Riu Gran Canaria

RIU- Standard wie immer hoch und angemessen. Hotelanlage weiträumig mit abwechslungsreicher Botanik. Alles topp gepflegt. 5 Pools zur Auswahl. Hinter dem Haupthaus ein Pool für, ganz die Ruhe liebende, Urlauber.2 große Pools für die Allgemeinheit. Ein Infinity-Pool für nur EW, allerdings sind hier die Abstandsregeln nicht konsequent durchgesetzt worden. Ein großer Kinderpool im abgeschotteten Bereich mit Animation, wie üblich bei RIU4Kids.

einfach Klasse. Corona-Regeln wurden vorbildlich umgesetzt. Für das ganze Personal zusätzlicher Arbeitsaufwand, der sehr gut gelöst wurde.

Büfett, wie immer bei RIU, traumhaft angerichtet und kredenzt. Vielfalt sehr groß. Frisch gepresste Säfte aller Art, Obst hinreichend, Salate aller Couleur, Fleisch und Fisch stets präsent. Also topp.

Keine Mäkelei möglich, da besonders intensiv gereinigt und desinfiziert wurde, mehrmals täglich.

Auch hier vorbildlich. Klar Trinkgeld sollte immer möglich sein für die flotten Leistungen.

Aufsicht rigide und entschlossen, was Sicherheit und Hygiene betrifft.

Zimmer war in Ordnung mit einem genialen Blick in den Garten und auf den Atlantik. Nur beim nächsten Mal ein familienzimmer kein mehrbettzimmer.

Personal war immer freundlich und hilfsbereit. Absolut keine Beanstandung.

Essen war spitze man konnte zwischen 3 rastaurant in der Anlage aussuchen aber am Vorabend reservieren. Asiatisch, Atlantik Grill mit Meerblick und Standard. Genügend Auswahl.

Zimmer sind schon bisschen abgenutzt an manchen Ecken. Aber ich bin da nicht so pingelig. Zimmer sind täglich gereinigt worden. Bin zufrieden.

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Poolbereich war spitze. Auch der große Pool konnte angenehm mit kleinen Kindern benutzt werden. Zugang wie eine Art Rampe also ging es nicht direkt ins tiefe. Kinder Pool war auch für die Kinder toll und aufregend.

Es war sehr toll, als wir ankamen wurden wir herzlichst Empfangen. Die Palmen in der Einfahrt geben schon ein mega tolles Urlaubsfeeling! Die Anlage ist einfach wunderbar alles voll Palmen und super sauber! Die Bars sind super, überall bekommt man das was man will. Man ist in ca. 10 min beim Strand, sehr schöner weg dort hin! Sehr empfehlenswert.

Ich hatte noch nie sooo nettes und hilfsbereites Personal! Alle waren super freundlich und immer fröhlich! Service war top!

Mega gutes Essen! Für jeden ist etwas dabei!

War alles super sauber.

Zwar sind ein paar Möbel beschädigt aber finde dass nicht schlimm, haben uns sehr wohl gefühlt.

Wir hatten einen eigenen Pool, das war spitze!! Der infinity-pool war super!

Die Anlage ist ordentlich und gepflegt, das Personal zuvorkommend und wir fühlten uns gerade in der Corona-Zeit sehr sicher, da auf die Maskenpflicht großen Wert gelegt wird. Außerdem wurde vor jedem Betreten des Hotels und der Speiseräume Fieber gemessen. Trotz der momentanen Situation hatten wir einen erholsamen Urlaub mit tollen Ausflügen die wir direkt bei der Reiseleitung gebucht haben (Gran Canaria Highlight Tour, Kamelreiten und Katamaran Tour mit Delfinbeobachtung)

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Abwechslungsreiches leckeres Buffet-Essen

Sehr sauber, Möbel könnten erneuert werden.

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Lage zum nicht so tollen strand melonares. voll grosser und kleiner steine.keine sonnenschirme zu mieten und liegen nicht vorhanden.keine dusche.

Resteraunt rezeption zimmerfrauen gut

In ordnung

Gut

Könnte besser sein matratzen und badbelüftung nach dem duschen sowie licht im bad im ganzen zimmer zu sehen.

Überall handtücher auf stühlen im poolbeteich ausgelegt schon früh morgens.sehr ärgerlich miese seite von menschen gesehen.

Sehr schöne weitläufige, gepflegte Anlage.Die Pool,s für jede Altersgruppe mit ausreichend Abstand und Liegemöglichkeiten zu einander positioniert.Die Bar,s und Restaurants bieten großen Auswahl am Essen und Getränken.

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Das Zimmer war 4 Sterne entsprechend, zwar schon etwas verwohnt aber sauber und gut ausgestattet. Die Anlage ist weitläufig und wenn man es mag sind die Pools bestimmt schön.

Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit

die Verpflegung ist sehr abwechslungsreich und schmackhaft

Die Anlage ist sehr sauber und wird ständig gereinigt

etwas verwohnt aber gut ausgestattet und sauber

der wurde von uns nicht genutzt

Hotel sehr schön, wenn auch groß. Alles gut überschaubar, sehr gepflegte Aussenanlage, durch die verschiedenen Aufteilungen der Pools fand jeder - ob ruhig gelegen, oder Sportafine oder mit Kids - seinen Platz. Von jedem Poolbereich aus war es nicht weit zu einer Getränkebar oder zum Imbiss, bzw. Restaurant. Zu zwei Liegen gab es je einen Sonnenschirm.

Service und Personal immer freundlich, hilfsbereit und im Bedarfsfall vor Ort helfend. Die Tische hätten nach der Benutzung in den Restaurants etwas besser gereinigt werden können (feucht wischen). Jedoch ist dies auch ein Stück weit der Schnelligkeit des Besucherwechsels zum Opfer gefallen.

Die Verpflegung in den drei Restaurants, die zu unterschiedlichen Zeiten geöffnet haben, war reichlich, von Salat/Rohkost über Gemüse, Fleisch, Pizza bis hin zum Nachtisch mit Obst, Eis, etc. war für jeden Appetit etwas dabei. Ebenso lies das Frühstück keine Wünsche offen. Wer tatsächlich zwischen den kurzen Schließungszeiten der Restaurants Hunger verspürte (was kaum möglich war), der konnte sich einen Snack am Imbiss am Pool holen.

Das Hotel hat bereits einige Jahre hinter sich, ist wohl in der Zwischenzeit bereits renoviert worden, könnte jedoch eine kleine Auffrischung vertragen. Zum Beispiel sind die Desinfektionsspender überholt. Man muss die Finger darunter reiben, damit Flüssigkeit austritt. Das ist nicht hygienisch. In der heutigen Zeit sollte man vielleicht auch einen Spender im Voyer und/oder bei den Fahrstühlen anbringen. Auf Strohhalme sollte generell verzichtet werden. Kleinigkeiten, die man verbessern kann. Ebenso die Toiletten im Aussenbereich. Da sollten die Türen anders zu öffen/schließen sein. Und vor allem kein Handgebläse sondern Papiertücher zwecks der Hygiene.

Zimmer freundlich und effizient eingerichtet, sauber, schönes Badezimmer mit ausreichend Platz

Die Poolanlage bietet für jeden Geschmack das richtige. Ebenso die dabei liegenden Poolbars. Die Toilettenanlagen könnten mehr und sauberer gehalten sein. Ich persönlich habe lieber den etwas weiteren Weg ins eigene Badezimmer auf mich genommen um ein sauberes WC zu nutzen. Das war aber das einzige wirkliche Manko.

Da ich des Öfteren dieses Hotel buche fühle ich mich sehr wohl hier,vor allem das Personal ist hervorragend.Beanstandunge gibt es meinerseits nicht.

Alles Perfekt

Nach wie vor gut

Ich war zufrieden

Alles in Ordnung

Das Meerwasserschwimmbad herforragend

Das zuerst vergebene Zimmer im ersten Stock war direkt gegenüber der offenen Eingangstreppe zum Gebäude in der Nähe der Abendunterhaltung und sehr laut durch die vorbeigehneden Touristen mit Koffertransport, das Reinigungs- und Service-Personal mit den Transportwagen und die Barmusik am Abend . Wir haben auf Nachfrage ein Zimmer im dritten Stock und entfernter vom Eingang erhalten. Leider roch es meist sehr unangenehm vergleichbar wioe Holzbeize. Da wir meist die Balkontür geöffnet hatten ging es.

Hilfsbereit und zuvorkommend

Typisch all inklusiv. Das hat man vor allen Dingen bei Saft (Zuckerwasser) und Kaffee (nur Löskaffe vorhanden) gemerkt.

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Wir sind sehr zufrieden. Schönes hotel. Essen sehr gut. Personal und animaties waren beide gut. Ich wurde sicher Riu weiter empfehlen.

Gut

Gut

Sehr gut

Gut

Gut

Schöne Hotelanlage in gutem Zustand. In Details könnte es besser gewartet werden. Gute Verteilung der Bars und Restaurant, so dass es auch zu den Essenszeiten keine langen Wartezeiten gab.

Sehr freundlicher und zuvorkommender Service

Wechselnde Buffets mit großer Auswahl.

Sehr saubere Anlage, die außer bei Kleinigkeiten in gutem Zusand ist.

Tägliche, gründliche Zimmerreinigung. Der Zustand war größtenteils sehr gut.

Ausreichend Liegen mit und ohne Sonnenschutz vorhanden.

Sehr sauber, wirkt freundlich und gut eingerichtet, leichte gebrauchsspuren im Zimmer, weitläufiges Gelände und freundliches Sicherheitspersonal.

Es sind alle sehr freundlich und hilfsbereit zu einem und man wird von allen immer freundlich gegrüßt, es können nicht alle deutsch sprechen aber mit englisch oder spanisch kommt man sehr gut zurecht. Die Leute erkennen einen wieder und es wird auf die jeweiligen Bedürfnisse eingegangen.

Die Verpflegung war sehr üppig und mehr als ausreichend vorhanden. Die Qualität war im Restaurant "Atlantico" am besten und ist als gut zu bezeichnen. Es hat leider die Abwechslung gefehlt, obwohl diese deutlich angekündigt und ausgeschrieben war. Am "Atlantico" ist zu bemängeln das dort auch mal Vögel rumflogen (offene Bauweise und durch ein- / ausgehende Gäste gelangten diese durch die Schiebetür hinein).

Das Haus wirkt Optisch sehr sauber und aufgeräumt, es gibt keinen Dreck oder unangenehme Gerüche. Optisch nicht der modernste Baustil aber schön und frisch, es wirkt gut renoviert bzw. instand gehalten.

Die Zimmer sind sehr freundlich, geräumig und in warmen aber nicht aufdringlichen Farben gehalten. Das Bett ist sehr angenehm und auch für große Menschen ohne Kompromisse zu gebrauchen. Das Bad war sehr modern und die Sanitäranlagen in einem ausgezeichneten Zustand. Es gibt sehr viel Platz für die mitgebrachte Kleidung und der Safe ist leicht zu bedienen.

Super Wasserqualität die ständig geprüft wird. Es kommt oft Personal vorbei zur Kontrolle, was einem ein sicheres Gefühl vermittelt. Es gibt genügend Liegen ohne das dort "kämpfe" um diese ausbrechen, ausreichend Plätze mit Schatten bzw. Sonne da alles sehr geräumig ist. Man kann sich ständig mit Getränken am Pool versorgen, es gibt eine Umkleide und genügend Mülleimer bzw. Behälter für gebrauchte Becher etc.

Sehr große Anlage mit verschiedenen Poolanlagen. Lage direkt an der Promenade ist perfekt für Spaziergänge und shoppen, zum Sandstrand sind es nur 10 Minuten Fußweg.

Personal ist sehr zuvorkommend

All Inklusive, sehr gute Qualität

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Insgesamt gut, aber Kleinigkeiten waren ärgerlich. Um Klopapier abzuwickeln, musste man sich stark nach hinten beugen; im Außenbereich gab es eine Toilette (am Volleyballfeld), wo per Zeitschaltung früh das Licht ausging. Dann musste man "winken" um wieder Licht zu erhalten!!

Im Außenbereich des Restaurant "patio" wurde nach 20:00h, wenn überhaupt, nur nach Aufforderung nochmals frisch eingedeckt. Getränke wurden selten zuum Tisch gebracht.

Verpflegung war mit Ausnahme der Vorspeisen sehr reichhaltig. Das ganze Essen war schmackhaft.Die Ausschilderung der einzelnen Speisen hätte exakter sein können (Schilder waren oft verschoben).

weitgehend o.k. - da sind mir keine Mängel aufgefallen

weitgehend o.k. - hätte allerdings vorher eine gewisse Information bzw. Auswahl gehabt (Zimmer war gegenüber der Anlieferung im Nachbarhotel und am Montagmorgen gegen 7:00h ging dort der "Betrieb" los!

Es fehlte ein beheizter Pool

Alles war perfekt, ich war von allen Gesichtspunkten zufrieden, von der Rezeption bis zur Pflege der Zimmer, vom Personal bis zu allen Hotelservices. Ich empfehle es für diejenigen, die in den Urlaub gehen möchten, ohne an irgendetwas zu denken, ausgezeichnet auch für Familien mit Kindern gibt es die Animatoren, die sich um die Kinder kümmern

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Insgesamt war das Essen mehr als gut, aber ich verstehe, dass es nicht einfach ist, ausgezeichnetes Essen für die große Anzahl von Hotelgästen zu kochen.

Ich fand alles sauber, auch an den höchsten oder versteckten Orten

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Wir sind schon zum vierten Mal im Riu Gran Canaria. Das Hotel sehr gepflegt. Ausreichend Pool und Poolliegen. Gemischtes Publikum. Sehr gute Lage.

Das ganze Personal ist sehr freundlich.

Gut, hat aber etwas nachgelassen.

Die ganze Anlage ist schön gepflegt.

Sehr schönes Zimmer. Ruhig gelegen und sehr sauber.

Sehr sauber.

Hervorragendes Hotel, äußerst freundliches Personal, toller Service, super Kids Club und Pool, top Verpflegung! Wir würden jederzeit wieder kommen, vielleicht nicht unbedingt mit der TUI - der Flug war katastrophal. Der Hinflug wurde von 11 Uhr morgens auf 15 Uhr nachmittags verschoben und dann sind wir mit fast 1 Stunde Verspätung gestartet. Alle Familien mit kleinen Kindern waren im hinteren Teil des Flugzeugs zusammengepfercht - 4 Stunden Geschrei. Am Ankunftsflughafen mussten wir 1 Stunde ohne jegliche Information im Transferbus ausharren. Als wir im Hotel ankamen, war das Abendbuffet gerade beendet, aber der Hotelmanager hat uns im asiatischen Restaurant ganz toll versorgt. Der Rückflug ist dann mit 2 Stunden Verspätung gestartet - keinerlei Information zur Verspätung durch TUI (wir hätten statt 2 Stunden am Flughafen zu hocken lieber noch länger geschlafen und im Hotel gefrühstückt). Der deutsche TUI Vertreter im Hotel, XXX, war absolut unfreundlich und patzig.

immer freundlich und hilfsbereit

abwechslungsreiches und umfangreiches Buffet, 24 Stunden all inclusive

äußerst sauber und in hervorragendem Zustand

sehr geräumiges Familienzimmer mit Ausziehcouch, großem Balkon

geheizter Pool, viel Platz

Für die 4* hätten wir uns wirklich mehr erwartet.

Zuvorkommend und nett

...war schon echt sehr gut

War ganz okay; aber ein absolutes "No Go" für uns war, dass man im Aussensitzbereich des Restaurants Las Dunas "Rauchen" konnte! ...während des gesamten Frühstück Mittag und Abendessen und mit Kleinkinder am Tisch. Inakzeptabel!!!

Doch schon etwas abgewohnt

Hat uns nicht wirklich überzeugt. Liegebereich mit Betonsteinen; nicht schön und schmutzig. Pools rechteckig angelegt; ohne Inspiration.

Immer wieder einen Besuch wert. Der Palmengarten ist unvergleichlich. Ruhesuchende finden am Schwimmerpool hinter dem Hauptgebäude ihren Platz. Das Poolwasser wird am Abend dort abgelassen. Es ist am Vormittag bereits angenehm temperiert. Die Gästemischung aus Alten und jungen Familien ist sehr angenehm (Keine Ferienzeit in Deutschland!). Die Reinigungsaktionen nach dem Sandsturm verliefen sehr zügig und fast unauffällig!

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gutes Hotel Poolliegen sind viel zu eng beinander der erwachsenpool ist gut aber freiheit fehl pooliegen werden viel zu früh schon besetzt rauchen von anderen Gästen stört

sehr gut

sehr gut

sehr gut

gut

gut leider sind die poolliegen viel zu eng beinander zu wenig freiheit

Tolles Hotel in perfekter Lage. Freundliches Personal. Saubere Zimmer. Essen & Trinken reichlich und gut. Klare Weiterempfehlung.

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Gute Lage, ruhig und dennoch zentral. Shopping Möglichkeiten sehr gut

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Nach dem Umbau zeigen sich die ersten Gebrauchsspuren oder wie die Gäste mit fremden Eigentum umgehen. Zuhause würden diese rücksichtslosen Gäste mit der Einrichtung bestimmt nicht umgehen.

Wie immer sehr freundlich.

Man muss sich das aussuchen was einem schmeckt, dann passt es.

Abnutzung nach Umbau, sauber wie immer.

Gebrauchsspuren

ok

W-LAN soll gemäß der Hotelbeschreibung im Ganzen Bereich vorhanden sein. Leider bekommt jeder Gast nur einen Account.

Das Personal ist hilfsbereit. Bei Problemen wurde sofort Maßnahmen zur Beseitigung ergriffen.

Für jeden Geschmack ist etwas vorhanden. Qualität ist in Ordnung.

Ist soweit in Ordnung.

Alles in Ordnung

Sehr großer Poolbereich und Liegen in ausreichender Anzahl vorhanden.

Wir waren schon zum dritten Mal in diesem hotel und waren immer sehr zufrieden und würden jederzeit wieder dort unseren Urlaub verbringen

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Das hotel liegt direkt an der Strandpromenade, schön zum abends spazieren gehen. Es gibt viele Möglichkeiten zur Unterhaltung aber auch um Ruhe zu finden

Immer hat jemand gesungen oder zumindest gesummt. Alle waren sehr freundlich

Das Essen war sehr gut!

Alles bestens!

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Super!

sehr geschmackvoll gestaltetes Hotel,gute Lage am Meer, ideal für Familien mit halbwüchsigen Kindern,interessantes Umfeld

Alles prima

sehr gut

sauber und ordentlich

Gut

Gut

Sehr gut gelegen. Leider sehr zugig, obwohl ausserhalb kein grosser Wind. Wunderschöne Anlage mit einem superschönen Poolbereich

sehr nett, sehr freundlich

extrem viel, zuviel

die Anlage wurde regelmässig tip top gereinigt

Zimmer war okay, Lage oberhalb der Bar, extrem laut bis in die Nacht. Gegenüber Anlieferung eines anderen Hotels, ab 5.00 Uhr morgens extrem laut.

super schön

Sehr schönes Hotel mit super Lage und Ausstattung sehr sauber alles top äußerst freundliches Personal auch über den Service hinaus auch Spüler und Mitarbeiter die abräumen sehr aufmerksam und freundlich

Sehr freundliches Personal nicht nur Service sondern auch der Background Abräumer spüler housekeeping Animateure und besonders die barcrew sind freundlich und schnell ( XXX an der bar ist sehr aufmerksam XXX und XXX. Freundliche und gute Animateure

Speisenauswahl immer sehr lecker und vor allem ansprechend angerichtet Kleines Manko die weinauswahl ist begrenzt wäre evtl angebracht gegen Bezahlung flaschenwein zu erwerben

Sauberkeit super Zustand müsste wohl bald was getan werden Risse in der wand

Alles gut bis auf Risse in der wand

Sehr schön sauber absolut top

Das Hotel ist in die Jahre gekommen und deshalb sehr Renovierungsbedürftig. Man merkt das überall. In den Zimmern besonders !

Personal ist der Insel entsprechend freundlich und hilfsbereit. Ausnahmen sind selten.

Soweit ok. Der Qualitätslevel des Restaurantpersonals lässt sehr zu wünschen übrig. Manchmal könnte man meinen, die Leute servieren das für Viecher !

An Sauberkeit mangelt es in den Zimmern. Gefunden wurde in der Dusche Schimmel, aber das gibt es fast überall, leider. Vorschläge das zu verhindern, werden ignoriert. (Komme aus der Branche und kann mir deshalb dieses Urteil erlauben)

Mittelmässig

Gut aufgeräumt.

Das Haus ist schon etwas in die Jahre gekommen, aber immer noch Sauber und den Umständen gepflegt. Die Zimmer sind so weit in Schuss, aber an Feinheiten wie besser funktionierender Duschkopf mehr Steckdosen und Modernere Türen am Zimmereingang wie auch am Balkon kann man noch Arbeiten.

Das Personal ist immer freundlich und gut aufgelegt, und wenn man mal einen oder zwei Euro Trinkgeld gibt (trotz All Inclusive) sind die Leute noch Motivierter.Machen leider nicht viele Leute wenn man das so beobachtet.

Die Verpflegung ist so vielfältig und Gut, da sollte für jeden was dabei sein.

Es ist alles sehr sauber.

Die Sauberkeit war nicht zu bemängeln. Der Technische Zustand war nicht ganz so gut. Die Sanitäranlagen (Duschkopf Wasserhahn) müssten besser gewartet werden.1 Bett war in Ordnung das andere hat leider geknackst. Die Steckdosen könnten auch mehr sein

Alles OK

super Lage, direkt an der Promenade.Grosse Anlage mit viel Kinder, verteilt sich aber sehr gut. Kinder haben ihren eigenen Bereich. Haben uns nicht gestört gefühlt.

sehr zuvorkommendes, aufmerksames und freundliches Personal

wenn man Preis/Leistung in Betracht zieht, sehr gut

sehr gut

sehr gut

sehr gut

Das Hotel ist schon bei gewissen Sachen Wochen etwas in die Jahre gekommen (man merkt es an Dingen wie Schlüssel für die zimmer o.ä. aber dennoch sehr empfehlenswert.

Sehr freundlich und zuvorkommend. Nichts auszusetzen ggf zu

Etwas abwechslungsreicher wäre toll gewesen. Bsp. Wie sonntags, da war es traumhaft aber die anderen Tage sehr ähnlich. Zu keiner Zeit magenprobleme gehabt.

Es wird sich hinsichtlich der Sauberkeit sehr viel mühe gegeben.

Normales Zimmer

Sehr abwechslungsreich und für alle Reisegruppen (Single, Familie etc.) alles vorhanden

Die Unterkunft entspricht meinen Erwartungen. Sie ist freundlich gestaltet, sauber, angenehmen, kein unnötiger Schnick-Schnack.

Das Servicepersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Verpflegung ist wunderbar. Lässt Raum für Lieblings-Lebensmittel und Lieblingsgerichte. Gesunde Lebensmittel (Obst/Gemüse) gibt es zuhauf und sehr lecker zubereitet.

Dies lässt keine Wünsche offen.

Die Zimmer sind freundlich gestaltet und werden täglich gereinigt. Keine Beanstandungen.

Es gibt genügend Pools für alle möglichen Wünsche. Sehr gut der Kinderbereich, sehr gut aber auch, dass es auch Pools gibt, die nur Erwachsenen vorbehalten sind.

Wunderschönes modernes Hotel zentral gelegen. Man war schnell ohne Stress im Shoppingcenter,am Strand oder am Leuchtturm. Bis zur Bushaltestelle war es auch nicht weit und die Promenade war auch klasse

Immer nett und Hilfsbereit

Essen war immer Top

Sehr saubere Anlage und nichts kaputt

Paar Kratzer am Schrank die uns aber absolut nicht störten

Genug liegen man fand immer ein Platz...Pool zentral gelegen man kam schnell ins Wasser, zur Toiletten, zum Essen und trinken

Hat alles gepasst. Zimmerservice, Essen, sehr große Wahlmöglichkeit beim Essen, einige verschiedene Restaurants, Vorbuchung war möglich, Das All inklusiv war bestens, keine offenen Wünsche!!!!!!!!

Keine Wünsche offen.

Vorzüglich und variabel.

Keine Beschwerden.

Vollkommen.

Alles in Ordnung.

In die Jahre gekommen, abgenutzt, Animation und Diskothek einfach lächerlich, Drinks und Cocktails besser ausserhalb trotz all inklusiv

Personal größtenteils aufgesetzte Freundlichkeit teilweise schon Pflegeheim Atmosphäre, Haben sie gut geschlafen ? Mit Schulterklopfen !??

Einzig Empfehlenswert der Asiate Kaori Rest für “einfach und gut”

Sauberkeit top riecht immer nach Putzmittel

Siehe Unterkunft

Top

Eine sehr schöne, gepflegte Anlage. Wir benutzen die öffentlichen Verkehrsmittel um die Insel zu erkunden. Daher ist es für uns sehr wichtig dass die Bushaltestelle in der Nähe ist und das Hotel trotzdem ruhig gelegen ist.

Sehr aufmerksames Personal

Sehr vielseitiges Angebot, leider sind die Speisen meist nur lauwarm.

Sehr gut

Sehr gut

Schön und großräumig

Sehr schönes Hotel mit großer Poolanlage, geschmackvoller Gartenanlage und auch für Kinder wird sehr viel geboten. Die Zimmer sind ausreichend groß und haben ein schönes Bad mit einer begehbarerer Dusche.

Der Service war sehr gut und das gesamte Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Verpflegung war zu jeder Mahlzeit sehr abwechslungsreich und gut.

Die gesammte Anlage und die Zimmerwaren sehr sauber und nach einem schweren Sandsturm war das Hotel in kürzester Zeit wieder absolut sauber.

Sauber und ausreichend groß mit viel Stauraum.

Schöne Poollandschaft, sauber und mit ausreicher Anzahl von bequemen Liegen.

Allzu lange darf mit der nächsten Renovierung nicht gewartet werden ,aber es wurde ständig kontrolliert, ob etwas zu reparieren ist!!!

Sehr nett und freundlich, man kennt unsachliche all den Jahren !!

Sehr abwechslungsreich

Alles sehr sauber und gepflegt

Immer sehr sauber, die Matratzen müssten mal erneuert werden

Sehr gepflegt, die Liegen waren aber schon immer unbequem, da fehlen Polsterauflagen, wie früher!!

Lage und Größe des Zimmers war sehr schön. Wir hatten Zimmer Nr. 4079 mit direketm Blick zur wunderschönen Gartenanlage und zum Atlantik

Jeder Wunsch wurde erfüllt, ganzes Personal war sehr freundlich

Habe noch nie besser gegessen, vor allem die Fleischspeisen wurden frisch zubereitet. Die Auswahl war riesengroß.

Das ganze Hotel und die Außenanlagen waren sauber und sehr gepflegt. Das Zimmer wurde täglich gründlich gereinigt.

Das Zimmer Nr.4079 war groß und frisch renoviert im Bad Dusche ebenerdig, ohne Schimmelbefall

Alles sehr sauber

Wir waren dieses Jahr bereits das 7. mal in diesem Hotel und können es nur weiterempfehlen. Alles stimmt . Personal ist sehr freundliche und hilfsbereit. Wir machen dort sehr gern Urlaub.

super

super

super

super

super

Das Hotel ist sehr schön. Direkt an am Meer. Das Personal ist sehr hilfsbereit!DIe Zimmer sind auch okay. Die Unterkunft im Allgemeinen ist sehr ansprechend und immer eine Reise wert

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Sehr ansprechende Hotelanlage in der man sich wohl fühlen kann. Sehr freundliches und zuvorkommende Personal. Bei der täglichen Speisefolge in den Restaurants dürfte mehr Abwechslung sein.

Freundlich und zuvorkommend

Wenig Abwechslung bei den täglichen Speisen

Sauber und gepflegt

Keinerlei Beanstandung, das zimmer entsprach einer 4 Sterne Kategorie

Immer sauber und aufgeräumt.

Sehr gutes Hotel, das man beruhigt weiter empfehlen kann. Freundliches zuvorkommendes Personal. Absolut weiter zu empfehlen.

Sehr gut

Sehr gut

Sehr gut

Gut

Gut, aber zu wenig Toiletten um den Poolbereich.

Die Hotelanlage ist insgesamt für die vielen Gästebetten etwas eng. Es gibt zwar ausreichend Liegen im Poolbereich doch sind diese ebenfalls sehr dicht aufgestellt. Das Hauptrestaurant ist im Innenbereich nichrt sonderlich gemütlich. die Nebenrestaurants sind deutlich besser. Sehr enttäuschend war das Spielezimmer. Viel zu laut und im Musik(Lärm)mix zwischen Casino mit Kinderkaraoke und der Lifemusik im Freien.

Hervorragendes Personal in allen Bereichen. Hilfsbereit, sehr freundlich, kompetent und immer gut gelaunt.

Anfangs war das Mittagessen im Poolrestaurant sehr schwach , hat sich aber deutlich gebessert. Insgesamt typisches Grosshotel buffetangebot ohne besondere Schwachstellen oder Höhepunkte. Guter Standard

In allen Bereichen sehr sauber, manchmal leicht abgewohnt.

Das Zimmer ist zweckmässig , nicht sehr gross aber ausreichend.

Die Liegebetten stehen zu dicht sonst ausreichend gross und in 2 Becken angenehm temperiert.

Leider leider- diese Frühaufsteher und Liegenreservierer ! Das wird immer schlimmer! Vielleicht sollte das Personal mal alle Handtücher einsammeln.

Freundlich

Preis-/Leistung hat gepasst

Alles gut

Etwas abgewohnt aber sauber

Leider sind die Liegen am Sonnenpool schon früh um7.00 h belegt

Tolles Hotel in einer super Lage. Für jeden Geschmack ist etwas dabei ob Party, Entspannung oder Aktion. Ob als Familie oder auch mit Freunden sehr zu empfehlen.

Alle sehr nett und zuvorkommend. Es wird fast jeder Wunsch von den Lippen abgelesen.

4 Restaurant auf der Anlage. Viel Abwechslung durch die verschiedenen Möglichkeit.

Die Anlage ist top. Ein paar von den Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen aber immer sauber.

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Mehrere Pools auf der Anlage verteilt. Alles dabei von babypool bis infinity Pool ist alles dabei.

jederzeit wieder super freundlich, Reglung der Liegen Reservierung müsste geändert werden sonst alles 1a Service in allen bereichen .

freundlich und hielfbreit

ganztägig super essen und Getränke bis auf den Wein der müüste auch Flaschen angeboten werden

soweit alles gut

sauber

Pool alles sauber , bis auf die Handtuch reservierung (tüpich deutsch)

Hotel bereits bekannt schon ca.16-17 mal im Hotel Frühstücksbrot vom Bäcker klebrig,Kastenform trocken 2xgefehlt keine Dinkel,Roggen oder Vollkornbrot/Brötchen

immer freundlich ,bekannt von häufigen besuchen

Frühstücksbrot vom Bäcker klebrig preiswertes Mehl evtl Typ 405,Kastenbrot sehr trocken 2x fehlte dieses Brot dunkles Brot oder Brötchen gefärbt evtl.Malextrakt,kein Dinkel,Vollkorn oder Roggen Brot oder Brötchen

Alles bestens wie immer

Das Zimmer war sauber,groß,auch Dusche, Riu Freunde schon 47 x bei RIU

Am Überlaufpool neu erst ab 7,15oo Badetücher auflegen,viele Urlauber standen bereits ab 7ooh vor der Kette,Badetücher einfach zu kurz ist somit unhygenisch,Pilzgefahr und Übertragung an den Füßen möglich,auch Infekte

Sehr schönes Hotel. Wunderschöner, gepflegter Gartenbereich. Schöne Poolanlage. Zimmer großzügig, Badezimmer sehr modern gestaltet.

Personal sehr freundlich und aufmerksam.

Das Essen ist sehr gut und abwechslungsreich. Hochwertige Lebensmittel. Spezialitätenrestaurant Kaori sehr zu empfehlen.

Unterkunft immer sauber.

Zimmer modern, große Betten. Balkon mit wunderschönem Blick auf den Garten und das Meer (Haupthaus).

Poolbereich mit genügend Liegen. Pool großzügig. Extra Pool für Kinder.

Das Hotel ist sehr schön gelegen und sehr sauber.Die Poolbars sind trotz hoher Gästefrequenz sauber und ordentlich. Essind reichlich Liegen und Sonnenschirme vorhanden

Das gesamte Personal ist überaus freundlich und zuvorkommend

Die Verpflegung ist gut und reichhaltig. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei

Zimmerreinigung war sehr gut. Die Hotelanlage ist sauber und ordentlich

Das Zimmer 7041 müßte dringend renoviert werden

genügend Pools vorhanden; schöner Kinderbereich; Handtuchwechsel problemlos möglich

Das Hotel und die Unterkunft waren perfekt. Es gab keine Beanstandungen. Top Hotel mit super Leistungen und Essen. Jederzeit wieder

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Die Zimmer entsprechen genau der Beschreibung und sind schön und zweckmäßig eingerichtet. Wir haben keinerlei Mängel festgestellt.

Super Service - sehr freundliches Personal - bei einem kleinen Problem (durch uns entstanden) wurde sofort Abhilfe (und das am späten Abend) geschaffen. Die Mitarbeiter waren immer freundlich. An der Rezeption war immer jemand ansprechbar. Auch das Animationsteam gibt sich riesige Mühe die Gäste zu animieren und durch Spiel- und Sportangebote zu unterhalten. Es wurde immer versucht durch Gespräche Kontakt mit den Gästen aufzunehmen und zu halten. Die Abendshows die durch das Animationsteam geboten wurden waren sehr professionell (gesanglich, tänzerisch und künstlerisch). Wir haben im Vorfeld natürlich auch Beurteilungen gelesen und können die negativen Bewertungen in keinster Weise verstehen.

Auswahl ohne Ende (und wir haben nur 1 Restaurant von 5 besucht)- gute Zubereitung - umfangreiches und wechselndes Essensangebot - für jeden Geschmack was dabei (egal ob Fleischesser, Veganer oder Personen die Ernährungseinschränkgungen haben). Manchmal war das frisch aufgeschnittene Fleisch nicht mehr so heiß - aber dies ist kein Grund zum Mäckern sondern ein Anstoß vielleicht dieses Problem zu lösen. Auch hier sind uns die negativen Bewertungen völlig unverständlich.

Alles ist funktionstüchtig, gepflegt und sehr sauber. Spielbereiche, Pools und Gartenlandschaft sowie Liegebereiche / Laufwege wurden kontinuierlich gesäubert.

Sehr sauber und schön.

Sehr sauber und gepflegt

Das einzig negative war das man während der Mahlzeiten (Frühstück und Abendessen im Aussenbereich der Restaurants geraucht werden durfte. Dieses sollte man allein schon wegen der Kinder untersagen!

Perfekt

Perfekt

Perfekt

Perfekt

Perfekt

Zimmer neben Speisesaal etwas hellhörig. Animation könnte am Abend nach draußen verlegt werden, anstatt nur Gesang.

Alle Freundlich und zuvorkommend.

Alles im Überfluss vorhanden und vieles frisch zubereitet. Kaffeekannen sind für zwei Personen zu groß.

Alles OK

Immer sauber.

Regelmäßig auf Sauberkeit kontrolliert.

Sehr schönes Riu Clubhotel mit weitläufiger Anlage. 3 Pools, 1 Infinity Pool für Erwachsene, Dampfsauna, Wirlpool, Fitness Raum, Kinder Aqua-Landschaft, in den Ferien ist die Anlage recht belebt. Die Lage ist hervorragend. Direkt an der Promenade. 5 min zum Shoppingcenter, 15 min zu Strand/Dünen.Direkt an der Promenade. Ausgang zum Meer nach links, kommt man zum Shoppingcenter, und weiter Richtung Leuchtturm/Dünen.Nach rechts erreicht man nach 20 min eine kleine Bucht/Strand der nicht so belebt ist. Auch mit Baars und Restaurants.Nach ca. 25 min erreicht man mit dem Taxi den Palmitos Park. 16€ Taxi. Bus ca. 3 € aber längere Anfahrt.Tikets bei TUI im Hotel kaufen, braucht man im Park nicht anstehen.Neues Aquarium Poema del Mar wurde 2018 in Las Palmas eröffnet.

Das Personal ist die Seele des Hauses. Sie lesen einem jeden Wunsch von den Augen ab. In den Stoßzeiten muss man natürlich Geduld haben. Wir haben uns immer ruhigere Zeiten zum Essen ausgesucht.Leider war schon am 2. Tag die Sauna außer Betrieb, aber der Direktor, ehemals Restaurant Chef, hat die Angelegenheit sofort und dauerhaft erledigt. Vielen Dank Herr Direktor, ein großes Lob für Ihren Einsatz. So soll es sein...!

Keine Frage, wer hier nichts zu Essen und Trinken findet, lebt auf einem anderen Stern. Wir haben in den 14 Tagen nicht einen Grund gehabt, zu meckern. Ich kann manche Kritik nicht verstehen. Wenn alles vorhanden ist, heißt das nicht, es ist immer das Gleiche, sondern aus der riesen Auswahl, hat man das Vergnügen, sich immer wieder das passende aus zu suchen.

Das Hotel ist 2013 komplett renoviert worden. Helle Farben. Sehr schön fürs Auge. Natürlich findet man Nutzungsspuren, die werden aber immer wieder behoben. Sehr sauber, die Reinigungsdamen hatten immer ein Lächeln für uns, und genauso haben wir gelächelt, wie wir die Sauberkeit des Zimmers sahen.

Wir hatten ein schönes Zimmer im Haupthaus 6. Etage, mit Blick auf Pool/Meer. Die Live-Musik war um 23 Uhr zu Ende, früher gehen wir sowieso nicht ins Bett, und im Urlaub schon gar nicht. Wenn doch, darf man kein Clubhotel buchen! Zimmer war sehr sauber, und gut im Schuss.

Die Wassertemperatur hätte in allen Pools min. 2 Grad wärmer sein können (unser Empfinden). Der Whirlpool bei der Sauna war definitiv zu kalt. Das sagten alle dort bibberten Insassen. So ein Pool sollte schon seine 34-35 Grad haben. Vielleicht ist "Sparflamme" angesagt. Die Sauna war auch am Anfang Außer Betrieb. Erst durch Gespräch mit dem Direktor (früher Restaurant-Chef), wurde die Sauna innerhalb eines Tages unter Dampf gesetzt, und funktionierte bis zum Ende unseres Urlaubs (14 Tage). Wir haben schon mehrmals Fälle erlebt, wo von 14 Tagen, die Sauna 9-12 Tage defekt war. Deshalb: Danke Herr Direktor :-)

Erste Zimmer war total weit weg, Tausch hat eine Ewigkeit / Tage gedauert, war dann aber ok. Am Abreisetag brauchten wir das Zimmer für unseren 2jährigen Sohn, 1,5 Stunden länger, was aber wegen Überbuchungen nicht möglich sei. Seltsam nur, dass das Zimmer bis zu unserer Abreise nicht gereinigt wurde. Ich habe XXX 2ter Chef der Rezeption gesprochen und der Herr meinte nur, „ja und was ich jetzt wolle“. Sorry aber unverschämt!

Animation und Küche toll, aber vice Direktor und die Reception, besonders Marcello eine Unmöglichkeit!

Gut

Ok

Klein aber ok

Schön

Das Hotel ist älteren Datums. Wir hatten eine Swimm-up Suite gebucht; diese ist schön. Die Hotellobby müsste überarbeitet werden. Der Freiraum für die Abendveranstaltung im Freien ist zu groß, daher zu laut. Die Anlage ist sehr schön. Das Altlantik liegt sehr schön

Das Personal war sehr freundlich. Wir können das Reinigungspersonal unserer Suite, aber auch im Restaurant Frau XXX nur loben. Allerdings wäre etwas mehr Personal notwendig. Die Aufsichtspersonen sind überproportional vertreten.

Die Verpflegung war in den letzten beiden Malen unseres Besuchs besser. Häufig, z.B Käse kaum Abwechselung

Die Anlage und die Zimmer waren sehr sauber. Loben müssen wir, dass die Suite, im Gegensatz zu den letzten Jahre, sehr früh gereinigt wurden

Hier müsste eine Überprüfung der Armaturen, der Schränke erfolgen

Nicht genutzt, da wir eine Swimm-up Site hatten

Weitläufige Anlage mit schönem Garten. Moderne Restaurants und Zimmer. Absolut kinderfreundlich. Essen leider wenig vielfältig und hoher Anteil an Convenience-Lebensmittel

Alle freundlich und hilfsbereit

Hatten wir besser erwartet. Hoher Anteil an Fertigbestandteilen. Zu wenig Vielfalt und Abwechslung. Keine wählbaren Omeletts

Top

Gut und modern

Modern und zielgruppengerecht

Die Unterkunft war sauber und komfortabel. Es gab keinerlei Beanstandungen. Der All Inklusive bietet alles was wir bräuchten und der Service war einfach Super

Der Service war freundlich und Hilfsbereit.

Die Verpflegung war Abwechslungsreich lecker und umpfangreich

Alles sehr sauber alles gut.

Das Zimmer hatte alles was man braucht.

Super alles in Ordnung haben uns sehr Wohl gefühlt

Sehr schönes Hotel, freundliche Mitarbeiter, saubere Zimmer, tolle Gartenanlage mit ausreichend Pools und Liegen.