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• Flex Tarif buchbar • Reisen von April bis Oktober 27

Hotelbeschreibung Steigenberger Resort Alaya

Das bietet Ihre Unterkunft

Außenansicht Pool Strand Ausstattung
light-bulb

Tipp

Genießerherzen aufgepasst: Fünf Restaurants u.a. mit Meeresfrüchte-Spezialitäten und orientalischer Küche laden zum Schlemmen ein.

Essen & Trinken

Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken Essen und Trinken

Sport & Fitness

Sport

Unterhaltung

Wellness

Wellness Wellness Wellness

Ihr TUI Service

Kontaktinformationen

Steigenberger Resort Alaya
Madinat Coraya, Km 65 El Quseir
EG84721 Marsa Alam
Region Marsa Alam Ägypten
+20 10053 0020 10053 85570
hany.elhady@jazhotels.com

Hotelzimmer Steigenberger Resort Alaya

Lage & Umgebung

Hotelbewertungen Steigenberger Resort Alaya

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Guest reviews (355 reviews)

  • 5/10
    Recommended

    “Hotel, personeel, eten….allemaal fantastisch!”

    Prachtig, chique en modern hotel, netjes en schoon. Personeel is vriendelijk en professioneel. Het eten is super goed geregeld: het buffet restaurant is zeer uitgebreid, met onwijs veel keuze en super lekker. Maar je kan ook dineren bij de vier a la carte restaurants (een keer per restaurant). De witte huiswijn is prima en inclusief, maar je kan ook een flesje wijn bestellen voor 40 a 50 euro. Dress code (lange broek en gesloten schoenen voor de heren) nemen ze echt serieus. Met een zwembroek tijdens de lunch wordt je weggestuurd, en terecht. Geen Russen, geen jonge kids, dus een rustig hotel. Er is wel een avond programma met shows, maar voor een echte party moet je elders zijn. Ligbedden bij het zwembad en op het strand zijn top. Hardlopen kan op een “hardlooproute” langs het strand en langs alle resorts (heen en weer is 4 km), maar kan eventueel ook op de loopband in de (kleine) gym. Hardlopen buiten het resort is interessant, door de woestijn, maar wel wat avontuurlijker, met toeterend verkeer en wilde honden. Verder is alles fantastisch goed geregeld. Kortom, wij waren onwijs enthousiast en komen graag een keertje terug.

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  • 4/10
    Recommended

    “Idealne miejsce na odpoczynek”

    Miejsce super, hotel 16+, pokój taki jak chcieliśmy z widokiem na morze w nieco dalszej części obiektu.

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  • 5/10
    Recommended

    “Enttäuschender Kundenservice und chaotische Rückreise – für uns nie wieder TUI!”

    Wir haben unsere Pauschalreise nach Marsa Alam über CHECK24 mit TUI Deutschland gebucht. Es war bereits unser zweiter Aufenthalt in diesem schönen Hotel. Bei unserer vorherigen Reise mit Schauinsland-Reisen hatte alles problemlos funktioniert. Auch dieses Mal waren wir mit dem Hotel und dem gesamten Aufenthalt äußerst zufrieden. Leider können wir das über TUI als Reiseveranstalter nicht sagen. Das größte Problem war die völlig unklare Organisation unseres Rückflugs. Während in der App einer Fluggesellschaft weiterhin unser gebuchter Rückflug inklusive kostenpflichtiger Sitzplatzreservierungen angezeigt wurde, stand in den Reiseunterlagen von TUI eine andere Airline mit einer anderen Abflugzeit. Auf direkte Nachfrage bestätigte uns die ursprüngliche Airline sogar, dass wir weiterhin auf deren Flugmanifest geführt wurden. Um herauszufinden, mit welcher Airline und zu welcher Uhrzeit wir tatsächlich fliegen sollten, kontaktierten wir noch vor Ort die TUI-Reisebetreuung, den Kundenservice per Chat und insgesamt vier verschiedene Telefonnummern. Auch mein Partner führte weitere Chatgespräche. Nach über vier Stunden Kontaktversuchen konnte uns niemand bei TUI verbindlich sagen, welcher Rückflug tatsächlich für uns vorgesehen war. Statt einer Lösung wurden wir immer wieder an andere Ansprechpartner verwiesen, die uns ebenfalls nicht weiterhelfen konnten. Teilweise wurde uns mitgeteilt, dass kein Zugriff auf unsere Buchung möglich sei. Da wir bis zum Vorabend unserer Abreise keine eindeutige Auskunft erhalten hatten, fuhren wir vorsorglich bereits um 5:45 Uhr morgens von Marsa Alam zum Flughafen Hurghada, um keinen der infrage kommenden Flüge zu verpassen. Letztendlich erfuhren wir erst beim Check-in, mit welcher Airline wir fliegen würden – dies geschah allerdings mit über zwei Stunden Verspätung. Das Flugzeug war aus unserer Sicht stark verschmutzt und ungepflegt. In der Toilette waren an mehreren Stellen sogar sichtbare Spuren von mutmaßlichem Schimmel vorhanden. Auch die Kommunikation an Bord war äußerst dürftig. Besonders enttäuschend war für uns nicht, dass es Unstimmigkeiten bei der Flugplanung gab, sondern dass TUI trotz unserer zahlreichen Kontaktversuche keine Klärung herbeiführen konnte. Gerade bei einer Pauschalreise erwarten wir, dass der Reiseveranstalter bei Problemen erreichbar ist, Verantwortung übernimmt und seine Kunden unterstützt. Es ist bereits meine zweite negative Erfahrung mit TUI Deutschland. Während unser Urlaub und das Hotel erneut hervorragend waren, hat die mangelhafte Organisation der Rückreise unseren ansonsten schönen Aufenthalt mit erheblichem Stress beendet. Für uns kommt eine erneute Buchung mit TUI Deutschland daher nicht mehr infrage. Das Hotel würden wir jederzeit wieder besuchen – allerdings mit einem anderen Reiseveranstalter.

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  • 5/10
    Recommended

    “Tolles Hotel”

    Wir waren begeistert von diesem Hotel und werden auf jeden Fall wieder kommen.

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  • 5/10
    Recommended

    “Super schönes Hotel”

    Kurzer , unkomplizierter Transfer zum Hotel. Sehr freundliches Personal, bei Wünschen und Problemen wird unverzüglich darauf eingegangen. Auf Sauberkeit wird großer Wert gelegt. Essen sehr reichhaltig, abwechslungsreich, frisch, hervorragend im Geschmack.

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Hotelbilder Steigenberger Resort Alaya