The Laguna, A Luxury Collection Resort & Spa

Wir waren bereits zum 4. Mal im Laguna und auch dieses Mal wieder absolut begeistert von dieser wunderschönen weitläufigen Hotelanlage und der Herzlichkeit der Mitarbeiter.

Service und Personal verdient unserer Meinung nach 10 Punkte. Unser ganz besonderer Dank gilt XXX vom Housekeeping, XXX vom Banyubiru und dem Personal der Kulkul-Bar

Das Frühstück ist ein Traum und lässt keine Wünsche offen

Hervorragend

Haben bereits zum vierten Mal das gleiche Zimmer und fühlen uns wie zu Hause

Außergewöhnlich schöne Poolanlage

wenn wir erneit nach Bali fliegen sollten, werden wir definitiv erneut das Laguna als Unterkunft wählen. Das Hotel ist super schön angelegt und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Essen war immer sehr lecker und vielfälltig. Sehr empfehlenswert

immer sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit

sehr gut und vielfälltig

sehr gut

immer sauber und ordentlich, ein wenig mehr Stauraum für Kleidung wäre jedoch wünschenswert

überragend schön und über die ganze Anlage verteilt

Die Lage des Hotels ist perfekt, direkt am Strand. Mehrere Pools, teils mit Sandstrand und Wasserfällen. Ideale Größe des Hotels, nicht zu groß und nicht zu klein.

Äußerst zuvorkommendes Personal. Immer ein Lächeln auf den Lippen. Sehr hilfsbereit.

Das Frühstück war sehr umfangreich: vom Ei bis zu warmen Speisen war alles dabei. Riesen Auswahl an exotischen Fruchtsäften und Smoothies.

Die Zimmer waren geräumig mit einem bequemen Bett. Sauberkeit war perfekt. Auch das Badezimmer!

Alles Bestens.

Pools werden mehrmals täglich von Blütenblättern gereinigt. Viele Pools, auch mit Sandstrand. Kaum frequentiert.

Tolle Unterkunft zum Entspannen und Wohlfühlen. Haben dieses Hotel leider nur einen Tag genutzt, da wir danach eine Rundreise begonnen haben!

freundlich und hilfsbereit

Sehr gutes Frühstücksbuffet

sehr sauber

modern eingerichtet

tolle entspannte Atmosphäre

Kann ich fuer Pärchen und Familien empfehlen. Allerdings sollte man gut Gekd mitbringen wenn man im Hotel speisen mõchte. Mein Geheimtip: Im Hotel Frühstücken und zum Mittag und Abensessen ins Landesinnere.

Service und Personal immer höflich und hilfsbereit.

Verpflegung war super auch wenn ich es zu teuer fande. Um einiges zu teuer.

Unterkunft war immer Sauber und wurde auch zuverlässig gereinigt.

Zimmer war in super Zustand.

Super Poollandschaft. Immer sauber und top gepflegt.

Die Anlage ist sehr schön und gepflegt, sehr grün und gepflegt, nicht überlaufen, sehr schöner Strand. Wir hatten eine Villa gebucht, hier sollte man darauf hinweisen, dass die Villen abseits des Hotels liegen und sehr weit von den Restaurants und dem Strand entfernt sind. Es wird jedoch ein Shuttle angeboten, der die Villengäste zum Restaurant und Strand fährt. Die Villa an sich mit Garten und Pool war wunderschön.

Alle sehr freundlich und zuvorkommend, hoher Servicelevel

Es gibt nur zwei Restaurants, eines mit Buffetessen und eines am Strand a la carte. Das Buffetrestaurant ist leider sehr ungemütlich. Zwar gibt es eine große Auswahl an Speisen, aber selbst im a la carte Restaurant war das Essen immer lauwarm, wir hatten nur einmal wirklich warmes Essen. An sich gibt es eine gute Auswahl, allerdings ist das Essen nicht besonders hervorzuheben, eigentlich der einige Punkt, der uns an dem Hotel nicht so recht gefallen hat.

Das Zimmer wurde zweimal am Tag gereinigt, auch im Hotel und am Strand wurde immer darauf geachtet, dass alles sauber ist.

Wir hatten eine One-Bedroom Villa, die an sich wunderschön war. Allerdings würden wir sie nicht unbedingt für eine Belegung mit einem Zusatzbett empfehlen. Unsere Tochter bekam ein bequemes Zustellbett im Wohnzimmer, jedoch kann man den Raum nicht wirklich verdunkeln und es gibt auch keinen Stauraum.Der Pool und der Garten sowie die Ausstattung der Villa sind wirklich eine Oase und sehr luxuriös

Sehr schöne Pool-Anlage, jetzt an Ostern mit ausreichend Liegen und Platz für alle Gäste.

Alle Zimmer liegen mit Blick auf den Garten, alle haben Pooblick, Pools gibt es viele. Viele Gästezimmer sind in der unteren Etage, man kann von diesen Zimmern direkt an einer kleinen Leiter in den Pool gehen. Höher gelegene Gästezimmer im 1.und 2. Stock gehen über sehr geplegte Gänge und ggf. Treppen an einen der diversen Pools.Die Pools werden täglich sehr gereinigt, sowohl die Seiten als auch die Böden!!

Man kann hier keinerlei Kritikmöglichkeit finden: Alles sehr sauber, sehr liebenswert, ja direkt lieb, immer nur lachende Gesichter, trotztdem nicht überheblich oder angestrengt.

Halbpension ist vorzuziehen. Das Büffet ist mit allen Köstlichkeiten bestückt, man schafft es einfach nicht in 7 Tagen alles auszuprobieren, Dabei gibt es herrliche unterschiedliche Obstsorten und Getränke. Wein finde ich etwas teuer,auch andere alkoholischen Getränke.

täglicher Wechsel der Bettwäsche !Ausgezeichnet!

Zimmer sind relativ groß, das Bad getrennt vom Zimmer mit großer Glasscheibe die den Blick nach draußen freigibt. Die zimmer haben alle TV, Telefon, freien Blick auf die herrlichen Garten-und Poolanlagen.

Es gibt Pools, die auch hälftig einen Sandstrand haben, auch dieser wird tgl. gereinigt.Im sehr großen Gartenbereich , der bis zum Strand reicht, sind nsehr viele fleißeigen Arbeiter beschäftigt die Sauberkeit wieder herzustellen.Große Strandtücher gibt es genügend, Liegestühle ebenfalls, Sport im Pool, Essen am Pool, alles ist wirklich hervorragend!!!!!!

Hell,sauber freundlich, Allerdings sind Zimmer feucht.Zimmer und Balkon liegen allerdings stindigenen im Schatten, so das Kleidung nicht trocknen kann

Zu jeder Zeit freundlich und hilfsbereit . Allerdings war die Abrechnung zum Schlusstag etwas chaotisch. Schlussrechnung musste mehrfach korrigiert werden. Ansonsten tolle Organisation und Betreuung

Sehr sehr umfangreich und optisch wie kulinarisch ein Genuss. Sehr freundliches Personal. Tolles Ambiente.

Kein Kommentar

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Teures hellhöriges Hotel. Aber im ganzen war das Hotel richtig gut. Das Frühstück war mega lecker und die Hotelanlage war auch richtig schön.

Sehr freundlich

Frühstück inkl. . Aber das Essen ist teuer.

Wunderbar

Wunderbar aber hellhörig

Wunderbar

Sehr schönes und sauberes Hotel mit einem schönen Strand. Zum schwimmen ist das Meer eher nicht geeignet da das Wasser nicht tief ist.

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Super Hotel.Sehr schöne Poollandschaft und gepflegter Garten. Strand wird immer sauber gehalten. Liegen sind ausreichend vorhanden.

Super Service und sehr nettes Personal.

reichhaltiges und auch glutenfreies Angebot.

Sauber mit täglichem Bettwäschewechsel.

guter Zustand

Sauber und gepflegt

Wir haben uns rund um wohl gefühlt und würden die Anlage auf jeden Fall weiterempfehlen. Perfekt für die Flitterwochen geeignet!!!!

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Sehr zu empfehlen. Tolles Erlebnis und einen Aufenthalt wert. Wir würden wieder hinfahren. Der Service war sehr gut. Genau richtig für die Flitterwochen.

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Wir fanden es für uns einen Tick zu Luxuriös...etwas mehr Spiel und Spaß wäre toll gewesen (zB Beachvolleyball wie beim Hotel Melia nebenan). Andererseits haben wir auch die Ruhe genossen. Sehr schöner Strand!!

Sehr nett! Für uns war nur dieser Butler zu viel (zum Bsp. Bett fürs schlafen vorbereiten....)

Frühstücksbuffet top, sehr vielfältig und lecker!! Allerdings haben wir einmal Frühstück auf dem Zimmer genommen (war unser Honeymonnspecial) - das war in keiner Weise vergleichbar mit dem Buffet...wir haben uns im Nachhinein geärgert, dass wir das in Anspruch genommen haben! Das Essen war kalt, Bananen braun. Also lieber zum Buffet gehen!! Und die Preise an der Bar sind wucher! Lieber ins Bali Collection gehen, das ist richtig gut.

Sehr gut.

Sehr gut.

Sehr gut.

Sehr freundliche Mitarbeiter und saubere Anlage. Die Zimmer waren schön geräumig und sehr bequeme Betten. Schöne Poolanlage. Schwimmen im Meer war aufgrund von Ebbe/ Flut Verhältnissen nicht möglich, nur „planschen“, was meiner Meinung nach jedoch nicht schlimm war. Am Pool gab es u.a. Cabanas in denen msn leider nur gegen Aufpreis liegen durfte.

Sehr freundliches Personal. Kühlschrank war defekt, wurde sofort repariert.

Hatten nur mit Frühstück gebucht. Dies war reichhaltig. Abendessen im Hotel war sehr teuer. Außerhalb, fußläufig vom Hotel, war es wesentlich günstiger und Qualitativ mindestens genauso gut.

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, aber nur merklich an den alten Teppichböden im Gang vor den Zimmern. Sonst im sehr guten Zustand.

Prima, nichts zu beanstanden.

Sehr schöne Poollandschaft, vor allem die Lagune mit Sand.

Eine sehr schöne Hotelanlage mit wunderbarem Strand ; sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter ; wir haben uns von Anfang an wie zu Hause gefühlt ! Kommen in jedem Fall wieder !

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Sehr schönes Hotel mit sehr gut gepflegter Gartenanlage.Das Gebäude selbst und die Einrichtung wirkten jedoch teilweise etwas ramponiert. Um den Ansprüchen weiter zu genügen täte eine Überholung gut!

Top! Alle sehr freundlich, respektvoll und sehr hilfsbereit.Stets ein Lächeln im Gesicht :)

Gute bis sehr gute Qualität. Die Auswahl besonders beim Frühstück sehr groß.Jeoch wäre etwas mehr Abwechslung schön. Sehr zu empfehlen, die frisch gepressten Säfte beim Frühstück.

Grundsätzlich eine schöne Anlage nur Gebäude und Einrichtung müssten etwas besser instand gehalten bzw. auf Vordermann gebracht werden.

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Tolle Poollandschaft die sich in einen grossen Haupt- und einen kleineren Pool im „Innenhof“ aufteilt.Daneben gibt es um die Gebäude herum weitere Lagunen, sogar mit echtem Sandstrand und Sand im Wasser, Wasserfällen und -spielen. Man kann quasi je nach Lust und Laune von fast jedem Teil der EG Ebene in den Pool steigen.

Ein wunderschönes Hotel, das seine 5 1/2 Sterne nicht ganz verdient hat. Die Einrichtung unseres Zimmers ist doch schon sehr in die Jahre gekommen. Leider hatten wir auch eine schlechte Zimmerlage (was wir von TUI nicht gewohnt sind) Das freundliche balinesische Volk lässt sich meiner Meinung nach alles von den Gästen gefallen. Sie trauen sich nicht durchzugreifen: Handtücher auf den Liegen über mehrere Stunden - Casual Outfit in den Restaurants wird interpretiert als Badehose- und Schlafhosen-Look. Die Gäste ruinieren den 5-Sterne-Standard. Bali dient den Australiern und Asiaten als naher Urlaubsort. Und diese Menschen ticken anders...

Das Personal ist unglaublich freundlich. Manchmal sind sie so freundlichen, dass es einem schon unangenehm ist. Die Freundlichkeit wird teilweise von den Urlaubern ausgenutzt und man behandelt sie wie Personal. Das tat mir sehr leid.

Wir hatten Halbpension. Das Frühstück war ausreichend und individuell. Wir bekamen für die 2. Mahlzeit einen Voucher. Diesen konnten wir mittags oder abends einlösen. Das war eine gute Idee. Wir nutzten ihn nur abends und hatten die Auswahl zwischen 3 verschiedenen Restaurants. Überall war das Essen hervorragend. (man sollte darauf hinweisen, dass kleine europäische Kinder dort nichts finden - es ist rein balinesisch und chinesisch)

Alles sehr sauber und ordentlich. Das Hotel hatte insgesamt eine gelungenen geschmackvolle Einrichtung.

Unser Zimmer war etwas ältlich - man hat die Spuren der Zeit gesehen. Dringend ist hier eine Renovierung notwendig.

Der Poolbereich/Lagunenbereich war wunderschön angelegt. Es wurde alles sehr gepflegt. Genauso der Strand. Er wurde die ganze Zeit gesäubert. Überall waren Gärtner im Einsatz.

Das Hotel ist absolut empfehlenswert! Da stimmt einfach alles: Lage- Lagunen/Poollandschaft,Restaurants, das Essen, die Bars.... alles in allem ein sehr zu empfehlendes Hotel mit erster Strandlage u.sehr,sehr freundlichem Personal! Wir würden auf jeden Fall wieder dort hin gehen!

Sehr, sehr aufmerksam und freundlich und hilfsbereit.

Frühstück - es gibt einfach alles, kann man nicht beschreiben!

Das Hotel ist nicht das modernste und Neueste!!Aber dennoch sehr sauber und gepflegt!!Wenn man Wert auf ein sehr modernes, stylisches Hotel legt, dann ist dieses Haus nicht geeignet!

Die Einrichtung ist wie gesagt nicht modern, dennoch schön u. praktisch!

Die Pool- und Lagunenlandschaft ist in diesem Haus der "Hammer" das haben wir so noch nirgends erlebt!!Zudem der subtropische, sehr, sehr gepflegte Garten, ebenfalls ein Augenschmaus, da kann man sich super gut erholen und man findet immer ein Plätzchen für zwei!!

Einfach alles Perfekt. Service, Sauberkeit, Freundliches hilfsbereites Personal, Traumhaft schöne Lage, Ruhig gelegen, tolles Essen toller Strand. Unfassbar schöne Poloanlage

Toll, haben immer schnell geholfen und waren sehr zuvorkommend.

Super Essen wir hatten HP.

ToP

Super auf dem neuesten Stand. Total sauber

Einfach nur ein Traum. Schöner geht nicht.