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Hotelbeschreibung Selectum Family Resort Side

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Wellness Wellness Wellness Wellness

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Kontaktinformationen

Selectum Family Resort Side
07600 Kızılağaç
TR07600 Kizilagac / Manavgat
Türkische Riviera Türkei
+90 +902422772020
alexandra.kostiuk@atghotels.com

Hotelzimmer Selectum Family Resort Side

Lage & Umgebung

Hotelbewertungen Selectum Family Resort Side

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Guest reviews (6 reviews)

  • 2/10

    “Sehr schlechtes Hotel, essen sehr schlecht und alt , Hygiene null”

    Pools alle dreckig keine Hygiene, Restaurants zu klein bei der Menge Menschen und die essen sind meistens von gestern oder sogar zwei Tage und stinken , Kellner sind alle unfreundlich und bringen nichts zu trinken , wenn die schon bringen dann zu spät wenn man schon aufgegessen hat. Wenn man selber zur Bar geht kriegt mein kein Wasser , da wird gesagt das kriegen sie von den Kellnern. Nie wieder in diese Hotel. Zimmerreinigung war sehr schlecht da waren noch von anderen Frauen die langen Haare auf dem Laminat am kleben , weil sie anscheinend das mop nicht sauber gemacht haben

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  • 3/10
    Recommended

    “Schöner Familienurlaub mit vielen Highlights, aber auch deutlichem Verbesserungspotenzial”

    Wir verbrachten unseren Familienurlaub im Selectum Family Resort Side und hatten insgesamt eine schöne Zeit. Besonders unsere Kinder hatten viel Spaß. Dennoch gab es zahlreiche Punkte, die unsere Urlaubsstimmung immer wieder etwas getrübt haben. Viele dieser Dinge sind für sich genommen Kleinigkeiten, in der Summe entsprechen sie unserer Meinung nach jedoch nicht ganz einem Hotel dieser Kategorie. Ein wichtiger Hinweis gleich vorweg: Das Hotel wird überwiegend von russischsprachigen und türkischen Gästen sowie teilweise von Gästen aus Polen besucht. Dies wurde uns vor Ort auch bestätigt. Das ist grundsätzlich nichts Negatives, sollte unserer Meinung nach jedoch bereits in der Hotelbeschreibung deutlicher erwähnt werden, da sich diese Ausrichtung auf viele Bereiche des Urlaubs auswirkt. Personal, Animation, Abendunterhaltung und teilweise auch das gastronomische Angebot orientieren sich entsprechend an dieser Gästestruktur. Deutsch wird praktisch nicht gesprochen, Englisch nur eingeschränkt. Die Kinderanimation war dadurch für unsere Kinder kaum interessant. Auch das Abendprogramm mit Live-Musik war überwiegend regional ausgerichtet. Wer internationale Pop-, House- oder Dance-Musik erwartet oder ein lebhaftes Abendprogramm sucht, wird hier vermutlich nicht ganz fündig. Das Hotel ist eindeutig auf einen ruhigen Familienurlaub ausgelegt. Unser Lake-House-Zimmer mit direktem Poolzugang war vom Konzept her ein echtes Highlight. Besonders die unmittelbare Nähe zur Lake House Bar war sehr angenehm. Getränke oder kleine Speisen konnten wir jederzeit holen und entspannt am eigenen Pool genießen. Ebenfalls positiv fanden wir, dass die Swim-up-Pools auch in den Abendstunden genutzt werden konnten. Die Atmosphäre war ruhig und angenehm. Leider zeigte unser Zimmer aber deutliche Gebrauchsspuren. Die Terrassentür schloss nicht richtig, hatte einen Spalt, wodurch Mücken ins Zimmer gelangen konnten, und ich klemmte mir daran sogar den Finger ein. Auch die Badezimmerfugen sowie Silikonfugen wirkten teilweise stark verschmutzt beziehungsweise renovierungsbedürftig. Unsere Zimmerkarten mussten während des Aufenthalts dreimal neu programmiert werden. Insgesamt erkennt man an vielen Stellen, dass sowohl Zimmer als auch Anlage mittlerweile in die Jahre gekommen sind. Verfärbte Poolränder, schiefe Masten, teilweise provisorisch wirkende Kabelverlegungen und kleinere Instandhaltungsmängel summieren sich leider zu einem etwas abgewohnten Gesamteindruck. Ein großes Lob verdienen hingegen die Zimmermädchen. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und das Personal war stets freundlich und bemüht. Die Aquaparks haben uns sehr gut gefallen. Unsere Kinder hatten großen Spaß und wir haben während des gesamten Aufenthalts keine Unfälle oder gefährlichen Situationen beobachtet. Auch der kostenlose Lunapark ist eine tolle Ergänzung. Schade war lediglich, dass während unseres Aufenthalts die Achterbahn und das Ballerina-Karussell außer Betrieb waren. Das Speisenangebot ist insgesamt umfangreich. Es gibt Fisch, Fleisch, Kinderbuffet, vegetarische Speisen sowie täglich frisches Obst. Das ruhigere Lake House Restaurant hat uns deutlich besser gefallen als das sehr überlaufene Hauptrestaurant. Dort ist die Auswahl zwar etwas kleiner, die Atmosphäre aber wesentlich angenehmer. Das italienische À-la-carte-Restaurant war eine gelungene Abwechslung zum Buffet. Man sollte allerdings keine authentische italienische Küche erwarten. Wichtig zu wissen ist außerdem, dass pro Aufenthalt nur ein kostenloser Besuch in einem À-la-carte-Restaurant möglich ist. Leider entsprechen die online veröffentlichten Speise- und Getränkekarten nicht immer dem tatsächlichen Angebot. Positiv hervorheben möchten wir auch, dass wir während unseres gesamten Aufenthalts keinerlei Magen-Darm-Probleme hatten. Auch Eiswürfel in Getränken waren für uns völlig unproblematisch. Die Kaffeequalität konnte uns dagegen leider überhaupt nicht überzeugen. Sowohl die Automaten mit frisch gemahlenen Bohnen als auch jene mit Instant-Kaffee lieferten für unseren Geschmack eher wässrigen Kaffee. Zusätzlich wird in den Automaten keine frische Milch, sondern Kaffeeweißer in Pulverform verwendet. Wer guten Kaffee gewohnt ist oder Wert auf frische Milch legt, sollte das wissen. Die Cocktails waren für einen All-inclusive-Urlaub in Ordnung, hochwertige Barqualität sollte man allerdings nicht erwarten. Positiv fanden wir die jederzeit verfügbaren kostenlosen Wasserflaschen. Coca-Cola wird übrigens nicht ausgeschenkt, sondern ausschließlich Pepsi-Produkte. Beim Service hatten wir leider mehrfach den Eindruck, dass russischsprachige Gäste bevorzugt behandelt wurden. Besonders in Erinnerung geblieben ist uns eine Situation beim Shuttle innerhalb der Hotelanlage. Laut Fahrplan sollte dieser bis Mitternacht verkehren. Als wir ihn gegen 23 Uhr nutzen wollten, erklärte uns ein Mitarbeiter lediglich mit den Worten „No, finish“ und der Handbewegung „Walking“, dass wir zu Fuß gehen müssten – obwohl ich ihm den ausgeschilderten Fahrplan zeigte. Kurz darauf wurden russischsprachige Gäste, die sich problemlos mit dem Mitarbeiter verständigen konnten, mit einem separaten Golfcart zu ihren Zimmern gebracht, während wir zu Fuß gehen mussten. Ob es dafür interne Gründe gab, können wir nicht beurteilen. Für uns hinterließ diese Situation jedoch einen sehr enttäuschenden Eindruck. Verbesserungspotenzial sehen wir außerdem bei der Sauberkeit rund um die Lake-House-Pools. Viele Gäste nahmen Teller, Gläser und Besteck aus den Restaurants mit zum Pool und ließen diese anschließend einfach stehen oder stellten sie sogar auf den Boden neben den Müllstationen. Mehrfach schwammen auch Plastikbecher oder Besteck im Pool, die wir selbst herausgeholt haben. Hier wären häufigere Kontrollen durch das Personal sinnvoll. Der Strandbereich hat uns sehr gut gefallen. Besonders der Pier lädt am Abend zum Entspannen ein. Direkt am Strand befinden sich außerdem zahlreiche Wassersportangebote wie Jetski, Parasailing oder Bananenboot. Auch Ausflüge können direkt vor Ort gebucht werden. Preisvergleiche beziehungsweise freundliches Verhandeln lohnen sich. Auf dem Hotelgelände leben viele Katzen. Positiv fiel uns auf, dass das Personal sehr behutsam mit den Tieren umging. Eine Katzenstation war vorhanden, die Futterstelle war während unserer Besuche allerdings mehrfach leer. Unser Fazit: Wir hatten insgesamt einen schönen Familienurlaub und haben viele schöne Erinnerungen mitgenommen. Besonders die Lake-House-Zimmer, die Poollandschaft, der Aquapark, der Strand und die Freundlichkeit der Zimmermädchen bleiben uns positiv in Erinnerung. Dennoch würden wir uns wünschen, dass TUI die Hotelbeschreibung transparenter gestaltet und das Hotel künftig stärker in die Instandhaltung investiert. Viele Kritikpunkte mögen einzeln betrachtet klein erscheinen – in ihrer Summe haben sie jedoch dazu geführt, dass unsere Erwartungen an ein Hotel dieser Kategorie nicht ganz erfüllt wurden. Wer einen ruhigen Familienurlaub sucht und mit der überwiegend russischsprachigen und türkischen Ausrichtung kein Problem hat, kann hier sicherlich einen schönen Urlaub verbringen. Wer hingegen großen Wert auf internationale Unterhaltung, moderne Zimmer und eine deutsch- oder englischsprachige Betreuung legt, sollte diese Punkte bei seiner Buchungsentscheidung berücksichtigen.

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  • 5/10
    Recommended

    “Selectum Family Resort Side”

    Ein sehr schönes Hotel für die ganze Familie. Sehr zu empfehlen.

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  • 4/10
    Recommended

    “Familienurlaub”

    Soweit war alles in Ordnung, nur dass das Hotel ziemlich auf Russisch getrimmt war. Am Abend gab es nur russische Musik. Da hätten die mehr türkisch spielen können.

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  • 5/10
    Recommended

    “Selectum Family Resort”

    Selectum Family Resort bietet gute Preis-Leistung Konditionen

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Hotelbilder Selectum Family Resort Side