Drinks quality varied from bar to bar. Presentation could be better. Welcome letter would be appreciated as to departure information. No Tui information folder available in Reception area

“Mukava lomaviikko Iberostar-hotellissa”

Kauniit maisemat, ystävälliset ihmiset ja hotellin tarjoamat aktiviteetit sekä iltaohjelmat tekivät lomasta ihanan. Itse pidin erityisesti hotellin järjestämistä ryhmäliikuntatunneista - tarjolla oli mm. joogaa, pilatesta, spinningiä, tanssitunteja ja vesijumppaa. All inclusive -hotellin ruokatarjonta oli runsas ja monipuolinen, mutta maut eivät aina olleet ihan kohdallaan. Joka kerralla löytyi kuitenkin myös oikein hyvää syötävää. Aktiviteettien ohjaajat olivat ihanan reippaita ja iloisia. Iltaohjelmista mieleenpainuvin oli huikea Addams groove -tanssiesitys. Hotellilla ja sen ympäristössä on paljon korkeuseroja, mutta jos portaiden nouseminen ei haittaa, suosittelen lämpimästi tätä paikkaa. Itse ainakin menisin sinne mielelläni uudestaan!

“tres bon rapport qualité prix”

un. hotel terrible le personnel au top,,les gens sont tres gentils,l'équipe d'animation géniale. le buffet all in tres copieux varié. la chambre propre tous les jours. la piscine bien aménagée ainsi que la plage.

Excellent customer service 👏

“Hotellupplevelse”

Hotellet som stort var bra. Det låg rätt avsides så man kan inte ta en promenad längst stranden för att ta sig in till staden utan en båt var tvunget att användas för att komma in till Herseg Novi. Båten kostade 15 euro/person tur och retur, enkelresa 10 euro. Hotellet hade mycket aktiviteter om man gillar sånt och hade ett poolområde men också möjlighet att ligga vid havet (vilket vi föredrog för det var hög ljudnivå vid poolen pga. alla barn men också pga. aktiviteterna. Maten var rätt tråkig, det var en dag vi tyckte det var riktigt gott. Jag är glutenintolerant och hade pratat med hotellet innan vistelse kring detta, de försäkrade mig om att allergier tar man på högsta allvar. Jag var dock rätt missnöjd med detta när vi väl anlände. De hade ett ca´fé (här hade man inga glutenfria alternativ) de hade en foodtryck vid poolen som serverade hamburgare, nuggets glas osv (här hade man inga glutenfria alternativ). Jag påtalade för personalen mitt missnöje kring detta och de bad mig söka upp manager vid den stora restaurangen som sa att jag alltid kunde fråga kocken om det var något. De hade skyltning på vad som innehöll gluten vid fikabordet. Jag åt och tyckte det smakade väldigt bra. Började senare kräkas enormt och förstod att detta hade innehållt gluten. När jag sedan pratade med personalen sa de att jag inte kan lita på skyltningen, något som är livsfarligt för någon som har som jag - celliaki. Att förlita sig på skyltning är a och o. De sa att jag istället skulle fråga kocken så varje dag fick jag begära att kocken skulle komma ut och med handen på hjärtat hade inte han heller koll. Sa att ett fika var gluten i, när jag frågade om han var säker eftersom det var kex så sa han nä det är nog gluten i detta. Så det var extremt tråkigt att man inte ansträngde sig mer. Att ha glutenintolerans/Celliaki är inte självvalt men är väldigt stort i vart fall i Sverige. Skulle inte säga att balkanländerna kommit så långt här tyvärr. Hotellets rum var trevliga. Sängarna stenhårda, men uteplatsen fin. Läget på hotellet är magiskt! drinkarna kunde vara bättre, det fanns en i personalen vid namn Anja, hon var riktigt duktig på att blanda en drink om man jämförde med herrarna som jobbade i baren. Transfer till hotellet gick inte att få via TUI. TUI tipsar om en samarbetspartner som kunde erbjuda transfer men de skuIle ha ca 7500 kr för resan. Vi valde att boka med dubrovnik taxi som tog 140 euro per resa vilket var ca halvapriset då mot TUIs samarbetspartner. Man kan få vänta en längre stund när man ska igenom landsgränsen vilket kan vara bra att känna till. När vi bokade resan med TUI (vi var 2 par som åkte) så drogs det pengar från våra vänner men resan gick inte igenom vilket gjorde att de fick betala för resan på nytt (inte alla som kan ligga ute med de pengarna) det stora hela är vi nöjda men absolut inte den bästa resan jag varit på. Om jag åker med TUI igen är tveksamt