Das Hotel war sehr schön, man merkte aber teilweise noch, dass es sehr neu ist, da die Abläufe teilweise noch nicht gut trainiert waren. Außerdem war die Anzahl der Duschen am Strand nicht ausreichend und man musste sehr weite Wege ohne Schatten in der Hotelanlage zurücklegen. (unter Berücksichtigung, dass es sich bei diesem Hotel um ein 5 Sterne Hotel handelt) Darüber hinaus waren die Mehrheit der Gäste sehr gewöhnungsbedürftig. Es waren insbesondere am Wochenende hauptsächlich "reiche" Kubaner oder andere Südamerikaner dort, die sich sehr auffällig benahmen. Sie hielten sich nicht an Kleiderordnungen im Restaurant, waren auch sonst sehr laut und auffällig und eher störend. Sie wurden aber vom Hotel nicht darauf aufmerksam gemacht, sondern man ließ sie gewähren.
