesamtzustand der Anlage ist in die Jahre gekommen, eine umfassende Renovation wäre angezeigt.

Sehr freunlich.

Hatte nur Frühstück. Mittelmässige Massenverpflegung.

Ziemlich in die Jahre gekommen. Braucht dringend Renovation.

Kein Kommentar

Nett, aber für ein ****Haus nicht berauschend.

Wunderschönes Hotel im Stil Oldenglish. Eine schöne Parkanlage mit toller Aussicht auf die Dünen. Es ist auch günstig gelegen - zum Strand, zum Shoppen, Unterhaltung

Das Personal ist immer hinterher und sehr freundlich. An der Rezeption wird einem immer geholfen - mit Ausflugstips, Busverbindungen, Mietwagen, Restauranttips etc.

Frühstücksbuffet ist hervorragend. Immer wieder zusätzlich verschiedene Themen

Einziges Manko sind die Bäder der Zimmer - eine Renovierung täte gut.

Sehr schön, mit Allem was man braucht im Urlaub.

3 verschiedene Pools. Sehr schön angelegt.

Sehr schönes Hotel mit Atmosphäre, sehr nettes Personal, wunderschöner Pool- und Gartenbereich, immer genug Liegen, wunderbare Zimmer zur Sonne mit spektakulärem Blick auf die Dünen

immer freundlich und zuvorkommend,alle haben auch mal ein nettes Wort für die Gäste

das Essen im Hotel ist hervorragend, reichhaltige Auswahl, mehrere Sorten Fisch, Fleisch und Gemüse und auch kanarische Gerichte, es wird immer alles frisch nachgelegt, tolle Dessertauswahl, besonders vorzuheben ist das Vanilleeis mit den wechselnden Obstsorten, herrlich

alles immer sehr sauber, die Zimmermädchen putzen auch in den Ecken und auf dem Balkon, pünktlicher Service

Möbelierung der Zimmer ist zwar schon etwas älter, hat aber Charme, weil im kanarischen Stil eingerichtet, auch der Teppich im Zimmer bringt eine warme Atmospähre, wenn mal was modernisiert werden sollte, würde ich mir wünschen, dass alles so schön gemütlich bleibt. Wände im Zimmer waren frisch gestrichen und hatten keine Macken

toller großer Pool mit warmen Wasser, dass täglich zu schwimmen einlädt, sehr positiv: der Pool war beheizt (nicht nur heizbar!!!, auch der Liegenbereich war sehr schön weitläufig und für alle Gäste war genug Platz und genug Liegen da (auch wenn manche Gäste das scheinbar nicht glauben und trotz Hinweis frühmorgens ihre Liegen reservieren)

Top Hotel, Super Lage, absolute Nachtruhe, sehr gepflegte Anlagen, Super Service, immer gerne wieder, so wie man es sich wünscht.

Überaus freundliches Personal, zuvorkommend, man sollte das "Bitte nicht stören" Schild raushängen, sonst wird man Morgens schon um 8 Uhr von der Putzfrau geweckt.

Das beste was ich bis jetzt erlebt habe und der Sylvesterabend hat alles noch einmal übertroffen.

Ja, das Hotel ist schon ein älteres Baujahr aber das ist kaum zu merken. Es ist alles Tip Top Sauber und sehr gepflegt.

Sehr schöne großzügige, saubere Zimmer

Verschiedene Pools, verschiedene Liegemöglichkeiten, wenn nur nicht immer das leidige belagern und nicht nutzen der Liegen währe. Ich würde mir wünschen wenn da vom Hotel stärker Durchgegriffen würde.

Traditionell gutes Hotel in wunderbarer Lage direkt bei den Dünen von Maspalomas. Verkehrstechnisch günstig, aber trotzdem ruhig. Durch den großen Anteil an Homosexuellen wirken die Gäste gepflegt und sind meinst kinderlos!

persönlich, fast familiär

natürlich war früher alles besser ... für uns ist es immer noch sehr gut und liebevoll gemacht

Man ist bemüht, den Dreck der immer sorgloseren Gäste schnell zu beseitigen.

Wie gewohnt gut.

Leider lesen immer weniger Gäste aus anderen europäischen Ländern, dass dieses Hotel eigentlich kein Kinder- und Familienhotel ist!

Sollte nun dringend renoviert werden. Inbesondere Bäder, Teppichböden raus. Die Lifte klappern und schäppern das man Angst bei der Benutzunmg bekommt.

Sehr gut wie immer seit Jahrzehnten. Nur deshalb besuchen wir weiter das RIU Palace Maspalomas, trotz des schlechten Zustandes der Zimmer!

Sehr gut wie immer.

Alles bestens, allerdings stark renovierungsbedürftig !!!

Stark renovierungsbedürftig !!!

Sollte auch saniert werden !

Service, Pool, Außenanlage, Personal immer freundlich .Das Hotel ist einfach zum genießen.Das Essen lässt aber nach… Reicht aber noch aus

Alles o. k.

Alles o. k.

Alles o. k.

Alles o. k.

Alles o. k.

Hotel profitiert von sehr guter Lage und freundlichem Service im Restaurant und Housekeeping, Reperaturarbeiten und dadurch verursachte Geruchsbelästigungen sind bei dem Preis der Reise und 5 Sternen auf Zeiten zu verschieben,wenn kein Gast anwesend ist oder den entsprechenden Bereich nicht zu vermieten. Bessere Unterstützung des TUI Reiseleiters Deutschland wäre wünschenswert , die TUI Mitarbeiterin für England reagierte für Ihre Gäste entscheidend besser

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das hotel liegt traumhaft an den Dünen, der Zustand des Hotels müsste allerdings dringend an vielen Stellen renoviert werden

sehr freundlich

sehr, sehr gut !!!

sehr gut

die Zimmer und vor allen Dingen die Bäder müssen dringend renoviert werden z.B. die Dusche ist eine Zumutung

alles bestens

die Unterkunft ist ansich prima lediglich das Bad müßte dringend saniert werden. Anstatt Badewannne muß unbedingt ein Dusche eingebaut werden. Das soll in 2020 wohl geschehen.Alle o.k.

Alle o.k. keine Beanstandungen

sehr gut, z.T. zuviel, sehr variabel

keine Beanstandungen

wie schon beschhrieben, Bad muss saniert werden

hervorragend, prompte Bedienung mit Liegematten und Händtüchern.

Die Lage des Hotel ist super. Wer direkte Strandnähe/ Meer erwartet könnte enttäuscht werden. Ich fühlte mich sehr wohl und war von der zuvorkommenden Art des gesamten Personal überwältigt. Der Gast steht im Mittelpunkt.

Sehr zuvorkommend. Ich habe gar nicht gemerkt, dass soviele Gäste im Hotel waren.

Top. Jeden Tag neue Überraschungen, vorallem beim Abendessen.

Sehr ordentlich.

Sehr schön.

Sehr schön und tolle Bewirtung am Pool

Beim Buchen war mir nicht bewusst, dass mein Zimmer weder Meerblick hat, nicht mal einen winzigen, noch einen einzigen Sonnenstrahl abbekommt. Zudem war der Blick durch eine Mauer versperrt und der Balkon befand sich über einer Tiefgarageneinfahrt. Solche Zimmer sollten besser als Wirtschaftsräume genutzt werden. Also beim Buchen muss man da schon sehr genau hinschauen ...

Perfekt.

Sehr gut, beim Frühstück streikte leider ab und zu der (einzige) Kaffeeautomat.

Perfekt.

Im Zimmer und auf dem Balkon fehlt jeweils ein Tisch, auf dem man schreiben oder einen Laptop abstellen kann.

Perfekt.

Gut geführtes Hotel mit freundlichem Personal. Zimmer sauber aber in die Jahre gekommen. Badezimmer und Bett nicht mehr zeitgemäß.

Tolles Personal. Freundlich, herzlich und hilfsbereit.

Das Essen ist okay - gute Auswahl, mittelmäßige bis gute Produktqualität. Gute Weinkarte zu ordentlichen Preisen.

Absolut sauber. Eins der besten Reinigungsteams je gesehen.

Zimmer in die Jahre gekommen, trotzdem gemütlich. Badezimmer schon grenzwertig aber alles funktioniert.

Sehr sauber. Die liegen sind nur basisqualität.

In die Jahre gekommen . Antik mit wenig Charme vergangener Zeiten. Mehr Schein als Sein. Hellhörig. Personal eher administrativ als hilfsbereit. Lage wunderbar.

Gut. Teilweise etwas ruppig (Tischzuweisung)

Mittelklasse: Vielfältig - aber im Detail nicht hochwertig, teilweise Industriekost

tadellos

tadellos

ok, den Pool hätte man etwas mehr heizen können

Sehr gut gelegenes Huas mit optimalem Zugang zu den Dünen von Maspalomas. Gut ausgerichtete Zimmer mit angemessener Ausstattung. Verpflegung morgens und abends vielfältig, abwechslungsreich und in guter Qualität.

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Das Zimmer hatte bei Antritt einen sehr schlechten Geruch. Wir sprayten dann jeden Tag einen Sprayduft; damit konnten wir den schlechten Geschmack im Zimmer etwas mässigen.

War gut

Vorzüglich

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War gut bis auf den schlechten Geruch

Trotz den div. vorhandenen Duschen haben von 10 Badenden 9 Benutzer beim Eintritt in den Pool nicht geduscht. Bedenklich; bitte im Poolbereich einen entsprechenden Anschlag anbringen.

Das Hotel ist sehr gemütlich und sehr sauber, die Lage einfach nicht zu toppen. Leider ist es nicht behindertengerecht. Der gesamte Wellness-Bereich ist für Rollstuhlfahrer nicht erreichbar. Behindertentoilette fehlt kommplett.Beim Restaurant fehlen auch die Toiletten.

Die Herzlichkeit und Freundlichkeit des Personals ist wunderbar. Jeder Wunsch wird erfüllt, man ist sehr aufmerksam und hilfsbereit.

Es geht. Die Auswahl ist zwar groß aber nach 14 Tagen weiß man was Küche und Keller zu bieten haben dann wird es langweilig. Die Speisen sind kaum gewürzt, Gemüse oft hart und frische Kräuter werden nicht verwendet. Im à la carte-Restaurant Krystal wird avantgardistische Küche versprochen aber nicht geboten. Seit 2 1/2 Jahren die selbe Speisekarte, keine neuen Ideen schade.

das Hotel ist zwar etwas in die Jahre gekommen aber in gutem Unterhaltungszustand. Was defekt ist wird sofort repariert oder ausgetauscht. Das Hotel hat ein sehr gutes Technik-Team.

Das Zimmer ist sehr sauber. Die Haltegriffe im Bad und der Duschgel-Spender sind falsch angebracht.

Die Toiletten im Poolbereich sind für Behinderte insbesondere Rollstuhlfahrer nicht erreichbar.

Ein sehr schönes und angenehmes Haus. Leider ist der Gästemix sehr gewöhnungsbedürftig. Anscheinend werden andere Riu Hotels überbucht und die überzähligen Gäste ins Riu Palas Maspalomas umgebucht. Und das zum billigen Preis !!!

Selten in einem Hotel so tollen Service erlebt.

Gut, auf Büffetbasis für jeden Geschmack etwas dabei

Zustand o.k., die Bäder müßten mal renoviert werden, noch besser: Badewannen raus, dafür Duschen einbauen

Mir gefällt der alte spanische Stil, alles Holz, Betten sehr gut

gut, ausreichend Liegen und Sonnenschirme. Allerdings ist es nicht besonders schön, dass sich regelmäßig auch Nicht-Hotelgäste dort breitmachen. Dadurch sind auch schon mehrfach Diebstähle am Pool vorgekommen. Keinerlei Überwachung.

Der Transferbus hält bei der Ankunft- bzw.Abholung auf der gegenüberliegenden Straßenseite, obwohl eine richtig gute Halteeinfahrt direkt vor dem Hotel vorhanden ist. Für ältere und gehbehinderte Hotelgäste ist der Weg zum Hotel über die stark befahrende Strasse sehr beschwerlich.

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Wir hatten eine Junior-Suite .Das Personal war sehr nett und aufmerksam .Kleine Wünsche wurden sofort erfüllt.Unsere RIU-Diamant-Card hat uns schon zu einigen Vorteilen verholfen , allerdings konnte man uns an der Rezeption nicht genau sagen " wie oft " wir in all den Jahren in einem RIU-Hotel unseren Urlaub verbracht haben .Das fanden wir etwas dürftig !!! Wir schätzen , dass es mindestens " 70 " mal waren .

Das Personal im Hotel ist - bis auf wenige Ausnahmen - Dreh- und Angelpunkt für .Es sorgt für eine gute Atmosphäre .Leider ist die Arbeitsplatzsituation der Kellner und Kellnerinnen sehr erdrückend und trotzdem sind sie immer freundlich geblieben.

Die Verpflegung war nicht schlecht , sie war allerdings schon wesentlich besser .

Diesbezüglich gab es kaum Beanstandungen .

Das war in Ordnung .

Hier sollte u.E. seitens der Geschäftsführung mal auf "Gegenseitige Rücksichtnahme" eingewirkt werden .Außerdem wurden von einigen Gästen di Ge- und Verbotshinweise ignoriert . Ferner waren "Nicht-Hotelgäste" fast täglich am Pool . Die sogenannten Bademeister haben - wegen Inkompetenz - nie auf die Einhaltung von Regeln durch diverse Gäste hingewisen . Hier wäre u.E. die Gechäftsleitung gefordert !!!

Wir waren bereits mehr als 20 mal Gast im RIU Palace Maspalomas. Ein klasse Hotel, freundliches und hilfsbereites Personal, sauber geführt. Tolle Lage, klasse Verpflegung. Wir werden wieder kommen.

Super! Tolles Frühstück, freundliche Kellner.

Super.

Gepflegte Zimmer, sauber. Etwas in die Jahre gekommen, hat aber auch einen gewissen Charme.

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Nicht genutzt.

Zimmer sind recht klein; in 2020 soll das Hotel renoviert werden. Dadurch wird die Zimmergröße nicht größer; vermutlich verliert das Hotel durch die Renovierung (mit Marmor, Glas, Spiegel) seinen Charm - wie bei den durchgeführten Renovierungen in den anderen Riu Hotels

Der Personalbestand ist doppelt so hoch wie in anderen Hotels; dadurch hat das geschulte Service-Personal genügend Zeit, sich um die Gäste zu kümmern.

gute Qualität; kein Qualitätsabbau in den letzten Jahren.

i.0.

renovierungsbedürftig

io

Sehr schön gelegenes Hotel, direkt an den Dünen von Maspalomas, macht dem Namen „Palace“ alle Ehre, wirkte an manchen Stellen dadurch aber auch etwas altbacken, was uns aber nicht gestört hat. Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Sehr schöne Pool und Gartenanlage

Wir wurden begrüßt mit den Worten:“ Herzlich willkommen zu Hause!“Der Service und das Personal waren traumhaft! Super freundlich und sehr aufmerksam! Jeder Wunsch und jede Bitte wurden umgehend erfüllt. Da wir noch ein paar Minuten warten mussten, bevor wir aus das Zimmer konnten, wurde uns sofort ein Getränk oder Sekt angeboten und gebracht

Sehr reichhaltige Büfetts sowohl zum Frühstück als auch zum Abend. Große Auswahl an Speisen, Vorspeisen und Nachspeisen, liebevoll und appetitlich dekoriert und dargereicht! Jedes Abendessen hatte einen anderen Schwerpunkt bzw. Thema zu dem es die passenden Speisen gab, regionale Küche war auch gut vertreten, sowie Klassiker und Internationales

Das Hotel ist natürlich schon älter, aber alles sehr sauber und gepflegt. Man sieht lediglich einige Gebrauchsspuren, die aber keinen Hygienemängel sind! Am Pool fehlt schon mal eine Kachel, oder sieht stellenweise nicht mehr ganz neu aus, ist aber sehr sauber und ansprechend.

Eingerichtet im landestypischer Stil, großes Bad, sehr schöner großer Balkon mit Liegen und Wäscheständer, Teppichboden und Fliesen. Tresor und Klimaanlage, Radio und Fernsehen 18 deutsche Programme, Minibar, Früchte und Sekt gab es zum Empfang

Die Anlage ist weitläufig mit zwei Pools und Bar sehr schöner gepflegter Garten, ist nicht der allerneuste, hier und da fehlen ( wenn man sehr genau schaut,) Jäckeln/ Fliesen und man sieht zB an den liegen im Sprudelbecken den Zahn der Zeit,, es ist aber alles sauber und sicher und funktionstüchtig, Duschen, Liegen, extra Handtücher zum täglichen Tausch ( leider nur vormittags)

In den Flügeln sind die Badezimmer etwas größer, da sie nicht ein Teil eines Kreises sind. Dadurch ist der Balkon aber auch genauso breit wie das Zimmer. Die Zimmer sind nett eingerichtet, natürlich der damaligen Vorstellung entsprechend. Soweit wir erfuhren, wird wohl ab 2020 renoviert.

Das Personal und der Service im RIU Palace sind einmalig. Man hat sich sofort super wohl gefühlt. Das Personal machte nicht den Eindruck dass sie gestresst wären und sind auf alle Wünsche eingegangen und hatten auch Zeit für kleine Scherze.

Zum Frühstück, wie auch zum Abend-Dinner gab es Buffet. An den verschiedenen Stationen wurden prächtiges Essen vorbereitet und serviert. Am besten sollte man sich die 2. Essenszeit am Abend aussuchen, dann kann man sich etwas mehr Zeit lassen. Leider müssen sie schon vor 22:00 schliessen, deshalb wird ab 21:00 schon kräftig alles von den Tischen geräumt und für das Frühstück.

Das ganze Hotel war immmer Pikobello sauber. Am frühen morgen wurde der Garten immer etwas hergerichtet. Die Terassen waren immer schön und adrett. Ebenfalls die sonstigen Sitzgelegenheiten im Hotel und am Hotel.

Das Zimmer war immer sehr sauber. Die Damen vom Housekeeping waren schnell und effizient. Wir hatten auch einen Schwan auf dem Zimmer. Das scheint wohl sehr wichtig zu sein. Die Balkone sind richtig groß und man kann sich dort auch auf die verstellbaren Sitzgelegenheiten mit Fußschemel ausbreiten. Auch gab es die Möglichkeit, dort Sachen zu trocknen.

Man konnte bis 11:00 morgens neue Badetücher für den Pool bekommen, Auflagen für die Liegestühle wurden auch von den jungen Männern gebracht. Die Poolbar ist toll gelegen, und man konnte dort Snacks und Getränge zu sich nehmen. Immer wieder liefen die Mädchen durch die Liegenreihen und man konnte sich was zum Essen und Trinken direkt bei ihnen besellen. Sie brachten dass das Essen auf mobile Tabletts mit Stützen darunten, sodass man direkt am Platz was geniessen konnte. Das war wirklich sehr gut. Die Pools waren immer sauber, und nicht überfüllt, und auch beheizt.

Zuviel Bodenfliessen locker, lose. Leider keine Dusche. Tresor ist unmöglich angebracht . Frühstück Vorbereitung auf Terrasse: Viel zu laut und zu lautes Getratsche des Personals. Zimmer war in dem Bereich.

Sehr sehr freundlich. Service brauchte ich nicht.

Jeden Dienstag, jeden Mittwoch usw. wiederholt sich leider, langweilig auf die Länge. Festgefahrene Küche, neuer Wind sollte da rein. Nur 1 Kaffeeautomat ist schlecht. Das Personal räumt viel zu schnell ab und stört somit das Urlaubsgefühlt, ein no go!!!

Wie man es erwartet.

Bad Renovation dringend nötig.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sehr angenehm.

Zum dritten Mal im Rio Palace Maspalomas gewesen - die Lage ist Top und alle sind wirklich sehr freundlich, ich komme wieder,

Sehr freundlich und hilfsbereit.

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Etwas in die Jahre gekommen- aber wirklich top gepflegt !

Top gepflegt und sauber.

Sehr gepflegt uns guter Service.

alles bestens, wir sind zum fünften mal da gewesen. und wüden es immer wieder buchen. service, lage sowie die zimmer sind gut.

alles bestens

alles bestens

alles bestens

alles bestens

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Alles super es gab nichts zu bemängeln. Das Personal ist super freundlich und aufmerksam, in jeder Kategorie sowie sehr gut deutsch sprechend. Essen abwechslungsreich und lecker. Das Zimmer sauber und ordentlich. Die Poollandschaft mit Bar und deren Bedingungen prima. Rundum ein toller erholsamer Urlaub.

Absolut vorbildlich

Das Essen ließ keine Wünsche offen.

Sauber und ordentlich.

Auch hier gab es nichts zu bemängeln.

Sehr sauber und einladend

Wir haben bereits zum 2.Mal nur die besten Erfahrungen gemacht und werden dieses Hotel wieder buchen.Der Service, das Essen, der Gesamteindruck war wieder überzeugend gut.

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Es war wie beim 1x. Suuuper. Einfach empfehlenswert. Wir lieben das hotel,und kommen wieder.wärmstens weiter zu empfehlen.

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Sehr schöne und gepflegte Hotelanlage, optimale Entfernung zum Strand, sehr nettes hilfsbereite Mitarbeiter, man fühlt sich sehr gut aufgehoben

Personal und Direktion sehr freundlich und zuvorkommend

Essen vorzüglich und abwechslungsreich

Gut gepflegt aber etwas renovierungsbedürftig, aber sehr sauber

Renovierungsbedürftig

Sehr gut - Liegen etwas in die Jahre gekommen

perfekt organisiert. Hohe Qualität der Abendunterhaltung. Phantastisches Essen. Sehr schöne Anlage in Bestlage an den Dünen von Maspalomas.

superfreundlich ohne aufdringlich zu sein

phantastisch, wir haben noch nie besser gegessen

perfekt

perfekt

perfekt

Tolles Hotel. Die Lage ist durch nichts zu ersetzen. Das immer sehr freundliche Personal ist schon seit Jahren dort beschäftigt.

Das nette Personal, angefangen von den Reinigungskräften ist immer freundlich, höflich und hilfsbereit.

Das Essen am Abend ist TOP. Wer hierüber schimpft oder etwas zu meckern hat kocht wohl nicht selbst. Denn erst dann kann man beurteilen mit welcher Liebe das Essen dort zubereitet wird.

Die Einrichtung ist zwar etwas älter aber dennoch passt es zum Stil des Hotels. Sicherlich gibt es Möglichkeiten Sanierungen durchzuführen. Dieses wird aber auch schon teilweise während des laufenden Betriebes durchgeführt ohne das der Gast etwas davon mitbekommt. Das fällt einem aber nur auf wenn man sich ein wenig umschaut und nicht nur auf der Liege seinen Urlaub verbringt.

Alles wunderbar. Vor allem die Aussicht von der 4. Etage im Zimmer mit Meerblick.

Alles ruhig da wenig Kinder.

Habe im Laufe der Zeit die meisten RIU- und auch andere Hotels in Playa del Inglès besucht - für mich ist das Palace Maspalomas das mit Abstand beste Hotel. Bau- und Einrichtungsstil (1980er Jahre?) sind Geschmackssache, aber Grundrißkonzeption und Gliederung/ Gestaltung der Außenräume sind m.E. zeitlos genial - obwohl es ein Großhotel ist, ist alles überschaubar und kleinteilig. Vielleicht hängt das mit dem zentralen öffentlichen Fußweg Richtung Dünen zusammen, der die Anlage in zwei Teile gliedert. Hier ist aus einer vermutlich als Zwang empfundenen Bedingung ein Vorteil erwachsen. Allerbeste Lage direkt an den Dünen.

Perfekt.

War schon einmal etwas besser, aber das ist Klagen auf hohem Niveau.

Perfekt.

Fehlerfrei.

Perfekt.

Super Zimmer mit einmaliger Sicht auf das Meer und die Dünen. Ruhiges Zimmer mit viel Komfort und sehr sauber, wir kommen gerne wieder

perfekt und sehr freundliches Personal

sehr leckeres Essen und sehr abwechslungsreich

keine Beanstandung

Sehr gute Betten

Schade dass man dort nicht immer Essen kann. Die Tischen waren zwar bedeckt. Jedoch wies der Kellner darauf hin, dass Essen erst ab 13.00 Uhr möglich sei. Da wir anschliessend zum Flughafen fuhren, wollten wir dort eine Kleinigkeit essen, dies war aber nicht möglich

Obwohl das Hotel schon ein paar Jahre auf dem Buckel hat, ist alles pikopello im Schuss. Natürlich ist der Style etwas älter, jedoch strahlt es ein gewisse Eleganz und Gemütlichkeit aus.

Selten so nettes Personal angetroffen!!! Top!

Wer hier nichts findet ist selber schuld. Das Essen ist qualitativ hochwertig und abwechslungsreich.

Sehr sehr saubere Zimmer.

Tolle Matratzen und genügend Schränke

Sehr sauber und ruhig. Herrlich beheizter Pool.

optimale Lage des Hotels. Die Einrichtung des Hotels ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber sehr sauber. Freundliches Personal.

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Tolles Hotel mit Superlage und -service. Es wird sehr viel Wert auf die Wünsche der Gäste und deren Erfüllung gelegt. Der Blick über Dünen und Meer ist phantastisch.

Freundlich, zuvorkommend

Ausgewogen, breites Angebot und hochwertig

Ein Tophotel

Sauber, gepflegt und ruhig

Tolle Poollandschaft, super Service

Die Bäder müssten mal erneuert werden.Wanne raus und Dusche rein alles andere sollte nicht viel verändert werden.Das Hotel hat etwas ganz besonderes(Eine Seele)Es wäre eine Sünde wenn das viele Holz entfernt würde ebenfalls die wunderschönen Facettenspiegel mit den Kristallleuchtern.Es passt einfach alles sehr geschmacklich zusammen und würde wenn es durch eine nicht gelungene Renovierung den besonderen Charme verlieren wie es leider bei anderen Rio Hotels passiert ist.Durch den Teppich im Restaurant und die Stofftapeten inkl.Vorhänge ist beim Essen kaum eine Geräuschkulisse wie in anderen Hotels vorhanden was den Urlaub noch erholsamer macht.Dieses Hotel ist einfach etwas besonderes und das sollte auch so bleiben.Auch die Teerassenmöbel sind super und es wäre schade wenn die massiven Teerassenmöbel aus Stahl gegen billigere ausgetauscht würden.Der Saunabereich müsste modernisiert werden.Ich kam mir in einem Hotel noch nie so geborgen vor wie im Rio Pallas.Super zuvorkommendes Personal

Lässt keine Wünsche offen. Ich habe noch nie ein Hotel erlebt mit so tollen und freundlichen Mitarbeitern.Wer das lachen verloren hat findet es hier wieder.

Lässt keine Wünsche offen

Sauberkeit super. Die Polstermöbel müssten mal neu gepolstert oder erneuert werden.

Ich war sehr zufrieden aber es könnte Ein wenig modernisiert werden (Etwas weniger Vorhang vor den Fenstern)

Ich denke es müsste etwas renoviert werden. Das Personal ist sehr zuvorkommend und lässt keine Wünsche offen.Die Liegen sind super und bleiben hoffentlich mit ihren Polstern und Handtüchern.

Sehr schönes am Ende der Straße gelegenes Hotel.

Sehr guter Service mit immer freundlichem Service.

Sehr gutes und abwechslungsreiches essen.

Sauberes und gepflegtes Haus

Älteres Mobiliar, das aber gut gepflegt ist.

Freundliche Atmosphäre mit guten Service.

Das Hotel hat eine gute Lage: gleich vor Dünen und der lange Promenade nach Playa del Ingles. Generell ist das Hotel gepflegt und sauber. Sehr gut ist die Gartenanlage bzw. Aussenbereich mit dem großen und kleineren (Wellnes-)Pool.

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Die Fliesenfugen im Bad waren teilweise angeschimmelt. Manche Fugen waren nur dürftig bzw. nicht fachgerecht nachgezogen. Die Duschhalterung war locker, wurde dann aber gleich reparariert nach meiner Beanstandung.

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Der Weg zum Meer ist nicht zu unterschätzen. Man muss ca. 25 Minuten zum Meer gehen, egal in welche Richtung man geht. Es sind eher ältere Gäste im Hotel.

Das Personal ist sehr freundlich und der Service ist super.

Es ist sehr schade, dass alle Getränke am Abendessen bezahlt werden müssen. Ich hätte mir gewünscht, dass bei dem Preis/Person eine Flasche Wasser/Tisch zum Abendessen inkludiert wäre.

Das Hotel ist sehr sauber. Man bekommt auch Strandhandtücher.

Das Zimmer war sauber, allerdings war es etwas schwer den Sand nach dem Duschen aus der Badewanne zu bekommen.

Alles sauber!

Das Hotel ist eines der besten auf Gran Canaria trotz des schon beträchtlichen Alters. Sehr schöne Lage und dennoch ruhig an den Dünen. Zuvorkommendes Personal: von der Direktion bis zur Rezeption und den Kellnern im Außenbereich. Wir sind sehr zufrieden, und nicht umsonst hat das Hotelä doch eine sehr,sehr große Zahl an Wiederholern. Der Wohlfühlfaktor im Hotel ist 1000 %

Leitendes Personal im Restaurants ist nur auf Trinkgelder aus. Dies ist schon sehr auffallend und unangenehm. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eventuell einen Sitzplatz auf der Frühstücksterrasse ist nur möglich gegen mindestens 10 € Schmiergeld. Besonders negativ fällt dabei ein Herr XX auf. Das wissen aber alle Hotelgäste. Das ist sehr schade für so ein tolles Hotel mit ansonsten perfektem Personal und gutem Service.

Sehr abwechslungsreiche Buffets mit guter Präsentation. Das Krystal Restaurant ist erstklassig und die Besuche dort lohnen sich unbedingt.

Sehr sauber und sehr ordentlich.

Sehr saubere Zimmer, große Balkone, perfekt bequeme Betten und viel Stauraum in den Kleiderschränken. SEHR ZUFRIEDEN

Sehr gepflegt und sauber, keine Reklamation

kannte das Hotel noch aus den 90er Jahren.....und die Lage am Eingang zu den Dünen ist ja einzigartig und auch ins Zentrum ist der Weg nicht weit

das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit - immer ein Lächeln auf den Lippen

Verpflegung ht sich noch verbessert

trotz des hohen Alters ein Hotel zum wirklich Wohlfühlen

schöne Zimmer tolle Aussicht lediglich die Schranktüren sind in die Jahre gekommen

gute Liegen, genügen Platz

Super Unterkunft. Freundliche Mitarbeiter und auch sehr aufmerksam . Sauberkeit. Gutes esssen. Ein perfekter Urlaub

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Das Hotel ist prima gelegen. Die Zimmer sind etwas "in die Jahre gekommen". Allerdings sollte bei der anstehenden Renovierung sehr behutsam vorgegangen werden, um den Charakter des Hauses (viel Holz und Gediegenheit) zu erhalten.

Sehr nettes und hilfsbereites Personal in allen Bereichen. Ein Großteil ist dort seit Jahren angestellt und leistet hervorragenden Service. Auch Sonderwünsche werden schnell und unproblematisch gelöst. TOP!!

Hier findet jeder etwas bei sehr guter Qualität. Klasse Abendbüffet, welches jeden Abend komplett wechselt, kaum Wiederholungen

Das Hotel ist insgesamt gepflegt, allerdings zeigt sich an der ein oder anderen Ecke schon das ALter. Bei einer Renovierung sollte der gediegene Charakter aber unbedingt erhalten bleiben!!!

Die Zimmer sind in gutem Zustand, eine Renovierung wäre aber durchaus wünschenswert.

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Schönes, gut gelegenes Hotel. Aus der Beschreibung geht allerdings nicht hervor, dass Playa del Ingles und deshalb auch dieses Hotel ein Hotspot für homosexuelle Männer ist. Selbst die Dünenlandschaft wird für deren sexuelle Aktivitäten missbraucht. Familien mit Kindern muss man vom Besuch dieser Region dringend abraten. Die permanente Konfrontation mit schwulen Männern war sehr unangenehm.

Sehr gutes, freundliches und aufmerksames Personal im gesamten Hotel. Kritik kann einzig und allein am Oberkellner im Außenbereich der Bar erhoben werden. Nach einem TUI-Ausflug kamen wir erst gegen 23 Uhr zurück. Vom Hotelrestaurant wurde uns freundlicherweise ein Abendessen aufs Zimmer gestellt (das Restaurant ist um diese Zeit geschlossen). Da in unserem Zimmer kein Esstisch mit Sitzgelegenheiten vorhanden war, entschieden wir uns, das Essen im Außenbereich der Bar/ des Cafes einzunehmen. Zunächst wurden wir von einem Kellner gefragt, ob wir neue Gäste seien, was wir verneinten. Wir haben die Bar/das Cafe täglich nachmittags und abends besucht. Der Kellner entschuldigte sich und sagte, wir könnten uns mit dem vom Restaurant bereitgestellten Essen an den Tisch setzen. Später nahm eine mürrische Kellnerin unsere Getränkebestellung auf. Nachdem die Getränke bereits auf unserem Tisch standen und wir die Rechnung quittiert hatten, erschien der Oberkellner und verwies uns der Terrasse.

Hervorragend

Sehr gut

Sehr gut

Nicht genutzt. Oben genanntes Erlebnis mit dem Oberkellner war eine Negativausnahme unter dem Personal. Wir haben die Bar darauf hin nie wieder besucht. Jeder muss selbst beurteilen können, ob ihn der enorm hohe Schwulenanteil stört. Wir wurden davon leider überrascht.

Zimmer schon etwas älter aber sehr sauber. Betten sehr hart, wurde aber sofort mit einen Topper bezogen. Sehr schöne Lage mit Aussicht auf Pool und Meer. Zimmer mit sehr grosser Terasse.

Service und Personal sind TOP.

Essen sehr gut, die Auswahl ist reichlich.

Schon etwas älter aber sehr sauber

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Schöner beheizter Poolbereich

Das Hotel ist zwar veraltet, aber trotzdem sehr gepflegt. Hier wird Sauberkeit groß geschrieben. Jedoch die Einrichtung ist nicht mehr zeitgerecht. Die Bäder sind noch mit Badewanne. Hier wäre eine Begehbare Dusche notwendig.Lüftungen im Bad fehlen.Fliesen sind beschädigt. Zimmer sind mit Teppich . Fernseher alt u.klein. Alle Möbel sind noch alt.Hier ist eine Restaurierung notwendig. Das Hotel soll 2020 umgebaut werden. Die Terrassen sind sehr gross

Der Service ist hier sehr gut. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Man merkt das hier sehr viel alteingesessene Personal ist,was hier auf alle Gäste ein geht.

Das Essen war immer frisch und gut. Die Qualität war super.

Die Sauberkeit wird hier grossgeschrieben. Trotz des Alters ist hier alles noch sehr gepflegt.

Die Zimmer sind geräumig. Aber eben alles altmodische Einrichtung.

Beide Pools sind schön angelegt.

Das Hotel besticht natürlich durch die einmalige Lage. Insgesamt renovorierungsbedürftigt. Allerdings immer noch sehr viel Charme und Natürlichkeit vorhanden.

Alle Servicekräfte sehr bemüht und hilfsbereit.

Verpflegung in Form von Halbpension, insbesondere das Abendbuffet aufgehobenem Niveau. Frühstücksbuffet entspricht den normalen Anforderungen-nichts außergewöhnliches- normaler Standard. Wer frische Brötchen sucht, wird hier allerdings enttäuscht.Rührei geschmacklos - Marmeladen verwässert.

1a Zimmerreinigung. Alle Hotelbereiche sehr gepflegt und sauber.

Entspricht natürlich auf Grund der Jahre nicht mehr dem heutigen Standard. Aber es reicht und man fühlt sich trotz "Gelsenkirchener Barock" wohl.

Auch hier die typische Unart der Liegenreservierung mittels Handtücher Guter Service am Pool. Pool hat ausreichende Größe. Bequeme Liegen. Wettkampfschwimmer werden hier nicht glücklich.

Das Hotel liegt einfach fantastisch !!! Es ist zwar etwas in die Jahre gekommen, doch hat dies auch einen gewissen Charme. Der Service in allen Bereichen ist vorbildlich. Doch die WLAN Situation sollte sehr verbessert werden !!!

In allen Bereichen vorbildlich.

Frühstück sehr gut, frisch gepresste Säfte !!! Das Abendbuffet wiederholt sich schnell und teilweise fehlt die ansprechende Präsentation.

Die Zimmer sind großzügig, sehr sauber !!! Jedoch ist alles etwas in die Jahre gekommen.

Kein Kommentar

Sehr schöne Pools.

Für uns eins der schönsten Hotels die wir besucht haben. Mittlerweile seit 21 Jahren kommen wir in dieses Hotel. Gemütliche Zimmer - schöner Balkon mit Meerblick - herrliches Ambiente des Hotels - Poolanlage, Terasse, Frühstücksterasse - alles insgesamt sehr schön.

Das Personal in allen Bereichen ist hilfsbereit, zuvorkommend und nett.

Das Frühstück ist sehr gut und vollkommen ausreichend. Das Abendessen ist abwechslungsreich und es ist eigentlich für jeden etwas dabei.

Alles sehr sauber.

Keine Beanstandungen - ebenfalls sauber und ohne Mängel.

Einfach super.

Der Service im 5 Sterne Hotel wird erwartet und geboten steht aber teilweise im Widerspruch zum Umweltschutz wie der nicht gewollte tgl Handtuchwechsel. Guter und reibungsloser Ablauf

Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, hilfsbereit

Sehr umfangreich aber geschmacklich vieles eher langweilig

Keine Beanstandungen

Keine Beanstandungen sauber und gepflegt

Okay

Das Hotel ist sehr schön. Mir gefällt der Kolonialstil sehr. Die Lage an den Dünen ist wunderschön. Das Hotel selbst ist ein bisschen in die Jahre gekommen, hat mich aber nicht wirklich gestört. Allerdings sollten die Badezimmer mal renoviert werden.

Service und Personal sind top. Immer hilfsbereit, immer freundlich, immer ein Lächeln im Gesicht. Von mir gibt es nur die beste Bewertung.

Die Verpflegung ist in Ordnung. Für mich als Vegetarierin war das Angebot nicht so attraktiv, aber für Normalesser völlig in Ordnung.

Das Hotel war immer sauber und gepflegt.

Das Zimmer war sauber und ordentlich.

Den Poolbereich habe ich nicht genutzt, deshalb kann ich dazu kein Feedback geben.

Es ist nun die Zeit gekommen, das Hotel zu renovieren. Badezimmer mit Duschwanne und Duschvorhang sind in dieser Kategorie nicht mehr zeitgemäß ! Auch die Zimmereinrichtung entspricht keinesfalls mehr einem modernen Standard. Das spiegelt sich auch dann in der kompletten Hoteleinrichtung wieder. Auch die Liegen am Pool sind nicht mehr im tadellosen Zustand.

Eines Vorweg : Das Personal ist bis auf einige Ausnahmen sehr freundlich und hilfsbereit. Aber eine Ausnahme die mehr sehr negativ bis jetzt noch im Magen liegt gab es! siehe Punkt Verpflegung .

Es gibt beim Abendbuffet zwei Essenszeiten die im Winter 18:00 und 20:00 Uhr sind. Bei CheckIn wurden wir ohne gefragt zu werden, die ganzen 9 Tage auf 18:00 Uhr gebucht. Auf meinen Einwand hin, dass ich gerne um 20:00 Uhr essen möchte, wurde abgewiesen da alles voll sei. Wir sollten das Anliegen am Abend beim 1. Abendessen mit dem Oberkellner regeln. Wir akzeptierten nun zähneknirschend am 1. Abend ein Essen um 18:00 Uhr. Wir wurden "noch" freundlich vom Oberkellner in Empfang genommen und baten Ihm für die folgenden 8 Abendessen uns bitte auf 20:00 Uhr zu setzen. Dieses wurde direkt als grosses Problem angesehen, da das Hotel sehr voll .Erst mit massiven Druck später über die Rezeption mit Androhung der Einschaltung des Tui Reiseleiters konnten wir dann doch um 20:00 Uhr essen gehen für die restlichen Tage.

Es ist alles sehr sauber. Aber wie schon erwähnt nicht mehr zeitgemäß. Renovierung dringend nötig !

Einrichtung veraltet. Betten aber gut und sehr groß. Badezimmer nicht mehr akzeptabel! Duschwanne und Duschvorhang geht in dieser Preisklasse einfach nicht mehr .

Pools sind in ok und es ist angenehm ruhig dort, auch wenn es voll ist. Liegen aber teilweise im schlechten Zustand (Rollen abgebrochen..)

Hotel ist in die Jahre gekommen aber eine Renovierung ist für 2020 geplant. Zimmergrösse ist ein wenig klein aber OK, da wir uns am Tage dort nur selten aufgehalten haben.

Das Hotelpersonal ist super freundlich und zuvorkommend. Negativ ist zu bemerken dass zwar wie in jedem Hotel im Bad der Hinweis hängt, dass Handtücher nur getauscht werden, wenn diese auf dem Boden liegen. Dies wird aber vom Personal nicht umgesetzt. Trotzdem die Handtücher auf den Stangen hingen wurden diese jeden Tag gegen frische ausgetauscht.

Frühstück ist OK, Auswahl genügend. Abendessen ist enttäuschend. Die angeboten Gerichte wiederholen sich jede Woche in exakt der selben Auswahl. Und es sind immer noch exakt die selben Gerichte wie vor einem Jahr.

In die Jahre gekommen aber OK. Die Zimmer sind sauber. Durch die Lage direkt an der Düne ist eine gewisse windbedingte Sandverwirbelung auf dem Balkon nicht zu vermeiden.

In die Jahre gekommen aber OK.

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Traumhafte Unterkunft, etwas in die Jahre gekommen aber blitzsauber, einmalige Lage. Wir sind schon zum Wiederholten Male hier und kommen wieder.

Nix zu meckern, alles bestens. Gutgelauntes Personal, immer freundlich und engagiert!

Immer was gutes gefunden am Buffet, Rest. krystal ist spitze. Nicht leergetrunkene Flaschen werden nicht mehr im Rest. für den nächsten Tag aufbewahrt, sondern müssen in einer Papier Tasche mitgenommen werden. Das passt nicht zu Riu.

Das Hotel ist nicht mehr das jüngste, aber der plueschige Charme ist einfach toll. Alles sehr gepflegt. Hoffentlich wird es nicht zu modern renoviert!!wäre schade!

Immer sauber und frisch! Das Duschen in der Badewanne ist nicht mehr zeitgemäß.

Sauber und einfach zauberhaft unter den Palmen. Immer genügend freie Liegen und Sonnenschirme.

Das Hotel ist bei TUI als behindertenfreundlich beschrieben. Das wurde auf telefonische Nachfrage bei TUI bestätigt. Es gibt aber keine Duschen. Nur Badewannen mit Duschen. Für meine Frau im Rollstuhl war das nicht förderlich. Beim kleinen ruhigen Pool wo wir gerne gewesen wären gibt es keine Toiletten. Dazu muss man über eine Brücke mit vielen Stufen. Die Toiletten am großen Pool liegen im Untergeschoß auch nur durch Treppen erreichbar. Sonst war das Hotel Top!

sehr gut

sehr gut

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zwar in die Jahre gekommen aber mit einem Charme, wie er hoffentlich nie wegsaniert wird. Von den vielen Hotels mit 4 * ist es das absolut schönste, architektonisch herausragend und dann die Lage, die Lage und nochmals die Lage

unglaublich: jede und jeder ist freundlich, echte Freundlichkeit, nix aufgesetztes. Da arbeitet jeder sehr gerne, vom Direktor bis zum "kleinsten" Mitarbeiter. Diese Personal ist nicht mehr zu toppen, so super ist es

na, ich mag keine Buffets, muss aber, weil es halt nix anderes gibt, außer: Das Krystal. Das ist meine Welt. Immerhin konnte ich es in 12 Tagen dreimal nutzen.

so sauber, als hätte ich selbst geputzt

einwandfrei

alles bestens

Das Hotel hat eine besonders gute Lage, direkt am den Dünen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.das Essen ist sehr gut.

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Das Hotel bietet einen schönen Ausblick, für den Weg zum Strand muss man aber mindestens 30 Minuten rechnen oder länger, wenn man den direkten Weg über die Dünen nimmt.

Das Personal ist immer hilfsbereit und kümmert sich rasch und zuvorkommend.

Die Verpflegung lässt keine Wünsche offen. Auch Allergiker werden gut versorgt.

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Die Zimmer sind in einem ordentlichen Zustand uns sehr sauber.

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Ein tolles Hotel mit einer Lage die einfach nicht zu toppen ist. Behinderte, besonders Rollstuhlfahrer, können aber leider nicht überall hin.

Der Service und das Personal sind großartig.

Das Angebot ist vielfältig, nach 14 Tagen wird es aber schnell langweilig. . Zu wenig gewürzt, keine frischen Kräuter. Informationen über Nähr- und Brennwerte gibt es nicht oder müssen erfragt werden. Das Personal ist damit überfordert und hat diese Informationen nicht. Nicht mehr zeitgemäß.

nicht barrierefrei. Es fehlen Toiletten für Behinderte. Das Hotel ist sehr sauber und in einem guten Unterhaltungszustand. 2020 wird es renoviert und hoffentlich dann barrierefrei und moderne Technik. Ich würde mir Handläufer bei den Sitzecken wünschen, eine Verlegung des Standortes der TUI-Information, einen Geldautomaten, dass es im Hotel Zeitungen zu kaufen gäbe und einen Automaten mit Getränken und Snacks. Im Haus B müssten zusätzliche Toiletten nahe dem Restaurant sein. Und eine Behinderten-Toilette.

Die Zimmer sind sehr sauber und gemütlich. Technik etwas veraltet und nicht mehr zeitgemäß. Im Bad nur eine schwer zugängliche Badewanne. Haltegriffe und Duschgel-spender sind falsch angebracht.

Der Poolbereich ist für Behinderte schlecht erreichbar wegen der Rampe mit einer engen Kurve. Die Toiletten im Poolbereich sind für Behinderte nicht erreichbar.Ich würde mir wünschen dass die Pool-Bar im Sommer länger als nur bis 18 Uhr geöffnet hätte. Es wäre auch schön wenn das Pool-Restaurant dann geöffnet bliebe für kleinere Snacks für Gäste die abends nicht so viel essen und dabei lieber draußen sitzen möchten.

sehr sauber leider Meer ein bischen weit vom Hotel entfernt dafür sehr schöne Dünenlandschaft die wiederum als FKK benützt werden nicht ansehnlich.

gut

gut

gut

gut

gut

Um einen erholsamen Urlaub zu verbringen die genau richtige Adresse. Da eine dringend notwendige Renovierung in 2020 ansteht, freu ich mich auf das neue Riu Palace Maspalomas.

Sehr nett freundlich und hilfsbereit.

Frühstück und Abendessen sehr gut. Jedoch könnte man die Speisekarte öfters ändern da ein Wechsel wöchentlich passiert.

leicht abgenutzt jedoch die Sauberkeit eine glatte 1 !

Zimmer sind in die Jahre gekommen und bedürfen abnutzungsbedingt dringend eine Renovierung sie ja in 2020 ansteht.

Sehr schöne Poolanlagen zum entspannen und erholen. jedoch auch hier sind Duschen nicht immer funktionstüchtig

war in Ordnung Betten sind bissi unbequem, Jüngere leute sind ungerne gesehen, Essen sehr Billig und immer die gleiche auswahl, SAUNA ist Totall Verdreckt und verkommen, Hygienisch ein ABSOLUTES NO-Go ( fast schon gesundheits gefärdent weil im komplette Sauna bereich Schimelbefall ist)

Jüngere Leute sind ungerne gesehen

SCHLECHT! BILLIG!

Sauberkeit Sehr Gut

Teppichboden :(

sehr gepflegt

Das Hotel war insgesamt Spitzenklasse. Leider war es abends nicht möglich, im Freien zu essen. Auch die Einrichtung ist etwas ältlich/mondän; aber man bleibt konsequent im Stil und deswegen passt alles. Es ist überall super sauber.

Das Personal ist absolut umsichtig und jederzeit freundlich. Man fühlt sich total umsorgt auf angenehme Art und Weise, nicht aufdringlich.

Das Speisenangebot war fantastisch. Wir haben Halbpension genutzt.

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Es war alles in Ordnung. Wir haben schon modernere Einrichtungen gesehen. Es war super sauber und deshalb zum Wohlfühlen.

Auch hier nicht super modern aber sehr sauber, bequeme Liegen, Ruhe.... und das ist mitunter mehr wert.

Sehr schönes und edles Hotel, allerdings ist es etwas in die Jahre gekommen. Das Essen ist gut, aber nicht herausragend. Die Auswahl und Frische ist jedoch gut. Die Sauberkeit überall im Hotel möchte ich besonders hervorheben.

Das Personal war zu jederzeit überaus freundlich und hilfsbereit. Besonders die Kellner und Zimmermädchen haben hervorragende Arbeit geleistet.

Das Angebot war in Ordnung und geschmacklich OK. Allerdings habe ich das Abendessen nur 2x in Anspruch genommen und bin an den restlichen Abenden in der Stadt essen gegangen.

Die Sauberkeit war wirklich im gesamten Hotel perfekt, so habe ich es noch nie erlebt.

Der Zustand war gepflegt und es war nichts defekt oder beschädigt. Allerdings hat man im Bad die Spuren des Alters gesehen, trotzdem war es akzeptabel und bedarf keiner Beanstandung. Außerdem lag das Zimmer sehr ruhig.

Groß, immer ausreichend Liegen und Sonnenschirme. Auch hier sehr freundliches Personal und große Sauberkeit.

Das Hotel soll 2020 komplett saniert werden, das wichtigste ist der uUmbau der Nasszelle von Badewanne nach Dusche. Die Badenwanne ist für ältere Leute fast nicht nutzbar.starke Rutschgefahr

Das Personal ist das beste, was ich je in einem Hotel erlebt habe. Das liegt hauptsächlich an der sehrMitarbeiterorientierten Führung durch den Direktor

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Die „große weiße Dame“ wie es ja inzwischen häufig genannt wird besticht vor allem durch die vergleichsweise ruhige Lage und das mehrsprachige und ausgesprochen hilfsbereite Personal in jeder Hinsicht! Es ist, wie auch die meisten Gäste, ein wenig in die Jahre gekommen. Das leider noch immer nicht in bessere behindertengerechte Wege, die mit geringem Aufwand durchgeführt werden könnte, ist bedauerlich!

Die Bedienung im Restaurant ist in jeder Hinsicht nicht zu übertreffen.

Frühstück super, auch Extrawünsche wurde umgesetzt! Abendessen: die Beilagen waren lauwarm im Behälter, bei frittierten Dingen natürlich recht heiß aber wer will immer Frittiertes? Nach mehrmaligem Hinweis waurden die Wärmeplatten teils höher gestellt aber leider nur teils!! Die vegetarische Abteilung ist, wie leider überall, nicht mehr an einem Platz angesiedelt sondern rundum verteilt. Außerdem sehr wenig!

Das Hotel wirkt sehr gepflegt. Poolbereich sehr sauber. Wasserproben werden regelmäßig durchgeführt!

Das Zimmer wies einige Mängel auf: Flurlampe hing herunter, Klimaanlage funktionierte nicht und das Bedienelement war lose an der Wand, Lichtschalterabdeckung gesplittert, Steckdose nicht nutzbar. Matratze eines Bettes eine Zumutung. Alles wurde umgehend behoben aber dies dauerte so lange, dass ein halber Urlaubstag verloren war. Weitere Kleinigkeiten haben wir dann „übersehen“! Hier wäre eine bessere Durchsicht durch das Personal dringend erforderlich!

Top!

gemütliches hotel,sehr freundliches und hilfsbereites personal.das essen ist sehr vielfältig. alles sehr sauber.

sehr hilfsbereit und freundlich

grosse auswahl

alte möbel aber sehr gemütlich

alte möbel gemütlich und sauber

sehr gepflegt

super Hotel, wunderbar gelegen, sehr gepflegt, herrliche Ruhe, Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Sehr schöne Zimmer. Gute und breite Betten.sehr schmackhafte Küche.

super

super

super

super

super