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Hotelbeschreibung Paloma Grida

Das bietet Ihre Unterkunft

Außenansicht Pool Strand

Essen & Trinken

Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken

Für Kinder

Sport & Fitness

Sport

Unterhaltung

Wellness

Weitere Informationen

Ihr TUI Service

Kontaktinformationen

Paloma Grida
Iskele Mevkii
TR07500 Belek
Türkische Riviera Türkei
+90 02427151500
info@palomahotels.com

Hotelzimmer Paloma Grida

Lage & Umgebung

Hotelbewertungen Paloma Grida

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Guest reviews (726 reviews)

  • 5/10
    Recommended

    “Superbe!”

    Nous venons de passer 6jours magnifique, l'hotel est superbe. Les chambres \"suite lake\" sont parfaites.

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  • 4/10
    Recommended

    “Schöne Anlage direkt am Strand”

    Die Anlage zeichnet sich durch die vielen kleinen Appartementhäuser aus. Toller Strand - viel Unterhaltung - gutes Essen. Hatten leider Pech mit dem Wetter, aber dafür kann niemnd etwas. Wir empfehlen das Hotel weiter.

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  • 5/10
    Recommended

    “Ogólne wrażenie pozytywne”

    Hotel po remoncie, czysty, pokój przestronny, wygodne łóżko, duży telewizor, mini bar, zestaw podstawowych kosmetyków.

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  • 3/10

    “nicht zu empfehlendes 5 Sterne Hotel”

    Sehr geehrte Damen und Herren, bisher waren wir mit TUI und dem Service rund um unsere Reisen immer zufrieden. Aufgrund meiner körperlichen Einschränkungen bin ich besonders auf zuverlässige und professionell organisierte Unterstützung angewiesen. Deshalb haben wir uns erneut für TUI entschieden. Bei unserer letzten Reise ist jedoch einiges nicht wie vereinbart abgelaufen. Der vorab angemeldete Rollstuhlservice am Flughafen war zunächst nicht hinterlegt. Auch der mitgeführte Zusatzantrieb für meinen Rollstuhl war trotz des vorab übersandten Zertifikats nicht registriert. Zudem waren die reservierten Sitzplätze nicht zusammenhängend, sodass unsere Familie mit den kleinen Kindern zunächst andere Plätze im Flugzeug hatte. Nach der Ankunft in der Türkei stand der eigentlich vom Reisebüro bestätigte Spezialtransfer nicht zur Verfügung. Die Mitarbeitenden vor Ort hatten die entsprechende Bestätigung nicht vorliegen. Ich musste deshalb nach der langen Reise und mit zwei kleinen Kindern selbst einen geeigneten Transfer organisieren. Auch das als barrierefrei angegebene Fünf-Sterne-Hotel entsprach unseren Erwartungen nur teilweise. Das zunächst als Upgrade angebotene Zimmer war wegen der Treppen für mich nicht nutzbar. Im schließlich bezogenen Zimmer waren noch deutliche Spuren der Bauarbeiten zu sehen, etwa Markierungen an den Fliesen und unsauber verarbeitetes Silikon. In den öffentlichen Bereichen waren Behindertentoiletten ausgeschildert, tatsächlich aber nicht vorhanden. Die einzige von uns gefundene barrierefreie Toilette im Haupthaus war mangelhaft: Haltegriffe waren locker, und eine Schraube war bereits aus der Wand gerissen. Neben der Thematik Barrierefreiheit ist in einem 5 Sterne Hotel grundsätzlich mit mehr Kundenfreundlichkeit und auch Sauberkeit gerechnet wurden als vor Ort erfahren. Das Personal war teilweise genervt von gestellten Anfragen, im Restaurant wurde man oftmals erst nach deutlichem Erkennbarmachen bedient und das Wechseln der Bettwäsche bei schmutziger Wäsche erfolgte kaum. Hier waren wir bisher andere Standards gewöhnt, sogar bei niedrigerer Sterne. Jeder einzelne Punkt mag für sich genommen klein erscheinen. In der Gesamtschau waren die fehlende Verlässlichkeit bei den vorab vereinbarten Leistungen und die Mängel bei der Barrierefreiheit für uns jedoch sehr enttäuschend. Für die Reise vergeben wir daher 4 von 10 Punkten. Ich bitte Sie, unsere Rückmeldung zu prüfen und uns mitzuteilen, wie Sie die geschilderten Punkte bewerten.

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  • 5/10
    Recommended

    “Tolles Hotel”

    Zimmer sind klein aber sehr sauber, der Park neu angelegt und wunderschön. Alle Mitarbeiter extrem nett und hilfsbereit, the best ever. Das Angebot im Restaurant ist riesig, Obst und Salaten immer frisch, einige Speisen sind leider Tiefkühlware und fett. Trotzdem gut und abwechslungsreich. Das Unterhaltungsprogram am Abend ist leider oft schlecht, fast nur verschiedene Akrobaten, zu wenig tradizionele Tänze und Gesang. Kein Dolmus nach Belek, man muss 15 min zu Fuss gehen oder ein Taxi um 10 eur nehmen.

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