“Palvelutasossa parantamisen varaa”

Huoneisto oli kaksikerroksinen, joka oli tarkoitettu neljälle. Meitä oli kuitenkin vain kolme. Yksi aikuinen ja kaksi teiniä. Pyyhkeitä ei ollut kuin kahdelle. Lisäpyyhkeitä piti käydä pyytämänsä kahdesti. Yläkertaan johtavat portaat olivat niin kapeat ettei meinannut matkalaukkua saatua kannettua ylös. Myöskään siivooja ei käynyt yläkerrassa viikon aikana kuin paristi. Puhtaat pyyhkeet oli jätetty portaisiin. Koukkuja kylpytakeille ei ollut. Suihku ja WC olivat samaa tilaa ja koko huone oli litimärkä suihkussa käynnin jälkeen, koska suihkuverhoa ei ollut.

“Tähtiluokitus ei vastaa luvattua”

Hotelli on luokiteltu 5 tähdellä, oikeasti max 3 tähden hotelli. Aamupala vaatimaton luokitukseen nähden, ruokasali erittäin meluisa. Henkilökunta tympeää, vain laukunkantaja ”yleismies” oli ystävällinen ja erittäin mukava. Siivous oli vain pedin petaus ja pyyhkeiden vaihto, pintoja ja lattioita ei pyyhitty, eikä likaisia laseja ja kuppeja vaihdettu puhtaisiin. Oven vieressä oleva poreallas oli naurettava, likainen ja muutenkin ihan turha. Sen takia ei kannata maksaa lisähintaa. Allas pyyhkeet ” keräily erää” erilaisia kuluneita pyyhkeitä. Plussaa oli hotellin sijainti, lyhyt matka kaupunkiin ja hyviin ravintoloihin. Missään nimessä hinta ei vastannut laatua tässä hotellissa. Tuin palveluita emme missään vaiheessa käyttäneet, emmekä törmänneet koko reissulla yhteenkään Tuin henkilökuntaan, emme toki heitä kaivanneetkaan. Varaus vaiheessa asiakaspalvelun tavoitettavuus oli vaikeaa, useampana päivänä 1-2 tuntia puhelin hälytti tyhjää. Kun sitten ihminen tuli linjoille oli palvelu, erittäin tylyä. En voi suositella TUIn matkoja, enkä myöskään enää itse niihin erehdy.

Fantastic location & great views over the sea. 5 minutes walk into the stunning town and nice easy laid back atmosphere in the hotel itself. Staff are super friendly & connot do enough to ensure all is good.

“Splendour resort Santorini”

Spi!jtig dat dit resort geen 5 sterren waard is. Eerder een (kleine) 4. Hoofdzaken: geen gevolg aan opmerkingen inzake de staat van het sanitair, geen aanvulling the bij de koffiemachine, geen reiniging van de kamer de eerste dag (vergeten?). Vooral het ondermaatse ontbijt stoorde ons. Ontbrekende dingen van dag tot dag, een keer rot fruit in de korf. Supermarkt fruitsap dat echt zo aangelengd met water was...Dit aspect alleen is 3 sterren en geen 5... en bij een goede IBIS in Frankrijk eet je beter.

“Mooi maar gedateerd hotel, niet geschikt voor minder validen”

Junior suite met zeezicht geboekt. Ruime kamer maar wel erg kaal. Weinig sfeer. Schoonmaak was oké evenals het sanitair. Wat zaken m.b.t. achterstallig ondehoud geconstateerd zoals lekkend dubbel glas in de balkondeuren. Na drie dagen gratis upgrade naar kamer met privé zembad. Op onderdelen iets meer luxe en heerlijk terras met zitje. Hotel is minder geschikt voor mensen met beperkte mobiliteit omdat er geen lift is en het bij alles trap op en trap af is. Dit geldt ook voor de ligging: naar Fira lopen is geen probleem, de terugweg wel omdat het constant stijgen is door hellende weg. Het ontbijt is prima, ruime keus en alles vers. Het á la carte menu is uiterst beperkt, ca. 5 of 6 visgerechten, één vegetarisch gerecht en één steak van 34 euro. Daar dus nooit gegeten. En geen glas wijn bestellen, kost je 16 euro. Wel uitstekend gegeten bij Fathe&Son en Taverna Romantica! Vlak achter de eerste kerk begint een looppad langs de zee naar Fira. Is zeer de moeite waard, heen en terug, maar door de vele trappen en treden minder geschikt voor minder validen, is een zware wandeling op de terugweg. Fira is een leuk plaatsje met gezellige zijstraatjes maar op bepaalde momenten op de dag kan je over de hoofden van toeristen lopen en is er nauwelijks doorkomen aan. Rustig slenteren is er dan niet bij. Al met al: was best wel redelijke vakantie maar een volgende keer naar een minder toeristische plek en gewoon naar een gezellig familiehotel.