TRS Turquesa Hotel

Sehr stark in die Jahre gekommenes Hotel. Schöne Gartenanlage und sehr weitläufig. Es sind verschiedene Zimmerkategorien vorhanden. Im TRS gibt es keine Möglichkeit Ruhe zu finden. In der gesamten Anlage wird ein Fahrservice angeboten. Dieser funktioniert hauptsächlich für amerikanische Gäste sehr gut. Für andere Nationalitäten bedeutet dies eine sehr lange Wartezeit. Bei den weiter weg liegenden Restaurants sollte der Weg zurück zu Fuß eingeplant werden, da es kaum möglich ist, dort einen Fahrservice zu erhalten. Der Strandabschnitt des Hotels war sehr dreckig. In der gesamten Zeit wurde lediglich nur 1x von den Gärtner der Strand gesäubert.

Ohne Trinkgeld findet keine/kaum Bedingung statt. Großteil des Personals war sehr inkompetent. Die Freundlichkeit haben wir bereits in anderen Hotels in der Dom. Rep. anders kennen gelernt. Auch in der Hierarchie höher angesiedeltes Personal grüßt die Gäste nicht. Service und Begrüßung findet nur mit Aussicht auf Trinkgeld statt. Die am Strand vorhandene Securidad des Hotels ist den gesamten Tag nur mit Gästen oder mit dem Rettungsschwimmer am quatschen. Was der tatsächliche Job von denen ist, hat sich uns in den 3 Wochen nicht erschlossen.

Das Essen war sehr durchwachsen. Es stehen viele Restaurants zur Auswahl, allerdings mit durchschnittlicher mäßiger Qualität. Es wird häufig nicht das bestellte Essen serviert. Teilweise wird man erst nach 20-30 Min. von einem Kellner wahrgenommen. Das Essen vom Roomservice war ungenießbar. Das Essen wurde jedes Mal kalt geliefert. Die Qualität des Essen war noch schlechter als in den Restaurants. Teilweise lagen in den Restaurants tote Fliegen auf den Tischen; dies hat das Personal sehr galant immer übersehen. Sauberkeit der Tische lies ebenfalls zu wünschen übrig. Haben Gäste einen Tisch verlassen, wurde dieser nicht gereinigt sondern lediglich neu eingedeckt.

Schöne Gartenanlage und Atmosphäre. Weitere positive Aspekte haben wir während unserer 3 Wochen nicht gefunden. Es gab keine Möglichkeit sich zu entspannen und ein Eckchen zu finden, um Ruhe zu finden. Im Zimmer kamen wir uns wie in einer Jugendherberge vor. Ständiges Türenknallen und sehr laute Gäste, die Spaß mit dem Butler hatten, was allerdings zu Lasten auf die ruhe suchende Gäste ging. Am Pool der Swimout Suite: Von früh bis morgens ständig dieselbe Musik und dies in einer unerträglichen Lautstärke. Dies zieht sich durch die gesamte Anlage durch. Am Strand: Ständige Belästigung durch einheimischen Verkäufer. Am Strand war die eigene Securidad des Hotels vertreten. Hat man die darauf angesprochen, taten die, als würden die einen nicht verstehen. Sehr viele Hotelgäste spielten über ihre eigenen Boxen ihre Musik sehr Laut ab, was zu einem reinsten Musikchaos führte. Auch hier sah die Securidad kein Handlungsbedarf und unterstütze diese Gäste. SPA Bereich war sehr schön.

Eine Katastrophe! Unsere Swimout Suite war komplett von Schimmel befallen sowie die Terrassenmöbel. Die Sauberkeit lies ebenfalls zu wünschen übrig. An den Spiegeln befanden sich noch spuren von unseren Vorgängern. Dieser Zustand hielt die gesamten 3 Wochen an. Ebenfalls waren tote Tiere an den Spiegeln, Wänden und Decken vorhanden, denen keine Beachtung geschenkt wurde. Befüllung der Minibar erfolgte nur temporär. Der im Zimmer befindliche Alkohol sollte lt. Prospekt 1x in der Woche aufgefüllt werden. In den gesamten 3 Wochen wurde dieser kein einziges mal aufgefüllt. Die Swimout Suiten können wir nicht weiterempfehlen

Sehr laut. Nicht für ruhe suchende Gäste geeignet. Der Infinitypool war die reinste Katastrophe. An allen Pools wird laute Musik abgespielt. Die sich ziemlich jeden Tag wiederholt. Bei einem Aufenthalt von 3 Wochen, kann dies an die Nerven gehen. Unser Pool wurde sehr selten gesäubert, daher lies die Sauberkeit hier ebenfalls zu wünschen übrig.

Das Hotel wurde uns von Freunden empfohlen (damaliger Aufenthalt Jan 2017).Leider nicht wie erwartet.Keine Möglichkeit der Ruhefindung.Überall Musikbeschallung (Strand, Pools).Essen mal gut, mal schlecht.Informationsweitergabe bzgl. Sport, Leistungen der Butler etc. nicht vorhanden.Kein abgetrenntes Badezimmer zum Schlafzimmer. Toilettentür ist ein Witz (oben und unten offen).Wozu ist sie überhaupt da? Sauberkeit mittelmäßig. Alles in allem ist es nicht wirklich schlimm (bis auf den Lärm), aber für 2000 Euro pro Person erwarte ich einfach etwas Anderes.

Alles in Allem kann man sagen, dass das Servicepersonal extrem freundlich war & super Laune verbreitete (Tanzen & Singen).Jedoch ist es schade, dass es anfangs nicht einfach mal eine Broschüre gab mit allen Nummern (Zimmerservice, Butler, Rezeption etc.).Unser Concierge hat uns beim Check-in leider ziemlich überfordert, indem er uns im Eiltempo Alles auf einmal erklären wollte.Weiterhin gab es an einigen Tagen 6 Handtücher und an anderen Tagen plötzlich nur 1.Zudem wurde man (von einem anderen Concierge)nahezu empört zurechtgewiesen, dass das nicht seine Aufgabe sei, als wir mal eine Frage an ihn hatten (sonst nutzten wir den Service nie).Aber leider hatten wir keine Ahnung, für was der Butler zuständig ist und was nicht.Zudem wurde mir am letzten Tag noch mein Pyjama gestohlen.

Das Restaurant "Capricio", das nur für die Turquesa-Gäste zur Verfügung steht, ist nahezu perfekt. Man kann schön sitzen, der Service ist top und das Essen wirklich lecker. Das Frühstück ist eine Wucht und es gibt frisch gepresste Säfte in allen Variationen. Die anderen Restaurants waren normaler Standard, wobei man das japanische Restaurant mit seinem Showcooking noch loben muss. Hier war das Essen klasse und die Show toll. Allerdings muss man es schon mögen so mit einbezogen zu werden. Das El Dorado und der Italiener daneben sind überhaupt nicht zu empfehlen. Das indische und mexikanische Restaurant sind hingegen gut.

Die Lobby des Turquesa-Hotels gefiel uns nicht gut. Die Temperatur war viel zu kalt und alles wirkte nicht besonders einladend. Wir gingen nach dem Essen immer in die Lobby des Palace-Hotels. Diese war super schön und atmosphärisch klasse eingerichtet und offen gestaltet. Auch die Bands die dort auftraten waren super.

Das Zimmer war alles in allem ok. Allerdings war dieses offene Badezimmer eine Zumutung. Wie gesagt, war die Toilettentür quasi nicht existent. Sowas muss man schon mögen bzw. keine Scham haben. Wir haben es so gelöst, dass die andere Person "währenddessen" immer auf den Balkon ging.

Wir waren einmal in dem Pool. Wieder alles sehr laut und scheinbar ist dies für Amerikaner ihr Ballermann, was sie eben besonders am Pool ausleben. Der Secret-Pool ist kein Secret. Auch super laute Musik und Partyvolk. Die Leute, die dort ihr Zimmer hatten, habe ich nicht beneidet, da er bis 0 Uhr geöffnet war.

Die Hotelanlage war riesig. Super gepflegt und schön grün. DAS TRS Hotel gehört zur Palladium Group und ist somit auf einem Gelände mit 3 weiteren Hotels. Den TRS Urlaubern stand es zu in allen andern Hotels zu Speisen, an den Animationen teilzunehmen und auch die Pools dürfen Mitbenutzung werden. Es gibt kleine Golfwagen die die Urlauber von einem Ort zum andern Ort auf dem Gelände hinbringt, da es so groß es.

Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und zuvorkommend.

Verpflegung war Top. Alles was das Herz begehrt.

Das Hotel war soweit auf dem neusten Zustand, modern und es hat einem an nichts gefehlt.

Die Einrichtung war sehr schön. Die Klimaanlage ist leider ab und zu ausgefallen, und die Tür zur Dusche und zur Toilette könnte man nicht richtig schließen

Es gab super viele und große Pools. Es gibt einen Secret Pool der 24h zur verfügung ist. Der Pool wurde jeden Abend gereinigt.

Das Hotel war super! Total ruhig und noch viel besser als wir gedacht haben. Wir wurden vom ersten Tag an super zuvorkommend behandelt und haben uns sofort wohl gefühlt.

Der Service und das Personal im Hotel waren spitze! Jeder einzelne Kellner, Barkeeper etc. war super drauf und sehr herzlich

Bei dem Essen waren wir mehr als begeistert! Noch nie hatte ich so ein gutes Essen in einem Hotel! Wir hatten sogar Angst vor einer Rechnung am Abreisetag weil wir nicht fassen konnten, dass so gutes Essen bei AI dabei sein konnte. Überall konnte man ala Cart bestellen. Wir haben nur an einem Abend schlecht gegessen und das war bei dem Mexikaner des Palladium Hotels.

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Das Hotel ist sehr schön gehalten besonders die Gartenlandschaft. Es wird auf Sauberkeit und Ordnung geachtet. Das Hotel achtet auch darauf immer wieder etwas zu verbessern oder zu verschönern.

Das Personal ist sehr freundlich. Hat man ein Getränk leergetrunken, wird schon automatisch nachgeschenkt. Das Personal ist sehr aufmerksam.

Das Essen war sehr abwechslungsreich und vielseitig. Da ist für jeden Geschmack etwas dabei.

Es wird immer alles ausgebessert und sauber gehalten.

Das Zimmer war sehr gross. Ebenso die Dusche und der Waschbereich waren sehr geräumig. Ein überbreites Bett mit verschiedenen Kissenauswahl.

Es gibt mehrere Pools inkl. Bar, es gibt genügend Liegen und Sonnenschirme.

Perfekt. Leider sind die Wege zu den Restaurants oder Strand sehr weitläufig. Personal sehr nett auch wenn die Kommunikation nicht immer leicht fiel. Man hätte trotzdem immer den Eindruck überall willkommen zu sein.

Man würde überall mit einem Lächeln im Gesicht empfangen. Teilweise keine englisch Kenntnisse

Nach 3 Tage Krankenhausaufenthalt nach Lebensmittelvergiftung nicht besonders positiv. Dies bezieht sich aber nur auf ein Restaurant. Trotzdem hinterlässt es einen faden Beigeschmack.

Sehr gut. Überall wurde die Anlage an allen Ecken und Kanten gepflegt ohne die Urlauber zu stören.

Teils gut teils beschädigt. Modriger Geruch. Wenn man nicht zufrorst wird einem sofort mehrere alternativ Zimmer angeboten.

Sauber, gepflegt-Perfekt

weitläufige sehr schöne und gepflegte Anlage. Da in dem Anwesen der Palladium Gruppe 4 Hotels untergebracht sind sind die Wege etwas lang man kann aber mit der Bimmelbahn oder anderen Elektroautos zu seinem Ziel Kommen.

Alles super sehr nettes und Freundliches Personal

alles Top

Sauber und Ordenlich

sauber und Ordenlich

alles Top

Tolles Hotel mit super Restaurants, hervorzuheben Capricho und Helios, etwas abfallend La Lola und Bamboo, im Moment werden einige Restaurants umbenamt und es gibt ‚nur‘ noch 11 Spezialitaeten Restaurants, leider hatten wir in diesem Jahr jede Menge Seegras. Da sollte man sich vielleicht was einfallen lassen, in den Nachbarhäusern wird es mit einem Trecker entfernt und es müssen nicht alle Gärtner mit anpacken.

Super hervorzuheben Capricho und Helios, etwas abfallend La Lola und Bamboo

Tolles Hotel mit super Restaurants, hervorzuheben Capricho und Helios, etwas abfallend La Lola und Bamboo

super Zustand , teilweise wird wieder renoviert, das muss aber sein damit ein hohes Level gehalten werden kann

Zimmer in super Zustand

Sehr sauber

Wir lieben das Hotel und waren bereits zum 5. mal dort. Wir werden wahrscheinlich nächstes Jahr wieder hinfliegen. Der Strand ist der Hammer!

Immer freundlich, hilfsbereit und auf Zack!

Extrem viel Auswahl, hochwertige Spirituosen.

Im großen und ganzen in Ordnung.

Zimmer im hinteren SwimUp Bereich sollten bald renoviert werden.

Ok!

schöne Anlage toller Strand Restaurants überwiegend spitze Essen Top. Serviceleistung Mitarbeiter abhängig. Insgesamt eine gute Wahl.

Das Hotel hat eine deutsche Concierge (Steffi)welche sehr hilfsbereit und überaus durchsetzungsfähig ist.Diesen Service solte man unbedingt beibehalten ...Butler macht ausschliesslich Restaurant Buchungen.Wenns knifflig wird resigniert der Service an dieser Stelle

top

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technische Einrichtungen wie z.B. whirlpool in den Zimmern sehr laut und in mehreren Zimmern defekte Pumpen

top

Es hat alles wundervoll gepasst. Super Service wunderschöne Anlage tolle Suite viele Angebote für die Freizeit und einen wundervollen Strand. Wir kommen sicher wieder

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Hotel in riesiger Anlage, großes Essensangebot. Swim-Up Zimmer sehr angenehm und ruhig, Butlerservice zwar inkludiert, aber Butler musste man suchen, und eigentlich immer weg, wenn wir ihn gesucht haben. obligatorisches AL-Armband in Hotelbeschreibung nicht erwähnt! Eis aus der Hotelbeschreibung nicht auffindbar

die Qualität war sehr von der Einzel-Person abhängig, Zimmerservice 1 x genutzt (hat nicht geklappt), deutsche Concierge zwar vorhanden, aber sehr schlecht zu erreichen. Mini-Bar-Service funktionierte nur zu weniger als 50% (ein Bitte-nicht-Stören-Schild ist gleichbedeutend mit die-Minibar-wird-nicht-gefüllt), kaum deutsche Sprachkenntnisse und auch auf Englisch teilweise schwierig

gutes Angebot an Essen und Getränken, leider war das Eis aus der Hotelbeschreibung keinem bekannt. Die Qualität der a la carte Restaurants sehr unterschiedlich

gepflegter Garten, viele Angebote, die man leider nicht finden konnte, da es keine Info-Tafeln über die Veranstaltungen gab. Man musste alles mühsam erfagen und bekam teilweise unvollständige oder gar keine Auskunft, "Concierge fragen, aber Concierge gerade nicht da" war die häufigste Aussage

sehr großes Zimmer, war schon älter, Licht im Kosmetikspiegel defekt

leider, leider waren die vielen Whirl-Pools im hinteren Bereich wohl defekt (sie waren nie an!) was wir sehr schade fanden. Auch die Whirlpools an den öffentlichen Bereichen waren wohl defekt, sie whirlten nur teils- und dann nur ganz spärlich. Am Secrets Pool wurden anscheinend bereits am Abend die Liegen für den nächsten Tag reserviert! Sonst wurden die Handtücher am Spätnachmittag immer vom Poolboy weggeräumt, da fällt es schon auf, wenn ein paar wenige Handtücher liegen bleiben, ansonsten alles ehr schön angelegt

War das 2. mal da und das 2. mal krank

ok

Geschmacklich und gesundheitlich ungenießbar ( Parasiten )

ok

ok

ok

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden bestimmt wieder kommen! Man muss sich wirklich um gar nichts kümmern - bei Fragen und Wünschen ist immer ein Butler zur Stelle - bei Durst immer ein Getränk - egal ob am Strand, am Pool oder im Zimmer.. Es ist alles sauber und wird ständig in Stand gehalten - man sieht den Zimmern zwar teilweise schon die Jahre an - aber es ist immer noch alles schön und alles funktioniert einwandfrei. Noch ein Wort zum Strand: die Liegen sind bequem, genug Schatten ist auch da - nur eines fehlt: eine Umkleide.. vielleicht ein kleiner Vorschlag an die Hotelleitung..

Das gesamte Personal ist superfreundlich und hilfsbereit! Die Ober in den Restaurants brauchen zwar manchmal bisschen Unterstützung dem Verstehen der Speisekarte (hier wären sicherlich Nummern für die einzelnen Speisen hilfreich!) aber alle sind immer lustig und gut gelaunt - so daß man sich jederzeit gut fühlt!

Wir haben einige Restaurant ausprobiert und am liebsten im Las Torres gegessen - und zwar draußen! Es ist idyllisch und das Essen wunderbar! Allerdings entspricht der uns ausgehändigte Plan der Hotelanlage nicht dem aktuellen Stand - so daß wir am ersten Abend etwas umhergeirrt sind.. aber es soll ja bald ein neuer Plan kommen..

Es ist alles da was das Herz begehrt! Sehr angenehm empfanden wir die überdachten Wege - hübsch mit Palmblättern - so sind wir die Wege zu den Restaurants usw auch in der Mittagshitze gerne zu Fuß gegangen - wobei jederzeit auch der Fahrdienst bereits gestanden hätte..

Die Betten sind bequem, der Sanitärbereich ist zweckmäßig und schön; besonders hat uns gefallen, dass die Toilette extra ist und dass man die Klimaanlage auch ausmachen kann;

Wir sind zwar meistens am Strand gewesen, aber auch am Pool lässt es sich sehr gut aushalten.. Wobei mir der Pool in unserem Bereich am liebsten war - weil ruhig und nicht den ganzen Tag laute Musik.. Liegen sind jederzeit genug da, Handtücher kann man sich jederzeit holen so viel man braucht - Urlaub halt!!

Die Musik in den Restaurants war stets zu laut. Die Mitgliederwerbung vom Travelclub ist sehr lästig und nervig.

Wenn man dem Personal kein Trinkgeld gegeben hatte wurde man auch so behandelt. Wir hatten immer das Gefühl das man Trinkgeld geben muss.

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Es roch sehr muffig und die Zimmerdecke drohte einzustürzen WO sich die Klimaanlage befand und es tropfte auch regelmäßig herunter.

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Das Hotel ist in die Jahre gekommen, kleinere Renovierungen werden gemacht.Einneues Strandrestaurant ist gebaut worden, dies war entscheidend für unseren Urlaub.Frühstück und Mittagessen mit Blick aufs Meer, das ist schon sehr gut.Die anderen Restaurants sind überlaufen,qualitativ wesentlich schlechter geworden als in den Vorjahren.Auch hier besteht Renovierungsstau, und zwar erheblich. Da die Führungsmanschaft des Hotels komplett ausgetauscht wurde, habe Ich Hoffnung auf positive Veränderungen im Laufe des Jahres.Wie die mittelfristige Ausrichtung sein wird, ist fraglich.Hier wird wohl ein großes Augenmerk auf die Kanadischen und auf die US Urlauber gesetzt.Der Deutsche Urlauber ist wohl nicht mehr so gefragt, bzw. gewünscht.Viele langjährige Stammgäste hat man in diesem Urlaub nicht mehr angetroffen,

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, bedingt durch langjähriges Kennen der Mitarbeiter.Allerdings sind auch viele Mitarbeiter entlassen worden aufgrund von Sparmaßnahmen, und ersetzt durch Auszubildende oder nur angelernte Kellner.Dies ist gerade in den Restaurants mittlerweile eine Katastrophe.Hier besteht dringender Handlungsbedarf.

Die Verpflegung ist soweit in Ordnung.Allerdings fehlt es, bedingt durch mangelndes Fachpersonal oft an den Kleinigkeiten oder der Qualität mancher Speisen.Oft wird das Essen kalt serviert, weil es die Kellner nicht abgeholt haben.Lässt man es zurückgehen, wird es nur aufgewärmt.In dem neuen Beachrestaurant Helios war dies allerdings in Ordnung, da hier das beste Personal zusammengezogen wurde auf ein Restaurant.In den anderen war es teilweise erschreckend, aufgrund des fehlenden Fachpersonals

Wir waren jetzt zum zehnten Mal in dieser Anlage.Die Lobby wurde vor einigen Jahren erneuert, ist soweit ok.Die älteren Restaurants bedürfen einer Grundsanierung und Neuausrichtung.

Die Einrichtung wurde vor einigen Jahren erneuert, ansonsten hat sich seit vielen Jahren nichts verändert.

In 2017 wurden die Liegen und die Sonnenschirme erneuert, war dringend erforderlich.Auch die Sitzgelegenheiten an der Poolbar sind etwas verändert und teilweise erneuert worden.

Große übersichtliche Anlage mit vielen Vorzügen

zum größten Teil sehr freundlich und zuvorkommend

es fehlte nichts, alles war in Mengen da.

alles bestens

alles sauber und das Zimmer war sehr groß

keine Beanstandungen, alle waren freundlich und alles war sehr sauber

Wir lieben es. Es ist die 2.Heimat

100% wie immer

Genug Abwechslung und immer lecker

In einigen dingen Renovierungsbedürftig

Schon stärkere abnutzungen sichtbar

Könnte öfter gereinigt werden

sehr schöne Hotelanlage

sehr freundlich

gute Auswahl, Abendkarte könnte mehr Abwechslung vertragen (war noch die gleiche, wie im Frühjahr)

ist ok

die Zimmer mit Butlerservice gehören renoviert (die Sitzgarnituren gehören dringend ausgetauscht. Habe das dem Verantwortlichen bereits im Mai dieses Jahres mitgeteilt.

alles sehr sauber, bequeme Liegen, neue Handtücher

Service, Zustand allgemein, Restaurants, Verpflegung, Umgang mit Gästen hat sich zum Negativen verändert, wenn wir dies mit unserem Aufenthalt 04/2016 vergleichen. Wir bekamen den Eindruck, dass das Hotel sich Richtung Party - / Trinkhotel ausrichtet. Als Ort der Entspannung nicht mehr akzeptabel, wie wir es in Erinnerung hatten.

Der Gast steht nicht mehr im Mittelpunkt. Reklamationen werden zur Kenntnis genommen, aber man wird mit schönen Worten vertröstet. Exklusiver TRS Strand Bereich (inkl. Butler Service) wird von anderen Hotelgästen benutzt, die diese Leistung nicht bezahlt haben. Hotelleitung toleriert dies und Reklamationen werden nicht beachtet. Security kümmert sich darum nicht mehr und toleriert sogar externe Verkäufer im Bereich. Bei Feststellung von Diebstahl im Hotelzimmer (Kosmetik), wurden wir seitens Rezeption nicht ernst genommen. Genauer gesagt, wurde uns die Frage gestellt, ob wir überhaupt sicher seien, dass dies passiert sein sollte. Minibar Service musste mehrfach reklamiert werden, da die tägliche Auffüllung nicht funktionierte.

Speisekarten der A-La-Cartè Restaurants wurden extrem gekürzt. Buffet Restaurants sind komplett Richtung Amerika ausgerichtet. Verpflegung in Hauptrestaurants höchstens "lauwarm". Qualität der Speisen meistens nur mangelhaft.

Hotel war während unseres Aufenthaltes eine einzige Baustelle. Hemmingway - Bar geschlossen, 2 x A-La-Cartè Restaurant geschlossen, Renovierung Dächer im Pool-Bereich TRS, Renovierung Dächer Palace Lobby, Punta - Cana Lobby sowie Restaurant geschlossen, überdachte Gehwege zwischen den Hotelbereichen in Renovierung.

Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber im Allgemeinen noch in Ordnung

Poolbereich im Allgemeinen in Ordnung, jedoch an Entspannung ist nicht mehr zu denken. Poolbereich wird als "Saufgelage" durch hauptsächlich amerikanische Gäste verwendet, die zum Teil ihre Getränke im Pool hinterlassen.

Wunderschone

Fast immer alles gut geklappt.Die zimmermadchen von unser etage war nicht so gut, hat immer sachen vergessen wie badetucher, wasser ausfullen, minibar ausfullen und andere sachen.Die room service war zu langsam.Der butler service ist gut.

Alle essen war super, immer frisch und sehr fine.

Das hotel war ok aber eine paar sachen mussen schonn aktualisiert werden.

Die konnte besser sein die möbel sind alt und sehen nicht mehr so gut aus

Alle erwachsene pools waren in gut zustand.Hatten wir immer liegensthul auch verfugbar und sie waren bequeme

Super Hotel, sehr gutes Essen, angenehmes Ambiente.

Sehr nettes Personal.

Essen Top.

Tolles Hotel.

Zeitweise sehr feucht.

Alles Super!

Alles super

Sehr freundlich und hilsbereit

Sehr gutes Essen und sehr sauber

sehr schönes, gastfreundliches und einfaches Hotel

sehr sauber, sehr schön, ein richtiges Luxuszimmer

sehr viel Auswahl; es ist für jeden etwas dabei

Die Zimmer sind ein wenig abgewohnt, aber im Großen und Ganzen war alles okay.

Das Personal war meistens freundlich. Schade nur, dass die Meisten weder Deutsch noch Englisch verstehen, so war es zum Beispiel beim Essen bestellen schwierig mitzuteilen was man möchte.

Die Auswahl war riesig, egal ob beim Büffet, im a la carte Restaurant oder bei einer Bestellung auf unser Zimmer.

Die Einrichtung war okay aber wie oben schon gesagt, sind die Möbel und das Zimmer ein wenig abgewohnt.

Wie im vorigen Feld.

Der Poolbereich war immer sauber und aufgeräumt. Die Pools selbst hatten eine angenehme Temperatur, das Wasser war sauber, vielleicht ein bisschen zu viel gechlort.

ruhig, Anlage super gepflegt

Personal muss mehrmals darauf hingewiesen werden, dass man zum Frühstück Kaffee oder Tee möchte

Themenrestaurant super

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z.T. Mobilar in die Jahre gekommen ( Seifenschale, Duschkopf, Spiegel)

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Das Hotel ist sauber und gepflegt.

Kein Kommentar

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Der Pool wird jeden Tag gereinigt und gepflegt.

Hotel war sehr gepflegt, von den Gartenanlagen bis zu den Zimmern

das Personal war immer sehr freundlich und gut gelaunt

Das Essen und die Auswahl war sehr gut, vor allem die frischen Speisen und die große Auswahl an frischem Obst hat uns begeistert.Was uns allerdings sehr gestört hat war, daß es beim Abendessen keine Kleiderordnung mehr gegeben hat. Und da waren einige nur in Badeschuhen, Muskelshirts und Trainingshosen beim Essen, und nicht nur Männer!Das ist eigentlich ein Unding, wenn man ein Hotel 5 Sterne für den gehobenen Reisenden anbietet.

waren wir sehr zufrieden

Zimmer waren sehr geräumig und ruhig

Hat uns überhaupt nicht zugesagt, da über den Tag sehr viele Besäufnisse von Amerikanern stattfanden. Die mit großen Bechern den Tag im Pool verbracht haben und zudem auch noch geraucht haben im Pool. Das geht absolut gar nicht!!!

POSiTIV: die Anlage (sehr gross) ist super gepflegt, die Angestellten überwiegend sehr freundlich, der Pool der Swimup-Suiten ist sehr schön und gepflegt, anders die Pools der Swimup-bar, sehr schade ist, das dieses schöne Hotel so billig an die Amis verscherbelt wird, da könnte man durchaus mehr rausholen

Die Butler sind ein Witz, den haben wir einmal gesehen, dann versucht zu erreichen, aber nie erreicht, mussten uns immer mit der Rezeption in Verbindung setzen. Überwiegend sind die Angestellten sehr freundlich, gegen Trinkgeld wird man auch etwas schneller und besser bedient

das Essen im Gourmetrestaurant ist schlimm, noch schlimmer ist das Essen in den Themenrestaurants, beim Mexikaner hatten wir sogar Wasser mit Chlor angeboten bekommen!!!! das Essen ist ausschliesslich auf die amerikanischen Gäste ausgelegt, das Essen hat mitnichten im Ansatz europäischen Standard, ich hatte über 11 Tage permanent Durchfall und habe jetzt zu Hause immer noch Probleme, meinem Mann geht es ähnlich und wir sind sonst sehr unempfindlich

Sehr gut, Klimaanlage in der Lobby vom Turquesa ist so kalt eingestellt, dass die Fensterscheiben von ihnnen anlaufen, Geruch in den Lobbys ist ekelhaft, wir konnten nicht erkennen, um was es sich handelt, ganz schlimmer Duft

Die Einrichtung ist älter aber noch gut, Zimmer sehr schön und ausreichend gross, wurde sehr sauber gehalten, die Zimmer wurden aber spät geputzt, oft erst ab 15.00 Uhr, spät am Abend, gegen 22.00 Uhr kam dann nochmal der Service und wollte das Bett aufdecken, da waren wir aber teilweise wieder auf den Zimmern, das haben wir als störend empfunden da, einfach in die Zimmer gekommen wurde, obwohl wir da waren

Ausschliesslich Amerikaner und Latinos (Sehr sehr laut und noch mehr besoffen), kaum deutsche Urlauber, scheinbar werden Restkontigente des Hotels billig an die Amis verscherbelt, dementsprechend konnte auch der Pool der Swimup-Bars nicht genutzt werden, da er ein einziges Pinkelbecken der betrunkenen Amis und Latinos war, richtig richtig ekelhaft, die Musik an den Pools war sehr laut und die Songs wiederholten sich alle Stunde und das über den ganzen Zeitraum von 11 Urlaubstagen!!!!, teilweise wurde der gleiche Song 3 bis 4 Mal hintereinander gespielt, schade, da die Pools sonst richtig schön gewesen wären

Sehr schöne Anlage

Nur geeignet wenn man spanisch oder englisch spricht

ausgezeichnet

teilweise etwas in die Jahre gekommen

teilweise etwas in die Jahre gekommen

teilweise etwas in die Jahre gekommen

Das Hotel ist schön gelegen der Strand lädt zum schlendern ein.Der Hotelkomplex ist riesig mit den 4 Hotels.wenn man in den Royal Suites bucht lohnt sich unserer Meinung nach ein swim-up-zimmer wir hatten dieses nicht gebucht und haben nach zwei Tagen die Zimmer umgebucht zwar gegen Gebühr aber diese ist echt human und für uns war es der richtige Entschluss.

Das Personal hat immer ein Lächeln auf Lager und ist immer stets bemüht einem jeden Wunsch zu erfüllen.Die Mitarbeiter des Travelclubs sollte man lieber meiden versuchen Mitgliedschaften zu verkaufen.wir wurden vorab zum Glück schon aus verlässlicher Quelle darauf hingewiesen.Am zweiten Tag hatten wir dann auch schon eine Einladung an der Tür von dem besagten Verein.

Durch die Vielzahl an Themenrestaurantes hat man immer eine schöne Abwechslung in der Verplegung aber auch die Buffetrestaurantes sind gut aufgestellt und man findet immer reichlich Abwechslung

Das Hotel ist in einem Guten Zustand für das Alter wir haben schon wesentlich schlimmeres erlebt.Hier und da wird gearbeitet was aber bei so einem Riesen Komplex nicht aus bleibt.Ein Kompletes Areal war bei unserem Aufenthalt gesperrt und wurde komplett Saniert sowohl von aussen als auch von innen.

Die Zimmer sind modern eingerichtet hier und da sind bei genauerer Betrachtung ein paar kleinere Schönheitsmängel zu finden aber nichts ist perfekt heutzutage.Und zum zweiten hält man sich ja doch eher selten im Zimmer auf.

Der Poolbereich und auch die Pools sind sehr gepflegt.Die Poolbars Laden zum Verweilen ein und man trifft immer nette Leute.

Wir hatten eine Suite mit Meerblick Strandnähe gebucht und haben vor Ort eine Suite ohne Meerblick zugewiesen bekommen im hintern Bereich des Hotels, nachdem wir uns damit nicht abspeisen lassen wollten haben wir nach einer Suite mit Meerblick gefragt aber erst die dritte Suite die uns zugeteilt wurde entsprach der Suite die wir gebucht hatte Strandnähe und Meerblick.

Bis auf den ersten Tag mit dem Zimmerproblem, da war das Receptionspersonal und der Butler nicht sehr entgegenkommend, erst nach unserer massiven Beschwerde wurde uns eine entsprechende Suite zugewiesen, war das Personal sehr freundlich. Die Zimmermädchen haben bei der Pflege des Zimmers einen sehr guten Job gemacht wir waren super zufrieden. Den Butlerservice haben wir nicht gebraucht und fanden ihn komplett überflüssig, der Consierge reicht völlig aus. Bar- und Restaurant- Personal super freundlich. Noch eine Kleinigkeit die Verkäufer und Ansprecher des sogenannten "Travelclub" mit Einladungen zum Frühstück und sogenannten Verkaufsgesprächen waren penetrant und lästig man wurde bei jeden Spaziergang mehrmals angesprochen völlig überflüssig........

Die All-Inklusive Verpflegung war super ohne Ausnahmen, ob Mini-, Pool-, Strand- oder Lobby - Bar. Das Essen im Restaurant A La Carte "Le Chantarelle" war "überragend", die a la carte Restaurant "Sumtoria", "Steakhouse" und "Bamboo" waren gut. Das Frühstücksbüffet überall wo wir waren sehr gut. Das Barbeque am Strand auch super.D.H. Verpflegung 5 Sterne

Der Zustand und die Einrichtung des Hotels war leicht abgewohnt aber sonst sehr gut. Der Zustand der Gartenanlage ums Hotel super gepflegt und traumhaft schön gestaltet. Wunderschön bei Tag und bei Nacht.

Das Zimmer war auch leicht abgewohnt aber immer sauber und gepflegt vom Zimmerservice wieder hergerichtet. Wir hatten keine Funktionsstörungen einziger Fehler es gab nur 2 Deutsche Fernsehkanäle, aber durch das schöne Wetter und die große weitläufige Anlage des Palladium war das kein Problem und den Fernseher brauchten wir nicht.

Keine Beanstandungen alles super, außer das die Urlauber trotz Verbote sehr früh am Morgen schon Ihre Liegen reservierten, für uns kein Problem weil wir Strandgänger sind und dort genügend Liegen vorhanden waren

Sehr schöne gepflegte Hotelanlage.

Sehr freundlich und immer hilfsbereit.

Sehr gute Speisen. Sehr viel Auswahl. Top

Sehr schöne Einrichtungen. Zustand war gut

Zimmer abgewohnt. Sollte renoviert werden. War aber noch in Ordnung.

Sehr schöne große Pools. Gut gepflegt und sauber

Das Hotel vermittelt einen exquisiten Eindruck.

Der Butlerservice ist sehr hilfsbereit und steht immer mit Rat und Tat zur Seite.

Die vielen Themenrestaurants bieten eine große Auswahl. Allerdings ist die Essensauswahl in den Buffetrestaurants jeden Tag gleich.

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Die Möbel haben eine mittlere Abnutzung und damit auch ein paar "Schrammen".

Beim Hauptpool sind die Schattenplätze bereits sehr früh belegt. Im Schatten am Strand sind allerdings immer ein paar Liegen frei gewesen.

Eine sehr gepflegte Anlage in welcher es sich gut aushalten lässt. Einen dicken Minuspunkt gibt allerdings die niemals endende Werbung bzw. "Belästigung" durch Mitarbeiter des Spa's und noch schlimmer durch die des hoteleigenen Travelclubs. Nach einigen Tagen gehen diese einem regelrecht auf die Nerven, was die Entspannung durchaus trüben kann. Tipp: Auf keinen Fall auf einen Travelclub eingehen und damit kostbare Urlaubszeit verschwenden!

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Man sieht, dass die Einrichtung (auch im etwas exklusiveren Royal Suites) durchaus ein paar Jahre auf dem Buckel hat und auch von manchen Gästen nicht gerade pfleglich behandelt wird.

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schöne großzügige Parkanlage mit vielen Nutzungsmöglichkeiten

unterschiedlich freundlich, großer Teil hoch motiviert, anderer Teil eher nachlässig im Service und Freundlichkeit

sehr gut und vielfältig

In der Lobby wurde gerade das Dach neu eingedeckt, dadurch immer nur ein Teil der Lobby zur Verfügung, etwas Dreck- und Geruchsbelästigung

Toilettenspülung hat zeitweilig nicht funktioniert, keine Spülung von 3 Litern möglich,nur volle Spülung, dadurch zu hoher Wasserverbrauch, muss unbedingt repariert werden,Spülungsabdeckung war nicht richtig in der Wand befestigt, Seifenschalte ebensowenig,zeitweilig kein Wasser vorhanden

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Sehr gut

Sehr gut

Alles vorhanden

Sehr gut und sauber

Alles ok

Super und sauber

Rezeption entsprach keinem 5 Sterne Standard, aircond. zu kalt eingestellt.

Sehr Personenbezogen. Teilweise äußerst unaufmerksam.

Restaurant "Le Chanterelle" erfüllte nicht die Versprechungen. Grosse Defizite bei Qualität und Bedienung. In unseren Augen die schlechteste Lokation der gesamten Anlage. Die anderen Restaurants sehr unterschiedlich, sowohl von der Qualität als auch vom Service.Die inkludierten Tischweine waren katastrophal!

Weitgehend ok.

Auch in ordnung.

Entsprach den Erwartungen.

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub.

Das Service ist meist sehr aufmerksam und freundlich. Man hat alles, was man gebrauchen könnte - Strandtücher, Bademantel, Pantoffeln, Regenschirm, etc.

Das Essen in den zwei exclusiven Restaurants ist sensationell. Frisches Obst zu allen Mahlzeiten, Getränke werden ständig nachgefüllt, die Servicekräfte sind die besten - sehr freundlich und professionell.

Das Lobby ist sehr schön eingerichtet, die Anlage ist perfekt gepflegt mit vielen grünen Flächen zwischen den Gebäuden. Die überdachten Gehwege sind ideal bei Regen oder Sonne.

Unser Zimmer (Junior Suite) hat uns großen Komfort angeboten. Die Einrichtung ist modern und passend. Man merkt einige Verbesserung seit unserem letzten Besuch - es gibt Mittlerweile auch kleine Wäscheleine für die Badeanzüge.

Die Pools sind sehr schön und angenehm zum Schwimmen (wir bevorzugen allerdings den Strand).

Sehr schön

Sehr gut ausser unsere Butler , er war sehr schwer zu erriechen und hat nur dumme ausreden für alles

Top

Sauber , klimaanlage war etwas zu kalt eingestellt (Lobbys/resturants)

Sehr schön , einzige nachteil war ein muffige geruch

Gut

Soweit ok, etwas in die Jahre gekommen, Renovierungen sind erforderlich

Alle haben sich sehr bemüht

Soweit ok

Renovierung erforderlich

Renovierung erforderlich

Super

Riesige Anlage mit mehreren Häusern und viel Abwechslung.Als Gäste des Turquesa hatten wir besondere Privilegien in den Lokalitäten und dem Fahrservice. Den Butlerservice haben wir in Form des Concierge für Buchungen in den Restaurants genutzt.Bei der

Das Personal ist in erster Linie sehr freundlichmit Tipps jedoch viel freundlicher Manche ohne Tipp, jedoch würdigt einen keines Blickes mehr, obwohl als Butler vorgestellt

Das Angebot für Turquesagäste ist hervorragend, und man kann dort auch draußen sitzen im Vergleich zu den sehr großen Restaurants mit Klimaanlage, die die Räumlichkeiten oft unterkühlt. Das Essensangebot variiert in der Qualität und Geschmack . Vielfalt ist riesig.

Allgemeiner äußerer Zustand erscheint gut. Sichtbar renoviertDie Sporteinrichtungen mäßig : Tennisplätze und Minigolf schlechtSpa sehr gut

Zustand des Zimmers teilweise dem Klima entsprechend abgenutztTV Anschlüsse nicht geordnet und hängen herumEntspricht nicht 5 Sterne Standart

Wunderschöne gepflegte Gartenanlage in allen Bereichen Leider wird ständig mit Pflanzenschutzmitteln gearbeitet, der zuständige Mitarbeiter spritzt die Büsche hinter den Liegen morgens um 7.00 mit Gasmaske während Gäste gerade ihre Handtücher auf diese Liegen legen... so gesehen von unserem Balkon

Sehr gut jedoch hier und da ein paar Renovierungen nötig.

Immer 100%. Jedoch fehlt oft die fachliche Qualifikation beim Personal.

Sehr gute auswahl, leider oft nicht so warmes essen und nach dem 4.tag wiederholt sich alles (bei 2 Wochen Aufenthalt nicht so toll).

Teilweise in die Jahre gekommen. Renovierungen sind an einigen Stellen ernsthaft nötig.

Sehr schön jedoch teilweise schon etwas abgenutzt.

Pool müsste öfters gereinigt werden, teilweise sehr verschmutzt. Gartenanlage in einem guten Zustand

Tolle, riesiege Anlage, sehr gepflegt, liebevoll anglegte Gärten, sehr Weitläufig, für jeden etwas dabei

Service war freundlich, allerdings haben die kellner in den Restaurants ein schlechtes auffassungsvermögen und es wurde viel vergessen (oft bestellungen mehrmals abgeben müssen). Sehr viel Personal überall, aber anscheinend zu wenig Überblick/ Struktur

Bei einer Auswahl von 15 Restaurants war für jeden etwas zu finden, besonders das Gourmet-restaurant und Le Chantarelle haben mit vorzüglichem Essen gepunktet. Andere Restaurants, wie Rodizio, waren enttäuschend

Dafür, dass die anlage schon älter ist, ist alles gut in Schuss gehalten. Guter Zustand, wenn auch etwas altbacken. Die Gärten waren alle zu jederzeit bestens gepflegt.

Guter Zustand, wenn auch etwas altbacken - das ist geschmackssache

Sehr sehr schön.

Der Gesamteindruck des Hotels war etwas renovierungsbedürftig, aber aufgrund der Wetterlage nachvollziehbar. Sehr schöne Parkanlage und viele kleine Extras

Der Service war gut organisiert und stets freundlich. Eventuell könnte man in Zukunft ein Auge auf Liegenbesetzer werfen, dies hat die Urlaubsstimmung ein wenig getrübt. Da es ab 8 Uhr morgens nicht mehr möglich war eine Schattenplatz für den Tag zu bekommen, auch wenn die besetzten Liegen den ganzen Tag nicht genutzt wurden.

Die Verpflegung war einmalig. Ein sehr ausreichendes Angebot, für jeden Geschmack was dabei

Zustand des Hotels war etwas renovierungsbedürftig, aber in Ordnung. Natürlich nicht mit einem 5-Sterne Hotel in Europa vergleichbar.

Kein Kommentar

Gartenanlage war super, sehr gepflegt. Der Pool war in Ordnung, natürlich könnte man diesen auch ein wenig renovieren (Kaputte Fliesen, Fugen teilweise kaputt und verdreckt)

Hotelanlage macht insgesamt einen guten und gepflegten Eindruck. Sehr schöne Gartenanlage.Management leider absolut mangelhaft, da es von der Hoteldirektion zugelassen wurde, dass in der Hauptsaison (Weihnachten 2016) lärmintensive Bauarbeiten direkt vor dem Zimmer im Poolbereich nachts ausgeführt wurden. An Ruhe und Erholung/ Schlaf war so nicht zu denken. Trotz Beschwerde (Hoteldirekten + Reiseleitung) wurden die Arbeiten weiter fortgeführt. Absolut untragbarer Zustand und leider ein Zeichen dafür, dass hier kein Wert auf Erholung der Gäste gelegt wird bzw. diese Einschränkungen einfach in Kauf genommen werden.

Personal teilweise mit schlechten Englischkenntnissen. Serviceleistungen insbesondere in den Restaurants zufriedenstellend bis gut.

Vielfältiges Verpflegungsangebot, Qualität in allen Bereich (Buffet und Spezialitätenrestaurants) mittelmäßig bis gut, jedoch insgesamt nicht der Kategorie / Preisklasse entsprechend.

Insgesamt guter gepflegter Zustand des Hotel und der Einrichtungen.Preisniveau der angebotenen Massagen absolut untragbar und grenzt an Größenwahn (30 min ca. 90 $ - 60 bis 80 min bis max. 250 $ !).

Das Zimmer war renoviert und befand sich in einem guten Zustand.

Sehr schöne gepflegte Gartenanlage.

Abgewöhnte Royalsuiten, dreckige Poolliegen undTische. Die Liegen wurden nachDer Reklamation gewaschen, die Tische blieben dreckig!.Der Royalpool hatte die Wasser Höhe nicht!

Das Putzpersonal war super, der Service imLa Chantarell war Grotten schlecht, Keiner wußte was zutun hatte. Brötchen bekarm man zum Hauptgang!Bestellung aus der Karte müßte man lang warten! Wasser und Getränke müßte man auch warten! Büffet und das Essen watend hervorragend!Der Italiener und das Steak sowie der Brasilianer war der Service ok.

Das Essen im Hotel war gut, im dem Royal war das Essen hervorragend!!! Der Conciers XXX aus Ibiza war super und spricht super Deutsch!Leider haben wir auf dem Gepäckboy über eine Halbe Std gewartet!!Und der Bus Lärm eine halbe Std früher! Daher verblieb keine Zeit mehr

Für Royalsuiten sehr abgewöhnt für fast 6000€ hatte ich mir was besseres vorgestellt!Die Royalsuiten sollten dringen Renoviert werden.

Die Betten Matrazen waren gut!Im ersten Zimmer 5614 war die Tagesdecke verdreckt!!5629 Die Couchen und die Sessel waren Fleckigund sahen Süffig aus.

Der Garten super und gepflegt!! ExzellenteDer Royalpool war zu wenig Wasser drin!! Keine Filterung möglich.

tolles hotel

sehr freundlich

ausgezeichnet

alles tip top

sehr zufrieden

sehr gut

gutes Hotel, mittleres Essenangebot, max 3-4 Sterne, aber keine 5

leider haben wir am Abreisetag schlechte Unterstützung bekommen: Bakler kam nicht die Koffer abzuholen, Badetücher müssten wir uns selbst besorgen, da das Personal gar nicht weiter kam (zu viele Hierarchien...)

jeden Tag das selbe, gleiche Karte, wenig frische Gemüse, Tomaten meistens grün oder grünlich, viel Süßes: Torten mit Creme, etc.

gut

es wird sauber gehalten --> positiv

Pool wurde nicht gleich nach dem Regen sauber gemacht, sondern halben Tag später..Zur 5* Hotel gehört die bessere Organisation

Sehr schöne und gepflegte Anlage. Sehr weitläufig.

Stets freundliches und zuvorkommendes Personal. Immer ein Lächeln auf den Lippen.

Sehr gutes und abwechslungsreiches Essen. Große Auswahl.

Die Einrichtung und der Zustand des Hotels ist gepflegt. Wir haben uns in allen Bereichen sehr wohl gefühlt.

Sehr großes und schön eingerichtetes Zimmer. Es war immer sehr ordentlich und sauber gereinigt.

Große und sehr schön angelegte Poolanlage. Auch der Garten ist sehr schön angelegt und gepflegt.

°die Anlage ist riesig°Gartenanlage gepflegt°toller Strand und Meer leider mit starker Unterströmung nichts für Bein lädierte oder schlechte Schwimmer.°Die vorhandenen Shops sind unverschämt teuer Pistazien 25 Dollar Chips 8 Dollar. ebenso das Wellness Angebot 80 min Massage 189 Dollar. ° Wir wollte auf eine Master Suite upgraden. das war nicht möglich das Nachbarpärchen das mit uns ein gecheckt hat, hat sie kostenlos und ohne Wunsch bekommen.° Das erste was einem in der Lobby auf fällt ist der beißende modrige Gestank und die kaputte Glas Eingangstür die in 14 tagen nicht ersetz wurde.° Schimmel findet man überall und auch reichlich über den Kochstellen im Speisesaal. unser Zimmer war Schimmel frei und auch im Großen und Ganzen ok.° das Hotel hat viele kleine Macken die einen zusammen gesehen doch den Eindruck gewinnen lässt die Gartenanlage sei wichtiger als das Hotel Inventar.°Service gibts in dem royal Bereichen oft nur gegen Trinkgeld im voraus ( Schmiermittel)

Im Royal Suite Turquesa bereich ist der service deutlich schlechter und auf vorab Trinkgeld fixiert. ohne vorab mit scheinen zu wedeln kann man auf ein Lächeln oder service lange warten. Außer man ist gast vom Traveler Clup. angestellte klopfen auf der Toilette solange an die Tür und rufen Andale bis man das Klo verlässt, im le Chantarell werden Royal Gäste weiter geschickt mit dem Kommentar geh vorne essen obwohl 5 tische frei sind. es wird nicht mal Angeboten später zu komme. trinken ohne Eiswürfel funktioniert so gut wie nie, klar Cola kostet Eiswasser das übrigens wie die Cocktails und die Softgetränke mit Wasser aus der Leitung gemischt wird natürlich nichts. und ist passiert das der Oberkellner im Gourmet die Speisekarte weg nehmen wollte weil er sie für jemanden anderes braucht. Als wir dann sagten das wir ja noch erst bestellen ,müssen meinte er später , wir dann nein wir warten schon seit 30min. dann sagt der beeil dich und klopft auf den tisch bis wir fertig sind. hallo

die Steaks waren super auch die Omeletts und Schokokuchen Außer man erwischt wie ich einen der MODRIG schmeckt. Der Spanier ist eine Beleidigung für spanisches essen ebenso einige Gerichte beim Mexikaner. Das Essen in der sportsbar ist meist kalt und nicht gut. Das Essen ist überwiegend lauwarm kalt oder ein gebrutzelt oder halb roh, Wurst und Käse angelaufen. braune angefaulten pflaumen gab auch mal. ansonsten ist das Obst leider eher nicht reif. die Vorspeisen sind entweder super oder nicht gewürzt da fehlt dann alles incl. Dressing- leider kann man gewissen Salate nicht nachwürzen das schmeckt nicht. Das Bohio am Abend ist super auch der service auch der Inder ist top und das alla carte Essen im le Chantarell auch, am Buffet leider nur der käse. das Brot ist sehr selten frisch. Die Marmeladen gehen überhaupt nicht da verzichtet man gerne. Ansonsten gibt’s auf dem Büfett jeden Tag das gleiche. die Karten im Gourmet Restaurant wechseln regelmäßig

Das Ganze ist zwar renoviert aber nur oberflächlich. Leselampe am Bett geht nicht Matratze zerrissen Poolliegen kaputt und auflagen versifft, schimmlige Restaurants ,Schimmel überall zu finden und einfach nur überstrichen. bei starkregen überall Wasser Einbrüche durch die Decke und Klima fehlendes Tür Knauf und Absperrung auf der Restaurant Toilette, Spülung hin Klodeckel auch, wenn nach mehrmaligen 5 bis 6 mal reklamieren was gemacht wird dann nur halb. Wasser hinter der Poolbar läuft nicht ab Pool Reinigung nach stürmen nur ungenügend. Fettflecken im Milchglas und Glasscherben in 14 Tagen nicht weg gemacht. wer reklamiert wird ignoriert und bekommt nen Obstkorb um ihn ruhig zu stellen. steckdosenblende am Waschbecken musste ich 5 mal reklamieren bis einfach eine locker drauf gesteckt wurde. die Lobby modert die Brunnen Becken sind verschlammt, Stühle dreckig fleckig, Klos kann man nicht zu sperren. Viele kleine macken die sich gesamt gesehen durch das Hotel ziehen und es schmuddel

Matratze zerrissen aufklappbar. defekte Steckdosenleiste wurde nach dem ich sie nach dem 10 x runter fallen weg gelegt habe einfach weg genommen statt repariert erst nach 1 Woche und 5 Reklamationen einfach wieder drauf gesteckt. Leselampe defekt und wurde nur schleckt repariert Balkonliege fiel beim zurücklehnen auseinender wurde nur wackelig repariert. Zimmer ansonsten schön nur wenig Ablageflächen für Kosmetika und kleiner Schrank. Schirm war nicht vorhanden und auch die Ginflasche nicht, war aber egal da sie uns nicht berechnet wurde wie schon oft vor gekommen. das zimmer ist etwas dunkel und das Fernsehprogramm definitiv nicht für deutsche ausgelegt.

Die Pools sind schön , besonders der Secretpool. Leider werden liegen immer reserviert und diese sind auch kaputt, die Hotel Leitung stört das auch nicht. Sonnenschirme und liegen an den Pools sind immer zu wenig vor allem die schirme. nach den Regenfällen war der Pool schlecht gereinigt viel Blattzeug von den Schirmen und Sand im Pool. Im Royal Pool rostet das Pool Geländer. die Gartenanlage und er Strand sind das Glanzstück des Hotels und ein wahrer Traum.

Sehr gepflegte Anlage und die Größe ist aufgrund der kostenlosen Nutzung des Zuges und der Wagen kein Problem.

Service und Personal im Hotel sind teilweise hervorzuheben, in manchen Teilen noch sehr verbesserungswürdig.Minibar wurde drei Tage gar nicht gefüllt - erst nach 5maliger Beschwerde und einigen Dollarscheinen wieder befüllt.Hydromassage-Whirlpool-Badewanne, Leselicht am Bett sowie Licht auf dem Balkon funktionierte nicht - nach dreimaliger Beschwerde haben wir es aufgegeben.

Buffet-Restaurant "Las Torres" nicht zu empfehlen. Abfertigung wie in einer Kantine.Alle a la Carte Restaurants sehr zu empfehlen.

Noch ok. Man sollte sich aber in näherer Zeit Gedanken über eine Modernisierung machen.

Zimmer groß und sauber.Hydromassage-Whirlpool-Badewanne, Leselampe am Bett und Licht auf dem Balkon defekt. Wurde leider nicht repariert.

Alles sehr weiträumig, gepflegt und sauber. Man kann in zwei Pools bis Mitternacht schwimmen oder sich an der Poolbar einen Cocktail gönnen.Es sind immer genügend Liegen vorhanden. Schade nur das es immer noch Touristen gibt die meinen, man müsste die Liegen mit Handtüchern reservieren

Sehr große und schöne Anlage mit viel Abwechslung.

Service war mehr als bemüht, jedem Wunsch gerecht zu werden.

Essen war genügend und reichlich vorhanden. War für jeden Geschmack etwas dabei.

Das Klima nagt an der Substanz. Zimmer und Anlage waren aber noch in Ordnung.

Das Klima nagt an der Substanz. Zimmer und Anlage waren aber noch in Ordnung.

Gartenanlage und Pools waren sehr schön!Das Wasserniveau war etwas niedrig.

Hotel ist top, hatten ein upgrade, alles super

Personal war engaiert

Essen total lecker

allesok, das Bett war einsame spitze, keine rückenschmerzen

top

top

Grosse Anlage mit drei Hotels.Sehr weitläufig ,Publikum gemischt.Es sind viele Amerikaner und Südamerikaner in diesem Hotel, am Wochenende viele Einheimische. Letzteres haben mal gar keine Manieren oder Anstand. Der Strand ist wohl der schlechteste Abschnitt den wir je gesehen haben in der Dom.Rep.

Der Service war teilweise gar nicht vorhanden. Alles unorganisiert, Wartezeiten in den Pool bis zu 15 Minuten. Der Butler Service ist fast ein Witz.Die Kellner an den Bars geben sich generell nur noch Mühe und zwingen sich ein Lächeln ins Gesicht, wenn man mit Dollarscheinen winkt. Das Zimmermädchen macht nur noch das nötigste, Blumen im Zimmer oder Figuren aus Handtüchern, die gibt es zur Begrüßung , das Trinkgeld wird trotzdem gern genommen.

Wir haben das Torres (Buffet-Restaurant) getestet. Statt Themenabenden gibt es nun Themenbereiche (deutsch, amerikanisch, mexikanisch, italienisch), wer also mal etwas außergewönliches will, der ist hier falsch, jeden Tag der gleiche Einheitsbrei. Das Royal Gourmet Buffet war OK.

Anlage schön, SERVICE miserabel.

Insgesamt sind die Zimmer nicht zu empfehlen,

Kein Kommentar

Das Hotel ist sehr schön von außen, die Mängel die wir erst hatten im Zimmer wurden erst bei mehrfacher Beschwerte ernst genommen und dann aber auch versucht den restlichen Urlaub so angenehm wie nur möglich zu machen.

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Relativ gut, sehr mangelhafte Sauberkeit am Pool der swimup Zimmer

Nicht freundlich genug, oft sehr gleichgültig

Sehr gut

Gut

Mangelhaft ; Umzug wegen Schimmel

Gut, nur die Sauberkeit ist sehr mangelhaft

Die Hotelanlage ist sehr sauber und freundlich gestaltet.Die Fahrmöglichkeiten innerhalb der Hotelanlage sind komfortabel.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Verpflegung ist sehr vielfältig und gut.

Die Hotelanlage ist gut.

Das Zimmer ist teilweise sehr renovierungsbedürftig.

Pool-& Gartenanlage sind gut.

Das Hotel selbst war zwar bei näherem Hinsehen schon etwas in die Jahre gekommen, aber insgesamt sehr sauber, gepflegt und ansehnlich. Besonders gefallen haben uns der „Swim-up-Zugang“ sowie das „Adults only-Prinzip“ und unser „etwas exklusiverer Bereich“. Es war sehr ruhig und entspannend in unserem Teil des Hotels. Auch den „Buggy-Service“ haben wir sehr genossen.

Das Personal war stets freundlich. Sehr unzufrieden waren wir allerdings vor allem mit dem „Serviceablauf“ allgemein und dem Essen. Wenn man beispielsweise Getränke bestellen wollte, waren zwei Drittel des Personals erstmal über-haupt nicht zuständig. Dies wurde uns aber auch nicht mitgeteilt, sondern unsere Bestellung wurde einfach aufgenommen und passiert ist dann gar nichts mehr. Man musste daher am besten dreimal bei mindestens fünf verschiedenen Servicekräften etwas bestellen, um das Gewünschte auch zu erhalten. Sehr ärgerlich. Probleme wurden erst nach fünfmaliger Reklamation und ca. vier Tagen behoben. Die TUI-Reiseleitung vor Ort war freundlich, aber – für unseren Geschmack – wenig kundenorientiert. Zum Beispiel wurde uns der Besuch eines Einkaufsladens, mit größtem Lob angepriesen - nicht empfehlenswert, Kritik einfach hingenommen. Wir haben zudem einen Ausflug ins Landesinnere gemacht, der zusätzlich 139 Euro pro Person kostete. Übertrieben hoch.

Das Essen an sich war qualitativ sehr schlecht. Beispielsweise wurden Speisen kalt, Nudeln noch hart oder die Speisen ganz anders als bestellt serviert. Das Buffet war ausreichend, jedoch wenig abwechslungsreich. Für ein Fünf-Sterne-Hotel eine sehr traurige Bilanz.

Sehr gepflegte Grünanlagen, sehr sauber. Etwas in die Jahre gekommenes Hotel.

In Ordnung, hat gepasst. Gebrauchsspuren bei näherem Hinsehen deutlich sichtbar.

Swim-Up-Pool war sehr schön, tolle Sache! Auch sonst waren die Poolanlagen abwechslungsreich und schön gestaltet.

Das Hotel war sehr schön, - Essen top, Personal sehr freundlich

Freundlich und nett, größtenteils sehr bemüht

1 A

Gut

Gut

Sehr gut - Pools könnten etwas sauberer sein

Die Hotelgebäude sind leider in einer Blockbauweise und erzeugen kein karibisches Flair. Viele der Zimmer haben ein Balkongeländer aus Beton, wenn man auf dem Balkon sitzt ist der Blick bescheiden.TUI gibt in dem Prospekt Zimmer mit direktem Meerblick an. Dieses stimmt laut der "Katalogsprache", allerdings liegen zwischen den Zimmer mit direktem Meerblick und dem Meer, der Pool + Palmenhain+ Strand = ca. 200m.Es gibt nur drei (3) Zimmer mit wirklichem Meerblick, das sind Royal Master Suiten. Aber Achtung auch von dieser Kategorie gibt es ca. 15 Zimmer

Personal war immer freundlich und bemüht. Ok, Falschlieferungen von Getränken und Essen kamen vor, wurden aber auch schnell berichtigt. Die Bezeichnung "Butlerservice" ist eine ziemliche Übertreibung. Ein Mann kümmert sich um ca. 60 Zimmer. Speziell in unserem Bereich habe ich den Butler vielleicht 4 mal an seinem Platz gesehen.

Das Essen in den Royal Restaurants war gut und frisch zubereitet. Die angebotenen Spez. Restaurants sind leider keine Empfehlung wert.

Zustand der Gebäude ist ok. Kleinigkeiten werden überall repariert

Zimmer war gut eingerichtet. Es fehlen zwar Schubladen, aber dafür gabs genug Kleiderbügel. Dusche war sehr gut, Whirlwanne wurde nicht genutzt. Klimaanlage lief erfreulich leise, man konnte diese auch Nachts laufen lassen.Einziges Manko waren die Matrazen, in meiner lag anscheinend vorher eine etwas größere Masse. Deswegen lag ich in einer Kuhle, habe selbst die Matratze gedreht. Der angeforderte Matratzentausch klappte die gesamten 10 Tage nicht.

Pool und Garten waren schön. Leider waren am Pool immer Hinterlassenschaften des Vorabends zu finden (leere Wasserflaschen, kippen, Gläser).Und dann noch das Liegenreservieren. Jeden morgen ab 05:00 ging das Touri-Rennen zu den Liegen los. Alle Nationalitäten waren vertreten.Das ist ein totales "NoGo" für die beschriebene Hotelqualität

Schöne Anlage in einem ordentlichem und gepflegtem Zustand. Viele Möglichkeiten der Freizeitgestaltung.

Immer freundlich und bemüht den Gästen jeden Wunsch von den Augen abzulesen.

Qualität & Vielfalt der Verpflegung hervorragend. Buffet Restaurants mit vielfältigem Angebot. Große Auswahl an A-La-Carte Restaurants, deren Angebot ebenfalls vielfältig (Küche: Japan, Spanien, Mexiko, Indien usw.) und hervorragend ist. Für jeden Geschmack ist etwas dabei.

Es wird sehr auf Ordnung, Sauberkeit und liebevolle Dekoration geachtet. Zustand dementsprechend sehr gut.

Zimmer sind gepflegt und in einem gutem Zustand. Wir haben uns sofort wohl gefühlt und konnten auch dementsprechend den Urlaub genießen.

Gartenanlage ist liebevoll eingerichtet und wird auch dementsprechend täglich gepflegt.Poolanlage befindet sich in einem guten, bis sehr gutem, Zustand. Nette Gestaltung mit Whirlpools, Liegen, Poolbars etc.

Sehr gepflegte Anlage mit immer freundlichen und hilfsbereiten Personal

wie schon gesagt hervorragend

große Auswahl von a la carte -Restaurants, geschmacklich sehr gutKeine Probleme bei der Reservierung durch den eigenen Butler

Sauber und gepflegt mit kleinen Mängeln

nicht auf dem optimalen Sternezustand, wenig Schrankfläche aber sauber

sehr schön und gepflegt.die Liegen unter den Schattenpalmen waren am Strand meist schon ab 5.00 Uhr belegt

Befriedigend

Mangelhaft

Befriedigend

Befriedigend

Mangelhaft

Gut

tolles Hotel , sehr sauber und gepflegt

Personal war freundlich und stets bemüht die Wünsche der Gäste zu erfüllen

1a Verpflegung ( qualitativ und quantitativ )

absolut i.O.

absolut I.O.

sehr gut , sauber und gepflegt

Das Hotel bzw. der Turquese- Resortbereich befindet sich direkt am Strand. Strand und Meer sind wie aus dem Bilderbuch. Wunderschön mit vielen Palmen.Schöne Innendekoration.

freundlich, engagiert und aufmerksam

grandioses Buffet und vielseitige A la Carte - Restaurants mit super feinem Essen etc.

Die Einrichtung des Hotels ist sehr durchdacht. Die Möblierung, die Deko etc. sind sehr aufeinander und auf die einzelnen Räume, Restaurants, Bereiche abgestimmt.

Sehr zufrieden. Immer sauber, grossräumig und schönes Mobiliar.

Die Gartenanlage ist äusserst gut gepflegt. Eine traumhaft schöne Anlage. Die Poolanlage hat ein paar defekte Liegenstühle und eher schmutzige Polster.- die man aber nicht verwenden muss. Ansonsten ist die Poolanlage ebenso sehr gepflegt und gross. Jedoch empfiehlt es sich, sich an den Strand zu legen, denn es ist eine wunderschöne und unvergessliche Aussicht!

in die Jahre gekommen

bemüht, liebenswert, angelernte Kräfte, kein Fachpersonal

die ganze Familie hatte Darmprobleme; Massenabfertigung bei den Buffets; in den Themenrestaurants mangelhafter Service -Essen Durchschnitt

Massenabfertigung

grauenhafter muffiger Geruch, Schimmel im Kleiderschrank ( dementsprechend roch die Wäsche bei der Rückreise) ; 3x Elektriker kommen lassen, da die Klimaanlage im Zimmer 5811 permanent tropfte ( nicht nur auf den Flurboden, wo Zimmermädchen ständig Handtücher hinlegten, sondern eben auch in den Kleiderschrank ); Glastür trennte das Klo nicht vor Gerüchen ab; altes durchgelegenes Ausziehbett ( für die 3.Person ) nur 1 Liege auf der Terrasse ( wir waren 3 ) alles alt

nach 12h keine Handtücher mehr vorhanden; sehr gepflegter Garten; im Swimup pool war verschmutzt und Enten

Dass wir als Paar zunächst ein Zimmer mit zwei Einzelbetten erhalten haben, fanden wir etwas unüberlegt. Zudem waren die Zimmer sehr hellhörig (Schritte und Gespräche im Flur, Verschieben von Möbeln in anderen Zimmern, insbesondere Abend und in der Nacht) und der Lärm von den Bars ausserhalb der Hotelanlage war in der Nacht zum Teil kaum auszuhalten.Abgesehen davon hatten wir vom Hotel aber insgesamt einen guten bis sehr guten Gesamteindruck.

Guter Eindruck, mehrheitlich zufrieden. Die Bedienung in den Restaurant hätte aber zum Teil etwas freundlicher sein können.

Ziemlich abwechslungsreich.

Insgesamt guter Eindruck.

Wir (als Schweizer) hätten etwas sauberere Zimmer erwartet, zumal es sich um ein 5-Stern-Hotel handelt. Grundsätzlich waren wir mit dem Zimmer aber zufrieden.

Gut, ziemlich saubere Umgebung.

Insgesamt ein gutes Hotel. Abzüge gibt es wegen der andauernden Lärmbelästigung (von früh bis spät in die Nacht Merengue-Musik, sogar an Weihnachten). Lärmbelästigung durch das Nachbarhotel war enorm. Im Zimmer befindet sich ein Bewegungsmelder. Nur wenn man sich bewegt, hat man dauerhaft Strom.

Immer freundlich und zuvorkommend.

Grosse Auswahl an Speisen und Getränken. Alles in Top-Qualität.

Kein Kommentar

Kein Kommentar

Sehr gepflegte grosse Anlage. Teilweise schon parkähnlich. Alles in Ordnung.

Anlage wunderschön

Im Royal Bereich total schlecht in den Restaurants

ok, Abwechslung fehlt

ok

müssten renoviert werden

sehr gut

Der Royal Suite Bereich war toll, sehr ruihig im Verhältnis zum Palace und der anderen Beiden Hotels

Sehr freundliches Personal und zuvorkommend

Das Essen war hervorragend im Royal. In den anderen Restaurants war das Rind nicht zum essen, zäh und ungeniessbar, aber sonst alles bestens

Sehr schön und wurde mit Sicherheit in den letzten Jahren renoviert

Wunderschön genauso wie bei der Buchung beschrieben.

Von der Terrasse aus sehr schön aber wer will an den Pool wenn man den Strand vor der Tür hat :-)

Luxuriös

Sehr zuvorkommend

Große Auswahl, Geschmack könnte besser sein

Nicht heruntergekommen

Sehr groß und sauber

Saubere Poollandschaft

Super alles bestens sauber gutes essen gepflegte Anlage

super freundlich hilfsbereit

alles bestens vielfallt alles da

wird sehr viel getan alles bestens

sauber gepflegt

alles bestens gepflegt sauber

Sehr gepflegte Anlage

Kein Kommentar

riesiges Speisenangebot - für mich persönlich teilweise zu üppig und verschwenderisch wenn man bedenkt welche Armut ausserhalb der Anlage herrscht

Es gab keine Beanstandungen

Unsere Zimmer waren in einem sauberen und gepflegtem Zustand. Im Zimmer unserer Töchter war die Whirlpoolwanne defekt- hat uns persönlich aber nicht gestört

Sehr gut

Die Hotelanlage ist sehr groß. Sie wird sehr sauber gehalten. Die Pools sind sehr schön.Die Zimmer sind sauber, allerdings riecht es dort sehr muffig .Das kommt durch die hohe Luftfeuchtigkeit und die direkte Lage am Wasser. Im Zimmer sollte eine Flasche Raumspray sowie Insektenspray vorhanden sein. Die Informationen über abendliche Unterhaltungen sind sehr unübersichtlich.

Das Personal ist sehr freundlich, fleissig und immer fröhlich.

Die Verpflegung war super. Allerdings ist es gerade zu Anfang sehr schwer herauszubekommen, welche Speisen abends wo geboten werden. Es gibt ja sehr viele unterschiedliche Restaurants.

Das Mobiliar ist in die Jahre gekommen. Die Liegen waren allerdings sehr gut.

Die Stühle auf der Terrasse fielen so langsam auseinander. Die Couchgarnitur war angeschimmelt und es roch arg muffig - so auch das Bett.

Die Gartenanlage war sehr gepflegt. Die Pools waren sehr schön. Liegen haben wir immer und überall bekommen.

Sehr gut

Sehr freundlich und aufmerksam

Sehr gute Qualität und grosse Auswahl

Modern, sehr sauber

Klasse

Sehr gut

Das Hotel macht einen sehr gepflegten Eindruck, die Häuser im Resort sind nicht höher als 3 Stockwerke, sodass sie sich gut in die Natur einfügen und das Gesamtbild nicht zerstören.

Der Butler Service im Bereich "Royal Suites Turquesa" ist sehr umfangreich, von Tischreservierungen, Fahrservice bis zu persönlichen Empfehlungen über nahegelegene Einkaufsmöglichkeiten wahr alles dabei.

Im Resort gibt es eine Vielzahl von à la carte Restaurants die verschiedene Küchen (Italienisch, Spanisch, Brasilianisch, Mexikanisch, Japanisch ...) anbieten, die wohl jeden Geschmack treffen. Im Bereich "Royal Suites Turquesa" gab es noch zwei exklusive Restaurants die zum einen internationale Gerichte und Französische Küche anbieten.

Das Hotel macht insgesamt einen sehr gepflegten Eindruck, es waren immer Gärtner zu sehen die in der Anlage für gestutzte Hecken, beschnittene Pflanzen und gepflegten Rasen sorgten.

Das Zimmer war sehr schön eingerichtet, es fehlte nichts.Die Klimaanlage funktionierte immer und sorgte für eine angenehme Erfrischung.Leider war es nicht empfohlen die Klimaanlage auszuschalten auch konnte man die Temperatur nicht so einstellen das es etwas wärmer wurde, dadurch war es in der Nacht manchmal recht frisch.

Die Poolanlage war sehr umfangreich, gepflegt und sauber. Der direkte Zugang zum Schwimmbereich aus dem Zimmer heraus war klasse und sehr zu empfehlen.

In die Jahre gekommen

immer bemüht, freundlich

Sehr gut, aber nicht Top, 2. Woche Wiederholung!

Renovierungen u. Sanierung zum Teil dringend nötig

Keine 5 Sterne

Top

ein sauberes Hotel mit toller Strandlage, die Anlage war für unser empfinden riesig, trotz allem war alles sehr gepflegt.

Egal wo man sich aufhielt, das Personal egal aus welchem Bereich war sehr freundlich, eine Top Note hat der Butler unseres Hauses verdient.

das Essen war hervorragend und bot viel Abwechslung, vor allem die Themenabende sowie die Spezialitätenrestaurants sind empfehlenswert.

wir konnten uns überhaupt nicht beklagen.

wir konnten uns überhaupt nicht beklagen.

sehr schön und gepflegt, wenn ich aber über 8000 km fliege genieße ich den Strand und das Meer.

Zustand sehr gut.

Servicepersonal war freundlich und immer bemüht Wünsche zu erfüllen

Top !

keine Mängel vorhanden

neu eingerichtet

Die neue Poolanlage ist gut gelungen. Gartenbereich wurde vom Personal immer gepfegt

Tolle, riesige und extrem gepflegte Hotelanlage.

Der Service war insgesamt hervorragend, sehr zuvorkommendes Personal.

Die Vielfalt war aufgrund der Zahlreichen Themenrestaurants nicht zu überbieten.

Sehr guter gepflegter Zustand der gesamten Anlage.

Geräumiges Zimmer mit leichten Mängeln, die aber sofort abgestellt wurden.

Absolut gepflegte, saubere und moderne Anlage.

Mittelmäßig

Schlecht( ungeschultes Personal)

Schlecht

Mittelmäßig

Mittelmäßig

Sehr schlecht!!!!!!

Das Hotel ist super, war das 2. mal in dem Hotel und würde es jederzeit wieder buchen.

Klar ist das Personal teilweiße nicht das schnellste aber das gehört zur Lebenseinstellung der Dominicaner und man ist ja schließlich auch im Urlaub. Das Personal ist super nett vorallem wenn man ihnen ein lächeln schenkt.

Das essen in dem Hotel ist der Wahnsinn. Man hat als Royal Gast 2 Restaurants zur verfügung welche nur von den Royal Gästen genutzt werden darf. Desweiteren hat man die Möglichkeit beim Butler die anderen All a karte Restaurants reservieren. In welchen Hotel hat man die Auswahl von 8 weiteren All a karte Restaurants (Mexikaner, Brasilianer, Chinese, Italiener, Spanier, Steakhouse, Fischhaus, Japaner (Showkochen sehr empfehlenswert))

Die Einrichtung des Hotels ist super schön. Die Lobby ist sehr elegant gehalten.

Die Zimmer sind schön groß mit einem super King Size Bett. Es ist klar das durch die Klimabedingungen diverse Abnutzung zu sehen sind, aber das ist nicht schlimm.

Die Gartenanlage ist ein Traum, sehr sehr sehr gepflegt mit vielen unterschiedlichen Palmen.Ich hab den Pool nicht genutzt aber von außen sah die Poollandschaft super aus. Wer lieber in Pool geht als ans Meer dem würde ich eineSwim-up-Suite empfehlen.

Ein wirklich sehr sauberes und luxeriöses Hotel. Besonders erwähnenswert ist der Royal Suites-Bereich des Palladium. Wir werden wahrscheinlich nächstes Jahr noch einmal über TUI 14 Tage Urlaub dort buchen. Wirklich super. Auch vom Essen umfangreich und lecker und das Personal immer hilfsbereit und freundlich. Ich denke im Vergleich zu anderen Hotel-Anlagen einer der Besten in der Dom Rep. Und man findet viele deutsche Kontakte dort!!

Alle freundlich, aufgeschlossen und hilfsbereit. Vereinzelt etwas verzogen vom dauerhaften Trinkgeld der "Amis", aber nun gut. :-)

Alles super- leckere und frische Auswahl mit täglichem Wechsel und ordentlichen Ala-card-Restaurants. Für jeden Geschmack war das Richtige dabei.

Alle Möbel waren größtenteils funktionstüchtig und machten einen gepflegten Eindruck. Nur die Liegen zeigten vereinzelt kaputte Stellen (aber hat man ja überall). Super Stil - vermittelte ein richtiges Karibikfeeling.

Die Zimmer waren gut eingerichtet. Vereinzelt kleine Mängel, die aber nicht störend waren. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht und pro Nase 250 € mehr gezahlt. Zu Beginn erhielten wir das Zimmer aber nicht. Nach Rücksprache mit der TUI Reiseleitung vor Ort konnte das Problem am Folgetag gelöst werden - wir erhielten ein anderes Zimmer. Super!

Super gepflegt. Da gibts nichts. Die Gärtner sind so fleißig und die neue Poolanlage vom Royal ein echter HIngucker( am Tage als auch in der Nacht im beluchtetem Zustand). Cool auch die Bar im Wasser.

sehr gut

sehr gut

sehr gut

sehr gut

100%

super

Super. Eine sehr schöne, saubere und ruhige Anlage.

Freundlich und nett. Deutsche Sprachkenntnisse sind eher schlecht, aber man kann sich durchschlagen.

Top, sehr gut.

Gut

Gut

Sehr gut.

wir waren total begeistert,

Personal und Service war super