Name: Iberostar Playa Alameda
Location: Kuba, westl. Kuba, Varadero
Rating: 4.1

Urlaub Juni 2019

5/10

Lisa - Als Paar

(20 bis 29 Jahre)

Juni 2019

5

Leider war das Zimmer extrem feucht und von Schimmel befallen. Zudem immer wieder Kakerlaken im Zimmer. Die Anlage an sich ist sehr schön und ansprechend gestaltet.

8

Sehr freundliches Personal.

6

Kein Kommentar

4

Kein Kommentar

4

Kein Kommentar

7

Kein Kommentar

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden. Unser ganzjährig geöffnetes Hotel wird regelmäßig Instandhaltungen und Aktualisierungen unterzogen. Auch leiten wir Ihren Kommentar an die Direktion zur Auswertung weiter. Es wäre für uns sehr erfreulich, Ihnen in Zukunft eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

Falscher Eindruck durch tolle Fotos

1/10

gis - Mit Freunden

(40 bis 49 Jahre)

Juni 2019

1

Optisch ist die Anlage schön gelegen. beim ersten Eindruck auch schön. Nur hinsehen, darf man dann nicht weiter. Sieht man genauer hin, wird es wirklich teilweise kritisch, was Hygiene und Sauberkeit betrifft.

1

Zu wenig deutsch sprechendes Personal. Putzkräfte gaben sich Mühe. Das wars. Ansonsten sehr unorganisiert, bei einem Problem wirken sie genervt.

-

Wohl Standard für Kuba, denn noch wirklich Katastrophe. Fleisch nicht durch, auch wenn man drum bat, Fisch teilweise roh, Gemüse aus der Dose, Pizza nicht zu genießen. Von Wasser die Finger lassen (abgesehen von Sprudelwasser aus der Flasche!!!!). Durchfall vorprogrammiert.

1

Die Anlage wirkt optisch sauber, so lange man es nicht genauer ansieht. Gestorbene Tiere bleiben offen liegen, für Biologieunterricht bestimmt toll, wenn man den Verwesungsprozess täglich begutachten möchte.

1

Extrem einfach, aber auch nicht sauber. Kakerlaken im Zimmer, Kühlschrank ne Woche nicht geputzt, nach GEtränken und Klopapier musste man teilweise betteln. keine frischen Handtücher, extrem modernder Geruch

2

Kaum Duschen - auch nicht am Strandbereich. Aus der Ferne super, aber bei 50 Grad in einen Pool mit 1m Tiefe. Nein Danke.

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig trafen. Regelmäßige Aktualisierungen, Pflege, sowie unsere strikte Reinigung sollen den bei Iberostar gewohnten Komfort bieten. Daher leiten wir Ihren Kommentar an die Direktion zur Auswertung weiter. Es wäre für uns sehr erfreulich, Ihnen in Zukunft eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

keine 4/5 Sterne-Unterkunft

Weiterempfehlung

7/10

Siggi - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Mai 2019

7

die Hotel-Anlage ist klasse.Das erste Zimmer aber! war sehr schlecht!! Ein muffig/moderiger Geruch(Schimmel im Bad und Schlafraum, notdürftig einmal versucht überzustreichen, Schimmel an/in der Klimaanlagen-Abdeckung!) Stockflecke in den runterhängenden Gardinen und Glasscherben auf dem Boden, Staub auf Lampen-Gestell und Schirm.Das zweite Zimmer war okay! 3,5 maximal 4 Sterne unserer Meinung nach!

10

1A

10

1A

6

gut! 3,5-4 Sterne nach deutschem Standard meine/unsere Meinung!

4

Kein Kommentar

-

nicht genutzt

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, unsere tägliche Hingabe, sowie Pflege in allen Bereichen, sollen für ein angenehmes Ambiente sorgen, indem sich alle wohlfühlen. Daher bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht trafen. Ihre konstruktive Einschätzung leiten wir weiter, da wir Wert auf alle Details legen, um den Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihren Besuch und bis ganz bald bei Iberostar Hotels & Resorts. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

Urlaub KUBA

Weiterempfehlung

8/10

Uwe - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

November 2018

8

Hotel,Service ist in Ordnung.Die Außenanlagen sing gepflegt und sauber.Das Essen ist gewöhnungsbedürftig aber geniesbar.

9

Kein Kommentar

7

Kein Kommentar

9

Kein Kommentar

8

Kein Kommentar

9

Kein Kommentar

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung unseres Hotels. Unser kompetentes Hotelpersonal sorgt täglich dafür, dass wir uns stets verbessern und immer mehr Wünschen und Vorlieben unserer Gäste gerecht werden. Auch Ihre wertvolle Anmerkung nehmen wir dankend zur Kenntnis und werden sie gerne weiterleiten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Playa Alameda

PlayStation Alameda

1/10

Haui - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

November 2018

1

Kakalaken im Zimmer, kühlschrank sehr laut,In die jahre gekommene unterkunft, kein schrank für die sachen,betten sollten ausgetauscht werden

4

Hantücher fehlen, kein toilettenpapier,sauberkeit mangelhaft

8

Dem land entsprechend

2

Nicht sauber

2

Kein Kommentar

8

Kein Kommentar

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, zu Beginn bedanken wir uns für Ihren Besuch. Wir bedauern aufrichtig, Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllt zu haben. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihre konstruktive Anmerkung, denn nur so können wir feststellen, wo Verbesserungsbedarf besteht, daher haben wir es an das Management weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

Varadero

7/10

Daniel - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

November 2018

7

Altes, verwohntes Möbliar, aus den Wänden hängende Steckdosen, kaputte Klobrille und überall Farbreste vom Streichen

10

Kein Kommentar

9

Kein Kommentar

9

Kein Kommentar

1

Kein Kommentar

9

Kein Kommentar

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, Ihre gewonnenen Eindrücke sind sehr wichtig für uns. Wir möchten alle Aspekte beachten, um für unsere Gäste ein Umfeld zu schaffen, dass alle ihre Wünsche für einen perfekten Urlaub so weit als möglich erfüllen. Daher bedauern wir Ihr erwähntes Vorkommnis und leiten dieses gerne an unsere Direktion weiter. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

Gut kein Traumurlaub

Weiterempfehlung

9/10

ich 8 - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

November 2018

9

Großzügig - sauber - unpersönlich ohne speziellen Charakter , Strandbereich ausreichen aber im Verhältnis zu Nachbarhotels zu schmal , es kommt kein Karibikfeeling auf-

8

genügend freundliches hilfsbereites Personal. Mangels nicht vorhandener Mittel keine Lösungen.

6

gut reichhaltig, aber immer das gleiche - nach einer Woche fehlt die Abwechslung

9

sauber und aufgeräumt - ein bisschen Farbe kann teilweise helfen

9

groß sauber ruhig ( je nach Nachbarn )

-

großzügig

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, für Ihre angenehmen Eindrücke über uns. Das wir Sie von unserem Service, der bewussten Hotelgestaltung und unserer exquisiten Küche überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung. Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details, viele Gedanken gemacht. Es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Playa Alameda

Kuba 2018

Weiterempfehlung

8/10

RMS - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

November 2018

8

Eine sehr schöne Hotelanlage, mit verschiedenen Restaurants, die parkähnlich gestaltet ist. Der Strand grenzt unmittelbar an.

9

nettes und freundliches Personal

10

Die Verpflegung war abwechlungsreich. Sehr schon, dass die kubanische Küche auch vertreten war. Es gab ein reichhaltiges Fischangebot.

7

oberflächliche Zimmerreinigung

8

Der Zustand ist den örtlichen Gegebenheiten entsprechend.

-

nicht genutzt

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Beschreibung und die konstruktive Anmerkung. Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren Bemühungen und mit unserem Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir auch Ihre konstruktive Anregung gerne entgegen. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

+++ wir waren zufrieden +++

Weiterempfehlung

9/10

M. Hame - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2018

9

Mit dem Hotel waren wir nahezu durchgehend zufrieden. Leider fehlten WC Bürsten. Nach Informationen der Reiseleitung vor Ort ist dies in jedem Hotel auf Kuba der Fall. Aus unserer Sicht lässt die Sauberkeit am Pool zu wünschen übrig. Hier liegen häufig Plastikbecher herum. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend.

10

Immer freundlich und sehr hilfsbereit.

8

Es war für jedermann etwas dabei. Lediglich die Bereitstellung von Konfitüre bzw. Marmelade beim Frühstück sollte optimiert werden.

9

Alles soweit i. O.

9

Zimmer alle soweit i. O.

6

Insgesamt gesehen, könnte es am und im Poolbereich etwas sauberer sein. Dies ist aber im Wesentlichen der Poolbar geschuldet, da alle Getränke hier in Plastikbechern gereicht werden. Im Nachgang liegen diese dann häufig herum, zum Teil auch im Pool. Hier sollte eine andere Lösung gesucht werden.

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, für Ihre angenehmen Eindrücke über uns. Das wir Sie von unserem Service, der bewussten Hotelgestaltung und unserer exquisiten Küche überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung. Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details, viele Gedanken gemacht. Es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

Top hotel

Weiterempfehlung

7/10

Nadine - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2018

7

Das Hotel wird ständig renoviert und ist nach dem Sturm im Jahr 2017 in einem guten Zustand. Wir waren zum 2. mal dort. Wenn man von der europäischen Sauberkeit absieht, was uns zum 2. mal gelang, ist dieses Hotel absolut empfehlenswert. Der Strand, das Meer, die Leute und das Land entschädigen vieles. Auf jeden Fall eine Reise wert.

10

Sehr freundliches zuvorkommendes Personal

8

Abwechslungsreiches gutes essen.

7

Sauberkeit definieren Kubaner anders als Europäer. Dort ist einiges zu verbessern. Wir hatten in beiden Urlauben viele Haare von Vorgängern im Bad und im Bett.

6

Kühlschrank sehr laut. Möbel teilweise sehr abgewohnt. Zwischentür zum nachbarzimmer.

10

Top poolbereich

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung unseres Hotels. Unser kompetentes Hotelpersonal sorgt täglich dafür, dass wir uns stets verbessern und immer mehr Wünschen und Vorlieben unserer Gäste gerecht werden. Auch Ihre wertvolle Anmerkung nehmen wir dankend zur Kenntnis und werden sie gerne weiterleiten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

Kuba Iberostar Playa Alameda

Weiterempfehlung

7/10

Martin und Svenja - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2018

7

Super Hotel. Aber W-lan gibts nur an der Lobby für ca. 1€ pro Stunde. Dann aber leider auch schwer rein zu kommen und sehr langsam.

10

Alle sehr freundlich und hilfsbereit. Für ein wenig Trinkgeld noch freundlicher.

10

Das Essen war sehr vielseitig und sehr lecker. Vor allem die Kubanische Küche sehr zu empfehlen.

8

Im ganzen ein guter Durchschnitt. Hier und da könnte bisschen Farbe helfen. Aber das ist halt Kuba.

8

Kuba ist halt nicht Deutschland. Da muss man paar Abstriche machen. Aber im ganzen ganz in Ordnung.

5

Der Pool war leider zu klein und zu warm. Aber man fliegt nicht nach Kuba um am Pool zu liegen. Das Meer vor der Haustür ist ein Traum.

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Beschreibung und die konstruktive Anmerkung. Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren Bemühungen und mit unserem Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir auch Ihre konstruktive Anregung gerne entgegen. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

Es geht besser

Weiterempfehlung

6/10

Cornelia - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Juli 2018

6

Sehr schöne Anlage weitläufig mit 2 Stockwerken. Die Zimmereinrichtung ist schon in die Jahre gekommen. Badezimmer relativ neu aber nicht sauber. Trotz Reklamation keine bessere Reinigung.

7

Sehr bemüht zu helfen.

7

Sehr gut. Reservierung für das ala Card Restaurant notwendig.

3

Einrichtung sehr in die Jahre gekommen.

2

Einrichtung sehr in die Jahre gekommen. Badezimmer relativ neu, jedoch in puncto Reinigung sehr schlecht. Somit macht das Badezimmer keinen guten Eindruck mehr.

5

Schöner Pool. Wärmer als das eer

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden. Unser ganzjährig geöffnetes Hotel wird regelmäßig Instandhaltungen und Aktualisierungen unterzogen. Auch leiten wir Ihren Kommentar an die Direktion zur Auswertung weiter. Es wäre für uns sehr erfreulich, Ihnen in Zukunft eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

Falsches Hotel gewählt!

1/10

Claudia - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

April 2018

1

Das Hotel besteht aus mehreren dreistöckigen Gebäudekomplexen, eins in der Mitte wird gerade grundsaniert. Die Baugeräusche sind erheblich ! Habe mehrere sehr eindrucksvolle Videos gemacht, die eine Zeit und Erholung am Pool unmöglich machen! So laute Presslufthammer Geräusche und anderer Baukrach, die einen so unruhig und absolut nicht Urlaubstauglich machen ! nicht zu empfehlen!

7

Sehr freundlich und hilfsbereit !

7

Das Restaurant am Beach hat eine sehr geringe Speiseauswahl, daher waren wir lieber in dem Self-Service. Der Lärm dort war sehr strak, aber draussen an den Tischen erträglich. Das Essen lecker und für jeden etwas dabei! Sehr großes Angebot und vielseitig.

-

Absolut verwohnt !

-

Kaputte Möbel ! Die Klimaanlage stinkt und die Bettüberwürfe haben Fäden gezogen und sind austauschbereit!

1

Schöne Anlage, das Kinderbecken wurde neu eingezäunt und nicht fertig gestellt! Mittendrin aufgehört. Der Zaun wurde zum Teil abmontiert, aber kein Neuer angebracht, obwohl er daneben stand. Kleine Kinder konnten so einfach die Gelegenheit nutzen und wegrennen. Das Kinderspielgerät war mit einem Bauband abgesperrt! Schade, die Kinder wären gerne draufrumgeklettert.

Hotel varadero

Weiterempfehlung

9/10

Ute - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

April 2018

9

schönes Hotel zuviel Anspruch darf man nicht erwarten denke aber in einem armen Land wie Kuba ist das kein Thema. Wir haben uns wohl gefühlt.

9

Sehr nettes Personal

8

Gute Verpflegung

7

Sehr alt dürfte teilweise erneuert werden keinen Toiletten im Restaurant Bereich

7

Sehr alt dürfte teilweise erneuert werden

-

Haben wir nicht benutzt

Freundliches,hübsches Hotel

Weiterempfehlung

9/10

Anja - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

April 2018

9

Das Hotel entspricht 4 europäischen Sternen ,ist im Innenbereich u Außenbereich hübsch gestaltet. Kleinigkeiten sind reparaturbedürftig z B. Lose Türklinken aber nichts wirklich störendes.

8

Handtücher und Bettwäschentausch zur “Halbzeit“ hat nur nach Reklamationen vollständig geklappt. Im Restaurant sehr fleißiges freundliches Personal

8

Gutes Essen,viel Abwechslung. Leider kein reifes Obst vorhanden. Das italienische Extrarestaurant lohnt nicht. Sehr kleine Portionen,schmeckt nicht so gut wie im Hauptrestaurant,umständliche Reservierungshandhabe

8

Kleinere Reparaturen nötig

8

Gut, alles ordentlich u intakt

-

Nicht genutzt, sah aber gut aus

Kann aber muss nicht

6/10

Jo - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

März 2018

6

Es ist ein mittelmäßiges Resort, dass auch in jedem anderen Land stehen könnte. Die Besonderheiten Kubas sind nicht zu erkennen. Der Strand ist - gemessen an den anderen Stränden Varaderos auch eher Durchschnitt.

10

Kein Kommentar

5

In Bezug auf andere All-Inc. Resorts (Mexiko, Dubai, Oman, etc.) auch gemessen an den Umständen in Kuba, war das Essen "grenzwertig". Außerhalb haben wir in jeder Stadt (Havanna, Cienfuegos, Trinidad, Varadero, Playa Giron) in Low-Budget Restaurants besser (von der Qualität der Ware & Zubreitung) gegessen.

7

Kein Kommentar

7

Kein Kommentar

6

Kein Kommentar

Für nur all inc zu schade

Weiterempfehlung

5/10

RJ - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

März 2018

5

Für Kuba ein gutes Hotel, allerdings wird immer noch in kleinen Plastikbechern ausgeschenkt (mit Strohhalm!) und diese werden jedes Mal erneuert. In Anbetracht unserer Umweltsituation und diesem Juwel von Insel ein wirkliches Unding! Viele haben schon ihren Thermobecher dabei. Ein Anfang. Vielleicht könnte TUI sich ein Sponsoring überlegen?

9

Das Personal ist nett und versucht es dem Gast schön zu machen

2

Auch wenn man in Kuba nicht viel erwartet: in den privaten Casas und öffentlichen Lokalen in vielen Orten auf der Insel haben wir sehr viel besser gegessen. Sorry

9

ok

8

groß, mit Balkon, zwei riesige Betten (die man zusammenschieben konnte) großes Bad, Kühlschrank,

-

war recht groß und auch gepflegt, aber in der Karibik gehe ich an den Strand und nicht an den Pool

Durchschnittliche Leistung

Weiterempfehlung

6/10

Carlos - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

November 2017

6

Es waren zu viele Russen im Hotel

6

Alle warteten auf das Trinkgeld, ohne Trinkgeld war alles etwas zäh.Am Dienstag war Gästebefragung im Hotel, da waren alle zu sehr überfreundlich, fast aufdringlich.

7

spezielle Themenabende (Landestypisch) fehlten komplett.

8

zusätzliche Restaurants (z.B. Italienische, ...) waren nicht geöffnet.

8

schlechte Lichtverhältnisse, Zimmer war sehr dunkel und muffig.

-

Kein Kommentar

Erholsam

Weiterempfehlung

9/10

Iris - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

November 2017

9

Haben viel geleistet in der kurzen Zeit nach dem Sturm

10

Sehr gut und freundlich

3

Größere Vielfalt wünschenswert, ggf ThementageSpeiseeis waren meisten kalt bis lauwarm

9

Sauna und Fitnessraum nicht erwähnenswert

9

Kein Kommentar

8

Leider kein Schwimmerpool

Immer wieder gerne

Weiterempfehlung

9/10

HansPeter - Als Single/Alleine

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2017

9

Für Cuba sehr gut , sauber , Klimaanlage

10

Serh freundlich zuvorkommend. Aktives Nachfragen nach Wünschen

10

Große Auswahl und gute Qualität

8

Für Cuba sehr gut

7

Geräumig und sauber

10

Ansprechend und sauber

Iberostar Playa Alameda

Angebote für dieses Hotel

3 Nächte, Hotel + Flug

3 Nächte, Nur Hotel

Das sagen 14 TUI Gäste

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