TUI KIDS CLUB Hotel Baltic

Name: TUI KIDS CLUB Hotel Baltic
Location: Deutschland, Mecklenburg-Vorpommern, Zinnowitz
Rating: 8

Zinnowitz, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland

81% Weiterempfehlung

Karte

3 Nächteab 10.07.20222 ErwachseneDoppelzimmer Typ1(DZX1)Halbpension plus

p.P. 441 €

Angebote für dieses Hotel

-4 % 462 €

3 Nächte, Nur Hotel

Preis p.P. ab 441 €

Hotelbeschreibung

Das Hotel TUI KIDS CLUB Hotel Baltic ist ein 3-Sterne-Hotel (Veranstalterkategorie) in Zinnowitz, Mecklenburg-Vorpommern. TUI KIDS CLUB Hotel Baltic wurde auf der Grundlage von 1913 Hotelbewertungen mit 4,7 von 6,0 bewertet und hat eine Weiterempfehlungsrate von 81%. Entdecken Sie das Hotel TUI KIDS CLUB Hotel Baltic auf TUI.com.

Das erwartet Sie

Erholung, Entspannung und Erlebnis wird hier groß geschrieben! Ob in der großartigen Bernstein Therme Badewelt oder beim abwechlsungsreichen Kinder- und Unterhaltungsprogramm mit geschulten Guides - hier warten zahlreiche Aktivitäten für die ganze Familie.

Ihre Betreuung : Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service

Unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team steht Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der MEINE TUI App, telefonisch und per SMS zur Verfügung.

Lage

Ort

Zinnowitz

Lage & Umgebung

Das Hotel liegt direkt am Meer, umgeben von küstennahen Wäldern - zur Ortsmitte sind es nur wenige Gehminuten. Der Bahnhof von Zinnowitz ist ca. 1 km entfernt.

Lage

an der Strandpromenade, zentral
Strand: Sand, feinsandig, flach abfallend, öffentlich

Entfernungen

Strand direkt
Bahnhof Zinnowitz ca. 1 km

Tipp

Auf Usedom warten attraktive Ausflugsziele für die ganze Familie. Tauchen Sie doch mit der Tauchgondel in Zinnowitz einfach mal ab!

Highlights

deutschsprachige Kinderbetreuung durch TUI geschulte Mitarbeiter: Minis 3-6 und Maxis 7-12 Jahre (mehrmals pro Woche)
All-Inclusive Verpflegung

Das bietet Ihre Unterkunft

Kurtaxe/Ökotaxe/Touristensteuer zahlbar vor Ort: pro Tag/pro Person ca. 2.50 EUR
Check-in Zeit ab 16:00 Uhr
Check-out Zeit bis 11:00 Uhr
Rezeption, Hotelsafe
Lift
Kaminzimmer, Wintergarten
Sonnenterrasse
Pools: 2
Poollandschaft „Hauseigene Bernsteintherme“: Indoor, Outdoor, Meerwasser, Thermalwasser, Anzahl Wasserrutschen: 1, mit Außenbecken, Liegen
Pool: Indoor
Badetücher
Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, American Express, EC Karte/Maestro
Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit), unbewacht: pro Nacht ca. 10 EUR
Gebäudeanzahl: 1, Etagen: 7, Zimmer: 333
Landeskategorie: 3 Sterne

Essen & Trinken

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:

Halbpension plus: Frühstück, Abendessen, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten
All inclusive: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, Kuchen/Gebäck, ausgewählte nicht alkoholische Getränke, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten, Kaffee/Tee am Nachmittag

Beschreibung der Verpflegungsangebote:

Frühstück: täglich 07:00 Uhr - 10:30 Uhr, Buffet
Mittagessen: täglich 12:30 Uhr - 13:30 Uhr, Buffet
Abendessen: täglich 17:00 Uhr - 20:00 Uhr, Buffet
Snacks: gegen Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Kuchen/Gebäck: gegen Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Eis: gegen Gebühr
Getränke: ausgewählte nationale alkoholische Getränke: gegen Gebühr, Kaffee/Tee am Nachmittag: gegen Gebühr, bei All Inclusive inklusive
Weihnachtsspecial: Buffet, Unterhaltungsprogramm, Silvesterspecial: Buffet, Unterhaltungsprogramm, (Live-) Musik und Tanz, Hauseigenes Feuerwerk

Restaurants: 2
Restaurant „Brasserie Gynt´s“: à la carte, gegen Gebühr
Hauptrestaurant „Restaurant Andersen´s“: Küche: international, landestypisch, mediterran, regional, Buffet, täglich 07:00 Uhr - 10:30 Uhr, 12:30 Uhr - 13:30 Uhr, 15:30 Uhr - 16:30 Uhr und 17:00 Uhr - 20:00 Uhr, Kinderhochstuhl, angemessene Kleidung erwünscht
Pub „Pub Edvard´s“: 14:00 Uhr - 23:00 Uhr, gegen Gebühr

Weitere All Inclusive Leistungen:

Mittagssnack als Lunchbuffet (Eintopf, Salate, Brot) und alkoholfreie Getränke
Zusätzlich Mittagssnacks im Restaurant Andersen's
Softdrinks und Mineralwasser von einer Saftbar (11-22 Uhr)
Alkoholfreie Getränke zu den Mahlzeiten
1 x Winterwanderung mit Überraschung, Feuerzangbowle, Geschenkebescherung mit Weihnachtsmann sowie
gemütliche Weihnachtslesung am 24.12.
1 x festliches Weihnachtsmittagsbuffet sowie Pianokonzert am 25.12.
Vegetarische und vegane Kost auf Anfrage und Rückbestätigung

Sport & Fitness

Ohne Gebühr

Fitnessraum
Tischtennis

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

Aqua Fitness, Bauch-Beine-Po, Personal Training, Rückenfit, Yoga
Radsport: Fahrrad, geführte Touren: Fremdanbieter

Wellness

Saunen: 4, Tauchbecken, Ruheraum, Aufgussprogramm

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

Wellnessbereich/Spa: Januar - Dezember, Sprachen: deutsch, polnisch
Finnische Sauna: pro Tag/pro Person ca. 3 EUR, Dampfbad: pro Tag/pro Person ca. 3.00 EUR
Massagen: klassische Massage, Fußreflexzonenmassage, Abhyangamassage, Lomimassage, Hotstone Massage, Ayurveda-Massage, Aromaölmassage, Ganzkörpermassage, Rückenmassage
Beauty-/Kosmetikcenter „Baltic Spa“: Fremdanbieter, Beauty-/Kosmetikanwendungen: Anti-Aging, Peeling, Gesichtsbehandlung, Maniküre, Pediküre
Ayurvedazentrum

Unterhaltung

Animation & Unterhaltung
Live Band/-Musik: mehrmals pro Woche

Für Kinder : Für Familien

Das ist der Kinderclub/ Das erwartet Sie:

Riesen Spaß für die ganze Familie mit bunten Programmen und deutschsprachiger Kinderbetreuung unserer geschulten Guides in verschiedenen Altersgruppen.

• Minis 3-6 Jahre

• Maxis 7-12 Jahre (innerhalb der Schulferien)•

Kinderprogramm mehrmals die Woche. Die Guides übernehmen während dieser Zeit die volle Verantwortung für die Kinder (Anmeldung vor Ort erforderlich).

Tagesprogramm:

• Mehrmals pro Woche deutschsprachige Kinderanimation

• Minis:

z.B. Motto-Tag, Sportstudio, Kreativwerkstatt oder ähnliches

• Maxis:

z.B. Workshop, Kreativwerkstatt, Sport & Action, Rallyes & Games oder ähnliches

• Highlights:

• Kids Disco

• 1x Woche Familienaktivitäten

• 1x Woche Kids Night

Außerdem bietet Ihr Hotel:

Kinderbetreuung: mehrmals pro Woche, ohne Gebühr, Sprachen: deutsch

BABYS

Kinderhochstuhl

KINDER

Kinderclub/Miniclub: saisonabhängig
Kinderanimation: Juli - Mai; saisonabhängig, wöchentlich
Kinderspielplatz
Minidisco

TEENS

Jugendanimation: saisonabhängig

COVID-19 Maßnahmen

Informationen und Leistungen zu Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

Bitte beachten Sie, dass es zur Wiedereröffnung – auch aufgrund von Auflagen der jeweiligen Behörden – zu Leistungseinschränkungen in den Hoteleinrichtungen, Aktivitäten, Services und Verpflegungsleistungen kommen kann. Gemeinsam mit unseren Hotelpartnern tun wir alles dafür, damit ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft.

Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

Gegen COVID-19 Viren wirksames Desinfektionsmittel ist dem Gast zugänglich:In den öffentlichen Bereichen
Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung für Gäste ist obligatorisch:Im gesamten Hotel (Anlage) und allen öffentlichen Bereichen.
Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung für das Hotelpersonal ist obligatorisch:Im gesamten Hotel (Anlage) und allen öffentlichen Bereichen

An- und Abreise in der Unterkunft

Barzahlung im Hotel weiterhin möglich.

Essen und Trinken

Frühstück:Buffet
Mittagessen:Buffet
Abendessen:Buffet
Es gibt für jeden Gast festgelegte Essenszeiten.
Das Tragen von Einmal-Handschuhen für Gäste am Buffet mit Selbstbedienung ist obligatorisch.
Das Tragen von Einmal-Handschuhen für das Hotelpersonal am Buffet ist obligatorisch.

Medizinische Versorgung vor Ort

Entfernung zum nächstgelegenen Arzt (in Meter): 1000
Entfernung zum nächstgelegenen Krankenhaus (in Meter): 15000
Entfernung zur nächstgelegenen Apotheke (in Meter): 2000

Testmöglichkeiten vor Rückreise/Rückflug zur Vorlage beim Check In

Antigen oder PCR Test wird (teilweise durch Fremdanbieter) direkt im Hotel angeboten:nicht vorhanden
Antigen oder PCR Test wird (teilweise durch Fremdanbieter) im nächstgelegenen Testzentrum angeboten:Gegen Gebühr vorhanden
Entfernung zum nächstgelegenen Testzentrum (in Meter):2000
Gebühr ca. (EUR):4.99

Aktuell eingeschränkte Einrichtungen und Leistungen

Wellness und Spa Bereich:Uneingeschränkt nutzbar
Wellness Anwendungen/ Massagen:Eingeschränkt nutzbar
Sauna:Eingeschränkt nutzbar
Hoteleigener Strand:Uneingeschränkt nutzbar
Pools indoor:Uneingeschränkt nutzbar
Pools outdoor:Uneingeschränkt nutzbar
Beauty-/ Kosmetikcenter oder Friseur:Uneingeschränkt nutzbar
Sport & Fitness Einrichtungen:Uneingeschränkt nutzbar
Sport & Fitness Kurse/ Angebote:Uneingeschränkt nutzbar
Sportplätze Outdoor:Nicht vorhanden
Kinderbetreuung/ Kinderclub/ Miniclub:Eingeschränkt nutzbar
Kinderspielplatz:Uneingeschränkt nutzbar
Restaurants:Uneingeschränkt nutzbar
Bars:Uneingeschränkt nutzbar
Animation & Unterhaltung oder von der Unterkunft angebotene Touren:Nicht vorhanden
Diskothek/ Nachtclub:Nicht vorhanden
Aquapark:Nicht vorhanden
Minibar:Nicht vorhanden

Stand der Information

Stand der Information: 25.06.2022

Das sagen 81 TUI Gäste

Garantiert mit gereist

81%

Weiterempfehlung

8,0 von 10

Hotel Gesamt

Service

8,3

Essen & Trinken

7,3

Zimmer

8,4

Hoteleinrichtung

8,3

Pool

8,9

Die 56 neusten Einzelbewertungen

Geht so

6/10

Thorsten970 - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

April 2022

Die Zimmer waren in einem guten und modernen Zustand. Das Badezimmer war für eine Familie viel zu klein. Dort konnte man sich kaum bewegen und es gab keine Ablagefächen.

Kein Kommentar

Auswahl und Qualität wären mittelmäßig.

Wlan auf dem Zimmer war praktisch nicht vorhanden. Nur in den öffentlichen Bereichen war das Wlan gut. Zimmer wurden teilweise erst gegen 17.00 Uhr sauber gemacht und dann auch leider nicht vollständig. Da hätte ich mehr erwartet.

Kein Kommentar

Der sehr gut.

Top Hotel mit kleinen Schönheitsfehlern

Weiterempfehlung

7/10

P.Hin - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

April 2022

Das sehr große Hotel liegt direkt an der Promenade super zum spazieren gehen. Von den oberen Zimmern hat mein sehr schönen Blick auf die Ostsee. Die Therme kann vom Hotel direkt im Bademantel erreicht werden. Das ist gerade mit Kindern sehr klasse und vereinfacht vieles.

Das Personal war sehr nett und hat sich bei Beanstandungen sofort gekümmert.

Gutes Essen mit viel Abwechslung + immer eine Kinderecke

Leider war unser Zimmer am ersten Tag sehr dreckig, und unter den Sofa Polster war Sand und Essensreste.

Sehr schöne große Zimmer, der Zustand ist sehr gut

Sauber und sehr schön

Familientreffen

Weiterempfehlung

8/10

Zibu - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

April 2022

Tolles Hotel am Strand. Das Apartment ist sehr groß, kann man echt empfehlen. Konnten früher einchecken. Super ist auch die mehrmals tägliche Nutzung des Poolbereiches.

Sehr freundliches Personal. Wünsche wurden schnell erfüllt.

Sehr umfang - und abwechslungsreiches Buffet zum Frühstück und Abendessen.

Zimmer sind renoviert und sauber, die Bäder sollten nach und nach modernisiert werden.

Kein Kommentar

Hotel für Familien

Weiterempfehlung

7/10

Tobias - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

April 2022

Familienfreundliches Hotel mit schönen kleinen Zimmern und toller Badelandschaft (indoor). Direkt am Sandstrand im Zentrum von Zinowitz.

Freundliches hilfsbereites Personal mit Sprachbarieren.

Leider viele Fertig- und TK-Produkte. Viel Müll durch Marmelade Butter etc. in Einzelpackungen.

War alles in Ordnung.

Tolle große Badelandschaft mit vielen Angeboten für Kinder aller Altersgruppen.

DAS perfekte Hotel in Zinnowitz

Weiterempfehlung

10/10

Wurzelrudi - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

April 2022

Perfekte Strandlage, alles tiptop sauber, angenehme und familiäre Atmosphäre, Super Service, geräumige Zimmer, sehr zu empfehlen

alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend

Essen abwechslungsreich und geschmacklich gut, immer schnell Nachschub am Buffet vorhanden

Sehr sauber und ordentlich.

Zimmer ohne Anlass für Mängel.

Großer Meerwasserpool (28 Grad Celsius)und zusätzlich noch Thermalbereich mit Außenbecken (32 Grad Celsius). Alles sehr sauber.

Schön, aber hat den Namen Kids Club nicht verdient

Weiterempfehlung

8/10

Lilly - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

April 2022

Das Hotel ist groß und weitläufig. Unser Zimmer war wunderbar und die Lage ist traumhaft. Auch der Hotelpool und die angrenzende Therme waren wirklich attraktiv. Parken ist extra: Heißt man bezahlt zwischen 8 und 10 EUR pro Tag für’s Parken. Der Kinderbereich war meistens nicht mal 2 Stunden am Tag geöffnet, was für einen Kid’s Club viel zu wenig ist. Meine Tochter (9) durfte nur in Begleitung der Eltern rein. Vermutlich weil sie nicht angemeldet war und schon 4 Kinder dort waren? Bei der AI Option muss man die Softdrinks in einem leeren Restaurant am Ende des Hotels (weit zu laufen) zu sich nehmen und darf nichts mitnehmen, weil man sonst von einem “Drachen” in der Küche angepflaumt wird (eine sehr unhöfliche Dame mit kurzen blonden Haaren, die sich gerne Gäste “vornimmt”). Die Gläser sind aber wirklich klein, weswegen es lächerlich ist sich damit überhaupt hinzusetzen, wenn nicht gegessen wird. Außerdem haben wir einen 3-jährigen Sohn dessen Becher ich ab und an befuellen musste.

Bis auf eine Dame im Restaurant war das Personal überwiegend “schweigsam” und serviceorientiert. Aber nicht unfreundlich.

Das Essen im großen Restaurant ist ausreichend abwechslungsreich. Es gab immer Fleisch- und Fischoptionen und verschiedene Beilagen. Geschmacklich war es aber auf Kantinenniveau.

Die Sauberkeit war in Ordnung.

Zimmer (Appartement) war wunderbar und groß. Die Kinder haben da sogar Verstecken gespielt. Im Bad könnte man vermutlich mal die Dusche oder Toilette erneuern, aber ansonsten war es sehr schön.

Kein Kommentar

Insgesamt ein sehr schöner Kurzurlaub

Weiterempfehlung

10/10

RaMona28 - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

März 2022

Wir hatten zwei Apartmentwohnungen gebucht. Diese waren super geräumig und gut geschnitten. Für Familien sehr gut geeignet.

Das Personal war sehr nett. Teilweise gab es Verständigungsprobleme, aber wir haben es immer gemeistert.

Das Frühstück hat uns nicht gefallen. Es war eine geringe Auswahl an Wurst, Käse und Salaten. Das Rührei war sehr schlecht , ganz trocken. Und wenn es in einem Kinder- und Familienhotel zum Abendbuffet keine Nudeln gibt ist das nicht kindgerecht.

Alles ordentlich.

Die Apartments sind sehr zu empfehlen.

Therme und Poolbereich sind sehr schön. Auch der Kleinkinderbereich ist liebevoll gestaltet.

Erlebnisreicher Familienurlaub

Weiterempfehlung

10/10

Bernd - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

Februar 2022

Direkt am Strand und unweit des Zentrums gelegen, für den Abend wünscht man sich noch eine Art Klubraum oder Spielzimmer wo man mit den Kinder Kartenspiele etc. machen könnte, der Barbereich ist dafür nicht geeignet,

sehr freundlich, auf die Gäste eingehend

sehr gut, für jeden Gast etwas dabei

sehr sauber, jeden Tag wurden die Zimmer gereinigt

waren über die Größe angenehm überrascht

sehr gepflegt

Top!!! Wir kommen wieder.

Weiterempfehlung

10/10

Nicole - Als Familie

(20 bis 29 Jahre)

Februar 2022

Top. Wir kommen wieder.Die Zeiten vom Kinderclub waren für uns leider nicht attraktiv. Sehr schade. Wir hätten uns da lieber gewünscht das am Nachmittag was stattfindet und nicht vormittags wo jeder unterwegs ist.

Kein Kommentar

Jederzeit wieder.

Weiterempfehlung

10/10

Lothar - Als Paar

(70 Jahre und älter)

Februar 2022

Hotel sehr günstig in der ersten Reihe gelegen. Der direkt am Haus befindliche Parkplatz ist bequem, kostet aber leider 10 Euro pro Nacht.Modern eingerichtetes Zimmer. Bad neu, aber etwas beengt.Schwimmbad und Aussenpool prima.Leider ging auf dem Zimmer wegen einer Störung das Telefon nicht. Das kann sich nachteilig bei unvorhergesehen Ereignissen auswirken.

Sehr freundliches und umsichtiges Personal, welches vorwiegend aus dem Ausland (Polen;Vietnam?) kommt.

Verpflegung entsprach den Erwartungen. Immer frisches Obst vorhanden. Umfangreiches Getränkeangebot.

Die Unterkunft machte einen sauberen Eindruck.

Das Zimmer zur Meerseite war neu eingerichtet und beeindruckte sogar mit einer LED - Beleuchtung hinter dem Bett.Der Fernsehapparat konnte anfangs nicht eingeschaltet werden, da die Batterien in der Fernbedienung nicht mehr geladen waren. Wurde aber vom Service sofort behoben. Eine Unterlagenmappe mit Kugelschreiber war nicht vorhanden.Könnte den momentanen Hygienemassnahmen geschuldet sein.

Poolbereiche mit ausreichend Liegen. Ruhiger geht es am Meerwasserpool zu. Angenehme Wassertemperaturen.

Schöner Familienkurzurlaub

Weiterempfehlung

9/10

AO - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Februar 2022

Die Unterkunft liegt direkt an der Strandpromenade mit direktem Zugang zum Strand. Die hoteleigene Bernsteintherme und das Meerwasserbad sind bequem über einen Bademantelgang zu erreichen. Jetzt im Coronawinter, war hier auch nicht sehr viel los, was wir als sehr angenehm empfunden haben.

Das Personal ist durchweg sehr freundlich. Beim Check in war eine Dame an der Rezeption sehr unflexibel. Die Zimmer waren mittags noch nicht bezugsbereit, weshalb sie uns den Check In verwehrtwehrte. Sie war auch nicht bereit bereits um 12 Uhr die Coronanachweise zu überprüfen. Da der Coronatestnachweis meines Sohnes aber nur bis 15 Uhr gültig war, sahen wir uns gezwungen, direkt vor Ort erneut einen Test machen zu lassen. Beim Check In am Nachmittag bei einem sehr netten Mann, stellte sich dann heraus, daß dies nicht nötig gewesen wäre, da auch die Mitarbeiterin mittags bereits alles hätte überprüfen können.

Das Essen morgens und abends war gut. Durch zwei verschiedene Essenszeiten, war ein entspanntes Essen möglich. Sicherheitsabstand wurden eingehalten. Wünschenswert wäre, wenn alle Gäste die zur Verfügung stehenden Desinfektionsmittelspender und Einweghandschuhe nutzen würden. Eine Kontrolle seitens des Personals erfolgte hier leider auch nicht.

Die Unterkunft ist sauber und gepflegt.

Unser Familienappartment war bei Anreise sauber. Es ist freundlich eingerichtet und in einem sehr guten Zustand. Wünschenswert wäre eine Kühlmöglichkeit für die Getränke, vielleicht in Form einer Minibar oder eines kleinen Kühlschranks. Bei Anreise wird man sehr nett mit Sekt und Saft zur Begrüßung im Zimmer empfangen. Dieser kann jedoch nicht gekühlt werden. Ausserdem findet sich im gesamten Appartment leider keine Möglichkeit Wertsachen sicher zu verstauen. Ein kleiner Safe im Kleiderschrank würde hier Abhilfe schaffen und gehört aus meiner Sicht in jedes Hotelzimmer.

Die Bernsteintherme und das Meerwasserbad sind für die Kinder das Highlight. Auch hier war es sauber. Es fand sich in der Therme Desinfektionsmittel für die Liegen, im Meerwasserbad allerdings nicht.

Familienurlaub

Weiterempfehlung

9/10

Mark - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Februar 2022

Sehr schöne freundliche große Zimmer.Leider das Bad für die Zimmergröße ( Familienzimmer) zu klein. Ansonsten ein schönes Hotel, große Lobby, genug Parkplätze gegen Bezahlung dafür aber bewacht. Direkt Zugang über er die Promenade zum Strand, einfach Klasse.

Freundliches und junges Personal, guter Service, in manchen Bereichen zu wenig Personal ( Reinigung Zimmer )

Sehr ausgewogene Verpflegung in Buffet Form, es wird auch auf Wünsche der Urlauber eingegangen

Alles ordentlich und sauber, tägliche Reinigung der Zimmer, Hygieneregeln werden eingehalten und umgesetzt

Familienzimmer sind groß, hell und freundlich hergerichtet, sehr sauber, nur das Bad ist für die Größe des Zimmers etwas zu klein

Sehr schön und geräumig, genug Liegen und kostenloses Wasser zum Trinken

Super Urlaub

Weiterempfehlung

10/10

Käthe - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Februar 2022

Das Hotel ist sehr schön gelegen und man kann vom Zimmer aus aufs Meer sehen und die Schwimmhalle und der Pool sind klasse. Wir waren das zweite mal da und kommen gern wieder:-)

Sehr freundliche und fleißige Mitarbeiter

Sehr gutes Speisenangebot , vielseitig und schmackhaft

Sehr guter Zustand

Sehr sauber und ordentlich

Alles sehr sauber

Hotel Baltic im Februar

Weiterempfehlung

10/10

Mario - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

Februar 2022

Alle von Ihnen angesprochenen Punkte haben wir bereits im oberen Teil beantwortet. Der Spielebereich ist vorwiegend für Kleinkinder nutzbar.

Kein Kommentar

Schade , dass die Rutsche in der Bernsteintherme für die Kinder nicht nutzbar war.

Herbsturlaub

Weiterempfehlung

5/10

Ilonka - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2021

Die Zimmer sind wirklich gut. Das Essen auch. Nur ist das Personal restlos überfordert. Wenige Menschen müssen eine Menge schaffen. Vielleicht sollte man die Zahl der Urlauber danach bemessen, wieviel Personal zur Verfügung steht. Die Anreisesituation war schon chaotisch, obwohl die Rezeptionisten durchweg eingecheckt haben. Mitunter Wartezeiten in der Schlange von 1,5 Stunden, wer Pech hatte, hatte dann aber um 16.00 Uhr sein Zimmer immer noch nicht. Schade, dass die Hotelbar erst um 14.00 Uhr geöffnet hat, wohl auch dem chronischen Personalmangel geschuldet.

Alle geben sich Mühe. Der Umgangston innerhalb des Personals lässt einen manchmal tief durchatmen. Einige Mitarbeiter maßen sich anderen Mitarbeitern gegenüber eine Menge an, dabei sind die, die klein gemacht werden, die, die das Ganze noch wie Urlaub für die Urlauber gestalten, so wie es über viele Jahre in diesem Hotel Standard war.

Die ist einfach gut. Schade nur, dass die ein oder andere Frühstücksservicemitarbeiterin auf dem Hotelgang kaum ein "Guten Morgen" heraus bekommt.

Die Zimmerfrauen machen das, was sie können, mehr geht einfach nicht. Sie haben wenig Zeit, rennen, schwitzen und putzen.

Das war in Ordnung.

Kein Kommentar

Enttäuschend

3/10

Felix K. - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2021

Das Hotel ist kein "Kinderhotel". Es weiß nicht, was es sein möchte - irgendwie alles für alle, aber das funktioniert nicht. Alles voll mit Rentnern, die auf Familien mit lauten Kindern strenge Blicke werfen - dafür fahre ich nicht in ein "Kinderhotel" zu diesem Preis! Der Kids Club war mit dem Vorwand "Corona" eingedampft auf 90 Minütige "Angebote", nach denen man die Uhr stellen muss - wem soll das nützen? Das gibt den Eltern keine Freiheit, und die Kinder engt es auch ein. Es gibt in jedem Ikea einen beaufsichtigen Kinderspielplatz, der besser ist. Dazu ist es geradezu irreführend, zwei Zimmer mit je 1 Ehebett und 1 Kinderhochbett als "Familiensuite" mit "2. sep. Zimmer" quasi als Fußnote anzubieten; da denkt doch jeder, dass es eine Verbindung gibt oder es 2 Zimmer einer Suite sind. Aber so funktioniert das doch mit einer vierköpfigen Familie nicht! Dazu haben die Zimmertelefone nicht funktioniert - somit war die Möglichkeit eines einfachen Babyfons passé.

Das Personal war nett und bemüht, zumindest wenn man sich verständigen konnte. Es waren praktisch nur Osteuropäer und Vietnamesen, die kaum Deutsch sprachen. Bei irgendwie gearteten Problemen konnte niemand helfen. Meine Frau und meine Tochter haben sich erkältet, und es war fast ein Ding der Unmöglichkeit, sich mit heißem Wasser für Tee auf dem Zimmer zu verpflegen. Die Saftmaschinen im Restaurant funktionierten häufig nicht, und allein schon das anzusprechen war schwierig genug. In Spanien habe ich weniger Schwierigkeiten, mich mit dem Hotelpersonal zu verständigen als in Zinnowitz! Das Hotelmanagement verschanzt sich hinter Mitarbeitern, die nicht helfen können oder dürfen - und benutzt "Corona" als Vorwand, um an allerlei Kleinigkeiten zu sparen, die in Summe nicht so viel ausmachen können, aber deren Fehlen die Urlaubsfreude erheblich mindert.

Das MIttagsbuffet war ein Witz. Besser gar nicht erst anbieten als sowas. Die Sandwiches und Wraps waren jeden Tag die gleichen - und offenbar Tage im Voraus vorbereitet. Suppe/Eintopf war ganz gut, aber es fehlte bei beidem eine vegetarische Option. Wenn die Sandwiches/Wraps nicht vegetarisch waren, ging das PRoblem mit der Verständigung mit dem Personal los. Auch beim Abendessen waren die vegetarischen Optionen meist eher mau.

Alles OK.

Außer der Tatsache, dass die Buchung hochgradig irreführend war und zwei separate Zimmer keine "Familiensuite" sind, waren die Zimmer ok. Solche Tricks im Kleingedruckten des Tarifs, den nicht mal das TUI-Reisebüro richtig erkennt, sind einfach nur schlecht.

Der Hotelpool bzw. die Bernsteintherme ist super für Kinder. Aber der Umgang des Hotels mit Handtüchern für Pool oder Sauna ist einfach nur scheiße. Als ob das Mangelware wäre! Wenn man am Eingang zum Saunabereich diskutieren muss, ob man zwei Handtücher bekommen darf, läuft etwas schief! Das ist an der falschen Stelle gespart. Und das Problem dafür sitzt im Management, das offenbar zulasten der Kundenzufriedenheit spart.

Ein schöner Kurzurlaub

Weiterempfehlung

8/10

Sabine - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2021

sauberes und gemütliches Zimmer. Eine Dusche wäre schöner gewesen als eine Badewanne. Ein kleiner Kühlschrank wäre auch schön gewesen.

Alle freundlich

Essen war zum Ende der Essenszeit teilweise kalt. Die Wärmelampen am Hauptbufett sind nicht so optimal.

Alles sauber .

Alles sauber und ordentlich

Die Duschen im Pollbereich könnten öfters mal gereinigt werden.

Baltic nein Danke

-/10

Achim - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

Oktober 2021

Das Einschecken war das reinste Caos. 1,5 Stunden da eine Schlange von über 50 Metern von 2 Mitarbeitern abgearbeitet wurde.

Mitarbeiter bemüht aber auf Grund der Masse überfordert.

Wenig Klasse viel Masse. Speisen kalt

In die Jahre gekommen, aber noch ok

In Ordnung.

Hier war alles Top.

Usedom ist für Familirn toll

Weiterempfehlung

8/10

Michael - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2021

Ein Hotel nicht nur für Familien. Es ist dem 3 Sterne Standard gerecht. Wir hatten ein sehr großes und geräumiges Zimmer. Den Service Fragen wurde entsprochen.

Das Personal war offen für alle Anfragen und konnte immer Aiuskumft geben und konnte unsere Anfargen bedienen.

Die Verpflegung ist für eine Pauschalreise in Ordnung. Das Frühstück bietet einen guten Standdard mit kleinen Abwechlungen. Das Abendessen bietet für jeden etwas.

Die Sauberkeit war in Ordnung und auf Klassenniveau. Der Zustand war schon etwas älter aber robust und sehr gepflegt.

Die Zimmeraustattung war gepflegt und ist etwas in die Jahre gekommen. Die Sauberkeit war hoch und wurde täglich gereinigt. Wenn man etwas finden möchte findet man immer etwas. Es war sehr gepflegt alles.

Einfach super. Da braucht man als Familie nicht mehr außer man möchte mehr Aktion. Es gab nur eine Rutsche. Für ältere Kinder eventuell zu langweilig. Kinder von 1 bis 10 werden aber ohne zufrieden sein.

Unfreundlich... Entspannung ade!

3/10

M. F. - Als Familie

(20 bis 29 Jahre)

August 2021

Schönes Hotel, Familienzimmer sind super, Bad sehr einfach, Service im Hotel unfreundlich, außer Putzfrauen und Gastebetreuung

Putzfrauen und Gästebetreuung super, Rest extrem unfreundlich

Frühstück und Abendessen ok... Mittag ist jede Pommesbude besser als abgepackte Fertigsandwichs

Super

Bad könnte neu gemacht werden

Tolle Pool Landschaft in der Therme

zu teures Mittelmaß

7/10

RH - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

August 2021

Ein recht gutes Hotel. Leider stimmt nach unserer Meinung das Preis – Leistungs Verhältnis absolut nicht. Der Ausblick auf die Ostsee aus der 5. Etage war sehr schön. Das Beste war die Lage direkt am Strand und das Hauseigene Meerwasser Schwimmbad mit der Meerwasser Terme.

Das Personal verstand teilweise kaum Deutsch, was Leider auch zu Missverständnissen führte.

Das Essen zum Frühstück war sehr einfallslos. Täglich die gleiche abgepackte Wurst und Käse. Das Kaffee Angebot war sehr gut. Zum Abendessen gab es entweder 1/4 Wein oder 1 Bier pro Person inkl. + Softgetränke als Selbstbedienung. Die angebotenen Speisen vor allem der Fisch waren alle recht hochwertig aber leider zu oft kalt oder durch zu lange Lagerung in Warmhalteplatten völlig verkocht (eigentlich Schade drum das es anders geht beweisen andere Hotels). Salat war nur als Rohware geschnitten und als Dressing gab es 3 Sorten im abgepackten Portionsbeutel. Fertige Salate bis auf Heringssalat und mal Kartoffelsalat Fehlanzeige. Alles eigentlich nur Mittelmaß und enttäuschend für den hohen Preis von über 350€ für das Doppelzimmer pro Tag.

Auch die Reinigung der Zimmer waren zum Teil Mittelmaß, ob der Sand aus dem Zimmer gesaugt wurde, war Glückssache und unsere Dusche gehörte wohl nicht zum Zimmer, die Klarglasscheiben wurden in 9 Tagen nicht einmal gereinigt.

Das Zimmer selbst war gut alles machte einen recht gepflegten Eindruck. Das Bad war klein und es gibt keine Möglichkeit nasse Badesachen und Bademäntel zu trocknen.

Das Beste war die Lage direkt am Strand und das Hauseigene Meerwasser Schwimmbad mit der Meerwasser Terme.

Hotel

Weiterempfehlung

9/10

Ks - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

Oktober 2020

Poolanlage hervorragend Sauberkeit im probereich tägliches Temperatur Messen in der Badewelt reception Mitarbeiter sehr zu vorkommend möglich leiten Fahrräder unterzubringen

Alles okay

Abwechslungsreiche Speisekarte

Angenehm sauber

Könnte besser sein Mal fehlten die Handtücher Mal die duschseife

Angenehm warm und sauber

Hotel mit Top Lage

Weiterempfehlung

10/10

Sascha - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2020

Das Hotelzimmer in 7/8 Stock war sehr schön, aber in die Jahre gekommen. Der Ausblick ist grandios. Das Hotel befindet sich direkt am Strand.

Top

Das Essen war sehr schlecht, wenig Auswahl und Geschmacklich schlechter als jedes Kantinen Essen.

Das Hotel ist in die Jahre gekommen.

Könnte mal Renoviert werden.

Das eigene Schwimmbad war sehr schön.

Muss Mann weiter Empfehlen

Weiterempfehlung

10/10

Nicole - Mit Freunden

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2020

Sehr ordentliche, saubere neu eingerichtete Zimmer. Super Wellnessbereich-sehr schöne gemütliche Badelandschaft.

Sehr zuvorkommend, freundlich

Abwechslungsreiche Angebote, frisch und heiss

Sehr sauber und ordentlich

Neu renoviert. Appartement sehr großzügig

Sehr gut

Gelungener Kurzurlaub

Weiterempfehlung

9/10

C. P. - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

Oktober 2020

Direkte Strandlage. Sehr gut zu erreichen ist das Zentrum zu Fuß. Ideal für Ausflüge mit dem Fahrrad. Meerwasser-Schwimmbad im Haus mit dem Aufzug zu erreichen.

Zimmer sind geräumig. Das Servicepersonal in allen Bereichen freundlich.

Bei AI ist das Angebot zum Mittag ausbaufähig.

Kein Kommentar

Hotel für Familien

Weiterempfehlung

10/10

Die Preußens - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2020

Das Zimmer war sehr sauber und toll eingerichtet. Das Familienzimmer deckt alle Wünsche ab Die Lage und der Blick zum Strand sind nicht zu übertreffen

Das Personal war außergewöhnlich freundlich. Kein Wunsch war zu viel. Es wurde auf alles eingegangen und regelmäßig von sich aus nachgefragt. Das Zimmer wurde überführsorglich gereinigt

Das Essen war völlig ausreichend und zufriedenstellend. Es mag immer besser gehen aber zum Beschweren bestand kein Grund

Das Hotel war in einem sehr gepflegten Zustand. Es gab hier keine Kritikpunkte nkte

Das Zimmer wurde jeden Tag vollständig gereinigt. Man musste eher bremsen als nachhaken. Richtig tolle Arbeit

Kein Kommentar

Nicht nochmal

1/10

Mattes - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2020

Zimmer auf dem ersten Blick schön. Beim genauen hin sehen, leider nicht so sauber. Bettwäsche und Handtücher sehr schmutzig. Selbst nach Hinweisen, wurde nur das nötigste gemacht. Kleiderschränke, könnte man auch mal auswaschen.

Stets Bemüht. Die Gästebetreuung ist sowas von sich überzeugt und uneinsichtig.

Mal gut mal schlecht.

Durchwachsen

Okay

Urlaub ohne Anspruch

Weiterempfehlung

5/10

Biggi - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2020

Verbesserungswürdig, wenn man keine großen Erwartungen hat, ist es okay. Das Meerwasserschwimmbad und Thermalbad waren Dank Corona nicht so voll und sehr schön.

Personal freundlich, mehr Erklärungen wären gut.

Vergleichbar mit mittelmäßigem Krankenhausessen. Gut gebraten war Nichts. Kindergerichte jeden zweiten Tag labbrige Fischstäbchen.

Kein Kommentar

Sauberkeit der Zimmer ist Verbesserungswürdig. Z.B. Rotweinflecken vom vorherigen Gast. Spiegel und Kacheln im Bad beschmutzt. Zimmer könnten auch mal wieder gestrichen werden, viele Schmutzstreifen von Koffern und Insekten.

War okay.

In Deutschland ist Fewo mit Frühstück besser

Weiterempfehlung

3/10

Familie T. - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2020

Zimmer entsprachen voll unserem Wunsch. Hotel ist eben nicht das schönste jedoch ist die inbegriffene Therme schön. das AI Programm ist jedoch vollkommen fürn Arsch. Frühstück hätte vollkommen gereicht. Man bekommt nur an einer Stelle kostenfreie Getränke, soll sie auch dort verkostigen. Nicht mal an der Poolbar bekommt man etwas umsonst. Und das eine alkoholische Getränk abends zum Essen ist auch nicht der Rede wert. Essen war auch leider nicht so erwartet von der Auswahl. Besonders schlimm und enttäuschend fanden wir, dass es für ein ausgewiesenes Familienhotel selbst bei AI oder Vollpension zum Mittag nichts kindgerechtes gab. Es ist sicherlich nicht zu viel verlangt und auch sicher nicht zu teuer wenigsten mittags Pommes oder Nudeln zur Verfügung zustellen. Wir mussten mit unser kleinen sogar raus um ihr noch etwas zuholen da es nicht wirklich gab. Dies geht gar nicht in unseren Augen und daher gibts für die Verpflegung nichts gutes zusagen bis aufs Frühstück.

Service und Personal nett und freundlich

Sinnfrei bis auf die 2 Flaschen Wasser täglich fürs Zimmer und dem Frühstück

Außen eben in die Jahre gekommen und der Speisesaal bräuchte auch mal eine Renovierung und neue Tische und Stühle. Zimmer waren jedoch modern und schön.

Sehr gut und ausreichend

Für inbegriffen ganz ok, ansonsten würde ich nach dem zweiten Mal nicht wiederkommen

Leider nicht zu empfehlen

3/10

Verreist als Familie - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2020

Man gewann den Eindruck das Kinder in diesem Hotel gerade zu den Essenszeiten als störend empfunden werden. Grundsätzlich viel auf, das 85% der Hotelgäste ü 75 waren. Schade für einen TUI Kids Club

Das Personal gab sich große Mühe gerade in Zeiten von Corona keine leichten Arbeitsbedingungen. Großes Lob gilt dem Reinigungspersonal

Das Essensangebot gerade am Abend glich einem schlechten Kantinenessen nicht zu empfehlen. Das Frühstücksangebot war ausreichend. Es ist sehr schade das gerade bei einem Tui Kids Club so wenig Wert auf die Ausgewogenheit des Essens gelegt wird. Das Kinderbuffet war mangelhaft!!! Fertigprodukte und leider nicht gesund.

Sehr gut, wir haben uns wohl gefühlt.

Stets sauber und ordentlich

Für Familien sehr gut geeignet. Das Solebecken ist sehr zu empfehlen.

Leider ein Reinfall

3/10

AH - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2020

Das Hotel wurde als Familienhotel angepriesen. Leider überhaupt nicht für Familien geeignet. Man spürt, dass Kinder nicht wirklich erwünscht sind. Schade.

Kein Kommentar

Einseitig und wenig Abwechslung. Gerade das Kinder Buffet sollte mehr Auswahl haben.

Kein Kommentar

In Ordnung. Ein Kühlschrank wäre auf dem Familienzimmer praktisch gewesen.

Leider konnte der Kinderbereich in der Therme aufgrund von Bauarbeiten nicht genutzt werden.

Es lag nicht am Covid-Hygiene-Konzept

2/10

Klaus - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

September 2020

Baltic Kids Hotel, Zinnowitz, versprochenes Zimmer mit Balkon nicht bekommen. Hatte es mit Balkon auf der Rechnung stehen!

Kellnerinnen und Kellner waren o.k., Auch der Zimmerservice war o.k.. Hotelpersonal beim einchecken sehr unfreundlich. Bekam ein Zimmer direkt neben dem Aufzugschacht. Hatte abends alle Aufzugsgeräusche. Konnte Zimmer wechseln. Dabei hatte ich Hilfe. Keinerlei Hinweis auf TUI Kontakt vor Ort. Kein Aushang oder Ringbuch, keine Kontaktnummer, trotz TUI Plus Pakekt. Hätte gerne kontaktiert, fand die Telefonnummer erst am Ende bei den Unterlagen. Kein TUI Logo vor Ort.

Buffet mit Mund-Nasen-Schutz und Handschuhen. Buffetqualität höchstens drei Sterne. Kaum ein Highlight beim Abendbuffet. Bin Vegetarierer. Hatte kaum schmackhaftes Essen. Alles schmeckte nach Großküche. Das morgendliche Frühstück, war noch das Beste. Mussten uns an feste Buffetzeiten halten (wegen Covid) was bei vielen Gästen für Verwirrung sorgte. Frühzeiten, waren parallel mit Abendzeiten gekoppelt. Also um 07:00 Uhr Frühstück und dann ein "Muß" um 17:00 Uhr Abendbuffet. Total unflexibel.

Sauberkeit der Zimmer im Hotel ear etwa befriedigend. Ein altes Hotel aus den späten 1980 er Jahren. Zu wenig Aufzüge. Hinweis. "Benützen sie das Treppenhaus!" Wir waren im 5. Stock untergebracht.

Zimmer Service war sehr gut.

Poll haben wir nie benützt.

Baltic Hotel Zinnowitz

Weiterempfehlung

8/10

Familie S. - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2020

Das Hotel hat eine tolle Lage an der Strandpromenade und eigene Strandkörbe des Hotels können gemietet werden. Sehr zentrale Lage für Ausflüge auf ganz Usedom.

Sehr freundlich alle

Aufgrund Corona eingeschränkt aber ok

Alles ok

Paar Schrammen an den Wänden aber nichts von Bedeutung, ansonsten sauber

Alles sauber und schön

Großes Hotel mit Schwimmbad direkt an der Ostsee

Weiterempfehlung

8/10

Stefan - Als Paar

(30 bis 39 Jahre)

September 2020

Das Hotel liegt direkt am Strand. Vom 6.OG hat man einen tollen Blick auf die Ostsee und auf die Seebrücke. Aufgrund Corona gab es feste Essenzeiten aber das war nicht weiter schlimm. Ende September war das Hotel relativ leer und alle haben ihren Platz gehabt. Am Buffet müssen Maske und Handschuhe getragen werden.

Das Personal kommt fast ausschließlich aus Polen und spricht meist recht gut deutsch. Zum Teil gibt es aber auch Verständigungspropleme.

Wir hatten Halbpension. Das Buffet morgens und abends war ausreichend und gut. Abends gibt es Hausmannskost und immer dabei auch Fisch.

Wir hatten nichts zu beanstanden.

Unser Zimmer im 6.OG mit Meerblick war modern, sauber und alles in Ordnung. Toller Blick auf die Ostsee!!

Wir konnten die Therme und das Schwimmbad kostenlos mit nutzen. Das war an Regen Tagen super!

Nie wieder

-/10

MS - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

August 2020

Weite Wege, kein Lagplan für das Hotel,Selten Handtücher im Wellnessbereich, Keine Auflagen für Liegen, Verschmutzte Liegen (Vogelkot,Selten Bedienung an der Poolbar

Kein Kommentar

Essen untere Stufe, Mittags nur ein Kinderessen und kleine SalatbarObwohl "all Inclusive" nur schlechten Filterkaffee, andere Kaffeesorten gegen Aufpreis,Kaffee und Kuchen nur inclusive im weit abgelegenem Frühstücksraum, nur gegen Bezahlung am Pool, Bar etc.

Kein Kommentar

Waschbecken zu hoch angebracht, kein Tritt für Kinder,Fenster nicht gesichert!!

Selten Handtücher im Wellnessbereich,Keine Auflagen für Liegen,Verschmutzte Liegen (Vogelkot,Selten Bedienung an der Poolbar.

Baltic

Weiterempfehlung

4/10

Senffrau - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel in einer tollen Lage. Wir hatten ein riesiges Zimmer mit einem großen Balkon mit Blick auf die Ostsee. Die Entfernung zum Strand war ein Klacks, man hatte keine großen Wege.

Freundlich

Abendessen war abwechslungsreich und lecker. Das Frühstück hat uns nicht so zugesagt. Wir hatten u.a. einen verschimmelten Joghurt und das Rührei war viel zu trocken.

Alles war sauber aber teilweise veraltet.

Das Zimmer war schön groß und sauber. Wir hatten einen tollen Balkon mit Blick auf die Ostsee, Möblierung in die Jahre gekommen.

Mein Sohn war jeden Tag im Schwimmbad und fand es klasse.

Wenn auch teuer aber ausgezeichnet

Weiterempfehlung

9/10

Ewald - Als Paar

(70 Jahre und älter)

August 2020

Zimmer war gut, Kleiderschrank sehr klein, wenig Kleiderbügel und es fehlten Haken an den Wänden. Lage direkt am Strand, trotzdem ruhig gelegen. Sonst alles okay

Unterschiedlich, sehr nett bis sehr bequem

Essen gut und schmackhaft, aber nur zwei Hauptgerichte. Panieter Fisch hätte besser gebraten werden

War alles okay

War gut, was fehlte bereits genant

War toll

Perfekter Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Lars H. - Als Single/Alleine

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Perfekte Lage und nur wenige Meter zum Strand. Zimmer war groß genug und sauber. Wurde täglich gesäubert. Es ist ein großes Hotel aber man merkt nur zu den Essenszeiten das es gut belegt war. Es verläuft sich. Für uns steht es auf jedenfall wieder auf der Liste. Perfekt in allen Bereichen.

Sehr nettes Personal und es waren alle immer sehr freundlich!

Auch in Corona Zeiten war man sehr bemüht. Natürlich alles etwas eingeschränkt.Zum Frühstück gibt es eine riesen Auswahl und da findet jeder was! Abendessen gibt es am Buffet und auch da ist für jeden was dabei. Mindestens 2 warme Gerichte davon eins immer mit Fisch. Perfekt! Extra Kinderbufett für die kleinen (Pizza,Nuggets, Milchreis usw) . Natürlich ist es immer Geschmackssache, aber wir fanden es super und wurden immer mehr als satt:-)

Es ist sauber und natürlich bringen die Gäste den Sand mit in das Hotel. Das ständig sauber zu halten ist schwer. Aber es wird ständig gereinigt.

Zimmer war sauber und wurde tgl. gereinigt. Es gab jeden Tag eine Flasche Wasser. Größe vom Zimmer ist sehr gut und für 2 Personen vollkommen ausreichend. Ein Balkon wäre toll gewesen, da wir das Zimmer zur Meerseite hatten. Aber das wussten wir vorher und ist kein Mangel.

Pool und Thermalbad mit Meerwasserpool einfach genial und eine schöne Abwechslung.

Leider vom Aufenthalt entäuscht

5/10

MICHA - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Solides, minimalistisch ausgestattetes Objekt, mit wenig bis gar keinen Aha Effekt in fast allen Bereichen außer dem angeschlossenem Schwimmbad. Teilweise unübersichtlich und mangelnde Beschilderung im Hotel.Personal sollte Seminar in Freundlichkeit belegen

Der Service, vor allem bei All inkusive Reisenden, lässt doch sehr zu wünschen übrig. Nachfragen wurden meistens genervt/ unfreundlich oder unzureichend beantwortet. Bei Anreise wurden wir sehr unfreundlich, fast garnicht begrüßt an der Rezeption. Gästen wird fast ohne Erläuterung ein Umschlag in die Hand gedrückt, mit der Aussage "MÜSSEN SIE SICH DURCHLESEN" Eine weitere Zimmerkarte und ein Armband(KIND) für das Schwimmbad stellten ein massives logistisches Problem für die Rezeption dar. Das Kind sollte durch die Absperrung durchklettern.usw. Die Bitte um einen Milchkaffee wurde schroff abgewiesen, mit dem Hinweis, das es nicht die Station der Servicekraft sei. Die Freundlichkeit der Reinigungskräfte war aber absolut einwandfrei und sie waren sehr hilfsbereit. Leider gab es oftmals Probleme, weil man schlicht nicht verstanden wurde.

Von 4 Mahlzeiten bzw. Snacks am Tag waren 70% kalt obwohl sie hätten heiß sein müssen. Lediglich am letzten Abend vor der Abreise waren mal alle Speisen heiß, die man sich auch so wünscht. Es gibt nirgendwo im gesamten Objekt eine mündliche Information bzw. eine kleine Karte, woraus sich erschließt, wie, was und vor allem wo man sich inkludierte Getränke holen kann. Die Bitte um Lunchpakete war mit sprachlicher Barriere verbunden, da man erst garnicht verstanden hat, was ich möchte und sich auch keine Zimmernummer notiert wurde.

Die Zimmer waren relativ sauber, wenn man nicht genauer hingeschaut hat.Im Restaurant konnte man manchmal am Morgen noch nachvollziehen unter dem Tisch, was es am Vorabend zu essen gab. Die Sessel in der Lounge haben auch schon bessere Zeiten gesehen. Selbst im Schwimmbad nebenan sollten die Mitarbeiter ihre Betriebsblindheit mal ablegen, wenn z.B. an einer Säule schon der Spot nicht mehr in der Fassung steckt. (Viel Spaß beim Suchen)

Das Zimmer wurde regelmäßig gereinigt aber in einer Woche nicht ein mal das Bettlaken z.B. gewechselt. Spuren von vorherigen Bewohnern des Zimmers verbleiben aber in unregelmäßigen Abständen sollten diese auch mal ausgebessert werden. Im Bad sind viel zu wenige Ablagemöglichkeiten und kaum Platz für die Handtücher.(lagen im Zimmer verteilt)

MUSS DRINGEND MAL GRUNDGEREINIGT WERDEN! Allein die Ablagerungen im Thermalbereich, was Sand und andere Dinge angeht, ließe sich sicherlich mit einem Reinigungsroboter relativ leicht beseitigen. Das nur als Tipp von einem Poolbesitzer. Viel zu wenig Aufsichtspersonal im gesamten Bereich.

Schönes Hotel mit schlechtem Essen in toller Lage

Weiterempfehlung

5/10

Jörg - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Hotel in sehr schöner Lage mit sehr schlechten Essen, außer Frühstück, welches gut war!All Inklusive nicht zu empfehlen, aber sehr schönes Hotelbad und sehr schöne Lage des Hotels

Personal war freundlich und hilfsbereit

All inklusive ist der Aufpreis nicht wert, da das Essen sehr schlecht ist! Inklusive-Leistungen sehr undurchsichtig und schlecht! Bin von TUI anderes gewohnt!!!

War in Ordnung, Bad mussten wir am ersten Tag nachputzen!

In Ordnung

Sehr schönes Bad

Super Lage - kein Luxushotel

Weiterempfehlung

9/10

Silvia - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

August 2020

Hotel überzeugt durch die sehr gute Lage (Strand, Ort und Bahnhof). Abendessen ist Geschmacksache! Zimmer sind leider ohne Balkon, somit sind Strandsachen schlecht zum Trocknen. War mir aber bekannt. Das es täglich Wasserflaschen gab, war ein guter Service

Personal sehr nett. Zimmerreinigung sehr gut.

Frühstück war gut, Abendessen war meiner Meinung geschmacklos. Bemühung auf bay. zu kochen war da. Sollte eher landestypisch sein. Wäre vielleicht besser.

War i.o. Ist ein großes Hotel mit vielen Gästen. Das Personal hielt sich an die Corona Vorgaben

War neu.

I.O

Super Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Rebecca - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Modernes helles Zimmer mit Hochbett fürs Kind. Alles modern frisch und gut ausgestattet. Helle Holzmöbel modernes und gepflegtes Badezimmer. Nur das WLAN war nur in der Toilette und im Flur konstant vorhanden.

Freundlich unaufdringlich aber aufmerksam.

Einfach aber für alle immer was dabei.

Zustand und Sauberkeit top.

Schön modern und hell.

Für Kinder und bei schlechtem Wetter super Alternative.

Sommerurlaub Usedom 2020

4/10

Manu - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Zimmer sauber aber teilweise renovierungsbedürftig. Im Bad Schimmel, kaputte Fliesen usw. Gäste musste mal teilweise an die Maskenpflicht im Restaurant errinnern und das Hotelpersonal schaut einfach drüber hinweg.

Servicepersonal teilweise nicht der deutschen Sprache mächtig. Freundlichkeit und Zuvorkommen stellen wir uns anders vor.

Frühstück war okay, Abendessen bestand zu 80 Prozent aus Fertigprodukten und Convenienceartikel. Ebenso wurde nicht auf Saisonale & Regionale Produkte geachtet ( Rosenkohl bei 27 Grad Celsius ).

Sauberkeit war okay, Zustand des Hotels ist teilweise renovierungsbedürftig.

Kein Kommentar

Sehr schönes Hotel direkt am Strand

Weiterempfehlung

8/10

AWFG - Als Paar

(20 bis 29 Jahre)

August 2020

Die Unterkunft hat eine sehr gute Lage direkt am Strand und war sehr sauber und gut anzusehen. Das Frühtsücksbuffet war sehr lecker und hatte viele verschiedene Variationen an Kulinarik zu bieten

Sehr freundlich, sehr nett

Reichhaltig und lecker

Die Sauberkeit des Hotels wurde zur vollen Zufriedenheit gewährleistet

Alles neu, alles top

Der Pool ist sehr sauber geräumig und sehr einladend

Viel Luft nach oben

5/10

Caro 78 - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Tolle Lage mit unmittelbarem Strandzugang. Fuß- und Radweg auch direkt vorm Hotel, Ortsmitte gut erreichbar. Im Hotel selbst leider alles sehr unpersönlich und v.a. im Essbereich auch ungemütlich (Kantinencharme).

Rezeptionspersonal überwiegend sehr kurz angebunden und nicht um den Gast bemüht. Anfragen wurden sowohl im Vorfeld (Frage nach Fahrradkeller), als auch vor Ort (wg. Strandkorb, Essen) mit "weiß ich nicht" / "kann ich nicht sagen" abgetan. Von Service leider keine Spur.

Das Frühstück war in Ordnung. Beim Abendessen wurden zum Teil Tiefkühlprodukte verwendet und es gab sehr viele Kartoffelgerichte und häufig Paniertes. Im Großen und Ganzen Geschmackssache. Für ein Kids Club Hotel war das Kinderbuffet eine Enttäuschung - sehr reduzierte Auswahl und lieblose Anrichtung.

Hotel insgesamt in die Jahre gekommen, Mobiliar (Stühle) teilweise etwas mitgenommen. Im Großen und Ganzen ok, aber mit Luft nach oben.

Renoviertes Zimmer, platztechnisch ausreichend, Möblierung schön. Allerdings fehlende Möglichkeiten, um Badekleidung und Handtücher zum Trocknen aufzuhängen. Tägliche oberflächliche Reinigung.

Schöne Poollandschaft, direkt über das Hotel zu erreichen. Thermalbecken mit Außenpool, Meerwasserbecken mit Schwimmerbereich und Kinderbereich mit Rutsche.

Sommer in Zinnowitz

Weiterempfehlung

7/10

VCD - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Schöner Aufenthalt in Zinnowitz. Hotel sehr groß. Toller Strand, direkte Nähe. Ortskern gut erreichbar. Hygienekonzept wegen Corona allerdings ausbaufähig.

Personal nett. Leider keine Auskünfte zu Hygieneregeln

Gut,Kinder zufrieden. Frische Ware und abwechslungsreich!

Sehr schön! Teilweise bis 22 Uhr nutzbar!

Frau

1/10

Tina S - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

- schlechtes W-LAN auf dem Zimmer, Unfallgefahr im Bad (Eingang - Stolperfalle), zu kleines Waschbecken, Fugen der Fließen an der Wand ausgebrochen, Fahrstühle extrem ausgelastet, kein Kühlschrank oder kein Fön.

- Personal an der Rezeption überfordert, Verständnisschwierigkeiten mit dem Personal, Fragen zu Allergenen im Essen konnte nicht vom Service - Personal nicht beantwortet werden. Reinigungspersonal für Zimmer waren freundlich und nett

- Essen zum Frühstück war nicht Abwechslungsreich, Kennzeichnung auf Allergene bei Essen nicht Vollständig bzw. nicht Vorhanden --> Wir haben dann am Abend außerhalb gegessen

- Sauberkeit war i.O.

- W-Lan schlecht im Zimmer, hat sich immer wieder selbstständig von PC / Handy gelöst. Zimmerzustand entspricht nicht den Vorstellungen, Mindestanforderung an ein Hotel dieser Klasse nicht erreicht (kein Fön ...), Waschbecken war extrem klein.

Kein Kommentar

Es war ein sehr schöner Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Andrea - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Die Zimmer sind neu renoviert und insgesamt schön aber die Bäder etwas veraltet. Uns wurde als Familie von 2 Erwachsenen und 2 Kindern erst ein sehr kleines Zimmer zugeteilt,welches im Sommer auch sehr warm ist. Aber ein Zimmerwechsel ging problemlos von statten. Die Aussicht zur Seeseite ist top.

Das Personal war sehr freundlich,erfüllte uns jeden Wunsch. Auch im Restaurante war jeder nett und zuvorkommend. Es kamen tgl Reinigungskräfte. Auch bei Ankunft war man sehr bemüht uns alles was wir brauchten sofort zu bringen.

Das Essen war sehr lecker und auch von Tag zu Tag abwechslungsreich. Für uns war Halbpension plus das richtige. Es gibt natürlich durch Corona grade Einschränkungen aber wenn man sich vorher beliest und vorbereitet ist, alles kein Problem.

Das Hotel ist natürlich schon etwas in die Jahre gekommen aber voll OK und 3 Sterne total entsprechend.

Das Bad war etwas veraltet und das Zimmer von einigen Spinnen bewohnt aber dafür hatten wir keine Mücken und es war sauber.

Der Poolbereich war in Ordnung,ein Teil grad im Umbau aber ein flaches Kinderbecken hat uns gefehlt.

Keine Empfehlung

-/10

AS - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Unfreundliche Personal, Getränke musste man kaufen- trotz all in keine Möglichkeit an den Softgetränkestation zu kommen Speisesaal wurde nicht gereinigt- Tische musste man morgens und abends selbst eindecken

Unfreundlich nicht hilfsbereit

Jeden 2 Tag das gleiche Für Kinder kaum Auswahl teilweise gab es kein Essen mehr

Dusche schon bei Ankunft nicht sauber, Duschwanne defekt

Im 6 Stock- Fenster ging ganz auf, Sturzgefahr

Kaputte liegen, keine Handtücher

Urlaub

Weiterempfehlung

8/10

St.Sack - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Ein super tolles Hotel. Würde jederzeit wieder dort buchen. Direkte Strandlage ,was will man mehr. Zimmer und Hotel waren stets sauber.

Ist verbesserungswürdig.

Super gelöst trotz Corona

Alles zu unserer Zufriedenheit

Super Zustand.

Da das Wetter hervorragend war,haben wir diese Leistung nicht genutzt.

Schönes Hotel für Familien

Weiterempfehlung

10/10

Daniela - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

Wir haben in einem DZ mit Zustellbett gewohnt,dieses war neu und sehr schön eingerichtet.Das Zustellbett war ein Hochbett und darunter befanden sich Schränke und ein Schreibtisch.Die Matratzen der Betten sind sehr weich und bequem.Wir haben relativ weit von den Fahrstühlen gewohnt und das war ein großes Glück,Gäste neben den Fahrstühlen wollten alle das Zimmer wegen der Lautstärke wechseln=Bei Buchung sollte man den Wunsch äußern nicht in Fahrstuhlnähe zu wohnen.

Die Reinigung war sehr nett und ordentlich und man bekommt jeden Tag eine Flasche Wasser gratis vor die Tür gestellt.Bademäntel liegen für Erwachsene und Kinder bei der Anreise schon bereit.Der Service im Restaurant war top.

Das Frühstück war sehr gut.Das Abendessen war wenig Abwechslungsreich und teilweise lauwarm.

Top

Alles sehr sauber und gepflegt,aufgrund von Corona nur für Hotelgäste,das war sehr angenehm,und es gab viel Platz für jeden Gast.

Nicht nochmal

1/10

,,Urlaub ohne Erholung,, - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2020

Sehr gute Lage, das wars aber dann auch. Der Ort Zinnowitz ist sehr zu empfehlen, da viele Ausflugsmöglichkeiten in direkter Umgebung sind

Geht so . Haben kaum deutsch verstanden und immer ein sehr genervtes Gesicht gezogen

Das Essen war eine reine Katastrophe. Wir haben noch nie so schlecht gegessen. Essen konnte man es nicht nennen nur Tiefkühlware und Dosenessen.Gern kann dies mit Fotos nachgewiesen werden. Leider ist Tui nicht darauf eingegangen unsere Verpflegung vor Ort zu ändern auf nur Frühstück, damit nicht doppelt gezahlt werden muss,was uns sehr ärgert. Also haben wir doppelt gezahlt, da wir zu dem Mahlzeiten immer in den Ort gegangen sind zum Esse um diesen Fras im Hotel nicht essen zu müssen.Laut Gästebetreuung wird vor Ort frisch gekocht... . Wir haben uns aber mit mehreren anderen Gästen unterhalten, die das gleiche Problem hatten.Auch ist es wahnsinn wie an dem Buffet gehandelt wird. Natürlich ist die Situation aufgrund von Corona etwas anders aber, dass man bei jedem Buffetgang sich immer neue Gummihandschuhe anziehen muss bzw sollte ist wahnsinn. Ich will nicht zählen wie viele Handschuhe (Plastikmüll) allein in den 7 Tagen was wir da waren verbraucht wurde

Ging so

Klein aber ok

Wurden nicht sauber gemacht. 7 Tage lag an den selben Bereichen haufenweise Sand im Wasser. Poolbar war nie besetzt nur nach Beschwerde mehrerer Gäste

Kurzurlaub für 3 Tage

Weiterempfehlung

8/10

Dani - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

3 Sterne sind angemessen mehr aber auch nicht. Da müsste noch einiges im Hotel verbessert werden.Im Bad sollte die Wanne entfernt werden und eine Dusche eingebaut werden. Wer in der Mobilität eingeschränkt ist hat es dort sehr schwer rein zu kommen geschweige denn auch wieder raus. Die Wanne ist ausserdem so klein das man sich nicht bewegen kann wenn man da drin sitzt.

Das Personal ist überwiegend polnisch. An der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit.

Normales Standartessen. Man wird satt es schmeckt aber man sollte nicht zuviel erwartende Service und die Mitarbeiter im Pub sind super. Da gibt es keine Beanstandungen.

Bei Ankunft war alles sauber und Ordentlich gewesen, allerdings sollte das Zimmerpersonal dringend nochmal geschult werden. Waschbecken und Spiegel wurden bei der täglichen Reinigung nicht beachtet. Spritzer am Spiegel waren die ganze Zeit dort. Ränder von Getränkeflaschen wurden auf dem Nachtschrank nicht beseitigt, Sand wurde nur vom Teppich gesaugt. Im Schrank unter dem Fernseher befanden sich noch Haare. Im Esszimmer die Stühle sollten auch ausgewechselt werden. Sie sind teilweise sehr schmutzig.

Zimmer ist renoviert. Gardinen/Störe warten unten sehr verschmutzt. Des weiteren waren die Wände teilweise mit schwarzen Schrammen versehen. Sah nicht sehr schön aus. Die Matratzen sind zwar sehr weich trotzdem konnte man sehr gut darin schlafen ohne Rückenbeschwerden am Morgen. Unser Zimmer war sehr ruhig.

Haben wir nicht genutzt.

Hotelbewertung

Weiterempfehlung

9/10

Th. M. - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

Juli 2020

Alles gut, ein bischen Zeit vor den Mahlzeiten muss man mitbringen(ok und coronabedingt) Bei der Umbuchung von Essenszeiten(3 Durchgänge) war es ein bißchen nervig, dass man bei jeder Mahlzeit einen neuen, anderen "Stammtisch" zugeordnet bekam. Aber man konnte es verschmerzen.

Superfreundliches Personal

Sehr gut

Gutes Familienhotel mit einigen Mängeln

Weiterempfehlung

8/10

Fra1909nk - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Juli 2020

Die Unterkunft war sauber ordentlich, modernisiert, aber das Bad nur mit 1Steckdose versehen, die noch dazu nicht im Bereich von Ablage/Spiegel installiert und deshalb kaum nutzbar ist. Allerdings fehlen Safe und Kühlschrank und Klimaanlage.

Das Personal war freundlich, der Service allerdings eingeschränkt...speziell was Flexibilität beim Nutzen der AI-LEISTUNG anbelangt.

Die Verpflegung war nicht gut, kaum abwechslungsreiche Speisen/Getränke. Warum man AI anbietet, bleibt mir ein großes Rätsel, da nicht durchgehend nutzbar.

Der Zustand des Hotels ist stark renovierungsbedürftig und erinnerte mich an Urlaube im FDGB-Heimen.

Das Zimmer war modernisiert aber klein und ohne Safe, Kühlschrank und Klimaanlage. Im Bad gibt es nur 1Steckdose...allerdings nicht im Bereich von Ablage/Spiegel.

Der beste Bereich des Hotels. Personal freundlich, Service sehr gut, Sauberkeit gut...allerdings AI nicht nutzbar!!!

schlechtes Hotel

-/10

Thomas - Als Paar

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

Durchaus gute Lage. Das Badezimmer wurde nicht fertig renoviert. Die Türzarge war teilweise nicht fertig.Jedoch ist der Preis 1630€ absolut zu hoch für den "roten Oktober"

Unverschämt ! Bei einer Frage...was ist das für ein Dessert, bekam ich die Antwort weiß ich nicht...wir haben zu wenig Personal. An einem anderen Tag musste ich 5 mal fragen was das für ein Essen ist.

Dem Gesamtpreis von 1630 einfach nicht gerecht...es gab 3 Tage hintereinander Morgens und Abends das gleiche Dessert..Pflaumen im Glas. Die Gemüsebeilage war 3 mal "Kaisergemüse" (leicht abgewandelt. Das Obst zum Frühstück war teilweise verdorben

Unser Zimmer wurde einmal gar nicht gereinigt, erst beim zweiten Beschwerden bekamen wir Hygieneartikel. Man bekam täglich eine Flasche Mineralwasser vor die Tür gestellt, aber die leere wurde nicht mitgenommen. Plastikbecher wurde nicht ausgetauscht, und im Bad wurde nur sporadisch gewischt

Das bad war nicht fertig renoviert

Im Prinzip gut, ich habe die Sauna genutzt. Leider hat mir niemand gesagt, dass die Saunanutzung kostenpflichtig ist !!!

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