“gutes Resort mit direkter Strandlage und Abzügen in einigen Bereichen”

Zuerst muss ich einmal die Rahmenparameter unseres Urlaubs bennen, damit man unsere Meinung besser einordnen kann. Wir sind zu zweit verreist und haben 10 Nächte Anfang Oktober in dem Resort verbracht. Der Aufpreis von Frühstück auf Halbpension lag bei insgesamt ca. 180 € - da haben wir natürlich nicht lange überlegt und Halbpension gebucht. Außerdem hatten wir ein Doppelzimmer mit Balkon und seitlichem Meerblick gebucht, als \"superior\" Zimmer (bedeutet hier Etage 4-6). Wir waren im 6 Stockwerk. Anreise / Check-in: Leider hat sich unser Transfer durch einen Falschparker in Alcudia zeitlich sehr stark verzögert, so dass wir erst gegen 21 Uhr angekommen sind. Dadurch waren wir bereits etwas erschöpft und wollten nur schnell ins Zimmer und noch etwas essen. Leider hat sich die Checkin-Prozedur dann ganz schön gezogen - trotz Personalausweisen und Vorab-Zahlung der \"Kurtaxe\" (heißt dort bestimmt anders, aber fällt mir grade nicht ein) sollte ich dann unbedingt noch die Reiseunterlagen von TUI per E-Mail an die Rezeption schicken, was leider mehr schlecht als recht funktioniert hat (Kombination aus der TUI-App und schlechtem Netz). Da es nur bis 21:15 Uhr warmes Buffet-Essen gab hat man für Spätanreiser noch eine Option ab 22:00 Uhr für ein kaltes Buffet - das fanden wir fair, haben wir aber nicht wahrgenommen da wir noch etwas warmes essen wollten. Wichtig ist noch zu wissen - und das wird uns noch die ganze Rezension durch begleiten - dass die Klimaanlage in diesem Resort nach unserem empfinden extrem kalt eingestellt ist, was nicht nur sehr unangenehm ist, uns beiden hat es leider auch eine dicke Erkältung beschert. Der Reseptionsbereich ist immer stark frequentiert, wuselig und laut. Zimmer: Das Zimmer ist in Ordnung gewesen und entsprach weitestgehend den Präsentations-Bildern. Man sieht den Räumlichkeiten und Möbeln allerdings die hochfrequente Nutzung an. Einen richtigen Kleiderschrank gibt es leider nicht, nur eine offene Garderobe. Mangels Stauraum mussten wir uns die Zeit über aus den Koffern bedienen. Die Betten waren in Ordnung, für unseren Geschmack sind die Kopfkissen aber leider zu hoch. Die Klimaanlage kann man hier zum Glück selbst regeln oder ganz ausschalten. Das Bad ist modern und mit Duschgel, Shampoo, Seife und Lotion von Rituals bestückt - das fanden wir gut. Das Zimmer hatte immer eine gute Sauberkeit, lediglich zwei mal war auf jeweils einem Kopfkissen dreckige Spuren zu sehen. Was nervt sind die laut zuknallenden Zimmertüren, was vor allem Morgens und Abends ein Thema ist. Die Wände zum Nachbarn sind gut gedämmt, schreiende Kinder im Nachbarzimmer hört man wenn überhaupt nur sehr leise. Leider ist die Minibar sehr laut und störend. Das Resort besteht aus mehreren Gebäuden, wir waren im Hauptgebäude wo sich auch die Rezeption und das \"Restaurant\" befinden. Unser Zimmer lag zur Nord-West-Seite mit Blick in Richtung Alcudia. Leider befindet sich hier scheinbar die Hotel-Abluftanlage die ständig dröhnend hörbar ist sowie die Zufahrt für Lieferanten, Müllabfuhr und Personal. Dementsprechend ist es leider immer wieder laut, auch früh morgens und abends. Wenn man auf dem Balkon sitzt, sieht man diesen Bereich zumindest nicht (jedenfalls nicht im 6. Stock). Außerdem ist dies naturgemäß die Schattenseite und somit immer recht frisch. Der Blick auf Alcudia, das Meer und die Berge ist wunderschön und haben wir oft fotgrafiert. Falls jemand die Wahl hat würden wir aber auf jeden Fall die Süd-Ost-Seite mit Blick in Richtung Can Picafort wählen. Ein riesiges Manko ist, dass man aufgrund des Gestanks nach Fäkalien und gelegentlich auch Verbranntem draußen täglich von ca. 22 - 08 Uhr praktisch weder auf dem Balkon sitzen kann noch Nachts Frischluft in das Zimmer lassen kann - was für uns immens wichtig ist. \"Restaurant\" / Frühstück / Abendessen: In dem \"Restaurant\" Albufera kommen alle Gäste aus allen Gebäuden zusammen. Da es leider keine richtig getrennten Bereiche gibt, sitzen alle Tisch an Tisch und man fühlt sich wie in einer riesigen Kantine. Es ist sehr laut und unruhig und außerdem durch die Klimaanlage sehr kalt. Ein entspanntes Essen ist hier leider nicht möglich, uns ging es so dass wir eigentlich immer so schnell wie möglich wieder da weg wollten. An einigen Plätzen hat man zumindest einen schönen Ausblick aufs Meer und die Bucht. Ein Tipp von uns: Wenn Temperatur und Wind es zulassen, sitzt lieber draußen. Auch wenn man dort auf einen freien Tisch warten muss, so ist es dort wesentlich ruhiger und wärmer. Es lohnt sich. Haben wir leider viel zu spät für uns entdeckt. Zum Frühstück gibt es eigentlich alles für jeden Geschmack am Buffet, eine riesige Auswahl für Groß und Klein. Außerdem viele Kaffeemaschinen und Getränkespender. Das Essen ist gut, aber gelegentlich sind einige Speisen (z.B. Rührei) viel zu stark gesalzen. Leider musste man im Buffetbereich immer wieder aufpassen, nicht in runtergefallenes und bereits zertretenes Essen zu laufen. Sobald der Teller leer ist kommt meistens von irgendwo her eine Servicekraft und nimmt diesen mit, das stresst mitunter. Wir hatten auch immer wieder Tage, an denen wir in einer Schlange die vom \"Restaurant\" bis zu Rezeption reichte, warten mussten, bis wir das \"Restaurant\" betreten konnten. Längste Wartezeit war hier 15 Minuten. Beim Abendessen sind keine Getränke (auch kein Wasser) enthalten. Kann man bei dem geringen Aufpreis aber verstehen. Hat man uns aber nicht erklärt, sondern haben wir erst auf Nachfrage so verstanden. Eine Getränkekarte gibt es nur in Form eines QR-Codes auf der Tischnummer. Leider steht nicht auf allen Tischen dieses Tischnummernschild. Wer mit der Weinauswahl ebenso überfordert ist wie wir - viel Spaß. Eine Beratung gibt es nicht, die Service-Kraft die bei uns war hatte selbst keine Ahnung und konnte weder deutsch und kaum englisch. Aber sie wurde dann patzig und genervt wenn man sich nicht schnell genug entschieden hat. Weine gibt es nur als Flasche, aber zumindest kann man Sie an einem anderen Tag weitertrinken, man hängt dafür dann ein Schild mit der Zimmernummer um die Flasche und der Service packt diese dann wieder in einen gekühlten Schrank. Das Abendessen war gut, mit einigen immer wieder wechselnden Buffetkomponenten. Leider ist das warme Buffetessen extrem schlecht organisiert, so dass sich dort immer lange Schlangen bilden. Man kann dann nicht einmal richtig sehen was es tagaktuell alles gibt. Stellt man sich hinten in die Schlange und und nimmt sich dort an einigen Stationen schon warmes essen, ist es wieder kalt bis man da durch und wieder am Tisch ist. Eine Halbpension in dieser Form, auch wenns günstig ist, werden wir erst einmal nicht mehr buchen. Resort-Anlage / Strand / direkte Umgebung Das Resort selbst ist sehr schön angelegt, ordentlich und sauber. Trotz der Vielzahl an Menschen ist es in der Anlage draußen angenehm ruhig. Die Kinder Spiel- und Animationsbereiche waren immer weit davon entfernt wo wir uns aufgehalten haben, somit haben wir davon nichts mitbekommen. Liegen bekommt man eigentlich immer und es gibt über das Resort verteilt 3 Pools und 3 Poolbars. Das Personal in den Poolbars war immer sehr freundlich, und in der Poolbar Luna haben wir auch einmal lecker Mittag gegessen, viel besser als im Restaurant Albufera. Innerhalb der Anlage gibt es auch einen Supermarkt, wo man auch mit seinem Resort-Armband (wie in allen Bereichen) aufs Zimmer buchen kann. Grade die direkten Strandzugänge sind toll, direkt von der Liege im Resort auf den Strand und ins Meer. Der Strand selbst ist schmal, aber sauber und viel Sand (nicht steinig). Das Meer ist natürlich spektakulär schön, kristallklares Wasser, Sandboden, praktisch keine Algen oder Seegras. Rettungsschwimmer sind auch vor Ort. Das Meer ist sehr flach abfallend, so dass man bestimmt mindestens ersteinmal 100m reinlaufen muss bis man vernünftig schwimmen kann. Für Familien mit Kindern ist das natürlich toll. Direkt am Resort angrenzend beginnt das riesige Naturschutzgebiet S'Albufera in den es hunderte Vogelarten zu bestaunen geben soll. Wir hatten daher extra unsere Kamera mit Zoom-Objektiv mitgenommen, leider war das Naturschutzgebiet wegen Wartungsarbeiten für die Zeit wo wir da waren geschlossen, vorab gab es dazu keine Information die wir mitbekommen haben. Der Ort selbst ist eigentlich kein richtiger Ort sondern eine Aneinanderreihung von Hotels und dazwischen viele Supermärkte mit Tourikram, Radsportläden und Restaurants.

“Super Unterkunft in schöner Lage”

Liegt super, Strand nicht voll. Abendprogramm gut. Nichts für Gäste die Ruhe suchen, dann die Suiten buchen mit eigenem Bereich.

“Tolles Strandhotel”

Top Strandhotel mit vielen Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung.

“Tolles Hotel, wenn es nicht zu 100% belegt ist. Bei Vollauslastung nicht zu empfehlen”

Das Hotel hat eine super Lage und die gesamte Anlage ist sehr großzügig gestaltet. Das Essen ist gut, allerdings ist bei einer Vollauslastung die Kapazität im Restaurant nicht ausreichend und es kommt zu Wartezeiten. Offentsichtlich gibt es bei einer Vollauslastung zu wenige Servicepersonal.

Hotel superb and clean. Staff were exceptional. Evening meal extremely disappointing