Riu Astoria

Nicht beansprucht, weil TUI ohne ABsprache das Hotel für mich storniert hat, obwohl es geöffnet hatte und auch weiterhin über TUI buchbar war.

Nicht beansprucht

Nicht beansprucht

Nicht beansprucht

Nicht beansprucht

Nicht beansprucht

Top Lage, jedoch teilweise etwas überfüllt. Gerade im Restaurant sind die Mitarbeiter öfters garnicht mehr hinterher gekommen. Teller waren oft leer und man musste eine Weile warten bis wieder saubere Teller zur Verfügung standen.

Die Reinigungskräfte kamen leider immer zu unterschiedlichen Zeiten. Manchmal wurde man früh kurz vor 8 geweckt, da man aber gerade am aufstehen war sind sie wieder gegangen und das Zimmer wurde für diesen Tag garnicht geputzt.

Sehr abwechslungsreiche Küche

Sehr sauber und zur aktuellen Corona Lage waren überall Desinfektionsständer verfügbar.

Badezimmertür war schief eingebaut und man konnte sie nicht schließen.

Schöner großer und sauberer Pool. Leider ziemlich kalt - das Meer war wärmer.

Durch die Übernahme von RIU im letzten Jahr wurde das Hotel komplett renoviert und befindet sich aktuell in einem sehr guten Zustand.

Der Service an der Rezeption war sehr gut. Die Servicekräfte im Speiseraum müssen noch in Punkto Sauberkeit geschult werden. Heruntergefallene Lebensmittel oder Servietten werden nicht selbständig weggeräumt.

Die Verpflegung ist landestypisch. Es gibt nichts ausgefallenes zum Essen. Zusätzliche Themenabende würden eine Aufwertung bedeuten. Die Snacks am Pool nachmittags könnten unterschiedlicher sein. Es gab JEDEN Tag Hot Dog oder Hamburger. Man könnte z.B. auch mal Pizza servieren.

Das Zimmer wurde sehr gründlich geputzt. Im Speiseraum muss noch mehr auf Sauberkeit geachtet werden.

Das Zimmer war in einem einwandfreien Zustand.

Kann keine Aussage gemacht werden, da wir täglich am Strand waren.

Sehr schönes Hotel mit großem Zimmer, das hervorragend gesäubert worden ist. Zu Stoßzeiten recht lange Wartezeiten bei den Aufzügen.

Das Putzpersonal für das Zimmer war gut ! Das sehr junge Personal bei den Mahlzeiten hat noch Schwächen.

Wir waren mit dem All inclusive Angebot nicht zufrieden und werden in Zukunft kein Hotel mit All inclusive mehr buchen.

Sehr gut .

Sehr gut.

Viel zu voll und zu eng !!

Perfekte Lage. Direkt am Strand und an der Fußgängerpromenade - trotzdem sehr ruhig. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und jeden Morgen herrliche Sonnenaufgänge erlebt. Am hoteleigenen Strand stehen die Liegen sehr eng aufeinander.

Alle Mitarbeiter von Gastronomie bis Rezeption sehr nett, höflich und hilfsbereit.

Essen hat uns sehr gut geschmeckt. Man hat immer etwas gefunden, alles war vorhanden von Suppe über Salate, Kartoffelgerichte, Fleisch, Fisch und Beilagen. Manche Speisen waren kalt. Zum Frühstück gab es an manchen Tagen nur noch Toastbrot (ab 9.30 Uhr)und es wurden keine weiteren Brotsorten angeboten. Waren mehrmals abends im Italien- und Asien-Restaurant. Dort ging es deutlich ruhiger zu und das Essen war sehr gut. Man hat immer in allen Restaurants draußen einen Tisch gefunden. Getränke in Ordnung, holt man sich selbst am Automaten bzw. an einer Bar.

Da Hotel neu eröffnet, war der Zustand und die Sauberkeit perfekt.

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick im 6. Stock. Zimmer war großzügig mit ausreichend Schrank- und Ablageflächen. Bett super bequem. Unsere Tochter hatten einen ausziehbaren sehr großen Schlafsofa. Bad hatte tolle Größe mit begehbarer Dusche. Jeden Tag frische Handtücher, allerdings wurde der Teppichboden nie gesaugt. Auch im Bad/Dusche wurde Sand nicht entfernt.

Zwei größere Pools ein Planschbecken. Dabei ein Sportpool, prima zum Bahnen ziehen. Wassertemperatur allerdings frisch. Wir haben zu dritt immer Liegen gefunden. Toll waren die Liegen hinter der Fensterfront mit wunderbarem Meerblick. Poolanlage etwas kahl, ein paar Grünpflanzen sind bereits vorhanden.

all inclusive nur innerhalb Hotelanlage, nicht am Strand. Die Abendveranstaltungen sollten gerade im September öfters in der Salon Bar statt am Pool (sehr stark windig)stattfinden.

Lobby-Bar (innerhalb) hat wenig Sitzmöglichkeiten bei schlechterem Wetter

alles in Ordnung

alles in Ordnung

alles in Ordnung

alles in Ordnung

modern eingerichtetes Hotel, sehr sauber, übersichtlich und die Einrichtung des Zimmer war perfekt- es wurde an alles gedacht -

alles prima

besser geht es nicht

alles prima

alles prima

super

Wir waren im Neubau und hatten ein superior Zimmer, da war alles in bester Ordnung, wie es im älteren Bau war kann ich nicht beurteilen, aber es war alles in allem sehr gut, wenn auch das Team noch jung und unerfahren war und teilweise nicht wußte was in den einzelnen Situationen zu tun war. Ich denke in 2020 wird auch dieser kleine Mangel behoben sein.

Das Zimmer wurde stets sehr gewissenhaft gereinigt.

Sehr gute Küche und ich bin in diesen Dingen sehr verwöhnt.

Alles bestens

Bei einem neuen Zimmer kann es keine Probleme geben, wir waren aüsserst zufrieden.

Wir haben immer eine Liege gefunden.

Top-Eckzimmer, 7. Etage mit direkten Seeblick! Ausstattung wie neu! Baulicher Mangel: Abflussneigung in der Dusche zu gering, dadurch längere Zeit Stauwasser bis Schwellerhöhe. Empfehlenswert wäre ein Wandhandgriff, da sonst nur die architektonisch eingesetzte Vollglaswand ergriffen muss. Die Duscharmatur selber ist zu heiß!

Keine Beanstandungen! Haben wir natürlich auch gewürdigt...

Gut und ausreichend. Eine Trennung von Fischgerichten am Buffet wäre zu empfehlen, meinten auch andere Gäste. Die Getränke sind bei All-inklusiv mit Abstrichen zu genießen. Das Bier war trotzdem trinkbar, entgegen mancher anderer Bewertungen. Die bulgarischen und ukrainischen Servierkräfte waren höflich und eher zu schnell beim Abräumen! Vielen Dank an Servicekräfte!

Warum ARD im Fernsehangebot fehlt, ist nicht unbedingt ein Verlust, aber trotzdem...

Kein Kommentar

OK! Wäschetausch ok! Beim Kulturangebot gab es mit der Neueröffnung des Hotels größere Probleme. Die Bühne ist auf die am Abend abgestellten Liegen und den Pool gerichtet, die Zuschauer sitzen am linken Rand zur Bühne. Die wertvollste Veranstaltung fand im Kinosaal bei ausgefallener Bühnenbeleuchtung statt, schade!

Absolut kein RIU-Standard! Hygienischen Zustände katastrophal. Sowohl die Kühltheke im Speisesaal, also auch die im italienischen Restaurant stank nach Schimmel. Eis in der Kühltheke im italienischen Restaurant war teilweise flüssig, da sie nicht richtig funktionierte. Reklamationen bei der TUI-Reiseleitung vor Ort werden nicht ernst genommen und nachträglich geleugnet.

Übereifriges Personal im Speisesaal. Beim Abräumen der leeren Teller und den vollen Getränkegläsern werden auch am Platz verbliebenen persönlichen Wert-Gegenstände mit abgeräumt, wenn man sich etwas am Buffet holt. Wenn man reklamiert, war es keiner und man muss seinen persönlichen Sachen hinterher rennen, damit man sie wieder bekommt.

Essen fast immer kalt. Die Teller wurden wohl im Akkord per Hand gespült. Teller waren immer nass und sehr oft klebten noch Speisereste daran (Mayonnaise, Nutella ...). Ein sauberes Glas oder eine saubere Tasse zu finden gestaltete sich sehr schwierig. Bedingt durch diese katastrophalen hygienischen Zustände grassierte ein Magen-Darm-Infekt.

Das Zimmer wurde in den 2 Wochen nie richtig sauber gemacht (gesaugt/geputzt), der Balkon ebenfalls nicht. Auch der Versuch das Personal durch die Gabe von Trinkgeld arbeitseifriger zu machen misslang. Nur der Handtuchwechsel funktionierte einigermaßen. Der Speisesaal war sehr dreckig und laut. Im Außenbereich des Speisesaals war Vogelkot auf den Tischen und Stühlen.

Defekter Tisch, verfleckte Wände, dreckiger Teppich, dreckiges Bad, dreckiger, sandiger Balkon.

Schwimmerpool ok; im anderen Pool sehr dreckiges, trübes Wasser, aus dem man büschelweise Haare holen konnte. Liegen werden teils sehr früh reserviert. Animationsteam machte im Poolbereich Saufspiele mit bereits angetrunkenen Gästen. Durch verschüttetes Bier etc oft klebriger Boden.

Das Hotel ist schön und gut gelegen. Wir hatten ein tolles Zimmer. Mit zwei separaten Räumen. Eine Bar am Strand wäre noch toll.

Der Personal muss sich noch richtig einspielen. Wir wurden am Abreise um 7 abgeholt. Uns wurde etwas Frühstück versprochen. 5.30 war schon kein Brot oder Brötchen da, sowie kein Auschnitt. Im Ruiland ständig wechselnes Personal, was aber am Saisonende liegen konnte.

Die Verpflegung war ausreichund und abwechslungsreich. Das Essen im China Restaurant war lecker, aber eindeutig zu scharf. Nicht für Kinder geeignet.

Schönes Hotel. Aber wieso macht man überall Teppich? Wieso nimmt man im Restaurant nicht die Ikea Hochstühle? Die vorhandenen Hochstühle waren super instabil und wackelig.

Ich verstehe nicht wieso der Designer sich für Wir hatten ein tolles Zimmer mit zwei Räumen. Teppichböden in den Schlafräumenentschieden hat. Das Hotel ist neu, aber der Teppich sieht an vielen Stellen schon richtig oll aus.

Der Poolbereich war gut, aber die Steine sind bei Nässe enorm rutschig. Starke Unfallgefahr.

wir freuten uns auf das RIU ASTORIA (wir haben die RIU KARTE) aber leider waren wir das erste mal von RIU entäuscht. Das RIU ASTORIAS ist ein schönes Hotel aber schlecht von der Geschäftsleitung geführt.

leider das Personal im Restaurant (Terrasse) sehr ungepflegt (Schuhe und Kleider schmutzig) und die wissen nicht das man den Kunden grüsst. Wir hatten den Eindruck sie zu stören (lobbybar und Restaurant)

leider ist mein Mann krank geworden ............Durchfall- Am Abend waren die Teller noch nass und nicht sauber .

das Zimmer war sehr sauber geputz aber im Restaurant werden die Tischen abgewischt und alles bleibt auf der Stühle

wir hatten eine gute Putzfrau - alles sehr sauber

der Pool war zu kalt

Neues RIU Hotel am Goldstrand. Top Lage direkt an der Strandpromenade, gutes All Inclusive Angebot. Super Animationsteam. Außen- und Poolbereich leider mit Mängeln.

Rezeption war sehr nett und stets bemüht. Bedienungen im Restaurant waren noch nicht ganz so eingespielt und hatten für vieles kein Auge. Das Animationsteam war super. Was die Mädels und Jungs dort die ganze Woche von früh morgens bis spät Abends leisten ist wirklich top!!!

Das All inclusive Angebot ist super. Sehr abwechslungsreich und immer für jeden etwas dabei. Sehr zu empfehlen sind die Themenrestaurants (Italienisch und asiatisch...) - im Hauptrestaurant ist es eher laut, in den Themenrestaurant ruhig und mega lecker....

Die gesamte Anlage, egal ob Zimmer, Toiletten, etc. waren stets im super Zustand!

Wir hatten nur ein Standart Zimmer. Allerdings sind diese top!!!! Sehr geräumig, sauber und modern eingerichtet. Was ich finde nicht mehr wirklich zeitgemäß ist, ist der Teppichboden in den Zimmern. Denke da gibt es definitiv hygienischere Bodenbeläge.

Poolbereich besteht aus einem großen Hauptpool, einem Schwimmerbecken und einem Kinderpool. Liegen sind ausreichend vorhanden. Ein kleiner Kinderspielplatz ist auch im Bereich hinter dem Kinderpool vorhanden. Wünschenswert wären sowohl auf dem Kinderspielplatz wie auch beim Kinderpool, Sonnensegel oder ähnliches... Was ein riesen Mangel ist, ist der Bodenbelag im gesamten Poolbereich. Die Fliesen die sich dort befinden sind SPIEGELGLATT!!! Täglich sind (egal ob jung oder alt) Gäste gefallen, weil der Boden so glatt ist. Badeschuhe sind ein absolutes Muss,... Ich hoffe hier wird was dran geändert, da sich da einige Gäste wirklich arg verletzt haben!!!!

Eine schönes Hotel, mit direkter Strandlage, nur durch einen Fußgängerweg getrennt. Privatstrand, mit Liegen und Schirmen. Das Animationsteam mit seinen Angeboten hat einen positiven Eindruck bei uns hinterlassen.

Obwohl das Personal an der Rezeption als deutschsprachig ausgewiesen wird (Flagge am Namensschild) ist die Verständigung schwierig. Es wurde um eine weitere Bettdecke gebeten, stattdessen wurden beide Betten komplett neu bezogen.

Hier sollte wohl für jeden Geschmack etwas zu finden sein. Außerdem gibt es noch zwei Themenrestaurants (italienisch und asiatisch), sehr zu empfehlen. Mittags ist das italienische Restaurant direkt am Pool sehr zu empfehlen, hier gibt es tolle Snacks.

Das Zimmer(seaview) hatte einen tollen Ausblick auf das Meer. Sehr geräumig und ein modernes Badezimmer. Man kann nur hoffen, dass der Housekeeping Service sich verbessert. Montags sind wir angereist, bis donnerstags wurde nur das Bett gemacht und die Handtücher gewechselt. Trotzdem wir die Bitte des Hotels, nur Handtücher die gewechselt werden sollen, auf den Boden zu legen, nachgekommen sind, wurden alle Handtücher jeden Tag gewechselt. Dafür wurde leider das Badezimmer (Putzen der Toilette, Waschbecken und des Bodens)erst nach Beschwerden geputzt. (2 Tage lang gar nicht) Auch die Flure wurden leider nicht regelmäßig gesäubert. Eine Zigarettenkippe und Kleideranhänger verzierten tagelang den Boden.

Die Anlage wurde neu gebaut, bzw. frisch renoviert. Der Zustand war demnach positiv.

Kein Kommentar

Eine sehr schöne Anlage mit vielen kleinen Schönheitsfehlern, welche vom Personal nicht wahrgenommen werden. Es ist noch sehr viel Luft nach oben um mit anderen RIU Hotels mitzuhalten. Für mich bis jetzt das schlechteste Hotel der RIU Kette.

Das Personal spricht so gut wie kein Deutsch. An der Rezeption und an den Bars waren alle sehr freundlich. Im Restaurant ist noch sehr sehr viel Luft nach oben. Die Kellner im Restaurant wirken oft sehr lustlos und demotiviert.

Essen war Okai. Sehr zu empfehlen ist das italienische Restaurant.

Die Sauberkeit der Zimmer lässt zu wünschen übrig. Im Bad werden nur Handtücher gewechselt und das war es. Balkon wird auch nicht geputzt - Glasfront dreckig - Boden dreckig. Uns ist aufgefallen das in der einen Ecke das putzen angefangen wird, aber nicht zu Ende gebracht wird. Die Sauberkeit im Restaurant lässt auch zu wünschen übrig.

Sehr modern eingerichtet

Der Pool war eiskalt und um den Pool herum war es sehr glatt.

Zwar sehr großes Hotel, aber übersichtlich angelegt. Großes Lob, dass ich mein Zimmer schon ca 10 Uhr beziehen konnte. Meine Koffer wurden mir aufs Zimmer gebracht, mein Tresor eingestellt.

Kein Kommentar

Es wurde zu den Mahlzeiten ein reichliches Buffet angeboten, nur leider gab es keine Abwechslung, es gab jeden Tag fast die selben Gerichte.

In der Hotelanlage wurde immer auf Sauberkeit geachtet, man sah ständig Reinigungspersonal. Tische im Aussenbereich wurden immer sofort abgeräumt. Aschenbecher ständig gesäubert.

Es war ein sehr schönes, großes Zimmer. Machte einen ordentlichen, sauberen Eindruck. Sehr modernes Bad. Der Teppichboden war mit einigen Flecken verschmutzt, ansonsten nichts abgewohnt. Zimmerservice ließ mehr als zu wünschen übrig, Teilweise 3 Tage keine Reinigung, Handtuchwechsel erst nach Beschwerde an Rezeption. Aschenbecher auf Balkon wurde nicht 1x geleert, Balkon wurde nie gereinigt, demzufolge auch viel Sand im Zimmer/Teppichboden. Es wurde kein Seifenstück bereitgelegt, nachdem das Erste nach einmaliger Benutzung entsorgt wurde. Fazit: Zimmerservice sehr ungenügend und mangelhaft.

Poolpersonal war immer präsent, es wurde darauf geachtet, dass keine Liegen länger wie eine Std reserviert wurde. Auch am Privatstrand wurde darauf geachtet. Man bekam immer eine Liege.

sehr schönes neues Hotel, neu, große Zimmer, sehr gute Lage , Essen sehr gut, gr0ße Auswahl, Personal freundlich und hilfsbereit

sehr zufrieden

klasse tolle Spezial Restaurants

sehr gut

sehr gut

schön

Das Hotel ist neu und hat noch viele Startschwierigkeiten. Licht und Schatten wechseln sich ab. Die Optik des Hotels und die Zimmer sind modern. Der Strand ist nah, aber man muss schon zwischen 7 und 8 Uhr die Liegen reservieren, sonst bekommt man nichts mehr. Die Abendveranstaltungen sind draußen am Pool sehr laut und gehen bis 22:30 Uhr-23:00 Uhr. Wenn man ein Zimmer Richtung Pool hat und kleine Kinder die vor 23 Uhr schlafen sollen/wollen...

Das Personal ist sehr jung und führungslos. Man erlebt die volle Bandbreite von unmotivierten Personal bis hin zum engagierten Einsatz für den Gast. An der Poolbar müssen die Kinder dreimal bitte bitte betteln, damit sie einen alkoholfreien Cocktail erhalten und der Barmann lieber nur Alkohol ausschenken möchte. Die Kinder verstehen diese Witze nicht. Wenn dann der Barmixer sich noch vertut und die Becher wütend auf den Boden wirft, dann wirkt das nicht souverän. Die Zimmermädchen wiederum haben einen sehr guten Job gemacht. Die Zimmer waren immer sauber und auf dem Bett gab es jeden Tag eine andere aus Handtüchern gefaltete Skulptur.

Das Essen ist größtenteils aus Tüten, welches in die Friteuse geworfen wird. Es gibt sehr gutes Essen im Asienrestaurant, aber in den anderen Restaurants ist es naja. Man erhält nur in 1-2 Plätzen etwas zu trinken. Bis 9 Uhr ist zB der Automat für die Softdrinks im Haupthaus abgeschaltet. Am Abreisetag hatten wir ein frühes Frühstück zwischen 6:30 Uhr und 7:00 Uhr bestellt. Wir haben 2 Teller für 4 Personen erhalten, die am Vortag vorbereitet wurden. Auf den Tellern lagen 2 Scheiben Gurke, Tomate, Salami, Käse und etwas Marmelade. Das sieht im Krankenhaus besser aus. Auf Nachfrage wurden dann noch 2 weitere Teller mit rohem Schinken und Mozzarellakäse besorgt. Wir konnten dann für die Kinder etwas Essbares am Flughafen kaufen.

Die Restaurants sind leider sehr dreckig. Die Spülküche spült alles mit Hand im Akkord. Dementsprechend ist jeder zweite Teller und Glas noch schmutzig. Jeder Gast hat erstmal alles beäugt, bevor man sich etwas zu trinken/essen holen konnte. Auf dem Boden liegen viele Essensreste oder Ausgelaufenes rum.

Das Zimmer ist neu und in einem sehr guten Zustand.

Der Poolbereich ist in Ordnung. Es gibt ein Schwimmerbecken, ein Nichtschwimmerbecken und einen Kleinkinderpool. Die Liegen am Pool sind früh belegt. Nicht so extrem wie am Strand, aber auch hier sind die Plätze am Kinderbereich schnell weg. Es gibt eine Badeaufsicht, aber die kümmert sich um alles rund um den Pool. Es gibt keinen der die Pools immer im Blick hat. Der Kinderspielplatz ist gefährlich. Direkt neben dem Spielplatz geht es ca. 10m senkrecht runter und die Brüstung ist nicht sehr hoch. Manche Erwachsenen stellen einen Stuhl in den Bereich um sich hinzusetzen und lassen den Stuhl dann dort. Mit dem Stuhl als Kletterhilfe... wird hoffentlich niemals etwas passieren.

Die Zimmer sind sehr gut eingerichtet. Das große Bett war wunderbar. Sauberkeit zur Anreise super, die Reinigung der Zimmer hat nicht so gut geklappt. Auch wenn man das Schild zum Reinigen angehangen hatte, hat es teilweise erst nach drei Tagen geklappt. Leider wurde nie gesaugt. Man hat ja auch Sand mal noch im Handtuch reingetragen. Die Klimaanlagen waren teilweise zu kalt und eine leichte Erkältung hatten wir auch dadurch.

Das Personal hat sich stets bemüht in den Restaurants versucht um viel Sauberkeit zu kümmern. Läuft aber alles noch nicht so gut. Mit Englisch kommt man bei fast allen Angestellten weiter. Deutsch eher weniger vertreten. An der Rezeption hat es sprachlich sehr gut geklappt. Die Animateure waren super nett und zu den Kindern super. Haben viel Spaß verbreitet.

Das Essen war durchwachsen. Einfach zu oft im großen Restaurant kalt und keine Gewürze. Im Angebot war fast nie deutsches Essen. Soßen waren ungenießbar. In den Themenrestaurants war es wunderbar. Wenig Leute und das Essen war warm und auch mal gewürzt. Das Frühstück war gut, Brötchen gab es leider nur in sehr klein. Käse und Wurst haben uns überhaupt nicht geschmeckt. Marmelade viel zu süß. Obst war immer gleich, nicht immer gut aufgefüllt. Nur beim Asiaten gab es auch mal Ananas. Der Nachtisch hat meist nach nichts geschmeckt. Das Fleisch im großen Restaurant nach Chemie geschmeckt. Es gab auch keine normalen Kartoffeln. Meine Tochter hat sich fast nur von Pommes ernährt. Das Essen ist mehr auf andere Kulturen eingestellt. Das Angebot an Salat war überall sehr gut. Das Eis hat auch ganz gut geschmeckt. Schrecklich war das Frühstück am Abreisetag. Es steht die ganze Nacht ein Snack bereit und so sah es am Morgen aus. Nur kaltes Fleisch, kein Brot. Fürchterlich.

War ok, muss sich aber noch besser einspielen.

Der Zustand war top.

Das Wasser war ab und an zu kalt, grad bei den Kids. Dieses Liegen reservieren war grauenvoll. Jeden Morgen am Pool alles belegt und nach dem Frühstück hat man auch am Strand nur reservierte liegen gehabt. Haben immer erst nachmittags mal zwei Liegen abbekommen. Das war grauenvoll. Hat uns sehr aufgeregt.

neues Hotel, wurde im April 2019 eröffnet, sehr sauber und neu, geräumige Zimmer, wirt waren 3 Personen auf 26m², ausreichend Platz im Schrank und Bad

Teller zu schnell abgeräumt, wurden beim Letzten Bissen fast aus der Hand geroissen

sehr gut, große Auswahl und viel Abwechslung

sehr gut

sehr gut

Platten teilweise lose und sehr rutschig wenn es nass ist

Neues Hotel nah am Strand und Promenade.Unser Zimmer hatte Meerblick und war sehr schön.Am Pool und am Strand gab es immer genug freie Liegen.

Personal teilweise sehr Jung Deutschkenntnisse waren kaum vorhanden.Die Putzfrau konnte besser Deutsch sprechen als die Damen an der Rezeption.

Essenauswahl war in Ordnung.Nur das Essen war lauwarm

es wurde ständig irgendwo geputzt

Das Zimmer war in Ordnung. Nur der Safe sollte im Schrank befestigt werden.

in Ordnung

Das Hotel ist sehr sauber, hell und freundlich. Es war nichts anderes zu erwarten da es neu ist. Top Lage. Dafür, dass alles auch in deutscher Sprache beworben wurde (Animation, Betreuung etc.) gab es leider zu wenig davon. Das Hotel ist aktuell eine Hochburg von rumänischen und englischen Gästen, was sich auch bei der Lautstärke und der Gewohnheiten dieser Gäste wiederspiegelt. Deutsche Kinder haben zB. beim Kinderclub keine Verständigungsmöglichkeiten (mit 4 und 8 Jahren sind die notwendigen Englischkenntnisse nicht vorhanden)

Sehr freundliches Personal an der Rezeption und den Bars. Das Servicepersonal in den Restaurants und der Küche am warmen Buffet dagegen teilweise unfreundlich, machen sich über Gäste lustig, unflexibel und keinen Blick für die Details.

Das Essen: Top Qualität. Sehr geschmackvoll und abwechslungsreich. Sind gespannt, ob dieser top Standard gehalten werden kann.

Zimmer und Hotel waren sauber. Der Zimmerservice kam jedoch nicht regelmäßig so dass wir uns teilweise von der Rezeption saubere Handtücher selbst holen mussten.

Neu,modern und ausgesprochen Geräuscharm. Sehr ansprechendes und praktisches Bad

Gut angelegter Bereich. Leider wird vom Servicepersonal nicht jeder Schmutz und Müll wahrgenommen. Ausreichend Liegen und sehr guter Handtuch- Wechselservice.

Das Hotel und die Lage ist gut gewählt. Der Strand ist im Bereich des Hotels sauber. Es waren am Pool und am Strand genug Schirme und Liegen vorhanden. Im Restaurant war der Service ausreichend, aber auch nicht perfekt.

Das Personal war unfreundlich. Gegrüßt wurde nur, wenn man als Gast zuerst gegrüßt hat. Englisch nicht gut. Deutsch gar nicht

Ausreichend.

Zimmerreinigung mangelhaft. Es wurde wirklich nur das Bett gemacht und Toilettenpapier nach gelegt. Der Teppich wurde niemals gesaugt.

Zimmer ist okay, wäre auch schlecht, da es ein Neubau ist.

Auch okay.

Viele kleinigkeiten sind noch nicht fertig.Sehr viel Pfusch die halt auffallen.Managment nimmt Beschwerden nicht ernst und tun alles ab.

Viel ungelerntes und angelerntes Personal zum Haubtteil im Speisesaal und an den Garstationen.

Hier muß noch eine Menge gelernt werden! Speisen lau warm. Obst, Salate verdorben.Fleisch und Fisch völlig übergart entweder matschig oder trocken.Es wird an den Garstationen vom Personal getrunken.Verpackungen mit den Zähnen geöffnet. Hier gibt es kein Hygiene Konzept (HACCP) oder es wird ignoriert.

Nassbereich Badezimmer wird nicht genügend gereinigt.In den Ecken und Kanten Rotalgen Schampoo Ablagerungen. Aschenbecher auf dem Balkon wurde erst nach 12 Tagen geleert auf Ansage.

Für ein neues Hotel nicht so gut! Türrahmen gespalten, Abdeckungen Wasser Abflüsse liegen nicht richtig in ihren Halterungen.Zementreste verhindern das.Schminkspiegel Wackelig montiert.

Verlegte Platten kippelig, wackelig wir haben bestimmt 3 mal gesehen wie Gäste damit eingebrochen sind. Pool wir in den Öffnungszeiten gereinigt.

Top Lage, Erste Reihe, direkt an der Promenade, trotzdem ruhig, dank Schallgedämmter Fenster, Großer Balkon, nachts kein Gegröhle

Kein Kommentar

sehr reichhaltiges Buffet, das Frühstück für Frühabreiser könnte etwas liebvoller angerichtet und evtl. Croissant oder süße Teilchen mit angereicht werden.

Sauberkeit Top!!!

neue Zimmer, modern eingerichtet, Top Sauberkeit

Der Kinderpool und Spielplatz könnte von einem Sonnensegel überdacht werden. Kinderbetreuung-ein bisschen besser an Altersgruppen anpassen. Betreuer konnten nur englisch .

Das Hotel ist zu 100 % weiter zu empfehlen. Sehr sauber, neu und ruhige Lage.Die Zimmer sind hell und mit Klimaanlage ausgestattet.Das Bad/WC ist sauber und uns hat es an Nichts gefehlt.WLAN war zu jeder Zeit verfügbar Fernseher ist vorhanden, Kühlschrank ,Fön. Safe ist leider nur gegen Gebühr nutzbar.

Service super, Personal sehr freundlich .

Große Auswahl am Buffet, ständig frische Zubereitung warmer Speisen.Zapfhähne zur freien Verfügung für Bier,Wein,alkoholfreie Getränke sowie auch Eis.

Neues Hotel, sehr guter Zustand, sehr sauber.

Das Zimmer ist hell, freundlich und modern eingerichtet. Sauber und alles neue Möbel.

Super sauber der Pool, an der Poolbar wurden ständig Getränke ausgegeben, aber auch hier die Möglichkeit selbstständig alkoholfreie Getränke zu zapfen.Die Animateure sind sehr aktiv und freundlich,aber nicht aufdringlich, wir haben die Animation als sehr angenehm empfunden.Für die Handtuchausgabe/wechsel gab es feste Zeiten, es war zu dieser Zeit immer jemand vor Ort.

Gepflegte Anlage in guter Lage. Freundliche und hilfsbereite Reiseleitung und Personal. Abwechslungsreiches und frisches Essen. Kostenlose Liegen und Schirme am Strand. Gutes Abendprogramm.

hilfsbereit, freundlich

abwechslungsreich, vor allem frisches Obst und Gemüse

gepflegte Anlage

sauber und komfortabel

sauber, getrennter Schwimmbereich zum Kinderbecken und Pool

Sehr schönes,modernes Hotel in erster Strandlage. Service sehr gut. Es gibt keine Strandbar, dafür aber die nicht zum Hotel gehörende Cuba-Bar.Dort gibt es gutes Bier und super Cocktails zum kleinen Preis. Man wird sogar an den Liegen bedient. Die Zimmer sind neu und gut ausgestattet. Das Hotel erstreckt sich auf zwei Gebäude, zu den Mahlzeiten muss man darum evtl.ins andere Gebäude. Der Poolbereich liegt dazwischen. Eine sehr große Terrasse mit Liegen und wunderschönen Meerblick schließt sich daran an.

Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit spricht eigentlich ausnahmslos englisch, einige auch deutsch.

Die Getränke sind nicht so der Knaller, wie fast immer bei All inclusive. Vor allem das Bier ist übel. Die Cocktails sind tagsüber zum größten Teil vorgemischt und werden teilweise zu Schaum totgemixt.Abends gibst dann frische Getränke, die im Mischungsverhältnis variieren;-)

Alles neu.Reinigung Ok.In allen öffentlichen Bereichen wird eigentlich permanent gewischt.

Neu halt.

War eigentlich immer ne Liege frei. Was aber einige nicht davon abhielt morgens in aller Frühe bis zu sechs Liegen zu reservieren:-).War amüsant da vom Balkon zuzusehen. An den Wochenenden war eine etwas stärkere Belegung zu spüren. Ansonsten, zwei Pools, für Sport und planschen. Besser war das Meer.

Schönes Hotel mit unten näher bezeichneten Mängeln. Die hohe Lage beinhaltet eine hohe Anfälligkeit gegenüber Wind .

deutsche Sprachkentnisse mangelhaft

verbesserungsbedürftig

Perfekt

schöne Größe

die Liegen und Sonnenschirme sind billige Massenware

Am Empfang war keine Verständigung in Deutsch möglich. Am tag der Ankunft wurden wir auf unser Zimmer geführt das sich im Block A1 im Turm befindet, um zu sehen das es noch nicht gereinigt war. Reiseleiterin fing uns nicht drauf hin, das Wasser am Empfang täglich kostenlos abgeholt werden kann, ( somit haben wir immer Wasser gekauft ). Wurden erst kurz vor der Abreise durch einen anderen Gast darauf Informiert. Reklamation bezüglich des Checkin am 09.06.2019, das uns die Kartenmappe nur für 7 Tage ausgestellt wurde, wollte das Hotel nicht weioter drauf eingehen, erst das wir die Reiseleiterin vor Ort darauf angesprochen haben wurde es in der Mappe geändert. Leider stellten wir fest am 16.06.2019 das unsere 2 Zimmerkarten nicht mehr funktionierten um in unser Zimmer zu kommen, darauf hin muissten wir zum Empfang gehen, um diese Neu zu Aktivieren, dort wollte die Dame am Empfang die Karten behalten und nicht mehr rausgeben.

Kein Deutsch ( nur Englisch )

Verfelgung war ok und gut ausgestattet.

Hotelzimmer und Poolbereich sowie Resturante sauber und ok. im Spa Bereich mit den Indoorpool war sehr viel Sand auf Boden des Beckens und an den Seiten im Wasser gewesen,vom 09.06. bis 18.06.19 wurde der Indoorpool meiner Meinung nach nicht gereinigt, da der Sand immer mehr wurde. Imn der Dampfsauna lag die ganze zeit wie oben Datum steht ein Papiertschentuch schon aufgeweicht am Boden ekelig.

Die Zimmer waren ok. Am Bett fehlte ein Fuss so das es immer wippte ( wurde behoben ). Die Abgrenzung von der Dusche zum Badezimmer ( Boden ) ist nicht dicht, das Wasser läuft unten durch ins ganze bad rein. Abdichtung notwendig.

Outdoorpool ist super.

Es läuft noch nicht ganz rund, aber wenn man einen Verantwortlichen anspricht wird reagiert.Sowohl an der Rezeption alsauch im Restaurant sprechen die Managerinnen Deutsch.Das Hotel liegt etwas abseits von der Partymeile.Für Senioren und Familien ideal. Die Partymeile und Einkaufszone sind aber auch gut zu Fuß, zu erreichen. Am Strand gibt es gratis Liegen und Schirme.Dies hat nicht jedes Hotel.

Im Restaurant als Eindecker und Abräumer sind vermutlich Schüler oder Studenten(Aushilfen) tätig. Kaum hat man den letzten Bissen im Mund, wird einem der Teller weggenommen.Etwas übereifrig! Alle sind aber sehr freundlich.

Das Essen war sehr gut. Nur die Frühstücksbrötchen waren nicht so toll. Schmeckten wie Aufbackbrötchen vom Discounter.

Keine Beanstandung.

Alles war immer sauber. Die Zimmer gut, modern und zweckmäßig eingerichtet. Nur der Fön im Bad mußte durch stätigen Daumendruck betätigt werden. Wer lange Haare, Rheuma oder Gicht in den Fingern hat, wird nicht erfreut sein.

Wir waren am Strand.

Die Unterkunft war sehr sauber. Im Hotel war gemischtes Publikum. Rund um das Hotel ist es ruhig. 10 Minuten Fußweg zur Partymeile. Das Hotel kann man in allen Punkten nur weiterempfehlen.

Service und Personal sehr nett.

Das Essen war super lecker und viel Auswahl und man konnte fast zu jeder Uhrzeit essen.

Sehr guter Zustand und sehr sauber.

Sehr gut ausgerichtet mit Fernseher und Kühlschrank.

Auch hier ist alles super gewesen. In einem Pool konnte man gemütlich paar Bahnen schwimmen. Der andere Pool war sehr groß.

schönes neues Hotel, Strand ist sauber und kostenlose Liegen und Schirme,immer eine Liege bekommen, gutes Essen,Wein schmeckte super , Bier nicht so ,

Das Personal im Pool und Essensaal ist ziemlich jung und unerfahren.Es hat sehr lange gedauert bis die die Tische abgeräumt wurden.Stellenweise auch nur halb abgräumt.Einige haben haben wir dann selbst abgeräumt und uns Besteck selbst geholt. Bein einem Regenschauer mit ziemlich viel Wind flogen die Offenen Sonnenschirme und Tische durch die Gegend bzw in den Pool. Das Personal an der Poolbar hat zugeschaut und keiner ist rausgegangen um die Sonnenschirme zu schließen, das haben dann die Hotelgäste gemacht. Es fehlt dort an älteren erfahrenden Vorarbeiter die den jungen Leute ihre Aufgaben erklärt und zuweißt.

Super Essen, immer was dabei gewesen

alles ok

schon groß

Kein Kommentar

neues Hotel mit sehr gutem Service, gute Lage an der Strandpromenade, kostenlose Liegen und Schirme, sehr guter Zimmerservice

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Kein Kommentar

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