Hotel Riu Palace Punta Cana

Name: Hotel Riu Palace Punta Cana
Location: Dominikanische Republik, Südl. Dom. Republik., Punta Cana
Rating: 8.3

Punta Cana, Südl. Dom. Republik., Dominikanische Republik

85% Weiterempfehlung

Karte

SUPER LAST MINUTE

Family Wellness Aqua Spaß Tauchen direkte Strandlage Free WLAN

3 Nächteab 07.09.20222 ErwachseneJuniorsuite StandardAll inclusive inkl. Flug ab Frankfurt/Main

p.P. 1380 €

Pool
Parkplatz
Behindertenfreundlich
Restaurant
Bar
Aufzug

ca. 10:10h ab Frankfurt/Main
28°C
28°C

Angebote für dieses Hotel

3 Nächte, Hotel + Flug

Preis p.P. ab 1380 €

-2 % 270 €

3 Nächte, Nur Hotel

Preis p.P. ab 264 €

Hotelbeschreibung

Das Hotel Hotel Riu Palace Punta Cana ist ein 5-Sterne-Hotel (Veranstalterkategorie) in Punta Cana, Südl. Dom. Republik.. Hotel Riu Palace Punta Cana wurde auf der Grundlage von 1141 Hotelbewertungen mit 5,1 von 6,0 bewertet und hat eine Weiterempfehlungsrate von 85%. Entdecken Sie das Hotel Hotel Riu Palace Punta Cana auf TUI.com.

Das erwartet Sie

Das exklusive, klassische Palace-Haus der renommierten und beliebten Riu-Hotelkette besticht durch moderne Eleganz, umfangreiche All Inclusive Leistungen und eine großzügige Gartenanlage mit zahlreichen Pools zum Abkühlen.

Ihre Betreuung : Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service plus Reiseleiter

Unser internationales Reiseleiter Team besucht Sie regelmäßig in diesem Hotel und steht Ihnen für alle Fragen, Informationen und Tipps persönlich zur Verfügung.
Zusätzlich ist unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der MEINE TUI App, telefonisch und per SMS für Sie da.

Lage

Ort

Punta Cana

Lage & Umgebung

Im Riu Resort Punta Cana, direkt am feinsandigen Traumstrand der „Playa Arena Gorda”. Zum neuen Open-Air-Bereich der Riu Pool Themenpartys ca. 500 m (hinter dem Riu Bambu gelegen). Die „Karibische Straße” mit Ladenzeile, Juwelier, Arzt, Apotheke und Diskothek Pacha nur wenige Gehminuten entfernt. Transferzeit: ca. 40 Minuten.

Lage

erste Strandlage
Strand „Arena Gorda“: Sand, feinsandig, naturbelassen, Strandlänge: ca. 26 km, öffentlich, Liegen: ohne Gebühr

Entfernungen

Flughafen Punta Cana International ca. 25 km
Strand Playa Arena Gorda direkt
Stadtzentrum/Ortszentrum Higüey ca. 40 km
nächster Ort El Cortecito ca. 10 km
Aquapark Splash Water World im Riu Resort ca. 1 km
Bars und Clubs Open-Air Bereich (Riu Pool Themenpartys) ca. 500 m

Tipp

Wahnsinn! Im Splash Water World können sich Mutige aus der geschlossenen Rutsche Body Vortex ins Wasserbecken schießen lassen!

Highlights

Erfahrung und Kompetenz einer renommierten Hotelmarke
geschmackvoll eingerichtete Anlage
komfortable Zimmer
Service, der hervorsticht – persönlich und von Herzen
hochwertige Gastronomie mit frischen Produkten
Wohlfühlurlaub zum Genießen

Das bietet Ihre Unterkunft

Rezeption: 24 Stunden, Sprachen: deutsch, englisch, spanisch
Lift
Gartenanlage, Sonnenterrasse
Pools: 5
Pool: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Kinderpool: Wasserrutsche
Aquapark „Splash Water World im RIU Resort“: ohne Gebühr, Outdoor, Anzahl Wasserrutschen: 6, ohne Gebühr
Pool: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Pool: Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Whirlpool: ab 18 Jahre, im Wellnessbereich
Badetücher: ohne Gebühr
Souvenirshop, Ladenzeile, Boutique, Juwelier, Friseur
Diskothek/Nachtclub
Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
Wäscheservice: gegen Gebühr
Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express
Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit)
Gebäudeanzahl: 1, Etagen: 4, Zimmer: 676
Landeskategorie: 5 Sterne

Essen & Trinken

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:

All inclusive: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, Kuchen/Gebäck, ausgewählte nicht alkoholische Getränke: 24 Stunden, ausgewählte nationale alkoholische Getränke: 24 Stunden, ausgewählte internationale alkoholische Getränke: 24 Stunden, Kaffee/Tee am Nachmittag, AI-Armband obligatorisch

Beschreibung der Verpflegungsangebote:

Frühstück: Buffet
Mittagessen: Buffet
Abendessen: Buffet, à la carte, Themenabende: mehrmals pro Woche
Snacks: 24 Stunden, bei All Inclusive inklusive, Kuchen/Gebäck, bei All Inclusive inklusive

Restaurants: 6
Hauptrestaurant „La Isabela“: Küche: international, regional, vegetarische Gerichte, Buffet, Showcooking, Reservierung nicht notwendig, ohne Gebühr, mit Terrasse, Kinderhochstuhl
Restaurant „La Bodega“: Küche: spanisch, à la carte, Reservierung nicht notwendig, ohne Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
Restaurant „Krystal (Fusion)“: à la carte, Reservierung nicht notwendig, ohne Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
Restaurant „Yokohama“: Küche: japanisch, à la carte, Reservierung nicht notwendig, ohne Gebühr, angemessene Kleidung erwünscht
Restaurant „Luigi“: Küche: italienisch, à la carte, Reservierung nicht notwendig, ohne Gebühr, 12:00 Uhr - 17:00 Uhr, angemessene Kleidung erwünscht
Spezialitätenrestaurant „Steakhouse La Altagracia“: Küche: international, Grillgerichte, Buffet, à la carte, Reservierung nicht notwendig, ohne Gebühr, am Pool, angemessene Kleidung erwünscht
Bars & mehr: 5
Lobbybar „Daiquiri“: 10:00 Uhr - 00:00 Uhr, ohne Gebühr
Salonbar „Los Rosario mit Terrasse“: 18:00 Uhr - 00:00 Uhr, ohne Gebühr
Bar „Sportsbar“: 24 Stunden, ohne Gebühr
Poolbar Outdoor „Saona mit Swim-up Bar (Swim Up ab 18 J.)“: 10:00 Uhr - 18:00 Uhr, ohne Gebühr
Patisserie „Capuchino (mit Eis-Ecke)“: 10:00 Uhr - 00:00 Uhr, ohne Gebühr

Sport & Fitness

Wassersport

saison-/wetterabhängig

Ohne Gebühr

Windsurfen
Schnorcheln
Kajak

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

PADI Tauchschule: Fremdanbieter

Sport & Fitness

Ohne Gebühr

Fitnessraum: ab 18 Jahre

Wellness

Whirlpool: ab 18 Jahre, im Wellnessbereich
Saunen: 1, Dampfbad

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

Wellnessbereich/Spa „Renova Spa“: ab 18 Jahre, Fremdanbieter
Massagen: Fremdanbieter, klassische Massage: Fremdanbieter, Lomimassage: Fremdanbieter, Hotstone Massage: Fremdanbieter
Beauty-/Kosmetikcenter „Renova Spa“: Fremdanbieter, Beauty-/Kosmetikanwendungen: Gesichtsbehandlung, Maniküre, Pediküre

Unterhaltung

Animation & Unterhaltung
Erwachsenenanimation: täglich
Sportanimation: täglich
Shows
Live Band/-Musik

Für Kinder : Für Familien

Kinderpool: Wasserrutsche

BABYS

Babysitterservice: gegen Gebühr
Kinderhochstuhl

KINDER

Kinderclub/Miniclub: von 4 Jahre bis 12 Jahre
Kinderanimation: täglich

COVID-19 Maßnahmen : Informationen und Leistungen zu Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

Bitte beachten Sie, dass es zur Wiedereröffnung – auch aufgrund von Auflagen der jeweiligen Behörden – zu Leistungseinschränkungen in den Hoteleinrichtungen, Aktivitäten, Services und Verpflegungsleistungen kommen kann. Gemeinsam mit unseren Hotelpartnern tun wir alles dafür, damit ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft.

Stand der Information

Stand der Information: 08.08.2022

Das sagen 162 TUI Gäste

Garantiert mit gereist

87%

Weiterempfehlung

8,3 von 10

Hotel Gesamt

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8,2

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8,3

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8,5

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8,7

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8,0

Die 66 neusten Einzelbewertungen

Riu Palace Punta Cana

Weiterempfehlung

10/10

Thomas - Mit Freunden

(40 bis 49 Jahre)

Juni 2022

Sehr freundlich, sehr sauber, tolle Lage, gutes und abwechslungsreiches Essen, tolles Buffet, sehr gute Spezialitätenrestaurants, tolle Poollandschaft

freundlich, hilfsbereit

abwechslungsreich, sehr gut

sehr ordentlich

tolle Ausstattung

sehr gepflegt

Empfehlenswert

Weiterempfehlung

9/10

Xena - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

Mai 2022

Wir waren zwei Wochen in den Riu Hotel Palace Punta Cana. Schöne Hotelmitarbeiter weiße Dächer, nicht umsonst Palace genannt! Minus,kaum Platz um Spaziergang zu machen, nur Strand entlang. Die gepflasterte Strandpromenade geht nur bis Riu Hotels, danach ohne Beleuchtung nur Strandweg.Wir waren von 3.05.22—17.05.22 die erste Woche gabt es genug liegen am Strand, die Zweite Woche waren die besten Plätze in Schatten schön mit Handtüchern belegt ab 6 Uhr morgens. Am Strand sind Palmen klein und groß, viel angenehmer als Schirme,das ist ein großer Plus für den Hotel.

Personal ist sehr nett, sprechen aber kein deutsch

War alles super

Personal hat sich wirklich bemüht

Gute Zimmer mit paar Macken(Wasser in WC läuft schlecht ab)Zimmerservice hat sich bemüht

Pool mit bar am Strand (Saona) ist überfüllt.

Super Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Bianca - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

Mai 2022

War rundum ein toller Urlaub, würden immer wieder hingehen. Hotel war sauber, Personal freundlich, das Essen hat gut geschmeckt. Der Strandabschnitt mit den vielen Palmen war wirklich super schön. Haben nichts zu bemängeln. Ab und zu war im Poolbereich etwas lautere Musik, hat uns persönlich jedoch nicht gestört.

Ok. Aber muss nicht nochmal sein

Weiterempfehlung

7/10

Tim - Als Single/Alleine

(30 bis 39 Jahre)

April 2022

Hotel an sich ist ok, allerdings würde ich es nicht nochmal buchen. Die Cocktails sind nicht wirklich schmackhaft und der Service an der Rezeption war eher kalt.

Service an der Rezeption leider nur Befriedigend, wollte das Zimmer tauschen da es mir zu laut war. Wurde vertröstet und am dritten Tag ging es dann

Essen lecker und viel Auswahl

Sauberkeit war gut

Zimmer war gut und modern eingerichtet

Mein Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Stolle - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

April 2022

Sehr schönes Hotel,sauber,höfliches Personal.Immer alle Getränke in der Minibar täglich wieder aufgefüllt. Nur die Handtücher und Badetücher wurden nicht vollständig gewechselt.

Immer wieder gern :)

Weiterempfehlung

10/10

Holger - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

März 2022

einfach sehr gut, schon beim einchecken am Empfang alles sehr gut auch auf deutsch erklärt, sehr schönes uns geräumiges Zimmer

sehr herzlich und immer aufmerksam

sehr abwechslungsreich für jeden etwas

der Zimmerservice war jeden Tag da, es war immer sehr sauber und ordentlich

top Zustand

sehr gut

Kein 5-Sterne Hotel

4/10

Christina - Als Single/Alleine

(30 bis 39 Jahre)

Februar 2022

Die Hotelanlage und der Strandabschnitt sind sehr schön und weitläufig. Das Unterhaltungsprogramm ist auch sehr vielseitig, da wird einem nicht so schnell langweilig.

Am Service hat es hier leider sehr gemangelt. Teilweise wurden Handtücher und Kosmetiktücher nicht nachgefüllt. Das Schöne Anrichten der Handtücher welches man sonst aus anderen Hotels kennt hat hier leider auch gefehlt. Beim Frühstück und Mittagessen wird man vom Personal konsequent ignoriert wenn man etwas zu Trinken bestellen möchte. Sogar nach mehrmaliger Aufforderung. Weingläser werden vom Tisch einfach abgeräumt obwohl ich gerne etwas bestellt hätte. Es wird nicht einmal gefragt. Es wird sich nicht bemüht Gästen einen Tisch zuzuweisen. Wenn beim Abendessen kein Platz mehr da ist, hat man einfach Pech gehabt. Das habe ich in dieser Form noch nicht erlebt. In diesem Hotel habe ich mich als Gast sehr wenig wertgeschätzt gefühlt.

Die Auswahl am Buffet ist vielseitig und das Essen ist ansprechend dekoriert, etwas Abwechslung bei den Gerichten wäre vielleicht nicht schlecht. Trotzdem wird sich hier viel Mühe gegeben. Ein großes Kompliment an die Küche!

Die Unterkunft ist sauber, die Inneneinrichtung ist sehr ansprechend besonders Im Bereich der Rezeption und der Lobby.

Die Zimmer sind sauber, gut ausgestattet und geräumig. Die Zimmerreinigung ist gut.

Der Poolbereich und die Pool- und Snackbar sind in Ordnung. Meiner Meinung nach zum Verhältnis der Größe der Anlage aber etwas zu klein.

Schöner Winterurlaub mit gewissen Einschränkungen

Weiterempfehlung

8/10

Immobilienguru - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Februar 2022

Die positiven Eindrücke überwiegen, gewisse, nachfolgend beschriebene Einschränkungen, müssen in Kauf genommen werden. Durch die Größe der Anlage recht anonym. Sicherlich eines der schönsten Strandabschnitte am Bavaro-Strand.

Sehr unterschiedlich motivierte Mitarbeiter. Enzsprechend deren Leistung. Meist helfen ein paar Dollar Trinkgeld. Ist dies aber der Sinn von All Inclusive-Hotels? Sind die Mitarbeiter wirklich so schlecht bezahlt?

Große Auswahl. Qualität teilweise durchschnittlich, mittags teilweise einfach. Urlauber, die bereits mehrfach im Hotel waren meinten, die Qualität der Speisen hätte massiv nachgelassen.

Grundsätzlich sehr sauber, mit Ausnahme der kotzenden Gäste vom Erwachsenenpool und der, ich muss es leider so deutlich sagen, völlig xxxxx öffentlichen Toiletten.

Sauber, modernes Bad, ausreichende Größe, genug Stauraum, etwas hellhörig (durch Eingangstüre).

Großes Manko! Lärm vom Erwachsenenpool ("Besoffski-Pool") ist an den direkt angrenzenden beiden Pools nicht zu überhören. Liegen am Kinderpool werden bereits ab 07.00 Uhr morgens reserviert. Einfach einen Schein zum Poolboy, schon klappt die Reservierung für den ganzen Tag, egal ob überhaupt mal jemand kommt. Liegen für Spätaufsteher praktisch nicht mehr erhältlich. Ab 11 Uhr gab es auch keine Handtücher mehr. Aussage: vielleicht in 1 Stunde wieder.

3-Sterne oder 3-Sterne plus

Weiterempfehlung

-/10

rubberman - Mit Freunden

(60 bis 69 Jahre)

Januar 2022

3 Sterne oder 3 Sterne plus - das ist hier die Frage. Auf keinen Fall 5 Sterne. ich habe dieses Hotel schon mehrfach besucht und war mit Allem sehr zufrieden. Was ich allerdings jetzt angetroffen habe, hat mich enttäuscht; angefangen von der Ankunft bis Abreise. Schlechte Zimmer, schmutzige Restaurants, unwillige und unfreundliche Bedienung. Maßnahmen gegen Corona: kaum vorhanden. Kann dieses Hotel nicht weiterempfehlen - im Gegenteil, wer nicht krank werden will, sollte woanders hin reisen.

Zimmerservice macht nur das Nötigste; Sauberkeit ist o.k. Aber nicht perfekt. Es fehlen öfters Handtücher und die werden auch erst nach mehrmaliger Reklamation und Wartezeit nachgeliefert. Personal in den Restaurants nicht geschult, tragen die Schutzmasken nur über dem Mund und werden auch noch unverschämt, wenn man sie darauf anspricht in dem sie die Maske dann ganz runterziehen. Ohne Trinkgeld läuft hier wenig. Das gleiche gilt für den Bar- u. Poolbereich. Hier fehlt einfach die Führung. Aber den Direktoren ist alles mehr oder minder egal. Diese laufen teilweise ganz ohne Maske durchs Hotel und sprechen mit Gästen. Wirklich schlechte Vorbilder

Ausnahmslos alle Restaurants nur auf 3 Sterne-Level. Allerweltsessen was ich in jedem anderen, wesentlich billigerem Hotel erhalten kann.

Zustand o.k., An der Fassade blättert die Farbe ab, die Fliesen sind teilweise beschädigt und die sanitären Anlagen teilweise mangelhaft und ungepflegt

Eingangstür defekt — konnte ohne Zimmerkarte geöffnet werden — Toilette defekt, spülen war nicht möglich — Teilweise keine Handtücher — Fliesen im Bad defekt — Schimmel in der Dusche

Viel zu laute Musik und täglich immer das Gleiche. Jeder erwartet Trinkgeld. Erst dann gibt es die bekannten Markengetränke.

Riu Palace Punta Cana

Weiterempfehlung

8/10

Maja - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Januar 2022

Die Unterkunft an sich ist sehr schön strukturiert, jedoch insgesamt entspricht nicht mehr den RIU-Standards für eine 5-Sterne Anlage. Es muss kräftig renoviert werden. Da es uns aber eher um den wunderschönen Strand und um die Erholung am Meer ging, und wir meistens unterwegs waren, hat das keinen schlechten Eindruck auf unseren Aufenthalt hinterlassen.

Für eine 5-Sterne Anlage bei Weitem unter dem Niveau, was mit Sicherheit nicht nur an Herkunft des Personals liegt sondern auch an der mangelhaften Ausbildung für den Job.

Die Verpflegung war vielfältig (Hauptrestaurant), wobei die spezialisierten Restaurants vor Ort nicht sonderlich gut sind.

Da gibt es noch Luft nach Oben.

Muss dringend renoviert werden.

Super schön, gut aufgeteilt, mit ausreichend Platz, auch, kombiniert mit kleineren Snacks, sehr praktisch.

Toller Urlaub Jan. 2022

-/10

keine Bewertung

(keine Bewertung)

Januar 2022

ein sehr gutes Hotel, Personal sehr zuvorkommend und aufmerksam, Empfang sehr gut, aufmerksam und flott. Direkter Zugang zum Meer vom Hotel, genügend Liegen am strand und am Pool vorhanden

hervorragender Service, sehr zurvorkommendes Personal

sehr gut und frisch

sehr sauber

sehr gut

alles sehr sauber

Erste Mal in der Karibik

Weiterempfehlung

9/10

Suse - Mit Freunden

(50 bis 59 Jahre)

Januar 2022

Optisch ein Hingucker- eine sehr schöne Anlage. Der Strand mit Palmen ist sehr groß und wunderschön. Eine Bar/ Theke am Abend im Außenbereich wäre toll. In der Lobby Bar und auch in der Sportsbar war es uns zu kalt und ungemütlich. Die Abendunterhaltung war leider sehr kurz. Die Katalogbeschreibung passt!

Wenn man selbst freundlich zum Personal ist, bekommt man von den meisten ein Lächeln zurück. Ich war zufrieden mit dem Service - besonders der Service am Strand ist lobend zu erwähnen.

Das Essen war jeden Tag richtig gut. Sehr gut gewürzt und für jeden etwas dabei. Wir waren nur eine Woche dort- bei einem längeren Aufenthalt, müsste mehr Abwechslung erfolgen.

Alles sehr gepflegt und sauber. Die Liegen am Strand und die Strandtücher könnten mal ausgetauscht werden.

Zimmer, Schränke und Betten sind schön groß und sind im guten Zustand. Bad war auch im guten Zustand.

Der Pool mit Bar ist toll- jedoch für Schwimmer gibt es nur einen relativ kleinen Pool daneben. Für die Größe der Anlage könnte dieser etwas größer sein. Wir waren fast immer am Strand- daher für uns völlig ok. Ist ja auch viel schöner am Meer.

Phantastischer Urlaub bei RIU

Weiterempfehlung

10/10

Jorge1969 - Als Single/Alleine

(50 bis 59 Jahre)

Dezember 2021

Sehr ansprechendes Hotel mit hervorragendem Service. Leider außerhalb der Hotelanlage wenig Möglichkeiten für Unternehmungen.

Das Personal war stets sehr freundlich und sehr engagiert.

Die Verpflegung hat meine Erwartungen vollkommen erfüllt, sowohl im Buffet-Hauptrestaurant als auch in den a-la-carte-Restaurants.

Das Hotel war in allen Bereichen sehr sauber und gepflegt. Insbesondere der Open-AirB-ereich mit den Brunnen-Elementen war optisch ein Highlight.

Das Zimmer war mit einer sehr hochwertigen Einrichtung ausgestattet. Die Größe war mehr als ausreichend. Das Badezimmer war sehr geräumig.

Der Poolbereich war aufgrund der drei separaten Pools sehr großzügig. Es ließ sich immer an einem der gepflegten Pools eine Liege finden. Der Service am Pool war sehr freundlich.

Das Hotel war ganz ok

Weiterempfehlung

7/10

Jana - Als Paar

(20 bis 29 Jahre)

Dezember 2021

Es ist ein eher älteres Hotel, für 5 Sterne und den Preis den wir gezahlt haben, hatten wir uns mehr erwartet. Aber im großen und ganzen war es ein schöner Urlaub

Das war mal so mal so. Manchmal waren sie sehr aufmerksam und manchmal schauten sie nicht mal her

Das essen in den Restaurants war super. Es gibt leider im Buffet Teil garmeine Abwechsunglung.

Etwas älter, Sauberkeit ok. I

War ganz ok. Ich habe meinen eigenen Föhn mitgebracht, doch leider ist die Volt Anzahl in der Steckdose so gering, dass es nicht 100% funktionierte

Die Pools könnten größer sein. Die Poolbar hat mir besonders gefallen

Würde meinen Urlaub dort wiederholen :)

Weiterempfehlung

7/10

Christine - Mit Freunden

(30 bis 39 Jahre)

Dezember 2021

Das Zimmer war etwas abgewohnt. Kaputter Duschkopf, mit scharfen Kanten. Ein Touch-Up würde hier sicher viel bringen. Vor Ort haben uns viele Gäste ähnliches berichtet. Der Pool, die Plaza, die Rezeption waren sehr gepflegt. Am Strand gab es leider viele kaputte Liegen, jedoch hat man eigentlich immer noch einen Platz gefunden. Die Duschzimmer, für den Abreisetag, waren leider sehr dreckig. In allen Kabinen lagen tatsächlich büschelweise Haare. Der Wasserpark hat leider nicht ganz den Vorstellungen entsprochen. Die Hauptrutsche war gesperrt und es war etwas "unsauber" dort. Das ist hier meckern auf hohem Niveau - es war eine wunderbare Reise, jedoch hilft jedes Detail, um das Erlebnis noch zu verbessern!

Sicherlich gibt es die ein oder andere Ausnahme, jedoch muss man sagen, dass fast das ganze Personal AUßERORDENTLICH freundlich, hilfreich, zuvorkommend, aufmerksam, respektvoll und gut gelaunt ist. Auf meinen bisherigen Reisen habe ich noch nie so viele engagierte und so freundliche Servicemitarbeiter gesehen. Hier muss man die Servicekräfte am Strand, am Pool und im Hauptrestaurant hervorheben! In langer Hose, in Lackschuhen, mit Maske, am Strand & am Pool die Getränke zu bringen & dabei immer nett und freundlich zu sein - stelle ich mir hart vor.

Im Hauptrestaurant hat man immer etwas leckeres zu essen gefunden. Wir haben in allen Themenrestaurants gegessen und waren leider von allen Restaurant enttäuscht. Der Service war toll, nur das Essen leider nicht. Den Urlaub würde ich in jedem Fall weiterempfehlen mit dem Hinweis, dass man die Themenrestaurants nicht nutzen sollte - leider. Ebenfalls war es hier so, dass man von Vorspeise-Nachspeise teilw. nicht länger als 20 Minuten im Restaurant saß, da die Gänge so schnell gebracht worden sind, sodass die nächsten Gäste Platz nehmen konnten. Die Getränke an der Poolbar wurden nach Lust und Laune zusammengesetzt. Mal gab es im Mojito Rum, mal gab es im Mojito Vodka. Da gab es keine einheitliche Regelung. Zusätzlich wurde in meine Cola, des Öfteren Rum gemixt. Auf Nachfrage hieß es, dass gegen Rum nichts einzuwenden wäre (mit einem zwinkernden Auge). Ich persönlich darf z.B. jedoch keinen Alkohol trinken & fand es nicht so angenehm. Als Alkoholiker, oder Schwangere auch schwierig.

Rezeption, Lobbybar, Poolbereich, Plaza, Themenrestaurants: Sehr sauber | Zimmer: Waren auch sauber, jedoch hatten wir jeden Tag unterschiedliche Decken auf dem Bett. Mal die dünnen Laken und mal waren es dickere Decken. Und der Duschbereich wurde auch nicht zwangsläufig richtig sauber gemacht. Alles in Allem aber in Ordnung und nichts was ich vor Ort beanstanden würde.

Das Zimmer war etwas abgewohnt. Kaputter Duschkopf, mit scharfen Kanten. Ein Touch-Up würde hier sicher viel bringen. Die Minibar, die uns groß angekündigt wurde, war mit Wasser und Bier ausgestattet. Und die alkoholischen Getränke, würden bei uns am letzten Tag angebracht. Bei anderen Gästen war es der gleiche Ablauf.

Vor Ort haben uns viele Gäste ähnliches berichtet. Der Pool, die Plaza, die Rezeption waren sehr gepflegt. Der Wasserpark hat leider nicht ganz den Vorstellungen entsprochen. Die Hauptrutsche war gesperrt und es war etwas "unsauber" dort.

schöner Urlaub mit negativem Touch

Weiterempfehlung

8/10

Vosi - Als Single/Alleine

(60 bis 69 Jahre)

Dezember 2021

Leider gibt es zuviele US-Amerikaner, die meinen sie sind alleine dort - belagern die Poolbar für "Sauforgien". Betrunkene US-Amerikaner die in der Nacht schreiend durch die Anlage pöbeln und seitens Hotel wird nicht eingeschritten

Personal an der Rezeption sehr freundlich und zuvorkommend. Personal im Restaurantbereich (Hauptrestaurant) sollte besser ausgebildet sein, Service stark Trinkgeld abhängig. Einfache Sachen wie Kaffee nachreichen funktioniert gar nicht...es kann nicht sein dass man um seinen Kaffee betteln muß.

Nie wieder…

-/10

CH 60 a - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

November 2021

Alt, abgewohnt, unsauber, weitläufig und groß, zu wenig und alte Aufzüge, sehr laut, Kantinen-bzw. Bahnhofshallenniveau, Publikum überwiegend aus Osteuropa, viele Russen

Freundlich nur bei ausreichend Trinkgeld

Kantinenessen ist besser, haben uns von Brot, Obst und Pommes ernährt, allen anderen Sachen haben wir nicht vertraut

Ungeziefer (Ameisen, kleine Fliegen) im Zimmer, auf dem Boden….zuhause noch in den Koffern, abgewohnt, alt dunkel, sehr laute Umgebung, Open Air Disco

In die Jahre gekommen. Wird langsam Zeit für eine Revovierung, besonders das Bad.

Schmutzig, sehr laut, an der Bar im Pool den ganzen Tag laute Musik, laute Animation,

Plus que satisfaite, au top

Weiterempfehlung

10/10

CL - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

November 2021

Chambre spacieuse avec vue sur mer, mini bar approvisionné quotidiennement, petit salon et salle de bain spacieuse. Très satisfaite.

Très sympathique

Le ménage a été fait tous les jours

RAS

Les abords et les piscines étaient très bien entretenus et propres

Riu Placa Punta kana

Weiterempfehlung

10/10

Frank - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

November 2021

Hotelbar sehr gut gelegen das Hotel ist sehr sauber das Personal super freundlich die Zimmer sind seh sauber und dementsprechend eingerichtet

Top

Sehr gut

Top

Traumhafter Urlaub - vielen Dank an das gesamte RIU Team

Weiterempfehlung

10/10

Vik - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Sehr guter Service, Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals. Leichte verständlichlichkeit der hotelanlage. Leider war zu unserer Reisezeit (okt21) der Strand/ das Wasser voll mit Algen. Keine alkoholischen Getränke auf den Zimmern.

Urlaub Dom.Rep 21

Weiterempfehlung

8/10

Otto - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

Oktober 2021

Der 8 Besuch in der Riu Anlage Der Flair hat sich verändert. Durch den Umbau, ist das Restaurant nicht mehr das selbe. Der Anteil der weiblichen Bedienungen hat sich deutlich verringert. Die Damen waren freundlicher und aufmerksamer.

Service am Morgen verbesserungswürdig. War früher besser. Man musste nach Kaffee nachfragen, warten,früher gingen die Bedienungen mit der Kaffeekanne umher zum nachschenken.Keine Salz und Pfefferstreuer auf dem Tisch. Geschirr wurde auf den Nachbartischen nicht abgeräumt. Abends war der Service besser.

Keine Beanstandung

Alles in Ordnung

Entspannung pur

Weiterempfehlung

9/10

Dirk - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2021

tolle Anlage mit Wohlfühl - Garantie. Es wird für jedermann etwas geboten, sei es Sport, Unterhaltung oder einfach die Möglichkeit zum Relaxen

super freundliches und motiviertes Personal, stets ein offenes Ohr

Sehr große und gute Auswahl

Das Reinigungspersonal war super klasse

top

einwandfrei

Weiterempfehlung

10/10

Jacek - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2021

Zu empfehlen

Bitte mehr dolar mitnehmen, Servicepersonal nur auf $ Reaktion

Sehr schön

Sauber

Gelungener Urlaub

Weiterempfehlung

8/10

Nina - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Sehr schön angelegte Anlage mit neuen Zimmer und schöner Poolanlage. Guter Service und gutes Essen. Viele Restaurants die alle unbegrenzt genutzt werden dürfen.

Sehr guter Service, alle Mitarbeiter sehr fleißig, freundlich und immer mal für ein spaß zu haben.

Sehr gutes Essen mit viel Auswahl. Wir haben überwiegend die Al-carte Restaurants genutzt die sehr gut waren. Einzigst der Japaner war nicht so unser Ding (ist aber vielleicht auch Geschmackssache). Allerdings fanden wir das Personal beim Japaner nicht so freundlich wie bei den anderen Restaurant. (Wurden erst vergessen, daraufhin keine Entschuldigung und machten einen genervten Eindruck). Getränke waren von guter Qualität.(außer die Cola an der Poolbar schmeckte komisch) Minibar wurde täglich aufgefüllt.

Anlage sehr sauber und gepflegt.

Neue und große Zimmer. Betten sehr gemütlich. Leider war bei uns im Bad die Regendusche defekt, was nicht repariert wurde.

Poolbereich sehr schön angelegt und das schöne ist, dass diese direkt am Strand liegen,so kann zwischen Strand und Pool hin und her gehen. Ich fände es allerdings besser wenn in dem Familienpool nicht getrunken werden dürfte. (Dafür gibt es ja schließlich den Pool mit Poolbar)

Zu laut am Ballermann

4/10

Christian - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2021

Hotel ist schön. Leider überall Krach. Als Familienurlaub ungeeignet . Man könnte in Shuttle zwischen den Hotels einrichten

Im Hauptrestaurant haben einige keine Lust. In den themenrestaurants alles ok

Alles super

Nicht auszusetzen. War schön

Sauber und nett eingerichtet

Ständig Krach, aber sauber

enttäuschte Erfahrung im Riu

7/10

Moni - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

Oktober 2021

Rezeption war freundlich, Unser Zimmer war sauber Aussenanlge war sauber, bei den Kellner/innen und den Animateuren fehlten die Mutivation,

Kellner/innen fehlte jede Mutivation, und brachten oft falsche Getränke die man nicht bestellt hat, habe RIU Spanien deshalb schon kontaktiert. zwecks Kellner/innen und Animateure etc

gab es abends täglich fast immer dasgleiche, und gab keine Themenessen mehr wie früher

Zimmer und Aussensnlage waren sauber

wäre ok, wenn man die Pandemievorschriften einghalten hätte, was die Anzahl der Personen im POOL betrifft.

Sehr schön trotz Ballermann

Weiterempfehlung

8/10

Reisefan - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

September 2021

Schönes, wirklich zu empfehlendes Hotel. Gutes Essen, sehr saubere, tolle Zimmer, freundliches Personal. Es wurde jedoch verschwiegen, dass das Hotel bemüht ist, im gesamten Poolbereich ein "Ballermannfeeling" im negativsten Sinne zu etablieren (insbesondere an Wochenenden). Verschiedene laute Musik durcheinander auch während der angeblichen Mittagsruhe, Besoffene, Getränke und Essen im und am Pool. Es gab auch ruhigere Tage. da war es sehr schön.

Grundsätzlich nett, zuvorkommend, gewissenhaft und gründlich. Wenn man etwas verbessern möchte: Die Minibar wird nicht, wie angekündigt, täglich aufgefüllt.

Sehr umfangreich und in den Themenrestaurants auch qualitativ sehr gut. Beim Frühstück wäre weniger besser gewesen. Da das Angebot so groß war, waren die einzelnen Speisen meistens kalt.

Sehr sauber

Sehr gut.

Grundsätzlich schön, es sei denn, die Ballermannstimmung nimmt wieder überhand. Schade, dass die Hoteldirektion die Verhaltensregeln in keiner Weise umsetzt.

Wieder Super Urlaub

Weiterempfehlung

10/10

Astrid - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

September 2021

Das Hotel ist sehr gut sogar super wenn nicht die Deutschen wären,die meinten sie können ihre eigene Musik am Pool hören dabei andere Mitmenschen belästigen oder Rauchen trotz Rauchverbot, Abstand kennen diesen Menschen trotz Corona auch nicht, meinen sie können andere Gäste mit den Direktor drohen oder einfach erzählen wir haben doch alle Urlaub

Das Personal sehr hilfsbereit und und freundlich

Super Essen und abwechslungsreiche Kost besser wie in Deutschland in Hotel mit 4 Sterne

Das Hotel ist sehr gepflegt und sauber

Das Zimmer war sauber und gut eingerichtet

Der Pool war sauber und gepflegt bist auf der Seite wo die Poolbar ist dort wird ständig in Pool uriniert

Algenpest, sonst okay, für frühes Schlafen gehen

Weiterempfehlung

5/10

Christopher - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

September 2021

Die Anlage liegt abgeschottet, kein ÖPNV in der Nähe, Ort nur mit Taxi zu erreichen. Kein Infoboard fûr Reisende zur Eigenorganisation vorhanden. Leider ist der Strand algenverseucht. Nach längerem Strandspaziergang sind algenfreie Bereiche zu erreichen. Sehr sicheres Gefühl, aber anonym und bei aller architektonischer Anmut seelenlos wirkend.

Ein Getränkewart wurde aufdringlich gegenüber meiner vorab gereisten Freundin. Immer zur Duschzeit nach dem Sonnentag kam er zum Minibar auffüllen, einmal inklusive Anmache. Auch versuchte er sich in Trinkgeldverhandlungen. Wir konnten das aber alles persönlich und unauffällig klären. Im Übrigen war das Personal zuvorkommend und hilfsbereit, in den Buffetrestaurants allerdings teilweise etwas lustlos beim Abräumen. Angenehm war, dass es bis auf die Ausnahme des dreisten Minibarbeauftragten keine Trinkgeldaufforderungen gab und der Service auch ohne reibungslos lief.

Okay,leider oft zu laut in den Themenrestaurants (ungünstige Einrichtung) und insbesondere an den Wochenenden in allen Restaurantbereichen.

Sehr okay!

Sehr okay! Die Appartements sind ansprechend eingerichtet, großzügig gestaltet, Bäder sind so gut wie neu,nichts zu meckern.

Zu laut, hämmernde Beats im Poolbarbereich, Dröhnen bis zum Strand, etwas Ausweichen aber möglich. Hauptpool langweilig wie Freibad, aber sauber mit vielen Liegen und ausreichend Sonnenschutz.

Positiv überrascht.

Weiterempfehlung

8/10

Bernd - Als Single/Alleine

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Hotel liegt in einem abgesicherten Areal mit mehreren anderen RIU Hotels. Alles ist sauber und ordentlich gehalten. Das Hotel RIU PALACE PUNTA CANA ist hier das letzte Hotel und in U-Form gehalten wobei sich die jeweiligen Flügel vom Hauptgebäude zum Meer hin verjüngen und in den Innenhöfen begrünt sind was einem den Eindruck vermittelt nicht in einem Bunker eingesperrt zu sein. Ebenso gibt es mehrer Treppenaufgänge und Aufzüge so das man nicht immer über das Hauptgebäude gehen muss. Alles ist auch behindertengerecht ausgestattet!!! Dies finde ich sehr wichtig.

Sehr freundlich auch wenn hauptsächlich nur spanisch gesprochen wird. Mit Englisch kommt man leider nicht wirklich weit.

International gehalten im Hauptrestaurant. Sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Nach fünf Tagen wiederholt sich das Angebot was normal ist. Dennoch immer gute und gleichbleibende Qualität.

Das RIU PALACE PUNTA CANA ist sehr sauber. Es ist klar das nach einigen Jahren nach einer Sanierung / Renovierung Spuren des Gebrauchs zu sehen ist bei einer hohen Frequentierung. Daher in einem sehr guten Zustand.

Das Zimmer ist sehr groß und geräumig. Das Badezimmer ist mit einer begehbaren Dusche, Doppelwaschtisch und Toilette sehr geräumig. Auch das der wohnbereich zwei Stufen unter dem Schlafbereich liegt ist eine sehr schöne Lösung und gibt das Gefühl von mehr Platz.

Lt. Informationen des Hotels gibt es insgesamt 5 Pools. Tatsächlich habe ich nur drei Pools gesehen eines ist mit einem Volleyballnetzt gespannt, ein Pool ist direkt an der Strandbar mit integrierter Poolbar und einer ist ein sehr großer Pool mit Rampen so das man eigentlich auch mit einem Rollstuhl reinfahren könnte. Die Pools sind aber alles sehr sauber und in einem sehr guten Zustand. Habe nur den Strand genutzt der gerade mal 10 m von den Pool entfernt ist.

RIU Palace Punta Cana

Weiterempfehlung

9/10

Chris - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Das Hotel bzw die Anlage ist sehr schön und immer gepflegt. Das Zimmer war immer sauber, teilweise wurde sogar 2x geputzt am Tag.

Personal immer nett. Ausser das Servicepersonal im Restaurant, hat mich ziemlich genervt. hatten immer 1000 andere dinge zutun, anstatt sich um die Gäste zu kümmern.

gibt es gar nichts zu beanstanden. immer frisch und lecker

zustand und Sauberkeit auch top.

alles bestens

immer sauber und gepflegt

toller Urlaub

Weiterempfehlung

10/10

spteu01 - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

September 2021

Unser Zimmer war hervorragend, frontale Sicht auf das Meer. Die Anlage ist sehr gepflegt und sehr sauber. Die Gäste aus Mittel- und Südamerika sind teilweise etwas laut und auffallend. Viele Gäste aus dem USA kommen um dort günstig zu feiern. Das Hotel ist sehr gepflegt. Einzig die Seegras Plage ist schlimm.

Service war sehr aufmerksam und hat sich ab und an über zwei Dollar Trinkgeld gefreut

außerordentlich gut und abwechslungsreich - 6 Restaurants. Die Qualität der Getränke ist gut auch internationaler Alkoholika zu bekommen. Cocktails prima.

war gut

gut

Typisches karibisches Hotel

Weiterempfehlung

9/10

Kai - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

September 2021

Typisches ALL-Inklusive Hotel im Kolonialstil mit karibische Flair, was eine teilweise lautstarke Atmosphäre mit sich bringt.

Das Personal mal immer freundlich, meist gut gelaunt und serviceorientiert. Trinkgeld wurde gern gesehen, war aber kein muss für einen ordentlichen Service. Die Kellner waren besonders flott. Ausnahmen gab es wie in jedem Hotel allerdings auch. Als Schade empfanden wir, dass trotz Angebotes in der RIU App der Late Check Out an der Rezeption noch einmal erfragt werden muss. Der Preis für eine Verlängerung von 5 Stunden bis 16:00 Uhr ist zu hoch.

Das Essen war gut bis sehr gut im Buffet-Restaurant. Die Atmosphäre in den Spezialitäten-Restaurants entsprach nicht den Erwartungen. Beim Luigi und im Krystal Restaurant sitz am wie im "Aquarium". Jeder Gast der vorbeiläuft kann einen durch die Fenster auf den Tisch schauen! Es gab bei den Spezialitäten-Restaurants keinen signifikanten Qualitätsanstieg der Speisen gegenüber dem Buffet-Restaurant. Es gibt kein spezielles Buffet für Kinder.

Die Zimmer wurden täglich gereinigt. Abends wurden zusätzlich noch einmal die Papierkörbe geleert und die Betten aufgedeckt. Beanstandungen konnte man direkt über die RIU App melden - diese wurden dann zeitnah behoben. Das empfanden wir als toll. Spart Zeit beim Gast und bei dem Zimmermädchen und man kann die Beanstandungen bequem von der Liege am Strand erledigen. Was überhaupt nicht ging war der Zustand der Damentoiletten im Erdgeschoss bei der La Plaza / Los Rosario Bar. Sicherlich liegt hier die Hauptursache an den weiblichen Gästen und deren Alkoholgenuss, aber es sollten die Toiletten schon benutzbar bleiben und dafür sollte das Hotel sorgen. Die Lobby wirkt steril, hier gibt es auch hauptsächlich nur künstliche Blumen was selten in einem 5 Sterne Hotel ist. Die Sanitäranlagen sind hier top.

Das Zimmer war rustikal möbliert und die Einrichtungen haben alle funktioniert. Steckdosen sind ausrewichend vorhanden, inklusive 2 USB-Anschlüssen. Einen amerikanischen Steckeradapter empfehlen wir, da die europäischen Stecker nur nach mehrmaligen probieren funktionieren (Steckdosen sind schon etwas älter). In dem großen Bett konnte man gut Schlafen die Matratze hatte eine angenehme Härte. es waren ausreichend Kleiderbügel im Schrank. Der Safe hatte Laptop-Größe. Die Klimaanlage war etwas zu laut. Bei der Dusche im Bad ist etwas Wasser ausgelaufen (Konstruktiver Mangel / Montage Scheibe), was aber nach der Bestellung eines zusätzlichen Handtuchs als Duschvorleger beseitigt wurde. Allgemein sind die Ablageflächen im Bad zu wenig. Auch die LED Beleuchtung eines Spiegels funktionierte bei uns im Bad nicht (optischer Mangel).

Es gab drei Pools und einen separaten Kleinkinder-Pool. Wobei alle 3 Pools mehr oder weniger lautstark beschallt wurden. Es gibt KEINEN Ruhepool - Ruhe findet am nur am Strand und da auch nur in der äußersten Ecke, weil viele Nord- und Südamerikanischen Gäste noch ihre eigenen Soundbooster mitbringen. Die Wassertemperatur in den Pools hatte meist Körpertemperatur, so dass mann stundenlang darin sitzen konnte. Was an der Poolbar dann auch teilweise zu teilweise zu Platzmangel im Pool führte. Das Essen in den Pools wurde zu 90% vom Personal unterbunden.

Nie wieder! Nicht familengeeignet!

1/10

Christian - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

August 2021

Das Hotel hat uns auf den Bildern im Internet deutlich besser gefallen. Die Lobby hatte für uns keinen einladenden Charakter. Die Bars direkt dahinter hatten Bahnhofscharakter.Stühle unbequem, es lud nichts zum verweilen ein. Die Zimmer waren in den direkt angrenzenden Nebengebäuden. Das Hotel hatte keinen karibischen Flair, es hätte auch irgendwo anders stehen können. Auf die touristische Masse ausgelegt. Für uns erschreckend war die Tatsache, dass wir den Ballermann der Karibik in dieser Anlage erwischt haben(Aussage des Personals) Amerikaner und Einheimische haben sich schrecklich benommen. Betrunken ab mittags, nachts in die Flure kotzend, kleine Kinder die sich das Schauspiel angucken mussten. Damen, die sich so anzüglich anzogen, dass man seinen Kindern besser die Augen zuhalten sollte. Wo bitte ist das familienfreundlich?

Es war sehr gespalten. Es gab Angestellte, die waren immer freundlich und zuvorkommend, hatten immer ein Lächeln auf den Lippen. Und widerum andere... Es kam kein Lächeln,nicht mal Guten Morgen. Kaum kamen spanisch-sprechende Hotelgäste wurden diese überschwenglich begrüßt. Es hieß der Kidsclub wäre auch in deutsch (war ein Buchungskriterium). Fehlanzeige! Oft wurde unsere Tochter auch nicht angesprochen, da sie kein englisch oder spanisch sprach.

Das Hotel verfügt über 1 Buffetrestaurant und 5 A la Carte-Restaurants. Wir haben selbst das Buffetrestaurants sowie das Steakhaus und das italienische Restaurant "Luigi" ausprobiert. Buffetrestaurant: Wenig Abwechslung insgesamt, Geschmack mussten wir suchen. Wenig für Kinder dabei, zB keine Nudeln ohne Sauce. In den A la Carte lief es über all gleich ab. Vorspeise wurde gebracht (keine Auswahl) oder wie bei "Luigi" als Buffet aufgebaut. Dann konnte man zwischen den Hauptgerichten wählen. Im Steakhaus gab es zu jedem Gericht die gleiche Beilage, egal ob Hummer oder Steak. Den Nachtisch widerum konnte man wählen. Das Tiramisu bei "Luigi" war für uns ungenießbar. Eine undefinierbare Creme, nichts schmeckend und viel zu viel. Auf Kinderwünsche wurde nicht eingegangen. Die "Eis-Ecke" in der "Capuchino"-Bar war eigentlich nicht auffindbar. Man konnte sich an der Theke Eiskugeln aus 4 Sorten zusammenstellen, wenn die Damen überhaupt verstanden, was man wollte.

An sich war die Anlage sauber und gepflegt. Reparaturen in den öffentlichen Bereichen dauerten auch mal 3 Tage, sowie ein defekter Wasserhahn in den Toiletten. Auch die Hinterlassenschaften der amerikanischen und einheimischen Hotelgäste wurden schnellstmöglich entfernt (Erbrechen nach Saufgelage!!) Auch die Restaurants wurden immer wieder gereinigt, trotzdem konnten wir uns im Innenbereich des Buffetrestaurant nicht aufhalten. Es roch unangenehm modrig und abgestanden.

Bei Ankunft war unser Zimmer nicht das Sauberste. Haare im Bad, Fußboden und Waschbecken, und im Wohnbereich. Zwischendurch hatten wir nur noch 1 Badetuch für 3 Leute und die Badematte vor der Dusche wurde entfernt und nicht ersetzt. Auf Nachfrage bekamen wir Handtücher gebracht. Für 3 Personen gab es nur 2 Stühle auf dem Balkon.

Von den 5 angegebenen Pools haben wir nur 4 gefunden, das Personal konnte nicht weiterhelfen. Der Pool an der Poolbar war erst ab 18 freigegeben. Das war auch gut so, wenn man gesehen hat, wie sich manche Gäste benommen haben (Cocktails wurden in den Pool geleert, Essen im Pool). Der Kinderpool war für Kleinkinder geeignet. Für unsere Tochter (7) war es schon langweilig. Positiv waren die Liegen mit den Sonnenüberdachungen. Der Sportpool war für uns uninteressant. Der Hauptpool mit 1,20m Tiefe lud zum schwimmen ein, ab nachmittags wurden aber auch hier ganze Partys veranstaltet.

Ballermann in der Karibik?

2/10

Brazzo - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Gäste unter aller Sau, daher jedoch leider nicht empfehlenswert !! Dies liegt auch daran, dass es niemanden im Hotel interessiert wie sich die Gäste daneben benehmen... :( Kenne ich von Riu anders.Hotel eher gut, Essen, Personal und Service Super!

Katastrophe.... Ballermann in der Karibik. essen rauchen trinken Finger waschen alles im Pool. immer laute Musik der Gäste.... und dem Personal wars egal.

Mega Anlage und super Service

Weiterempfehlung

8/10

Okma - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

Das Hotel war sehr sauber und die Anlage super gepflegt. Es gibt genügend Platz um sich auch mal zum entspannen zurückzuziehen. Das Meer und die Hotellage sind traumhaft.

Sehr Hilfsbereit und Kundenorientiert

Mehr als zufrieden. Die Auswahl an Essen/Getränke ist riesig.

Top

Sehr großes Zimmer mit Balkon und eine schöne Aussicht. Das Zimmer war sehr gepflegt und sauber.

Dadurch das es in der Anlage drei Pools ( Party/Familien/Volleyball) gibt, ist für jeden was dabei.

Traumhafte Kulisse - das war es leider

2/10

FamMu - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

Das Hotel und die Anlage an sich sind ein Traum! Dass sich alles ab 12 Uhr in eine einzige große, laute Party verwandelt konnten wir nicht ahnen.

Leider war das Personal (bis auf wenige, super nette Ausnahmen) nicht hilfreich und wir fühlten uns nicht gut aufgehoben.

Große Auswahl, leider geschmacklich nicht immer überzeugend.

Alles war sehr sauber - bis auf den Pool ab ca. 13 Uhr.

Das Zimmer war sehr schön, groß, sauber und nett eingerichtet.

Eigentlich ist auch der Poolbereich sehr schön und ansprechend. Warum in allen 3 Pools Party gemacht wurde erschließt sich uns nicht. Unsere Kinder (und auch wir) konnten/wollten die Pools ab Mittags nicht mehr betreten. Essensreste, Getränke und betrunkene, laute Menschen mit ihren Musikboxen dominierten die Anlage.

Alles andere als 5-Sterne

-/10

Jacqueline - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

Kein 5-Sterne-Hotel - schlimme Gäste, Partyhotel, schmutziger Pool, stinkige Algen am Strand, Kinder nicht erwünscht

Unfreundlich, nicht motiviert, wenn man ihnen keine Dollars zu steckt

Grundsätzlich nicht schlecht, aber Steaks kommen durch, Geschirr ist schmutzig

Schmutziger Pool, schmutziges Geschirr

Okay

Ekelhaft

Weltklasseurlaub, leider mit Braunalgen

Weiterempfehlung

10/10

Jungdax - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

Juli 2021

Es gibt nichts zu verbessern, nur die Flaschen über der Minibar gab es nicht, sind aber auch nicht nötig, dann aber bitte auch nicht bewerben

Kann man nicht besser machen !

Viel zu gut, das grenzt an Körperverletzung, wir haben alle ..kg zugenommen

Sehr Gut

Überragend wir hatten Meerblick, vorderste Front im 3. OG

Auch fein nur der Barpool ist am Abend etwas Gewöhnungsbedürftig, leicht verschmutzt

Tolles hotel

Weiterempfehlung

10/10

B. Jacqueline - Als Single/Alleine

(20 bis 29 Jahre)

Juli 2021

Bester service deswegen komme ich auch immer wieder dorthin man kriegt nicht genug egal ob vom Hotel oder dem Team dort vor Ort

Besten Leute und Menschen

Abwechslungsreich und lecker

Alles sauber und ordentlich

Alle besten

Super

Urlaub im Paradies

Weiterempfehlung

10/10

SuKo - Mit Freunden

(50 bis 59 Jahre)

Juli 2021

Tolles Zimmer mit Klimaanlage. Beim Ankommen erwartete uns eine niveauvolle Lobby mit einem tollen Personal. Das Einchecken ging zügig und problemlos. Die Anlage ein Traum. Tolle Bepflanzung. Besonders schön war es, dass die Veranstaltungen am Abend zentral an einem Ort stattfanden.

jeder Wunsch wurde erfüllt

Super Essen, tolles Obst

täglich sauber

okay

konnten wir leider nicht nutzen, es wurde im Pool gegessen, getrunken, Party gemacht - für uns ein no go - viel zu voll

Hotel und Umgebung

Weiterempfehlung

10/10

Pascan - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2021

Sehr schönes hotel und die beste Service. Würde gerne wieder diese hotel buchen und weiterempfehlen.

10+

Riu

Weiterempfehlung

10/10

Hajo55 - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

Juli 2021

Ich war zum dritten Mal in diesem Hotel war bisher sehr zufrieden was ich diesmal nicht sagen kann. Lärm am Pool wo mehrere Personen ihre eigene Musik mitbrachten. Der Zustand des Strandes war sehr schlecht teilweise musste man über das Seegras steigen da sehr selten beräumt wurde.

Sehr zufrieden.

Zufrieden habe leider frische Brötchen vermisst, waren vermutlich nur aufgetaut alles andere war gut.

Mehrere Personen machten ihre eigene sehr laute Musik. Service war sehr gut.

Sehr schöne gepflegte Hotelanlage, aber keine 5 Sterne

Weiterempfehlung

6/10

Sandra - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

Juni 2021

Sehr schön angelegte Hotelanlage. Der Palmengarten und die Schattenmöglichkeiten ein Traum. Pools sehr sauber und schön gestaltet. WLAN perfekt. Die Qualität der Getränke könnte viel besser werden. Essen war gut.

Sehr nett und hilfsbereit.

Abwechslungsreich, Qualität war gut

Es könnte besser sein, aber immer noch gut

Schön und modern

Schön angelegt und sauber

Sommer2021

Weiterempfehlung

10/10

Burak - Mit Freunden

(20 bis 29 Jahre)

Juni 2021

Sehr sauber und angenehmen auch für Familien mit Kindern sehr geeignet. Mein zweiter Urlaub in Punta cana und ich muss hier sagen sogar die Strandverkäufer vor Ort waren nicht aufdringlich und haben ein nein verstanden:)

Nicht aufdringlich aber immer sehr aufmerksam

Essen u. Getränke waren sehr gut.

Sauber

Sehr hochwertig u. Sauber

Sehr sauber

Riu palace punta cana

6/10

Steve - Mit Freunden

(40 bis 49 Jahre)

Juni 2021

Ballerman Atmosphäre am Pool essen OK aber nix tolles. Zimmer sauber und geräumig Strand sehr schön aber viele strandverkaufer die sehr penetrant sind

Geht so Massen Abfertigung

Gut

Poolparty mit Mallorca Atmosphäre

Hotel toll. Kundenorientierung der TUI grottenschlecht

Weiterempfehlung

10/10

Luis - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

Juni 2021

Ein tolles Hotel im Kolonialstil an einem eigentlich wunderschönen Strand. Leider war das Strand- und Badevergnügen durch Unmengen von Seetang erheblich beeinträchtigt. Durch das Hotel wurde täglich, aber leider nicht sehr erfolgreich versucht den Strand zu reinigen. Obwohl dieser Umstand TUI hätte bekannt sein müssen erfolgte kein Hinweis! Kundenorientierung sieht anders aus!

Sehr höfliches und freundliches Personal.

Gutes Essen sowohl im Haupt-, als auch in den Spezialitätenrestaurants

Alles i.O.

Traumurlaub

Weiterempfehlung

10/10

Markus - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

Juni 2021

Super gepflegte Anlage und mega gutes Essen. Wenn irgendwo Farbe abplatzt in diesem riesigen Palast kommt sofort ein Maler und bessert es aus. Es wird nichts dem Zufall überlassen.

Nette Kellner

Spitzenklasse

Einwandfrei

Suoer

Gepflegt

Partyhotel

Weiterempfehlung

6/10

Nadine - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juni 2021

Wer ein Partyhotel sucht ist hier genau richtig. Es ist tagsüber und abends sehr laut. Der Alkohol fließt und einige Gäste haben sich nicht unter Kontrolle. Für Kinder war es teilweise fragwürdig, dies mit anzusehen. Am Strand wurde meinem 14 Jährigem Sohn angeboten Pfeife zu rauchen. Das Hotel war sehr sauber. Leider wurde das Seegras nicht so entfernt, wie uns versichert wurde. Zum Einchecken und Auschecken mussten wir lange anstehen. Für den Coronatest brauchten wir insgesamt 2 Stunden. Dafür gibt es leider einige Minuspunkte. Ansonsten war es eine sehr schöne Anlage und das Personal war sehr freundlich.

Sehr freundlich und aufmerksam.

Der Italiener war sehr lecker. Buffet war auch gut. Die anderen Restaurants haben wir nicht genutzt.

Sehr sauber.

Sehr sauber und gepflegt. Klimaanlage etwas laut aber so hört man wenigstens keine laute Musik und Gegrölle von draußen, wenn man schlafen möchte. Musik läuft bis 00 Uhr.

Partypool mit Poolbar kann man mit Kindern nicht nutzen, viel zu voll und laut. Viele sind betrunken. Der Pool nebenan mit Liegen ist wirklich schön. Kinderpool mit Rutsche und Pilz auch toll. Aquapark ist am Wochenende recht voll, besser man geht unter der Woche, da ist man fast alleine dort.

Traumhaft schönes Paradies

Weiterempfehlung

9/10

Herki - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Mai 2021

Traumhaft schön gelegenes Hotel, 4 Hotels zu einer kleinen Stadt zusammen geschlossen. Alles sehr sauber und grün. Wie im Paradies.

Sehr freundlich und aufmerksam

Gut,aber nicht 5 Ster

Alles immer perfekt, die ganze Anlage, Tipp top

Frisch renoviert

Sauber und schön, besonders der Aqua Park.

Bucht dieses Hotel, ihr werdet es nicht bereuen!

Weiterempfehlung

10/10

RMaxonus - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

Mai 2021

Zum ersten mal besuchten wir ein Hotel der Riu Kette und wir waren sehr positiv überrascht! Das Hotel macht insgesamt einen sehr guten Eindruck, es wird sehr darauf geachtet das alles ständig gereinigt und gepflegt wird. Die Anlage ist wirklich schön und mit vielen Palmen und Pflanzen geschmückt. Kann das Hotel wirklich jedem sehr weiterempfehlen!

Das Personal war wirklich herausragend! Alle waren stets freundlich und bemüht, hier wird sehr aufmerksam geschaut ob der Gast auch alles hat und zufrieden ist! Mit manchen Mitarbeitern hatte man richtig viel Spaß und alle sind immer sehr gut gelaunt. Kam man zb.am Morgen zur Strandbar standen schon unsere Getränke bereit sie wussten sofort was man wann gerne trinken möchte, das war echt toll. Sehr aufmerksam-das haben wir selten wo erlebt!

Frühstück Mittag u Abendessen gab es in Buffetform ,die Auswahl war reichlich und von guter Qualität. Zusätzlich konnte man Abends zwischen 5 a-la Carte Restaurants wählen, man konnte ohne Reservieren hingehen. Auch hier waren die Speißen gut!

Hier gibt es nichts zu beanstanden, für dominikanische Verhältnisse war das Hotel echt gut in Schuss! Es wurde ständig saubergemacht und auf Hygiene geachtet. Selbst die Toiletten am Strand wurden mehrmals gesäubert und von einer netten Dame Namens XXXX jeden Tag mit tollen Handtuchfiguren verschönert!

Die Zimmer waren schön geräumig und nett eigerichtet. Hier wurde jeden Tag das Zimmer gereinigt, allerdings hier nur sehr oberflächlich-das hätte etwas besser sein können... Die Minibar wurde jeden Tag aufgefüllt mit Wasser, Softdrinks und Bier. Wenn mal etwas fehlte, wurde dies innerhalb von 10 min nach Anfrage bei der Rezeption auf das Zimmer gebracht. hier auch wieder rasch und bemüht!

Wir haben den Pool nicht genutzt da wir Strand u Meerfans sind. Allerdings gibt es auch eine Poolbar die sehr einladend aussah und wo auch immer etwas Stimmung gemacht wurde...

Alles top.

Weiterempfehlung

9/10

Steffen - Mit Freunden

(20 bis 29 Jahre)

Mai 2021

Schönes, vor kurzem renoviertes Hotel, super Essen, tolles Personal. Sehr zu empfehlen! Nur Probleme mit Seegras im Mai/Juni.

schlechte Betreuung durch TUI

Weiterempfehlung

8/10

Super Hotel - Als Familie

(20 bis 29 Jahre)

Mai 2021

Die Lage ist sehr schön liegt direkt am Strand die Unterkunft wird durch Riu und das Personal sehr gepflegt und in einen guten Zustand beibehalten

Super

gut

sehr gut

eine Katastrophe nur oberflächige Reinigung

super

Top Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Valon - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

Mai 2021

Sehr schönes Hotel. Die Lage ist top. Leider hatten wir ein wenig Pech mit den Algen im Meer, zu dieser Jahreszeit kann es mal passieren.

Sehr zuvorkommend das Personal

Empfehlenswert

Weiterempfehlung

10/10

AnY - Mit Freunden

(50 bis 59 Jahre)

April 2021

Tolles Hotel, super Lage direkt am Meer. Die Anlage ist sehr gepflegt und entspricht den Anforderungen. Ich kann es nur EMPFEHLEN

Nettes und freundliches Personal, Wünsche werden entgegengenommen und auch umgesetzt soweit es möglich ist.

Buffet ist reichhaltig und lecker

Okay ....wenn man ein paar Taler für die Damen extra aufs Bett liegt, kommt man in ein schön mit Blumen dekoriertes Zimmer

Ich hätte 2. Anlauf ein tolles Zimmer mit nem super Ausblick. Ansonsten ist alles da was man braucht....Bett war top

Sehr schön

Schönes Strandhotel

Weiterempfehlung

8/10

Cora - Als Single/Alleine

(50 bis 59 Jahre)

April 2021

Eine ältere Anlage aber sehr gepflegt,tolle direkte Strandlage, die Zimmer sind sehr geräumig und sauber, mir hat es sehr gut gefallen, wuerde wieder das Hotel buchen

Guter Service, sehr nettes Personal, die Corona Vorschriften wurden gut umgesetzt

Essen war gut

Sehr gepflegte Anlage, die Zimmer sind nicht modern, aber sehr sauber und geräumig, Bad renoviert, ebenerdig Dusche

Sehr gepflegt sauber, geräumig

RIU Palace - Traumstrand

Weiterempfehlung

9/10

Violetta - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

März 2021

Das Hotel liegt an einem wunderschönen Strandabschnitt. Der Name des Hotels ist passend zu der Architektur des Hotels. Am Strand wurden wir von vielen Strandspaziergängern angesprochen, wie das Hotel heißen würde, weil es so toll aussehen würde.

Das Personal war super, bis auf die Rezeption, die emotionslos auf Fragen bzw. Anmerkungen reagiert hat. Bei den Gästen, die sich beschwert haben, hat das Management "Goodies" verteilt wie Late check out - andere Gäste mussten dafür bezahlen. Teilweise lief der Hotel Manager ohne Maske durch die Lobby. Alle "kleinen" Angestellten hatten IMMER eine Maske an und trugen diese auch, wie sie auch richtig getragen werden sollte.

Das Angebot an Speisen variiert. Es gibt jeden Morgen frische Smoothies, die direkt im Restaurant zubereitet werden. Des Weiteren wird auch zum Frühstück Sekt angeboten - wird von den Kellnern serviert. Im Restaurant fühlt man sich wohl, sowohl draußen als auch drinnen. Kein Gefühl von Mensa. Leider waren die Themenrestaurants immer ausgebucht, obwohl Tische noch frei waren. Komischerweise konnte man keinen Tisch in einem Themenrestaurant reservieren, man wurde jedoch gefragt nach der Zimmernummer, wenn man darauf hingewiesen hat, dass freie Tische wohl vorhanden wären.

Die Unterkunft sieht toll aus und ist sehr weitläufig. Die Anlage ist sehr sauber, überall glänzen die Böden - und nicht nur in der Lobby.

Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet. Das Einzige was ich persönlich anzumerken hätte, sind die 3 Stufen im Zimmer, die den Schlafbereich zum Aufenthaltsbereich abtrennen sollen, sind nicht markiert. Diese sollten z. B. mit einem farblichen Band markiert werden.

Schöne Poollandschaft. Leider wurden die Corona-Schutzmaßnahmen in den Pools nicht eingehalten.

Traumurlaub mit kleineren Makeln

Weiterempfehlung

8/10

Frank - Mit Freunden

(40 bis 49 Jahre)

März 2021

Klasse Hotel an traumhaften Strand. Personal sehr bemüht. Einzig hätte man etwas gegen die Prostituierten im Hotel machen können

Sehr freundliches und aufmerksames Restaurant Personal. Am Strand hätte es etwas häufiger kommen können

Auswahl reichlich, jedoch war häufig das Essen in den Hauptrestaurants nicht warm.

Generell sehr sauber.

Täglich wurde geputzt. Manchmal wurden Teile der Handtücher vergessen. Defekter Stuhl auf dem Balkon wurde nicht ausgetauscht

Riu Palace Punta Cana 5* ein teurer Witz!!!

2/10

Bea - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

Februar 2021

Das Hotel ist sehr schön, leider kann man das schöne Ambiente nicht genießen. Das Klientel passt nicht in ein 5 Sterne Hotel, man fühlt sich wie am osteuropäischen Ballermann. Leider versucht Riu das Hotel mit Angeboten für Einheimische, Bulgaren, Rumänen und so weiter voll zu bekommen. Angeblich dürfen Hotels in der Dominikanischen Republik nur zu 60% ausgelastet werden. Wir hatten den Eindruck, dass das Hotel besonders an den Wochenenden komplett voll war. Auf keinen Fall sollte man das Hotel buchen, wenn man einen entspannten Karibikurlaub in einem Riu Palace 5 Sterne Hotel erwartet. Denn damit hat die gesamte Atmosphäre überhaupt nichts zu tun. Wir waren auch nicht die einzigen, die so entsetzt waren. Auch andere Urlauber wollten bereits am zweiten Tag das Hotel wechseln. Wenn man das Flair, den Service und das Gesamtpaket Riu Palace kennt, wird man hier bitter enttäuscht!!! Auch das Coronaprotokoll, welches Riu für seine Hotels erstellt hat, wird hier nur so lala eingehalten.

Der Service ist von Bereich zu Bereich unterschiedlich. Die Kellner sind sehr bemüht. Leider haben wir beobachtet, dass sich einige Gäste dem Servicepersonal gegenüber unmöglich verhalten. Der Service an der Rezeption ist grottenschlecht. Man hat eigentlich nur das Gefühl, dass man stört. Mit den Dominikanischen Gästen wird gescherzt, gelacht und viel gesprochen. Als deutscher Gast hat man das Gefühl nicht ernst genommen zu werden. Jedesmal wenn ich etwas gefragt habe, starrte der Mittarbeiter auf sein Handy und sagte zwischendurch mal ja, ja wie bitte usw. ich habe mich zum Schluss geweigert dort etwas zu fragen und versucht durch unsere Reiseleitung vor Ort an die entsprechende Info zu kommen. XXXX, unser lokaler Reiseleiter war sehr bemüht und hat uns versucht zu helfen, vielen Dank!!!

Das Essen war für ein Riu Palace 5 Sterne Hotel schlecht. Das haben wir anders kennengelernt. Wir waren in dem Hotel vor 8 Jahren, leider ist es jetzt nicht ansatzweise zu vergleichen. Jeden Tag das Gleiche, viel amerikanisches Fastfood. Wir waren einmal im Steakhaus, das Essen war ungenießbar. Daraufhin haben wir es vorgezogen im Buffetrestaurant zu essen. Dort sind wir satt geworden Punkt. Gerade das Essen ist in anderen Riu Hotels immer ein Highlight, schade.

Die Hotelanlage ist sehr schön, da gibt es nichts zu bemängeln. Allerdings findet man überall Essensreste, leere Getränkebecher, Zigarettenkippen auf den Wegen und Fluren. Auch das ist sicher dem vorherrschenden Klientel geschuldet. Das haben wir so vor acht Jahren nicht erlebt. Aber viele der Gäste verstehen wohl kein Spanisch, Deutsch, Englisch oder Französisch. Es stehen überall Hinweistafeln, dass das Essen nicht aus den Restaurants getragen werden soll. Aber es gibt wohl immer Gäste die Angst haben zwischen den wirklich sehr ausgedehnten Essenszeiten zu verhungern.

Die Zimmer sind schön und sauber. Es fehlt ab und an an Handtüchern oder Laken, aber dafür können die Reinigungsfrauen nichts. Die Minibar wird auf Initiative der Gäste aufgefüllt oder es kommt morgens beim Aufwachen oder Abends wenn man unter der Dusche steht jemand klopfen und fragt was gebraucht wird. Das ist in einem 5 Sterne Hotel absolut unakzeptabel. In den Zimmern sind die Getränkespender leer, angeblich wegen Corona. Am Buffet matschen alle durcheinander, da gibt es kein Corona. Man kann aber abends die Getränke mit aufs Zimmer nehmen. Super für ein 5 Sterne Hotel!

Die Pools sind sehr schön und um den vollen Partypool haben wir einen großen Bogen gemacht!

Riu Palace im Januar 2021

Weiterempfehlung

7/10

Sven - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

Februar 2021

Ich kannte das Hotel bereits aus einem, zugegeben schon etwas in der Vergangenheit liegenden, Urlaubs. Die Renovierungen scheinen mir durchaus gelungen. Das Hotel liegt direkt am Strand und entspricht im groben der Katalogbeschreibung. Ein paar Dinge werden allerdings im Riu Palace nicht mehr so gehandhabt wie früher, namentlich der Dresscode. Ich empfand es als störend, dass, obwohl es im Katalog heisst, man achte auf angemessene Kleidung, eine Vielzahl der Gäste in Ihren knappen Strandoutfits zum Essen erschien. Weiterhin ist ein Hygienkonzept in Corona-Zeiten eine tolle Sache, allerdins leider nur Nebensache, wenn das Personal in der Hektik der Alltagspflichten nocht dazu kommt, die Eihaltung ebenjenes Konzeptes zu kontrollieren, bzw. zu forcieren. Es waren während unseres Aufenthaltes zu viele Touristen dort, die sich nicht an die obligatorischen Masken- und Abstandspflichten halten wollten. Die Sprachbarriere zu diesen Menschen machte uns selbst eine Kommunikation unmöglich.

Die Mitarbeiter des RIU Palace, mit denen wir in Kontakt kamen, sind ausnahmslos freundlich, hilfsbereit und kompetent gewesen. Zimmerwechsel wegen eines störendes Geräusches wurde sofort und problemlos eingeleitet.

Wir waren nun drei Wochen dort, also würde ich lügen, wenn ich sagte, die Gerichte hätten sich nicht wiederholt. Trotzdem war es abwechslungsreich und mit etwas Nachhilfe von Salz auch schmackhaft. Ferner stehen 5 verschiedene Themenrestaurants zur Auswahl, um noch mehr Abwechslung zu bringen.

Es war sauber, wurde nicht nur einmal täglich gereinigt, sondern tagsüber wurde immer mal wieder durchgewischt und gefegt.

Wir hatten nichts auszusetzen, kleine Defekte ( ein Wasserhahn war mal etwas locker ) wurden sofort und taggleich in Ordnung gebracht.

Wir haben uns nur am Strand aufgehalten, daher kann ich hierzu kaum was sagen. Was ich gesehen habe, hat mir gefallen.

Alex alexa

Weiterempfehlung

9/10

Alex - Mit Freunden

(40 bis 49 Jahre)

Januar 2021

Schöne lage und strand

Extrem freundlich

Vielseitig

Gut aber langam

Gut und geraumlich

Super toll

Covid 19

Weiterempfehlung

8/10

Loni - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

Januar 2021

Schwierige Zeit,da gerade erst alles wieder anläuft.Es waren noch nicht alle Bereiche geöffnet, am Strand sollte mehr auf Ordnung geachtet werden- war in Jamaica sehr viel sauberer. Leider waren auch nur sehr wenige deutsche Urlauber anwesend, das Abendprogramm war leider auch nicht unseren Vorstellungen entsprechend und es war nicht unser Wunschhotel.

Servicepersonal nett, leider waren wir aller 2 Tage an Rezeption - da unsere Minibar (Wasser- auch zum Zähne putzen notwendig, alkoholfreie Getränke) nicht aufgefüllt wurden, wurde in Mexiko und Jamaika immer darauf geachtet.

Essen relativ oK, mitunter fehlte jedoch Brot - war alle...

War ok,da alles erst anläuft und wahrscheinlich auch noch nicht das vorhandene Personal vorhanden war

Zu viele Kinder am Poolbereich an dem alkoholische Getränke gereicht werden...

Paradies

Weiterempfehlung

10/10

Christin - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

Januar 2021

Sehr schöne Anlage, viele Palmen und toller Stand. Das Essen war lecker, vorallem die Früchte. Das Personal war sehr aufmerksam und besonders freundlich.

Sehr zuvorkommend

Spitze

Alles bestens

Sehr gut, schöner Stil

Sauber und immer Liegen frei

Riu Palace Top!

Weiterempfehlung

10/10

Aki - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Februar 2020

Wir sind wiederholungstäter. Jederzeit wieder. Nach der Pandemi, sind wir wieder dort. Einfach wunderbar. Die Hotelleitung, das Personal, die Küche ist einfach top.

Kenne nichts besseres.

War immer perfekt gereinigt.

Unser Zimmer war in fast perfektem Zustand. Das ist meckern auf höchstem Niveau. Für die Karibik klasse.

Habe nichts zu beanstanden.

Klasse Urlaub

Weiterempfehlung

10/10

Fred - Als Single/Alleine

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2019

Sauberes Hotel mit guter Strandlage. Sehr gutes Essen im Hauptrestaurant und mögliche Abwechslung in anderen Restaurants was aber eigentlich beidem Hauptrestaurant nicht nötig ist.AI-Service OK.Zimmer OK.Etwas zu abgelegen um maleben irgendwo zu bummeln. Gerne immer wieder.

Alles OK

Hauptrestaurant besser als die anderen die aber immer noch gut sind und durch Lage und Bedienung punkten.

Alles OK

Groß mit gutem Service, direkter Übergang zum Strand, für sehr große Personen nicht besonders tief, viele Schattenmöglivhkeiten

Besser geht's nicht !

Weiterempfehlung

10/10

Ralf - Als Single/Alleine

(50 bis 59 Jahre)

Mai 2019

Ich habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt . Hotel und Zimmer gaben mir nicht den geringsten Grund zur Beanstandung!

Service & Personal war immer sehr freundlich und aufrichtig motiviert mir meine Zeit in Ihrem Hotel so angenehm wie nur möglich zu gestalten!

Immer von bester Qualität

Einwandfrei !

Wohnbeispiel

Juniorsuite Seaview (JSM2)
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Sport

Tauchen, Fitnessstudio, Schnorcheln Weitere

Familie

Babysitterservice, Kinderpool, Kinderclub / Miniclub, Wasserrutsche, Babybett Weitere

Wellness

Wellness & Spa, Massagen, Sauna Weitere

Küche

Bar, Restaurant Weitere

Hotel Riu Palace Punta Cana

Angebote für dieses Hotel

3 Nächte, Hotel + Flug

3 Nächte, Nur Hotel

Hotelbeschreibung

Das erwartet Sie

Ihre Betreuung : Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service plus Reiseleiter

Lage

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