Name: Iberostar Playa Alameda
Location: Kuba, westl. Kuba, Varadero
Rating: 4.3

Iberostar Playa Alamede Varadero

5/10

Helmut - Als Paar

(70 Jahre und älter)

März 2020

5

nicht den Erwartungen entsprechend. Zu anderen Iberostars Hotels z.B.in der Dom.Rep. und auf Mallorca ist dieses am schlechtesten.

3

sehr bemüht

2

lässt sehr zu wünschen übrig

3

Schnelldurchgang bei der Zimmerreinigung, Ungeziefer Kakerlaken im Bad

3

in die Jahre gekommen

3

es geht so

Vom Zimmer extrem enttäuscht

2/10

Fred - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

Februar 2020

2

Zimmer im Alameda war stinkig, muffig, modrig und extrem feucht. Haben reklamiert, jedoch kein anderes Zimmer bekommen. Im Bad hatten wir einen Frosch. Wahren mit dem Zimmer überhaupt nicht zufrieden.

9

Ok

8

Ok

7

Nicht zufriedenstellend. Sauberkeit ok

2

Sch...

-

Kein Kommentar

super Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Lola - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

Februar 2020

9

Schöne Hotelanlage mit gutem Essen. Direkt am Strand gelegen. Nach Wechsel des Hotelzimmers dieses super. Nettes Personal und gute Animation.

10

Immer freundlich und immer nett. Hilfsbereit

10

Alles dabei, was man essen möchte.

9

Was alles perfekt.

9

Nach Wechsel war dieses perfekt.

-

Nicht genutzt

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, für Ihre angenehmen Eindrücke über uns. Das wir Sie von unserem Service, der bewussten Hotelgestaltung und unserer exquisiten Küche überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung. Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details, viele Gedanken gemacht. Es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

Guter Kuba Standard mit Abstrichen

Weiterempfehlung

6/10

HBernhard - Mit Freunden

(30 bis 39 Jahre)

Februar 2020

6

Die unrenovierten Zimmer und die Anlage sollte dringend Generalüberholt werden. Ein Doppelzimmer ohne Badtür ist selber für Kuba kein Standard, zu dem waren alle Zimmer zu feucht was auch die Klima nicht verbesserte

9

Super Personal im Service, Bedienung an der Poolbar oder in den Restaurants

7

War für die Verhältnisse sehr üppig und vielfältig

6

Muss dringend renoviert werden, neue Handtücher und sauberes Badezeug wären von Vorteil

4

Muss renoviert werden

7

Ausbaufähig

Würde wieder kommen ;)

Weiterempfehlung

9/10

Tobi - Als Familie

(20 bis 29 Jahre)

Februar 2020

9

Kurze Stichpunkte: Trinken Top, Buffet Essen gut nicht sehr würzig, die Restaurants im Hotel kann man sich sparen... Sauberkeit gut bis auf die Klimaanlage

10

Aaahruuuhhh Grüße an xxxxx

7

Kein Kommentar

7

Kein Kommentar

7

Kein Kommentar

2

Kein Kommentar

Geigenkasten

Weiterempfehlung

10/10

Friedrich - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

Februar 2020

10

Zu empfehlen da noch wenige Russische Urlauber und keine Kinder jedoch sehr viele Kanadier . Die Badezimmer könnten mehr Pflege bekommen

10

Personal ist sehr freundlich

10

Ist ok

10

Eine Klobürste wäre von Vorteil

10

Ok

10

Ok

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, für Ihre angenehmen Eindrücke über uns. Das wir Sie von unserem Service, der bewussten Hotelgestaltung und unserer exquisiten Küche überzeugen konnten, ist für uns von großer Bedeutung. Tatsächlich haben wir uns bei den zahlreichen Details, viele Gedanken gemacht. Es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

bedingt empfehlenswert

Weiterempfehlung

3/10

Aljü - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

Januar 2020

3

Das Zimmer war ruhig gelegen (+).Die Anlage insgesamt ist recht schön angelegt. Der Strand ist fußläufig erreichbar (+). Der Zustand und die Anzahl der Liegen im Strandbereich ist mangelhaft. Sehr störend wirkt, dass nichts gegen das Belegen der Liegen schon ab 7:00 Uhr mit Handtüchern unternommen wird. Ab 10:00 Uhr eine freie Liege zu finden, ist nur schwer möglich. Der über Stunden in der Luft liegende Dieselgestank an zwei Tagen (Beschneidung von Buschwerk)lässt auf umweltschädliches Gerät schließen.

5

Personal im Ess- und Barbereich: sehr gut und freundlich.Im Zimmerbereich allerdings mangelhaft; Handtüchertausch zum Teil vergessen, ebenso Nachfüllen von Toilettenpapier. Die Bettwäsche wurde kein einziges Mal gewechselt (6 Tage). Der Balkon wurde nie gefegt. Das Auffüllen der Minibar geschah nicht einmal im vorgesehenen Zwei-Tage-Rhythmus. Die Befüllung ist unzureichend (zwei Bier und zwei Limos + Wasser), wenn man abends vielleicht einmal auf dem Balkon ein Bier oder zwei trinken möchte. Auf Nachfrage wurde auf den "Standard" verwiesen, eine Veränderung war nicht möglich - das ist für ein All inclusive-Hotel ganz schwach. Die Mitarbeiter/innen an der Rezeption sind nur in Teilen kompetent, man hat den Eindruck, dass ein bündelndes Management fehlt: Mal gab es keine Becher für den Strandbereich, mal fehlten Handtücher zum Tausch (Strandbereich).Die Anmeldedame fürs Sylvestermenü erklärte, dass die Rezeptionsangestellten nicht genau Bescheid wüssten - das war auch unser Eindruck.

8

Ließ keine Wünsche offen.

2

Kein Kommentar

2

Etwas muffiger Geruch (nach dem Regen wäre wohl Lüftung angezeigt gewesen), Kühlschrank sehr laut.

-

nicht genutzt

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden. Unser ganzjährig geöffnetes Hotel wird regelmäßig Instandhaltungen und Aktualisierungen unterzogen. Auch leiten wir Ihren Kommentar an die Direktion zur Auswertung weiter. Es wäre für uns sehr erfreulich, Ihnen in Zukunft eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

Hölle an den wichtigsten 2 Wochen im Jahr

-/10

Frank - Mit Freunden

(50 bis 59 Jahre)

Januar 2020

-

Dreckig, Schimmel, Kakerlaken, unfreundliches Personal. Mit 3 Ausnahmen. Sehr sehr renovierungsbedürftig. Lose toilettendeckel, verstopfe, öffentliche Toiletten, kein Toilettenpapier über Tage. Mussten die strandhandtücher zum Duschen verwenden, da die duschtücher nicht gewechselt wurden. 1 Tag keinerlei Zimmerservice uvm.

-

Ohne Trinkgeld geht erstmal gar nichts

5

War gut

-

Dreck, dreck und nochmals dreck

2

Grad recht zum schlafen

1

Wenig liegen. Leere Gläser und Becher, Zigarettenkippen

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig trafen. Regelmäßige Aktualisierungen sollen den bei Iberostar gewohnten Komfort bieten. Daher leiten wir Ihren Kommentar an die Direktion zur Auswertung weiter. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige schöne Erinnerungen an Ihre Zeit in Kuba mitgenommen haben. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

Urlaub in Kuba

Weiterempfehlung

8/10

Angélique - Mit Freunden

(20 bis 29 Jahre)

November 2019

8

Großflächige saubere Grünanlage mit vielen Highlights. Das ganze Hotel hat mehrere Bungalows. Der Weg zum Strand ist direkt an der Hotelanlage.

10

Großartiges Team. Sehr freundlich und zuvorkommend.

10

Essen war immer frisch zubereitet. Viele regionale und saisonale Produkte:

8

Alles zu besten Zufriedenheit

10

Normaler Standard.

-

Großflächig, sauber mit Poolbar.

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns vorerst für Ihre höchst erfreuliche Bewertung unseres Hotels bedanken. Ihr Lob an unsere engagierten Kollegen leiten wir selbstverständlich gerne weiter. Tatsächlich handelt es sich hier um ein bemerkenswertes Team und auch wir wissen das zu schätzen. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns in guter Erinnerung behalten und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Creta Panorama & Mare

Urlaub Juni 2019

5/10

Lisa - Als Paar

(20 bis 29 Jahre)

Juni 2019

5

Leider war das Zimmer extrem feucht und von Schimmel befallen. Zudem immer wieder Kakerlaken im Zimmer. Die Anlage an sich ist sehr schön und ansprechend gestaltet.

8

Sehr freundliches Personal.

6

Kein Kommentar

4

Kein Kommentar

4

Kein Kommentar

7

Kein Kommentar

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass wir Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden. Unser ganzjährig geöffnetes Hotel wird regelmäßig Instandhaltungen und Aktualisierungen unterzogen. Auch leiten wir Ihren Kommentar an die Direktion zur Auswertung weiter. Es wäre für uns sehr erfreulich, Ihnen in Zukunft eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

Falscher Eindruck durch tolle Fotos

1/10

gis - Mit Freunden

(40 bis 49 Jahre)

Juni 2019

1

Optisch ist die Anlage schön gelegen. beim ersten Eindruck auch schön. Nur hinsehen, darf man dann nicht weiter. Sieht man genauer hin, wird es wirklich teilweise kritisch, was Hygiene und Sauberkeit betrifft.

1

Zu wenig deutsch sprechendes Personal. Putzkräfte gaben sich Mühe. Das wars. Ansonsten sehr unorganisiert, bei einem Problem wirken sie genervt.

-

Wohl Standard für Kuba, denn noch wirklich Katastrophe. Fleisch nicht durch, auch wenn man drum bat, Fisch teilweise roh, Gemüse aus der Dose, Pizza nicht zu genießen. Von Wasser die Finger lassen (abgesehen von Sprudelwasser aus der Flasche!!!!). Durchfall vorprogrammiert.

1

Die Anlage wirkt optisch sauber, so lange man es nicht genauer ansieht. Gestorbene Tiere bleiben offen liegen, für Biologieunterricht bestimmt toll, wenn man den Verwesungsprozess täglich begutachten möchte.

1

Extrem einfach, aber auch nicht sauber. Kakerlaken im Zimmer, Kühlschrank ne Woche nicht geputzt, nach GEtränken und Klopapier musste man teilweise betteln. keine frischen Handtücher, extrem modernder Geruch

2

Kaum Duschen - auch nicht am Strandbereich. Aus der Ferne super, aber bei 50 Grad in einen Pool mit 1m Tiefe. Nein Danke.

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig trafen. Regelmäßige Aktualisierungen, Pflege, sowie unsere strikte Reinigung sollen den bei Iberostar gewohnten Komfort bieten. Daher leiten wir Ihren Kommentar an die Direktion zur Auswertung weiter. Es wäre für uns sehr erfreulich, Ihnen in Zukunft eine unterschiedliche Urlaubserfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

keine 4/5 Sterne-Unterkunft

Weiterempfehlung

7/10

Siggi - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Mai 2019

7

die Hotel-Anlage ist klasse.Das erste Zimmer aber! war sehr schlecht!! Ein muffig/moderiger Geruch(Schimmel im Bad und Schlafraum, notdürftig einmal versucht überzustreichen, Schimmel an/in der Klimaanlagen-Abdeckung!) Stockflecke in den runterhängenden Gardinen und Glasscherben auf dem Boden, Staub auf Lampen-Gestell und Schirm.Das zweite Zimmer war okay! 3,5 maximal 4 Sterne unserer Meinung nach!

10

1A

10

1A

6

gut! 3,5-4 Sterne nach deutschem Standard meine/unsere Meinung!

4

Kein Kommentar

-

nicht genutzt

HotelList-pth3.commentByTheHotelier

Sehr geehrter Gast, unsere tägliche Hingabe, sowie Pflege in allen Bereichen, sollen für ein angenehmes Ambiente sorgen, indem sich alle wohlfühlen. Daher bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen nicht trafen. Ihre konstruktive Einschätzung leiten wir weiter, da wir Wert auf alle Details legen, um den Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden. Vielen Dank für Ihren Besuch und bis ganz bald bei Iberostar Hotels & Resorts. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Playa Alameda

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