Iberostar Playa Alameda

schönes Hotel zuviel Anspruch darf man nicht erwarten denke aber in einem armen Land wie Kuba ist das kein Thema. Wir haben uns wohl gefühlt.

Sehr nettes Personal

Gute Verpflegung

Sehr alt dürfte teilweise erneuert werden keinen Toiletten im Restaurant Bereich

Sehr alt dürfte teilweise erneuert werden

Haben wir nicht benutzt

Das Hotel besteht aus mehreren dreistöckigen Gebäudekomplexen, eins in der Mitte wird gerade grundsaniert. Die Baugeräusche sind erheblich ! Habe mehrere sehr eindrucksvolle Videos gemacht, die eine Zeit und Erholung am Pool unmöglich machen! So laute Presslufthammer Geräusche und anderer Baukrach, die einen so unruhig und absolut nicht Urlaubstauglich machen ! nicht zu empfehlen!

Sehr freundlich und hilfsbereit !

Das Restaurant am Beach hat eine sehr geringe Speiseauswahl, daher waren wir lieber in dem Self-Service. Der Lärm dort war sehr strak, aber draussen an den Tischen erträglich. Das Essen lecker und für jeden etwas dabei! Sehr großes Angebot und vielseitig.

Absolut verwohnt !

Kaputte Möbel ! Die Klimaanlage stinkt und die Bettüberwürfe haben Fäden gezogen und sind austauschbereit!

Schöne Anlage, das Kinderbecken wurde neu eingezäunt und nicht fertig gestellt! Mittendrin aufgehört. Der Zaun wurde zum Teil abmontiert, aber kein Neuer angebracht, obwohl er daneben stand. Kleine Kinder konnten so einfach die Gelegenheit nutzen und wegrennen. Das Kinderspielgerät war mit einem Bauband abgesperrt! Schade, die Kinder wären gerne draufrumgeklettert.

Das Hotel entspricht 4 europäischen Sternen ,ist im Innenbereich u Außenbereich hübsch gestaltet. Kleinigkeiten sind reparaturbedürftig z B. Lose Türklinken aber nichts wirklich störendes.

Handtücher und Bettwäschentausch zur “Halbzeit“ hat nur nach Reklamationen vollständig geklappt. Im Restaurant sehr fleißiges freundliches Personal

Gutes Essen,viel Abwechslung. Leider kein reifes Obst vorhanden. Das italienische Extrarestaurant lohnt nicht. Sehr kleine Portionen,schmeckt nicht so gut wie im Hauptrestaurant,umständliche Reservierungshandhabe

Kleinere Reparaturen nötig

Gut, alles ordentlich u intakt

Nicht genutzt, sah aber gut aus

Für Kuba ein gutes Hotel, allerdings wird immer noch in kleinen Plastikbechern ausgeschenkt (mit Strohhalm!) und diese werden jedes Mal erneuert. In Anbetracht unserer Umweltsituation und diesem Juwel von Insel ein wirkliches Unding! Viele haben schon ihren Thermobecher dabei. Ein Anfang. Vielleicht könnte TUI sich ein Sponsoring überlegen?

Das Personal ist nett und versucht es dem Gast schön zu machen

Auch wenn man in Kuba nicht viel erwartet: in den privaten Casas und öffentlichen Lokalen in vielen Orten auf der Insel haben wir sehr viel besser gegessen. Sorry

ok

groß, mit Balkon, zwei riesige Betten (die man zusammenschieben konnte) großes Bad, Kühlschrank,

war recht groß und auch gepflegt, aber in der Karibik gehe ich an den Strand und nicht an den Pool

Es ist ein mittelmäßiges Resort, dass auch in jedem anderen Land stehen könnte. Die Besonderheiten Kubas sind nicht zu erkennen. Der Strand ist - gemessen an den anderen Stränden Varaderos auch eher Durchschnitt.

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In Bezug auf andere All-Inc. Resorts (Mexiko, Dubai, Oman, etc.) auch gemessen an den Umständen in Kuba, war das Essen "grenzwertig". Außerhalb haben wir in jeder Stadt (Havanna, Cienfuegos, Trinidad, Varadero, Playa Giron) in Low-Budget Restaurants besser (von der Qualität der Ware & Zubreitung) gegessen.

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Haben viel geleistet in der kurzen Zeit nach dem Sturm

Sehr gut und freundlich

Größere Vielfalt wünschenswert, ggf ThementageSpeiseeis waren meisten kalt bis lauwarm

Sauna und Fitnessraum nicht erwähnenswert

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Leider kein Schwimmerpool

Es waren zu viele Russen im Hotel

Alle warteten auf das Trinkgeld, ohne Trinkgeld war alles etwas zäh.Am Dienstag war Gästebefragung im Hotel, da waren alle zu sehr überfreundlich, fast aufdringlich.

spezielle Themenabende (Landestypisch) fehlten komplett.

zusätzliche Restaurants (z.B. Italienische, ...) waren nicht geöffnet.

schlechte Lichtverhältnisse, Zimmer war sehr dunkel und muffig.

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Für Cuba sehr gut , sauber , Klimaanlage

Serh freundlich zuvorkommend. Aktives Nachfragen nach Wünschen

Große Auswahl und gute Qualität

Für Cuba sehr gut

Geräumig und sauber

Ansprechend und sauber

+ Kurzer Weg zum Strand+ Gute Busanbindung nach Varadero

+ sehr freundliches & hilfsbereites Personal

+ großes & gutes Buffet

- WLAN nur in der Lobby und gegen Aufpreis

+ großes & neu renoviertes Badezimmer

+ ausreichender Poolbereich, auch für Kinder und Schwimmer- Pool tw durch die Plastikbecher verdreckt

Gute Lage am Strand

Tendenziell unfreundlich

24h am Tag, aber Massenabfertigung, teilweise etwas lieblos

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(reichlich) Schimmel im Badezimmer!, Zimmer riecht muffig, Zimmermädchen mehr mit Handtuchfalten als Reinigung des Zimmers beschäftigt, 5-Sterne auf Kuba (dieses Hotel) entspricht nicht der 1-Sterne-Kategorie in West-Europa

In Ordnung

Eigentlich eine schöne Anlage aber viel Reparatur und Pflegerückstand

Service war okay aber das Reinigungspersonal ließ manches als zu wünschen übrig

Ausbaufähig

Einrichtung ist in die Jahre gekommen und viel Reparaturbedarf

Viel Reparaturbedarf und Erneuerungsbedarf

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Für den Preis hatten wir besseres erwartet, das Bad war teilweise sehr schmutzig, die Damen an der Rezeption unfreundlich und wir hatten keinen Meerblick vom Zimmer aus.

Teilweise super freundlich und hilfsbereit und teilweise sehr unfreundlich

In Ordnung

Etwas heruntergekommen, hatten mehr erwartet

Etwas heruntergekommen, hatten mehr erwartet Das Bad war teilweise sehr eklig, ebenso wie die Handtücher und die Bettwäsche. Teilweise stark verschmutzt.

War in Ordnung

Sehr schöne, gepflegte, ruhige Anlage

Absolut super !

Ein bisschen mehr Abwechslung wäre schön

Gut !

Befriedigend !

Schön

Absolute Zufriedenheit! Herrliche strandnahe Lage. Spitzenverpflegung ohne Ausnahme. Alle Angestellten ausnahmslos freundlich, fleißig und hilfsbereit. Komfortable Unterkunft.

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Anlage gepflegt und sauber, Gebäude teilweise im schlechter Zustand. Zur Zeit erfolgt an verschiedenen Stellen eine Renovierung -> Baustelle und Baulärm

Unmotiviert, unorganisiert, überfordert, langsam

Viel Auswahl, schlechte Qualität. Vieles nur noch lauwarm, teilweise noch roh

Teilweise renoviert, leider momentan auch Baustelle und Lärm.

Miserablen Zustand. Lose Steckdosen, kaputte Kommodenschubladen.

Gepflegt

5 Baustellen , und keine WC Möglichkeit der Außenanlage.

Teils höflich, teils alles egal.

Man hatte oft eine große Auswahl, ab und zu klassische Pizza usw.

Abgenutzt.

Unzufrieden, es passte nicht ein einziger Lampenschirm. Wasser in Dusche zu wenig. Wasserhähne usw voll verkalkt. Von 6 Lampen im Haus bis Zimmer ging eine. Usw.

Sohn verletzte sich im Pool. Viel Sand. Keine Umwelzung des Wasser im Pool. Viele gut gepflegte Pflanzen auf der Anlage, welche hier im Zimmer gedeihen.

Ausser den öffentlichen Toiletten war das Hotel einsame Spitze!!!!Erst wollten wir 2 andere Hotels wählen , sind aber heilfroh,dass uns im Reisebüro dieses Hotel angeboten und empfohlen wurde.Jeden abend kubanische Live Bands unter sternenhimmel und dazu dieser traumhafte Strand.Andere Hotels um uns herum hatten nicht ganz so schöne Strände und waren teilweise relativ überfüllt;nicht so bei unserem Hotel.

Stets freundlich und höflich.Erstklassiger Service.Selbst manche Animateure sind einem so ans Herz gewachsen ,dass wir privaten Kontakt zumindest über Facebook halten!!

Das Buffet war stets abwechslungreich und richtig richtig gut!Besser als in Riu Hotelketten welche wir auf Fuerteventura in Anspruch genommen hatten.

Die Anlage ist wunderschön und für kubanische Verhältnisse sehr gut gepflegt.Wie gesagt ausser die öffentlichen Toiletten;da ist noch aufholbedarf.

Die Ausstattung im Hotel war sehr gut.Es gab sogar Strandtücher.Das Zimmer war auch stets sehr sauber!!!!!!

Top gepflegt die Gartenanlage.Die Poolanlage ist auch sehr zu empfehlen,da im Club House 2 Billard Tische und 1 Tischtennisplatte zur Verfügung stehen.Der Strand und der kurze Weg dahin ist auch wunderschön.

Iberostar Alameda Playa schönes Hotel, etwas älter, leider einige Baustellen mit entsprechendem Lärm.AI nicht wirklich gegeben, da Bars und Snackbars bereits um 16/17 Uhr geschlossen waren.a la Carte Restaurants nicht der Rede wertsiehe mail vom 31.05.2016

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im allgemeinen gut

die Zimmer waren gut - leider anfangs mit Überschwemmung die zum Zimmerwechsel führte

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schöne GartenanlageWenn alle Mänge behoben und die Bauarbeiten beendet sind, ist das Hotel weiter zu empfehlen

Super Hotel

Klasse

Gut

Gut

Gut

Gut

Erster Eindruck gutLeider Umbauarbeiten/Abrissarbeiten, über die wir nicht informiert waren.

gut und sehr bemüht

Die Verpflegung im Hauptrestaurant war gutDie a la Carte Restaurants waren weniger gut bis nicht erwähnenswert

Der allgemeine Zustand und die Einrichtung ist gut

Das Zimmer war o.k. Der Chlorgeruch teilweise sehr stark - Abwassergerüche ebenfalls ziemlich stark

Die Außenanlage ist sehr schönWenn alle Umbauarbeiten beendet sind, ist es eine schöne HotelanlageDer Strand und das Meer entschädigen allerdings

Ein sehr schönes, direkt am Strand gelegenes Hotel. Tolle Außenanlage und gut gepflegt. Die Zimmer sind schön eingerichtet und mit Klimaanlage ausgestattet.

Der Service war gut und die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend.

Das Essen war reichlich und gut. Für jeden Geschmack etwas dabei.

Das Hotel ist im großen und ganzen in einem relativ guten Zustand.

Das Zimmer war in Ordnung und auch die Größe war ausreichend. Kleine Mängel (Toilettenspülung war zu schwach) wurden umgehend behoben.

Die Gartenanlage und der Pool waren einfach nur top. Alles sehr gepflegt und sauber.

Gepflegt

Überaus freundlich und zuvorkommend

Sehr gut

Gut

Gut, leider recht feucht

Sehr gut

Etwas älters Hotel, daher tolle Grünanlage.

Sehr freundlich und bemüht mit kubanischer Schnelligkeit

Essen Angebot sehr vielseitig und gut.

Leicht in die Jahre gekommen aber es wird dran gearbeitet und renoviert.

Zufrieden aber mit kleinem Aufwand zu verbessern(Kühlschrank mal abtauen, Wasserhahn mal anschrauben)

Gartenanlage war sehr schön und gepflegt.

Sehr gut für Kuba

Alle super nett

Gut immer was zu essen gefunden

Gut für Kuba

gut

nah ja aber ist halt Kuba

Das Hotel ist ingesamt etwas in die Jahre gekommen und nicht unbedingt gut in Stand gehalten. Mit etwas Glück erhält man jedoch ein Zimmer mit Meerblick und so viel Zeit verbingt man dort ja grds. auch nicht. Es kam jedoch im Laufe unseres Aufenthalts vermehrt zu Beschwerden. Ich würde es eher als 3* Hotel einordnen, um zu hohen Erwartungen vorzubeugen.

Das Personal ist durchweg super freundlich, herzlich und immer da, wenn man es braucht. Man merkt, dass sie Spaß in der Arbeit haben. Dadurch werden leichte Mängel im Hotel insgeamt wieder ausgeglichen.

Abwechslungsreich und lecker. Cocktails teilweise mit Fertigpulver angerührt und dementsprechend mit viel Zucker.

Etwas veraltet und nicht ordentlich in Stand gehalten. Teilweise kaputt, Fenster ging nicht richtig zu schließen.

Ok, aber nicht überwältigt. Gutes 3*Sterne Flair mit Abstrichen.

Sauber und ausreichend

Wie schon erwähnt, absolut schlecht, außer Essen und Personal.

Das Personal war sehr bemüht, aber unter diesen Voraussetzungen war es schwer den Gästen einen angenehmen Urlaub zu vermitteln.

Das Essen war zwar nicht so sehr üppig, dafür aber fein und gut und in den Details mit viel Gefühl angerichtet.. Die Speisen hätten wärmer sein müssen.

Heruntergekommen und absolut marode. Lediglich der äußere Eindruck der Gebäude war von außen gut.

Ging gar nicht. Absolut unzufrieden und unzumutbar. Eine Zumutung für jeden Gast. Trotz Zimmerwechsel !!

Gartenanlage war recht gut. Alles andere war marode!

mehrere baustellen auf dem gelände

sehr freundlich und zuvorkommend

verbesserungs bedürftig

dem land entsprechend

verwohnt, bad sanierungsbedürftig

einfache poolanlage

Hotel war in einem guten Zustand, die Außenanlage sauber und nett.

Personal in den Restaurant sehr freundlich und nett.

Essen war nach ihren Möglichkeiten ok.

Etwas älter, aber sauber und gepflegt.

Hotelzimmer sauber und groß.

Sauber und gepflegt.

Das Hotel ist im allgemeinen in einem sehr guten Zustand und in der gesamten Anlage sehr sauber.Wenngleich das genutzte Zimmer renovierungsbedürftig ist (Feuchtigkeits und Schimmelränder im Bad und an der Decke.

Der Service sowie die Freundlichkeit des gesamten Personals war absolut sehr gut.Sehr sehr freundlich und schnell. Man könnte meinen das Personal wäre am Umsatz z.B. der Getränke beteiligt (obwohl all inclusive).

Absolut zufrieden mit Menge, Auswahl und Qualität

Negativ war:Es gab am Strand ausreichend Liegen. Allerdings waren die in der Mehrzahl alt, schmuddelig und ausgeleiert und daher auch unbequem.In kleinerer Anzahl gab es neue saubere und bequeme Liegen.Daher waren schon morgens ab ca. 6:30 Uhr schon viele Liegen durch Handtücherreserviert obwohl die Nutzer erst 3-4 Stunden später auftauchten.Dies war keine Spezialität der Deutschen Gäste sondern betrifft alle Nationalitäten.Besonders gravierend wenn größerer Gruppen reservierten. Unbedingt Abhilfe schaffen. Sehr ärgerlich.

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sehr gut

Das Hotel Iberostar Playa Alameda in Varadero war recht schön und trotz Umbauarbeiten fühlten wir uns gar nicht gestört.Die Hotels auf der Rundreise waren nicht immer das, was man erwartet hätte (z. B. Hotel Pasa Caballo mit gelbem Wasser aus dem Wasserhahn oder fleckige Laken).

Das Personal ist sehr zuvorkommend, freundlich und nicht aufdringlich.

Das Buffet bzw. die Auswahl des Essens im Iberostar Playa Alameda war nicht so groß (vielleicht weil das Hauptrestaurant bei unserem Aufenthalt wegen Umbauarbeiten geschlossen war und wir am Strandrestaurant aßen). Im Großen und Ganzen aber sehr gut.

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Unser Zimmer im Iberostar hatte einen eigenartigen Geruch (etwas muffig). Der Kühlschrank war eher laut, sodass wir ihn ausschalteten, ansonsten war es sehr geräumig und Matratze und Polster waren sehr angenehm.

Gepflegt und schön.

Das Hotel hat seine beste Zeit hinter sich, trotz allem bemüht man sich mit dem gegebenem das Beste zu ermöglichen.

Der Service und das Personal waren sehr unterschiedlich. Bei der Rezeption war man eher ein Störfaktor, das Bistro/Bar war top und von Freundlichkeit nicht zu überbieten. Im Restaurant von völliger Ignoranz bis toller Aufmerksamkeit alles vorhanden. Bei Zimmerservice war auch die ganze Bandbreite vorhanden.

Das Essen ist zu eintönig und liegt auf Fastfood Niveau und tiefer. Die Qualität der Speisen war in Ordnung. Toll war das Kuchenbuffet.

Das Hotel befand sich zu unserer Reisezeit gerade in der Renovierung. Wer das Geräusch von Borhämmer und Flex mag, konnte das am Pool ausgiebig genießen. Am Meer war davon zum Glück wenig zu merken. Weniger toll war das ab dem 1. September das Hauptrestaurant geschlossen wurde und alles in das erheblich kleiner Strandrestaurant verlegt wurde. Ging man zur normalen Zeit essen, musste man bis zu 15 min warten bis man einen Platz hatte, danach folgte dan das lange anstehen an der Essensausgabe... Man kann natürlich auch später essen gehen, dann bekommt man einen Platz, kommt sofort an das Buffet. Leider ist das dann leer. Auf Nachfrage gab es dann nicht mal mehr Pommes...Schade auch, dass alle Springbrunnen (3 Stück) die 2 Wochen abgeschaltet waren. Das hat aber dann auch zum Gesamteindruck gepasst.

Das Zimmer war OK. Die Schiebtüren zum Balkon nur schwer zu öffen und zu schließen. Dazu hat sich langsam die Scheibe aus dem Rahmen gelöst, uns hat es aber noch ausgehalten. Insofern ist es schon gut wenn derzeit wohl die Zimmer generalsaniert werden, leider hat uns das keiner vor der Buchung gesagt.

Der Pool war seh laut durch den Baulärm. Die Gartenanlage geplegt, die Springbrunnen alle außer Betrieb.

glatte 6-g

war gut

war vielfälltig

glatte 6-

glatte 6-

nicht besonders

Weitläufige Anlage, in die Jahre gekommen, aber gepflegt und sauber.Schade, kein Wasser im Springbrunnen und der Teich/Fluss in der Anlage grünlich und etwas muffig

Personal ist an allen Stellen sehr bemüht, freundlich und zuvorkommend!Animation des italienischen Reiseclubs lief ständig laut schreiend den Strand entlang auf der Suche nach italienischen Gesprächspartnern. Sehr nervig!

ok

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geräumig, kein Kleiderschrank!, Handtücher und Betttücher grundsätzlich fleckig, Handtücher zum teil mit Löchern, muss unbedingt erneuert werden!!!

ok

Das 4*-Hotel hat bei weitem nicht den Standard! Sauberkeit der Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig und man muss mit Besuch von Kakerlaken rechnen.Duschtücher wurden nicht gewechselt, obwohl man diese auf dem Boden gelegt hatte, damit diese zur Wäsche mitgenommen werden. Statt dessen wurden die Duschtücher auf dem Balkon zum Trocknen aufgehängt. Schränke, Schubladen und Ablagen mussten erst abgewischt werden, um Kleidung zu verstauen. Getränke wurden nicht täglich aufgefüllt - sollte man immer sofort reklamieren.Das Bad/WC hatte keine Türe und obwohl wir dies bereits bei der Ankunft reklamiert hatten, wurde diese während unseres Aufenthaltes nicht eingesetzt.

Das Personal im Service war immer sehr bemüht und sehr freundlich und stets bemüht Wünsche, soweit es ging zu erfüllen. Auch die Animateure waren immer hilfsbereit und bemüht die Gäste zu unterhalten.

Verpflegung sehr einfach und ohne große Abwechslung, aber das weiß man vorher.Obstauswahl war sehr eingeschränkt.Das Essen in Kuba allgemein sehr fad - ohne Würze. Das Essen steht oft Stunden in der Wärme. Die Vögel bedienen sich am Büffett im Freien. Die zusätzlichen Restaurant, die man täglich buchen konnte, waren bis auf eins nicht zu empfehlen:Italiener: Ohne Klimaanlage - beim Essen unerträgliche Hitze - Das Vorspeisenbüffet war ohne Kühlanlage über Stunden dieser Hitze ausgesetzt!Gourmet: Haben wir nicht gebucht, da wir von anderen Gästen erfahren hatten, dass sie nach dessen Besuch mit Durchfall zu kämpfen hatten.Mediterran: Das war OK - man sitzt in der Nähe vom Meer im Freien - um nicht von den Mücken gefressen zu werden, empfiehlt es sich ein Antimückenspray zu verwenden.

Auf den ersten Blick eine tolle Einrichtung, wie man es eigentlich von Iberostar gewohnt ist. Leider hatte es zu unserer Zeit in verschiedenen Gebäuden Baustellen und dadurch auch Baulärm. Wurde vorher nicht darauf hingewiesen.Die Anlage parkähnlich mit Seen angelegt, glichen eher einer Kloake! Stehendes veralgtes Gewässer, das mit unzähligen Chlortabletten am Leben erhalten wurde.Kein toller Anblick!Fitnessraum leider veraltet! Sportangebot wie Gymnastik usw könnte mehr sein.

Wir hatten zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür und Blick zum Meer, womit wir nicht gerechnet hatten. Die Zimmer sind sehr groß und mit TV und Kühlschrank ausgestattet. Leider hatten wir keine Badetür, die es mal gab, aber nicht erneuert wurde.

Poolbereich: Schöner großer Pool. Wir haben es vorgezogen am Meer zu baden. Viel schöner. Das Wasser im Pool sah nicht aus, als würde es fachmännisch auf PH-Wert getestet werden. Gartenanlage: Wie bereits oben erwähnt, sehr schön angelegt und die Gärtner waren gerade zu unserer Zeit damit beschäftigt, alles zurückzuschneiden und den Park zu säubern. Leider waren die Seen eine einizige Kloake, was absolut kein schöner Anblick war.

Die Rezeption, insbesondere die Leiterin Anniya, war extrem unflexibel. Wir mussten unser Zimmer während unseres 2tägigen Ausflugs nach Havanna vollständig räumen, obwohl uns zunächst mitgeteilt wurde dass wir unsere Sachen im Zimmer lassen können. DAs Hotel war nicht annähernd ausgebucht, so dass wir diese Annehmlichkeit bei einem *****Hotel absolut erwartet hätten.Später mussten wir das Zimmer aufgrund eines technischen Problems nochmals wechseln. Auch hier wäre im gleichen Haus noch ein Zimmer frei gewesen- statt dessen würden wir an das andere Ende der Anlage umquartiert.

Das Personal im Restaurant und in den Bars war großartig und absolut zuvorkommend. Mit den Zimmermädchen waren wir ebenfalls zufrieden.

Ingesamt zufrieden. Wir hätten uns über mehr nationale Gerichte gefreut (Maniok, schwarze Bohnen)

Gut- aber natürlich nicht mit 5 Sternen in Europa vergleichbar

Es fehlte ein Kleiderschrank- es gab nur eine Kleiderstange und eine kleine Kommode

Gepflegte Gartenanlage, Pools machten nicht so einen guten Eindruck

Weitläufige und sehr gepflegte Anlage.

Personal war sehr bemüht alle Probleme schnell zu lösen und ging offen auf die Gäste zu!

Entsprach voll und ganz meinen Erwartungen!

Sehr sauber und in Ordnung, keine Mängel.

Zimmer war ok, sehr groß, fand ich prima. Klimaanlage ließ sich gut regulieren, d.h., ich habe ohne Probleme schlafen können!

An der Pool- und Gartenanlage gibt es nichts zu meckern, sauber und sehr gepflegt.

Mittelklasse

Einen Guten

nicht besonders

Außenanlage Wasserlandschaft ohne Wasser roch sehr stark

mittelmäßig

mittelmäßig

Etwas in die Jahre gekommene Anlage. Trotzdem sehr wohl gefühlt

Sehr gut

Keine Beanstandungen, allerdings oft dasselbe

ok

ok

Sehr gut

Ganz tolles Hotel. Leider ist die TUI Reiseleiterin nicht mehr lange da!Auf diesem Wege noch mal vielen dank. Du bist die beste!Noch nie habe ich eine so gute Reiseleiterin am Urlaubsort erlebt!

Super freundlich

Speisen waren gut und immer ausreichend

Gut

Einrichtung top! Leider nicht immer sauber wie man das von Zuhause gewöhnt ist!

Sehr gepflegte Anlage!

Von dem ersten bis zum letztenTag waren wir erfreut darüber, wie sauber die Anlage gehalten wurde. Das Personal und der Service vor Ort war unvergleichlich super. Der Strand war optimal und schön sauber. Jeden Tag könnten wir problemlos freie Liegen nutzen und entspannen.

Fast alle Beschäftigten des Hotels waren mehr als bemüht den Gästen einen unvergesslich guten Service zu bieten. An Freundlichkeit war nichts zu überbieten. Jeder Bitte wurde sofort versucht mit größter Freundlichkeit nachzukommen und wenn doch mal etwas nicht möglich war, so würde auch dies charmant und freundlich vermittelt und Alternativen angeboten. Besser geht es schon fast nicht.

Die Verpflegung war fantastisch was die Vielfalt und Menge betrifft. Wir haben zwar die ersten vier Tage Zeit gebraucht um herauszufinden was uns schmeckt weil man aus Europa anderes gewohnt ist aber als wir dann herausgefunden hatten, was wir gern aßen, gibt es da nichts zu beanstanden. Was Getränke betrifft könnte es auch nicht besser sein. Unser Hotel hatte zusätzlich zu dem Buffet das ich gerade gelobt hatte, noch drei weitere Restaurants. Was diese betrifft, wurden wir leider sehr enttäuscht. Sie wurden als etwas ganz besonderes vor Ort verkauft aber man fühlte sich im Nachhinein etwas an der Nase herumgeführt. Es war schon recht schwierig einen Tisch zu reservieren da bereits bei unserer Ankunft alles für die nächsten Tage ausgebucht war, bis wir im Laufe der Tage bemerkten, dass pro Abend auch nur ein Restazrant geöffnet hatte und uns das aber anders gesagt worden ist. Das Essen in allen drei Restaurants wiederholte sich und war nicht frisch. Von Geschmack keine Rede.

Der Zustand des Hotels, gerade für die Verhältnisse eines solchen Landes, war super. Auch die Einrichtung war sehr gut. Die Sitzgelegeheiten im gesamten Hotel waren nicht immer die bequemsten aber in Ordnung. Die Liegen am Strand dürften langsam erneuert werden, da sie sehr durchgelegen waren und man sich wirklich kaum auf den Bauch legen konnte. Im Großen und Ganzen aber alles top.

Der Zustand unseres Zimmers war sehr gut. Wir würden von unserer Tui Beraterin schon vorgewarnt, dass es mal vorkommt dass ne Fliese evt zerbrochen ist und ein Stück fehlt oder ein Lampenschirm etc fehlen könnte. Dies sind auch Dinge die wir erlebten, jedoch hat uns das in kleinster Art und Weise gestört weil die grundlegenden Dinge gepasst haben und gut waren. Wenn man in ein Land wie Kuba reist, muss man sich auf andere Mentalitäten und Lebensansichten einstellen und kann den Urlaub auch Bestens mit einer kaputten Fliese genießen!

War super, haben den Pool nur einmal genutzt damit wir alles ausprobiert haben aber der Strand war so toll, dass wir es bevorzugt haben dort die Zeit zu verbringen.

Hotel ist sehr schön hier und da kleine mängel was in Kuba jedoch zum normalzustand gehört.

Service ist gut in der gesamtbetrachtung.nicht jeder mitarbeiter ist gleich stark bemüht. Jedoch alle freundlich

Essen ist ok. Jedoch in den ala card Restaurants ust es deutlich besser

Gut

Erstes zimmer was wir hatten war schlecht. Nach unserer Rundreise und Beschwerde bei der Reise Leitung haben ein sehr gutes zimmer bekommen

Sehr schön nur der pool war 3 tage lang etwas trüb. Woran das lag keine ahnung evtel. Falsch gereinigt

Kleine gepflegte Anlage

sehr freundliches Personal

in unserer 2. Woche war das Angebot und die Präsentation der Speisen besser

im Großen und Ganzen gut.Nur die öffentlichen Toiletten bedürfen kleinerer Reparaturen

Unser Zimmer war groß und sauber, nur im Bad waren die Wasserhähne und der Duschkopf verkalkt und oxidiert

Der Poolbereich wurde von uns nicht genutzt, da wir nur am Strand waren.Die Gartenanlage war schön und gut gepflegt.

Schmutzig, verwohnt, viele Defekte. Sanitäre Einrichtungen in der Hotelanlage sehr sehr schlecht. Hotel ntspricht nicht den angegeben 4,5 Sternen. Ich würde nur 3 Sterne vergeben. Preisleistungverhältnis für dieses Hotel viel zu hoch.

Guter Eindruck vom Servicepersonal. Freundlich und zuvorkommend.

War zufriedenstellend bis gut.