Hotel Riu Palace Peninsula

Wir hatten bei der Ankuft ein Upgrade auf eine Suite erhalten und waren dadurch im Adult Bereich untergebracht. Der Strand war sauber und das Seegras hält sich hier in Grenzen. Für Ausflüge muss man jedoch Zeit mitbringen. Hier fährt man zu den meisten Zielen ca. 2-3h.

Kellner etc waren freundlich, man hatte jedoch meist das Gefühl das man zu Trinkgeld "verpflichtet" ist durch das hauptsächlich amerikanische Publikum (es gab jedes mal 1$ für das Personal). Die Kellner haben einen jedoch auch ohne Trinkgeld bedient. Wenn etwas nicht passte wurden die Fehler sofort behoben (1x wurde das Zimmer vergessen zu reinigen und 2 Tage wurde die Minibar nicht gefüllt); durch einen Anruf wurde es aber sofort behoben

Für ausländische Verhältnisse hatten wir vernünftiges Essen. Es gibt div. Themenrestaurants bei denen mir jedoch die Abwechslung gefehlt hat. Wir waren 10 Nächte und die Karte blieb dauerhaft gleich. Im großen Buffet Restaurant gab es jedoch ausreichend Abwechslung und meist täglich etwas neues

Im gesamten Hotel wird regelmäsig geputzt - wir hatten 2x am Tag jemand der nach unserem Zimmer gesehen hat und 1x wurde die Minibar aufgefüllt automatisch; Falls etwas fehlen sollte hat man aber 24/7 Roomservice

Zustand war sehr gut - wir hatten 1x einen defekten Lichtschalter der innerhalb von 20 Minuten repariert wurde

Im Adult Bereich sehr ruhig und entspannt - in der Poolbar betrinken sich meist die Amerikaner und feiern häufig ;-)

Ein wunderschönes Hotel, sehr zu empfehlen. Animation etwas zu laut. Zwar ein Babybecken vorhanden, jedoch keine Möglichkeit für Eltern sich ebenfalls dort zu platzieren. MIttags wird am Pool gegrillt und die Burger schmecken super, allerdings sollten Gäste beim einchecken darauf hingewiesen werden, dass die Möwen nicht gefüttert werden sollen und das Essen nicht stehen gelassen werden soll. Der Rauch beim Grillen war auch etwas störend.

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Sauberes, gepflegtes Hotel mit sehr guter Anbindung für Ausflüge. Service und Personal vor Ort waren top! Englisch-/Spanischkenntnisse sind von Vorteil.

Stets zuvorkommend und freundlich

Für jeden Geschmack etwas dabei

Jederzeit tadellos sauber

Modern und hochwertig ausgestattet

Zeitweise geht es hier etwas lauter zu.

Die Außenanlagen des Hotels sind phantastisch. Es sind alles wunderschön aus - und es wirkt nie voll. Man bekommt zu jeder Tageszeit freie Sonnenliegen und sogar Daybeds. Der Strand ist schneeweiß und das Wasser strahlt leuchtend türkis. Eins der schönsten Hotels, die wir jemals besucht haben. Die Zimmer sind schön eingerichtet und sehr groß. Die Betten sehr bequem. Leider fanden wir das Essen gerade einmal durchschnittlich. Und das Abendprogramm fanden wir schnarchig. Wir sind abends ins Nachbar-RIU-Hotel gegangen (was erlaubt ist) - denn dort war mehr los.

Alles einwandfrei

Wie beschrieben: Das Essen fanden wir nur durchschnittlich. Es gibt zwar eine unglaublich Auswahl und alles ist wirklich in Ordnung. Es gibt aber keinen Gaumenkitzel. Und es gibt jeden Abend das Gleiche Essen. Das ist bei einem längeren Aufenthalt etwas langweilig: Allerdings: Das Hotel und die Anlage war so schön, dass das durchschnittliche Essen unsere Urlaubsfreude nicht getrübt hat.

Alles top!

Einwandfrei - total bequeme Betten! Wir haben sogar besser geschlafen als zu Hause.

Pool und Strand sind einzigartig!

Eine sehr schöne und saubere Hotelanlage. Die Restaurants sind super. Das Personal ist sehr nett, fröhlich, hilfsbereit. Wir hatten einen super Aufenthalt. Die ganze Hotelanlage ist sehr sauber und gepflegt. Es gibt genügend Liegestühle am Strand sowie beim Poolbereich. Es hat einen Erwachsenenbereich denn ich super finde.

Sehr freundliches Personal. Alle sind sehr hilfsbereit und zu jeder Uhrzeit erreichbar.

Grosse Auswahl am Frühstücksbuffet. Wir haben alle Restaurants ausprobiert und es war alles sehr lecker. Zum betonen ist die grosse auswahl an Meeresfrüchten und Fisch.

Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand. Alles sehr sauber. Und das Personal ist auch um die Pflege der Hotelanlage sehr bemüht.

Tägliche Zimmerreinigung. Sehr sauber und sehr schöne tägliche Dekoration. Mit Blumen, Schokolade und Duschtüchern.

Jederzeit kann man das Strandtuch wechseln. Super Poolbar. Auch das Buffet am Pool ist lecker. Anlage sehr gepflegt und sauber. Das Personal ist sehr freundlich und nett. Die Pools sind gross und es hat genügend Liegestühle am Strand und Poolbereich.

Sehr tolles Hotel absolut sauber, das Essen ist einfach nur genial einzigster Nachteil laut tui ist es ein adult 18, Hotel dies ist aber leider nicht der Fall es gibt einen adult 18 Bereich der aber nur von den Gästen die eine Villa gebucht haben genutzt werden darf andere Gäste werden darauf hingewiesen dass sie da nicht bleiben dürfen

Der Service und das Personal sucht seinesgleichen so etwas perfektes habe ich noch nie erlebt

. Ist einfach nur gigantisch und absolut lecker abwechslungsreich

Das Hotel ist sehr sauber und es wird auch schwer drauf geachtet dass es so

Top modernes Zimmer mit allem was man braucht

Der Pool und Strandbereich ist sehr schön

Schöne Lage, mieses Essen, keinerlei vegetarisches Angebot, mehr Masse als Klasse, Hotel etwas in die Jahre gekommen

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Schönes All-inclusive Hotel in guter Lage; separater ruhiger Bereich mit "Villen" (Junior Suites) mit eigenem Pool und zusätzlichem Service; großzügige Zimmer mit sehr guter Ausstattung (Whirlpool innen und Whirlpool auf Terasse); hervorragende Abendunterhaltung mit täglich wechselnden Live-Bands und professionellen Shows

Personal jederzeit sehr hilfsbereit und service-orientiert; für uns Europäer eher übertriebene regelmäßige Trinkgelderwartung (geprägt durch die große Mehrzahl der amerikanischen/kanadischen Gäste, die offenbar gewohnt sind, für kleinste Selbstverständlichkeiten Trinkgeld zu geben)

Hauptrstaurant in Buffetform mit riesiger Auswahl in guter Qualität; zusätzliche Spezialitätenrestaurant mit vorheriger Reservierung;

alles bestens

alles bestens

mehrere größere Pools; separater großer Pool im Villen-Bereich (adults only)

Sehr schönes Hotel an sehr schöner Lage. Obwohl es ein sehr grosses Hotel mit über 500 Zimmern ist, war es nicht mit Gästen überlaufen. Auch beim Essen war keinerlei gedränge. Wir waren vom 19.11. bis 1.12.2018 im Urlaub und das Wetter war super, Täglich zwischen 27°C und 30°C.

Der Service war top. Das Pesonal war sehr freundlich und aufmerksam.

Das Essen war sehr gut. Es gab Morgens, Mittags und Abends ein reichhaltiges Buffet. Ausserdem konnte man sich mal auch in den weiteren 5 Restaurants mal bedienen lassen.

Sehr gepflegt. Das Reinigungspersonal war immer vor Ort und sorgte für dafür dass alles sauber bleibt.

Schön grosses Zimmer mit einem grossen Bett. Der Zimmerservice hat täglich für für Ordnung gesorgt.

Sehr schöne Pools mit schöner Umgebung. Allerdings waren wir nur am Strand.

Riu peninsula ist ein sehr schönes Hotel, das Essen ist top und die Sauberkeit ebenfalls. In der Lobby ist es leider immer kalt, eine strickjacke am Abend schadet nicht. Gesprochen wird nur englisch und spanisch, mit deutsch kommt man nicht weiter.. überwiegend Gäste aus Kanada und Russland. Bucht ein Zimmer auf der oberen Etage, der Ausblick lohnt sich!!!

Service ist gut, wurde immer alles gebracht und getan

Am besten schmeckt es im Buffet Restaurant. Riesige Auswahl und super lecker.

Alles super

Sehr schön,nur die Dusche ließ sich schlecht umschalten von der regendusche auf normal Brause...

Schön und gepflegt... für mich nur zu laut, waren immer am Strand

Traumhafte Anlage die alle Erwartungen erfüllt hat. Sehr freundliches Personal und ausgezeichnetes Essen. Sehr saubere Hotelanalge mit sehr vielen Liegemöglichkeiten an Pool und Strand. Das Hotel ist für jede Altersklasse perfekt geeignet. Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Der Service war hervorragend. Generell muss ich sagen, dass die Mexikaner sehr freundliche und zuvorkommende Menschen sind. Die Servicemitarbeiter sprechen alle sehr gut Englisch. Selten so ein freundliches Personal wie in diesem Hotel erlebt. Als Gast wird einem der Eindruck vermittelt, das dort ein gutes Arbeitsklima herrscht und die Mitarbeiter immer für Gespräche offen sind. Auch das ein oder andere Späßchen durfte nicht fehlen. Auch die Mitarbeiter des Animationsteam waren alle sehr nett. Keiner war in irgendeiner Art und Weiße aufdringlich so wie in manchen anderen Clubhotels. Das gesamte Team ist stets bemüht die Gäste zu unterhalten, sei es im Poolbereich oder auch abends im Theater.

Neben dem Buffetrestaurant gibt es auch noch Themenrestaurants (Steakhouse, Japanisch, Mexikanisch, Italienisch, Gourmet...) da ist für Jedermann etwas dabei. Die Auswahl alleine im Buffetrestaurant war der absolute Wahnsinn. Generell war die Auswahl zu groß um alle Köstlichkeiten in 2 Wochen zu probieren.

Sehr gepflegte Hotelanlage. Die Pools werden jeden Tag früh am Morgen gereinigt. Auch die Zimmer werden sehr gründlich gereinigt.

Gute Ausstattung, sehr bequeme Betten, immer aufgefüllte Minibar.Unser Zimmermädchen hat uns jeden Tag ein kleines Kunstwerk im Zimmer hinterlassen. Eine wirklich sehr nette Geste.

Die Poollandschaft ist top. Man findet hier auch ausreichend Liegemöglichkeiten.

Absolut sauber und es hat nie an irgendetwas gefehlt. Tolle Gartenanlage und super Unterhaltungsprogramm von morgens bis abends. Jeden Tag abwechslungsreiches Programm

Das Personal ist an Freundlichkeit und Zuvorkommenheit nicht zu übertreffen

Getränke waren top. Essen war eher Quantität statt Qualität. Für deutsche Verhältnisse zu fett und zu süß.

Keinerlei Mängel und alles absolut clean

Alles topgepflegt und schön

Super Poolanlage mit verschiedenen Temperaturen für jeden etwas dabei und immer sauber

Das Hotel war gut und man hat eine schöne Aussicht, für Kinder wird nicht so viel angeboten, weder am Pool als auch anderweitig... das kennen wir von anderen Riu-Hotels auch anders! Das Hotel ist sehr auf Party-Gäste eingestellt, was sich aber gut verlaufen hat bzw. nicht so aufgefallen ist.

Bei der Abreise gab es Probleme beim Transfer, was einen unschönen Eindruck hinterlassen hat...

Das Essen war ausgezeichnet

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Wieso sind die Pools im Adults only Bereich gut beheizt und Pools für Kinder nicht?

Sehr gutes Hotel mit perfektem Essen.Die Vorspannung der Türen im Hotel sind teilweise zu stark eingestellt.Für Kinder teilweise nicht zu öffen.

Eine tägliche Auffüllung der Minibar hat nicht stattgefunden.Auch nach einer Beschwerde am der Rezeption keine Besserung

Das beste Essen in einem RIU Hotel was ich bis jetzt hatte

Keine Beanstandung alles perfekt und super sauber

Am ersten Tag gab es noch einen defekten Türknauf und einen total Verkalkten Duschkopf. Wurde aber eigenständig erkannt und direkt erneuert

Das Wasser an der Poolbar war doch teilweise stark verschmutzt. Habe sie dann nur 1 mal genutzt

Man kann zusammenfassend sagen, es war Alles sehr gut. Es ist erstaunlich, dass dieses Hotel in einem solchen Land in allen wichtigen Punkten, besonders Hygiene, eine so gute Leistung anbieten kann. Allerdings gab es eine Ausnahme, eine recht schlimme Sache, die von einigen Mitarbeitern der Rezeption nicht ehrlich und ohne Ergebnis gehandhabt wurde. Die Leistung der anderen Mitarbeiter, besonders der Herren, war dafür sehr gut.

Die Kellner sind zu loben,unsere Zimmermädchen ebenfalls.

Fast immer gut

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wie beschrieben sehr gut, allerdings gelegentlich laut.

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Sehr schönes Hotel in bester Lage direkt am Strand. Sehr großer Poolbereich. Zimmer sehr ruhig, man kann bestens schlafen, kein Krach vom Flur.

Top-Service, viel Personal, unaufgeforderter Service.

Sehr gute bis excellente Verpflegung, insbesondere in den diversen separaten Restaurants. So gut wie keine Wartezeiten. Selbst an der Bar jederzeitige Bedienung.

Alles ist sauber, es wird permanent sauber gehalten.

Tägliche Reinigung, alles bestens. Abends werden sogar die Gardinen geschlossen.

Sehr schöner Poolbereich. Teilweise zu laut durch Veranstaltungen (amerikanisches Niveau).

Top Lage, am Hotel eigenem Strand. Sehr modernes Hotel. Tolles und abwechslungsreiches Abendprogramm (täglich)Auch für Familien mit Kindern sehr gut geeignet, da auch Kinderbetreuung und Programme für Kinder angeboten werden.

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Schneller Service 24h.

Hoher Standard in allen Restaurants. Sehr guter Service. Große Auswahl an Speisen und Getränken, international wie auch regional, in top Qualität. Tägliches auffüllen der Minibar auf dem Zimmer (kostenlos)

Sehr saubere und moderne Zimmer. Tägliche Reinigung.

Moderne, freundliche und helle Zimmer. Schöner großer Balkon mit traumhaften Blick auf die Karibik.

Schöne große Poollandschaft mit ausreichenden Liegestühlen. Toller Service an den Pools. Tägliche Reinigung des gesamten Poolbereiches. Sauber und gepflegt. Sehr anspruchsvolle und inspirierende Animation, zu bestimmten Uhrzeiten.

Sehr sauber und empfehlenswert. Tolles Essens- und Getränkeangebot. Kids-Club Betreuung erste Klasse: Bastelangebote, Abendveranstaltungen etc. Hotelangestellte von RIU lassen keine Wünsche offen. Sehr aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Benchmark.

Sehr aufmerksam und freundlich. Benchmark.

Klasse Qualität und Auswahl. Benchmark.

Sehr schön

Sehr schön

Sehr sauber und schön. Einziger kleiner Kritikpunkt: Wassertemperatur und Wassertiefe. Wasser war mit ca. 30 Grad Celsius bei weitem zu warm.

Die Animation ist leider viel zu laut, tagsüber und abends. Wir haben sogar den Strand gewechselt. Sonst perfekt. Zimmer und Verpflegung einwandfrei.

Sehr gutf

Sehr gut

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Wir haben uns in Ihrem Hotel sehr wohl gefühlt, und uns sehr erholt. Top Hotel mit allem was das Herz sich wünscht. Das Hotel ist perfekt geführt, mann fühlt sich vom ersten Moment an wohl. Sauberkeit , Freundlichkeit und Küche sind Spitze. Hervorragendes Hotel mit perfektem Service und Housekeeping. Sehr gute Lage und schöne Poollandschaft sowie gut ausgestatteter Fitnessraum. Sehr sauber, sehr professionelles Personal, rundherum ein 5-Sterne-Haus. Danke!“

Das Personal sehr hilfsbereit und sehr freundlich.Das gesamte Personal verdient 5 Sterne.

ist reichbestückt, egal ob in opulente oder biologische Richtung

Ein schönes, gepflegtes und sauberes Hotel.

Der Ausblick ist von fast allen Zimmern genial.

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Das Hotel hat eine super Lage und ist in einem schönen und modernen Stil eingerichtet, der vermutlich aber nicht jedem Menschen gefällt (pink/lila).

Das Servicepersonal ist sehr, sehr freundlich und zuvorkommend. Allerdings ist es schon teilweise zu zuvorkommend, sodass wir es teilweise schon als nervig empfunden haben, vielleicht liegt es aber daran, dass das Personal immer auf ein gewisses Trinkgeld aus ist.

Das Essen war echt Top. Super Abwechslungsreich und für jedermann was dabei. Von absolut ungesund bis gesund. Also eigentlich hat es keine Wünsche offen gelassen. Jedoch war das Buffet ab einer gewissen Zeit sehr überlaufen, also es empfiehlt sich relativ frühzeitig immer das Essen wahrzunehmen, egal ob Frühstück, Mittag oder Abendessen.

Der Zustand des Hotels war im allgemeinen gut. Alles soweit sehr gepflegt und in einem guten Zustand. Einzig den Zimmer sieht man hier und da an, dass sie schon ein paar Jahre auf dem Buckel haben. Wobei dies jetzt auch nicht unbedingt als störend empfunden wurde. Vielleicht muss man hier auch immer ein wenig "Glück" haben.

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Der Poolbereich war sehr, sehr schön und gepflegt. Besonders der Pool direkt am Strand und der entsprechende Meerblick ist echt einzigartig!

Das Hotel ist insbesondere auf Urlaubsgäste aus Nord- und Südamerika eingerichtet. Die öffentlichen Bereiche (Lobby, Restaurants, WCs) waren stets sehr sauber.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Service war sehr gut und ließ kaum Wünsche offen.

Die Qualität der Speisen war gut - bis teilweise - ausgezeichnet. Die Auswahl war sehr reichhaltig. Für jeden Geschmack war immer etwas dabei.

Der Zustand und die Einrichtung des Hotels haben einen neuwertigen Eindruck gemacht.

Die Juniorsuiten mit Meerblick sind - auch für Zimmer eines 5-Sterne Hauses - ziemlich groß. Def Zustand war einwandfrei.

Uns persönlich war der Poolbereich zu klein. Zu viele Hotelgäste haben sich um die Pools gedrängt. Wir haben den Strand bevorzugt.

Super Hotel, grandios sieht es aus.Einer von den besten Hotels in Cancún. Relativ neu und modern eingerichtet. Kann euch nur empfehlen.

Personal ist wirklich sehr freundlich und hilfsbereit.

Essen war sehr abwechslungsreich, es gab für jeden etwas

Der Zustand des hitels ist relativ gut, da dieses Hotel ziemlich Neu ist.Eingerichtet ist modern und hochwertig.

Unser Zimmer war Junioren Suite im 8 Stock mit Meerblick. Ganz gross 40m2, mit Kingsbett 2mx2m, Merrblick war sehr cool

Es gab 4 Pools.Leider für die Kids gab es keine Rutschbahnen oder sonst Wasser spiele, das fanden wir es schade.

Das Riu Palace Peninsula ist ein wunderschönes Hotel in Cancun. Das Hotel hat einen wunderschönen Strand, liegt nahe an einem Shopping Center welches mit dem öffentlichen Bus für ca. 0,80 Cent schnell zu erreichen ist und lässt keine wünsche offen.

Das Personal ist immer nett und zuvorkommend

Für jeden werden hier die unterschiedlichsten Speisen serviert. Man hat die Wahl im Hauptrestaurant oder in Alla Card Restaurants zu essen.

Das Hotel hat zwar schon ein paar leichte Gebrauchs spuren ist aber immer noch in Top Zustand.

Die Zimmer weisen leichte gebrauchsspuren auf sind aber immer noch mehr als gut ausgestattet.

Es gibt verschiedene Pools hier findet jeder einen Platz.

Modernes, stylisches Hotel in einem 1A Zustand, Themenrestaurant und Buffet. Obwohl das Hotel riesig erscheint gibt es keine großartigen Menschenansammlungen. Die Mitarbeiter durch die Bank hervorragend, auch der Umgang mit einer Beanstandung wurde schnell und zielgerichtet behoben. Minibar alle 1-2 Tage aufgefüllt.

Alle sehr freundlich und zuvorkommend, die sich aber auch über ein Trinkgeld sehr freuen da Sie dieses auchmehr wie verdienen. Leider gibt es Urlauber die alle Dienstleistung als gegeben annehmen. Wer sich solch ein Hotel leisten kann sollte doch bitte auch entsprechend großzügig sein.

Geht nicht besser, alles absolut hochwertig, auch die Speisenvielfalt unglaublich

Alles in 1A Zustand, ständig wurde irgendwo gewischt, gefegt etc.

Modern, schön man fühlt sich sofort wohl

große Pools in der man es angenehm aushalten kann trotz der Anzahl der Hotelgäste

Obwohl das Hotel sehr groß ist hat sich die Menschenmenge sehr gut verteilt. Man hatte immer genug freie Liegen am Pool und am Strand und auch im Restaurant hatte man immer Platz und es war genug von allem da.

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Das Essen war unglaublich lecker!!! Sehr viel Auswahl. Top!!!

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Das Hotel war erstklassig. Der All-Inclusive-Service beinhaltet wirklich alles! Man hat nicht nur den Room-Service inklusive, sondern man wird auch regelmäßig und sehr gut am Strand bedient. All inclusive. Das Essen des Hotels war ausgezeichnet, sowohl in den Themen-Restaurants als auch am Buffet. Es gab immer sehr leckeres Essen von zahlreichen Kontinenten und immer frischen Fisch. Das Hotel war sauber und die Anlage sehr gepflegt. Der Pool und der Strand waren genau die richtige Abwechslung.

Das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Sie waren stets bemüht ein paar lustige und lockere Sprüche mit den Gästen beim Essen zu machen. Der Front Desk war exzellent.

Das Essen war maximal lecker und abwechslungsreich. Die Buffets und Themenrestaurants waren sehr abwechslungsreich und haben immer frisches Essen angeboten. Selbst die Snack-Bar am Pool war sehr gut und hatte leckere Snacks (Burger, Hotdogs, Steaks, etc.) zu bieten. Es gab immer ganz frische Guacamole und Chips!

Das Gebäude wirkte neu und modern und die Ausstattung der Lobby war exklusiv. Man fühlte sich direkt wohl beim Eintreten im Empfangsbereich. Die Lichtwahl in der Empfangshalle und im Zimmer wirkte mit dem sehr weißen Licht manchmal etwas steril.

Sehr saubere Zimmer. Unser Zimmer hatte sogar einen Whirlpool neben dem Bett! Etwas gewöhnungsbedürftig ist das offene Konzept, dass das Badezimmer ohne Trennwand in das Zimmer integriert ist. Lediglich das WC und die Dusche sind durch Türen abgetrennt.

Sehr große Poollandschaft mit Infinity Pool und Liegesitzen im Wasser. Sehr gut ist auch die Poolbar, bei der man im Wasser bedient wird. Es werden in der Animation auch Schaumpartys im Pool angeboten und viele Aktivitäten.

Kurz gesagt: Ein Traum ! Alles perfekt.

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