CheckIn war sehr problematisch. Der Mitarbeiterin war das ticketlose Reisen unbekannt. Außerdem wurde uns entgegen der Buchungsbestätigung nur ein Zimmer der niedrigsten Kategorie (Standard) zugeteilt und nicht das gebuchte Large-Zimmer. Nach Reklamation teilte uns die Mitarbeiterin erst mit, dass wir ein Zimmer wie gebucht erhalten hätten. Erst nach nochmaliger Rückfrage räumte die Mitarbeiterin ein, dass sie uns nur ein Standard Zimmer gegeben hat. Erst danach erhielten wir das gebuchte Large-Zimmer, allerdings mit Blick in einen Lichthof. Das Zimmer war aufgrund dieser Lage von den übrigen Zimmern mit Fenster in den Lichthof einsehbar, sodass wir die Vorhänge geschlossen halten mussten. Die Zimmereinrichtung war wegen fehlender Schubladen u.E. unpraktisch. In der 2. Nacht war ab ca. 22.00 Uhr von draußen Lärm (vermutlich Abluft- oder Klimaanlage) zu hören, der trotz Reklamation nicht abgestellt werden konnte. Ein anderes Zimmer wurde uns nicht gegeben, wir erhielten Ohropax.
