Väldigt fint, lugnt hotell. Bra städning och service. Trevlig och hjälpsam personal

“Kaos på hemresan”

Avslutningen av resan var under all kritik. Kunde inte landa på landvetter pga blåsten så flögs till köpenhamn istället. TUI verkade inte ha nån som helst förberedande plan för ett sådant scenario och obefintlig info där det pratades länge om att ni skulle fixa hotell Flygplansbesättningen hänvisade tillslut till medelande i appen och att mer info skulle ges av tui personal på flygplatsen. Väl av planet fanns ingen personal alls att tala med (Skandal) Vi bokade tåg via länken i appen till gbg men i ängelholm var det banarbete och ersättningsbussar skulle köra oss till falkenberg. 1 buss fanns för att ta emot ca 250 personer. Kunde inte ni på Tui ens ta kontakt med sj eller skånetrafiken och meddela att det kommer ett flygplan extra? (Skandal när man åker charter) Folk stod och frös i lätta sommarkläder. Barn hackade tänder o grät. Några stod i skorts o sandaler i 4 plusgrader o väntade över 1 timme innan extra bussar sattes in. Alla missade sitt tåg o blev ännu mer försenade och lynchstämning uppstod. Kl 12:30 var vi äntligen framme på landvetter efter att ha varit på resande fot i ca 31 timmar. Inkl de 3 timmar som Planet redan var försenat från start. Kunde ni inte bara ha haft bussar färdiga i köpenhamn så vi slapp frysa och bära väskor och all taxfree vi köpt( skaffa en bättre plan så ingen mer slipper det vi varit med om) brist på kommunikation från Tui under hela slutdelen var total. Idag fick jag precis ett utskick med info jag velat ha redan i köpenhamn drygt 1 dygn försent. Helt otroligt dåligt skött av er. Resan innan kaoset på hemresan var bra men ett bolag som så totalt lämnar över allt ansvar till individen vid en sådan situation är jag inte sugen på att använda igen. Ni kom billigt undan också med er ersättning på 300kr per person för besväret. Sugna på att resa med Tui igen är vi inte Vädret rår ni inte för men förberedande planering MÅSTE finnas om ni vill vara seriösa som bolag

“Fuldt ud tilfredsstillende”

Alt fungerede bare, kæmpe ros til tui

“Vurdering af rejse”

Vi havde virkelige en dejlig ferie. Der var dansk talende guide på hotellet der informerede os om de ting der skete i nær området og hjalp os efterfølgende med at booke de ture vi ønskede. Vi kunne betale via mail og der var efterfølgende god information om hvornår turen startede, hvornår vi blev hentet og hvornår vi kunne forvente at være retur. Guiden var også sød at informere om det kunne betale sig at bestille transport igennem TUI eller om det var billigere og lige så nemt gennem en app i Thailand. Alle de ture vi var på var fantastiske og vi har bare haft en rigtig dejlig ferie. Der var lidt forvirring om fly tiderne i appen da vi skulle hjem. Men heldigvis kunne jeg skrive til TUI igennem appen hvor jeg også fik hurtig svar. Jeg bestilte med ekstra benplads plus et ekstra måltid i flyet til os alle tur retur. Det var en bekostelig affære og det virkede ikke til at der var dårligere sæder i flyet end dem vi havde betalt ekstra for. Så jeg undre mig over om vi så var kommet med et andet fly med dårligere sæder hvis ikke vi havde opgraderet? Eller om jeg har betalt ekstra for noget jeg alligevel havde fået? Udover det, en rigtig dejlig rejse til Thailand gennem TUI.

“Dejligt hotel med sødt personale”

Meget tilfredse med dette hotel. Gode omgivelser, fed pool på taget og sødt personale. Der ligger også nogle gode restauranter i området og det er nemt at komme til Phuket by ved scooter, som kan lejes tæt på hotellet til rimelige priser. Der er mulighed for at benytte de større søster hotels faciliteter. Vi var kun der ovre en gang og prøve den private strand, da vi var meget ude op opleve og eller var godt tilfredse med poolen på taget 😊