Hotel Riu Palace Maspalomas

Top Zustand aller Bereiche und Zimmer sowie Restaurants und Bars, da komplett reoviert. Klassisch modernes Ambiente, gut Technik. Viele USB Anschlüsse im Zimmer

So viel Personal und so gut ausgebildet wünscht man sich bestensfalls. Hier erlebt man es jeden Tag.

Beste Küche, trotz Buffet, Abwechslung, frischer Fisch in bester Zubereitung, jeden Tag. Gesundes und vegetarisches Buffet mit großer Auswahl. Regionale Küche kommt dennoch nicht zu kurz.

Allerbestens

Allerbestens. Einziges Manko aus Umweltgesichtspunkten: Leider fehlen Handtuchhalter im Badezimmer, so dass die großen Duschtücher leider nicht trocknen und jeden Tag in die Wäsche gehen. Zusätzlich werden abends nochmals neue Handtücher gerbacht. Sensationeller Service aber aus Umweltgründen nicht sinnvoll.

Toller Poolservice, gut gepflegter Bereich.

Hotel sehr empfehlenswert. Das Hotel wurde komplett renoviert: TOP!!!Die Freundlichkeit der Hotelmitarbeiter kann nur gelobt werden.

Service sehr gut

Verpflegung (Halbpension) ist gut. In manchen Bereichen wär die Verwendung von mehr Gewürzen schön gewesen.

TOP sauber

TOP sauber

TOP sauber / Sehr schön neu gestaltet

Stets mit Meerblick buchen, da es einer der schönsten Aussichten ist. Top geführtes Hotel mit einem gut beheizten Außenpool.

Immer freundlich und hilfsbereit

Wie in vielen RIU Palace Hotels ist am Essen nichts zu beanstanden.

Alles Bestens

Perfekt

Ab circa 7 Uhr sind die meisten Sonnenplätze am Pool leider schon mit Handtücher reserviert. Viele Gäste belegen die Liegen, obwohl Sie meist erst gegen Mittag erscheinen. Der Ausblick vom Pool Restaurant ist einzigartig schön. Der Sonnenuntergang ist mit einem Cocktail

Das Hotel Riu Palace Maspalomas habe ich als mein Traumhotel in Erinnerung, welches ich viele Jahre als Stammgast besucht habe. Vor der umfangreichen Renovierung hatte das Hotel m.E. wesentlich mehr Flair, es war vornehm, nun ist es zwar neu und großzügig, jedoch wirkt es auf mich eher kalt. Schade irgendwie

Der Service und das Personal in der Unterkunft war einwandfrei, keinerlei Beanstandungen.

Die Verpflegung war großartig. Tolles Frühstücks- und Abendbuffet.

Zustand und Sauberkeit der Unterkunft ohne Beanstandungen

Alles bestens. Vielleicht etwas mehr Ablagefläche

einwandfrei, ausreichend Liegen, wenngleich diverse Gäste - vor allem Deutsche - immer noch die Liegen mit Handtüchern belegen. Nicht zu glauben !

Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, direkt an den wunderschönen Dünen von Maspalomas. Die Zimmer sind neu renoviert und in einem guten Zustand.

Wie in fast allen RIU-Hotels ist das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Auch die Verpflegung ist wie in allen RIU-Hotels gut und es gibt eine tolle Auswahl.

Die Anlage ist sehr gepflegt und sauber

Wir hatten eine tolle Aussicht auf die Dünen.

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tolles Hotel, schöne neue Badezimmer, Zimmer mit Aussicht wirklich empfehlenswert, man findet morgens immer einen Platz, aber insgesamt ist schon ein gewisser Trubel vorhanden

sehr zuvorkommend, vergessene Handtücher wurden schnell gebracht

großes Buffet, es bleibt kein Wunsch übrig

alles sauber

alles gut

alles okay

Sehr gut, wir würden wieder buchen. Wir waren rundum zufrieden. Das Hotel ist sehr ruhig gelegen (nach unserer Meinung fast zu ruhig)

Sehr freundlich, professionell und aufmerksam

Das Frühstück ist der absolute Wahnsinn, es gibt nichts auszusetzen. Sehr große Auswahl mit allem, was das Herz begehrt. Wenn man das Abendessen dazu buchen möchten, ist es auch spontan möglich. Es ist jedoch mit 45,-€ pro Person für Buffetform zu teuer.

Super

Sehr schöne,neu renovierte Zimmer. Tolles Badezimmer, bequeme Betten, sehr viel Platz für Kleidung

Super, sehr schöne Poolanlage mit tollen Pflanzen

Dieses Jahr wurde das Hotel renoviert. Die Zimmer sind moderner geworden, waren vorher etwas altmodisch und bieder. Sehr guter Standard

Sehr freundlich

Abwechslungsreich

Top

Top

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Nach der Renovierung des Hauses in 2021 und der Kenntnis des ehemaligen Aussehens würde ich nicht alle Erneuerungen als Gelungen betrachten. Ein spiegelglatter Fliesenboden im Empfangsbereich und dem Weg zum Speisesaal machte es schwer, hier nicht auszurutschen.

Super freundlich und zuvorkommend in allen Bereichen.

Wer an diesem Büffet nichts findet, bzw. nicht satt wird, sollte das Problem eher bei sich selbst suchen.

Topp

Sehr schön renovierte Zimmer und ein tolles Sanitärbereich

Der große Pool ist mit seiner gleichbleibenden Tiefe von 1,10 Meteretwas zu niedrig geraten. Hat eventuell damit zu tun, dass mit dieser Tiefe des Pooll eventuell eine Badeaufsicht eingespart werden konnte.

Zu Hochpreisig.Pool zum schwimmen ungeeignet.Lärm durch Baustelle Abendunterhaltung zu laut,störend im ganzen Hotelbereich.

Sehr gut

Sehr gut

Gut

Gut

Mangelhaft

Kaffee zum Frühstück ist sehr schlecht. Ohne frisch gemalenen Kaffee am Morgen bin ich miesgelaunt. Unverständlich für ein Hotel mit 5 Sternen. Ansonsten passt alles. Zimmer sind sauber. Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit.

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Wir hatte das schlechteste Zimmer im ganzen Hotel (1045) Praktisch schräg gegenüber des Aufzugs, direkt neben dem Treppenhaus für das Personal mit dahinter liegenden Raum für die Reinigungscontainer. Ab ca. 06.30 Uhr war an Schlaf nicht mehr zu denken. Eine Bahnhofstoilette wäre dagegen ein ruhiges Örtchen. Nie mehr wieder!

Das Bedienungspersonal war sehr freundlich und nett

Durchaus gut und vielseitig

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Bis auf die Lage, iO

Unspektakulär mit Brett harten Liegen. Auflagen standen keine zur Verfügung. Dass dies Corona bedingt ist, kann nicht sein, da die reservierten Doppelliegen für die Suiten gepolsterte Auflagen hatten.

Das Hotel ist hervorragend. Es liegt zentral zu Shops und Gastronomie aber trotzdem herrlich ruhig. Kleine Nachteile: für meinen Geschmack gibt es zu wenige Aufzüge und die Wege sind manchmal sehr weit, z.B. im Restaurant zur nächsten Toilette. WCs müsste es in den allgemeinen Bereichen mehr geben.

Der Service insgesamt ist super, das Personal überall sehr freundlich und hilfsbereit. Manchmal beim Abräumen der Teller vielleicht etwas übereifrig - Teller wegnehmen während man gerade eine Tasse Tee in der Hand hat könnte auch mal ins Auge gehen. Ich hätte mir beim Empfang Informationen bezüglich der Covid-Hygiene-Maßnahmen gewünscht. Die "Dos" und "Donts"d waren uns nicht klar und auch der Prozess, ob und wie die Maßnahmen eingehalten werden, ist für mich nicht nachvollziehbar gewesen.

Auswahl und Qualität: Note 1 mit Sternchen. Einziges Manko: der Kaffee hat einfach nicht geschmeckt. Und leider gab es keine Information, dass man sich zum Frühstück und/oder Abendessen auch einen Cappuccino/Latte Macchiato... hätte bestellen können. Darauf kamen wir nur, weil wir es bei anderen Gästen mitbekommen haben. Dieser extra bestellte Kaffee hat dann auch geschmeckt.

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Es war ein wirklich toller Urlaub. Das Wetter für Dezember perfekt- ca. 22 Grad im Durchschnitt, etwas Wind, aber nicht unangenehm. Tolles Service, faire Preise und gute Getränke. Alles in allem wirklich top

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Tolles im zeitgemäßen Stil renoviertes Grand Hôtel. Alle Bereiche wurden erneuert. Sehr schön die neue Poolbar. Dafür musste allerdings die tolle Sonnenterrasse weichen…..

Einmalig freundliches und hilfsbereites Personal.

Sehr gut und abwechslungsreich. Gala Abend allerdings ein Witz…..sowohl kulinarisch als auch die Kleidung der Gäste…..

Top!

Top! Farbauswahl im Zimmer war jetzt nicht unser GeschmackSchubladen der Kommode sehr schwergängig. Badezimmer wunderschön mit Doppelwaschtisch und Regendusche!

Sehr viel Grünflächen entfernt. Unschöne Betonpflastersteine verwendet. Wenig Atmosphäre. Da hätte es bestimmt andere Lösungen gegeben. Siehe Riu Palace Meloneras.

Sehr gepflegte Anlage. Schön dekoriert. Zwei große Poolbereiche sorgen für ausreichend Platz für alle. Große Auswahl am Buffet.

Immer sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Wünsche werden zeitnah erfüllt.

Qualität der Zubereitung des Essens schwangt. Das Restaurant "Krystal" ist zu empfehlen!

Handtücher werden am Tag zweimal gewechselt.

Hotel wurde 2021 komplett renoviert. Sehr schöne Zimmer!

Warmes Wasser.

Die Zimmer wurden nur oberflächlich gewischt. Ansonsten alles täglich aufgeräumt, Betten gemacht usw. Das Durchschnittsalter war sehr hoch. Das war schon auffällig. Manchmal wurden Getränke übers Buffet gekippt. Oder die älteren Gäste standen orientierungslos im Buffetbereich.

Die Anzahl der Kellner war viel zu hoch. Ich hatte immer den Eindruck, dass jeder jedem die Arbeit wegnehmen wollte. Manchmal wurden die Teller entfernt, als man noch am Kauen war.

Das Buffet war in jeder Hinsicht sehr gut. Große Auswahl. Viele einheimische Gerichte. Für jeden etwas dabei.

Da das Hotel gerade renoviert wurde, ist der Zustand gut.

Das Zimmer war auch gut. Sehr geräumig. Der Bewegungsmelder im Bad hat etwas genervt. War nicht richtig eingestellt. Dafür, dass alles gerade renoviert wurde, sah die Silikonfuge am Waschbecken nicht gut aus. Auch der Balkon wurde nicht gut gestrichen.

Am Pool und Poolbereich gibt es nichts auszusetzen. Alles war sehr sauber. Auch die Toiletten. Service sehr gut. Schlimm war leider, dass so viele Liegen mit Handtüchern besetzt wurden, obwohl es laut Hotel untersagt ist. Es sind auch genug Liegen vorhanden.

Fantastischer Blick auf Dünen und Meer, sehr aufmerksames und hilfsbereites Personal, Qualität des Essens sehr akzeptabel

Sehr aufmerksamer Service in allen Bereichen des Hotels

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Das Hotel ist hervorragend renoviert, trotzdem ist der Stil erhalten geblieben. Highlight ist das Badezimmer mit Regendusche. Gute Betten, leider Einzelbetten. Einrichtung modern, aber nicht sehr hochwertig.

Das ist das Pfund, mit dem das Hotel punktet. Einmalige Freundlichkeit

Es gibt eine gute Auswahl, aber sowohl von früherer Qualität als auch von 5 Sterne Niveau weit entfernt. Der Rotstift ist bei den abgeforderten Preisen unangebracht. Essen oft zu kühl, was vom Maitre bestätigt wurde, dass man um Verbesserung kämpft. Speisekarte ohne frühere Highlights und wiederholt sich wöchentlich.

In einem Wort gesagt, perfekt.

Gut

1,10 Meter Pooltiefe ist ein schlechter Witz, nur um die Aufsicht einzusparen. Die neuen Liegen sind vom Prinzip nicht schlecht, aber für ältere Leute viel zu niedrig. Leider viele Liegenreservierer, obwohl genügend Plätze vorhanden sind. Die Hotelleitung interessiert das nicht. Baliliegen mit 50€//Tag unverschämt.

Ausgezeichnetes Erwachsenenhotel. Sehr gutes Essen mit sehr freundlichem Service. Wir haben uns sehr Wohl gefühlt und werden das hotel sicher weiterempfehlen.

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Die Zimmer wurden in der Zwischenzeit alle renoviert. Ein riesiges Plus, dass nun eine begehbare Dusche vorhanden ist. Die Betten sind sehr gut. Die Klimaanlage sehr leise. Die Unterkunft wurde immer vorbildlich gereinigt. Wenn man ein Zimmer in der Nähe der Bühnen hat, gibt es Unterhaltung bis 23:00. Das könnte manche stören.

Sehr gutes Personal, fast alle sprechen auch deutsch (más o menos). Ob im Haupt-Restaurants, Außenplätzen, Poolbereich, Oasis Restaurant, Lobby, Bar, überall sehr nettes und hilfreiches Personal.

Morgens und Abends gibt es Buffet. Gegenüber vor 3 Jahren, ist es etwas anders. Könnte etwas mehr Abwechslung vertragen. Täglich gab es ein anderes Thema, das in der 2. Woche wiederholt wurde. Es gibt mehr Gemüse und auch Asiatisches.

Sehr sauber. Überall ist es möglich sich die Hände zu desinfiziern. Die Unterkunft wurde immer sehr sauber gehalten und aufgeräumt.

Sehr schönes Zimmer. Im 4. Stock gibt es kein Dach über dem Balkon.

Der Pool wurde auch renoviert. Die Insel wurde entfernt. Die Wasserhöhe nun auf 1,10m angeglichen. Neue Duschen. Neues Häuschen mit Trockentüchern, Toilette und Umkleidemöglichkeiten. Die Gartenmöbel sind alle neu.

Sehr beeindruckend. Das gesamte Hotel samt aller Anlagen ist in einem neuwertigen, geschmackvollen Zustand. Dazu leistet das Haus einen aufmerksamen Service am Gast.

Immer nah und aufmerksam am Gast.

Vorbildlich

Jeden Tag wie neu.

Jeden Tag wie neu.

Einladend. Es sollte allerdings von Gästen unterlassen werden, Poolliegen mit Handtüchern zu "reservieren". Das passt nicht in die Kategorie dieses Hauses.

Auch nach der Renovierung sehr zu empfehlen. Wir hatten die Befürchtungen das durch die Renovierung sich zu viel verändert hat,was auch zum Nachteil wäre.Es hat sich verändert aber total positiv.

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War sehr gut

Alles sehr sauber

Alles gut

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Leider lieblos renoviert, der alte Charme und Flair des Riu Palace ist unwiederbringlich totrenoviert. Teilweise Einrichtungen noch alt und nicht erneuert ( Balkontür, und -Verriegelung, Treppenhaus) Hauptrestaurant jetzt mit Kantinenflair.

Super

Super

Super

Terassentür noch alt und unrenoviert

Super

Ausstattung Fitnessraum ist in die Jahre gekommen. Müßte ersetzt werden. Ideal mit Sonne den ganzen Tag sind die Zimmer xx46 bis xx53.

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wunderschönes, dezent elegantes frisch renovierten Hotel. in der ersten Woche war die Anzahl der männlichen Paare deutlich höher als die der hetero Paare. Sehr aufmerksames, nettes, freundliches Personal

sehr guter und freundlicher Service. Jeden Abend kamen house keeping damen, deckten die Betten auf und verteilten noch mal saubere Handtücher.

sehr lecker und vielfältig, wiederholt sich nach einer Woche. durch die vielen verschiedenen leckeren Gerichte hat man die Möglichkeit auch in zwei Wochen zu variieren. Excellent das El Oasis Restaurant, muss reserviert werden-keine Mehrkosten

sehr sauber

Wir hatten im Parterre(Zi 081) sichtlich ein potenzielles Behindertenzimmer. es gab neben der Toilette die Möglichkeit Armstützen anzubringen, aber leider gab es dadurch keinen Halter an der Wand für Toilettenrollen, man musste immer hoch hinter sich an die Wand greifen. Das Fenster von der Dusche zum Schlafzimmer ist nicht sinnvoll, da bei nächtlichem WC- Gang das Licht aus dem Bad genau auf das Bett scheint und den Partner beim Schlafen stört. Wenn zwei Leute hintereinander geduscht haben, lief das Wasser unter der Duschabtrennung raus und hinterließ eine große Pfütze. Ausreichend Bügel, Tresor vorhanden. Mir fehlten noch zwei Aufhänger im Bad für die vorhandenen Bademäntel.

sehr sauber und schön, guter Service

Die Renovierung der Zimmer nicht ganz fachmännisch und qualitativ schlechter als vorher. Die Terrassenmöbel sind sehr unbequem.

Service ist sehr nett und aufmerksam. Im Speisesaal merkt man die Massenabfertigung!

War ok aber oft lauwarm.

Sehr gut!

Mittelmäßig

Sehr gut. Auch hier sind die Liegen ohne Auflage ein Minuspunkt!

Super Lage mit schönem Blick über die Dünnen.Neue Zimmer. Sehr gutes Essen . Mietwagen über das Hotel buchen einfach und günstig.

Freundlich , sehr sauber und vor allem Ruhig.Gute Rezeption.

Sehr gutes Essen. Einzig der Kaffee beim Frühstück war uns viel zu schwach.

Schöner Gastro Bereich , besonders der um Freien.

Top neu renovierte ZimmerSehr schönes Bad

Zwei Pools ausreichend Liegen

Der Umbau des Hotels 2021 ist insgesamt gelungen: Zimmer sind zeitgemäß und stilvoll. Die Lage des Hotels mit Blick auf die Dünen und das Meer ist überwältigend schön. Das Spezialitätenrestaurant El Oasis ist sehr zu empfehlen!

Man kennt die Mitarbeiter des Riu Palace seit vielen Jahren. Sie sind sympathisch, professionell, sehr fleißig und geben einem das Gefühl, willkommen und zu Hause zu sein.

Essen immer noch gut. Vor dem Umbau war es absolut hervorragend. Hier wird offenbar gespart. Das hausgemachte Vanilleeis vermisst man ebenso wie die hochwertigen Angebote am Abend. Jetzt gibt es stattdessen Pizza, Wok und Sushi. Die neuen Außenbereiche von Restaurant und Bar sind zu groß dimensioniert und vermitteln den Charme einer Werkskantine.

Sauberkeit makellos und perfekt!

Alles neuwertig und schön!

Der subtropische Garten und die herrlichen Bougainvillea sind dem Umbau leider zum Opfer gefallen. Die "Prinz-und Prinzessinen-Liegen" widersprechen dem bisherigen Konzept des RIU Palace: Ob Sachbearbeiterin oder Multi-Millionär: Hier sind sich alle auf Augenhöhe begegnet. Das Bedürfnis der sozialen Abgrenzung bestand bisher nicht. Die Liegen werden von den Gästen nicht angenommen und können gerne abgebaut werden.

nach der renovierung wurde an allem gespart:kein klorollenhalter,kein 2tes waschbecken,kein 2ter seifenspender am waschbecken(1 seifenspender befindet sich in der dusche),keine halterung für die zahnputzgläser,keine ablage über dem waschbecken,dafür eine lange,schmale ablage,zu schmal für die toilettentasche und zu weit entfernt von der steckdose,um el.zahnbürste oder elektrorasierer anzuschließen.sitzt man auf dem klotopf und will sich den hintern abputzen,muß man sich verdrehen um an die klorollen zu gelangen.

auf der terrasse gibt es keine karten mehr nur noch qr-cote.der weißwein wird auch schon mal warm serviert.

etwas eintönig und einfallslos wenn man mehr als 1 woche bleibt;teilweise trocken und laff

sehr sauber

sehr sauber

sauber und aufgeräumt

Sehr schöne Zimmer, tolle große Walk-In Dusche, gemütliche Restaurant-Terrasse und ausgesprochen freundliches Personal

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Die Unterkunft wurde in 2021 renoviert und ist entsprechend auf neuestem Stand. Insgesamt eine sehr gute Anlage direkt an den Dünen gelegen. Allerdings ist der Weg ans Meer auch etwas beschwerlich, da die Dünen durchquert werden müssen.

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Kaffee/ Tee zum Frühstück kein Genuss, Früchte und Säfte eher geschmacksneutral. Wer da mehr erwartet, muss separat bezahlen.

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Eine 100% Empfehlung - ein super Hotel mit toller Lage, alle sehr freundlich. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.

Alle sehr freundlich und aufmerksam.

Top Frühstücksbuffet

Super Zimmerservice - besser geht nicht

Alles neu und top.

Besser geht nicht.

Das Hotel ist einfach super. Vor allem besticht die Freundlichkeit des gesamten Personals. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Trotz fünf Sterne gibt es keine abgehobene Atmosphäre.

sehr, sehr freundlich

super Essen!!!!!

alles ok

auch alles ok

immer ok

Die Zimmer neu renoviert! Leider keine Terrasse mehr, dafür einen kleinen Balkon! Das Bad ist sehr gelungen!Ansonsten jetzt gleich wie alle Riu Palace Hotels!

Gewohnt sehr sehr höflich, die Stammgäste werden sofort erkannt und man freut sich aufs Wiedersehen!

Riu Palace mäßig! Vorspeisen, Beilagen, Dessert sind absolut Top! Fleisch und Fisch muss man nicht unbedingt haben!

Perfekt!

Perfekt!(Leider keine Terrasse mehr)

Die Benutzer wirkten alle sehr glücklich!

Ein sehr schönes im Mai 2021 komplett neu renoviertes Hotel. Wir kamen auf Empfehlung in das Hotel und wurde nicht enttäuscht. Die Zimmer sind sehr schön angelegt, es herrscht Rauchverbot im gesamten Hotelbereich. Als sich unsere Zimmer Nachbarn nicht daran gehalten haben und uns morgens mit Zigarettenqualm geweckt haben, hat sich das Hotel Personal auch umgehend darum gekümmert. Die Lage des Hotels ist super, man muss eben nur wissen dass man über die Dünen ein bisschen zu laufen hat, bis man am Strand ist. Da es sich um ein Erwachsenen Hotel handelt und der Altersdurchschnitt eher etwas gehobener ist, gab es zum Beispiel tagsüber kein Animations Programm oder der gleichen. Diese empfanden wir als sehr angenehm, da es einfach für eine sehr ruhige und angenehme Atmosphäre im Hotel gesorgt hat. Das Abendprogramm war abwechslungsreich und auf einem für Hotels hohem Niveau.

Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Hier gibt es nichts zu beanstanden.

Das Frühstücksbuffet ist sehr vielfältig und ausgewogen. Hier ist für jeden etwas dabei. Es gibt z.B. jeden Morgen frisch gepresste Säfte und Shakes. Das Abend Buffet ist auch sehr gut, sehr abwechslungsreich und vielfältig. Hier ist für Vegetarier, Fleischliebhaber, Fischliebhaber immer etwas dabei. Gerade auch das Gemüse in den vegetarischen Gerichten schmeckt immer frisch und knackig und ist nicht verkocht. Einzig negative Erfahrung war der Besuch im à la carte Restaurant „Oasis“. Das Buffet dort war eher enttäuschend, vor allem da dort nichts für Vegetarier angeboten wurde und die Auswahl der Speisen doch eher für einen bisschen spezielleren Geschmack ausgelegt sind. Die Cocktails im Hotel waren zwar nicht günstig, aber dafür sehr lecker und wurden teilweise frisch für den eigenen Augen zubereitet. Das fanden wir super.

Es war im Hotel überall sauber, die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt. Der Zustand des gesamten Hotels ist auch tadellos. Wäre aber auch schlimm wenn nicht, da ist ja erst vor einem halben Jahr komplett renoviert wurde.

Der Zustand der Zimmer ist sehr gut und angenehm, modern, die Betten sind bequem. Das Bad ist sehr schön angelegt, es gibt zwei Waschbecken und eine sehr große Dusche.

Die zwei Pools sind schön angelegt. Das einzige, was uns am Poolbereich sehr gestört hat, ist das Reservieren von Liegen. Da es ein Erwachsenen Hotel ist, ist der Altersdurchschnitt doch eher etwas gehobener. Scheinbar ist deren Vorstellung von einem schönen Pool Tag, schon morgens um 6:30 Uhr liegen zu reservieren und diese erst um 12:00 Uhr mittags zu belegen. Laut Hotel ist dies offiziell verboten, aber anscheinend schert dort niemand rum. Vermutlich auch, da dies die Einstellung eines Großteils der Hotelgäste ist und man diese wohl nicht verärgern will - schade. Ich habe dies im Vorfeld schon von einigen anderen Besuchern gelesen und es hat sich bestätigt. Nichts desto trotz hat man immer eine freie Liege bekommen, die schönsten Sonnenplätze waren aber oftmals schon „reserviert“.

Im Juli 2021 Komplettrenovierung abgeschlossen - Klasse Hotel, mit sehr schönen Zimmern, Oase ähnlicher Poolanlage (2 Pools) und Essen mit sehr guter Auswahl, Der Stand ist in 30 min. fussläufig zu erreichen. Es ist manchmal windig.

Sehr freundliches Person mit sehr guten Deutsche / Englisch Kenntnissen.

Tolle Auswahl bei Frühstück und Abendessen, frisch zubereitet und gut am Buffet dargeboten. Der Fisch ist hervorragend. Herrliches Obst und frische Säfte. Guter Salat. Es gibt zwei Themenrestaurants mit Voranmeldung (sofort nach Anreise buchen!),

Nach der Komplettsanierung sind die Zimmer in sehr gutem Zustand, sauber, hell und tolle Badezimmer. Alle haben einen kleinen Balkon.

Frisch renoviert.

Neu angelegt, zwei getrennte Bereiche mit Palmen und neuen Liegen. Sehr gute und schnelle Bedienung an der Liege und in der Poolbar- Die Poolbar hat einen herrlichen Ausblick über die Dünen. Qualität der angebotenen Speisen ist sehr gut.

Schade das es keinen Strand Shuttle gibt. Der Strand ist zu Fuß erst in 30 Minuten zu erreichen. Ansonsten ist das Hotel zu empfehlen.

Alles gut

Alles gut

Super

Super

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Sehr schöne Lage, neu renoviert, guter Ausgangspunkt zur Dünenlandschaft, tolle Bar mit Blick auf die Dünenlandschaft,

ausbaufähig

Sehr gutes Frühstück, Abendessen qualitativ nicht immer überzeugend und der Preisklasse und Kategorie nicht angemessen

Sehr gut

Sehr gut

Sehr schöner Poolbereich

Ein wunderschönes frisch renoviertes Hotel. Man fühlt sich bereits beim Empfang wie ein König! Die Angestellten waren sehr freundlich! Es gab nichts zu bemängeln!

Sehr freundlich, kompetent, hilfsbereit!

Sehr gutes Essen in allen Restaurants!

Wird jeden Tag gründlich gereinigt!

Sehr sauber, großes Badezimmer, großer Balkon mit traumhaften Blick auf das Meer und einem täglichen Sonnenaufgang

Guter Service, schöne und saubere Poolanlage.

Balkon ohne Licht und ohne Tisch. Bett quietschte, wurde behoben. Bad in der Nacht mit Lichtsensor durch glasscheibe zum zimmer wurde man jedesmal wach, das war echt nervig .Kofferablage für einen Koffer im Doppelzimmer !! Deckenventilator nur an oder aus möglich.

bemühten sich. Kaffeebar auf dem Zimmer wurde nicht aufgefüllt.

Übelst, noch nicht mal 3 Sternestandard habe ich noch nie so erlebt. Die Qualität war schlecht, Speisen nicht warm ohne bzw. irreführende Beschriftungen. Auswahl für 5 Sterne riu tui unfassbar. Brot weiss und weich, da schmeckts bei aldi besser. 1 Koch für omlette, habe keine lust, morgens in schlange von min.10 Gästen zu stehen

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Alles super, nur der Fahrstuhl ireagiert sehr langsam, so dass es so ist das die Fahrstuhltür wieder aufgeht wenn der nächste zu schnell drückt.

Sehr gut

Sehr gut

Gut

Gut

Gut

Sterne sind da zu hoch gegriffen. Ausstattung ist grob in allen RIU Häusern gleich.Für ein 5 Sterne Hotel sind die Liegen am Pool ein absolutes No Go!!!!

Man hat merklich in die Ausbildung der Mitarbeiter investiert.An manchen Stellen etwas überzogen.Besonderes Lob an die Freundlichkeit besonders bei den jungen Mitarbeitern des Hotels.

RIU mässig das gleiche wie in allen Häusern, kein 5 Sterne wert.

da neu renoviert, (noch) alles in Ordnung!

Allerdings eine gemeinsame ZUdecke ist schon etwas an Zumutung!

Bis auf die (Liegen im 2 Sterne) Segment in Ordnung!

sehr schönes, nicht zu hohes Gebäude. Herrlich gelegen an der Düne. Sehr schöne Umgegend. Zu jeder Tageszeit die Möglichkeit für einen Snack oder einen Drink

Sehr nett und hilfsbereit

Sagenhafte, wohlschmeckende Vielfalt

TOP, keine Mängel

Alles sauber, sehr geräumig, etwas hellhörig

Sauber und gepflegt, immer eine Liege frei

10 von 10 Punkten. Das Hotel ist einfach nur Spitzenklasse. Das Hotel wurde 2021 komplett renoviert. Dies merkt man auch. "Alles" ist neu gestaltet und/oder eingerichtet worden.

10 von 10 Punkten. Das Personal war ausnahmslos freundlich und jederzeit hilfsbereit.

10 von 10 Punkten. Die Verpflegung lies keine Wünsche offen. (einfach super)

10 von 10 Punkten. Erstklassig.

9 von 10 Punkten. Die Elektrik im Zimmer hätte besser durchdacht sein können. Man merkt, dass der Planer das nur auf dem Papier entworfen hat. (Steckdosen teils an den falschen Stellen oder zu wenig. USB-Anschlüsse haben zu wenig Ladestrom.(Dies ist aber die einzige "Mini-Kritik")

10 von 10 Punkten. Erstklassig.

Super Hotel, angenehme Gäste, freundliches Personal. Wir würden jederzeit wiederkommen. Essen super, alles in allem ein sehr schönes Hotel

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Leider stört der Bewegungsmelder im Bad bei Benutzung in der Nacht, da durch das eingelassene Fenster zuviel Helligkeit durchkommt, und die Toilettenspülung ist sehr laut.

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Nach kompletter Renovierung ein sehr schönes und jetzt auch modern eingerichtetes Hotel. Leider wurde auch die Bar im Innenbereich modernisiert, die alte Bar hatte mehr Stil!

Immer top, falls ein Problem auftaucht, wird dies sofort gelöst!

Die Verpflegung und die Auswahl an den Buffets hat sich nach der Renovierung leider mindestens 1,5 Klassen verschlechtert!

Perfekt

Perfekt

Gut

Das Hotel ist frisch renoviert und großartig. Es muss einem aber klar sein, dass es sehr viele ältere Gäste hat und besonders bei Rentnern sehr beliebt ist.

Das Personal ist fantastisch. Sehr freundlich, entgegen kommend, die meisten sprechen mehrere Sprachen und sind sehr kontaktfreudig und hilfsbereit.

Das Essen ist phänomenal. Eine reiche Auswahl verschiedener Speisen, national wie international gibt es für jeden etwas.

Sehr sauberes Hotel, frisch renoviert und auch auf Corona-Regeln wird sehr genau geachtet.

Im Bad gab es ein kleines Problem, die Dusche lief aus und flutete das ganze Bad. Aber im Übrigen war es ein sehr schönes, ruhig gelegenes Zimmer.

Es stehen zwei Poolbereiche zur Auswahl, ein großer Pool mit viel Sonne und vielen Liegen, sowie ein kleinerer Bereich mit mehr Palmen und Schatten.

Die Renovierung ist größtenteils gelungen. Leider sind die Zimmer etwas spartanisch eingerichtet u. sehr hellhörig.

Wir wurden sehr umsorgt und stets freundlich und hilfsbereit behandelt.

Viel Auswahl und sehr lecker.

Alles tip top.

Das Zimmer war frisch renoviert und sauber.

Alles war sehr gepflegt. Allerdings war der Poolbereich sehr eng mit Liegen zugestellt und dadurch sehr "ungemütlich".

Einzigartige unverbaute Lage an den Dünen. Gute und preiswerte Busverbindungen fußläufig bequem zu erreichen. Großzügige und gepflegte Gartenanlage. Einwandfreies WLAN im Zimmerpreis enthalten.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Abwechslungsreiches und umfangreiches Buffet mit hochwertigen Produkten.

Nicht mehr zu verbessern.

TOP Zustand

Sehr großzügig mit ausreichenden Liegen und Sonnenschutz. Auch am Nachmittag immer freie Sonnenliegen vorhanden. Einwandfrei funktionierender Poolservice.

Das Hotel liegt direkt an den Dünen von Maspalomas und ist sehr schön. Frisch renoviert, tolle Betten und sehr guter Zustand. Der Bewegungsmelder im Bad ist allerdings lästig, da er immer wieder nachts an geht und das Badezimmer mit einem Fenster ins Schlafzimmer ausgestattet ist und damit beim Schlafen sehr störend war

Personal immer hilfsbereit und freundlich

Die Büffets sind sehr abwechslungsreich und das Essen ist super

Das Zimmer war immer sauber,im Hotel war alles sauber und am Pool war alles gut

Das Zimmer ist hervorragend allerdings ist es etwas abseits weil es mit Meerblick war, würde ich nicht mehr buchen

Der Poolbereich ist sehr schön, allerdings die Aufforderungen dass es keine reservierten Liegen geben soll, wurde nicht eingehalten. Es waren aber genügend liegen am Pool

Das Zimmer war sehr gut. Das Badezimmer hatte Mängel. 1. Es fehlen Haken zum Aufhängen der Bademäntel. 2 .Der Abfluß war nicht in der Lage das Wasser vom Duschen aufzunehmen , nach dem Duschen stand das ganze Badezimmer unter Wasser. Die Ablagemöglichkeiten waren ungenügent. EIN TOILETTENPAPIERROLLENHALTER FEHLTE . (Zimmer 81)

SEHR GUT

Sehr gut

Alles prima

Sehr gut (außer Badezimmer )

Alles sehr gut

gut, aber nervige Bewegungsmelder im Badezimmer. Die Scheibe zum Bad ist in der Nacht störend wenn jemand ins Bad geht. Die Zimmer sind sehr hellhörig.

sehr gut. Lob an das Personal

sehr gut, aber nach dem Essen im Krystal Magenbeschwerden

Sehr gut

Sehr gut

Sehr gut

Sehr schönes Hotel, frisch renoviert. Wer jedoch abendliches flanieren oder gute Unterhaltung (Tanzmusik) im Hotel sucht ist hier falsch. Keine sportlichen Angebote (Kurse), Gym ist rudimentär ausgestattet.

Sehr freundlich und hilfsbereit

Hervorragend

Hervorragend

Hervorragend, neu renoviert

Sehr gut, aber nur 1,1m tief

Das Hotel liegt hervorragend. Das Hotel ist komplett renoviert und erfüllt alle Ansprüche. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Immer sehr hilfsbereit

Das Essen war hervorragend

Sehr sauber und alles war neu

Große und helle Zimmer mit einem großen Badezimmer

Sehr ruhig und schön aufgeteilt

Traumhaft gelegenes, komplett frisch renoviertes Haus, schöne Poolbereiche. Ca 15min Fußweg zur Strandpromenade, Weg durch die Dünen ist sehr anstrengend

Unglaublich freundlich und aufmerksam, hilfsbereit und kompetent

Vielfältiges Buffet und zwei sehr schöne Restaurants. Das El Oasis war unser Highlight.

Hervorragend

Hervorragend

Schön ausgestattet, großartiger Service, Liegen okay

Das Hotel wurde komplett saniert und neu gestaltet und hat seinen tollen Charme dabei behalten. Sehr schönes Farbkonzept und alles in sich ist stimmig. Wir waren nun das 5. Mal in dem Hotel und werden wiederkommen.

Das gesamte Personal überaus zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich.

Das Büffet morgens und abends ist sehr abwechslungsreich und lässt keine Wünsche offen.

Besser geht es nicht. Perfekt!

Alles neu und moderneingerichtet, neues Badezimmer mit ebenerdiger Dusche.

Garten- und Poolbereich ebenfalls komplett neu gestaltet. Es sind ausreichend Liegen vorhanden. Poolservice ist sehr aufmerksam.

Sehr gute Lage, frisch renoviert, beim Essen etwas viel Betrieb und Hektik, reichlich Auswahl, qualitativ aber eher nur 4 Sterne, Fitnessraum schwach, Pools gut.

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Modernisierung gelungen. Der Gastronomiebereich ist insbesondere draußen sehr lebhaft. Die Tische stehen recht dicht beieinander und scheinen auf zügige Nahrungsaufnahme aus zu sein. Im Innenbereich findet man einen Platz, an dem man abends etwas Gemütlichkeit finden kann. Etwas.

Sehr freundliches Personal. Reinigungskräfte reinigen anständig, unterhalten sich bereits morgens auf größerer Distanz lautstark miteinander.

Da hat es mit der Modernisierung keine Steigerung gegeben. Ein vielseitiges Angebot ist nicht auch gleich ein Zeichen für besonders schmackhaftes Essen am Abend. Bei der Fischauswahl wurde gerne gut gewürzt. Bei dem Fleisch mit größter Zurückhaltung. Insbesondere die kleinen Steaks, Würstchen und Spieße wurden daher nur einmal gewählt. Das Frühstück war, mit Ausnahme eines tagesformabhängigen Kaffees und den gelegentlich zu lang gebackenen kleinen Brötchen, wirklich vielseitig. Die Spezialitätenrestaurants sind sehr hübsch eingerichtet, das Spanische mit Außenterrasse. Auch hier ging alles sehr zügig. Das Essen war ausreichend und von der Qualität etwas über dem Buffett.

Da alles kürzlich modernisiert wurde, ist der Zustand sehr gut. In allen Bereichen war es immer sauber. Auch die Sanitäranlage am Pool wurde mehrmals am Tag gereinigt und desinfiziert.

Ein geräumiges Zimmer mit weitestgehender Verdunkelungsmöglichkeit. Hellhörig durch die Tür. Was morgens unangenehm war, wenn das Personal miteinander kommunizierte. Ein Knarren und etwas Gespräche aus angrenzenden Zimmern war zu hören.

Sehr gepflegt. Mit 1,1 Meter Tiefe sind die Pools gut zu beschwimmen. Reichlich Liegen vorhanden. Am großen Pool, wo die Liegebereiche durch Pflanzen zwar aufgelockert wurden, wirkte das schon sehr gedrungen. Leider ging in Wellen der Reservierungswahn um. Äußerst unangenehm waren Gäste, die ständig telefonierten oder Videocalls abhielten. Inhaltsleeres Gequatsche, dem man sich auch auf größerer Distanz schwer entziehen konnte. Sobald am Strand wieder Liegen zugelassen sind, wird sich das sicher entschärfen. Oder aber es werden Ruhebereiche geschaffen.

Ingesamt eine sehr gepflegtes, auf den ersten Blick ansprechendes Hotel. Entfernung zum Strand über die Dünen ca. 30 Minuten. Der Speisesaal und die Außenbereich ist sehr unruhig und ungemütlich und hektisch. Man sitzt Tisch an Tisch wie in der Mensa, was keine Urlaubsathmosphäre vermittelt! Das Buffet wird LEIDER pünktlich auf die Minute abgeräumt.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Frühstück ist "Standart" und könnte verbessert werden. Das Abendessen entspricht in keiner Weise einem 4Sterne-Hotel. Fleisch generell zäh, Gemüse und Beilagen keine Abwechslung und sehr ölig!

In allen Bereichen ist es super sauber.

Die Zimmer sind renoviert und sauber, Balkon ist sehr klein. Wir hatten mit Meerblick gebucht, bekamen seitlichen Meerblick auf die Straße, war enttäuschend.

Poolbereich ist ruhig und ansprechend gestaltet, jedoch befinden sich die Liegen wie auch im Essbereich sehr eng aneinander. Badetücher können jederzeit gewechselt werden. Service am Poolbereich ist perfekt.

Top Lage. Alles sehr neu und sehr sauber. Nettes Personal. Fragwürdige Preispolitik bei "nur Frühstück". Da wir nicht jeden Abend im Hotel Abend Essen wollten, haben wir nur "ÜF" gebucht in der Annahme, dass man ab und zu auch Abendessen im Hotel einzeln dazu buchen könne. Die MA an der Rezeption entschuldigte sich quasi schon dafür, dass dies 45 Euro p.P. und Abend nur fürs Essen ohne Getränke kosten würde. Der Aufpreis für Abendessen für 2 Personen von 90 Euro pro Tag vs. 30 Euro für 2 Personen p.T. bei HP scheint sehr hoch, so dass ich im Hotel persönlich als auch schriftlich nachgefragt habe. Auch auf schriftliche Nachfrage keine inhaltliche Antwort, warum Einzelbuchungen von Abendessen 3x so teuer sein müssen. Wir haben stattdessen sehr schöne Restaurants außerhalb des Hotels gefunden und nur ein einziges Mal im Hotel Abend gegessen, was sich aber für 90 Euro nicht gelohnt hat. Im Hotel gibt es ein Buffet-Restaurant und zwei gehobenere Restaurants, mit Menüvorschlägen.

Personal an Rezeption spricht deutsch und englisch

Fragwürdige Preispolitik: Aufpreis Abendessen für 2 Personen 90 Euro pro Tag vs. 30 Euro für 2 Personen p.T. bei HP statt nur Frühstück. Auch auf schriftliche Nachfrage keine inhaltliche Antwort, warum Einzelbuchungen 3x so teuer sein müssen. Wir haben stattdessen sehr schöne Restaurants außerhalb des Hotels gefunden.

alles neu und sauber

alles neu und sauber

alles neu und sauber

Schön neu renoviertes RUI Hotel wo nur wenig zu beanstanden wäre. Die Lage direkt an den Dünen ist ohnehin kaum zu toppen.

sehr freundlich und zuvorkommend

Im Grunde sehr gut, aber ein bisschen Schade um den guten Fisch der oft einfach totgebraten war.

Immer top gereinigt

Immer top gereinigt

Die Tiefe von nur 1,10m macht das Schwimmen ein bisschen schwierig. Aber trotzdem erholsam.

Hervorragende Unterkunft auch nach der Renovierung

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Umkleidekabinen wären sehr hilfreich

Das Hotel ist modern eingerichtet, die Zimmer sind neu und sauber. Wir kommen gerne wieder. Einziges Manko für uns war, dass der öffentliche Strand Playa des Ingles nur über die Dünen zu erreichen war und es vor Ort keine Liegen und Sonnenschirme gab.

Das Personal ist sehr freundlich und der Service ist super.

Das Essen ist sehr gut, vielseitig und für jeden was dabei.

Das gesamte Hotel ist sehr gepflegt und sauber.

Die Zimmer sind modern und neu eingerichtet.

Der Pool ist sehr gepflegt und sauber.

Der Umbau/Modernisierung war gelungen, alles den Bedürfnissen der Gäste, die Atmosphäre ist der Qualität entsprechend

Alles hervorragend

Vielfältig und sehr gut

trotz 6 Wochen nach Eröffnung war alles sehr gut und funktionsfähig

Alles top

Alles top

Ein Großteil des Hotels wurde 2021 neu renoviert. Die Zimmer sind modern mit aktuellem TV und großem Duschbad ausgestattet. Wenn man zum ersten Mal hier ist, dann findet man es klasse. Wenn man vor dem Umzug da war, dann wird man einiges vermissen. Der Bühnenbereich wurde erweitert, aber es gibt nur noch Musik (Band) und keine Shows mehr. Die Band ist genauso mittelmäßig wie vor dem Umbau. Die Shops sind verschwunden.

Service wie immer sehr gut.

Mit der Steigerung von 4 nach 5 Sternen wurde auch die Verpflegung verbessert in der Auswahl und der Qualität.

Das meiste ist renoviert. Die Geräte im Gym sind leider die alten abgegammelten Teile. Die Sauna ist weg, dafür gibt es ein Dampfbad, das während Corona ausgeschaltet ist.

neu renoviert. Jetzt ohne Teppich und mit Fliesen und mit Duschbad. Der Balkon wurde verkleinert auf dem Geländer vom Balkon wurde eine Glaswand montiert. Der Blick aus dem Zimmer ist fast immer noch so schön wie vor dem Umbau.

Der kleine Pool wurde versetzt und wirkt nicht mehr so gemütlich, da es viel mehr und enger stehende Liegen gibt. Da wo der alte Pool stand gibt es eine große Menge Bali-Doppelliegen. Reserviert für die Suiten Bucher oder Leute die eine Extragebühr zahlen. Der große Pool ist fast wie früher. Die Palme in der Mitte ist weg. Beide Pools haben nur noch 1,10m Tiefe. Die Sonnenterasse ist einem Restaurant gewichen. Dadurch ist auch leider der phantastische Blick auf die Dünen von den Liegen aus verschwunden. Leider gibt es keine Auflagen für die Liegen mehr.

Tolle Lage,modern renoviert,für Raucher müsste es einen Extrabereich beim Essen geben,war nervig immer vor das hotel zu gehen

Immer Aufmerksam und Suuuuper freundlich immer nette Worte, topp

Auswahl groß, jeder wird satt!

Dafür das die Zimmer Neu sind quietschen die Betten!wenig Ablage im Kleiderschrank, der Rest ist topp gewesen

Modern!Es waren zu wenig Steckdosen vorhanden, eine im Zimmer und eine im Bad.Ansonsten topp

Alles super ,bis auf die Reservierung der Liegen mit Handtücher, sollte strenger angemahnt werden

Über 30 mal im gleichen Hotel, das erste mal sehr unzufrieden.Kaffee morgens ungeniesbar, Abendessen mit reichlich auswahl aber schlechte Qualität.Ochsenfleisch im Oasis verbrannt, hart wie Schuhsole.Getränke zu teuer, halbvolle Gläser.Drei Eiswürfel im Weißwein.Zum Abendessen kommen Gäste mit Badeschlappen. Max. 4 Sterne für dieses Hotelvom fünften Stern weit entferntFür Dezemberurlaub suchen wir Alternative

Gut

Gut

Gut

Gut

Gut

Modernes neu renoviertes Hotel in guter Lage,Immer ausreichend Liegen am Pool die für ein 5 Sterne Palace Hotel aber zu eng stehen!Essen gut maximal 4Sterne wenig abwechslung,teilweise kalt!

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Essen ist kein 5 Sterne Palace

Zimmer nicht auf gewohntem Riu Standard gereinigt(Fugenmasse an den Fließen)usw.

Neu renoviert,groß,Matrazen zu hart,Bett knarrt sehr laut

Zuviele Liegen,teilweise eng stehend,für ein 5 Sterne Palce zu kleine Poolanlage

Nach Renovierung noch besser, Lage einzigartig, Umfeld bietet viele Optionen. Die Insel ist immer eine Reise wert. Für uns in unserer Lebensphase ist adult-only attraktiv.

Unglaublich freundlich und aktuell Scheins auch sehr dankbar, dass Das Hotel gut angenommen wird. Besseren Service haben wir noch nie erlebt.

Frühstücksbüffet mehr als reichhaltig, ausreichende Möglichkeiten für Outdoor/Indoor, zwei Themenrestaurants, gute Qualität, das Oasis bietet eine Top-Sicht auf die Dünen.Poolbar bis Abends und Service bis an den Liegestuhl.

Alles neu, es wird aber auch sehr darauf geachtet, diesen Zustand zu erhalten. Zimmerservice täglich, flexibel und sehr nett.

Neu und modern

Pools neu gestaltet, zwei separate Pools, ausreichend hochwertige Liegen und Balibetten (Aufpreis), Sonnenbaldachine, daneben ausreichend Sonnenschirme. Wer Schatten sucht, findet diesen auch. Vorbildlich.

Sehr freundliches Personal. Super Service und sehr sauber. Das Hotel ist auf jeden Fall zu empfehlen. Gerne jederzeit wieder!

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Das RIU Palace Maspalomas wurde rundherum erneuert. Die Zimmer sind jetzt top, tolle Betten und super Regendusche. Sehr ansprechende Einrichtung des Zimmers. Der neue Außenbereich des Restaurants ist gut gelungen.

Der Service und das Personal ist ist in diesem Hotel einfach hervorragend, das zeigt das viele Stammpersonal seit Jahren. Viele vertraute Gesichter, es heißt nicht umsonst "Willkommen zu Hause"

Ist sehr abwechslungsreich, hat aber noch Luft nach oben im Vergleich zu anderen 5-Sterne Hotels.

Tip Top

Toll renoviert

Schöne Neuausrichtung der Poolanlage, uns persönlich hat es sehr gefallen.

sehr,sehr schön in top lage, mit sehr freundlichen personal. bus und taxi vor der haustüre.personal jederzeit hilfsbereit und sehr kompetent

sehr gut

sehr gut

sehr gut

sehr gut

sehr gut

Massenabfertigung. Anlage in 2 Hälften geteilt schlechter Zugang zu Dünen. Lässt persönliche Note vermissen wie wir es von früheren Aufenthalten in Riu Palace kennen

Massenabfertigung in Kantinen ähnlichem Speisesaal. 2 Restaurant waren nur abwechselnd geöffnet. Keine wechselnde Speisekarte beim Spanier. Auch im Hauptspeise Saal wiederholte sich das Essen nach einer Woche.

Entspricht nicht einem 5* Hotel.

Sehr gut

Sehr gut. Gute Aussicht vom Balkon

Kaum genutzt da Massentourismus mit Liegen reservieren.....

Super schönes neu renoviertes Hotel was direkt an den Dünen liegt. Die 5* sind vollkommen berechtigt. Man fühlt sich dort zuhause. Das einzige Manko für Raucher ist das im ganzen Hotel auch am Pool nicht geraucht werden darf, man muss also zum rauchen vor die Türe gehen.

Der Service ist einwandfrei man muss nie lange auf etwas warten. Genau wie das Personal es super freundlich und sie lesen einem fast jedem Wunsch von den Augen ab

Wir haben nur Frühstück gebucht. Es gab eine riersen Auswahl an frisch gepressten Säften, Obst sowie Wurst,Käse, Lachs. Show cooking usw. Es hat an nichts gefehlt.

Das Hotel wird täglich mehrmals gereinigt ob es die Lobby oder der Poolbereich ist alles wird sauber gehalten. Die Zimmer werden täglich ohne Mängel sauber gemacht.

Durch die komplett Renovierung war das Zimmer natürlich in einem Top Zustand und modern eingerichtet. Auch das Bad ist mit 2 Waschbecken und einer Regendusche sehr komfortabel. Lediglich das Licht aus dem Bad ist Nachts störend weil wenn man dieses betritt der Bewegungsmelder angeht und das Licht durch eine große verkleidete Scheibe auf das Bett stahlt. Auf dem Balkon befinden sich zwei Stühlen und ein kleiner Tisch.

Im Hotel gibt es zwei Pools, leicht Salzhaltig, davon ist einer etwas kleiner, auch diese wurden neu gemacht. In diesen Pools befinden sich auch Liegen worauf man sich im Wasser super sonnen kann. Auch Liegestühle und Schirme waren ausreichen vorhanden. Sehr schöne Gartenanlage

Neu renoviert, sauber, tolle Meerblick-Aussicht mit Aussicht auf die Dünen. Absolute Ruhe, älteres Publikum, viele Stammgäste

1a Service

Solide Verpflegung, Highlights sind die Menus in den beiden Restaurants

Sehr sauber,

Neu renovierte Zimmer

Schöne Pools, jederzeit freie Liegen

Sehr schöne und gepflegte Anlage, direkt an Naturschutzgebiet. - Satz redaktionell bearbeitet -

Sehr freundlich und zuvorkommend

Gepflegte Küche, dem Preis entsprechend

Peinlich saubere Steinböden in den allgemeinen Räumen und im Poolbereich

Sehr sauber gepflegte neu renovierte Zimmer

Sauber. Leider nur 1,10cm Beckentiefe, sehr saubere mechanisch solide gearbeitete Liegen

Das Hotel wurde neu renoviert und ist jetzt ein 5-Sterne-Hotel. Das macht sich, sowohl in der Außen-, wie auch in der Innenansicht bemerkbar. Es handelt sich dabei um ein Hotel, dass allen Ansprüchen gerecht wird.

Personal ist jederzeit freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.

Morgen- und Abendbüffet sind vom allerfeinsten mit einer reichhaltigen Auswahl.

Reinigung der Zimmer erfolgte täglich und wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt.

Das Zimmmer war mit einer Terrasse versehen. Dazu ein Badezimmer mit Dusche. Alles wurde unseren Ansprüchen gerecht.

Es sind 2 Poolbereiche mit genügenden Liegen vorhanden. Dazu jeweils 1 Sonnenschirm.

Das Hotel ist nach einer Renovierung neu Eröffnet. Man merkt, dass es zum Schluss mit der Zeit Eng geworden ist. Also einige Arbeiten am Hotel sind doch etwas mangelhaft Saniert worden. Gleiches beim Zimmer, dass aber sehr schön und Modern Eingerichtet ist.

Reinigung des Zimmers & Service beim Frühstück und am Pool waren erstklassig.

Frühstück war sehr gut und abwechslungsreich.

Nach einer Sanierung des kompletten Hotels war der Zustand Neuwertig und Sauberkeit war gegeben.

Zustand des Zimmers war neu und die Reinigung sehr gut

Service am Pool war sehr gut und trotz der immer noch vorhandenen Liegestühlereservierer waren genug Liegestühle am Pool.

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick in der 3. Etage relativ in der Mitte (unter dem Riu Logo) mit Traumblick auf die komplette Anlage, die Dünen und das Meer.

Alle Mitarbeiter/innen - von der Direktorin, den Mitarbeiter/innen der Rezeption, über die Köche und das Servicepersonal in den Restaurants bis hin zu den Reinigungskräften, Poolmitarbeitern, Gärtnern und so weiter ... leisten hervorragende Arbeit und sind den ganzen Tag am Werkeln und Tun ... RESPEKT !!!

Hervorragend sowohl im Büffet-Restaurant als auch in den Restaurants Krystal als auch El Oasis !!!

Unser Zimmer wurde jeden Tag hervorragend gereinigt, die Kissen neu überzogen u. a.

Alle Zimmer sind komplett renoviert und dadurch sowohl als auch modern, funktionell, aber auch exklusiv eingerichtet. Ein schöne Bad mit begehbarer Dusche rundet den Komfort ab.

Der Poolbereich wird gehegt und gepflegt. Hervorragende Wasserqualität und sauber, sauber, sauber!

Leider zu weit weg vom Strand. Transfer im überfüllten TUI Bus ist in Corona Zeiten nicht ok, alle Busse sind ausgelastet

Immer freundlich und hilfsbereit

Besser geht nicht

Sehr gut, alle sind sehr bemüht

Bestens??

Leider wurden auch schon hier,Morgens die Liegen mit Handtüchern reserviert

Immer noch ein tolles Hotel mit super Personal. Leider hat es in Vergleich zu früher etwas an charm verloren. Der Speisesaal wirkt fast wie in einer Kantine. Dafür gibt es jetzt genügen platz auf der Aussenterrasse und man kann auch abends draußen speisen.

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Essen ist sehr reichhaltig und lecker. Meistens für jeden Geschmack etwas dabei.

Frisch renoviert, leider immer noch zu wenig Steckdosen

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Liegen stehen leider sehr eng

Alles o.k.Lage an den Dünen super,Ort nicht mein Niveau, Hotel mit klasse Service. Zimmer mit Balkon und super Ausblick auf die Dünen ind das Meer.

Alles o.k. freundlich und adrett, immer für den Gast erreichbar.

Mehr Abwechslung wäre gut, Qualität gut.

Ohne Tadel

Ohne Tadel

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Wunderschönes Haus, traumhafte Lage, fantastische lange Dünen- und Strandwanderungen möglich. Die Einrichtung ist farblich sehr gelungen. Viele Palmen, viel Sonne, viel Sand, viel Wasser - ein Traumurlaub :)

Service hervorragend, sehr freundliche Mitabeiter.

Essen ok, leider oft nur Margherita als vegetarische Pizza.

Alles sehr gepflegt und sauber.

Das Zimmer war groß und schön, toller Balkon. Opt-out beim Zimmerservice: es wäre zeitgemäß und empfehlenswert, dass man auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten könnte - Klimawandel, Nachhaltigkeit, Privatsphäre, Corona.

Pools sind prima, genug Liegen und Platz.

Dieses Hotel ist einfach super. wir waren nun zum 4.mal da. Die Generalsanierung hat dem Hotel zusätzlich einen besonderen Reiz gegeben. Für uns das beste Hotel auf der Insel. Allein die Lage direkt an den Dünen und das imposante Gebäude sind schon sehr besonders. Aber ganz besonders hervorheben möchte ich die freundlichen Mitarbeiter des Hotels. Wir werden mit Sicherheit wieder in dieses Hotel reisen.

Sehr freundliches Personal, immer hilfsbereit

Das Essen ist sehr vielseitig und nach meinen Vorstellungen auch sehr hochwertig. Die Auswahl an Speisen ist so groß, dass da mit Sicherheit für jeden Geschmack was dabei ist.

Das Hotel ist top gepflegt und sauber

Die Zimmer sind sehr großzügig und immer sehr sauber.

Sehr gepflegte und saubere Poolanlage, einfach top

Zimmer waren renoviert und groß. Erster Eindruck des Hotels war gut. Bei genauerem hinsehen wurde die Renovierung jedoch nicht 5 Sterne würdig umgesetzt. (schlechte Spachtelarbeiten, schlechte Fugen im Bad, Fliesen aus einer Art Plastik). Die Lage ist sehr ruhig und abgelegen. Dafür tolle Sicht auf die Dünen. Wir hätten uns für abends ein paar Bars in fußläufiger Nähe gewünscht. Viele waren jedoch geschlossen - vermutlich noch Nachwirkungen der Pandemie.

Der schlechteste Service den wir erlebt haben. Wir mussten um Getränke betteln, das Personal war bis auf sehr wenige Ausnahmen durchweg genervt und hat uns den Eindruck vermittelt, dass wir unerwünscht sind.

Bis auf die frisch gepressten Säfte beim Frühstück, hatte das Essen schlechtes Kantinen Niveau. Absolut keine 5 Sterne würdig.

Da das Hotel frisch renoviert war, können wir über den Zustand und auch die Sauberkeit nichts schlechtes sagen.

Frisch renoviert, jedoch teilweise nicht sauber umgesetzt. (Spachtelarbeiten, Fugen im Bad, Qualität der Materialien). Die Betten waren jedoch sehr bequem.

Guter Eindruck. Gepflegt. Ausreichend Plätze verfügbar.

Wir sind schon das 8. Mal hier. Die gesamte Hotelanlage wurde vollkommen neu gestaltet und die Inneneinrichtung sehr modern eingerichtet. Die Pools wurden ebenfalls umgebaut, ebenso die Liegeflächen, die alle mit faltbaren Sonnenabschirmungen oder mit Sonnenschirmen ausgestattet waren. Die Snackbar wurde im hinteren Teil in Richtung Dünen neu errichtet und hat jetzt einen klimatisierten Bereich.

Die Zimmer wurden komplett neu möbliert und eingerichtet, ebenso das Bad (mit Doppelwaschbecken), in dem jetzt eine Dusche installiert ist.

Das Angebot hat sich im Vergleich zur früheren Verpflegung kaum geändert, Das Eisangebot ist stark verringert (Bechereis, aber gut). Ebenso das Frischobstangebot ist stark reduziert. Alles in Allem ist die Verpflegung nach wie vor sehr gut, abwechslungs- und umfangreich.

Das gesamte Hotel (im August wiedereröffnet) war wie immer sauber und ordentlich, alle Möbel sind ebefalls neu. Wie lange die empfindlichen Polstermöbel so schön aussehen, hängt allein von den Gästen ab. Es wurde sehr viel Glas verarbeitet, im Eingangsbereich vom Boden bis zur Decke, in den Zimmern die Balkonverkleidungen, ebenso die Fassaden. Eine Fulltime-Beschäftigung für die Glasreiniger-Brigade.

Wir waren die zweite Belegung nach der Renovierung und Neueröffnung Anfang August und hatten ein quasi neues Zimmer, das entsprechend sauber war.

Das Hotel war mit 80% gemäß Coronaregeln voll ausgebucht. Dadurch gab es genügend Liegen im Schatten. Der Pool kann mit Leitern und langen Handstangen oder per schiefe Ebene oder mit Treppe für Menschen in XXXL-Ausführung bequem betreten werden.

Hotel wurde neu renoviert,es gibt eine begehbare Dusche,2 Waschbecken.Die Eingangshalle sehr hell und freundlich.Dort gab es auch Desinfektinsspender die benutzt wurden.Masken mußten getragen werden,um sich und andere zu schützen.DasPersonal an der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit.

Es gab viel neues Personal welches eingearbeitet werden mußte.

Die verpflegung war sehr abwechslungsreich.

es war alles sauber,auf die Hygiene wurde sehr geachtet.Jeden Morgen wurde die Temperatur gemessen,die Hände desinfiziert,selbst der Direktor und der 2. direktor standen an der Restauranttür.

alles sauber.

Es wurde auf Abstand geachtet.Es war alles sauber.Die Duschen im Poolbereich wurden mit Desinfektionsmittelbesprüht.

Das Hotel wurde wunderschön renoviert. Neu ist, dass es drei Restaurants gibt. Das Hauptrestaurant jetzt auch mit der Möglichkeit abends draussen zu sitzen, ein spanisches Spezialitätenrestaurant mit fantastischem Ausblick über die Dünen und das Restaurant Krystall.

Top!!!!

Sehr gut! Täglich frischer Fisch

Top!!!!

Neu renoviert

Zwei wunderschöne grosse Pool

Wir hatten das Vergnügen, zu den ersten Reisenden zu gehören, die die renoviere Anlage besuchten. Von der neuen Einrichtung sind wir begeistert gewesen. Es gibt eine schöne große Massagedusche mit Platz für zwei Personen. Auch die komplette Einrichtung ist erneuert worden und die Zimmer sind schön hell. Besonders schön sind die ganzen Gemälde im Gebäude.

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, in allen Bereichen. Was den Service so herausragend macht, sind die kleinen Gesten wie das Heranschieben des Stuhls beim Essen oder die Kenntnis des Lieblingsgetränks bereits am zweiten Tag. Man ist rundum gut aufgehoben.

Es gibt eine große Auswahl sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. Hier findet garantiert jeder etwas. Egal, ob Vegetarisch, Vegan, Fisch oder doch ein Stück Fleisch. Salate, Dessert, Brötchen, uvm. haben immer wieder gewechselt. Außerdem gibt es auch noch zwei weitere Restaurants (Fusion & spanische Küche), für welche man reservieren kann.

Durch die Renovierung ist natürlich vieles gerade erst neu und damit der Zustand top. Zimmer, Flure und öffentliche Bereiche wurden täglich gereinigt. Auch die Gärtner machen eine tolle Arbeit!

Durch die Renovierung ist natürlich vieles gerade erst neu und damit der Zustand top. Es gibt alles was man in einem Hotelzimmer erwartet. Minibar, Wasserkocher, Föhn, Bademäntel, uvm. (sogar ein Bügelbrett mit Bügeleisen!)

Sehr schöne Anlage. Es gibt zwei Pools (einen größeren und einen kleineren). Schön bepflanzt, genügend Liegemöglichkeiten, immer sauber.

Wir konnten uns die geplante Renovierung dieses schönen Hotels nicht vorstellen. Sie ist aber zu 100% gelungen. Zimmer vergrößert, der Balkon dadurch einen Tick kleiner, Badezimmer super mit allem was heute über Standard sein sollte. Überall tolle Fliesen, keine Teppichböden mehr. Wasserkocher für Tee und Kaffee. Es wurde sehr viel an eine behindertgerechten Ausstattung gedacht, mit neuem Aufzug, langen schiefen Ebenen, Lift am Pool!!!! Viele neue Palmen, Pflanzen und Blumen. Neue Restaurants, Bars. Teilweise neue höhere Glasgeländer.

Zu jeder Zeit freundlich und höflich.

Ein Angebot was nicht mehr verbessert werden kann. Wer da Probleme hat bekommt zu Hause wahrscheinlich nur Brot umd Konfitüre.

Durch die Renovierung alles bestens

Durch die Renovierung alle Möbel neu.

Der alte, kleinere, hübsche Pool wurde durch einen komplett neuen, an anderer Stelle, Pool ersetzt. Der neue mit Lift.

Das Hotel Riu Palace Maspalomas ist ein hervorragendes Hotel. Die Zimmer Top, die Freundlichkeit des Personals ist ausgezeichnet.

Super freundlich

ausgezeichnete Verpflegung

Top sauber

sehr sauber

alles sehr angenehm

Neu renoviert, schönes Hotel. Große Entfernung zum schönen Strand Playa Maspalomas. Die Umgebung des Hotels ist leider nicht sehr ansprechend. Außerhalb der Anlage ist es nicht sehr schön.

Freundlich, hilfsbereit

Buffet, gute Qualität

sehr sauber

Großes schönes Zimmer, ansprechende Einrichtung

ausreichend Liegen vorhanden, ruhig

Wir sind von der TUI zwangsweise in RIU Palace Maspalomas umgebucht worden. Das Hotel liegt nicht zentral. Für uns, die wir gerne spazieren gehen bzw. mit dem Bus fahren, nicht optimal. Außerdem muss jeder Kunden vor der Buchung informiert werden, dass es sich um ein Familienhotel mit einem hohen Anteil an einheimischen Gästen handelt!

Der Service und das Personal waren immer bemüht, den Kunden bestmöglich zu versorgen.

Bei der Verpflegung konnte ich zu unserem "Standard"-Hotel keine Großen Unterschiede feststellen.Allerdings fehlten häufig Eierlöffel für die hartgekochten Eier und für den abendlichen Verzehr gab es keine Kopie des Verzehrbeleges.

Nichts zu beanstanden!

Nichts zu beanstanden!

Nichts zu beanstanden!

Große Hotelanlage aufgeteilt in linken und rechten Flügel direkt vor den Dünen gelegen. Zwischen den Flügeln ein direkter Zugang zu den Dünen. Große Zimmer mit Balkon im 1 Stock zur Poolseite.

Service und Personal super freundlich und Hilfsbereit. Keine Frage blieb offen.

Essen sehr lecker.

Sauber und geputzt wurde immer

War bißchen dunkel und altmodisch eingerichtet. Sollte heller gestaltet werden und Möbel auch modernisiert werden. Badezimmer sollte neu gestaltet werden mit Dusche statt Badewanne.

Sehr Sauber , hier und da die kleinen Fliesenkacheln wieder ankleben.

das Hotel liegt sehr schön ruhig im Naturschutzgebiet. Das Gebäude selbst hat ein wunderbar "altmodisches" Flair. Die Technik aber ist überall auf dem neuesten Stand und funktioniert einwandfrei. Besonders gefallen haben mir die großen ummauerten Balkone. Und ganz wichtig in diesen Zeiten, es ist überall ausreichend Platz vorhanden.

Sehr hilfsbereites und immer bemühtes Personal

leider wenig typisch spanische Gerichte

sehr schön und das ganze Personal war ständig auf Sauberkeit bedacht

ich hatte ein sehr schönes und sauberes Zimmer

Schön angelegt und ausreichend Liegen. Sonnenschirme und Handtücher. Kein Gedränge, jeder konnte konnte eine ruhige Ecke finden

Traumhaft schön gelegen an den Dünen von Maspalomas , das Hotel mit der besten Lage und Aussicht am Ort. Das Riu Palace Maspalomas ist das Beste, dass wir jemals auf Gran Canaria hatten als Unterkunft

Sehr freundlich und bemüht trotz Corona

Sehr reichhaltige Auswahl, wenig bis garnicht gewürzt, ständig Wiederholungen bei den Speisen, man könnte kreativer sein bei der Auswahl

Das Hotel und die Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig und sehr alt

Alt und dringend renovierungsbedürftig , alles sehr abgewohnt

Sehr schön angelegt mit Palmen und Pflanzen

Schönes Hotel in Top Lage, großem Poolbereich und hervorragendem Speisenangebot. Einziger Negativpunkt ist, das man an der Ausstattung merkt, dass das Hotel schon in die Jahre gekommen ist. Eine Renovierung wäre wünschenswert.

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Sehr freundliches Personal ,wirklich alle. sehr hilfsbereit. Tolles Essen ,viel Fisch , viel frisches Obst ,alles sehr sauber. Gepflegte Gartenanlage .

Super

Super

Sehr gut

Alles gut bis auf den Duschvorhang , zu dünn , zu leicht . Warum gibt es kein Licht auf dem Balkon ?

Die kleinen Tische an den Liegen wurden nicht gereinigt.

Sauberes, freundliches Hotel, vergleichsweise große Zimmer und Betten, Hygienemaßnahmen wurden eingehalten und vor Betreten des Restaurants wurde bei allen Gästen Fieber gemessen und man musste sich die Hände desinfizieren. Die Einschränkungen durch Corona waren für uns akzeptabel und vom Hotel in allen Bereichen gut umgesetzt.

Immer freundlich und hilfsbereit

Buffet war abwechslungsreich, gut waren kleine vorbereitete Teller mit Obst, Salat, Dessert sowie andere Dinge vom kalten Buffet.

Sehr sauber, es gab überall die Möglichkeit sich die Hände zu desinfizieren

Groß, sauber, Einrichtung etwas altbacken aber ok. Bad mit Badewanne und Bidet sowie einen großen Balkon.

Viele liegen mit bequemer Polsterauflage, ausreichend Sonnenschirme, Handtücher zum ausleihen