Riu Gran Canaria

Großes Zimmer mit Gartenblick im Haupthaus. Tolle und saubere Pools. Sehr geplegte Gartenanlage.Das Hotel ist sauber und gepflegt. Die Rezeption ist sehr freundlich und Hilfsbereit.

Immer freundlich und hilfsbereit, besonders die Reception.Im Restarant Las Dunas besonders freundliches und hilfsbereites Personal (Dame xxx und Mann xxx...). Danke den Beiden

Das Essen war gut und abwechslungsreich

Das Zimmer wurde täglich gereinigt sowie das ganze Hotel und die große Anlage

Das Zimmer war in einem sehr guten Zustand

War alles sauber und wurde ständig gepflegt. Zu erwähnen die Handtuchausgabe täglich von 9°° bis 16°° ohne Unterbrechung immer frisch gereinigte Handtücher.

Sehr freundliche Mitarbeiter, klasse Essen. Reichhaltiges Buffet. Sehr gute Lage, kurzer Weg zu den Dünen. Ruhiges Hotel, trotz vieler Gäste.

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Top hotel! Personeel is vriendelijk en werkt ontzettend hard. Faciliteiten zijn prima en goed onderhouden. Bedden zijn prima. Kamer mag iets groter. Eten is voor een buffet divers en vers!

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Wir waren zu zweit, und wollten einen ruhigen Urlaub verbringen. In den Restaurants und am Pool war es besonders Laut. Was uns davon abhält da noch mal zu buchen.

Ausreichend gut

Mittelmäßig

Mittelmäßig

In Ordnung

Gut

Schöne Lage! Große Gartenanlage, gepflegt. Unbedingt Ohrstöpsel mitbringen, Zimmer extrem hellhörig!!!!! Essen gut, leider oft lauwarm. Cocktails sehr gut, Personal freundlich.

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Essen oft lauwarm. Vielfältige Auswahl.

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Extrem hellhörig!

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Für uns als Single-Paar kommt das Hotel nicht mehr in Frage. Wir sind der Meinung, dass dieses Hotel - von seiner Art her - ein reines Familienhotel ist, und dies nicht nur zur Ferienzeit. Bei der Weiterempfehlung haben wir deshalb mit "nein" geantwortet.

Das Personal ist stets freundlich gewesen. Was uns aber überhaupt nicht gefallen hat, dass nur sehr spärlich auf Einhaltung der Corona-Regeln (Tragen der Maske, Einhaltung der Abstände) sowie auf entsprechende Hygienemaßnahmen (Barfuß im Restaurant, in Bikinihose im Restaurant, beim Abendessen sitzen die Leute in kurzer Hose und "Badelatschen im Restaurant, Essen wird aus dem Restaurant zum Pool mitgenommen)achten und die Leute darauf ansprechen bzw. hinweisen. Hier besteht deutliches Verbesserungspotential, auch wenn es sich natürlich um Einzelfälle handelt.

Das Essen ist gut und abwechslungsreich. Das Hauptrestaurant ist uns zu groß und somit zu wuselig, um gemütlich zu essen. Wir haben deshalb grundsätzlich im Themenrestaurant "Atlantico" unser Frühstück und unsere Mahlzeiten genossen. Wenn es keine Themenrestaurants gegeben hätte, wären wir jedesmal außerhalb des Hotels essen gegangen (trotz All In)

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Der Zustand der Zimmer ist gut. Die Minibar wurde sehr unregelmäßig aufgefüllt. Die Handtücher sind in die Jahre gekommen (teils eingerissen und mit Löchern). Hier sollte mal ein genereller Austausch vorgenommen werden.

Der Poolbereich ist aus unserer Sicht das größte Manko an dieser Anlage. Die Leute liegen in Massen nebeneinander. Corona scheint hier keine Rolle zu spielen. Liegen, die mit Bändern gesperrt waren, werden trotzdem belegt. Auch hier könnte bzw. müsste das Personal deutlih aufmerksamer sein und die Leute darauf ansprechen. An das Reservieren der Liegen (um 7:30 Uhr bereits 20% der Liegen)werden wir uns nie gewöhnen. Aber auch hier könnte man eingreifen, wie es in anderen Hotels praktiziert wird.

Ich kann nur Positives anmerken. Hotel ist von Sauberkeit über gutes Essen bis zur Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des Personals nur zu empfehlen

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Sehr schöne und gepflegte Hotelanlage am Meer. Hotel zentral gelegen, Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Umgebung.

Das gesamte Hotelpersonal war sehr freundlich. Tisch wurden schnell abgeräumt und sofort desinfinziert.

Essen war sehr vielfältig und auch sehr schmackhaft.

Zimmer waren sehr sauber.

Zimmer waren geräumig und in einen sehr guten Zustand.

Sehr schöner Poolbereich,genügende Liegen in vorhanden.

Grosses Hotel mit gutem Hygiene Konzept. Ausgesprochen freundliches Personal. Essen wiederholt sich jede Woche, früher waren es alle 2 Wochen. Essen war ausgezeichnet. Das Hotel könnte etwas mehr auf die Kleiderordnung im Restaurant achten.

Freundlich

Gut bis ausgezeichnet.

Normal

Sauber

Sauber

Das Hotel Hat keine fünf Sterne im Bezug aufs Essen und Poolbereich verdient Ich würde dem ganzen 3 Sterne geben. Service und Freundlichkeit sind absolut in Ordnung

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Das Buffet war nicht abwechslungsreich Das Essen war meistens kalt

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Die Liegen wurden immer mit Handtücher reserviert obwohl dieses nicht erlaubt war Ein Bademeister war in den zwei Wochen nicht einmal zu sehen , der dieses hätte kontrollieren können

Tolle Anlage, Riesengarten, sehr sauber, liebevolle, aber dezente Weihnachtsdeko, sehr gutes Freizeitangebot, aktive, aber zurückhaltende Animation tagsüber

Sehr gut, das große Plus von RIU

Sehr vielseitig, qualitativ gut, aber Frühstück irgendwann öde

Top, picobello

Naja, hier sind langsam mal wieder Renovierungsarbeiten notwendig, Betten durchgelegen.

Super, alles im Überfluss

schönes gepflegtes, in die Jahre gekommenes Hotel, jedoch sehr bemüht um Sauberkeit und Wohlbefinden, abends nette Unterhaltungsmusik und später Show

alle Servicemitarbeiter sehr nett und hilfsbereit

Essen sehr gut, große Auswahl und immer frisches Brot und Obst

alles sehr sauber

immer top gereinigt, auf Wunsch Badetücher gewechselt

alles sehr gepflegt, leider viele "Liegenreservierer"

Schöne Unterkunft mit kleinen Mängeln. Zimmer sehr sehr hellhörig. Ansonsten sauber und gepflegt. Anlage groß und gepflegt

Mitarbeiter sehr nett und fleißig. Haben uns nur leider ein Zimmer gegeben (2 kleine Kinder) direkt neben der RiuStage. Schlafen war es ab 22.30 Uhr möglich.

Lecker und sehr viel Auswahl.

Es war sauber.

Zimmer müssten modernisiert werden. Türklinken fallen ab. Spiegel verrostet. Sieht dann sehr ungepflegt aus.

Super

Die Unterkunft ist sicher zu empfehlen, nicht umsonst waren wir bereits zum 7.mal im Haus, für uns sehr wichtig die Lage des Hotels, Nähe Strand, ruhig und doch Zentral

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Am Empfang mit sehr guten Sprachkenntnissen

Sehr gute Küche, schöne Auswahl an Speisen, Essenszeit optimal. Getränke sin in Ordnung, Spirituosen hier müssen schon Abstriche gemacht werden

Immer sauber, genügend Platz auf der Terrasse im Freien mit ausreichend Tischen und Stühlen

Die Zimmer sind sauber, schön bestückt mit Minibar, Kaffeeautomat, Tresor und Fernseher mit gutem Fernsehprogrammen. Schränke, Türen sind sicher schon in die Jahre gekommen hier müsste schon etwas gemacht werden

Schön und sauber. Leider, wie in den meisten Hotels die Reservierung der Liegen durch die Hotelgäste ist eine Katastrophe hier werden Plätze ab 6 Uhr reserviert und dann ab 10-11 Uhr erst belegt. Ältere Gäste sind nicht so früh wach und müssen nehmen was übrig bleibt. Uns ist es egal, wir liegen am Strand darum nehmen wir Hotels in Strandnähe. Aber diese Reservierung gehört verboten, alle Handtücher vor 8 Uhr gehören enfernt

Das Hotel besticht durch seine tolle Lage direkt am Meer/an der Strandpromenade. Auch die Dünen sind zu Fuß in wenigen Minuten zu erreichen. Einkaufsmöglichen, wenn gewünscht, ebenfalls ganz in der Nähe.

Alle Mitarbeiter sind sehr aufmerksam, überwiegend freundlich und zuvorkommend.

Ale Mahlzeiten zeichnen sich durch eine große Vielfalt aus. Die Qualtät ist überwiegend sehr gut.

Alles bestens.

Alles vorhanden, gepflegt und sauber.

Poolanlagen eigentlich sehr schön, v.a. Infinity-Pool. Allerdings ist die Unsitte des Liegenreservierens sehr stark ausgeprägt und führt teilweise zu ärgerlichen, absurden bis lächerlichen Situationen. Dass es auch anders gehen kann, haben wir in anderen Hotels kennen gelernt.

Schön am Meer gelegen. Sandstrand etwa 900m zu Fuß. Promenade wurde gerade erneuert, sodass man an einer Baustelle entlang laufen musste. Hat den Genuss etwas verschlechtert.

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abwechslungsreiche Küche

Sauber

Praktische Einrichtung

Kinderpool leider viel zu kalt und Düsen an den Wasserrutschen sehr hart eingestellt

Lebhaftes Hotel, ca. 1 Km über die Promenade bis zum Strand/ Dünen. Abends Musik draußen bis 22:30; zZ. leider Tanzverbot; kaum betrunkene Gäste. Die Standardzimmer liegen nach außen Gartenblick/ Pool an der Ostseite). Zur Straße hin stört Verkehrslärm. Achtung: kein Zimmer neben den Lastenfahrstühlen nehmen! Die machen viel Lärm... Die Zimmer "Gartenseite" liegen zum Innenhof/ zum Meer. Die besten Suiten liegen im Haupthaus ganz oben und rechts von der Purple Bar in der 1. Etage ohne eigenen Pool!

Das Personal ist seit Jahren bis auf wenige Ausnahmen das Gleiche! Immer freundlich und hilfsbereit. Wir haben von denen noch nie ein böses Wort gehört! Ein Grund, warum wir immer wieder hinfahren...

Wer hier nicht satt wird, ist selber schuld. Abwechslungsreich und schmackhaft. Hühnchen gab es ein wenig oft. Das beste Essen wird angeboten, wenn der RIU Umfragebogen verteilt wird... Bevor man den Teller voll packt, erst mal schauen!

Das Hotel ist vor ein paar Jahren renoviert worden. Die Betten sind prima, die Schranktüren haben teilweise schon arg gelitten. Alles ist sauber und OK.

Technische Mängel werden nach Reklamation an der Rezeption zeitnah behoben. In den oberen Etagen kann bei Stoßzeiten(morgens, abends) das Duschwasser schon mal spontan die Temperatur wechseln.

Die neuen Poolanlagen sehen toll aus. Für die Kinder gibt es einen extra Poolbereich mit einem Drachen und Flugzeug! Planschbecken für die "Pampers" und ein kleiner Spielplatz. Tischtennis für die Größeren. Überdachter Gymnastikbereich für die Erwachsenen. Getränke bekommt man immer ohne lange Wege. Ab 12:00 ist der Grill am Pool geöffnet.

Ein schönes und weitläufiges Hotel mit gut gestalteter Gartenanlage. Es gibt genügend Sitzmöglichkeiten mit Tischen sowohl im Lounge-Bereich wie auch in der Gartenanlage. Es ist ebenfalls ein Spieleraum für Kartenspiele, Würfelspiele mit extra Tischen vorhanden.

Das Personal ist sehr freundlich, egal in welchem Bereich und sehr hilfsbereit. Obwohl wir ein wenig Spanisch sprechen können, kam man auch mit Deutsch überall jederzeit durch.

Es gibt eine gute Essensauswahl, bei der jeder etwas finden sollte. Jedoch ist sowohl das Fleisch wie auch der Fisch häufig zu lange gebraten, so dass die Mahlzeit zu hart und trocken wird. Liegt aber evtl. auch an den Warmhalteplatten, auf denen die Speisen nachgaren.

Der gesamte Hotelkomplex ist jederzeit sehr sauber. Hervorzuheben sind auch die gemeinschaftlichen Toiletten, die regelmäßig gesäubert und desinfiziert werden.

Das Zimmer war gut und hat genügend Stauraum. Wir würden uns im Zimmer und auch im Bad ein paar mehr Haken wünschen, an denen man auch einmal ein zusätzliches Handtuch, eine Jacke, einen Hut etc. aufhängen kann.

Leider unternimmt das Personal nichts gehen die Gäste (immer die gleichen Gesichter), die bereits morgens um 7:00 Uhr alle Liegen am Infinity-Pool mit Handtüchern reservieren. Da wir nicht bereit waren, diesen allmorgendlichen Run mitzumachen, konnten wir leider nicht einen Tag an diesem Pool verbringen. Ansonsten gibt es einen weiteren im Dezember beheizten Pool, in dem auch die Wassergymnastik stattfindet.

Das RIU war beeindruckend in seiner Größe und mit seinem Angebot. Perfekte Lage und sehr schöne Anlage. Die Dimensionen waren der Zahl der Gäste angepasst.

Alle Mitarbeiter des Hotels waren außerordentlich fleißig und immer bemüht,uns zufriedenzustellen. Die gesamte Anlage wurde sehr gut und aufwändig gepflegt.

Abwechselungsreich. Es fehlte an nichts.

Immer war alles sehr sauber. Manches müsste grundrenoviert werden, z.B die Aufzüge und Treppenanlagen

Bad war nicht mehr zeitgemäß. Wassertemperatur schwankte deutlich.

Perfekt

Das Hotel macht einen sehr gepflegten Eindruck. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Alles in allem ein wunderschöner Urlaub.

Alle sehr freundlich.

Das Essen war sehr gut.

Sehr sauberes Hotel, es wurde ständig irgendwo gearbeitet und gewuselt.

Das Zimmer war imm sehr sauber, es war alle in Ordnung.

Wir hatten eine Swin up Suite, die war einfach super.

Wunderbares, sehr sauberes Hotel in sehr guter Lage. Wirkt vom Haupteingang erst einmal nicht spektakulär, doch der erste Eindruck täuscht ein wenig. Im Inneren der Anlage, im herrlichen Gartenbereich etc. ist alles perfekt! Ein Traum!

Das freundlichste Personal, das uns je im Urlaub begegnet ist!!! Egal ob Restaurantbedienung, Reinigungspersonal, Gärtner... alle vorbildlich nett!!!

Erstklassig, abwechslungsreich, sehr appetitlich zubereitet, beste Qualität der Speisen, bei den all inclusive- Leistungen wurde nicht gespart!! Die Cocktails waren immer perfekt zubereitet. Alles war super sauber, topp hygienisch!!! Trotz der augenblicklichen Corona-Situation hatten wir im Riu Gran Canaria immer ein sicheres Gefühl!!

Wir hatten ein wunderschönes, großes Zimmer im hinteren Bereich, absolut ruhig und im hervorragenden Zustand.

Hervorzuheben ist auch das große, sehr saubere Bad und das stets angenehme Raumklima im Zimmer.

Alle Poolbereiche waren perfekt gepflegt. Die Wassertemperaturen waren recht frisch. Nach kurzer Zeit hatte man sich dran gewöhnt und empfand das Schwimmen erfrischend. Ich hätte nichts dagegen gehabt, wenn zumindest ein Pool stärker beheizt gewesen wäre. Einziger Kritikpunkt: Leider waren die meisten Liegen bereits früh morgens reserviert von - nicht nur deutschen - Gästen, obwohl wir Deutsche dafür ja schon berüchtigt sind. Viele dieser Liegen blieben dann stundenlang leer. Vielleicht sollte hier seitens des Hotelmanagements nachgedacht werden, wie das unterbunden werden könnte.

WLAN nur für zwei Geräte, nicht mehr zeitgemäß !! Sonst alles sehr gepflegt und super Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Immer freundlich und hilfsbereit

Exzellentes Essen und qualitativ gute Getränke

Alles perfekt

Gepflegt und sauber

Alles bestens

Hotel ist top, Lage super. Sehr weitläufige Anlage. Gerade in Coronazeiten kann man Gedränge gut vermeiden. Essen sehr vielfältig. Getränke werden zum Essen serviert,ansonsten Selbstbedienung. All inklusive rund um die Uhr.

Immer freundlich und hilfsbereit

All inklusive rund um die Uhr. Wer hier meckern, dem ist nicht zu helfen

Alles in Ordnung, keine Beanstandungen

Alles gut, Dusche sehr geräumig

Das Hotel hat tolle Pools, einer sogar beheizt. Durch den teilweise starken Wind manchmal trotzdem nicht zu merken. Für Kinder extra Pool.

Insgesamt eigentlich eine perfekte Anlage. Tolles Personal, sehr sauber, jedoch Qualität der Speisen mit Luft nach oben. Leider wurde unser Urlaub durch eine Baustelle direkt vor der Suite (10m) sehr stark beeinträchtigt. Jedoch ist dies nicht das Verschulden des RIU Hotels, wenn die Strandpromenade neu gepflastert wird.

Absolute Spitzenklasse. Immer freundlich und zuvorkommend. Man gewinnt den Eindruck, dass das Personal den Gästen jeglichen Wunsch von den Augen ablesen möchte - was auch meistens gelingt.

Diese hat im Vergleich zu unserem Aufenthalt 2019 etwas nachgelassen. Vor allem die Qualität des angebotenen Fleisches entspricht eher Discounter-Ware. Hier lege ich im Alltag Wert auf Qualität vom Metzger oder verzehre Bio-Qualität und hätte dies, in Anbetracht des bezahlten Preises, im RIU Gran Canaria auch erwartet. Nachspeisen waren teilweise aus dem Päckchen angrührt und die Saftauswahl am Frühstücksbuffet war im Vergleich zu 2019 eingeschränkt. Schade, dass an dieser Stelle versucht wird zu sparen.

Zustand der Anlage insgesamt ist sehr gut. Die Sauberkeit perfekt und als Krönung - mein erster Urlaub auf Gran Canaria ohne eine einzige Kakerlake gesichtet zu haben.

Die letzte Renovierung ist schon ein paar Jahre her und man bemerkt so langsam, dass die Unterkünfte wieder kleinere Renovierungsarbeiten benötigen. Bei uns fiel die Türklinke ab, aber wer weiß wie sich die vorherigen Bewohner verhalten haben. Insgesamt gesehen würde ich ein 'gut' als Note vergeben.

Den Pool- & Poolbereich haben wir nicht genutzt, da wir eine Swim-Up Suite mit eigenem Pool gebucht hatten. Diese Suiten sind sehr empfehelnswert, solange man keine unter dem Speisesaal bekommt.

Tolles Zimmer (DZ mit Gartenblick=Meerblick) und bequemen Bett. Die Promenade zum kleineren schönen Badestrand von Meloneras (nördlich) ist derzeit leider wegen Bauarbeiten in Teilen geschlossen und muss umgangen werden.

Sehr freundlich, manchmal etwas laut beim Abräumen des Geschirrs. Die Freundlichkeit und Service an der Reception war unterschiedlich und abhängig von der Person.

Höhere Qualität der Lebensmittel insbesondere beim Fleisch und Fisch gegenüber anderen Hotels der Kategorie

Sehr sauber und gut in Stand gehalten

Bis auf undichte Silikonfuge in der Dusche war Alles top

Zu viele Personen dicht an dicht, keine wirklich schöne Poolanlage. Die Liegenanzahl am schöneren strandnahen Pool ist sehr begrenzt und die Liegen werden bereits sehr früh morgens mit Handtüchern reserviert, das Hotel wirkt hier leider nicht dagegen.

Das Hotel ist SUPER! Wir waren zum ersten Mal im Riu Gran Canaria und freuen uns schon, für das nächste Jahr dort buchen zu können.

Top! Mehr Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit gibt es fast gar nicht.

Große Auswahl für alle, egal ob es beim Frühstück, Mittagessen oder Abendessen ist. Es gibt noch 2 Restaurants im Hotel wo man super essen kann mit Blick auf‘s Meer

Zimmer sind sauber und werden jeden Tag von den netten Damen gereinigt

Spiegel im Bad ein bisschen abgenutzt, aber das war es dann auch schon.

Es gibt 2 beheizte Pools (darunter einen Infinity mit Ausblick aufs Meer und liegen im Wasser), einen unbeheizten und ein tolles Kinderbecken!

Super Lage an der Strandpromenade, viele gute Shops, Restaurants, Bars usw. in der Nähe. Kostenfreier Parkplatz, schöne Aussicht auf das Meer. Leider werden hier Raucher ein wenig diskriminiert, was allerdings nicht an Riu liegt sondern an unverständlichen Regelungen seitens der spanischen Regierung.

Alle Mitarbeiter sind super freundlich, unaufdringlich und kompetent in ihrem Bereich.

Die Restaurants bieten für diese Kategorie eine super Küche. Das Angebot eher international ausgerichtet. Wenn man sich aber nicht gleich ausgehungert an das Buffet stürzt, sondern sich einen schönen leckeren Teller nach persönlicher Vorstellung zusammenstellt, ist das Essen ein Genuss. Sehr gute Qualität der Zutaten und der Zubereitung, trotz der vielen Gäste. Sehr gut sind auch die internationalen Getränke, Ramazotti, Anis, Brandy, Whisky, etc., keine "Ersatzmarken".

Das Hotel ist nicht mehr neu, alle Einrichtungen sind aber sehr sauber und in einem gutem Zustand.

Die Zimmer sind sauber, es hat alles funktioniert, sehr viele Ablagemöglichkeiten, kostenloser Safe und gute Betten. Ein wenig old school ist, dass es noch richtige Schlüssel für die Türen gibt.

Die 3 Poolbereiche sind schön angelegt, 2 große activity Pools, ein Ruhepool und ein sehr schöner Pool an der Promenade mit Meerblick. Leider gibt es auch hier viele senile Bettflüchter die in aller Frühe die Liegen reservieren. Es ist aber für jeden Gast, auch bei Vollauslastung, irgendwo eine Liege zu haben.

Sehr schönes Hotel mit einem schönen angelegten Garten. Bei der Abreise wurde gerade mit den Bauarbeiten an der Promenade begonnen.

Der Service im gesamten Hotelbereich war sehr gut. Besonders hervorzuheben war die Freundlichkeit des Personals.

Die Verpflegung war hervorragend. Es war für jeden Gaumen etwas dabei fast zu jeder Tageszeit.

Die Zimmer wurden jeden Tag durchgewischt. Handtücher und Bettwäsche konnten jederzeit gewechselt werden.

Der Zustand des Zimmer war einwandfrei.

Die vier Pools waren schön angelegt, leider war das Wasser zu kalt.

alles gut gepflegt und sauber. Es lohnt sich ein paar Euro mehr auszugeben und ein PoolAppartement zu buchen. Die Zimmer im Haupthaus haben stellenweise einen leeren Blick in den Innenhof. Dieser und der Garten sind zwar recht schön gestaltet, aber eben kein Meerblick. Es ist ein ClubHotel der sanften Art. Man wird nicht belästigt. Es gibt Angebote, die man nutzen kann - aber niemand drängt sich auf.

Sehr freundlich und hilfsbereit; alles gut gepflegt und sauber

Es gab sehr viel Essen angeboten - jedoch stets von recht einfacher Qualität und leider waren diese, stets gleichen Speisen (Hähnchenbrust, Schwein oder günstiges Fischfilet- ganz selten Rind o.ä.) quasi nicht gewürzt. Insgesamt enttäuschendes Speisenangebot.

alles gut gepflegt und sauber; Die Anlage ist zwar nicht mehr ganz neu, das sieht man an verschiedenen etwas abgenutzten Stoffen, aber es wird alles gut gepflegt und in Ordnung gehalten.

alles gut gepflegt und sauber

Wir waren sehr froh ein Appartement mit Privatpool gebucht zu haben

Sehr schönes gepflegtes Hotel in einer tollen Lage . Wir hatten ein swim up Zimmer . Zur Zeit wurde gerade die Promenade renoviert, wodurch es natürlich zu einigen Geräusch Belästigungen kam, aber dafür konnte das Hotel ja nichts. Das Appartement war sehr groß und geräumig mit sehr viel Stauraum

Alle super freundlich und aufmerksam

Es ist für jeden was dabei

Alles top

Kleine Abnutzung aber ok

Toller Infinity Pool

Sehr gute Lage, tolle Pools. Leider sind die Zimmer renovierungsbedürftig, aber sehr gepflegt. Gutes Essen und Getränke

Das Personal ist in allen Bereichen sehr gut und absolut bemüht einen tollen Urlaub zu gestalten.

Gut. Auswahl an Speisen und Getränken absolut zufriedenstellend. Wöchentlicher Wechsel der Zusatzgerichte.

Sauberkeit absolut spitze. Aufenthaltsräume sind in Ordnung

Der Zustand der Zimmer ist leider durch das Management vernachlässigt worden. Matratzen neuwertig. Sauberkeit absolut spitze

Traumhaft schön und gepflegt

Die Anlage war ein Traum. Die Plamen auf dem Weg zu den Pools, sind sehr schön angelegt und gepflegt. Der Lobbybereich ist sehr Großzügig und bietet genug Platz um sich in Covid-Zeiten aus dem Weg zu gehen. Leider ist der Weg zu einem der Strände sehr weit. Es gibt aber immer die Möglichkeit auf das Meer zu schauen und somit beginnt die Erholung bereits beim Frühstück.

Alle waren sehr freundlich. Die Servicekräfte in den Restaurants sind aufmerksam, besonders die Weiblichen. Die Rezeption ist immer erreichbar und hilfsbereit.

Buffets sind reichhaltig. Leider ist zu wenig Abwechslung, bei einem längeren Aufenthalt. Man hat die Möglichkeit nahezu rund um die Uhr Essen und Trinken zu bekommen.

Leider ist die Sauberkeit auch immer auf die Mithilfe der Gäste angewiesen. Das Personal ist sehr bemüht alles schnell aufzuräumen. Wenn die Gäste hier ein wenig helfen würden, wäre es für alle angenehmer. Der Zustand ist aber ok. Das Gebäude ist schon älter. Das fällt bei genauerem Betrachten an vielen Stellen auf.

Leider ist das Zimmer nicht besonders gewesen. Am schlimmsten das Bett. Die Matratze ist auf beiden Seiten durchgelegen. Ein schlafen war nur in der Mitte, ohne Rückenschmerzen, möglich. Leider bei zwei Personen nicht möglich. Die Griffe an Balkontür und Dusche waren lose. Der Spiegel hatte defekte Stellen. Die Möbel waren abgegriffen. Vier Sterne-Hotel???

Der Poolbereich war sehr schön. Immer vom Personal sauber gehalten. Jederzeit hat man, wenn man wollte, frische Badetücher erhalten. Ein Reservieren der Liegestühle war in manchen Bereichen nicht gewünscht. Wurde aber leider nicht durchgesetzt. Es war für jeden ein Platz an einem der Pools vorhanden. Sonne sowie Schatten. Sehr schön.

Das Hotel ist frisch renoviert, sehr sauber und das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer werden sehr ordentlich gereinigt.

Das Personal ist sehr hilfsbereit und total freundlich. Wir haben uns sofort wohl gefühlt.

Tolle vielseitige Auswahl - egal ob Fleisch, Fisch, Gemüse, Beilagen, Obst, Nachtisch. Und es gibt immer ausreichend Essen. Auch wenn man später zu Tisch erscheint, ist von allem alles da!

Sehr sauber und ordentlich! Alles top!

Sehr sauber und ordentlich! Ein riesen Bett, TV auf deutsche Programme voreingestellt, super Betreuung!

5 Pools, sauberes Wasser, Infinity Pool mit direktem Blick aufs Meer..

Wir machen jedes Jahr Urlaub im Riu Gran Canaria! Es bleiben hier keine Wünsche offen und das Personal ist stets bemüht. Besonders ist uns aufgefallen dass das komplette Personal einheimisch ist, was uns sehr gefällt. Die Zimmer sind sauber und werden jeden Tag gereinigt, sowie Handtücher werden getauscht. Im Unterhaltungsprogramm ist für jeden was dabei. Wir verbringen die Tage meist nicht im Hotel, da wir gerne Ausflüge zum Meer machen. Dafür ist das Hotel sehr gut gelegen, denn die Bushaltestelle ist nur 5-7 Gehminuten entfernt. Die Liegen am Pool werden meist schon sehr früh reserviert - hierfür lohnt es sich früh aufzustehen. Die Lage des Hotels ist perfekt. Direkt mit Meerblick und für einen Spaziergang an der Promenade muss man nur über den Hotelpark. Das Essen ist allgemein sehr gut und es bleiben keine Wünsche offen. Wir kommen wieder! :-)

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Wir waren vereits zum dritten mal im Riu Gran Canaria. Das Hotel hat uns bisher sehr gut gefallen. Die nordischen Gäste sollten sich mehr an Regeln halten und auch Rücksicht auf ältere Personen nehmen

Das Personal sollte darauf suchten, dass die Regeln am Pool auch eingehalten werden. Die Erwachsenen und Kinder springen trotz Hinweis vom Poolrand, sodass ein Schwimmen nicht möglich war.

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Unser Zimmer war sehr schön und geräumig. Man hat genug Platz die Kleidung unterzubringen . Die riu Gran Canaria Club Anlage ist hervorragend. So haben wir uns es nicht vorgestellt

Der Service ist sehr gut und das Personal super freundlich und zuvorkommend

Die Verpflegung war sehr gut. Man konnte in allen Restaurants sehr gut essen und wurde freundlich bedient

Die Unterkunft war in einem ordnungsgemässen Zustand und sauber

Die Zimmer wurden zeitnah und gründlich gereinigt

Die Pools sind sehr schön angelegt . Hier konnte man sich den ganzen Tag bequem aufhalten

Die " Reservierung" der Liegen ist nervig Morgens um 07:00 Uhr ging das gerenne um die besten Plätze los

Angenehm unauffällig und höflich

Sehr abwechselungsreich und vielfältig

Absolut in Ordnung Das Bereitstellen von Getränken auf dem Zimmer ist positiv

Angemessen gemäss der Kategorie

Durch die Anzahl der Pools sowie der Lage in einem Art Gartenbereich sehr gut

Hotel braucht dringend eine Renovierung. Unser Zimmer war sehr, abgewohnt. Insgesamt war es ein schöner Aufenthalt. Beim Check-In leider keine Information bezüglich den aktuellen Corona Regelungen im Hotel. Personal im Restaurant extrem Kinder freundlich.

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Gute Auswahl und für jeden etwas dabei

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Beim Kinderpool blättert teilweise die Farbe ab und die Rutschen sollten dringend saniert werden

Alles super Zimmer wurde Immer gereinigt und gepflegt minnibar immer aufgefüllt immer wieder man kann es nur weiterempfehlen

Alles super freundlich hilfsbereit und zuvorkommend

Alles super

Alles super

Alles super

War immer alles sauber

Das Hotel ist sauber und die Anlage sehr gepflegt, direkt an der Promenade. Strand und Einkaufsmöglichkeiten fußläufig zu erreichen.

Das Personal ist gut geschult und sehr freundlich

Sehr gut

Sehr gut

Etwas älter, aber sehr sauber. Die Scheibe zwischen Bad und Schlafraum stört etwas, wenn das Bad nachts genutzt wird und dort das Licht brennt.

Gepflegt, Liegen stehen ziemlich eng. Diese werden früh morgens (trotz Hinweis des Hotelmanagements an allen Pools) mit Handtüchern reserviert und werden stundenlang nicht genutzt, das wird seitens des Hotels leider akzeptiert.

Wunderbare Lage, toller Garten, alles super gepflegt - einziges Minus: das Fitnessstudio. Es ist zu klein, Geräte waren teilweise defekt und in schlechtem Zustand.

Das Personal war überall unglaublich freundlich und zuvorkommend. Die Masken wurden ständig und richtig getragen

Alles super lecker, frisch zubereitet, eine gigantische Auswahl von ALLEM

Die Zimmereingangstüren könnten besser sein, im Bad hat die Duschwand geleckt, ansonsten ALLES tipptopp

Hochwertigere Schränke wären gut. Das Mobiliar war etwas abgenutzt

Der Infinitypool, das Pooldeck mit Meerblick, das Restaurant mit Meerblick, die Purple Bar...gigantisch schön.

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Das Hotel war sehr sauber und super kinderfreundlich. Die Zimmer wurden täglich gründlich gereinigt. Tolle Ausstattung. Ein Sandkasten in der Kinderecke, Lampen und richtige Tische auf dem Balkon wären super.

Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und darauf bedacht alle Wünsche zu erfüllen. Kinder waren seitens des Hotels kein Problem und wurden super toll von allen Mitarbeitern empfangen und versorgt.

Abwechslungsreich und Lecker

Alles super sauber und gepflegt

Sehr gut ausgestattet und sauber

Die Pools waren super hätte nur etwas wärmer sein können gerade die kinderpools waren definitiv zu kalt.

Großes, aber gut organisiertes Hotel mit einem schönen palmenbewachsenen Garten und mehreren Pools, vielen Liegen und reichlich Platz für alle. Die Liegenreservierer werden aber auch hier leider nicht konsequent geahndet. Viele Liegen werden morgens um 7h reserviert, damit dann um 15.30h mal ein Gast vorbeikommt. Das könnte das Hotel viel besser und konsequenter kontrollieren und somit noch viel mehr Platz für alle Gäste schaffen.

Viele wirklich freundliche und hilfsbereite MitarbeiterInnen - nur xxxxx an der Rezeption ist ein No Go. Diese Frau ist pampig, anmaßend und belehrend und das braucht im Urlaub wirklich keiner.

Leider wird mit vielen Lebensmitteln nicht wirklich gut umgegangen - kaum ein Rinder- oder Schweinefilet, das nicht zäh gegart wurde. Denn insgesamt wäre die Auswahl an den Buffets wirklich gut - nur konnte man kaum ein Fleischgericht wirklich genießen. Leider haben die Spezialitätenrestaurants auch nur Buffets - da hätte ich mir mal einen schönen gemütlichen Menü-Abend erwartet. Und leider gibt es auch keine Weinkarte bzw. Getränkekarte für aufpreispflichtige Getränke. Wir hätten uns gern mal ne Flasche Wein gegönnt und auch bezahlt. Aber das Angebot war gar nicht vorhanden

Sehr sauber und gepflegt.

Sehr sauber und gepflegt. Nix zu meckern.

Großzügig, viele Liegen. Leider viele Idioten, die morgens ne Liege reservieren und abends das Handtuch ungenutzt wieder abholen. Und das Hotel macht nix dagegen.

Immer noch ein gutes Hotel. Allerdings ist das Möbeliar erneuerungsbedürftig. Gleiches gilt für die Türen. Malerarbeiten wären auch notwendig. Das Hotel ist eben in die Jahre gekommen und ist auch hellhörig.

Das Personal ist sehr freundlich und der Service ist sehr gut.

Das Essen fanden wir gut. Es wurde auch immer nachgelegt. Es gibt wenig zu meckern.

Die Sauberkeit war sehr gut. Im Zimmer sowie in der Anlage.

Insgesamt Renovierungsbedürftig.

Im guten Zustand.

Das Hotel ist sehr schön gelegen mit einem tollen Poolbereich. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich. Das Hotel ist sehr gut geführt und der Hoteldirektor ist immer in der Anlage unterwegs und unterhält sich mit Gästen und seinem Personal. Da bekommt man ein sehr gutes Gefühl.

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Bei den Swimup-Pools könnte man etwas renovieren

Dieser war sehr sauber und gepflegt.

Ein 4 Sterne Hotel, welches aber in die Jahre gekommen ist. Zimmertüren, Bodenbeläge in den Flurbereichen sollten überdacht werden, bzw. erneuert.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal in allen Bereichen.

Wir hatten AI, Alles Ok. Man sollte jedoch zu Zeiten von Corona zwei Essenszeiten einführen um die Gäste am Büffet zu entzerren, es gibt ja vier Restaurants in diesem Hotel. Das Hotel war zu unserem Zeitpunkt im November komplett ausgebucht. Bei 600 Zimmern ca. 1300 Personen.

Eingangsbereich, Lobby, Rezeption, Restaurants, Pool und Gartenbereich sehr gepflegt.

Zimmertüren sollten erneuert werden, die Hotelflure mit einem Trittschall Fußboden versehen werden, da diese sehr laut sind.

Alles sehr sauber und sehr gepflegt. Wirklich eine tolle Anlage.

Zimmer sind an renovierung zu. Garten anlage ist wunderbar. Auch reichliches angebot am Pool wass essen und trinken betrift.Wunderbares aussicht aufs meer, uns hat der aufenthalt sehr gut gevallen.

Guter service, und sehr freundliches Personal.

Sehr gutes essen, vielfältich

Sehr sauberlich, aber zimmer sinds an renovierung zu.

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Die Hotellage mit Park, Pool und Gartenblick sind empfehlenswert. Gartenblick und Sicht aufs Meer sind hervorragend. Wir waren zum sechsten mal vor Ort und jedes mal ein Gefühl wieder zu Hause zu sein. Bei früher Buchung war es uns immer Möglich den Zimmerwunsch erfüllt zu bekommen. Bei späterer Abreise kann man den Tag noch genießen und die Duschen noch benutzen.

Immer freundlich, hilfsbereit und aufgeschlossen

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Aufgrund der großen Belegung der Anlage und des Polls haben wir darauf verzichtet dort zu baden. Wir haben im Ozean gebadet-

Tolles Hotel direkt am Meer. Tolle Poolanlagen, Sehr gepflegt, Personal sehr Aufmerksam aber nicht Aufdringlich, Sehr schöne Auswahl/Vielfalt bei den Mahlzeiten.

Top Service. Alle MA immer ein Lächeln auf dem Gesicht und immer bereit eine Auskunft zu geben. Es wurde immer Nachgefragt ob alles in Ornnung sei und auch im grössten Stress waren die MA stets hilfsbereit. Wenn mal jemand vergessen hatte die Maske zu tragen wurde er dezent und mit einem Lächeln darauf hingewiesen, diese doch anzuziehen.

Riesige Auswahl, Es gab beim Frühstück immer alles. Abendessen vielfältig und bei Bedarf konnte man ja auch im Restaurant Atlantico den Grillabend besuchen.

Auf die Einhaltung der Coronabestimmungen wurde peinlichst geachtet und Gäste dezent darauf hingewiesen. Überall dsind Desinfektionsspender aufgestellt. Anlage und vor allem die Zimmer waren sauber. Natürlich gibt es hier und da leichte Abnutzungsspuren, das ist aber völlig normal. Hotel ist deshalb trotzdem immer noch Top. Anlage macht einen sehr gepflegten Eindruck.

Zimmer war genau das, was wir gebucht hatten. Zimmer sofort bei Anreise bezugsfertig und während des gesamten Aufenthalts sehr sauber.

Genaus das, was wir erwartet hatten. Infinitypool nur für Erwachsene. Täglicher Handtuchservice am Pool. Poolanlagen alle sehr sauber und gepflegt. Regelmäßige Kontrollen der Anlagen und des Wasser in den Poolanlagen wurde durchgeführt.

Schönes Hotel mit tollen Gartenbereich und Poollandschaften. Nette Atmosphäre und ansprechende Umgebung. Geschäfte und Bars schnell erreichbar.

Alle sehr nett und freundlich.

Sehr lecker, große Auswahl, für alle was dabei

Alles Sauber und ordentlich.

Zimmer muffig, entweder wegen Schimmel oder wegen dem verwendeten Desinfektionsmittel, dass konnte ich nicht feststellen. Sonst aber wie auf den Fotos. Leider sehr Hellhörig.

Angenehm und groß. Genug Platz für alle.

Große Anlage. Alles in der Nähe sehr gut zugänglich und erreichbar. Sehr gut für Rollstuhlfahrer. Wer keine großen Anlagen mag, sollte sich gut überlegen ob diese die Richtige dafür ist.

Alle stehts bemüht und immer freundlich.

Essen war gut und man hat immer was gefunden. Große Auswahl an Speisen. Durch die Größe der Anlage ist das Essen eine Abfertigung. Hat uns persönlich aber nicht gestört. Es war immer genug da und frisch. Hatten immer Glück auf der Terrasse essen zu können. Cocktails an der Bar waren ecklig.

Zum Zustand und Sauberkeit gab es nichts zu beanstanden. Lediglich an einem Tag wurden die Handtücher nicht gewechselt und die Minibar nicht aufgefüllt. Nach der Info an der Rezeption, wurde dies gleich erledigt.

Sehr schöne und saubere Zimmer.

Wer zu Spät kommt.... Kennt ja jeder...

Wir waren schon mehrmals im Hotel,sind aber immer wieder von einigen Änderungen positiv überrascht.Sehr gut geführte und gepflegte Anlage.

Sehr hilfsbereit, erfüllten jeden Wunsch

Speisen und Getränke gut

Gut

Der Spiegel im Badezimmer müßte für ein 4 Sterne Hotel erneuert werden.

Sehr gut gepflegt

Hotel ist knapp 30 Jahre alt, das merkt man schon in manchen Bereichen. Aber Anlage ist sehr gepflegt und sauber. Lage ist gut, fußläufig ist das Zentrum von Maspalomas/Meloneras sowie der Strand/Dünen in wenigen Minuten zu erreichen.

Personal super nett, aufmerksam und hilfsbereit. Man kann nicht erwarten, dass jeder Deutsch spricht, aber mit etwas gutem Willen kann man sich problemlos verständigen.

Selbst zum Ende des Urlaubs waren wir das Essen noch nicht leid, obwohl es sich natürlich wiederholt. Wie soll es auch anders gehen. Es war immer ausreichend vorhnden; ständig wurde nachgelegt. Natürlich schmeckt einem nicht alles, aber es war immer problemlos möglich, sich abwechslungsreich und schmackhaft zu ernähren.

Sehr guter Gesamteindruck. Leere Gläser und Becher wurden größtenteils sehr schnell abgeräumt. Viele Behälter vorhanden, um selbst benutzte Gläser abzustellen.

Auch hier sehr gute Leistungen der Reinigungskräfte. Kein Anlass zu Beschwerden.

Als Langschläfer nur Chance auf eine Liege im hintersten Bereich. Die Unsitte der Liegenreservierung durch Ablegen von Handtüchern ist auch hier leider stark verbreitet. Auf Unterlassen wird zwar hingewiesen; interessiert aber keinen (weder Gäste noch Personal). Wir sind keine Poollieger, war von daher kein Problem für uns.

Insgesamt ein gutes Hotel mit einer top gepflegten Anlage, preislich inzwischen m.E. aber zu hoch angesetzt. Der Erholungsfaktor ist trotz der Größe gegeben, auch wenn in den Essensbereichen schon ein entsprechender Geräuschpegel herrscht.

Personal ist immer super nett und gut gelaunt

Gute Essensauswahl und qualitativ wertiges essen - insbesondere im Hinblick auf die Größe des Hotels. Es werden hochwertige Getränke angeboten (kein Billigfusel) und der Minibar-Service in den Swim-Up-Suiten ist top.

Es wird alles regelmäßig gereinigt und saubergwalten

Zimmer sind inzwischen etwas abgewohnt, aber sauber und noch in Ordnung.

Allgemeinen Poolbereich nicht genutzt - allerdings ist hier wie schon beim letzten Mal aufgefallen, dass jeden Morgen ein Reservierungsansturm auf die Liegen erfolgt. Der eigene Pool im Swim-Up-Zimmer ist top und sorgt für die nötige Erholung!

Eintönige Essensauswahl, alle Restaurants (außer Asia-Restaurant) servierte täglich dieselben Gerichte, keine Abwechslung, es fehlte Landestypisches Essen, wenig bis nicht gewürztes Essen, fokus auf Tiefkühl-Kost, lieblose Burger und Hotdogs am Nachmittag (nur Fleisch und Brot ohne Salat oder andere Zutaten) für den Preis könnte man mehr erwarten

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Eintönige Essensauswahl, alle Restaurants (außer Asia-Restaurant) servierte täglich dieselben Gerichte, keine Abwechslung, es fehlte Landestypisches Essen, wenig bis nicht gewürztes Essen, fokus auf Tiefkühl-Kost, lieblose Burger und Hotdogs am Nachmittag (nur Fleisch und Brot ohne Salat oder andere Zutaten) für den Preis könnte man mehr erwarten

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Pool war zu kalt, um ihn aktiv nutzen zu können, aus Badeurlaub wurde so ein Liegeurlaub, es hieß, dass die Pools beheizt werden (saisonabhängig -> Ende Oktober beginnt meines erachtens die Heiz-Saison)

Jedes der Hotelrestaurants hat den Charme eine Bahnhofsgaststätte,das Personal nimmt dies leider nicht wahr und arbeitet (hörbar), eine normale Unterhaltung im Hotelrestaurant war kaum möglich, da der Schallpegel dem eines startetenden Airbus glich. Nie wieder werden wir dieses Hotel betreten und allen nur abraten, dieses zu buchen!

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Die Köche gaben sich viel Mühe und zauberten.

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Die Zimmerdecke im Badezimmer blätterte im Durchmesser von 0,5m massiv ab und keinen interessierte es scheinbar. Bis 2Tage vor Abreise am Vormittag, ohne Ankündigung oder Information, der Maler im Zimmer stand und sich nicht abbringen ließ, später noch einmal zu erscheinen.

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Insgesamt ein schöner Bettenbunker, mit einem tollen Garten und hervorragenden Pools. Am Pool bekommt man auch später noch Liegen, allerdings ist die erste Reihe meistens schon sehr früh weg. An Raucher wird hier leider nicht gedacht, bis auf wenige Ausnahmen ist das Rauchen auf der Anlage nicht gestattet. Die wenigen Raucherbereiche bieten keine Sitzgelegenheiten um das Rauchen so unangenehm wie möglich zu gestellten. Selbst draußen an abgelegenen Sitzgelegenheiten ist das Rauchen verboten. Die Zimmer sind zweckmäßig, die Dusche groß und die Klimaanlage funktioniert gut.

Wirklich alle Mitarbeiter des Hotels sind sehr nett und freundlich. Man ist sehr bemüht allen Gästen gerecht zu werden. Lediglich beim Essen hätten wir uns das ein oder andere Mal mehr Aufmerksamkeit gewünscht.

Die Restaurants sind vielfältig und jeder findet etwas leckeres. Ab einer gewissen Urlaubsdauer wiederholt sich das Angebot jedoch. Zusammengefasst zweckmäßig mit kleinen Highlights.

Der Zustand ist gut und sauber. An einigen Ecken merkt man aber, dass das Hotel langsam in die Jahre kommt. Die Flure und Trepoenaufgänge sind eher etwas dunkel uns karg.

Zimmer wie gesagt sehr nett eingerichtet und sauber. Dusche groß, Tresor umsonst, Klimaanlage gut.

Der Pollbereich wirkt schnell überfüllt, es ist aber erträglich. Wer in den Infinitiv Pool will, sollte früh dort sein.

Großes Hotel direkt an der Strandpromenade mit tollem Meerblick. Schöne Poolanlage. Es gab im September 2021 den ganzen Tag noch freie Liegen an den großen Pools - eine Reservierung erforderlich. Das fanden wir sehr gut. Über die tolle Strandpromenade kommt man zum Faro (Leuchtturm) und zu den Dünen. Schöne Shoppingmöglichkeiten fußläufig erreichbar. Ruhig mit mehreren Pools.

Hygienemaßnahmen im Hotel lassen zu wünschen übrig (Gäste benutzen die Hyienespänder nicht, Masken werden am Kinn getragen, Brötchen mit den Händen, statt den Zangen, aus den Brotkörben genommen...) und die MitarbeiterInnen schauen tatenlos zu. Sehr schade. In den Spezialitätenrestaurants wurden die Hände am Eingang durch das Personal desinfiziert und die Maskenpflicht umgesetzt. Warum geht das nicht auch in den Buffettrestaurants???

Das Essen war okay, allerdings bei 2 Wochen eintönig. Etwas Abwechslung wäre wünschenswert gewesen. Kaffee und alle Cocktails - auch die Alkoholfreien - waren unterirdisch / ungenießbar für uns. Schade, bei so einem großen Haus hatten wir uns auf leckere Cocktails gefreut.

Das Hotel und vorallem die Zimmer und Treppenhäuser der Seitenflügen könnten mal renoviert werden. Die Hotelanlage ist auf jeden Fall sauber und ordentlich.

Ziemlich "abgenutzt", aber immer sauber (danke an die Reinigungsfeen). Toller Meerblick (2. Etage). Große ebenerdige Dusche, schöner Balkon. Leider waren die Matratzen sehr weich und die Klimaanlage hat nach Schimmel gerochen - wir haben sie ausgelassen und dafür die Balkontür fast durchgehend offen gehabt.

Mehrere Pools. Viele Liegen - wir haben zu jeder Tageszeit freie Liegen bekommen - endlich mal keine "Reservierung" erforderlich. Das war ein besonders großer Pluspunkt für uns :-)

Da wir schon in diesem Hotel 7x waren hat sich nichts verändert. Es war beim ersten mal schon klasse und es ist so geblieben.

Immer freundlich und zuvorkommend , hilfsbereit es fehlt einen an nichts.

Das Essen wiederholt sich zwar in der zweiten Woche, aber die Auswahl ist so groß und abwechslungsreich das es keine Probleme darstellt. Einfach nur klasse.

Auch hier kann man sich nicht beklagen. Egal wo man sich aufhellt es ist überall sehr, sehr sauber,

Auch die Zimmer sind in einen guten Zustand, besonders die Betten sind sehr gut. Alles OK

Sauberkeit ,Wasser, Liegen. Sonnenschirme alles sehr gut. Genug Schirme, sauberes Wasser und auch Liegen sind vorhanden.

Baustelle in nächster Nähe zur Anlage. Darauf hat keiner hingewiesen. Die Mieter direkt an der Promenade werden sich ab ca. Mitte November freuen, wenn sie täglich den Baulärm aushalten dürfen. TUI kann sich auf den Ärger jetzt schon einstellen.

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Sehr sauberes Hotel, gepflegter Garten. Es werden jeden Tag die Fliesen gewischt, Scheiben geputzt.Man wird immer gegrüßt. An der Bar sofort zügig bedient . Überall Desinfektionsmittel.

Service super, Personal sehr freundlich und viele bis auf Ausnahmen sehr aufmerksam

Klasse Essen, viel Auswahl. Viele Salate, viel Fleisch und Fisch. Tolles Frühstück , bis auf das Brot es hätte frischer sein können! Rund um die Uhr kann man essen . Die Minibar wurde bei uns in der Suite täglich aufgefüllt, auch Wünsche erfüllt wenn man lieber mehr Cola oder Bier haben möchte . Wurde jeden Tag erledigt. Toll

Die Zimmer haben natürlich Gebrauchsspuren welche man auch ausbessern könnte

Unsere Suite war sauber, wie gesagt die Gebrauchsspuren könnten ausgebessert werden! Viel Platz, großes Bad mit großer Dusche. Viele Kleiderbügel, Viel Stellplätzen im Bad. Uns hat es an nichts gefehlt!Täglich neue Handtücher. Einfach nur klasse

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Gutes Hotel mit gutem bis sehr gutem Essen und Zimmern in gutem Zustand. Beim Essen gab es immer schnell einen freien Tisch - trotz hoher Auslastung. Nur am Pool wurde es eng.

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Liegen standen sehr eng - ohne Abstand trotz Corona. Es gibt nur eine Toilette in Poolnähe - bei der Anzahl der Gäste kam es deshalb sogar bei den Männertoiletten regelmäßig zu Schlangen. Ansonsten war aber alles gut bis sehr gut.

Wir mussten 3 mal umziehen bis wir das richtige Zimmer bekamen; Zimmer am Ende des Hotels bzw. durch Bäume den Blick versperrt

Sind Okay

Die Verpflegung ist gut

Sauberkeit könnte ab und zu besser sein; Inventar ab und zu abgewohnt

Einige Teile sollten erneuert werden

Soweit in Ordnung

Hotel sehr gut. Essen gut. Personal top. Alle sind gut drauf. Der GymBereich müßte mal überarbeitet/erneuert werden. Bischen alt.

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Das gesamte Personal war stets höflich und immer da, wenn man Hilfe benötigt hat. Leider waren schon vor Frühstücksbeginn die Liegen am Infinity Pool mit Handtüchern reserviert, sodass wir den während des gesamten Aufenthaltes nicht nutzen konnten.Die Anlage ist wunderschön und sehr sauber und gepflegt.

Das gesamte Personal aufmerksam, freundlich und hilfsbereit!

Sehr gute und große Auswahl.

Tolle saubere Anlage mit vielen Palmen.

Zimmer waren nicht neu, aber sehr gepflegt und sauber.

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Suiten 7130 bis 7132 sind nur für Lärm unempfindliche Urlauber zu empfehlen, da oft auf der darüber liegenden Sonnenflächen Sonnenschirme (60 kg Standfuß) hin und her gerollt und Sonnenschirme verschoben werden.

Alle sehr freundlich und hilfsbereit

Abwechslungsreich und schmackhaft. Für jeden etwas dabei

Sauberkeit und Hygiene wird seitens des Hotels groß geschreiben. Wenn sich nur alle Gäste an die Regeln und Vorschriften halten würden.

Schon etwas in die Jahre gekommen aber immer sauber.

Liegen stehen zu eng.

Tolles Hotel mit super Pools und Meerblick, tolle Gartenanlage, verschiedene Restaurants, super Bar für den Abend um den Tag ausklingen zu lassen

Service und Personal sind absolut zufriedenstellend

KLasse, es gibt nichts negatives zu bewerten, alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit

Alles zur vollsten Zufriedenheit

Alles zur vollsten Zufriedenheit

Alles zur vollsten Zufriedenheit

Ein etwas in die Jahre gekommenes und verlebtes Hotel. Mit vielen Renovierungs erforderlichen Arbeiten. So wie ein Ungeziefer Problem. Übliches Problem mit den Sonnen liegen, die mit Handtüchern Belegt werden und erst ab nachmittag genutzt werden.

Personal Bemüht, allerdings Sehr ausbaufähig in einigen Brereichen!!!!!

Keine 4 Sterne Haus Verpflegung. Essen leider oft Kalt, und auch sehr Schlechte qalität.

Die Reinigung lässt teilweise zu wünschen Übrig. Teilweise Liegt schmutz auch nach 2 Tagen noch an Selber stelle. Und hat ein Großes Problem, mit Schaben (Karkalaken) die Abends den Pool Bereich. Bis hin zu den Unteren zimmern Belagern. Sehr Ekelhaft.....

Renovierungs Bedürftig, Teilweise Stunk es aus der Klimaanlage. Tagelang nach Fäkalien.

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Liegen am Infinity Pool werden ab 7 Uhr reserviert. Wenn man da nicht mitmacht, erhält man dort keine Liege mehr. Der Bereich bei den anderen Pools ist sehr laut, da dort viele Kinder waren

In Ordnung

Im Soezialitätenrestaurant besser als im Hauptrestaurant. Insgesamt aber ok.

In Ordnung. Gebrauchsspuren sind zu sehen

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Für diese Gästeanzahl eigentlich zu klein. Die Liegen stehen sehr eng.

Schade,dass die Raucher sehr ausgegrenzt werden . Liegt aber nicht am Hotel sondern Verordnung der Regierung. Für uns als Raucher eine Einschränkung zum vollkommenen Wohlfühlen und Erholen. In den letzten Jahren hat es mit den abgeteilten Raucher und Nichtraucher Zonen Super geklappt. Nächstes Jahr wieder Kanaren?????? Eher nein. Sollte der alte Zustand für Raucher nicht wieder sein.

Sehr gut

Sehr gut

Sehr gut

Sehr gut

Sehr gut

Bischen abgewohnt unter dem Restaurant konnte man ab 8 Uhr nicht mehr schlafen. Der Geräuschpegel vom Stühle rücken war zu groß. Man kann das hotel weiterempfehlen aber nicht über die tui !!!

Freundlich und immer welches da

All inkl.

Sauberkeit des porzellan war nicht immer gegeben

Swim up Zimmer müssten mal renoviert werden

Normal halt

Hotel direkt an der Strandpromenade, Strand ca. 900 m über die Promenade zu erreichen. Einkaufsmöglichkeiten ebenfalls in unmittelbarer Nähe zum Hotel (500m).

ALLE sehr sehr nett und hilfsbereit. Besonders der Service während des Essens ist lobenswert. Teilweise Bedienung am Tisch was Getränke angeht, leere Teller werden umgehend abgeräumt und immer ein Lächeln im Gesicht. Hier gibt es absolut nichts zu bemängeln.

Bei AI fast rund um die Uhr was zu essen. Es ist immer für jeden Geschmack etwas dabei. Natürlich wiederholt sich das recht schnell, aber bei der Auswahl pro Mittag-/ und Abendessen auch kein Wunder.

Hotelanlage sehr gepflegt. Es stehen ausreichend Mülleimer und Boxen für die leeren Getränkebecher zur Verfügung, die ständig durch das Personal geleert werden. Hotel ist jedoch eher auf Nichtraucher ausgelegt. Raucherbereich mit Aschenbecher lediglich vor dem Hotel oder entlang der Wege in der Parkanlage.

Zimmer recht modern aber ein wenig abgewohnt. Bis auf Kleinigkeiten sehr sauber.

Wie auch der Rest der Anlage sauber und ordentlich, viel Programm auch für Kinder. Highlight ist der Infinitypool mit Blick aufs Meer. Leider achtet niemand auf die ewigen Liegenreservierer, die teilw. schon um halb sieben unterwegs sind und dann bis Nachmittags nicht auftauchen. Dabei haben wir jeden Mittag nach dem Strand noch freie Liegen bekommen, leider nicht am Infinitypool.

Tolles All-Inclusive Hotel mit super freundlichem Personal. Buffet ist grundsätzlich gut, lässt jedoch manchmal an Abwechslung vermissen und ist manchmal leider nur lauwarm.

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Tolles Hotel in einzigartiger Lage..super Verpflegung und toller Service lediglich die Zimmer müssten mal renoviert werden ( Klimaanlage und Ventilator)ansonsten sehr empfehlenswert

Toller Service und Personal

Spitze..für all in gibt's nichts zu meckern

Kleine Mängel wie die Klimaanlage und etwas Renovierungsbedürftig..Zimmerschlüssel sind nicht mehr zeitgemäss und das man keine Einlassmöglichkeit mehr nach 22 Uhr von der Promenade aus hat.

Etwas Renovierungsbedürftig

Der Ruhepool ist super um 6Uhr aufstehen um ne Liege zu bekommen weniger...das müsste dringend anders geregelt werden...ne feste Liege für den Urlaub wäre ein Traum

Sehr schöne Lage und eine schöne Hotelanlage. Die Zimmer waren teilweise etwas rustikaler und die Möbel leicht beschädigt. Die Sauberkeit war in Ordnung, an manchen Stellen hätte etwas nachgebessert werden können. Alles in Allem eine schöne Unterkunft und eine Reise wert.

Der Service war überdurchschnittlich und das Personal sehr freundlich und aufmerksam.

Abwechslungsreich und zu jederzeit in ausreichender Menge vorhanden.

An manchen Stellen leicht zu verbessern, ansonsten alles in Ordnung

Leichte Beschädigungen an manchen Stellen. Sonst in Ordnung

Sauber und nicht überlaufen.

Super Service.Personal total nett und sehr aufmerksam. Zimmer immer einwandfrei sauber. Essen super

Top top top top top top top top

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Alleswar rundum perfekt

Schon älter aber sauber

Schon älter aber sauber

Das Riu Gran Canaria können wir weiter Empfehlen,wahrscheinlich werden wir dieses Jahr noch einen Kurz Urlaub dort verbringen!

Personal sehr gut immer Aufmergsam.

Sehr Abwechslungsreiches Essen und immer sehr gut.

Sehr gefleht, auf Sauberkeit wir geachtet.

War nicht immer zu unserer Zufriedenheit??

Einfach genial man konnte Spaß haben, und Ruhe

Das Hotel war wie immer sehr gut. Wir waren zum zehnten Mal in diesem Hotel. Enttäuschend war, dass es für dieses zehnte Mal keinerlei Anerkennung gab.

Das Personal war, wie immer, sehr freundlich und zuvorkommend. Besser geht es nicht.

Das Essen war, wie immer, sehr gut. Keinerlei Beanstandungen.

Keinerlei Beanstandungen.

Das Zimmer selbst war, wie immer, sehr gut. Wir hatten ein Zimmer mit Gartenblick gebucht. Allerdings lag das Zimmer über der Außenterrasse des Hauptrestaurants. Das heißt: Blick auf das Betondach des Außenrestaurants, Geräusche der Vorbereitungen der Mahlzeiten waren oft zu hören und auch während der gesamten Essenszeiten. Wir waren enttäuscht, bei unserem zehnten Besuch ein solches Zimmer zu bekommen.

Wie immer sehr gut. Die Pools waren zu dieser Jahreszeit angenehm warm.

Sehr schöne große Anlage mit vielen Möglichkeiten sich die Zeit zu vertreiben. Ob Sport und Spaß es war alles dabei .Rund um die Uhr Service , alle Getränke waren allinklusive dabei. Also ich kann nur sagen besser geht es nicht mehr

Nettes Personal

Besser geht es nicht , für jeden etwas dabei

Sehr sauber

Gepflegt

Große Anlage mit vielen liegen

leider wird im Hotel nicht mehr auf Etikette geachtet - Bekleidung zu den Essenszeiten im Restaurant am Abend mit kurzer Hose (3/4 wäre schon gut)

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Gutes Hotel mit schöner Lage, tollem Pool, aber leider sehr eintönigem Essen.Das Essen ist leider keine vier Sterne wert.Die Coronaregeln kamen uns etwas seltsam vor.Die Kinder mussten im Miniclub Masken tragen (auch draussen).Dann wurde vor dem Essen Fieber gemessen und beim Eingang zum Hotel auch. Je nach Mitarbeiter, wurde mal gemessen und desinfiziert, mal nicht. Auch die Temperaturmessung fanden wir recht komisch.Uns war aufgefallen, dass wir je nach Gerät immer alle die Gleiche Temperatur hatten und diese immer (je nach Gerät) zwischen 35.8 und 36.3 lag, wurde uns dann eines Tages deutlich, dass wohl nicht ganz richtig gemessen wurde. Ein Mitarbeiter hat zum Spass das Stofftier unserer Tochter gemessen und ich sah, dass auch hier eine Temperatur von 35.8 angezeigt wurde.Alles in Allem Zusammengefasst, ist das Riu Gran Canaria ein schönes Familienhotel mit Verbesserungsmöglichkeiten vor Allem beim Essen.

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Das Essen ist im Gegensatz zu unserem letzten Besuch in 2018 leider sehr verschlechtert.Es gibt jeden Tag das Gleiche. Nach drei Tagen ändert sich dann zwar das Thema, aber was sich wirklich ändert sind 4 a 5 Gerichte.Sehr, sehr eintönig.Auch ist das Essen im Panorama Restaurant, Las Dunas und El Patio genau gleich. Man meint also, man hat die Auswahl zwischen drei Restaurants, isst aber doch das Gleiche.Nur das Asiatische Restaurant ein angepasstes Buffet.Alles Fleisch (egal wann und wo) war zerkocht oder hatte die Konsistenz von Gummi.Das Gemüse war entweder in einer schweren Käsesosse oder komplett ohne jeglichen Geschmack oder Gewürze.Viele Gäste fanden das Essen sehr, sehr eintönig und haben sich entschieden um Auswärts Essen zu gehen.Somit haben auch wir uns entschieden um sehr oft Essen zu gehen, was schade ist, da man ja All Inclusive gebucht und vor Allem auch gezahlt hat.

Alles sehr sauber und auch die Zimmer werden täglich gut gereinigt.

Alles ist sehr sauber und aufgeräumt.Die Zimmer sind schön, aber wenn man richtig hin schaut auch schon in die Jahre gekommen.Die Spiegel blättern an einigen Ecken, die Kleiderschränke müssten neue Türen erhalten und vor Allem die Duschen müssten abgedichtet werden. Wir hatten zwei Zimmer und beide waren im gleichen Zustand.Auch hätte ich von einem 4 Sterne Hotel erwartet, dass es kleine Haarshampoo und Duschgel gibt. Dies ist ersetzt durch einen Seifenspender in der Dusche.

Die verschiedenen Pools sind sehr schön und sauber. Vor Allem der Kinderpool mit der Drachen- und Fleugzeug Rutschte sind einfach top!

Schönes Hotel aber hellhörig. Schöne Poollandschaft , aber Pool dürfte bissel tiefer sein 120 m kann man schlecht schwimmen.

Alles bestens

Alles bestens

Alles bestens

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Zu flach …ist mehr ein stand Pool

Zimmer sind gut ausgestattet. Hotel hat eine schöne ruhige Lage. Einziger Wermutstropfen, wer Sandstrand will muss ca 500m laufen!

Sehr gutes Personal im ganzen Hause!

Hier bleiben keine Wünsche offen!

Top!

Guter Zustand!

Am Wochenende etwas beengt

Schön angelegte Hotelanlage mit viel Grünfläche/Palmen. Auch für Rollstuhlfahrer ist aus unserer Sicht alles selbstständig erreichbar.

Personal ist sehr freundlich und Wünsche werden berücksichtigt.

Viele und vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten, es ist immer für jeden etwas dabei! Qualität der Speisen und Getränke ist sehr gut.

Die gesamte Anlage ist sehr sauber und schön.

Angebotenes Zimmer gefiel uns aufgrund des Zustands und vor allem der Lage nicht. Dies konnte glücklicherweise durch einen sofortigen Zimmerwechsel noch behoben werden!

Ausreichend Liegemöglichkeiten mit Sonnendach/-schirm vorhanden. Pools sehr sauber. Vielfältige Animation/Sportmöglichkeiten ohne dass man genötigt wird, das Angebot anzunehmen

Schönes Hotel mit toller Poolanlage. Leider kein direkter Sandstrand vorhanden. Essen war sehr gut. Leider war am Infinity Pool keine Liege zu bekommen, da diese schon morgens um 6 Uhr von diversen Gästen reserviert wurden. Dies müsste vom Hotel untersagt werden!

Personal war super freundlich

Essen war super

Zimmer wurde jeden Tag ordentlich gereinigt

leichte Abnutzung war schon zu erkennen

Liegenreservierung schon ab morgens 6 Uhr - das ist ein absolutes no Go und müsste vom Hotel untersagt werden!

Waren das 8. Mal im Hotel Riu Gran Canaria 2020 mußten wir leider auf Grund der Pandemie 2x stornieren.Deshalb besonders schön. VIVA Riu, VIVA GC

Wie immer gut

Wie Service

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Unser "Wunschzimmer"

Sehr gute Anlage!

Da wir jetzt das vierte Mal in diesem Hotel waren, wussten wir, was wir bekommen.Es war allerdings noch nie so voll wie dieses Mal.

Das Personal war, wie die Male zuvor, unglaublich freundlich und zuvorkommend. Das einzige was wir uns gewünscht hätten, wär, dass man sich etwas mehr Mühe bei der Lautstärke beim Abräumen des Geschirrs gibt. Gerade beim Frühstück war es teilweise wirklich laut.

Die Qualität des Essen und auch die Auswahl hat im Vergleich zu vor Corona definitiv abgenommen. Beim Frühstück gibt es Eier in lauter verschiedenen Varianten, aber nur 2 Sorten Käse ... das passt irgendwie nicht zusammen.

Die Unterkunft ist sauber, allerdings an mancher Stelle inzwischen doch recht abgenutzt. Auch die Tatsache, dass man immer noch Zimmerschlüssel hat ist sehr altmodisch.

Das Zimmer war sauber, aber der starke Geruch nach Desinfektionsmitteln ging erst nach zweimaligem Waschen aus der Kleidung die wir dabei hatten wieder raus.

GANZ GROßES PROBLEM: Das Reservieren der Liegen an den Pools durch Handtücher. Wir haben 11 Tage im Hotel verbracht und haben es einmal geschafft 3 Liegen vorne am Infinitypool zu ergattern und das auch nur weil ich mich um 6:45 Uhr in die Warteschlange angestellt habe ... ich möchte betonen 6:45 Uhr im Urlaub ... das ist nicht normal. Das Hotel sollte einführen, dass Handtücher nach 60min von nicht genutzten Liegen entfernt werden, wie es auch in vielen anderen Hotels der Fall ist. Es ist eine absolute Frechheit und auch asozial wie sich manche Menschen im Urlaub verhalten und das das Hotel das auch noch unterstützt. Den einen Morgen, an dem wir Liegen ergattern konnten musste ich mich noch von einer deutschen Rentnerin beschimpfen lassen, wie ich es denn wagen könnte mich auf IHRE Liege zu legen. Die Gleichgültigkeit mit der das Hotel diesbezüglich vorgeht wäre für mich ein Grund das Hotel nicht mehr zu buchen.

In die Jahre gekommenes aber gepflegtes Hotel. Corona-Bestimmungen werden gut eingehalten und auch nachgehalten. Sehr schöne Anlage. Erinnert mich an die Dominikanische Republik oder Mexiko. Leider auch in diesem Hotel werden Sonnenliegen ohne Ende reserviert. Somit ist die Chance auf ein Sonnenbad in bestimmten Bereichen (nicht nur beim Infinity-Pool) fast aussichtslos.

Das Personal war in allen Bereichen sehr freundlich. Wünsche wurden schnell erledigt, auch im Speisesaal.

Die angebotene Verpflegung war zu jeder Zeit einwandfrei. Hier sollte jeder aus dem Angebotenen leckere und abwechslungsreiche Speisen finden. Am Pool gibt es auch eine "Snack-Bar" bei der Hamburger, Hot-Dogs, Pommes oder Chickennuggets angeboten werden. Wer das nicht möchte, kann zeitgleich in anderen Restaurants diverse Gerichte zu sich nehmen.

Das Hotel ist schon ziemlich groß, aber überall sauber und gepflegt.

Das Hotelzimmer hatte eine angenehme Größe und Ausstattung. Täglich wurde gereinigt, die Sauberkeit überzeugte.

Es stehen mehrere Pools zu Verfügung. Sonnenliegen werden auch hier in großer Zahl reserviert, sodass es schwierig wird in bestimmten Bereichen eine Liege zu bekommen. Ansonsten stehen ausreichend Sonnenschirme zur Verfügung.

Schöne gepflegte und weitläufige Clubanlage, wo man in Coronazeiten ausreichend Abstand zu anderen Gästen hat. Zimmer im Familienhaus sehr schön und mit riesigen Badezimmer.

Immer sehr aufmerksam und freundlich.

Sehr gehobene Küche mit ausreichender Abwechselung. Jeden Tag gab es neben dem Buffet einen Aktionsstand mit einem anderen Gericht.

Für mich vollkommen in Ordnung

Für mich vollkommen in Ordnung.

Sehr schön

Zimmer waren sauber und ausreichend in der Größe. Bad war in gutem Zustand und eine schöne große Dusche. Sehr schöner Außenbereich.

Das Personal war immer nett und freundlich. Mängel wurden schnell behoben.

Die Verpflegung war gut und für jeden Geschmack etwas dabei.

Alle Bereiche waren immer gepflegt und sauber.

Zimmer wurde immer bestens gereinigt. War alles in Ordnung.

Die Pools und das ganze außen rum war immer sauber. Was wir als störend empfunden haben war das die Liegen ziemlich eng aneinander standen und immer schon abends oder sehr früh mit Handtüchern reserviert wurden.

Sehr schönes Hotel. Die Zimmer waren sehr Sauber und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Es hat uns an nichts gefehlt.

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Top

Sehr gründlich

Einwandfrei

Top

Schöne Lage direkt an der langen Promenade. 15min bis zum Strand. Anlage weitläufig und sehr gut gepflegt. Service und Personal sehr freundlich und hilfsbereit

Sehr freundlich und kompetent

Große gute Auswahl wenig Abwechslung

Sehr sauber

Sehr sauber

Sehr sauber

Es ist ein sehr großes Hotel mit vielen Gästen. Durch die Geräumigkeit fallen die vielen Gäste jedoch nicht auf. Das Hotel ist sehr zu empfehlen. sowohl für (nur) Erwachsene als auch für Familien mit Kindern

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Alle Mitarbeiter tragen die Mundmaske sehr korrekt, jetzt in dieser Zeit.

Wir waren bereits zum vierten Mal in diesem Hotel und die Pflege ist noch besser geworden. Die Minibar wird täglich mit Softdrinks und Bier aufgefüllt. An den verschiedenen Bars werden Markengetränke serviert. In der Nähe des Swimmingpools wurde eine Snackbar hinzugefügt, die von 12:00 bis 18:30 Uhr geöffnet ist

Das gesamte Resort ist sauber und ordentlich.

Die Zimmer werden langsam veraltet, aber sie sind sauber und ordentlich. Ich denke das letzte Update ist von 2011.

Rund um den Pool wird täglich alles aufgeräumt. und jeden Tag wird ein Teil des Poolbereichs gründlich gereinigt. Auch die Sonnenliegen. Die Fitness braucht dringend ein Update. Geräte, die nicht funktionieren, Klimaanlage, die nicht funktioniert, einer der Deckenventilatoren, der nicht funktioniert,....

Unterkunft ist sehr gut, sauber u total schön angelegt. Super Lage! Sehr gut ist, dass die Raucher verbannt wurden. Problem sind sehr übermütige Holländer u Spanier. Sehr gut das keine Schwimmtiere erlaubt sind. Sehr gut das dass Ballspielen in einem Bereich gegrenzt ist. Schlecht ist das beim Essen viele Paare zu zweit an einem 4er Tisch sitzen u wir als Familie 4 Personen keinen Tisch im freien erhalten konnten. Es sollte vom Personal hingewiesen werden, dass 2 Personen an eine 2er Tisch sitzen sollen.

Absolut Top

War vor der Pandemie bisschen besser. Abwechslungsreicher. Verschiedene Mottosbende wären beim buffet gut.

Dem Alter entsprechend sehr gut

Dem Alter entsprechend gut

Sehr gut. Kleinere Schönheitsreparaturen wären angebracht. Fehlende Fliesen am Pool, wacklige Pool Leitern

Das Hotel ist schön und alles läuft sehr professionell ab. Jedoch ist es einfach zu laut. Fast den ganzen Tag ist irgendwo laute Musik. Abends, das Unterhaltungsprogramm, ist viel zu laut. Wen das nicht stört, für den ist es super. Es sollte jedoch in der Hotelbeschreibung m. E. mehr darauf hingewiesen werden, dass man evtl. in diesem Hotel nicht 100% richtig ist, wenn man ruhebedürftig ist. Fairerweise muss ich dazu sagen, dass wir (aufgrund Empfehlung einiger Rezendenten) als Zimmerwunsch "Haupthaus, 6. Stock" angegeben haben. Genau das haben wir auch bekommen (danke RIU, für den tollen Service!). Leider war uns zu dem Zeitpunkt nicht klar, dass dies exakt gegenüber der Bühne für die Abendveranstaltungen liegt. Bis 23 Uhr war es auch mit geschlossener Balkontür sehr laut. Wenn wir nochmal wiederkommen, werden wir ein ruhigeres Zimmer - nicht im Haupthaus - erbeten.

Ausnahmslos sehr freundlich und professionell. Besser geht kaum. Wir hatten 2 kleine Wünsche, die wir über die RIU-App gemeldet haben und sie wurden uns wie durch Zauberhand sehr schnell erfüllt. 1+

Das Essen ist sehr gut. Ich bin Allergiker und Vegetarier. Und ich war jeden Tag begeistert. Mein Freund, ein Fleisch- und Gemüsefreund, ebenfalls. Sehr sehr gut. Ehrlich, großes Lob. Konstruktiver Vorschlag: es sollte unbedingt bei allen (!) Speisen angegeben sein, ob dort Allergene, Knoblauch oder Alkohol enthalten ist. Leider ist das "Spätaufsteher-Frühstück" nicht befriedigend. Es werden lediglich die Reste des "normalen Frühstücks" zusammendrappiert. Wenn man das weiß, kann man sich drauf einstellen und einfach 30 Min eher da sein. Also, alles gut.

Sehr sauber. Zustand der öffentlichen Räume und Garten: TOP Alles in allem wird in diesem Hotel sehr gute Arbeit geleistet.

noch ok. Hier und da Abnutzungserscheinungen. Es ist zweckmäßig und auch nett eingerichtet, jedoch fehlt ein bisschen der Charme. Z.B. im Bad: Das Bad ist toll. Aber die Lichtquelle ist eine grellweiße Neonröhre, mit der man im Spiegel nicht schöner wird ;) Aber es ist hell :)

nicht genutzt. Mein Eindruck war jedoch, dass alles sehr gepflegt ist.

Die swim-up Zimmer sind sehr gut und bestehen aus zwei Räumen. Die Anlage ist wunderschön gestaltet und wird gut gepflegt. Tatsächlich haben wir hier allerdings mehr Kakerlaken als in den letzten fünf Jahren Karibik zusammen gesehen. Gott sei Dank nicht in den Zimmern, aber abends bei der Live-Musik und auf den Wegen.

Sehr freundlich, viele Möglichkeiten sich selbst zu versorgen, was sehr angenehm war. Trinkgeld schien eher unüblich zu sein. Eine Box am Restaurant Eingang, in die man für alle personale etwas geben kann, wäre schön.

Die Qualität war sehr gut. Leider gibt es jeden Tag mehr oder minder dasselbe, es gibt keine Themenabend, die etwas Abwechslung bringen. Es wurde mit Kärtchen versucht eine Auszeichnung der Allergene der Speisen vorzunehmen, allerdings nicht bei allen Gerichten und viele Karten waren durch die häufige Benutzung leider auch gar nicht mehr lesbar - dementsprechend war es als Allergiker etwas schwierig.