Best hotel we’ve ever stayed in, excellent location, superb food & drink. The staff were all friendly and helpful. Our second visit and thinking about a third.

The food was eatable but not what I would expect from a 4 star hotel. Also they sprinkle desiccated coconut on the desserts and I am allergic, The entertainment was embarrassing shocking. Not very in keeping for what we would expect in this day and age. Used the same people for most of the acts.

“Madeira und Hotel RIU Madeira”

Wir waren im Oktober 2026 bereits das dritte Mal \"mit TUI\" auf Madeira und auch das dritte Mal iim RIU Madeira. Unsere 10tägige Reise hatten wir vor einem Jahr über das TUI Travelstar Reisebüro in Allendorf(Eder) gebucht (ein besseres und serviceorientierteres Reisebüro gibt es nicht!). Hin- und Rückflug problemlos (Condor), alles bestens gelaufen. Kommunikation und Infos lief im Vorfeld bis zum Reiseantritt und auch danach einfach nur perfekt über die TUI-App und eMail. Transfer vom und zurück zum Flughafen ebenfalls sehr gut kommuniziert, pünktlich und sehr gut. Das RIU Madeira wurde 2022 umfassend renoviert. Neue, helle Farben und Sitzgelegenheiten dominieren die riesige Empfangshale und auch die großzügigen, komfortablen Zimmer haben neues Mobiliar und jetzt helle Farben. Lediglich die beiden großen eingebauten braunen Schränke sind geblieben und bilden einen farblichen Kontrast. Die tägliche Reinigung kommt recht früh und ist soweit in Ordnung. Die Böden in Bad und Zimmer könnten sorgfältiger gereinigt werden (Haarreste). Ansonsten gibt's im RIU Madeira nichts auszusetzen, im Gegenteil. Mittlerweile kann man nur noch \"All inklusive\" buchen, was dann aber keine Wünsche in Sachen Essen und Trinken mehr offen lässt. Große 1L Wasserflaschen (still und medium) man sich jederzeit und natürlich ebenfalls kostenlos an der Bar mitnehmen - klasse. Das Frühstück, Mittagessen und Abendessen ist sehr, sehr reichhaltig, fürs Auge angeboten und umfasst wirklich alles, was man essen kann. Fleisch und viele andere Leckereien werden von einer Vielzahl an Köchen ständig frisch zubereitet und bereitgestellt. Und auch zum Kaffetrinken nachmittags findet man alles, was man braucht. Das Service-Personal (allesamt) ist sehr nett, serviceorientiert und sehr aufmerksam. Mit Englisch kommt man immer weiter und an der Rezeption versteht man auch deutsch. Zusammenfassend kann ich das RIU nur sehr empfehlen. Zudem ist die Lage perfekt (liegt genau zwischen Flughafen und Funchal - jeweils nur 15 Minuten mit Auto oder Bus) und bietet als besonderen Service 3x täglich einen kostenlosen Bustransfer nach Funchal an (vormittags 09.30, 10.30 und 11.30 Uhr hin und nachmittags um 15,16 oder 17 Uhr zurück - einfach 1-2 Tage vorher bei Rezeption anmelden).

Location of hotel was fairly remote, hilly area. Hotel lovely but location poor.

Hotel beautiful had a sea view