Iberostar Parque Central

Schönes Hotel in sehr guter Lage schräg gegenüber vom Capitol.Die schönen Oldtimer direkt vorm Hotel zum Malecon ca 20 min. Zu Hemmingways Bar nur wenige Minuten.

Zuerst fand man unser gebuchtes Zimmer nicht man meinte es sei erst ab "Morgen" gebucht ...Panik...dann doch gefunden.am Abreisetag (checkouttime 12uhr) war unser Zimmer schon um 10Uhr55 verschlossen.Eine nette Dame aus dem Service half uns..Beim checkout dann hieß es wir hätten etwas aus der Minibar genommen..mein verneinen musste ich extra quittieren...unschön...aber mit der unterschrift wars erledigt.

Wurst Käse Kuchen Marmelade Brot Brötchen Obst Joghurt....etc alles da

Bisl in d Jahre gekommen aber ok, 5? allerdings nicht.

Dito

Sehr schön auf dem Dach mit Blick aufs Capitol.

Wir buchten das Iberostarhotel, weil wir davon ausgegangen sind, dass der Name für Qualität steht. Aufgrund der unten genannten Punkte haben wir uns jedoch während unseres Aufenthalts oft ärgern müssen. Dieses Hotel werden wir niemandem weiterempfehlen. Wir waren auch nicht sie einzigen, sondern andere Urlauber berichteten uns vor Ort von dengleichen Problemen und es wurden sogar Gespräche mit dem PR-Manager geführt, der verhindern wollte, dass diese Eindrücke an die Leitung oder die Reiseveranstalter weitergeleitet werden.

Mit ausdrücklicher Ausnahme des Concierges, der Restaurantmitarbeiter und der Reiningungskräfte im modernen Teil des Gebäudes sind die Mitarbeiter keineswegs für ein 5-Sterne-Hotel geeignet! Wir haben noch in keinem Hotel solche unfreundlichen, unflexibelen und arroganten Mitarbeiter an der Rezeption erlebt. Dabei haben diese außer den Check-in und den Check-out nichts zu tun. Wir fragten zB ob wir nach dem Checkout um 12 Uhr noch den Pool benutzen durften, da unser Flieger erst um 23 Uhr ging. Dies wurde bejaht, uns wurde aber nicht mitgeteilt das uns um 14 Uhr das Wlan abgestellt wird, obwohl wir noch genug unserer Wlanzeit übrig hatten. Bei Nachfrage bekamen wir eine schnippige Antwort, dass wir ja noch welches kaufen könnten. Das Sicherheitspersonal oder für was auch immer die 3 Typen vor der Tür zuständig außer alle Schaltjahre mal die Türen aufzuhalten und einen arrogant anzuschauen wenn man das Hotel betritt war auch nicht besser. Hier könnte das Hotel sehr viel Gehalt sparen.

Frühstück war gut für kubanische Verhältnisse

Zimmer und Poolbereich waren sauber

Groß und toller Ausblick

Eigentlich gut. Pool war schön kalt und der Ausblick über die Stadt und das Capitol traumhaft. Jedoch war der eine Pool am zweiten Nachmittag einfach gesperrt, wohl wegen einer privaten Veranstaltung. Aber der Grund wurde uns weder im Vorraus noch beim Vorhaben den Aufzug zum Pool zu nehmen genannt. Wir wurden nur unfreundlich von einem der überflüssigen Securitymitarbeitern darauf hingewiesen. Geht gar nicht.

Der Check-in war, speziell für unsere Freunde, die das 2.Zimmer gebucht haben eine Katastrophe; besonders die Guest Relation Managerin hatte uns nicht das Gefühl gegeben, unsere Beschwerden ernst zu nehmen: Das Zimmer war dann erst um 18.00 Uhr am Anreisetag fertig, keiner konnte uns einen konkrete Auskunft geben

Kein Kommentar

OK

OK

OK

sehr schön

Wir waren im neuesten Teil des Hotel. Das Hotel ist in zentraler Lage, vom Dach ( Poolbereich)schöne Aussichten von Havanna, hilfsbereit bei Reklamation, Hotel als 5 Sterne nicht empfehlenswert. Kein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Es lässt zu wünschen übrig.

gut

gut

Dusche kaputt(warmes Wasser kam sporadisch),das Bett schlecht( hat gequietscht) , Lift ständig kaputt und Poolbereich ohne Verpflegung aufgrund von Bauarbeiten.

Moderne Standardzimmer nicht schlecht

nicht schlecht

Sehr gute Lage. Nähe Altstadt. Somit hervorragend geeignet Unternehmungen aller Art zu starten. Taxis aller Art ( Rad / Auto / Oldies / Coco / Pferd ) stehen direkt vorm Hotel. !!

Recht freundlich aber bestimmend

Sehr ordentlich

Schon älter und den einen oder anderen Käfer( Kakerlaken)

Dto.

Pool hervorragend!! Tolle Aussicht. Guten Service und beste Unterhaltung