Hotel Riu Palace Maspalomas

Wir sind von der TUI zwangsweise in RIU Palace Maspalomas umgebucht worden. Das Hotel liegt nicht zentral. Für uns, die wir gerne spazieren gehen bzw. mit dem Bus fahren, nicht optimal. Außerdem muss jeder Kunden vor der Buchung informiert werden, dass es sich um ein Familienhotel mit einem hohen Anteil an einheimischen Gästen handelt!

Der Service und das Personal waren immer bemüht, den Kunden bestmöglich zu versorgen.

Bei der Verpflegung konnte ich zu unserem "Standard"-Hotel keine Großen Unterschiede feststellen.Allerdings fehlten häufig Eierlöffel für die hartgekochten Eier und für den abendlichen Verzehr gab es keine Kopie des Verzehrbeleges.

Nichts zu beanstanden!

Nichts zu beanstanden!

Nichts zu beanstanden!

Große Hotelanlage aufgeteilt in linken und rechten Flügel direkt vor den Dünen gelegen. Zwischen den Flügeln ein direkter Zugang zu den Dünen. Große Zimmer mit Balkon im 1 Stock zur Poolseite.

Service und Personal super freundlich und Hilfsbereit. Keine Frage blieb offen.

Essen sehr lecker.

Sauber und geputzt wurde immer

War bißchen dunkel und altmodisch eingerichtet. Sollte heller gestaltet werden und Möbel auch modernisiert werden. Badezimmer sollte neu gestaltet werden mit Dusche statt Badewanne.

Sehr Sauber , hier und da die kleinen Fliesenkacheln wieder ankleben.

das Hotel liegt sehr schön ruhig im Naturschutzgebiet. Das Gebäude selbst hat ein wunderbar "altmodisches" Flair. Die Technik aber ist überall auf dem neuesten Stand und funktioniert einwandfrei. Besonders gefallen haben mir die großen ummauerten Balkone. Und ganz wichtig in diesen Zeiten, es ist überall ausreichend Platz vorhanden.

Sehr hilfsbereites und immer bemühtes Personal

leider wenig typisch spanische Gerichte

sehr schön und das ganze Personal war ständig auf Sauberkeit bedacht

ich hatte ein sehr schönes und sauberes Zimmer

Schön angelegt und ausreichend Liegen. Sonnenschirme und Handtücher. Kein Gedränge, jeder konnte konnte eine ruhige Ecke finden

Traumhaft schön gelegen an den Dünen von Maspalomas , das Hotel mit der besten Lage und Aussicht am Ort. Das Riu Palace Maspalomas ist das Beste, dass wir jemals auf Gran Canaria hatten als Unterkunft

Sehr freundlich und bemüht trotz Corona

Sehr reichhaltige Auswahl, wenig bis garnicht gewürzt, ständig Wiederholungen bei den Speisen, man könnte kreativer sein bei der Auswahl

Das Hotel und die Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig und sehr alt

Alt und dringend renovierungsbedürftig , alles sehr abgewohnt

Sehr schön angelegt mit Palmen und Pflanzen

Schönes Hotel in Top Lage, großem Poolbereich und hervorragendem Speisenangebot. Einziger Negativpunkt ist, das man an der Ausstattung merkt, dass das Hotel schon in die Jahre gekommen ist. Eine Renovierung wäre wünschenswert.

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Sehr freundliches Personal ,wirklich alle. sehr hilfsbereit. Tolles Essen ,viel Fisch , viel frisches Obst ,alles sehr sauber. Gepflegte Gartenanlage .

Super

Super

Sehr gut

Alles gut bis auf den Duschvorhang , zu dünn , zu leicht . Warum gibt es kein Licht auf dem Balkon ?

Die kleinen Tische an den Liegen wurden nicht gereinigt.

Sauberes, freundliches Hotel, vergleichsweise große Zimmer und Betten, Hygienemaßnahmen wurden eingehalten und vor Betreten des Restaurants wurde bei allen Gästen Fieber gemessen und man musste sich die Hände desinfizieren. Die Einschränkungen durch Corona waren für uns akzeptabel und vom Hotel in allen Bereichen gut umgesetzt.

Immer freundlich und hilfsbereit

Buffet war abwechslungsreich, gut waren kleine vorbereitete Teller mit Obst, Salat, Dessert sowie andere Dinge vom kalten Buffet.

Sehr sauber, es gab überall die Möglichkeit sich die Hände zu desinfizieren

Groß, sauber, Einrichtung etwas altbacken aber ok. Bad mit Badewanne und Bidet sowie einen großen Balkon.

Viele liegen mit bequemer Polsterauflage, ausreichend Sonnenschirme, Handtücher zum ausleihen

Gediegen Urlaub machen im Palace Maspalomas, direkt an der Düne. Nur der Weg zum Strand ist anstrengend und mit Corona muss man immer Maske tragen.

bemüht sich stehts

Aufgrund von Corona etwas eingeschränkt, aber noch ok

Sauberkeit ist ok. Das Hotelzimmer sollte renoviert werden, teilweise etwas abgewohnt. Preis. - Leistungsverhältnis ist noch ok.

Renovierung ist überfällig.

Ist sehr schön, aber der Zahn der Zeit nagt schon an vielen Stellen.

Die Zimmer sind stark renovierungsbedürftig. Zahlreiche gebrochene Fliesen im Bad. Fehlende Mosaike im Pool. Meiner Meinung nach sogar Verletzungsgefahr

sehr nett

Frühstück könnte abwechslungsreicher sein.Frische Säfte waren SUPER

Sehr Sauber

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Im Riu Palace Maspalomas waren wir als Familie sehr gerne zu Besuch. Es hat unseren Vorstellungen voll und ganz entsprochen, wie dieses uns bereits bei der Buchung im Reisebüro so empfohlen wurde. Wenn man keinen lauten Nachbarn hat, ist spätestens 23:00 Uhr Ruhe. Ansonsten könnte das Hotel samt Anlage ein bisschen Sanierung vertragen. ( Bin vom Fach ;-)) Dem gesamten Hotelmitarbeitern gilt unser besonderes Lob. Trotz Pandemie, hat man alles getan um den Gästen einen wunderschönen Urlaub zu ermöglichen. Was ihnen natürlich gelungen ist. Vielen Dank

Wir waren sehr zufrieden, man hat alles getan um die Gäste einen perfekten Urlaub zu ermöglichen.

Super!

Immer sauber.

sauber aber Renovierungsbedürftig vor allem im Badbereich

gut, groß genug wobei die Auslastung bei uns max. vielleicht 60% war. Im Pool fehlten ein par Fliesen.

Mein geliebtes Stammhotel um Ruhe und Erholung zu finden war dieses Mal eine herbe Enttäuschung !! Personal als auch Direktorin kümmerte es nicht!!

Wie gewohnt sehr höflich und freundlich, bis auf den Chef der Bar!! Diese Person und das Nichthandeln der Direktorin ist der Grund dieses Haus nicht mehr zu buchen.

So schlecht wie noch nie !!! Kein Geschmack am Essen, fade,

Hotel ist halt in die Jahre gekommen jedoch kennt man das als Stammgast. Sauberkeit war wie gewohnt sehr gut bis auf den Poolbereich.

nach all den Jahren nun ziemlich abgewohnt jedoch sauber.

Hier wurden die Hygienemaßnahmen nicht eingehalten. Desinfizieren der Liegen war nie gegeben. Auch den Dreck und Sand konnte ich tagelang beobachten

Das Hotel hat eine Super Lage direkt an den weltberühmten Dünen mit tollem Ausblick. Der Weg zum Strand ist dafür etwas weiter und man muss durch die Dünen, oder außen herum. Das Hotel hat einen guten Service und sehr freundliche Mitarbeiter. Die Zimmer sind durchaus in die Jahre gekommen, aber sehr sauber und in einem einwandfreien Zustand. Aufgrund der aktuellen Lage war wenig los, das tut der Erholung aber keinen Abbruch. Die Auflagen zum Infektionsschutz werden sehr gut umgesetzt.

Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und zuvorkommend. Der Service ist toll.

Die Buffets am Abend sind abwechslungsreich und bieten für jeden Geschmack etwas. Sowohl Lokale, als auch andere mediterrane Gerichte werden angeboten.

Die Zimmer sind sauber, wenn auch nicht auf dem modernsten Stand, aber in gutem Zustand.

Das Mobiliar ist eher aus den 90ern und die Zimmer sind mit viel schwerem Holz ausgestattet. Eine Modernisierung wäre durchaus angebracht. Der Zustand der Einrichtung ist aber nach wie vor sehr gut.

Es gibt zwei unterschiedlich große, aber sehr schöne Pools, die in den imposanten Gartenbereich eingebettet sind.

Das Hotel liegt in bester lage nahe des Strandes man geht ca 100 meter zum Traumstrand alles sehr sauber dort die anwesenden Menschen halten den Sicherheits Abstand ein genauso wie im Hotel selber die Vorkehrungen wegen Corona sind perfekt gewesen

Service spietze Personal unbeschreiblich gut

sehr gut

perfekt

toll

sehr gut

sehr gutes Essen, großer Pool, gute Lage , Corona-Hygienevorschriften sehr gut z.Bsp. Fieber messen und Handdesinfektion

nett, freundlich und hilfsbereit

große Auswahl, sehr gutes Essen

etwas ältere Ausstattung , aber sauber

Safe kostenlos , großer Balkon mit Möglichkeit zum Wäsche trocknen

sauber und Toiletten nahe des Pools, Snacks und Getränke erhältlich beim Pool

Hotel mit altersbedingten Abnutzungserscheinungen aber insgesamt völlig in Ordnung und nichts zu bemängeln. Die Lage mit direkten Blick auf die Dünen ausgezeichnet. Gästestruktur durch alle Altersklasse. Insgesamt eine ruhige und sehr gute Urlaubswoche. Covid Sicherheitsmaßnahmen durch das Hotel ebenfalls sehr gut.

Sehr freundliches und kompetentes Personal im gesamten Bereich.

Essen (Buffet) war in Auswahl und Qualität sehr gut.

Hier und da einige Abnutzungserscheinungen allerdings ohne schlecht zu sein. Ältere Möbelausstattung aber in Ordnung. Die ganze Anlage macht einen sehr gepflegten Eindruck.

Zimmer mit älterer Möbelausstattung. Alles gebrauchsfähig. Bett sehr gut. Reinigung durch das Housekeeping gut.

Zwei Pools, Liegenaufstellung mit Covid Abstand. Liegen sehr gut und zu jeder Tageszeit erhältlich.

die Unterkunft, das Hotel, die Umgebung und der Service waren wie immer sehr gut. Das Riu Hotel ist noch in einem unrenovierten Zustand. So gefällt es uns gut. Es funktionierte noch alles, allerdings ist die Dusche in der Badewanne. Wir konnten immer gut schlafen, die Klimaanlage war nicht zu laut.

Das Personal war sehr freundlich, wir hatten ein gutes Verhältnis 18 Portier. Der Service am Tisch war sehr gut und hat uns immer das gebracht was wir haben wollten. Herzlichen Dank auch dafür.

wir waren überwältigt von der Vielzahl der verschiedenen Speisen zum Frühstück und zum Abendessen. Am Abendessen Buffet gab es auch hochwertige Speisen wie Kaviar, hochwertigen Fisch, Lachs, zwei verschiedene Suppen, Pizzen, Nudelgerichte, Vorspeisen in unterschiedlicher Weise da gebracht. Es war wie im Schlaraffenland. Wären da nicht diese Masken, die ja wegen Corona getragen werden mussten

Die Möbel im Zimmer sind sehr massiv, haben Gebrauchsspuren, das ist der Länge der Zeit geschuldet. Es funktionierte alles, wie es sollte.Die Reinigungskraft hat immer auf das reagiert, was mit den Schildern angezeigt wurde. Die Zimmer waren immer in einem exzellenten Zustand. Lediglich die Minibar Organisation muss noch nach gebessert werden. Es wird von Gast erwartet, dass er eine Marke raus hängt, damit die Minibar nach gefüllt wird. Das sollte die Reinigungskraft übernehmen.

Die Reinigungskraft hat immer auf das reagiert, was mit den Schildern angezeigt wurde. Die Zimmer waren immer in einem exzellenten Zustand. Lediglich die Minibar Organisation muss noch nach gebessert werden. Es wird von Gast erwartet, dass er eine Marke raus hängt, damit die Minibar nach gefüllt wird. Das sollte die Reinigungskraft übernehmen.

die Pool Handtuch Ausgabe war nur in einem bestimmten Zeitraum möglich. Das finde ich persönlich nicht gut. Es sollte über eine andere Zeit und Möglichkeit nachgedacht werden. Der Gast kommt ja nicht immer bis 15:00 Uhr an, und weiß auch nicht um den Umstand. Der Pool ist in einem guten Zustand, es fehlen zwar einige Fliesen mal hier mal da, aber sauberes Wasser und liebe und freundliche Kellner und Helfer.Der Garten ist sehr schön angelegt. Es funktioniert alle Wasserfontänen und Düsen.

Sehr zufriedenstellen in sehr schöne Lage direkt an kleine Sahara mit schönen Aussichten auf die Dünen und immer schöne wetter.

Sehr nette Personal super service

Essen super lecker

10 von 10 punkte

Sehr grosse Zimmer und sauber

Gross und sauber

Das Hotel ist inzwischen ziemlich abgewohnt, aber das ist ja nix neues. Die Zimmer entsprechen allerdings gar nicht mehr 4,5* bzw. einem "Palace"-Standard. Das Publikum ist im Sommer sonst auch immer etwas anders (mehr Spanier, mehr Familien, mehr Kinder). Diesmal kamen jedoch noch die Gäste, die ursprünglich das immer noch geschlossene 3*-Hotel Don Miguel gebucht hatten, hinzu. Und das war keine Bereicherung, was das Niveau angeht. War bis letzte Woche Stammgast, das wird sich ändern.

Einige wenige Highlights nach oben (Hr. XX und Sr. XX vom Frühstücks- und Abendservice auf der Terrasse), allerdings auch einige deutliche Ausrutscher, vor allem durch Sr. XX, dem Oberkellner des Bar-Services auf der Abendterrasse, der sehr rüde und frech war. Das restliche Personal ist freundlich und stets bemüht, mehr aber auch nicht.

Noch nie so schlechtes Essen in diesem Hotel gehabt. Und das liegt nicht nur an Corona. Nichts war gewürzt, Salzeinsatz gab es nicht, Kräuter werden nicht verwendet, das Fleisch von maximal mittlerer Qualität, Gemüse zerkocht. Verglichen mit früher deutlich schlechtere Auswahl. Insgesamt eher bessere Kantinenqualität.

War schon mal sauberer. In den Poolbereichen und bei den Liegen wurde fast nie sauber gemacht. Den Dreck vom Vortag durfte ich drei Tage lang bewundern.

Alt und teilweise abgenutzt.

Ist halt alles in die Jahre gekommen. Dass man nicht vom Beckenrand springen darf, Ballspiele im Wasser verboten sind, all das schien niemanden vom Personal zu kümmern. Ich kam mir vor wie im Kinder-Funpark. An Ruhe war nicht zu denken. Da am öffentlichen Strand immer noch keine Liegen und Schirme zu Verfügung stehen, war der auch keine Alternative.

Sehr schönes gepflegtes Hotel. Sehr schöne Gartenanlage. Für den Strandurlaub bestens geeignet. Zum Strand ca. 15 Gehminuten.

Service ist sehr gut. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich, man wird von jedem gegrüßt.

Sehr leckeres Essen Morgens reichhaltiges Frühstücksbüffet. An den Büffets ist für jeden was dabei.Abendessen ebenfalls sehr lecker. Die allabendliche Auswahl reicht über Fisch, gegrilltes Fleisch, Nudeln, Pizza, Reis, Gemüse, Obst und Salatgerichten, riesiges Dessert Buffet. Man kann draußen auf der Terrasse oder drin im Restaurant essen.

Sehr gepflegtes Hotel, alles Tip Top.

Sehr schönes und sauberes Zimmer. Betten sind sehr bequem. TV genügend Deutsche Sender (RTL, SAT1,PRO7,ARD,ZDF...). Der Stauraum war ausreichend.

Sehr schöner Poolbereich mit gepflegtem Garten. Genügend Liegen und Schirme vorhanden.

Freundliches und ruhiges Hotel. Die Einladung zum Gourmet-Essen ablehnen, Essen lauwarm, kein Gourmet, schnelle Abfertigung.

freundlich und hilfsbereit

gut

gut

gut

gut

Das Hotel war sehr gut, allerdings war das Bad sehr, sehr klein. Weiterhin störte uns sehr der antike Fön, sowie ein Duschvorhang in der Badewanne!

Der Service im Hotel war sehr gut. Jeder Mitarbeiter begrüßte uns immer sehr herzlich. Ausnahme war die MA an der Rezeption, so extrem ist uns das noch nie aufgefallen. Diese waren alle sehr arrogant. Wünsche wurden erst auf energischer Nachfrage erfüllt.

Besser geht nicht.

Die Sauberkeit in Bad und im Zimmer hätte besser sein können.

Zimmer i.O., Bad sollte auf den neuesten Stand gebracht werden. Bad sehr klein.

i.O.

ausgesprochen gute Lage vor den Dünen. Trotz der Größe des Hauses fühlten wir uns nicht eingeengt und konnten uns gut erholen. Überwiegend älteres Publikum zu unser Zeit.

Stets hilfsbereit und freundlich.

Für jeden Geschmack war etwas im Angebot

Sehr gut - Desinfektionsmittel standen (Corona-Krise) ausreichend zur Verfügung

tägliche perfekte Reinigung

Sauber, freundliches Bedienungspersonal

Das Hotel wird zum grossen Teil von älteren und hochbetagten Gästen besucht. Für die in dieser Altersgruppen stark vertretenen mobil eingeschränkten Gäste ist das Fehlen ebenerdiger Duschen ein grosses Handicap. Duschen mit Badewanneneinstieg sind keine Alternative!

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Es fehlen Steckdosen zum Aufladen von Handy /Tablet o.ä.

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Sehr gut gelegen. Der Ausblick ist ein Traum. Essen war super lecker. Sehr nettes Personal. Die Preise auch ok. Kann man empfehlen.

Sehr hilfsbereit.

Sehr gutes Essen. Jeden Tag gab es etwas neues zu probieren.

War ok. Das Badezimmer könnte mal renoviert werden. Der Föhn war sehr, sehr schwach.

Ok.

Ok.

Unfassbar freundliches Personal, ohne Ausnahme! Das ist das große Plus. Das Hotel ist sehr traditionell gestaltet, auch die Abläufe. Die längst angekündigte Renovierung muss nun endlich kommen! Ich komme seit ca. 25 Jahren ein- bis zweimal im Jahr dorthin - gehöre damit wohl zu den Stammgästen. Leider bekommt man es nicht in den Griff, dass die Raucher auf den Balkonen das Rauchverbot beachten. Auch wird auf den Balkonen laut (video-)telefoniert mit eingeschaltetem Lautsprecher und ohne Headset. Ruhe ist anders.

Das Personal zu erleben, ist ein großes Erlebnis: Hilfsbereitschaft, Lösungsorientierung, Freundlichkeit, Zuwendung - alles ist stark ausgeprägt vorhanden. Es gibt wohl nichts, was man nicht möglich machen möchte und kann. Ich bewundere die Leitung des Hauses, dass sie die vielen Ansprachen zum Zustand des Hotels immer sehr professionell und mit Geduld erträgt.

Seit einigen Jahren hat sich hier kaum etwas verändert. Es ist für jeden Geschmack etwas da. Die Auswahl ist sehr, sehr groß. Es ist jedoch ein Rückgang in der Qualität der Speisen zu erkennen. Man greift hier wohl mittlerweile auf Massenware zurück. Was gar nicht geht: Wer seine Weinflasche nicht austrinkt, bekommt sie in einer Papiertüte auf den Tisch gestellt und nimmt sie mit aufs Zimmer, um sie am nächsten Abend wieder mit ins Restaurant zu bringen. DAS GEHT GAAAR NICHT!!! Der eine oder andere Gast hätte vielleicht einen dezenten Hinweis auf den Dresscode benötigt.

Stets wird geputzt und werterhalten. Alles ohne Belästigung der Gäste. Wer einmal näher hinschaut, sieht Schäden am Gebäude und viele, viele Farbschichten. Trotzdem macht das Hotel einen sauberen und gepflegten Eindruck auf mich.

Im Badezimmer rieselt die Farbe von der Decke, das Wasser in der Dusche hält nicht die Temperatur, abgestoßene Einrichtung, wackelige/ schiefhängende Lampenschirme, kritische Stromsteckdosen. Trotzdem: Alles sehr sauber und mit großem Aufwand gepflegt. Und wenn was nicht funktioniert hat, wird es ruck-zuck repariert. Stets bietet man bei Reklamationen einen Zimmertausch an.

Es sind genügend Liegen da. Sehr zuvorkommendes und hilfsbereites Poolpersonal. Lieblingsliegen werden schon sehr zeitig von Gästen durch Handtuchauflegen etc. reserviert. Toller Pool, sehr sauberes Wasser, kein "verdächtiger" Chlorgeruch.

Das RIU Palace Maspalomas ist nach wie vor ein elegantes Hotel mit kolonialem Flair. Die Instandhaltung ist hervorragend. In den kommenden Jahren soll das Haus generalsaniert werden. Hoffentlich bleibt der Stil erhalten und wird nicht in den derzeit üblichen seelenlosen violetten RIU-Stil verwandelt und damit komplett zerstört. Wenn man als Stammgast in das Hotel kommt, ist es jedes Mal, als käme man wieder nach Hause.

Das Personal im RIU Palace Maspalomas ist nach wie vor erstklassig und vorbildlich, was Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Effektivität betrifft. Ich kenne das Haus seit vielen Jahren und bin immer wieder sehr zufrieden. Das Servicepersonal im Restaurantbereich ist zum Großteil mehr als erstklassig und überaus freundlich, zu einem ganz kleinen Teil ein wenig träge und unaufmerksam. Glückssache, wen man "erwischt". Wir hatten fast immer großes Glück. In der Bar sind die Preise in meinen Augen überzogen, zumal die Qualität nicht immer überzeugt. Ich habe zum Beispiel noch nie einen schlechteren Whiskey Sour getrunken als in dieser Bar.

Das Angebot an Speisen und Getränken ist immer noch sehr ordentlich, wenngleich die angebotene Qualität beim Abendessen im Vergleich mit den letzten Jahren (vermutlich aus Kostengründen) ein wenig nachgelassen hat. Das angebotene Frühstück ist sehr umfangreich und qualitativ sehr gut. Das Essen im Crystal-Restaurant, wo man nach Anmeldung beim Restaurantchef ohne Mehrkosten ebenfalls zu Abend essen kann, ist qualitativ sehr gut und wird schön präsentiert. Das sollte man auf jeden Fall einmal machen.

Das Hotel befindet sich insgesamt in einem erstklassigen, liebevoll gepflegten Zustand. Besonders die sanitären Bereiche im Pool-Areal stechen aus dem sonst üblichen Angebot anderer Hotels überaus positiv hervor. Der SPA-Bereich ist ebenfalls sehr sauber

Ich habe in den vielen Jahren, in denen ich in diesem Hotel war, nie etwas Schlechtes, Schmutziges, Schäbiges in Zimmer oder Suite vorgefunden. In den Bädern wirkt die Tatsache, dass es nur Wannen mit Duschvorhang gibt und keine Duschkabine, etwas altbacken, und an manchen Stellen sind die Fliesen auch etwas abgeplatzt, aber insgesamt ist alles in einem sehr guten Zustand.

Es gab nichts zu beanstanden. Man bekommt bei Ankunft Pool-Handtücher, die man täglich wenn nötig sogar mehrmals tauschen kann. Der große Pool ist etwas offener und sonniger, der Kleine durch die Umsäumung mit Palmen etwas intimer, allerdings gelegentlich stärker mit etwas lärmintensiveren Kindern belegt. Der Service im Poolbereich ist ebenfalls freundlich und effektiv. In der Pool-Bar gibt es sehr ansprechende Snacks und kleine Gerichte bis hin zu Langusten mit Salatbeilage. Preislich ist alles im Rahmen.

Tolles Hotel! Preis/Leistung hervorragend, Service zuvorkommend, freundlich und kompetent vom Empfang über den Frühstücksservice hin zum Reinigungspersonal. Selbst beim Stress (Sandsturm) hat sich das Haus sehr schnell wieder gefangen.

Von Ankunft bis Anreise vorbildlich

Reichhaltiges abwechslungsreiches Frühstück

Besten, selbst nach Sandsturm recht schnell wieder Normalbetrieb

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Wir freuen uns für alle Menschen die unter der Corona Krise leiden mussten.Schön das sie wieder ihre Arbeit nachgehen können.Endlich wieder reisen! Ich freue mich mit Ihnen! Herzliche Grüße.Wir buchen jederzeit wieder dieses Hotel. Eines der schönsten in Gran Canaria.Eine Oase der Erholung.

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal und alle arbeiten sehr Professionell.

Das Büffet war der Hammer einfach Klasse!

Alles picobello Sauber!

Sehr gepflegt und sauber!

Alles sauber und gepflegt und sehr erholsam.Das schönste Hotel in Maspalomas am Meer.

Leider kein Duschbad, nur die Wanne mit Dusche. Ohne Antirutschmatte Ausrutschgefahr. Haben daher weitestgehend auf das Benutzen verzichtet.

Sehr gut !! Personal im gesamten Hotelbereich hervorragend im Umgang mit den Gästen.

Sehr gut !! Ausgezeichnete einzelne Küchenbereiche.Speisenangebote exzellent. Täglich individuell.

1A sauber. An Sauberkeit nichts auszusetzen.Zustand siehe weiter oben ( Wanne-Dusche).

Zimmer in ausreichender Größe und Inventar.Alles Nötige und darüber hinaus vorhanden.

Größe, Sauberkeit und tägliche Pflege sehr gut. Beeindruckend die sofortigen Aufräum- und Säuberungsarbeiten im Pool und im gesamten Poolbereich nach den bekannten Sandstürmen am 22.und 23.Februar 2020-- Alle Achtung!

Sehr schöner und erholsamer Urlaub in tollem Hotel. Besonders positiv aufgefallen sind uns das leckere Essen, der supernette Service und die großzügige und nie übervolle Poollandschaft.

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das Zimmer war einwandfrei sauber und das Personal war sehr bemüht der Balkon war ebenfalls sehr sauber das Bad war frisch und sauber es wurde täglich für Ordnung gesorgt

das Zimmer war einwandfrei sauber und das Personal war sehr bemüht

das Essen war sehr vielseitig und sehr individuell

das Zimmer war einwandfrei sauber und das Personal war sehr bemüht

das Zimmer war einwandfrei sauber und das Personal war sehr bemüht

sehr sauber und das Personal war ebenfalls erreichbar

Unser Zimmer mit Meerblick war sehr schön und entsprach unseren Vorstellungen. Das Personal im Hotel war äußerst engagiert.

Das Personal war äußerst engagiert

Sehr gut und abwechslungsreich

Sehr gut

Das Zimmer war für uns in Ordnung, nicht modern aber in Ordnung

sehr gut

Ein sehr schönes Hotel. Aus diesem Grund haben wir auch dieses Hotel ausgesucht, um den runden Geburtstag meiner Frau dort zu feiern. Besonders hervorheben möchten wir auch unseren Reiseleiter von TUI, Herrn XX würdigen. Man konnte ihn immer ansprechen und er regelte alle Probleme.

Service war auch sehr gut. Ansprechpartner sprachen auch ein gutes Deutsch und waren immer freundlich.

Tolle Verpflegung, immer abwechselungsreich.

Trotz starkem Staub, wurde immer und überall regelmäßig gereinigt.

Sehr guter Zimmerservice. Reinigungskräfte ließen sich immer neue Dinge einfallen und waren sehr freundlich.

Alles war in Ordnung und sauber. Auflagen und Handtücher konnten jeden Tag getauscht werden.

Tolles Hotel mit klasse Service. Sehr zuvorkommendendes Personal. Sehr guter Service mit ausgesuchter Freundlichkeit. Voll zufrieden. Servicepersonal am Flughafen unbefriedigend und unfreundlich.

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Sehr hellhörig, man hört das Schnarchen, Gespräche*, Husten etc. des Zimmernachbarn.Stühlerücken auf den Balkonen rauben den Schlaf,Rollkoffern auf dem Flur ebenfalls. *man könnte mit diskutieren. Es fehlt eine Generalüberholung des Hotels. Leider keine Duschen. Nur Wannen, z.t. ohne Antirutsch.

Klasse

OK

OK

Überholungsbedürftig

ok

Wunderschönes Hotel mit Palmen und Pools. Geschmackvoll eingerichtete Zimmer. Einzigartige Lage direkt an den Dünen. Wir sind begeistert.

Service lässt keine Wünsche offen. Das Personal ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Solchen Service haben wir noch nie erlebt.

Wir hatten nur Frühstück gebucht, da wir es bisher gewohnt waren, auswärts zu Essen. Nach einem Blick ins Restaurant und auf die Speisekarte des Abendessen, haben wir jedoch auf Halbpension umgebucht. Wir haben es nicht bereut, das Essen war eine Wucht. Täglich wechselndes Buffet mit einer Vielfalt und Showküche, einzigartig. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls grandios.

Das Flair des Hotels ist einzigartig. Sekt beim Check-in und nochmals zur Begrüßung mit Obstteller auf dem Zimmer. Die Sauberkeit ist makellos. Täglich wurde das Zimmer gereinigt und wieder schön hergerichtet.

Sehr schönes Zimmer mit Balkon und Meerblick.

2 schöne Pools. Poolbereich lädt zum erholen ein. Relaxt unter Palmen entspannen. Genügend Liegestühle für die Gäste vorhanden. Perfekt.

Tolles Hotel, die Lage ist einzigartig direkt hinter den Dünen. Nachteil sehr weiter (ca.25 Min.) und anstrengender Weg duch die Dünen. Zimmer sehr geräumig und gepflegt, mit tollem Blick auf Dünen. Leider nur Badewanne, für Leute mit Behinderung sehr schwierig zum Duschen.

Absolute Bestnote, selten soviel Freundlichkeit und Herzlichkeit erlebt.

10 Punkte, Auswahl hervorragend, alles schmeckt wie es aussieht oder Beschreibung. Die Küche kann man nur empfehlen.

Keine Beanstandung

Jeden Tag sehr ordentlich gereinigt und aufgeräumt.

Keine Beanstandung. Sehr positiv, kaum Liegen reserviert. Sind ja auch genügend Liegen vorhanden.Wasser im Pool mit angenehmen Temperaturen,

Unterkunft Stammmgast war bereits 5x Gast Service und Verpfegung lässt keine Wünsche offen, dss Hotel hat den Charme der 70/80 er Jahre

Sehr gut

Bestens

Gut

Gut

Gut

Das Zimmer war groß und gefällig eingerichtet. Genügend Platz in den Schränken für die mitgebrachte Garderobe. Das Badezimmer geräumig und mit allen notwendigen Gegenständen (Fön, Rasierspiegel, Seife, Duschgel) ausgestattet. Terrasse groß und ruhig.

Personal sehr freundlich. Täglich die Betten gefällig gestaltet. Leider wurde das Badezimmer nicht gut gereinigt (Haare und Flusen am Boden.

Wir hatten nur Frühstück aber das war täglich absolut Top. Es war wirklich alles vorhanden. Gutes Brot, Früchte, Fisch Wurst usw.

Bereits unter Service und Personal beantwortet.

bereits beantwortet.

super, großartig.

Das Hotel ist zwar in die Jahre gekommen, jedoch immernoch ansprechend mit den großen Kristallleuchtern. Von der Lage sehr schön direkt an den Dünen gelegen.

Sehr freundliches zuvorkommendes Personal.

Vielfältiges Angebot beim Frühstücks- sowie Abendessenbüffet. Die Speisen waren einach nur sehr lecker. Das Angebot wurde stehts wieder frisch aufgefüllt. Die kanarische Ecke hat mir am Besten gefallen. Diese könnte ruhig erweitert werden. ;-)

Sehr sauberes Hotel. Jedoch bedarf dieses eine Renovierung. Ansonsten alles top.

Saubere Zimmer. Wurde täglich immer nachkontrolliert, ob alles nach Zufriedenheit gereinigt wurde. Da die Zimmermädchen schon morgens ab 08:30 Uhr mit der Arbeit los legen, sollte das Bitte nicht stören Schild am Abend vorher nicht vergessen. ;-)Leider sind die Zimmer sehr hellhörig.

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Tolle Lage, etwas in die Jahre gekommen aber gepflegt. Sehr hellhörig. Das Publikum ist eher gehobenen alters, für junge Leute oder Familien mit Kindern eher nicht geeignet.

Top Personal

Sehr gute Auswahl und Qualität

Nichts zu beanstanden

Etwas beengt aber ok

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Hotel sehr schön, etwas renovierungsbedürftig Dusche statt Badewanne, neue Möbel, Gebäude außen nicht verändern. Kein kompletter Umbau wie beim RIU Meleoneras.

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sauberes Hotel sehr gemütlich.Gute Lage direkt an den Dünen. Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Man fühlt sich in dem Hotel gut aufgehoben.

Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Vielfältige Auswahl und abwechslungsreich

sehr sauber,alte Möbel aber gemütlich

alte Möbel,aber sehr sauber.Das Bad ist renovierungsbedürftig

die Anlage ist sehr gepflegt

Super Hotel in traumhafter Lage. Immer wieder eine Reise wert. Vor allem der Blick über die Dünen ist unvergesslich schön.

Toller Service und sehr freundliches Personal.

Sehr gute Verpflegung von hoher Qualität.

Das Hotel besticht durch Sauberkeit in allen Bereichen. Aufgrund des hohen Alters d. Hotel ist der Zustand in manchen Bereichen nicht mehr ganz top.

Sehr Sauber; in die Jahre gekommen, aber gepflegt. Alles für einen perfekten Urlaub vorhanden.

Sehr sauber. Aufgrund des Alters in einigen Bereichen reparaturbedürftig.

ein wirklich wunderschönes Hotel, sehr empfehlenswert, besonders der Service hat uns überzeugt, die Zuvorkommenheit und Freundlichkeit des gesamten Personals

erstklassig

sehr gut und große Auswahlmöglichkeiten

sehr gut

sehr gut

wunderschön und ruhig

Ein traumhaftes, sehr gepflegtes Palace Hotel direkt hinter den Dünen von Maspalomas gelegen. Es hat einen öffentliche Zugang zu den Dünen.

Service und Freundlichkeit wird groß geschrieben und praktiziert. Wir haben es in einem anderen RIU Hotel noch nie so top erlebt.

Sehr leckers schmackhaftes Angebot.

Es gibt nichts zu beanstanden. Alles super.

Das Bad müsste in der Tat modernisiert werden. Der Altersdurchschnitt im Hotel ist etwas höher, wobei das Duschen in der Badewanne für den Einen oder Anderen doch etwas beschwerlich ist.

Top. Ein sehr schöner gepflegter und großer Poolbereich.

Obwohl das Hotel schon in die Jahre gekommen ist, muss ich es als sehr gepflegt und ansprechend bezeichnen. Einfach gesagt: Es ist immer urgemütlich. Als Stammgast bin ich jedes mal äußerst zufrieden. Man fühlt sich inzwischen wie in seiner zweiten Heimat.

Obsolut zuverlässig, immer freundlich und sehr aufmerksam.

Hier gibt es wirklich nichts zu beanstanden. Das Essen ist stets gut und abwechslungsreich.

Etwas in die Jahre gekommen aber stets sehr sauber

Wie zuvor

Zwar nicht mehr das modernste, aber dennoch immer noch sehr angenehm

Das Hotel liegt ganz toll, Der Zugang zu den Dünen ist optimal, Die Zimmer westlich gelegen sind ruhig und haben einen tollen Ausblick. Die Zimmer sind sauber.

Toll, Freundlich

Gutes Essen

Sauber

Gut

Mittelmäßig

Lage perfekt... Tolles Hotel, sehr ruhig und trotzdem zentral gelegen, Taxi und Bushaltestelle direkt vorm Hotel...

Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter

Super Essen, große Auswahl, für jeden was dabei

es gibt nichts zu meckern, sehr sauber

Für das Alter ok, könnte mal renoviert werden, aber trotzdem sehr gemütlich

Service perfekt, lediglich das Reservieren der Liegen(Alter 60+) vor dem Frühstück nervt und dann kommen viele nicht und die Liegen sind unbenutzt.

Ein sehr schönes aber in die Jahre gekommenes Hotel. Das Bad sollte dringend renoviert werden. Badewanne ist out und sollte durch eine Dusche ersetz werden.

Sehr freundliches und aufmerksames Personal das einem jeden Wunsch von den Augen abliest.

Wir waren bis auf ein paar Kleinigkeiten mit der Auswahl der Speisen sehr zufrieden. Wer hier hungert ist selber schuld.

Sehr sauberes Hotel aber es sollte doch eine Renovierung erfolgen.

Saubere Zimmer mit diversen Gebrauchsspuren.

Sehr schöner Poolbereich mit wunderschönem Blick auf die Dünen von Maspalomas.