ROBINSON CLUB AROSA

Wir kommen sehr gerne in diesen Club, da eine angenehme Atmosphäre herrscht. Die Stimmung ist ausgelassen, jedoch angemessen. Die Kommunikation untereinander ist zwanglos möglich. Der Lobby-/Barbereich begünstigt dies.

Damit kann man sehr zufrieden sein, jedoch war bisweilen eine Kommunikation nur in Englisch möglich. Dies gilt es zu ändern.

Die Verpflegung war früher ein Aushängeschild des Clubs. Wir können auf ein Ära seit 2011 zurückblicken mit vielen überzeugenden kulinarischen Genüssen. Das hat sich leider stark verändert. Sicherlich gab es in den 8 Tagen 1-2 tolle Angebote, aber leider auch viele Abende, bei dem man satt werden konnte. Hier scheint der Sparstift angesetzt worden sein. Sieht man das Publikum kann dieser Trend ein richtiger "Rausschmeißer" werden. Selbst Gäste, die ihrem Konzern angehören, bestätigen diese vielfach geäußerte Meinung.

Alles in allem zufriedenstellend, wenn man die Aussagen im 1. und 7. Feld mit einbezieht

Das ist auch vor dem Hintergrund des Preises der große Schwachpunkt. Die Zimmer entsprechen nicht mehr dem heutigen Standard. Entweder muß das preislich berücksichtigt oder die Zimmer saniert werden.

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Club in den ersten Tagen so voll, dass man nur sehr schwer einen Tisch zum Abendessen gefunden hat. Wir sind teilweise 2 mal rundum gelaufen, um überhaupt einen Sitzplatz zu ergattern. Das war nicht sehr angenehm und sollte dringend Gästefreundlicher gestaltet werden!

sehr freundlich und zuvorkommend

teilweise sind die Gerichte unter diesen Wärmelampen nicht wirklich noch heiß und das macht Fleisch dann einfach zäh und ist nicht ok. ein lauwarmes Steak kann man nicht essen!

ok

zweckmässig - sollte aber mehr Haken zum Aufhängen der Skikleidung geben

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Lage soweit gut.Transfer ins Schigebiet war Hervorragend.Hat alles prima Geklappt.Für das Wetter kann ja keiner was.

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Toller Club mit sehr angenehmer Atmosphäre! Für einen Winterurlaub in besonderem Skigebiet Arosa-Lenzerheide nur zu empfehlen! Sehr leckeres Essen.

Sehr freundliches, zuvorkommendes, hilfsbereit Personal

Extrem gute, abwechslungsreiche Verpflegung mit sehr viel Auswahl am Buffet!

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Sehr gute, gepflegte Zimmer.

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Besser gehts nicht. Es bleiben keine Wünsche offen. Persönliche Begrüßung und Verabschiedung, sehr angenehme und familiäre Clubatmosphäre, vielfältige Angebote.

In hohem Maße serviceorientiert.

Auf hohem Niveau, abwechslungsreich, Steigerung zum letzten Jahr, schöne Ideen (Jam Streetfood, ..). Ganz toll: Mittagessen im Bergrestaurant. Kaiserschmarren auf der Terrasse.

Alles bestens

Alles bestens

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Geniale Skilehrerin, danke für den tollen Skikurs!!

Die inneren Werte machen es. Äußerlich sieht das Gebäude nicht einladens aus, aber nach wenigen Tagen spürt man die Qualitäten. Sehr gute, aktive Mannschaft.

Erster Eindruck war perfekt. XXX am Frontoffice strahlte eine einladende Freundlichkeit und anschließend professionelle Abwickllung aus, wie es besser nicht sein kann. Eine hervorragende Kraft! Auch im Restaurant eine sehr gute Mannschaft.

Der Rotwein am Tisch war weniger als schwach; der Weißwein trinkbar. Das Essen war gut bis sehr gut; problematisch war gebratenes Rindfleisch. Der Fisch war sehr gut; saftig und nicht in der Pfanne vertrocknet. Bei der Darbietung könnte man u.a. im Club in Pamfilya noch etwas Anregung holen.

Gebäude äußerlich wenig einladend, aber innen alles sehr angenehm.

Hatten schönes, großes Zimmer mit Balkon. Alles bestens.

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Sauna und Schimmbad sehr gut und oft genutzt. Das Kursangebot durch XXX, XXX und XXX auch sehr gut und genutzt. Gerne mehr!

Der Club hat eine schöne Lage, was fehlt ist das Apres Ski, dass ist wirklich ausbaufähig. Ein wenig Musik am Nachmittag wäre schon schön.

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Zum Skilaufen immer noch super. DasSkiteam macht einen super Job.Leider hat das Gesamtpaket Robinson Arosa in vielen Punkten an Qualität verloren.

Alles o.k.

Das Speisenangebot ist besonders beim Mittagsbuffet auffallend zu den Vorjahren reduziert worden. Dieser Prozess hat bereits vor 3-4 Jahren eingesetzt und hat jetzt ein Niveau erreicht der deutlich Anlass zur Kritik gibt.

alles o.k.

alles o.k.

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Alles o.k.

Netter Urlaub. Im Skikurs hat's super gepasst. Leider wenig Club-Atmosphäre, wie ich's von anderen Clubs her kenne, mehr Hotel-Charakter.

freundlich und hilfsbereit

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Der Robinson Service hat nachgelassen zumindest was man von anderen Club gewohnt ist, einrichtiges Robinson-Gefühl kam nicht auf da der gedanke dort sicher nicht so gelebt wird. Einige Mittarbeiter geben sich große mühe, andere nicht, da sollte sich der Chef mal gedanken machen und sein Team mehr motivieren, Kontrolieren und selbst an Aktionen (Programm) teilnehmen.

Der Robinson Service hat nachgelassen. Restaurantpersonal generell gut aber nicht dauerhaft motiviert.Das Front Office Personal ist gut geschult und kann schnell Fragen beantworten. Die Motivation der Animateure ist mäßig. Der Gesamteindruck vom Personal ist mehr selbstbezogen als Gästeoroentiert, der eigene Konsum von Speisen, Getränken sowie Alkoholische Getränke ist auch stark zu beobachten.

Das Büfet und Essen ist, verglichen zu anderen Clubs, mittelmäßig und besonders das Mittagessen auf dem Berg einfallslos bis schlecht. Desserts sind mittags jeden Tag nur Überbleibsel von den vorherigen Tagen.Jeden Tag gibt es nur Standard Gerichte Fleisch und Nudeln / Pommes, gefrorenes Gemüse und eine winzige und einfallslose Salatbar, in fast jedem Gericht sind großflächig Zwiebeln vorhanden.

Das Hotel ist mittlerweile nicht mehr das neuste aber im gepflegten Zustand.

nicht mehr das neuste aber im gepflegten akzeptablen Zustand

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nicht genutzt

Robinson Club Arosa liegt etwas im Tal, ist aber bei guten Schneeverhältnissen über die Talabfahrt zu erreichen. Busverbindungen zum Skilift.

Personal war super freundlich und hilfsbereit. Clubchef war wenig spürbar und wenig präsent.

Frühstück sehr gut, aber - bei diesem Preis - kein Lachs im Angebot. Mittagessen vor allem auf Mittelstation ungenügend, kaum frische Salate, wenig Abwechslung und wenig attraktive Nachtische. Kaffee aus Maschine kostet sogar noch extra. Abendessen gut, aber im Vergleich mit andren Robinson Clubs deutlich schlechter. Kaffee abends aus der Thermoskanne ungenießbar.

Club ist zum Teil renoviert. Sauberkeit sehr gut.

Unser Zimmer war noch nicht renoviert und daher weniger attraktiv.

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Skilehrer war absolut kundenorientiert und hat die Gruppe super geführt. Rücktransport am Nachmittag vom Skilift nur mit einem Kleinbus und somit teilweise Wartezeit. Gymnastikraum schlecht belüftet.

Von außen eher den Charme einer Jugendherberge, wird man spätestens am Eingang eines Besseren belehrt, tolles Ambiente, tolle Organisation

Service lässt keine Wünsche offen, manchmal sollte man vielleicht nicht so eifrig die Teller etc. abräumen, wenn der Partner noch nicht fertig gespeist hat.

Mir persönlich hat der Lachs zum Frühstück gefehlt. Der Wellfood Stand sollte den gleichen Stellenwert bekommen, wie auf der Schlani. Mehr Mut bitte.

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Die Skilehrer sind Top. Ich persönlich würde sogar noch mehr Feedback bekommen, um meinen Fahrstil zu verbessern. Sehr gute Kenntnisse des Skigebietes waren vorhanden. Meine Skilehrerin war absolut klasse.

es war wie jedes Jahr ein super. Personal sehr sehr freundlich,Transfer zum Skigebiet super organisiert

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Ich habe wie immer viele nette Menschen kennengelernt und tolle Gespräche führen können. Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch

Perfekt

Das Frühstück und das Abendessen im Club waren spitzenmäßig. Das Essen auf der Berghütte war in diesem Jahr leider schlecht.

Sehr sauber. Toller Speiseraum und das Schachbrett ist spitze.

Nicht modern aber sauber und gemütlich.

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Super, dass es so viele Skilehrer gibt

Sehr schöner Club , Super Skigebiet, nette Skilehrer, nur die Zimmer müssten renoviert werden und Abend könnte mehr los sein!

Sehr freundlich

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Alt

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Arosa von außen na ja,aber drinnen hui. Leider gab es kein Apres Ski Zelt am Club bzw. dürfte nicht öffnen.

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Das Gästerennen sollte wieder stattfinden und Tennis fehlte

Ich war das 1. Mal in diesem Club und bin ganz begeistert. Werde in jedem Fall im nächsten Jahr wiederkommen. Die ganze Atmosphäre dort ist sehr gemütlich, die Skikurse und die Lehrer kümmern sich wirklich sehr. Alles in allem ein sehr schöner Urlaub. Erwähnen möchte ich noch das Essen - einfach sehr gut, der Gala-Abend TOP!!Vielen Dank an XX für die Weitergabe der tollen Rezepte!!

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Toll eingerichtet. Man fühlt sich von Anfang an Zuhause. Sehr gute räumliche Aufteilung im Inneren. Rundum ein gutes Preis-Leistungsverhältnis wenn man den Skikurs nutzt. Der Club ist erst ab 16 Jahren was für uns eine entscheidendes Argument auch war nach Arosa zu fahren. Bitte beibehalten.

Alle sehr freundlich und hilfsbereit mit wenigen Ausnahmen. XX und XX sind spitze.

An wenigen Tagen war das Angebot am Abend eher dünn. Einmal war das Dessert versalzen. Da hat einer Salz mit Zucker verwechselt. Am Galaabend war das Essen hervorragend. Tolle Weinkarte mit bezahlbaren Preisen. Die Schweizer Weißweine sind sehr zu empfehlen.

Alles i.O.

Die Lattenroste sind zu schwach. Lag im Bett wie in einer Hängematte. Ich bekam ein Brett zur Verstärkung, dann ging es gut zu schlafen. Unsere Tür zum Badezimmer ließ sich nicht sauber öffnen und hing immer am Boden fest, weil der Boden nicht ganz eben ist. Man braucht immer etwas Gewalt um sie komplett zu öffnen.

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Skikurs bei XX top bei XX leider flop. XX wirkte unmotiviert, fährt nicht gern Gondel, ist launisch, unterrichtet wenig und korrigiert nicht (blaue Gruppe). Verbreitet keine positive Stimmung. XX war jeden Tag top drauf, positive Stimmung immer verbreitet, selbst bei schlechtestem Wetter. Viel, sehr viel gelacht.

fast alles voll i.O., für mich wäre die Unterstützung beim Langlauf schön gewesen. Wenn man öfter kommt werden ihr vermutlich nicht mehr jedes Abendprogramm nutzen, obwohl die Bereuer es wirklich sehr professionell und aufwendig gemacht haben.

Hilfreich, sehr freundlich

Sehr vielfältig, aber nicht immer beste Qualität

Nicht mehr voll up-to-date

Beleuchtung sollte besser steuerbar sein; speziell wenn eine Person schlafen will

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Als Robinson Stars Mitglied wurde mir versprochen: "Willkommenspräsent auf dem Zimmer". Dort war aber nichts vorhanden!

Perfekt!

Als langjähriger Gast stellt man in den letzten 3-4 Jahren (insb. seit der Frankenaufwertung) einen kontinuierlichen Abbau der Qualität der Verpflegung Richtung billig fest: Insb. Fleischangebot und -qualität ungenügend. Fisch- und Käsequalität sinkt auch. "Galadiner" war den Namen nicht wert, unterschied sich kaum von den übrigen Tagen.

iO

Bald mal Renovation nötig

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iO

WIR hatten eine Woche mit sehr viel Schnee und wenig Sonne, An und abreise ohne Probleme , empfang am Ort schnell und unproblematisch, Skiverleih einfach und schnell. Vorsicht!! Meine Turnschuhe mit denen ich in den Skikeller ging, haben neue Freunde gefunden !

super freundlich, gute Barcrew, nettes Personal im Restaurant. Vielen Dank an XXX an der Bar und XXX im Restaurant für den tollen Service

Morgens gut , mittags im Bergrestaurant mäßig,auch eher schlechtes Ambiente, draußen nettes Sitzen , wenn es geht. Abends im großen Raum sehr schön der kleine Raum ist zu stickig.

Sauber, gemütlich, schon in die Jahre gekommen, aber insgesamt ein stimmiges Konzept in der Gestaltung

Könnte mal renoviert werden, sehr altbacken. Sauber und ruhig wars.

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SKIKurs bei XXX wie auch im letzten Jahr wieder klasse, viel Spaß und Engagement, super Organisation. Sportkurse am Nachmittag fallen gerne mal aus wegen mangelnder Teilnahme der Gäste, Schade.

Sehr schöner, gepflegter Club. Tolles Skigebiet, früh mit dem Bus problemlos zu erreichen. Ansonsten fährt der Shuttle regelmäßig. Abfahrt bis zum Club möglich. Der Club war in diesem Jahr ab 16 Jahren, was wir als perfekt empfanden. Leider wird die Altersgrenze ab nächstem Jahr auf 18 Jahre heraufgesetzt, so dass er für uns nicht in Frage kommt, da unser Sohn nächstes Jahr erst 17 Jahre alt ist. Verstehen können wir das nicht ganz, da die Jugendlichen in keiner Weise gestört haben und der Club für Erwachsene trotzdem zum Erholen geeignet ist. Man kann Jugendliche vom Lärmpegel ja auch nicht mit einer Horde Kleinkinder gleichsetzen.

Aufmerksames und freundliches Personal in allen Bereichen.

Das Essen war zu allen Mahlzeiten sehr gut. Die Auswahl im Bergrestaurant war natürlich nicht so umfangreich wie am Abend im Club, aber für uns durchaus ausreichend.

Zustand und Einrichtung sind sehr rustikal, aber in Ordnung. Die Sauberkeit war sowohl im Club als auch im Zimmer hervorragend.

Wir hatten ein sehr großes und schön eingerichtetes Zimmer mit ausreichend großem Bad. Der Schrank war ebenfalls sehr groß und bot genügend Platz.

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Haben nur den Skikurs und das Hallenbad genutzt. Das Hallenbad ist sehr groß und mit bequemen Liegen ausgestattet. Der Skikurs entsprach leider nicht so ganz unseren Erwartungen, es war mehr Skifahren mit Skiguide. Das haben wir auf der Schlani viel besser erlebt.

Club SUPER, toller Pool- und Saunabereich, gemütlicher Bar-, Restaurant- und Lobbybereich / Zimmer sauber und kompfortabel, aber altbacken

Super und sympathisches Personal und vor allem sehr toller Skilehrer

Perfekt!

Perfekt und sehr gemütlich

Einrichtung altbacken, aber sehr sauber und komfortabel (Passt nicht ganz zur modernen Einrichtung im Rest des Hauses)

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Tolle Pisten und toller Pool- und Saunabereich

Die Sache mit der Kurtaxe, die im letzten Jahr schon sprunghaft gestiegen war, hat sich nicht verändert, nur hat man jetzt nicht die Summe gesamt auf der Rechnung, sondern jeden Tag 5,40 pro Person, fällt nicht so auf, ist aber trotzdem in der Woche stolze 75,60 Sfrs, ich denke, da sollte Robinson mal in der Gemeinde intervenieren, schließlich ist Robinson in Arosa kein unerheblicher Wirtschaftsfaktor

Insgesamt sehr zufrieden, jedoch gab das Benehmen des Barleiters doch einige Male Anlass zur Kritik, sowohl in seiner Eigenschaft beim Kochen als auch an der Bar selbst, manchmal sehr patzig, überheblich und belehrend, verträgt überhaupt keine Kritik. War schon vor zwei oder drei Jahren mal Anlass für viel Kritik der Gäste, er war dann wohl mal ein Jahr weg, aber seit er wieder da ist, sollte man schon mal mit ihm reden. Das Sonstige Barpersonal (weitgehend vom Daidalos) war ohne jegliche Beanstandungen, freundlich, verbindlich gut !!

Insgesamt sehr gut, lediglich das Angebot im Höhen-Restaurant ist eingeschränkt, so gegen 13:45 ist bereits fast alles schon vergriffen, für die Skigruppen, die erst gegen 13:15/13:30 kommen nicht immer befriedigend.

Seit dem Umbau des Haupt-Restaurants vor einigen Jahren (Einbau von eckigen Tischen mit Bänken) war dies Anlass zu viel Kritik. An den Ecktischen (8er /10er) müssen immer mehrere Personen aufstehen, um die hinten sitzenden rauszulassen und wieder reinzulassen. Dies war bei den vorigen runden Tischen mit Stühlen nicht erforderlich und wesentlich besser. Bereits Clubchef XX hat während seiner Amtszeit zugesagt, dass dies wieder umgebaut wird, ist aber noch nicht geschehen. Hat zu viel Kritik geführt und sollte angegangen werden, zumal es keine gravierenden Umbauten sind.

keine Beanstandungen

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keine Beanstandungen

Wir kommen seit ca. 10-15 Jahren in den Robinson Club Arosa und waren immer sehr zufrieden. Leider waren wir dieses Jahr sehr enttäuscht (einzelne Punkte). Es drängt sich der Eindruck auf, dass an allen Ecken und Enden gespart wird. Das bedeutet für uns, dass wir zwar wieder nach Arosa kommen werden, aber nicht mehr in den Robinson Club. Das ist sehr schade, denn wir mochten das immer sehr gerne. Aber hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht mehr !!

An der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit, auch die Robins. An der Bar war der Service eher mufflig und nicht so zuvorkommend wie gewohnt. Im Restaurant war es sehr davon abhängig, wer für einen zuständig war.

Das Essen war immer sehr gut die letzten Jahre. Dieses Jahr hat die Qualität (außer beim Frühstück) extrem abgenommen ! Gemüse verkocht, sehr viel frittiertes und das Fett roch nicht frisch. Fleisch-und Fischqualität schlechter. Nudeln nicht gar. Alles ein wenig einfallslos, selbst unter den einzelnen Mottos gab es dann doch wieder gleiche Elemente. Am Montag gab es 'Streetfood'/Jamfood. Eigentlich eine schöne Idee, aber es war nur der kleine Saal offen, gedeckt war darüberhinaus im Barbereich. Dies hatte zur Folge, dass man mit seinem Teller verzweifelt einen Sitzplatz zum Essen gesucht hat. Völlige Fehleinschätzung. Nach einem Tag Skifahren will man nicht im Stehen oder mit dem Teller auf den Knien essen !!!! Zumal die Gäste eher Ü-50 sind als Ü-20!! Einzig der Galaabend am Freitag war ein echtes Highlight: Fantastisches Fleisch und Fisch, was zeigt, dass es im Prinzip geht! Alles in allem drängt sich auch hier der Verdacht auf,dass gespart wird-zu Lasten der Qualität.

Der Barbereich wurde vorletztes Jahr schön renoviert, die Möblierung ist jedoch m.E.eine Fehlplanung. Die sehr massiven Sofas und Sessel sehen zwar sehr hübsch und gemütlich aus, nehmen aber so viel Platz weg, dass man regelmäßig keinen Platz mehr fand. Auf so ein Riesensofa setzen sich eben nur max. 2-3 Personen - man will ja nicht wie die Hühner auf der Stange sitzen. Etwas zierlichere, dafür aber mehr Möbel wären sinnvoller.

Die Zimmer kennen wir zwar seit langem, aber sie sind jetzt auch in die Jahre gekommen und nicht mehr wirklich zeitgemäß. Die Duschabtrennung dichtet nicht mehr richtig ab und war von außen verschimmelt.Die eine Tür des Kleiderschranks klemmte. Alles nicht wahnsinnig schlimm, aber im Gesamtpaket dann doch erwähnenswert.

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Skilehrer ist sehr gut, gibt sich Mühe noch etwas beizubringen. Sehr höflich und zuvorkommend.

Die Qualität sinkt von Jahr zu Jahr und der Preis nimmt von Jahr zu Jahr zu. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht mehr. Ich komme nur noch wegen der sehr guten Skipisten in den Club und um mich jährlich dort mit Freunden zu treffen.

Es fehlt offensichtlich bei einem nicht unerheblichen Teil des Personals eine touristische Grundausbildung. Dabei ist es so einfach, Gäste zufriedenzustellen, indem man ehrlich zu ihnen ist. Im Falle eines eindeutigen Fehlers kann man durch eine Entschuldigung und ein kleines Präsent den Gast wieder freundlich stimmen. Es ist ein Praktikum dieser Mitarbeiter in einem Club Aldiana zu empfehlen, in dem der Gast noch als Gast behandelt wird.

Hier wird offensichtlich von Jahr zu Jahr mehr gespart. Das Vorspeisenbüffet in Arosa ist nur ein schlechter Witz. Der Chefkoch sollte mal eine Woche den Aldiana Hochkönig besuchen um sich Anregungen zu holen.In diesem Jahr waren auch die Brötchen zum Frühstück deutlich geschrumpft.

Es gibt einen Sanierungsstau. Etliche Gäste haben die Hoffnung, dass 2022 Robinson die Immobilie verlässt und Aldiana das Haus übernimmt.

Die Zimmer sollten bereits vor zwei Jahren renoviert werden. Jetzt hört man, dass bis 2022 nichts mehr investiert wird.

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Skilehrer XX hat einen großen Anteil daran, dass ein großer Teil der Stammgäste jedes Jahr wiederkommt. Ihm möchte ich für seine gästefreundliche Art ein besonderes Lob aussprechen.In Bezug auf die Sauna ist anzumerken, dass einmal entgegen der Ankündigung kein Aufguss stattfand. Bei der Beschwerde an der Rezeption ist aufgefallen, dass der Club nicht über ein professionelles Beschwerdemanagement verfügt.

Ich war voriges Jahr mit der selben Gruppe im Club u waren uns alle einig, dass das Essen und Atmosphäre nachgelassen hat. Zudem war der Altersdurchschnitt im Gegensatz zu Vorjahr um einiges Älter. Wir sind alles Robinson Club Urlauber, waren aber diesmal vom Club enttäuscht. Das Skigebiet wiederum ist sehr empfehlenswert und das Mittagsrestaurant haben wir gerne genutzt.

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Die Verpflegung war voriges Jahr individueller und abwechslungsreicher. Als Verbesserungsvorschlag: nicht jeder fährt am Samstag An.-, bzw Ab, sodass es schön wäre, wenn das Mittagsrestaurant auch am Samstag geöffnet hat.

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Das Zimmer war in Ordung und die Sauberkeit auch ok.

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Der Robinson Arosa wird von mir seit 16 Jahren besucht! Die Zimmer könnten dringend die schon längst versprochene Auffrischung bekommen! Mitarbeiter sind wie gewohnt überaus freundlich und Gast-orientiert! Im Barbereich vermissen wir einen Bereich, wo Unterhaltung auch bei Tanz auf dem Schachbrett noch einigermaßen möglich ist!

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Dessertauswahl im Vergleich zu Vorjahren stark reduziert!!!

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typisch Robinson, du triffst viele nette und interessante Menschen. Im Vergleich zum letzten Besuch im Schweizer Hof oder Piz Buin? hat die Qualität deutlich nachgelassen. Einordnung in ein Hotel mit 3 Sternen.

Guter Service und nettes Personal, danke dafür!

Am Meisten zu kritisieren. Stammen Wurst und Käse früh und abends aus dem Aldi? Salate stehen als Rohsalate ohne Geschmack. Suppen am Schlimmsten, mit 2 Ausnahmen ohne Geschmack, Suppengrün unbekannt. Die Jause ist eine einzige Katastrophe, lieblos, hochgebogene Wurst, Resteessen? Steak am Steakabend war kein Steak. Einmal gab es Schweinelende, war das beste Essen.

OK, Großes Restaurant beim Essen viel zu laut.

Bad in die Jahre gekommen, aber OK, Zimmer OK!

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90 Grad Sauna ab 16:30 zu klein.

Gewöhnungsbedürftige Atmosphäre ohne Kinder! Kein Clubgefühl vorhanden! Durch tägliches An- und Abreisen entsteht Unruhe !

Zahlenmäßig wenig Robins sichtbar!

Schlechtestes Essen seitdem wir in Robinson-Clubs reisen!!! Käsefondue am Hüttenabend war extrem schlecht!

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Zum 4. Mal da und irgendwie ist der Club etwas eingefahren und langweilig geworden, Robinson stand mal für Flexibilität und Überraschungen, das war nicht mehr vorhanden. Qualität insgesamt ok, aber halt wie ein permanentes Deja Vu. Den Hüttenabend z.B. hätte ich Minute für Minute vorhersagen können. Empfehlenswert für Skifahrer und 08/15 Après Ski Liebhaber.

Professionell freundlich, schnell, sprachlich z.T. nicht voll fit, aber, wie schon beschrieben, nicht sichtbar motiviert und begeistert, wie es bei Robinson mal war.

Gut bis sehr gut mit ein paar echten Highlights.

Teils sehr schön, teils renovierungsbedürftig.

Renovierungsbedürftig, aber zum Schlafen und Umziehen ok.

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Von außen ein Betonklotz der die Gemütlichkeit und den guten Service der einen erwartet nicht erkennen lässt. In diesem Club ist Wintersport ein Erlebnis. Nicht nur die Pisten Arosa/Lenzerheide sondern auch das nun einmalige Robinson-Bergrestaurant sind schon eine Reise in den RC Arosa wert. Der Club ist ab Saison 2018/19 erst ab 18 Jahren buchbar.

Nach Clubdirektor „Urgestein“, XX und zweijähriger „Durststrecke“ mit XX nun wieder wie gewohnt ein kompetenter und freundlicher Clubchef der auch dort hinpasst. Im Service waren motivierte Mitarbeiter. Egal ob Front Office, House Keeping, Restaurant, Küche oder Bar.

Da wir nun zum 10. mal im Club waren fallen uns natürlich auch die „Sparmaßnahmen“ in Bezug auf die Auswahl der Speisen auf. Es ist zwar jammern auf hohen Niveau aber die Exclusivität der Speisen war schon höher. Insgesamt eine gute Küche.

Insgesamt ist ist der Zustand des Clubs im grünen Bereich.

Die Zimmer sind im Gegensatz zu dem Restaurant-Bereich, der Bar und des Sitzbereiches vor der Bar nicht renoviert worden. Dies sollte kurzfristig getan werden da hier die Notwendigkeit besteht.

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Ich habe meinen 50. Geburtstag im Club verbracht.... fernab von jedem Troubel um dieses runde Ereignis. Ganz entspannt unter netten Menschen. Gibt es ein schöneres Kompliment für euch??

Super freundliches und liebes und engagiertes Personal

Mittags auf der Piste ist es schon „immer das gleiche“ - aber wir sind ja zum Snowboard fahren da gewesen und nicht zum schlemmen. Abends wie immer sensationell und abwechslungsreich

Schon etwas in die Jahre gekommen, aber sehr gemütlich.

Immer Tip top sauber und aufgeräumt

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Super Sauna Aufgüsse, danach immer eine frische Obst Platte. Toller Wellnessbereich. Ruheraum mit Kamin... klasse!!!

Club Arosa, schon zum 2.ten mal die herrliche Natur genossen, sehr nette Mitarbeiter und Gäste, ruhiger Club, Restaurant/Verpflegung mit Luft nach oben, Skigebiet (Naturschnee!) sehr angenehm, allerdings teilweise veraltete Lifte,

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Die Küchenleistung kann leider mit anderen Clubs nicht mithalten, das Essen im Bergrestaurant war immer kalt und es gab ein sehr eingeschränktes Angebot, auch qualitativ schlecht, z.B. die Bolognese (Klassiker beim Hütten-Hunger) schmeckte wie aus der Dose (geht gar nicht).Das das Bergrestaurant samstags gar nicht öffnet ist eigentlich ein No-Go. Abendessen war etwas besser, dennoch gibt es hier deutlich Luft nach oben (siehe Kos oder Camyuva, komische Geschmackskreationen (Saucen), Nachspeisen unkreativ, zu den Apfelkrapfen gab es noch nicht mal Vanillesauce.Die Zeit zum Abendessen von nur 1 1/2 Stunden ist viel zu knapp,sehr unkultiviert.

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Sauna ist nicht sehr groß und in den üblichen Spitzenzeiten überfüllt, da dürfte es etwas mehr sein

Im Großen und Ganzen in Ordnung.

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Die Verpflegung haben wir in anderen Clubs schon besser gefunden. Es war durchaus ausreichend, aber im Vergleich zu anderen Clubs war es nicht herausragend. Den Gala-Abend fanden wir sehr gut und auch die Verpflegung im Höhenrestaurant war in Ordnung. Gar nicht nach unserem Geschmack war eines der Abendessen, welches in Form von Finger-Food an unterschiedlichen Stationen im gesamten Club verteilt angeboten wurde. Da das Hauptrestaurant an diesem Abend geschlossen war, musste man sich irgendwo ein Plätzchen suchen (am Stehtisch, auf einer Couch oder sonst wo), um zu essen. Wir hatten uns eigentlich darauf gefreut, unser Abendessen vernünftig sitzend an einem Tisch mit einem Glas Wein zu genießen. Und nicht kopfüber in einer Sesselgarnitur an einem kleinen, niedrigen Tisch einen Burger essen zu müssen, bei dem zwangsläufig die Hälfte des Burgers auf die Erde fiel oder man sich von oben bis unten bekleckerte, weil man nicht gescheit sitzen konnte.

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Prima Sauna/Wellnessbereich, Zimmer langsam in die Jahre kommend

sehr gut

ausgezeichnet

zustand der Zimmer ist verbesserungswürding, - aber alles sehr sauber!

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Skifahren war super

Die Jahre zuvor waren wir immer begeistert. Jetzt war der Aufenthalt einfach enttäuschend.

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Ich habe noch nie im einem Robinson Club so schlecht gegessen.

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Wir finden es sehr gut, dass einige Clubs wie der Robinson Club Arosa jetzt erst für Gäste ab 16 bzw. 18 sind. Das führt zu einem Gästemix in dem wir uns wohl fühlen und zu einer wesentlich ruhigeren und entspannteren Atmosphäre vorallem während der Mahlzeiten und im Sauna-und Wellnesbereich.

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Die Zimmer sind ok sollten aber in absehbarer Zeit renoviert werden (Dusche statt Wanne; Toilette und Bad getrennt)

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alles gut

In Arosa wird angeboten das Zimmer nach Verfügbarkeit am Abreisetag noch bis 18:00 gegen € zu belegen. Da wir am Abreisetag noch Ski fahren wollten, hatten wir 2 Tage im voraus angefragt ob dies möglich sei. Antwort, man müsse prüfen ob es möglich ist und wir mögen nochmal nachfragen. Beim 2.nachfragen immer noch keine Antwort, weder positiv noch negativ. Am 3.Tag wieder Nachfrage und wir mussten feststellen, dass man sich offensichtlich gar nicht um Klärung bemüht hatte. Dann hieß es, es sein leider nicht möglich. Diese Antwort wie auch immer hätte man uns auch schon beim 2.Mal geben können, vielleicht als Info aufs Zimmer. Wir hätten uns gerne früher auf die Situation eingestellt. Ist ja klar, dass dies nicht immer klappen kann aber keine Reaktion?

Seit unserem letzten bzw. vorletzten Besuch in Arosa hat die Qualität der Speisen mehr als nachgelassen. Wir haben morgens Des Öfteren Käsescheiben am Buffet vorgefunden die schon gewellt und trocken waren. Geräucherter Schinken, vergeblich gesucht.Am Hüttenabend wurden die Bündnerfleischplatten zum Käsefondue bzw. Raclette angekündigt, es befand sich leider keine einzige Scheibe Bündnerfleisch darauf! Schade fürs Raclette.Dies soll keine generelle Meckerei über das Speisenangebot sein, nur ein Vergleich der äußerst negativ zu den Vorjahren auffällt.

alles gut

in unserem Bad Zi 226 befand sich ein Lüfter mit offensichtlichem Lagerschaden der permanent brummte. Wir hätten uns gewünscht, das der Zimmerservice dies bemerkt und für Abhilfe sorgt. Konnte man ja nicht überhören.

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alles gut

Es war mein Geburtstag, keine Reaktion an der Rezeption. Ich habe aus Erinnerung an meinen 40. Geburtstag Arosa gewählt. Ich bin Robinson Vielurlauber. Ich habe erwähnt, dass mein Name sich wegen Heirat sich geändert hat, keine Reaktion. Ein sehr trauriger Geburtstag. Es gab dann am Nachmittag eine Karte und eine Minn_ Toblelore auf dem Zimmer zum 60-ten Geburtstag für eine über 30 jährige Robinsonkundin, na danke

Nach dem Einchecken keine Reaktion auf das Geburtsdatum

Super

Super

Keine Veränderung seit Jahren

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Ein fast perfekter Urlaub!

war total klasse: nett und zuvorkommend

super Küche

sauberkeit perfekt.

absolut in Ordnung

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super - wie immer

Tolle atmosphäre im Club.Schön gelegen. Zu Fuss in den Ort nur ein kurzer Weg, oder mit dem Shuttle. Mit dem Ski-Bus zur Talstatiion ca. 8 Minuten.

Klasse service. Super nettes Personal.Skilehrer war wieder einmal klasse.

Lecker angerichtete Speisen. Große Vielfalt.

Es gab nichts zu bemängeln oder zu beanstanden.

Praktisch und gut.

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Wir haben nur die Sauna benutzt und die war sehr gut.

Eisstockbahn wieder pflegen

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Im Bergrestaurant wenig Auswahl

Betten sind extrem durchgelegen.

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Gemütlicher Club

Das Servicepersonal im barbereich und Restaurant könnte deutlich freundlicher sein. Die Skilehrer waren sehr nett und kompetent!

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Die Zimmer müssten dringend renoviert werden!

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Lage des Clubs perfekt, in die Jahre gekommen, Verschlechterung des Gesamtangebots wie z. B. Verpflegung

sehr freundlich und bemüht

deutliche Verschlechterung der Verpflegung zu den Vorjahren insbesondere Mittagessen und Abendessen - in Auswahl und Qualität

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über die Jahre veraltet und renovierungsbedürftig, schlechte Zimmerreinigung

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Zimmer und Flure könnten modernisiert werden

Tip top

Salatangebot am Mittag (Bergrestaurant) könnte umfangreicher sein. Der Käse am Morgen war häufig trocken (Jammern auf hohem Niveau...)

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Nicht mehr up to date!

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Der Club Arosa ist von der Ausstattung so veraltet das man diesen Club nicht weiter empfehlen kann. Die Zimmer,der Speisesaal überall der alte Tepichboden haben 2009 schon so ausgesehen, es hat sich nichts geändert.

ging so

Bei XXX wurde sich zur Weihnachtszeit mehr Mühe gegeben.

Einrichtung Katastrophe.

Einrichtung Katastrophe. zB. Matrazen, Sessel und Sofa nach so einer langen Zeit sehr unhygienisch. Das Putzteam hat alles gegeben.

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Robinson Arosa ist nur noch bedingt weiter zu empfehlen!!!

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Es wird viel am Essen im Club gespart, was für Robinson nicht normal ist!!!

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Gut geführter Club, überwiegend nette und kompetente Mitarbeiter.

Service prima. Rezeption hat definitiv Bedarf an Kundenorientierung. Wie kann es sein, dass morgens um 9 h, wenn noch alle Gäste im Hotel sind, die Rezeption mit nur einer Person besetzt ist? Habe 20 min auf den Check-out warten müssen, hinter mir war eine Schlange von Gästen. Erst um 9:25 h kam eine zweite Mitarbeiterin.

Sehr gut! Wie immer! Die Street Food Aktion finde ich sehr gut!

Sehr gut.

Wir waren in einem Mini-Zimmer! Nach Grundrissplan handelte es sich um ein Einzelzimmer. Es war keine 3 m breit. Bad: Mini, in der Dusche konnte man sich kaum drehen. Der Balkon ist so klein, dass er den Anschein einer Schießscharte macht.- Habe dies mit dem Guest Relation Management besprochen, der sich ausgesprochen kundenorientiert verhalten hat.

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Sehr gut!

Robinson Club Arosa

Das Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit. Selten so tolle Mitarbeiter erlebt.

Verpflegung war sehr gut

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ein schöner Club für Wintersportler, für Nichtskifahrer zu wenig Alternativprogramm, Weiterempfehlung nur für Leute, die schon mal dort waren oder mit jemand reisen, der sich im Club auskennt - ansonsten ist es sehr mühsam sich alles selbst zu erarbeiten und die Infos vom Club sind gleich Null

keine Infos zur Umgebung, zur Nutzung der Arosa-Card, keine Info zur Möglichkeit mit den Skiern bis zum Club zu fahren, so daß wir die ersten 2 Tage je 20 min auf den Shuttle zurück ab Bergbahn gewartet haben - das hätten wir uns gerne gespart!! keine Info wo das Bergrestaurant ist - erst auf Nachfrage bekamen wir diese Info. Kein Bademantel am Zimmer und keine Info, wo dieser zu bekommen ist. Warum bekommt man bei Ankunft kein Informationsblatt, wo alle diese wichtigen Dinge vermerkt sind?

im Vergleich zu anderen Club eher mässig

ok

ok

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ok

Super Konzept, was auch endlich mal Alleinreisende berücksichtigt. Tolles Kennenlernen am Samstag mit Sektempfang, in so großer Runde bei Robinson noch nie erlebt. Nur die paar Zweiertische im Restaurant sind nicht ganz clubgemäss.

Alle sehr freundlich, jeder sehr hilfsbereit

Topp, man kann gar nicht so viel essen,wie angeboten. Schade, dass der Club nicht all inclusive ist!

Sehr zufrieden, mit Blick auf die Umwelt muss der Club nicht so überheizt werden, man muss sich dort nicht im T-Shirt aufhalten. Teilweise war die mitgenommene Winterabendkleidung im Restaurant und der Bar viel zu warm.

Super

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Alles genutzt, tipp-topp

Der Bau ist in die Jahre gekommen. Die Geräuschkulisse im Hauptrestaurant empfand ich als deutlich zu laut, als die Gäste mit dem Essen fertig waren. Auch in der Bibliothek fand ich keine Ruhe. Außerdem roch es im Barbereich unangenehm nach Rauch. Leider mussten wir mitten in der Woche unseren Tisch abends räumen, was ich schlecht fand. Wir bekamen zwar zu Neunt einen anderen Tisch, trotzdem darf das meiner Meinng nach nicht passieren.

Alle waren freundlich, aber an der Bar war der Service manchmal schleppend

Sehr gute Qualität morgens, mittags und abends. Mir fehlte beim Frühstück jedoch der Räucherlachs.

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Einzelzimmer sehr klein und ohne Möglichkeit, die Skibekleidung nach dem Skitag vernünftig zu lüften.

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Einen Skilehrer haben wir als Gruppe nicht genommen. Vielleicht ein Fehler. Der Wellness-Bereich war okay, aber nicht überragend.

Arosa

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Seit vier Jahren ein gutes Preis-/leistungsverhältnis

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Hier konnte man defintiv Einsparungen wahrnehmen. Insbesondere bei den Vorspeisen und am Galaabend. Dies ist schade.

Von außen bäh, von innen super. Insbesondere Bar und Kamineck. Im Speisesaal ist leider immer sehr laut. Unterhalten werden dadurch anstregend.

Saubere Zimmer, auch wenn sie nicht mehr ganz so modern sind

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Unser Skilehrer war super, hat uns viel beigebracht und gut im Skigebiet geführt.

Leider war der Clubchef selten zu sehen, vor allem bei der An- und Abreise war er nicht da. Keiner vom Personal hat beim Koffer aus- bzw. einladen geholfen. Das Personal hat mit den Händen in der Hosentasche zugesehen. Uns hat auch niemand auf Wiedersehen gesagt, weder der Clubchef noch die Rezeption bei der Schlüsselabgabe. Das hätte es unter XXX nicht gegeben.

Leider spricht ein großer Teil des Personals kein Deutsch und es ist oft schwer, zu kommunizieren, was man gerne möchte. Außerdem laufen sie oft mit einem unzufriedenen Gesicht rum, was man früher im Club Arosa gar nicht kannte.

Die Reise ist teuerer und das Essen schlechter geworden. Das Gala-Dinner in der ersten Woche war schlechter als das Dinner am nächsten Tag. Mittagsbuffet hat auch stark nachgelassen. Früher gab‘s Mittags immer mal Käsespätzle, Älplermaccharoni oder Kaiserschmarren, also Regionales. Das gab es dieses Jahr gar nicht mehr. Der Küchenchef ist nicht zu empfehlen.

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Die Zimmer sind leider etwas abgewohnt.

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Sehr gute Idee „ nur für Erwachsene

Sehr freundlich aber ohne englisch Kenntnisse schwierig sich zu verständigen. An der Bar wurde bei kurzer Abwesenheit der Drink abgeräumt, obwohl es ersichtlich war, das der Gast noch nicht ausgetrunken ha

Schade auch nach Austausch mit Stammgästen hat sich bestätigt, dass das Niveau der Küche sehr nachgelassen hat. Für uns ein wesentliches Kriterium diesen Club nicht mehr zu buchen.

Der Club, obwohl nicht mehr der jüngste, machte einen guten Eindruck.

Ok aber eine Dusche wäre besser als Badewanne. Die beiden Waschbecken sind leider auch zu klein.

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Perfekter Club. Toller Service

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Hallo liebes Arosa Team, DANKE für einen schönen Urlaub!

Es war sehr schön! Ich möchte mich nochmals bei meiner tollen Skilehrerin XXX bedanken .... mein schönster Skiurlaub in Arosa .... XXX hat die Gruppe super geführt und alle mitgenommen und sich sogar um ein Alternativprogramm gekümmert als es stürmte. Einfach nur perfekt — DANKE liebe XXX !

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es wurden viele kleine Leistungen der letzten Jahre nicht mehr erbracht bzw angeboten

ok

Qualität uns Auswahl reduziert gegenüber den Vorjahren

die Renovierung der Zimmer wird bald nötig ( davon gesprochen wird ja schon länger)

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Das Wasser hatte eine eigenartigen faulen Geruch im Bereich der Treppe..

Wir waren immer gerne im Robinson Club Arosa. Seit 6 Jahren fahren wir nun zum Skiurlaub abwechselnd nach Arosa und leider letzten Winter zum letzten Mal in den Schweizerhof. Dies wird unser letzter Winter in Arosa gewesen sein, was wir und sicher auch viele andere Familien mit Kindern unter 16 Jahren sehr bedauern. Viele von ihnen sind wie wir regelmäßig in den o.g. Clubs zu Gast gewesen! Leider gibt es außer den Schweizer Skiregionen nicht viele Orte, die zu Ostern noch schneesicher sind. Wir sind sehr enttäuscht, dass Robinson kein entsprechendes Angebot in der Schweiz für uns als Familie mehr zur Verfügung hat!

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Alles i.O

Alles i.O

Top

Sehr ordentlich

Sehr ordentlich

Nett

in die Jahre gekommen

Schon deutlich besser erlebt bei Robinson

super

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Weiter so.

Toller Service überall. Tolle Skilehrer

Super Angebot und sehr vielseitiges Angebot

Sehr sauber und gepflegt

Zi etwas in die Jahre gekommen. Aber völlig ausreichend. Bei Robinson gilt das Gesamtangebot

Nicht genutzt

Dass in diesem Club, trotz des hohen Preises, an vielen Dingen in der Zwischenzeit gespart wird.

war in Ordnung,

Das Frühstück war im Verhältnis zu den Jahren vorher auf Sparflamme gesetzt. Außerdem gab es für die Leute, die nicht Skigefahren sind, mittags kein Lunch mehr.. Auch eingespart!!!!!

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ok

Gemütlich und alles ist super organisiert - es ist halt ein altes, nicht sehr hübsches Gebäude mit dem Charme der 70er ... Unterhaltungsprogramm ist unaufdringlich - man kann, muss aber nicht mitmachen. Eine tolle Option für unseren Mädels-Skiurlaub!

Sehr gut - ohne jede Einschränkung !!!Die Skilehrer und ihr gutes Gespür für die Gruppenzusammensetzungen sind toll!

Tolles Essen, da gibt es nichts zu kritisieren. Aber dass um 21:15h keine Weinkaraffen mehr ausgegeben werden, ist schon etwas kleinlich (das war bisher anders)! Zu deutlich ist dann die Manipulation Richtung Bar, wo man nicht gerade wenig für die Drinks bezahlen muss. Auch wird im Bergrestaurant jetzt mit Apfelschorle in Karaffen gespart ...

Nach der "dezenten" Renovierung im Sommer 2015 sehr nett!Sauber ist es überall!

Zimmer sehr sauber und mit guten Staumöglichkeiten - aber so langsam könnte der alte Stil mal ersetzt werden!

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Als Skiläuferin benötige ich nur noch eine Sauna. Dieser Bereich ist okay, wenn man gleich zu Beginn um 15 Uhr startet. Für die "Rush hour" ist der Bereich echt zu klein. Gefreut habe ich mich über die Auflagen auf den Ruheliegen.

Wird ja in den nächsten Jahren renoviert

Gutes, freundliches Servicepersonal

Sehr gutes Essen

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Schlecht geführt, das wäre unter XXX nie passiert, solch ein Service ist nicht Robinson!

Der Clubchef feiert sich selbst, das Personal ist nicht sehr freundlich und meint es hat Vorrang vor dem Gast! Bei Ankunft keine Hilfe beim tragen der Koffer, morgens kaltes Wasser zum Duschen, keine Info oder Entschuldigung. Im Bergrestaurant keine Apfelschorle als Service, musste selbst geholt werden. Wein wurde aber serviert?

Das Essen ist nach wie vor gut im Club!!!

Der Club ist innen schön eingerichtet, es gibt auch nichts auszusetzen an der Sauberkeit.

Die Zimmer müssten renoviert werden.

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Das Angebot ist in Ordnung!

Es war wieder einsame Klasse

War alles völlig ok!

war gut, oft ist mir das Angebot zu reichhaltig. Der Rotwein war schlecht.

Reicht für meine Bedürfnisse voll aus.

Völlig ok

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Das Sport- und Wellnessangebot in Arosa ist Spitze und Grund für mich dort wieder hin zu fahren.

Im Club wirkte alles sehr beengt, kein Vergleich zum Schweizerhof.Insgesamt ist der sehr hohe Preis nicht gerechtfertigt. Man merkte deutlich dass Familien mit Kindern hier nicht besonders erwünscht waren. Der Club inklusive Personal (Robins) wirkt seelenlos und teils überheblich, kein Vergleich zum Schweizerhof. Arosa werden wir sicher nicht mehr buchen.

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Essen war ganz ordentlich

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Skilehrer war uninteressiert, ich hätte mir einen Schweizer Skilehrer gewünscht wie zu seiner Zeit im Schweizerhof

Sehr gutes Hotel mit ausgesprochen sehr guter internationaler Küche

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Wir waren zum 18. mal dort und suchen uns nun etwas anderes und schauen mal, wie es sich dort entwickelt. Die Geschäftspraktiken von Robinson sind nicht mehr integer. Wir haben gemäß Katalog gebucht und den deutlich erhöhten Preis akzeptiert, weil schließlich die Zimmer komplett neu gestaltet sein sollten. Im November wurde dann mitgeteilt, dass dies nicht erfolgt ist und man deshalb 5 % des Reisepreises nachlassen würde. Das ist eine Unverschämtheit. Man wusste doch schon viel früher, dass nicht renoviert wurde. Diese Information wurde bewusst so lange zurückgehalten, bis man nur noch mit großen Nachteilen umbuchen konnte. Und 5 % Nachlass für ein fast 20 Jahre altes Zimmer ist auch nicht angemessen. Bei der Abreise wurden wir dann zusätzlich noch mit 5,40 sfr pro Tag und pro Person zur Kasse gebeten. Kurtaxe. Die war früher im Preis enthalten und wir wurden schnippisch darauf hingewiesen, dass es jetzt neu so im Katalog steht. Das ist ein bewusst versteckte Preiserhöhung.

Es ist erschreckend, wie das Serviceniveau gesunken ist. Emails im Vorfeld des Urlaubs wurden teilweise nur auf nochmalige Nachfrage beantwortet, ansonsten musste man mindestens einen ganzen Tag auf die Antwort warten. Bei der Ankunft ist das Wort herzlich willkommen noch nicht einmal gefallen. Ein Zimmerwunsch, der zuvor zweimal schriftlich mitgeteilt wurde, wurde nicht berücksichtigt, obwohl das die letzten 15 Jahre bei dem seinerzeitigen Personal immer möglich war. Reaktionen sind schnippisch. früher wurde dem Gast auch beim Gepäck geholfen. Heute drängen sich die Angestellten an einem vorbei und besetzen den Aufzug ohne auch nur auf die Idee zu kommen, Hilfe anzubieten. Nachfragen nach verlorenen Dingen wurden ebenfalls unfreundlich behandelt. Inkompetenz, Unfreundlichkeit und Desinteresse waren an der Tagesordnung. Service im Zimmer und im Restaurant ist hiervon ausgenommen. An der Bar und am Buffet verstärkt jedoch Verständigungsprobleme.

Die Qualität der Speisen ist überwiegend gut und wer einen Robinsonclub das erste Mal erlebt, wird sicher sehr angetan sein. Anders ist es, wenn man das Hotel von früher kennt und auch andere Clubs. Wohl der Preisentwicklung in der Schweiz geschuldet ist ein deutlicher Rückgang an hochwertigen Speisen. Die Fleisch- und Fischstücke sind winzig klein geschnitten. Natürlich kann man sich davon mehrere nehmen, aber das wird schnell kalt und schmeckt auch nicht so. Beim Nachtisch wurde früher immer ein Haupt Nachtisch frisch zubereitet. Das gibt es jetzt auch noch,aber nicht wie früher die ganze Zeit, sondern nur kurz und dann zum kalt werden da stehen gelassen. Auch andere Speisen (insbesondere das Gemüse, aber auch Fleisch) waren häufig kalt. Auf dem Mittagsbuffet reicht man nur noch Frühstücksteller, keine richtigen großen Teller, damit man bloß nicht zuviel nimmt.Insgesamt ist das Essen hochwertig und abwechslungsreich, insbesondere wenn man das Preisniveau in der Schweiz kennt.

Insgesamt in Ordnung, wenngleich Zimmer und Außenanlagen modernisierungsbedürftig sind. Waschbetonplatten sind nun wirklich nicht mehr angemessen

könnte modernisiert werden, muss aber nicht.

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sehr gut

ok

die reception war nicht professionell besetzt

eigentlich gut, aber kein einziges mal bündener fleisch

alles ok

ok

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sehr

Ein wirklich schöner und angenehmer Club, den ich schon oft empfohlen habe

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden

Summa summarum ok, soviel ich weiß, sind Renovierungsmaßnahmen geplant

War ein bißchen eng, sonst ok

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Hatte super Skilehrer mit kleiner angenehmer Gruppe

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Ich war überrascht, bei einem Pauschalurlaub am Ende plötzlich Kurtaxe zahlen zu müssen (für uns drei immerhin 113,40 Franken). Leider war eben dieser Ski-Urlaub geprägt von der stark eingeschränkten Ski-Gebiet-Nutzung. Andere Ski-Gruppen der gleichen Fahrstärke waren z.B im viel größeren Gebiet Lenzerheide. Das habe ich noch nicht einmal von weitem gesehen.

Service und Personal waren gut

Ich war zuvor ca 25 Jahre lang regelmäßig in einem Club Med zum Skifahren. Persönlich fand ich die Essensauswahl dort besser. Die Qualität im Robinson war allerdings besser.

sehr gepflegt und gutes Ambiente

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Guter Gesamteindruck, wenngleich auch das Preis-Leistungs-Verhältnis durch den schlechten Wechselkurs (Franken/Euro) und die hohen Bar-Preise für relativ hohe Zusatzkosten sorgen (bin sonst immer mit 250-300 ausgekommen, dieses Jahr waren es bei gleichem Bar-Konsum-Verhalten deutlich über 400, hinzu kommen noch die in diesem Jahr exorbitant gestiegenen Kur-Taxen (5 ff pro Person pro Tag ergeben dann auch nochmals 70 Sfr, nicht zu unterschätzen und gegenüber den Vorjahren eine wahnsinnige Steigerung !!

insgesamt sehr zufrieden, bis auf ein paar kleine Ausnahmen

generell sehr gut, im Höhenrestaurant sind nicht immer alle Speisen ausreichend warm, wird aber auf Hinweis geregelt

insgesamt sehr gut und sehr sauber

sehr gut und zufrieden

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Insgesamt sehr gut, jedoch ist der Ruhebereich im Saunabereich nicht ausreichend, zu den Hauptzeiten (17-18) bekommt man fast keine Liege mehr

etwas in die Jahre gekommen

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speziell das Bergrestaurant ist genial!!

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toll

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die Kinderfreundlichkeit war früher viel besser. Sollte aus Arosa ein "Select"-Club werden, komme ich nicht wieder

insgesamt recht gut

sehr gut! besser als vor einem Jahr beim letzten Aufenthalt

neue Möblierung im Speisesaal m. E. nicht optimal. Einrichtung der Zimmer insgesamt ok, aber die Wand unter dem Fenster könnte neue Farbe und Ausbesserungen vertragen

soweit ok.

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Skifahren war absolut spitze, dank tollem Wetter. Skilehrerin war Spitze! Sehr motiviert, stets sehr freundlich. Beste Skielehrerin der letzten Jahr! (Bitte weitersagen!)

sehr gut. leider wird das nächstes Jahr ein Club ab 16. Wir haben zwar keine Kinder under 16 legen aber trotzdem Wert auf den Mix. Unklar daher ob wir nächstes jahr wieder kommen

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sehr

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Wir waren insgesamt zufrieden, was u.a. Auch dem phantastischen Wetter geschuldet war. Der Club selbst ist in die Jahre gekommen und wirkt nicht gerade sehr gemütlich

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Zufrieden. Hervorzuheben ist jedoch das Abendessen am Gala Abend. Es war hervorragend

Gut

Gut

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Die sportmöglichkeiten sind etwas beengt (Fitness Studio). Das Schwimmbad ist architektonisch unattraktiv. Die Skischule ist gut organisiert und strukturiert. Jedoch ist die Qualität der Skilehrer sehr unterschiedlich. In unserem Fall reichte sie von einem sehr fähigen und motivierten Skilehrer bis hin zu einer wenig engagierten und pädagogisch unqualifizierten Skilehrerin

Ich bin sehr lange Gast im Club Arosa. Nach wie vor kann ich den Club weiter empfeheln. Inzwischen aber nicht mehr uneingeschränkt. Hierzu zählt auch die böse Überraschung, dass man plötzlich eine satte Kurtaxe zu entrichten hat. Dieses kannte ich nicht aus der Vergangenheit

Leider wurden wir an der Rezeption nicht so freundlich empfangen wie in der Vergangenheit. Auch während der Woche war die Freundlichkeit vor allem eines Mitarbeiters an der Rezeption sehr verhalten

Die Verpflegung war wie immer sehr gut. Die Qualität vor allem des Abendessens war hervorragend. Daher ein ganz großes Kompliment an die Küche im Club.Als Stammgast hat man allerdings sehr stark das Gefühl, dass stärker auf den Franken geachtet wird. So gab es beim Bündner Abend keine Engadiner Nusstorte mehr. Beim Frühstück gibt es keinen frischen Orangensaft mehr. Die Brotauswahl ist erheblich eingeschränkt gegenüber früher und es fehlte morgens ein Kräuterquark, der Mittags am Berg angeboten wurde.Am Abreisetag werden keine Snacktüten mehr zur Verfügung gestellt.Mittags im Bergrestaurant wurde an der Wellfood Station immer das gleiche Gemüse angeboten, während früher wechselnde Gericht gekocht wurden.Somit ist für einen neuen Kunden wie ich denke ein sehr gutes Angebot gegeben; als Stammgast ist man allerdings etwas enttäuschtEs ist also

Das renovierte Foyer mit Bar und das Restaurant sind sehr schön gestaltet. Allerdings ist das Restaurant überaus unpraktisch ausgestattet. Die großen 12er Tische mit Eckbank sind für ein Buffetrestaurant nicht praktikabel. Die neue Anordnung der Tische in den Außenbereichen am Fenster ist für Service und Gäste viel zu eng, sodass ein Durchkommen schwierig ist.Mein Fazit lautet daher: bei hoher Belegung (was in meiner Woche der Fall war) ist das Restaurant nicht gut nutzbar.Die Schirmbar im Außenbereich wurde in usnerer Woche so gut wie gar nicht genutzt. Mir gefiel die alte Terrasse besser

Man merkt den Zimmern an, dass sie deutlich in die Jahre gekommen sind.Eine Renovierung ist dringend notwendig. Für den Preis ist der Standard der Zimmer aus meiner Sicht leider nicht mehr akzeptabel.

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Wie immer Klasse

war einer meiner Lieblingsclubs - hat leider deutlich nachgelassen - man wird nicht auf Dauer von der Lage und Umgebung des Clubs leben können , in Arosa gibt es auch andere Hotels

Schlecht- kaputtes Bett wurde trotz mehrfachen Reklamierens nur provisorisch mit einem harten Brett repariert- Zimmerservice nur jeden 2 Tag gründlich- Unehrliche Rezeption

Qualität des Essens deutlich verschlechtert

eher schlecht

durchschnittlich

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ok aber - Kein Skirennen mehr angeboten

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Für eine Woche Skiferien mit 2 Kindern im Alter von 11 und 16 Jahren, diejeden Tag mit der Skischule unterwegs sind, einfach wunderbar!! (Wenndas Wetter noch mitspielt - sensationell!)

Sehr zufrieden, guter Mix des Personals.

Sehr zufrieden, nur das Mittagessen im Restaurant in der Mittelstation könnteetwas einfallsreicher und frischer sein!

Man ist bemüht dem alter des Hauses entsprechend modern aufzutreten.

Wir waren sehr zufrieden, obwohl die Zimmer ja schon etwas älter sind!

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Neben dem Skifahren ist das Angebot ausreichend aber nicht übertrieben.

War ein sehr schöner Urlaub.Das die Kurtaxe noch entrichtet werden musste, war für uns neu.

Sehr

Fleisch oft sehr trocken. Nachspeisen sehr süss mit zu viel Sahne.Aber trotzdem gutes Essen.

Alles ok

super

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Sehr

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Wir haben abschließend nur Positives vom Club zu berichten. Einzig die Zimmer benötigen eine Modernisierung. Alles andere könnte man sich nicht besser wünschen. Es wäre schön, wenn der Robby Club (Kinderbetreuung) in Zukunft etwas ausgebaut würde, dann könnten wir auch mit unseren kleinen Kindern (3 Jahre) nach Arosa kommen. Gerne würden wir den Kindern das Skifahren in Arosa beibringen, weil wir uns hier sehr wohl fühlen.

Das Personal war sehr freundlich und Zuvorkommend. Die Barkeeper könnten eine etwas positivere Ausstrahlung haben.

Sehr zufrieden. Das Angebot und die Qualität war sehr sehr gut!

Der Club macht einen sehr schönen Eindruck aus alten und modernem Style. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Das Zimmer war super sauber, die Ausstattung ist teilweise jedoch in die Jahre gekommen. Hier sollte man in nächster Zeit, wie man es im Restaurant oder Bar auch gemacht hat, einen Modernisierung vornehmen.

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Wir haben nur die Sauna genutzt. Der Saunabereich ist toll gemacht und auch der Gala Aufguss war toll. Zur Entspannung einfach nur super.

Es war sehr toll

Der Skilehrer hat tolle Arbeit geleistet

Sehr! Angebot, Geschmack, Darbietung bestens

Sehr gut

Sehr gut

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Sauber und gut

Sehr zu empfehlen. Der Clubchef vermittelt mit dem gesamten Team eine tolle Atmosphäre.

Sehr zufrieden. Das Personal ist gut geschult und stets hilfsbereit.

Mittags auf der Hütte war die Verpflegung nicht überwältigend, jedoch ausreichend. Mir persönlich etwas zu fettig, jedoch konnte auf Salate ausgewichen werden. Alles ok.

Da gibt es nichts zu beanstanden.

Alles prima.

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Neben dem Skifahren haben wir nicht viel in Sachen Fitness getrieben. Das Angebot war jedoch da und sicher gut nutzbar. Im Saunabereich hätten wir gerne eine Teeausgabe und etwas (Trocken-)Obst und Nüsse vorgefunden, aber das ist kein wirklich wichtiges Kritrium. Gut fanden wir die täglichen Aufgüsse.

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Leider nicht der Service-Standard, den wir aus anderen Clubs gewöhnt sind. Umgang mit Kritik und Beschwerden schlecht und wird mit schnippischen Kommentaren erwidert.

War sehr gut und lecker.

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sehr gut

Nicht zu beanstanden, nicht mehr als nötig

sehr gut

gut

gut, nicht mehr die neueste Einrichtung

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sehr gut, Skilehrer von der Arosa Skischule hervorragend

Arosa ja, Club nicht wieder