Das Hotel TUI KIDS CLUB Protur Safari ist ein 4-Sterne-Hotel (Veranstalterkategorie) in Sa Coma, Mallorca. TUI KIDS CLUB Protur Safari wurde auf der Grundlage von 2123 Hotelbewertungen mit 4,6 von 6,0 bewertet und hat eine Weiterempfehlungsrate von 71%. Entdecken Sie das Hotel TUI KIDS CLUB Protur Safari auf TUI.com.

Das erwartet Sie

Willkommen zur Wassersafari! Zahreiche Bademöglichkeiten und Rutschen sind ein Garant für einen abwechslungsreichen Familienurlaub. Mit tollen Shows am Abend sorgt wird für viel Freude gesorgt.

Ihre Betreuung : Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service plus Reiseleiter

Unser internationales Reiseleiter Team besucht Sie regelmäßig in diesem Hotel und steht Ihnen für alle Fragen, Informationen und Tipps persönlich zur Verfügung. Dieser TUI Service kann je nach Saison variieren. In der MEINE TUI App finden Sie dazu vor der Abreise die aktuelle Information.
Zusätzlich ist unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der MEINE TUI App, telefonisch und per SMS für Sie da.

Lage

Ort

Sa Coma

Lage & Umgebung

Neben dem Naturpark Punta de n'Amer gelegen. Bis zum schönen Sandstrand von Sa Coma sind es ca. 800 Meter. Transferzeit: ca. 1 Stunde 30 Minuten.

Lage

ruhig
„Sa Coma“: Sand, feinsandig, flach abfallend, öffentlich, Liegen: gegen Gebühr, Fremdanbieter, Sonnenschirme: gegen Gebühr, Fremdanbieter

Entfernungen

Flughafen ca. 68 km
Strand ca. 800 m
Stadtzentrum/Ortszentrum ca. 800 m

Tipp

Das Hotel ist Teil eines großen Resorts. Alle Gäste der 5 dazugehörigen Hotels haben Zugang zum Club PROTUR Sa Coma Resort.

Highlights

deutschsprachige Kinderbetreuung durch TUI geschulte Mitarbeiter: Minis 3-6 und Maxis 7-12 Jahre (mehrmals pro Woche)
Teensprogramme: 13-17 Jahre (Sommerferien)
Babyspielkreis: 0-3 Jahre (Nebensaison)
All-Inclusive Verpflegung

Das bietet Ihre Unterkunft

Kurtaxe/Ökotaxe/Touristensteuer: pro Tag ca. 3.30 EUR
Check-in Zeit ab 12:00 Uhr
Check-out Zeit bis 12:00 Uhr
Rezeption: täglich 24 Stunden, Sprachen: deutsch, englisch, spanisch, Geldwechsel möglich
Lift
Gartenanlage, Sonnenterrasse
Pools: 8
Poollandschaft „Laguna“: ohne Gebühr, Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Aquapark „La Reserva waterpark“: Juni - September; saisonabhängig; wetterabhängig, gegen Gebühr, Outdoor, Anzahl Wasserrutschen: 2, integrierter Kinder/Babypool, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Pool „Indoor-Pool“: Oktober - Mai, ohne Gebühr, Indoor, beheizbar: Mai und Oktober, integrierter Kinder/Babypool
Pool „Biomar Spa“: gegen Gebühr, Indoor, im Wellnessbereich
Kinderpool „splash pool Safari Splash“: ohne Gebühr
Kinderpool „splash pool Safari Splash“: ohne Gebühr
Pool „Dschungel-Relaxpool“: ohne Gebühr, Balinesische Betten: ohne Gebühr
Pool „Sport“: ohne Gebühr, Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Badetücher: gegen Kaution
Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
Internetterminal: gegen Gebühr
Waschsalon: gegen Gebühr, Barzahlung
Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard
Haustiere nicht erlaubt
Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit)
Tagungseinrichtungen: Konferenzräume: 2, klimatisierte Tagungsräume, Tageslicht, Coffee Breaks: gegen Gebühr
Etagen: 6, Zimmer: 616
Landeskategorie: 4 Sterne

Essen & Trinken

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:

All inclusive: Frühstück, Langschläferfrühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, Mitternachtssnack, Kuchen/Gebäck, Eis, ausgewählte nicht alkoholische Getränke: täglich 10:00 Uhr - 00:00 Uhr, ausgewählte nationale alkoholische Getränke: täglich 10:00 Uhr - 00:00 Uhr, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten, Kaffee/Tee am Nachmittag, AI-Armband obligatorisch

Beschreibung der Verpflegungsangebote:

Frühstück: täglich 08:00 Uhr - 10:00 Uhr, Buffet
Langschläferfrühstück: täglich 10:30 Uhr - 12:30 Uhr, bei All Inclusive inklusive
Mittagessen: täglich 13:00 Uhr - 15:00 Uhr, Buffet
Abendessen: täglich 18:30 Uhr - 21:00 Uhr, Buffet
Snacks, bei All Inclusive inklusive, Mitternachtssnack, bei All Inclusive inklusive, Kuchen/Gebäck, bei All Inclusive inklusive, Eis, bei All Inclusive inklusive
Getränke: ausgewählte internationale alkoholische Getränke: gegen Gebühr

Restaurants: 5
Hauptrestaurant: Küche: international, spanisch, glutenfreie Gerichte: ohne Gebühr, Kinderbuffet, Buffet, Showcooking, mit Terrasse, Kinderhochstuhl
Restaurant „La Fontana“: Küche: italienisch, gesetztes Menü, Reservierung notwendig, gegen Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Mai - Oktober, Mi. - Mo. 18:30 Uhr - 21:00 Uhr, mit Terrasse, Kinderhochstuhl
Restaurant „Country Grill“: Küche: Grillgerichte, Buffet, Reservierung notwendig, gegen Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Mai - Oktober, Fr. - Mi. 18:30 Uhr - 21:00 Uhr, mit Terrasse, Kinderhochstuhl
Restaurant „Cardamom (im Wassserpark La Reserva)“: Küche: asiatisch, chinesisch, indisch, thailändisch, Buffet, Reservierung notwendig, gegen Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Juni - September, Di. - So. 18:30 Uhr - 21:00 Uhr, mit Terrasse, am Pool, Kinderhochstuhl
Spezialitätenrestaurant „Goa (im Club Protur Sa Coma Resort)“: Küche: indisch, gesetztes Menü, Reservierung notwendig, gegen Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Mai - Oktober, Mo. - Sa. 19:00 Uhr - 21:00 Uhr, Kinderhochstuhl, angemessene Kleidung erwünscht
Bars & mehr: 2
Salonbar
Snack Bar

Sport & Fitness

Golf

Drivingrange: gegen Gebühr

Sport & Fitness

Tennis: Tennisplätze: 18

Ohne Gebühr

Fitnessraum
Nordic Walking, Aqua Fitness
Bogenschießen, Volleyball, Minigolf, Squash, Paddle Tennis, Tischtennis
Radsport: Tourenräder
Tennis: Sandplatz

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

Reiten: Fremdanbieter
Tennis: Tennisunterricht, Schlägerverleih

Wellness

Pool „Biomar Spa“: gegen Gebühr, Indoor, im Wellnessbereich

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

Wellnessbereich/Spa „Biomar Spa“: ab 16 Jahre
Massagen: Fremdanbieter, klassische Massage: Fremdanbieter, Sportmassage: Fremdanbieter, Hydrojetmassage: Fremdanbieter, Hotstone Massage: Fremdanbieter, Aromaölmassage: Fremdanbieter, Ganzkörpermassage: Fremdanbieter
Badeanwendungen: Fremdanbieter
Beauty-/Kosmetikcenter „Biomar Spa“: Fremdanbieter

Unterhaltung

Animation & Unterhaltung
Sportanimation
Shows
Live Band/-Musik

Für Kinder : Für Familien

Das ist der Kinderclub/ Das erwartet Sie:

Riesen Spaß für die ganze Familie mit bunten Programmen und deutschsprachiger Kinderbetreuung durch unsere TUI geschulten Mitarbeiter.

Das Kinder- und Jugendprogramm findet mehrmals die Woche in unterschiedlichen Altersgruppen statt. Die Mitarbeiter übernehmen während dieser Zeit die volle Verantwortung für die Kinder (Anmeldung vor Ort erforderlich).

Programme für Kinder (3-12 Jahre):

• Spannende Motto-Tage

• Sport & Action

• Kreativwerkstatt

• Aufregende Rallyes und packende Spiele

Programme für Babies (0-3 Jahre):

• Spielgruppe für alle Kinder von 0-3 Jahre in Begleitung eines Elternteils

• Mehrmals pro Woche, außerhalb der deutschen Schulferien

• Es wird ein kleinkindgerechtes Programm angeboten, an dem die Eltern mit ihrem Kind teilnehmen können

Programme für Teens 13-17 Jahre (Mitte Juni bis Mitte September):

• Packende Challenges

• Coole DIY Aktionen

• verschiedene Sportangebote und vieles mehr

Highlights:

• Kids Disco

• 1x Woche Familienaktivitäten

• 1x Woche Kids Night

Außerdem bietet Ihr Hotel:

Kinderpool „splash pool Safari Splash“: ohne Gebühr
Kinderpool „splash pool Safari Splash“: ohne Gebühr

BABYS

Kinderhochstuhl

KINDER

Kinderbuffet
Kinderclub/Miniclub: saisonabhängig, ohne Gebühr, Sprachen: deutsch, englisch, spanisch
Kinderanimation: saisonabhängig
Kinderspielplatz

TEENS

Jugendanimation: saisonabhängig

COVID-19 Maßnahmen

Informationen und Leistungen zu Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

Bitte beachten Sie, dass es zur Wiedereröffnung – auch aufgrund von Auflagen der jeweiligen Behörden – zu Leistungseinschränkungen in den Hoteleinrichtungen, Aktivitäten, Services und Verpflegungsleistungen kommen kann. Gemeinsam mit unseren Hotelpartnern tun wir alles dafür, damit ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft.

Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

Gegen COVID-19 Viren wirksames Desinfektionsmittel ist dem Gast zugänglich:In den öffentlichen Bereichen

An- und Abreise in der Unterkunft

Check-in / Check-out:Der Check-in / Check-out erfolgt weitestgehend kontaktlos
Barzahlung im Hotel weiterhin möglich.

Essen und Trinken

Frühstück:Buffet
Mittagessen:Buffet
Abendessen:Buffet

Medizinische Versorgung vor Ort

Ein Arzt ist in der Unterkunft verfügbar
Entfernung zum nächstgelegenen Arzt (in Meter): 10
Entfernung zum nächstgelegenen Krankenhaus (in Meter): 8000
Entfernung zur nächstgelegenen Apotheke (in Meter): 1000

Testmöglichkeiten vor Rückreise/Rückflug zur Vorlage beim Check In

Antigen oder PCR Test wird (teilweise durch Fremdanbieter) direkt im Hotel angeboten:nicht vorhanden
Antigen oder PCR Test wird (teilweise durch Fremdanbieter) im nächstgelegenen Testzentrum angeboten:Gegen Gebühr vorhanden
Entfernung zum nächstgelegenen Testzentrum (in Meter):1000
Gebühr ca. (EUR):30

Aktuell eingeschränkte Einrichtungen und Leistungen

Wellness und Spa Bereich:Nicht vorhanden
Wellness Anwendungen/ Massagen:Nicht vorhanden
Sauna:Uneingeschränkt nutzbar
Hoteleigener Strand:Nicht vorhanden
Pools indoor:Uneingeschränkt nutzbar
Pools outdoor:Uneingeschränkt nutzbar
Beauty-/ Kosmetikcenter oder Friseur:Nicht vorhanden
Sport & Fitness Einrichtungen:Uneingeschränkt nutzbar
Sport & Fitness Kurse/ Angebote:Uneingeschränkt nutzbar
Sportplätze Outdoor:Uneingeschränkt nutzbar
Kinderbetreuung/ Kinderclub/ Miniclub:Uneingeschränkt nutzbar
Kinderspielplatz:Uneingeschränkt nutzbar
Restaurants:Uneingeschränkt nutzbar
Bars:Uneingeschränkt nutzbar
Animation & Unterhaltung oder von der Unterkunft angebotene Touren:Uneingeschränkt nutzbar
Diskothek/ Nachtclub:Nicht vorhanden
Aquapark:Uneingeschränkt nutzbar
Minibar:Nicht vorhanden

Stand der Information

Stand der Information: 21.11.2022

Das sagen 764 TUI Gäste

Garantiert mit gereist

86%

Weiterempfehlung

8,0 von 10

Hotel Gesamt

Service

8,6

Essen & Trinken

7,5

Zimmer

7,9

Hoteleinrichtung

8,0

Pool

8,2

Die 100 neusten Einzelbewertungen

séjour octobre 2022

7/10

keef - Als Familie

(70 Jahre und älter)

November 2022

Nous avions reservé 3 appartements pour deux dentre eux il y avait des remontées dégout ( odeurs très désagréables) que nous avons signalées mais sans résultats.

Toller Urlaub

Weiterempfehlung

10/10

Reisefan - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2022

Sehr sauber, familienfreundlich, nettes Personal und gutes Essen - genau so, wie man es sich wünscht.

Tollen Hotel für Familien mit Kindern

Weiterempfehlung

7/10

CT - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2022

Das Hotel lässt für Kinder von ca. 3-8 Jahren keine Wünsche offen. Man hat viele Möglichkeiten den Kindern was zu bieten. Auch für größere Sportbegeisterte Kinder wird viel angeboten. Vom Essen waren wir nicht so begeistert, aber das ist Geschmackssache. Die Lage fanden wir auch sehr praktisch, man muss zwar zum Strand ein Stück laufen, dafür hat man aber einen tollen Weg, auf dem man so einiges entdecken kann. Sa Coma bieten auch alles, was man sich wünschen kann. Also wenn man kein Gourmet ist und seine Kinder beschäftigen will, dann ist man im Safari Park genau richtig.

Horror Hotel

-/10

JLu - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2022

Dreckig, unfreundlich, nicht willkommen, es war ein Horror Trip

Günstiger Familienurlaub zum Saison-Ausklang

Weiterempfehlung

7/10

Acki - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2022

Man muss halt wissen worauf man sich ein lässt: es ist ein familienfreundliches Club Hotel. Entsprechend laut, quirlig oder turbulent geht es zu. Dies hat aber den Vorteil, dass man selbst mit seinem Nachwuchs sich nicht deplatziert fühlt. Allerdings war während unserer Reise schon beinahe Saisonende, so dass wohl einige Services im Hotel heruntergefahren wurden (zum Beispiel Verfügbarkeit der Restaurants oder die Wok – Station). Urlaubsziel bedingt war das Hotel sehr stark frequentiert von nicht – deutschsprachigen Gästen. Stört natürlich nicht, sollte man aber wissen.

Tolle anlage aber auch laut alles kinder freundlich

Weiterempfehlung

10/10

Kinder freundlich - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2022

Sie war sehr gut..Leider aber auch sehr lange laut am Abend..hatten den Blick auf die Pool Anlage die war toll aber auch auf die Bühne. Vom ding her war es aber ok das wäre meckern auf hohen Niveau ...sehr weit läufige Anlage konnten nicht alles sehen aber ok war nicht schlimm..Personal war auch super .

Wunderschönes Familienhotel

Weiterempfehlung

10/10

Melanie - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2022

Das Hotel ist fantastisch! Die Angebote sind vielseitig und abwechslungsreich. Klasse auch der Fahrradverleih und Minigolf. Die Poolanlagen sind riesig und für jedes Alter was dabei. Eine weitläufige Anlage mit kleiner Farm und schönen Olivenplantagen. Da kann man die Natur bewundern und genießen. Das Essen war ein Traum! Großes Lob an die Küche. Mit Abstand das beste Hotelessen das wir je hatten! Die Zimmer sind völlig okay, alles da was man braucht. Das einzige was ich bemängeln muß, ist die Reinigung. Es ist okay, das an 2 Tagen keine Reinigung erfolgt, aber an den anderen Tagen sollte es schon ordentlich sauber gemacht werden.Ansonsten gibt es nichts zu beanstanden. Die Lage ist schön, alles in der Nähe, ob einkaufen, spazieren oder Meer. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!

Kinderfreundliches Hotel

Weiterempfehlung

10/10

Jürgen HH - Als Familie

(70 Jahre und älter)

Oktober 2022

Child friendly hotel. Good 4 star hotel. Really good food - we complained, must always complain!!! Clean rooms. Very friendly/helpful staff in all areas. Huge pool area.Nice childrens animation.

Immer was los

Weiterempfehlung

9/10

KatiBo - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2022

es ist eine große Hotelanlage,die kaum zu wünschen übrig lasst. Viele Möglichkeiten und Animationen den ganzen Tag über um sich oder Kinder zu beschäftigen. Es gab immer frisches Obst und Salate, natürlich sind Geschmäcker unterschiedlich,aber es wird keiner verhungern.Die Anlage und Zimmer sind sauber. Das Personal war stets freundlich. Wir hatten zu Beginn ein Zimmer,welchen sehr nah am Animationsbereich war. Das war äußerst laut, wir konnten noch am selben Tag ein Zimmer in einer ruhigeren Lage beziehen. Das Servicepersonal im Speisesaal war sehr höflich.Eigentlich kann ich nur negativ anmerken,dass am Pool einige Liegen defekt waren und das der Fitnessbereich eher einer Sauna ähnelte (keine Klimaanlage). Die Fitnessgeräte waren sehr alt und abgenutzt, teilweise nicht funktionstüchtig. Es gab nicht mal eine Bodenmatte , aber ausreichend Kurzhanteln. In der direkten Umgebung gab es 4 Protour Hotels, welche sich wie für die Kinderpoolanlage auch für einen vernünftigen Fitnessraum zusammentun könnten.

Wieder ein schöner Urlaub

Weiterempfehlung

8/10

Hein - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

Oktober 2022

Wir waren bereits vor 6 Jahren schon einmal in diesem Hotel. Das Kinderprogramm haben wir nicht genutzt, da unsere Enkelin schon 13 Jahre ist ( Urlaub ist wg. Corona verschoben worden von 2020 ). Wir haben aber die entspr. Einrichtungen genutzt( Minigolf).

Super tolles Hotel für Familien

Weiterempfehlung

10/10

Melanie - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2022

Das Hotel ist super für Familien und Kinder jeden Alters. Viele verschiedene Aktivitäten möglich. Würde ich immer weiter empfehlen

Super tolles Hotel! Ein Traum für die ganze Familie

Weiterempfehlung

10/10

Janina - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2022

Für uns war es eine wunderbare Erholung und hätte für Kinder nicht schöner sein können. Wir werden auf alle Fälle wieder kommen und waren sehr zufrieden mit demService von tui.

Super Familien Hotel

Weiterempfehlung

9/10

Familien willkommen - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

Oktober 2022

Ein schönes kindgerechten Hotel. Strand sehr sauber und für Kids flach. Essen traumhaft

Sehr schöner Urlaub

Weiterempfehlung

10/10

Nic - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2022

Alles sehr schön,besten zum 3 x da

Dieser Kids Club macht nicht nur die Kinder happy.

Weiterempfehlung

10/10

Ronja-Oma - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

Oktober 2022

Sehr kinderfreundlich, hervorragende Spiel- und Sportmöglichkeiten, besonderer Service im Themenrestaurant ( 1 x pro Aufenthalt).

Proutur Safari Park, Sa Coma Mallorca

Weiterempfehlung

10/10

CT - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2022

Wir sind das zweite mal im TUI Kids Club proutur Safari Park gewesen und es war super,dieses Jahr war die Animation besser als im letzten Jahr (letztens Jahr 2021 Corona bedingt) Die Anlage war sauber,neu gestaltete Anlage für Kleinkinder ist Mega schön geworden auch mein 10 jähriger Sohn hatte dort Spaß. Ich kann auf jeden Fall diese Anlage weiter empfehlen, klar gibt es Kleinigkeiten die man verbessern könnte aber in erster Linie war mir die Erholung mehr Wert. Allen im allen wieder eine sehr schöne Zeit gewesen. Ich kann nur sagen das mein Sohn und Ich sehr glücklich und entspannt wieder aus dem Urlaub wieder gekommen sind. Wir werden auf jeden Fall wieder Versuchen nächstes Jahr wieder in diese Anlage Urlaub zu machen...Das einzige was ich zu bemängeln habe ist das wenn man früh am abflugtag abgeholt wird,das es kein vernünftiges Frühstück gibt und auch keinen Kaffee ( abholzeit war 6.30) es wäre schön wenn man daran was ändern könnte da man ja trotzdem für den Tag bezahlt hat,das ist mein einziger Kritik Punkt.

Schöner Urlaub mit ein paar Abstrichen

-/10

JJs - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2022

Insgesamt schöne Anlage, aber etwas groß und unpersönlich. Zimmer in Ordnung, sauber, allerdings nur das nötigste, außerdem sehr hellhörig. Musik hallte oft bis oft bis nach Mitternacht durch die Anlage, was es unmöglich gemacht hat unseren Sohn zeitig ins Bett zu bringen. Dazu nicht passend gab es Frühstück nur bis 10 und um Punkt 10 wurde alles abgebaut und um 10:15 wurde man gebeten das Restaurant zu verlassen. Das Langschläfer Frühstück war leider nicht empfehlenswert und gab es dann ab 10:30. Personal meist nicht besonders freundlich/herzlich und Krisenmanagement (kein warmes Wasser bei Ankunft spätabends) schlecht bis nicht vorhanden. Essen OK, Getränke nicht nicht so toll (Kaffee und alkoholische Getränke sind hier gemeint).

Irreführende bilder

7/10

Clau - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2022

Wird mit Bildern geworben die es nicht gibt auf der Anlage bzw. Nicht im All inklusive enthalten

Gute Basis, aber ausbaufähig

Weiterempfehlung

6/10

Q - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2022

Leider keine Fruchtsäfte, sondern nur übertrieben süßer Zuckersirup mit Aromen; Nachtisch schien geschmacklich Alkohol zu enthalten, ohne Kennzeichnung; Personal allgemein sehr freundlich und bemüht; Dauer der Minidisco sehr unterschiedlich zwischen 35 und 50 Minuten; Aufklärung was zur All Inklusiv Leistung gehört gab es nichtFaire Preise was Extragetränke angeht;Großartige Poollandschaft mit min 1 Rettungsschwimmer pro Pool

Bis auf die Zimmer ein super Urlaub!

Weiterempfehlung

6/10

S.T. - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2022

Sehr laut am Abend. Für Kinder ist es ungünstig, wenn lautstark die Musik bis 23 Uhr läuft. Zimmer/ Standard des Zimmers war nicht sehr gut. Hier müsste dringend was getan werden, zB war der Föhn enorm klebrig, Toilette total verklebt, Bettlaken dreckig/ fleckig, in die Ecken/ unter dem Bett durfte man auch nicht nachsehen. Die Anlage ist super, alle sehr freundlich. Man gibt sich überall viel Mühe.

Das Hotel hat eine Renovierung nötig.

1/10

Mangelhaftes Hotel trotz 4 Sterne - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2022

Das Hotel hat dringend eine Renovierung nötig!Das Essen war mangelhaft.Sauberkeit während des Aufenthalts war nicht in Ordnung..Schimmel am Pool und und am Poolboden, nicht Akzeptabel.Das Hotel kann ich nicht weiterempfehlen!

Sehr groß, sehr laut aber dennoch schöner Urlaub

5/10

Mina - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2022

Uns war das hotel zu groß, zu laut, zu unsauber. Das Zimmer wurde zweimal nicht geputzt und auf nachfrage da wir Ameisen im Zimmer hatten u d zwei kids dabei, wurde uns sngeboten die Ameisen zu entfernen aber putzen des Zimmers war nicht möglich. Themenrestaurants mussten seperat gebucht werden und wsren ständig bereits ausgebucht. ABER wir hatten trotzdem einen tollen urlaub, personal freundlich und unsere Kinder waren sehr happy uber das gsnze angebot. Schöne pools und ausreichend Liegen vorhanden.

Wunderschöne Hotelanlage …

Weiterempfehlung

7/10

Rico Meißen Cölln - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2022

Das Safari Park Hotel ist wunderschön und wir würden es jederzeit wieder buchen :-)

Nettes Hotel mit freundliche Mitarbeiter

Weiterempfehlung

7/10

Familie Ebianen - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2022

Personal zu knapp aber sehr freundlich und hilfsbereit

Schöner Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Familienurlaub - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2022

Uns hat es gut gefallen, sehr grosse schöne Anlage mit vielen Möglichkeiten für die Kinder. Leider sind die extra Kosten trotz all inclusive nicht gleich ersichtlich. Aqua Land extra + Elektro Boote 3 Euro pro Fahrt. Ansonsten ein wirklich schöner Urlaub

Familienfreundliche Unterkunft, sehr zu empfehlen

Weiterempfehlung

9/10

Olli - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2022

Familienfreundliche Unterkunft, tolles Animationsteam, riesige Auswahl am Buffet, Getränke zum selbst zapfen, Eis-Flatrate, sehr nettes Personal, alles bestens

Schönes Hotel mit Verbesserungsbedarf

6/10

Schneider - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2022

Eine super Hotelanlage, wenn die Verpflegung nicht so unterdurchschnittlich (Auswahl, kaltes Essen) wäre und die Kinderpools nicht so kalt wären. Viele Kinder waren im Urlaub krank. Die Erwachsenenpools waren erheblich wärmer als die Kinderpools.

Protur Safari Club

Weiterempfehlung

9/10

Motte - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2022

Das Hotel war super und auch das Personal war top.Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Zimmer oder die Pools könnten allerdings etwas besser gereinigt werden und das WLAN etwas stabiler sein.

Traumurlaub

Weiterempfehlung

10/10

Julia - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2022

In der Unkerkunft wurde die Krankheit unserer Tochter berücksichtigt. Sie hat Zöliakie und darf nur glutenfreie Produkte, die auch nur separat zubereitet werden dürfen, wegen der Kontaminationsgefahr. Somit wurden z.B. Pommes in einer extra Friteuse zubereitet in der keine Schnitzel usw. zubereitet werden. Das war echt klasse.

Familien Urlaub

Weiterempfehlung

6/10

Naja - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2022

Die Rückreise war katastrophe, da mein Sohn nicht auf der Liste stand von Condor. Waren 1 std beim Check in und haben wertvolle Zeit verloren.Auch der Transfer an den Flughafen hatte Verspätung, weil der Bus nicht gross genug war wie gebucht. Musste noch ein zweites organisiert werden.Und die grösste Frechheit war, dass wir über TUI den Sondertransfer gebucht haben, da wir auf einen rollstuhlgerechten Transfer angewiesen waren. Wir haben 400 euro dafür bezahlt. Obwohl es vor Ort in so einem grossen privat Bus mit Rampe 150 Euro wäre. Mehr als das doppelte haben wir bezahlt. Was für eine abzocke und ehrlich eine bodenlose Frechheit! Ich erwarte dazu noch eine Stellungnahme von Ihnen!

War okay , wir würden aber nicht wieder kommen

2/10

FamilieS - Als Familie

(20 bis 29 Jahre)

September 2022

Sehr großes Familienfreundliches Hotel mit vielen Pools Essen war okay , Themenresturants sehr lecker Das italienische a La carte Restaurant war unmöglich , 18.30 einen Tisch reserviert, um 19 Uhr Getränke bekommen und um 20.15 erst den 1. Von 3 Gängen , hat mit unserem kleinen Sohn viel zu lange gedauert und als wir um 20.30 ohne hauptgang gehen wollten war das Personal sehr unfreundlich weil wir ,,ungeduldig " wären aber 2 Stunden auf ne Pizza zu warten geht einfach nicht , vor allem nicht mit Baby Die Zimmer waren sehr dreckig und in der Dusche schimmel Steckdosen haben leider keine kindersicherung Das Personal war bis auf einzelne Ausnahmen sehr freundlich.

Eine Tolle Woche in Sa Coma !!!

Weiterempfehlung

10/10

Enrico - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2022

Unser Hotel Safari Park ist eine wunderschöne Anlage. Wir würden hier jederzeit wieder Urlaub machen !!!

Super Urlaub!

Weiterempfehlung

10/10

Zufriedene Großeltern und -kinder - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

August 2022

Guter Service und v. a. gute Bewirtung.

nicht zu empfehlen

5/10

RB - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2022

Das Essen ist sehr fleischlastig, und mit wenig Abwechslung. Das Mittagsbuffet ist jeden Tag gleich und besteht im wesentlichen aus Pommes, Burgern und Nudeln.Das Poolwasser riecht zum Teil unangenehm. In der Anlage gibt es zwei Arten von Pool:1. Babypools mit einer Wassertiefe von 30 bis 50 cm.2. Pools für größere Kinder und Erwachsene mit einer Wassertiefe ab 1,05m. Diese sind damit für Kinder bis 6 Jahre nicht geeignet.Außerhalb des Hotels gibt es eine kindertaugliche, aber leider gebührenpflichtige Poolanlage mit Rutschen etc.Im Hotel ist es insgesamt sehr laut. Von 10:00 Uhr bis 23:30 Uhr gibt es eine kontinuierliche Beschallung durch Animation und lautes Abendprogramm

Sehr schönes Hotel mit super Kleinkinderbereich

Weiterempfehlung

8/10

Marlene - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2022

Das Angebot für Kleinkinder war sehr mau. Wir hätten uns noch ein Spielzimmer gewünscht wo man eine Pause von der Sonne machen kann und mit den Kids bisschen spielen, malen und toben kann ohne an bestimmte Zeiten gebunden zu sein. Das Angebot für die älteren Kinder war auch für unseren 8 jährigen Sohn nicht interessant. Fahrradtouren oder Quadtouren oder ähnliche Aktivitäten hätten wir uns direkt vom Hotel gewünscht

Schöner Urlaub mit Abstrichen

6/10

Tanja B. - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2022

Ich möchte vor allem darum bitten, dass die Beschreibung der Unterkunft auf der Internet-Seite transparenter gemacht wird. Vor allem in Bezug auf den Wasserpark und die weiteren nicht-inklusiven Leistungen. Wir wurden dahingehend leider enttäuscht. Auch der Kids Club und die Animation sind verbesserungswürdig.

Tolles Familienhotel

Weiterempfehlung

9/10

S.W. - Mit Freunden

(30 bis 39 Jahre)

August 2022

Schlechte WLan Verbindung.Aber das Hotel ist klasse, ganz tolle Minigolf Parkanlagen.Das Hotel an sich war für unseren Geschmack etwas zu groß.Wir haben aber zum Glück Liegen in einer ruhigeren Lage für uns gefunden.

Preis- Leistungsverhältnis passt nicht ganz

5/10

Familie mit 2 Kindern - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2022

Servicepersonal an der Rezeption sprach teilweise sehr schlechtes DeutschNutzung von diversen Aktivitäten (Minigolfplatz, Badebereich La Reserva, Kinderfahrgeschäfte, ...) nur gegen z.T. hohe AufpreiseRückzahlung des Handtuchpfands (10 €/ Tuch!!!) nur gegen Vorlage des BelegsTausch der Handtücher nur 1x / Aufenthalt möglichZusätzliche Kosten für Zimmersafe- Nutzung (2 €/ Tag!!!)Nutzung der 4 Sonder- Restaurants nur 1x / Aufenthalt möglichEssen in Hauptrestaurants nicht sehr abwechslungsreichEssen und Getränke außerhalb der Hauptrestaurants wurden in Papp- Bechern und -Tellern mit Holzbesteck (alles Einweg) serviert, m.E. nicht sehr Umweltfreundlich da sehr hohes MüllaufkommenZimmer nicht sehr familienfreundlich (Kinder mussten auf Schlafcouch schlafen)W-LAN- Verbindung teilweise über längere Zeit nicht nutzbarW-LAN- Verbindung nicht auf gesamten Hotelgelände nutzbarMusik bei Kinderdisco (jeden Abend von 20:30 - 21:15 Uhr) war sehr laut, m.E. zu laut für KinderInsgesamt passt das Preis- Leistungsverhältnis hier nicht ganz zusammen

Tolles Familienhotel

Weiterempfehlung

10/10

Andrea - Mit Freunden

(30 bis 39 Jahre)

August 2022

Wir waren mit unserem Urlaub rundum zufrieden. Das Hotel war sehr schön und das Essen war toll. Besonders vorheben möchten wir die Freundlichkeit des Personals und die Kinderbetreuung im KidsClub. Unsere Kinder haben es geliebt!

Für Urlaub mit Kleinkindern nicht empfehlenswert

2/10

Stephanie - Als Familie

(20 bis 29 Jahre)

August 2022

Essen ist furchtbarDie Anlage ist in die Jahre gekommen, die Pools total ungepflegt.Bis Mitternacht Party mit lauter Musik im Innenhof, da konnte man kaum schlafen. Für Kleinkinder überhaupt nicht empfehlenswert.

Tolles Familienhotel! Empfehlung!!

Weiterempfehlung

10/10

Chris - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2022

Empfehlung für Familien!! Tolles Hotel! Sauber, gutes Essen und gemütliches Zimmer! Riesig mit vielen Gästen, vorwiegend allerdings Engländer. Leider ist das Abendprogramm sehr laut… man hört es in den Zimmern als wäre man direkt neben den Lautsprechern…. Wir haben auf Nachfrage das Zimmer gewechselt zur anderen Seite des Hotel! Dies war ohne Probleme möglich… top Service!!!

Familienurlaub

Weiterempfehlung

7/10

Jule - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2022

Personal sehr freundlich, alles insgesamt sehr kinderfreundlich. Zimmer iO. Essen war gut. Park mit vielen Rutschen ist kostenpflichtig auch bei all inclusive - das sollte in der Beschreibung deutlicher dargestellt werden.

Safari Sa Coma

Weiterempfehlung

7/10

Familie mit Kindern, 8 und 10 - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2022

Bilder und Beschreibungen entsprechen nicht immer der Realität, so besteht der Tauchkurs aus 10 m Schwimmen und dient wohl eher dem Verkauf von Ausflügen, die Kletterwand ist kaum höher als auf einem Spielplatz, ..., die Restaurants sind teilweise nicht buchbar und ansonsten wird auch nur ein Restaurantbesuch je Urlaub zugesichert. Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, es gibt wenig Unterhaltung für größere Kinder (>10 Jahre).

Viel zu laut

3/10

Zu großes Hotel - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2022

Sehr laut, Gäste aus anderen Hotels sowie normale Passanten Konten in die Einrichtung um zb Minigolf zu spielen oder um die Themenrestaurants zu buchen. Dadurch noch viel mehr Publikum wie sowieso schon ( ca 1800-2000 eigene Hotelgäste )

Toller Urlaub!!!

Weiterempfehlung

6/10

MW - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2022

Eine große und weitläufige Anlage, welche gut gepflegt wird. Trotz der Pflege sieht man aber, dass die Anlage schon ein paar Jahre vorhanden ist! Das Personal macht einen wirklich tollen Job, sind immer nett und hilfsbereit! Die Zimmer sind hell und angenehm eingerichtet. Die einzigen negativen Punkte sind 1. die sehr englisch ausgelegte Verpflegung und 2. das langweilige und auf Engländer abgestimmte Abendprogramm. Das alles liegt aber wohl daran, dass dieses Hotel prinzipiell gerne von Engländern besucht wird. Uns hat es nicht wirklich gestört, aber es ist halt schon negativ aufgefallen.

Nur empfehlenswert

Weiterempfehlung

10/10

Thorsten - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2022

Alles war perfekt, wir waren mit allem sehr zufrieden.

Super Kinderhotel

Weiterempfehlung

10/10

Bummi - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

Juni 2022

Super tolles Hotel samt Organisation von TUI.

Kinderfreundliche Unterkunft in schöner Lage

Weiterempfehlung

8/10

David - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juni 2022

An der Unterkunft gibt es nicht viel auszusetzen. Bis auf die Handtuchreservation am Pool weit vor 9 Uhr(vielleicht sollte hier einmal durchgegriffen werden und alle Handtücher kurz vor 9 Uhr entfernt werden, da um 9 Uhr teilweise kaum noch eine Liege frei war) und die doch etwas zu lange Wartezeit für die Aufzüge haben wir uns sehr wohl gefühlt.

Tolles Kinderhotel

Weiterempfehlung

9/10

Carina - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juni 2022

Wir waren bereits das zweite mal in diesen Hotel, da es auch super für Rollstuhlfahrer ist.Das Essen könnte etwas besser sein, jedoch muss man auch die Größe des Hotels beachten, da wird nun mal in großen Mengen gekocht. Wir waren wie immer super zufrieden und mit Kindern ist man sehr gut aufgehoben.

Protur Safari Hotel - riesige Ferienanlage für Familien

Weiterempfehlung

8/10

Sehr große Ferienanlage - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juni 2022

Der Urlaub im Protur Safaripark war gut,Wir haben leider den Kinderpoolbereich erst am dritten Tag entdeckt, weil er etwas abseits liegt, dieser ist aber wirklich super für kleinere Kinder (Nichtschwimmer).Abfallende Ränder ins Becken und mehrere Rutschen, Wasser“Speiher“ usw…Wir waren mit einem 7 Monate alten Baby da, beim All inklusive - Essen war nichts dabei, aber in der Nähe ist ein großer Supermarkt in dem man Gläschen kaufen kann und dann auch im Appartment oder Essenssaal in der Mikrowelle erwärmen konnte.Riesige Anlage, zu unserer Reisezeit (Ende Juni) sehr britisches Publikum,Unser 3Jähriger wurde vom normalen Buffet gut satt.Umliegend ein paar mehr Spielplätze wären nett gewesen.Wir haben nur zwei öffentliche entdeckt. (Vielleicht so als Anregung :-))Unser Sohn fühlte sich beim Miniclub nicht so wohl, aber das kommt denke ich auf das Kind drauf an.

Anlage für Kinder toll, kulinarisch nix zu erwarten

2/10

Juli - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juni 2022

Sauberkeit imZimmer lässt zu wünschen übrig, das Essen ist eine Frechheit, selten so schlecht gegessen.

Reise als Familie

Weiterempfehlung

10/10

Alex - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juni 2022

Sehr große Anlage!Sehr laute Animation unter Tags!

Unser super entspannter Pfingsturlaub

Weiterempfehlung

10/10

Tati S. - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juni 2022

Super schöner Urlaub für die ganze Familie. Immer wieder gerne.

Erholsamer Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Tino - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Mai 2022

Sehr sauber,guter Service vom Personal,Arzt immer vor Ort,schneller Service bei Problemen,bequeme Betten,saubere zimmer

Guter Service,Personal immer freundlich und auch sehr zuvorkommend

Sehr abwechslungsreich,

Sehr guter zustand,saubere lobby,sehr saubere Restaurants

Sehr guter zustand,bequeme Betten,sehr sauberes Bad,

Sehr gepflegt,sehr sauber,

Kleine Mängel, sonst absolut ok.

Weiterempfehlung

8/10

Olot - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Mai 2022

Personal sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Zimmer leider unglaublich hellhörig. Speziell bei Bewegungen im Gang vor dem Zimmer.

Gutes Hotel für einen schönen Familienurlaub

Weiterempfehlung

8/10

Lars O. - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Mai 2022

Das Hotel ist sehr schön gelegen und die Anlage sauber und gepflegt. Man kann super Spaziergänge im Ort und der Umgebung unternehmen.

Immer sehr hilfsbereit und nett und jederzeit ansprechbar.

Abwechslungsreiches essen. Was uns gefallen hat war, dass viel mit Meeresfrüchten vorhanden war, das ist lecker. Auch war immer für jeden etwas dabei. Was super wäre, wenn für Kleinkinder/Babys noch Brei da wäre.

Wir haben nichts zu bemängeln. Die Putzfrau war sehr nett und das Zimmer wurde 5x die Woche gereinigt.

Das Zimmer war groß und wir hatten viel Platz. Alles hat funktioniert und war sauber. Nur leider hat die Klimaanlage noch nicht funktioniert zu unserer Reisezeit. So mussten wir nachts das Fenster öffnen und hatten teilweise die Animation von den anderen Hotels zu hören.

Die Pools waren sauber und wir haben immer eine Liege gefunden. Die Wassertemperatur könnte auch in Bezug auf Kinder etwas höher sein. Sonst war es aber gut.

Extrem hellhöriges Hotel mit viel Entertainment aber wenig Möglichkeit Schlaf zu finden

3/10

Isa - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2021

Die Zimmmer sind extrem hellhörig und das Abendprogramm auf der Bühne beschallt bis 23h das komplette Hotel. An Einschlafen ist davor nicht zu denken. Wer abends gern Entertainmentprogramm mag ist hier gut aufgehoben. Für ein Kinderhotel ist das laute Entertainment unangebracht und kann leicht den Urlaub versauen durch übermüdete Kinder die weder abends zur Ruhe kommen und auch morgens nicht ausschlafen können weil das Hotel so hellhörig ist, dass jeder Gast der am Zimmer vorbei geht aufweckt es schallt als würde er durch das Zimmer laufen.Auch ein Zimmerwechsel veränderte die Situation nicht, dafür ist die Musik einfach zu laut und die Zimmet überhaupt nicht gegen Lärm isoliert.

Buffetessen ohne Geschmack Gemüse verkocht Nudeln verkocht...Qualität wie es oftmals am Buffet vorzufinden ist. Die Restaurants hingegen waren lecker. War aber viel ausgebucht. Man musste schon 3tage vorher buchen.

Gut

Tolles Kinderhotel

Weiterempfehlung

9/10

M. S. - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2021

Eine Rundum gelungene Reise, wenn nicht der schlechte Service im Vorfeld der Reise gewesen wäre. Und wenigstens ein Baby Schwimmbecken hätten beheizt seien können.

Sehr gut

Gut

Sehr gut

Gut

Nur 1 Pool beheizt. Restlichen leider viel zu kalt im Oktober mit Wind.

ziemlich gut

Weiterempfehlung

9/10

Sandra - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2021

In einer Woche nur 5 mal geputzt. Das blutige Laken unseres Kindes nicht ausgetauscht. Der Dampfabzug im Bad funktionierte nicht.

zu vorkommend.

Das essen war super. Die Coktails die bei AI dabei waren schmeckten überhaupt nicht.

geht so.

gut

toll

Weniger ist manchmal mehr

5/10

Matthias - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Viel zu große Anlage, Massentourismus, Musik am Abend bis 23Uhr sehr laut. Je nach Lage des Zimmers kann das sehr störend sein

Top

Unter dem regen Treiben am Hotelbuffet kann man sich bildlich die typischen Zebrastreifenfußgängerverkehr der japanischen Hauptstadt in Tokyo vorstellen. Typisches All-inclusive Essen - bitte keine großen Erwartungen haben. Trotz zahlreichen Besuchern (Ferienzeit) waren nicht alle Bars und Restaurants geöffnet.

Unser Zimmer und Unterkunft wurden regelmäßig gesäubert

Gepflegt. In einer kinderfreundlichen Anlage Steckdosen ohne Kindersicherung auf Fußbodenleistenhöhe ist ein absolutes no-Go. Mikrowelle auf Kinderhöhe ebenso fragwürdig.

Sehr schöne Poolanlage aber leider waren die Kinderpools so kalt, dass man sich nicht länger darin aufhalten konnte

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub

Weiterempfehlung

8/10

Jens - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Ein leichter zugängliches Angebot für Getränke auf dem Zimmer wäre noch super gewesen, ansonsten waren wir sehr zufrieden.

Das Personal war durchgehend sehr nett und bemüht. Großes Lob und Dank!

Leider sehr schlechte Verfügbarkeit von Informationen zu Allergenen, aber auf Nachfrage war das Personal bemüht es zu klären.

An sich gut soweit, nur unter den Sofas hätte es sauberer sein können ;).

Toller Familienurlaub

Weiterempfehlung

10/10

Fam. G. - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2021

Das Hotel ist wunderbar gelegen und sehr weitläufig. Die Zimmer sind großzügig und modern. Das Hotelgelände bietet einen Überfluss an Freizeitmöglichkeiten, wie Fußball, Tennis, Tischtennis, Tauchen, Fahrradverleih, sodass den Kindern nicht langweilig wird. Der Strand ist gut zu Fuß zu erreichen. Wir haben die 10 Tage im Oktober sehr genossen, sogar im Meer konnte man noch sehr gut baden.

Sehr herzliches Personal, da wir auch spanisch sprechen bestand ein sehr guter Kontakt. Unglaublich schneller Service im Restaurant.

Das Faßbier schlägt auf Dauer auf den Magen, weil es viel zu kalt ist. Das Buffet war sehr abwechslungsreich.

Alles war sehr sauber

Die Zimmer sind in sehr gutem Zustand.

Im Oktober war nur ein Pool beheizt, sodass sich dort alle Gäste versammelt hatten. In der Nebensaison aber erträglich.

einfach Klasse Hotel

Weiterempfehlung

10/10

FR - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

Oktober 2021

Das Hotel ist für alle Altersklassen sehr hilfsbereites Personal Sehr sauberes Hotel Speisen sowie die Themen Restaurants sehr gut

super Service, und freundliches immer hilfsbereites Personal

Sehr gut

Würden nicht noch einmal dort Urlaub machen

6/10

Vanessa - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Sehr großes Hotel. Essen leider nur mittelmäßig. Sehr kinderfreundlich. Die Läden in Sa Coma sind klassische Touri-Läden mit viel Ramsch, ok aber kein Städtchen zum Schlendern und Bummeln. Liegen am Strand sehr teuer.

Nett und hilfsbereit.

Essen leider nur mittelmäßig, mittags viel Fastfood. Abends ist die Auswahl gut. Kaffee und Säfte sind leider ungenießbar.

Nicht super neu, aber völlig in Ordnung.

Großes Angebot.

....

Weiterempfehlung

10/10

Michael - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2021

Wir waren schon das dritte mal in diesem Hotel ,immer im Abstand von 3 Jahren mit der Zeit ist das Hotelzimmer und andere Einrichtungen in die Jahre gekommen und würde eine Renovierung vertragen.

Wie immer sehr freundlich.

Sehr zufrieden.

Sehr sauber und auch das Reinigungspersonal sehr freundlich.

Renovierungs bedürftig

Ok, waren die meiste Zeit am Meer.

Solides Hotel

Weiterempfehlung

7/10

Jana - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2021

Solides Hotel mit freundlichen Mitarbeitern, ordentlichen Zimmern und einer Auswahl an Speisen und angebotenen Aktivitäten, bei der jeder etwas finden sollte. Großes Hotel mit weitläufigen Anlagen, 10000 Schritte am Tag - kein Problem

Zuverlässig und freundlich.

Die große Auswahl sichert das Überleben, auch wenn nicht alles nach persönlichem Geschmack sein mag. Wer nichts findet, ist selbst Schuld. Man geht auf Vorlieben, Intoleranzen usw. ein, ist sehr bemüht, es allen Recht zu machen.

Hotelanlage ist nicht neu - aber gepflegt und sauber, (kleine) Mängel halten sich in Grenzen.

Schön! An jedem Pool Lifeguards. Großartig!

Schöner urlaub

Weiterempfehlung

7/10

Jess - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Großes Hotel, sehr kinderfreundlich, sehr viele freizeitmöglichkeiten, viel zu erleben, großes Manko die Sauberkeit und die zimmer

Schneller freundliche Mitarbeiter

Super Auswahl,leckeres Essen,vielseitig und die Säfte sind nicht genießbar

Verbesserungswürdig !!!

In die Jahre gekommen

Renovierungsbedürftig aber sehr vielseitig

Empfehlenswert !!

Weiterempfehlung

10/10

vanessa - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

schönes großes Hotel, mit Pool in der Mitte. Sauber, sehr freundliches Personal, sowohl an der Rezeption, im Essensraum, Zimmermädchen, Handwerker etc. Einfacher Ablauf mit Mietwagen. Familiär und freundlich. Wer Ruhe und Erholung sucht, ist hier aber falsch. Viele Kinder, gerade in der Ferienzeit, daher auch lauter im Essensraum etc. Viel Trubel dadurch. Hat uns persönlich nicht gestört, da ich mit meiner Tochter vorort war.

Sehr freundlich

sehr lecker, vielfältig, für jeden was dabei

sehr sauber

schönes großes Zimmer, sauber

super Pool. Beheizt im Herbst wäre toll :P

Solala

3/10

B.k - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Zimmerausblick war schlecht. Zimmer Nr 5128. Betten sehr hart und die Wolldecken als Bettdecke anbieten in einem sehr abgenutzten Zustand war auch sehr ekelhaft.

Alle sehr freundlich, aber kein Service vorhanden. Getränke mussten immer selber gezapft werden . Für 4 Sterne ungewöhnlich, sind wir anders gewohnt. Jedenfalls der Kaffee beim Frühstück sowie die Getränke beim Abendessen wären nett gewesen als Serviceleistung.

Essen war lecker und reichlich Auswahl.

Schade das Sonntags und Donnerstags nicht das Zimmer gereinigt worden ist, und das in Zeiten von corona. Hygiene sollte man da besser in Betracht ziehen

Sehr abgewohnt

Genügend Platz, viele poolbereiche. Super

TUI / Protur Safari Club in Sa Coma

Weiterempfehlung

9/10

donschmidto - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2021

Tolle Anlage insgesamt. Sehr aufwändig und liebevoll gestaltete Minigolf Anlage. In der Nebensaison bei geringer Auslastung trotzdem fast komplettes Angebot vorhanden bei sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis.

Freundlich, professionell, fleißig

Sehr gute Auswahl insgesamt. Ganztags frisches Obst.

Pflegezustand insgesamt gut. Kleinere Mängel die aber nicht gestört haben. Sauberkeit sehr gut, höher Personalaufwand erkennbar.

Kleinere Mängel die aber nicht gestört haben. Insgesamt gut. Preis-Leistungsverhältnis extrem gut.

Tolle Anlage, aufmerksame Bademeister im Bezug auf Kinder/Nichtschwimmer.

Bedingte Weiterempfehlung

Weiterempfehlung

7/10

Familie mit Schwiegermutter - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Das „Bett“ ist schrecklich. Steinhart und unbequem. Die Putzfrau könnte auch ein bisschen genauer putzen. Ansonsten alles sehr sauber vor allem der Außenbeleuchtung. Das essen hat sich sehr oft, sogar täglich (im Grill restaurant) wiederholt.

Insgesamt freundlich aber nicht herzlich.

Sehr oft wiederholt, aber trotzdem gut. Der Self Service war aber anstehend, sogar Getränke musste man selbst Zapfen.

Sauber im Außenbeleuchtung aber in den Zimmer hätte man genauer putzen können.

Das Bett ist schrecklich. Und es hat unangenehm gerochen.

Sehr schöne Pool Anlage und alles sehr weitläufig sodass jeder einen Platz findet.

Familienurlaub

Weiterempfehlung

8/10

Angie - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

Oktober 2021

Für ein Hotel,dass auf Familien mit Kinder ausgerichtet ist müsste es für die kleinen Kinder Kinderbestecke geben und in den öffentlichen Bereichen wären Kindertoiletten gut.

Alles TOP

Weiterempfehlung

10/10

Brune - Als Familie

(70 Jahre und älter)

Oktober 2021

Das Angebot ist topp. Es gab nichts zu kritisieren. Personal äußerst freundlich. Rezeption komplett in deutscher Sprache. Kleine Bitten um Zusatzleistungen (z.B. zusätzliche Wolldecken im Zimmer) wurden noch spät abends vorgenommen.

Alles ok

Spitze, kaum zu verbessern

sehr gut

ausgezeichnet

Weiterempfehlung

10/10

Ednilgis - Als Familie

(70 Jahre und älter)

Oktober 2021

Alles ausgezeichnet bzgl. der Unterkunft und der im Hotelbereich gelegenen Anlagen, das Einzige, was ich (wir) uns gewünscht hätten, das wäre ein Shattle (bei Bedarf, oder zu festgelegten Zeiten), an den Strand gewesen.

Personal mehrsprachig, immer freundlich und korrekt.

Es blieben keine Wünsche offen.

Modern, sauber, alles ok.

Modern, sauber, zweckmäßig eingerichtet.

Genügend Pools vorhanden, die am Morgen (über Nacht) immer gereinigt wurden.

Toller Urlaub

Weiterempfehlung

7/10

Tina - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Insgesamt hat uns das Hotel sehr gut gefallen. Ich würde mir mehr Vielfalt bei der Auswahl der Cocktails im All in packet wünschen. Hier haben die Cocktails einfach nicht geschmeckt und waren schlecht.

Service war super und schnell!

Essen war sehr lecker und vielfältig!

Die Decken für die Nacht waren schon sehr alt und wirkten nicht sauber: ich habe mir ungern damit zugedeckt. Einfach Stoffdecken ohne diese Fliesdecken würden reichen und auch moderner wirken. Es wäre schön gewesen hätte man jeden Tag die Handtücher im Bad gewechselt bekommen, da die Dusche nicht so dicht war und somit das halbe Bad immer unter Wasser stand.

Der Pool ist super, jedoch haben wir mehr das Meer genutzt!

Für Familien Top

Weiterempfehlung

8/10

Dean - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2021

Unterkunft ist gut und wie beschrieben, jeddoch in der Küche kein Wasser,sodaß man im Bad Spülen musste!Reinigung erfolgt alle zwei Tage, aber immer zu unterschiedlichen Zeiten, sodaß man während dem Mittagsschlaf der Kinder immer horchen musste, ob der Zimmerservice naht!2 mal wurde der Müll nicht mitgenommen!!! Grosse Mülltonnen für Gäste schwer erreichbar!

Personal und Service TOP!

Essen ist OK, allerdings gab es selten durchgebratene Eierspeisen, meist glibberig!

Alles soweit in Ordnung, das Personal ist stets bemüht alles sauberzuhalten, was aber bei manchen Gästen schwerfällt!

Alles intakt, nichts zu beanstanden

Sehr gut, selbst für Leute die es ruhiger mögen, gibt es einen abgelegenen Pool!

Urlaub ok

Weiterempfehlung

7/10

FamSch - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Insgesamt tolles Hotel, jedoch werden die Corona Regeln nicht beachtet. Sowohl im. Restaurant als auch am Pool wird kein Abstand eingehalten!

Essensbuffet hat ausreichend Auswahl. Jedoch keine gemütliche Atmosphäre im Restaurant, weil es viel zu voll und viel zu laut ist. Kein Einhalten der Abstandsregelungen.

Unterkunft super, Flughafen Palma katastropal

Weiterempfehlung

8/10

Ste - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Unterkunft war zwar jetzt nicht Die schönste, aber das Personal und die Außenanlagen waren sehr schön, Personal sehr kinderfreundlich

Das Personal und der Service im Hotel waren top

Zimmer veraltet

Top

Wer es laut und groß mag, ist hier gut aufgehoben.

Weiterempfehlung

6/10

Isa - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Das Hotel hat seine guten und seine schlechten Seiten. Ich finde das Angebot und Eingehen auf die Kinder etwas mau. Jeden Tag dasselbe und oft auf Englisch so dass die Kleinen es oft schwer haben und eher eingeschüchtert sind. Auch das der Spielplatz und das Babybecken weit entfernt sind und ab 18.00 geschlossen ist sehr doof. Gerade am Abend würde man den Spielplatz ja eher nutzen. Wer ein großes Hotel mit viel Trubel und Hektik beim Essen mit Großkantinenfeeling mag, ist hier gut aufgehoben. Ich fand es schrecklich. Es war teilweise so laut, dass man sich nicht unterhalten konnte. Die Mitarbeiter dort waren sehr im Stress. Das Essen wiederholt sich, schmeckt aber gut und es wird rechtzeitig aufgefüllt.

Das Personal und der Service waren sehr gut. Alle Wünsche wurden versucht, zu erfüllen.

Essen okay, Frühstück sehr eintönig. Speisesaal und Mitarbeiter eine Katastrophe. So ein Stress und eine Lautstärke…. Grausam. Ich war froh , als der Spuk vorbei war. Man konnte sich nicht unterhalten und am Buffet ging der Kampf ums Essen los.

Sehr gut. Reinigungapersonal sehr freundlich.

In die Jahre gekommen, Flecken in Vorhängen und Dusche. Sehr unbequeme Matratzen, aber es ist okay. Sauber war es. Gute Raumaufteilung und top Klimaanlage.

Toll. Großer Bereich, lediglich die Beschallung der Animationsmusik war manchmal etwas zu viel. Etwas weniger würde es da auch tun und schade ist, dass der Kinderbereich in einem ganz anderen Bereich ist und dort keine Liegemöglichkeiten vorhanden sind. Man kann sich dort lediglich auf eine Bank setzen und den Kids zuschauen. Nix für den ganzen Tag.

Schönes Hotel, der Service am Check In hätte besser sein können

Weiterempfehlung

6/10

Elly - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Gute Lage, der Strand lässt sich in ca. 10 Minuten Fußweg gut erreichen. Das Hotel macht einen gepflegten Eindruck. Im Rahmen des All Inklusive Pakets wird einem ein täglich abwechslungsreiches Buffet geboten, jeder findet etwas und auch an die kleinen Gäste wurde gedacht

Beim Check in hätte ich mir viel mehr Informationen gewünscht. Zb. Wo liegen die Restautants des Hotels, von wann bis wann kann man dort essen, das man auch bei den anderen Protur Hotels hätte essen gehen können. Des Weiteren das man für den Wasserrutschenpark einen Termin reservieren muss. Das einzige was ich bekommen habe, erst auf Anfrage, war ein Lageplan der Hotelanlage auf der man auch die Öffnungszeiten der Restautants entnehmen konnte. Zudem wäre ein Gepäckservice bei einem 4 Sterne Hotel zu erwarten gewesen, jemand der einem beim Gepäck hilft und das Zimmer zeigt.

Sehr schöner Urlaub

Weiterempfehlung

8/10

Bernd - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Das Hotel ist sehr groß, bietet aber für alle genug Möglichkeiten einen schönen Urlaub zu verbringen. Man bekommt überall Essen und Trinken. Kostenlose Fahrräder etc sind auch inkl. Es fehlt hier an nichts

Alle Mitarbeiter sind überaus freundlich und zuvorkommend.

Für spanische Verhältnisse ist die Qualität wirklich gut. Es gibt reichlich Auswahl, jedoch fehlt hier ein wenig die Abwechslung und das "Besondere"

Das Hotel ist wirklich äußerst sauber

Der Zustand des Appartements ist top. Die Größe etc. passt zu 100 %

Es gibt zwar 3 Kinderpoolbereiche, allerdings sind diese nicht mit Spielgeräten etc ausgestattet. Das Hotel ist so groß, aber die Kinderpools sind eher klein und traurig.

1A Urlaub

Weiterempfehlung

10/10

Stefan - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Top Anlage, sehr gut gepflegt. Tolle Pools. Zimmer waren groß. Man konnte sich sehr gut erholen. Das Hotel ist gut gelegen, man ist schnell im Ort.

Alle waren sehr freundlich, besonders zu den Kindern. An der Rezeption wurde deutsch gesprochen.

Besonders die Dessert Abteilung war Weltklasse

Alles sauber, nichts zu meckern

Renoviert und modern

Pools waren super

Wir waren zufrieden

Weiterempfehlung

8/10

mamalukes - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Die Anlage ist etwas in die Jahre gekommen. Besonders das Kids Paradise wo u.a. verschiedene Karussells und eine "Kart" Bahn zu finden sind. Besonders gefallen hat uns die Anlage "La Reserva" direkt gegenüber des Hotels gefallen. Dort kann man mit Kindern als Gast des Hotels nach einer vorherigen Reservierung den Tag verbringen.

Sehr (Kinder)-freundlich und konnten alle verschiedene Sprachen.

Man verhungert nicht. Manche Dingen schmecken andere nicht. Man kann bei einen Buffet vermutlich generell nicht viel Erwarten. Es gab zwei Restaurants in der Anlage die man nach einer Reservierung besuchen konnte. Grill County und La Fontana. Das indische Restaurant gab es leider nicht mehr. Das essen war dort aber auch nichts besonders.

Zimmer wurden täglich gesäubert. Die Anlage ist sehr gepflegt.

Zimmer waren in Ordnung. Standardausstattung. Betten war bequem. Nichts auszusetzen

Der Pool Bereich innerhalb der Anlage war nicht so unsers. Für kleine Kinder gab es nur ein kleines Becken. Für erwachsene war das okay. Aber dafür konnte man in der Anlage gegenüber oder im Kids Paradise die Pools nutzen. Die Poolzeiten sind leider nur von 10:00 bis 18:00 Uhr. Wobei das sind auch die Zeiten wo die Sonne auch scheint. Trotzdem schade dass man nicht später in den Pool darf

Ein wirklich schöner Urlaub

Weiterempfehlung

8/10

Angelika - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Wir waren als 2 Freundinnen mit einem Kind unterwegs. Hier findet jeder was. Man kann spaß haben oder auch relaxen. Man muss sich halt bewusst sein es sind viele Familen da. Ein super Urlaub ein echt schönes Hotel mit richtig netten Angestellten.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Jedem Anliegen wurde nachgegangen

Essen war gut und gute vielfalt. Jeder findet hier was.

Alles wurde sauber gehalten

Zimmer haben eine gute Größe und sind sauber. Matratzen könnten ein update vertragen.

Gute Temperatur. Sauber. Es gibt Lifeguards

Tolles Hotel für Familien

Weiterempfehlung

8/10

Gina - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

großartige mitarbeiter und tolle anlage; viel Abwechslung und unterhaltung für die Kids; sehr leckeres Essen und definitiv ein Grund, nochmals wieder zu kommen.

sehr zuvorkommend!

sehr abwechslungsreich

Tolle Appartements und nettes Reinigungspersonal

sehr gut

Ist ein tolles Hotel

Weiterempfehlung

8/10

Ichi - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Anlage sauber und in gutem Zustand. Sehr schöne Bepflanzung. Fische und kleine Wasserfälle top. Weitläufig. Zusätzliches Angebot wie Wasserpark, Minigolf super. Animation könnte am Abend besser sein,war teilweise etwas langweilig

Alles sehr freundlich

Abwechslungsreich und gut. Nur das Essen im Restaurant Fontane war sehr schlecht!

Ab und zu stank es nach Abwasser AAnlageselbst sehr sauber

Sauber,modern

Top!!!

SOMMERURLAUB

Weiterempfehlung

8/10

Andreas - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Alles sehr sauber, zwar etwas in die Jahre gekommen hat aber Charme, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Essen ist nur mittelmaß

Perfekt, mega freundlich

Nicht besonders, gibt es viel besser, man wird satt aber leider nicht hochwertig, zu viel Fertigprodukte, Nachtisch war top

Guter Zustand, Sauberkeit sehr gut

Sehr guter Zustand,sauber und neuwertig. Super schönes Badezimmer

Großzügig, Wassertiefe ist zu hoch in den größeren Pools für Kinder unter 10 Jahren

Fantastisch resort

Weiterempfehlung

10/10

Heijnens - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Voor kinderen tot 12 jaar een waar paradijs; eten uitzonderlijk goed! Mogelijkheid om 1x a la carte te eten is een pluspunt.

Heel correct

Prima

Heel goed

Keine Weiterempfehlung

4/10

Paar - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

August 2021

Wir sind seid 2013 im Protur Safari Park und müssen leider sagen, dass die Qualität im Speisesaal und die Sauberkeit sehr nachgelassen hat. Deswegen werden wir leider nicht mehr hier her kommen. Leider keine 4 Sterne mehr wert.

Das Personal an der Rezeption zeigte sich oft desinterressiert und an der Abendbar wurde man sogar von einem bestimmten Kellner bewußt ignoriert. Dieses Verhalten ist nicht professionell.

Leider immer das selbe. Essen teilweise kalt und fade.

Die Zimmerreinigung hätte besser sein können. Tägliches wechseln der Handtücher. Sehr wenige deutsche Fernseher Programme.

Das Zimmer war vollkommen in Ordnung.

Wegen der Pandemie waren endlich mal Liegen am Pool frei. Ansonsten hat man kaum Chancen auf eine Liege, da diese immer in der Früh schon mit Handtücher reserviert werden. Die vielen Luftmatratzen im Pool sind sehr störend.

Einmal nie wieder

4/10

Klaunc - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

Wir waren als Familie für eine Woche da. Die Anlage ist teilweise schon etwas in die Jahre gekommen und mit dem Reinigen der Flure nimmt man es auch nicht so genau. Meistens muss aus Papierbechern getrunken werden beim Pool versteht man das ja aber sonst naja. Speisen und Getränke waren ok und haben sich maximal den Oberbegriff Flüssigkeits und Nahrungsaufnahme verdient von einem 4 Sterne Hotel sind wir etwas anderes gewohnt. Im Hauptrestaurant kann es schon vorkommen das man sein Geschirr auf einen freien Tisch räumt da das Personal überfordert ist. Auf der einen Seite muss im Innenbereich des Hotels sowie beim bestellen an den Bars ein Mund Nasenschutz getragen werden aber auf der anderen Seite stehen die Liegen am Pool ohne Abstand. Aus unserer Sicht zu stark besucht wenn man schon auf Coronaschutzmaßnahmen setzt. Wir würden dieses Hotel auf keinen Fall mehr buchen und sind über TUI eigentlich enttäuscht da wir anderes gewohnt sind!!!!

Personal teilweise überfordert. Tische wurden bei den Mahlzeiten oft nicht oder sehr spät abgeräumt.

In einem 4 Sterne Hotel sollte mehr Abwechslung sein und nicht immer wieder das selbe gekocht werden. Ein absolutes NO GO das hauptsächlich aus Papierbecher getrunken werden musste

Den Flur zu den Zimmern könnte man auch mal saugen

Wie beschrieben, eine schöne Hotelanlage, weitläufig, begrünt, mit getrennten Poolbereichen (Animation/ Kinderpool, Splashbereich und Ruhepool). Zum Strand sind es wenige hundert Meter, entlang eines kleinen Weges, der dann durch die Dünen zum riesigen Strand führt.

Zu viele Gäste Liegen und Schirm sollte man am besten um 06:00 Uhr schon reservieren kein Abstand gemäß Coronaregeln möglich

Nicht Empfehlenswert!

2/10

Johannes - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

In die Jahre gekommen! Wasser im Bad kann nicht abfliesen und überschwemmt jedes mal beim Duschen das Zimmer. Wir hatten ein Zimmer zu den Pools und die Lautstärke von Musik ist zu stark, bis nach dem Abendprogramm 23Uhr. Dann kehrt ruhe ein.

Die Angestellten des Hotels machen jeden Tag nur das gleiche Programm. Speziell die Mini Disko, hier erwarte ich ein wenig mehr! Es wird immer das gleiche gespielt, keine Abwechslung. Eine Ausnahme macht hier das TUI Personal, hier wird sich wenigstens bemüht.

Es ist einfach Schade zu sehen was hier mit dem Essen gemacht wird. Kein Geschmack, nur sehr selten eine Abwechslung. Ausnahmen sind hier nur die Restaurants, die reserviert werden müssen. Hier jedoch auch keine Abwechslung. Die Köche müssten ausgetauscht werden, bei einem 4 Sterne Hotel Mangelhaft. Hatten schon wesentlich bessere Hotels!

Außenbereich an den Pools ok, in den Gängen des Hotels wird nicht sauber gemacht, so der Anschein. Zimmer ok, fast täglich wechsel der Handtücher.

Nicht sehr schön eingerichtet! Personal hat deren bestes Versucht. Nach Beschwerde über Ausziehbett (kleines Sofa) wurde ein seperates Bett für meinen Sohn gebracht, das war Akzeptabel.

Pools sind ok, La Reserva muss vorher reserviert werden um nicht zu viele Leute aufeinander zu haben. Poolbar nicht geöffnet.

Protur Safari Park - perfekt für Familien

Weiterempfehlung

9/10

D.R - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Das Hotel ist zentral gelegen, zum Strand zu Fuss ca. 10 min. entlang der Promenade. Der äußere und innere Eindruck entspricht dem eines 4-Sterne Hotels. Die Rezeption ist immer mit ausreichend Mitarbeitern belegt, alle sprechen i.d.R. englisch, teilweise auch deutsch. Anmerkungen und Hinweise zu kleineren Defekten im Zimmer wurden durch einen Techniker innerhalb kürzester Zeit erledigt. Zeitweise funktionierten einige Aufzüge nicht, stellenweise dauert es auch sehr lange bis diese da sind. Der Außenbereich des Hotels ist sehr großzügig, sauber und bietet viel Platz. Insgesamt eine sehr gepflegte und große Anlage, man brauch schon einige Zeit um sich zurecht zu finden. Anteil Engländer ca. 50%, der Rest Deutsche/Franzosen/Niederländer. Kritik gibt es am Abendprogramm ab 20:30. Stellenweise sind die Darsteller/Musiker sehr laienhaft und die Lautstärke mal zu gering und mal zu laut. Stimmung kam nur selten auf, evtl. auch so gewollt.

Service am Desk einwandfrei, ebenso in den Speiseräumen. Am Eingang wurde extra eine Waschstation für die Hände errichtet, Desinfektionsmaterial stand überall bereit. Überall ist man ständig am sauber machen, die öffentlichen Toiletten trotz hoher Kinderaqnzahl immer sauber. Reinigungskräfte in den Zimmer anstandslos, hier hilft auch immer ein Trinkgeld um die Motiviation hoch zu halten. Extra Bettwäsche o.ä. wurde schnell erledigt.

Großzügige Innen- und Außenbereiche, zwei unterschiedliche Restaurants für AI und VP/HP. Themenrestaurant Mexicaner sehr gut, auch das intalienische ala card Restaurant war optisch ansprechend und geschmacklich gut. Insgesamt waren die Speisen am Nachmittag und am Abend gut bis sehr gut. Einzig das Frühstück war befriedigend, das Langschläferfrühstück bis 12:30 jedoch praktisch. Getränke an den Poolbar(s) waren in Ordnung, alle gängigen Sorten und vom Geschmack her in Ordnung. Einzig die Cocktails aus dem Automaten sind verbesserungswürdig, hat aber die Kinder nicht weiter gestört. Hervorheben möchte ich die den Versuch zur Umstellung auf 100% recyclebare Pappbecher und Strohhalme. Zwar gibt es wohl noch Restbestände von Plastikbesteck und Teller, man ist aber auf einem guten Weg! Weiter so.

Insgesamt in allen öffentlichen Bereichen sauber, Zimmer bei Ankunft ordentlich geputzt.

Sehr schöne und geräumige Apartments. Getrenntes Schlafzimmer, und zwei Schlafcouch für die Kinder. Klimaanlage für Wohnzimmer und Schlafzimmer getrennt regelbar. Kühlschrank, Wasserkocher und Mikowelle vorhanden. Großzügige Kleiderschränke. Badezimmer ordentlich, jedoch komplett ohne aktive Lüftung oder Fenster. Im Badezimmer steht die feuchte Luft lange. Ausfall der Toilettenspülung im ganzen Stock, wurde dann aber von einem Techniker schnell behoben. Balkon ausreichend groß mit Tisch und 4 Stühle. Wir hatten ein Zimmer im 4. Stock nach hinten raus, was kein Nachteil war. Wir hatten die Möglichkeit gehabt uns vorher ein Zimmer im Erdgeschoss anzuschauen - was wir dann aber abgelehnt haben.

Sehr schöne und saubere Poolanlage mit mehreren Pool, hier halten die Bilder was sie versprechen. Hervorheben müssen wir aber den Wasserpark außerhalb (muss vorher kostenlos reserviert werden). Weniger als 5 min. Fußweg. Tolle Badelandschaft mit Rutschen für kleine und große Kinder. Nicht überlaufen, mit Getränke und Eis den ganzen Tag. Perfekt! Zwar war die Poolbar nicht besetzt, man konnte sich aber trotzdem mit einem Kaltgetränk dort hinsetzen und Musik hören.

Schönes Gesamtpaket für den Familienurlaub!

Weiterempfehlung

9/10

Stephan - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Sauberes Hotel mit freundlichem Eindruck. Eine schöne Poollandschaft. Die sehr langen Gänge im Hotel (mit einer Kapazität von 2.800 Betten eins der größten Mallorcas) fand ich einwenig dunkel und trist.

Service war permanent zu erreichen und freundlich. Im Bezug auf Fragen außerhalb des Hotels waren die Antworten teils nicht zielführend (z.B. Suche nach einem Geldautomat / Aktivitäten). Übersicht im Hinblick auf Aktivitäten könnte besser sein, wurde allerdings durch 6 Tage pro Woche besetzten TUI-Service ergänzt.

Angebot vielfältig. Plastik-Einweggeschirr und -besteck im Poolbereich und beim Mittagssnack empfand ich störend.

Insgesamt sehr sauber

Ausstattung des Zimmers war einfach gehalten, aber alles vorhanden - wie auf den Bildern zu sehen.

Schöne Poollandschaft - bequeme Liegestühle.

Nur für Urlauber ohne Ansprüche an Hotel und Lage

1/10

Jen - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2021

Massenunterkunft für Urlauber ohne Ansprüche, Bilder und Werbevideos täuschen. Keine schöne Lage, sehr schmutzig und miserable Qualität beim Essen. Jedes Mittelklasse-Hotel in Hurghada schafft das besser.

Personal an der Rezeption sehr freundlich, aber wenig kundenorientiert. Bei der Ankunft erhält man einen Zettel mit den wichtigsten Infos des Hotels. Dass man aber auch direkt im Hotel ein Auto mieten kann, dass man fürs Golfspielen, für die Spezialitätenrestaurants und den Rutschenpool immer zur Rezeption vorher muss, sagt einem niemand. Mit dem Servicepersonal hat man eigentlich nichts zu tun. Sie stehen z.B. am Eingang der Restaurants, auf Händehygiene (Desinfektionsspender und Waschbecken im Eingangsbereich) wird nicht geachtet, obwohl am Buffet Selbstbedienung mit den gleichen Zangen/Gabeln für alle herrscht.

Das Essen ist wirklich miserabel und weitestgehend ungenießbar. Das Argument "hier findet jeder was" lasse ich nicht gelten. Gerade in einem Club für Kinder sollte auf eine gewisse Qualität und Frische Wert gelegt werden, zudem erwartet man bei dem Namen "TUI" einen Qualitätsanspruch seitens des Reiseveranstalters. Doch aufgrund von Form, Aussehen, Konsistenz und Geschmack schließe ich auf Tiefkühl- und Fertigprodukte der billigsten und miesesten Qualität. So etwas esse ich zuhause nicht und schon gar nicht in einem Hotel, wo ich immerhin viel bezahle und mir so etwas auch nicht erwarte. Ein Koch brät immerhin Fleisch und Fisch, jedoch sind die Fleischstücke ungeputzt und somit ungenießbar. Es gibt zwei Spezialitätenrestaurants (Mexikanisch/Italienisch), die man jeweils 1x pro Aufenthalt besuchen darf, jedoch gilt hier das Gleiche wir im Hauptrestaurant. Nicht bei allen Getränkestationen gibt es Wasser, sodass man Limo trinken muss.

Die Zimmer werden 5x in der Woche sauber geputzt, riechen danach jedoch sehr lange und intensiv nach Reinigungsmittel. Die Terrasse im Erdgeschoss wurde dabei allerdings ausgelassen, überall Zigarettenkippen auf der Erde, die niemand beseitigt. Die Gänge sind dunkel und mit einem sehr schmutzigen und fleckigen Teppich ausgelegt, der in unserer Urlaubswoche nicht einmal gesaugt wurde. Wege im Außenbereich sowie die Liegen mit Vogelkot und anderen Dingen von Vorgängern verschmutzt, viele Blätter, Zweiglein usw. Ein Mann beseitigt wohl liegengelassene Becher am Abend, aber mehr dürfte hier nicht geschehen, da sich der Zustand nie änderte. Die zwei Golfanlagen haben ihre besten Jahre hinter sich. Vogelkot überall, Zigarettenkippen, leere Becher, so viele Blätter usw. dass man den Ball nicht spielen kann, teilweise sind die Bahnen rutschig. Tische werden nur abgeräumt, aber nicht gewischt. Geschirr und Besteck oft nicht sauber. Ingesamt keine schöne Bepflanzung, kein Flair...

Guter Zustand, modernes Bad, kein Schimmel o.Ä.

Pools sind kleiner als der Eindruck durch die Bilder. Viele Reihen mit Liegestühlen und massenhaft Personen, die sich in diesem Bereich tummeln. Es gibt einen Pool hinter dem Hotel mit zwei kleinen Rutschen, diesen darf man lediglich 1x pro Aufenthalt besuchen und bietet Platz für 300 Personen. Obwohl es dort eine Poolbar gibt, ist diese nicht geöffnet, bei der Getränkestation gibt es kein Wasser, fürs Essen muss man zurück ins Hotel.

Leider keine Wasserrutschen

Weiterempfehlung

2/10

Olly - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Wasserpark " la reserve " trotz Sommerferien geschlossen. Deswegen habe ich das Hotel gebucht. Die Wasserboote waren auch nicht einsatzbereit. Die Kids Motorräder waren ständig leer. Eine Runde gefahren und weg war das Geld weil der Akku leer war. Die hälfte der Elektronikgeräte waren ausgeschaltet.

An der Rezeption wollte man nicht die Poolhandtücher tauschen. Man sollte diese selb er Waschen. Auskunft zur Öffnung der Wasserparks bakam man dort nicht.

Essen war abwechsreich aber einfältig. Der Grill am Nachmittag wurde ausschlieslich mit Plastikbesteck und Teller angeboten. Überhaupt nicht Nachhaltig.

War alles Sauber. Könnte mal neu gestrichen werden.

War in Ordnung.

Poolbreich war alles in Ordnung.

Sehr schöne, große Hotelanlage für Familien

Weiterempfehlung

8/10

Sarah - Mit Freunden

(20 bis 29 Jahre)

Juli 2021

Riesige Hotelanlage, sehr vielfältiges Essen. Der Pool war aufgrund des Windes an manchen Tagen durch Blätter etc verdreckt.

Sehr gutes Essen. Zu jeder Uhrzeit Essen möglich

Gut

Mit Kinder, sehr gut

Weiterempfehlung

7/10

DieVairos - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Das Hotel ist insgesamt in die Jahre gekommen und die beschriebene Renovierung bemerkt man nicht so.. damit muss man schon rechnen. Aber insgesamt ist es sehr gut.. ein bisschen hellhörig.

Der gesamte Service ist sehr gut angefangen vom Check-In bis zum Check-out die Reinigungskräfte, bis hin zum Zimmer sauber machen, am Pool die Animation für die Kinder der Service beim Essen beim Tische zuweisen Saubermachen, immer sehr sehr freundlich hilfsbereit, das komplette Hotel Team kann man nur empfehlen, so muss man es machen

Die Verpflegung ist morgens mittags abends zwischendurch sehr vielseitig und auch liebevoll zubereitet und hier findet jeder etwas zum Essen und die Qualität ist meiner Meinung nach sehr gut. Wer hier schimpft hat keinen Geschmack.

Dadurch dass das Hotel in die Jahre gekommen ist, ist der Zustand nicht optimal und die Sauberkeit ist schwer 100% zu erreichen aber sonst wie gesagt über die Service Kräfte bemüht hier richtig was zu leisten.

Wir hatten die großen Zimmer, die Apartments und diese waren sehr schön. Leider nur mit Badewanne mit Dusch Funktion [Zustand älteres Model]. Nicht 4 Sterne aber gute 3 Sterne wert.

Eine super Poollandschaft mit mehreren Pools die Abwechslung bieten und auch für die Kleinsten bis zu den größten einen Spaßfaktor mitsichbringen sehr schön gemacht.

Kamill

Weiterempfehlung

8/10

Kamill - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2021

Das Personal ist sehr freundlich. Die Anlage entspricht der 4 Sterne Bewertung. Große Auswahl sowohl bei allen Mahlzeiten. Die Qualität des Essens war für uns mangelhaft. Die Animation war toll. Die geht aber bis 23 Uhr und ist etwas laut im Zimmer. Die Preis / Leistung ist in Ordnung.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal sowohl im Service als auch bei der Animation.

Sehr große Auswahl an Essen. Die Qualität des Essens ist aber meiner Meinung nach wirklich schlecht. Die Säfte sind sehr Süß. Die alkoholischen Getränke sind in Ordnung.

Das Hotel ist in einem guten Zustand. Die Sauberkeit war auch in Ordnung. Die Matratze hat unangenehm gerochen. Den Geruch habe ich leider selbst mit viel Lüften nicht rausgekriegt.

Wie auf den Bildern. Völlig ok, nicht verschlissen.

Top Hotel! Sehr zu empfehlen!

Weiterempfehlung

9/10

KaMue - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2021

Schönes, großes und sauberes Hotel! Große gepflegte Poolanlage. Essen super. Animation top. Freundliches Personal!

Super.

Essen war lecker.

Guter Zustand. Sauberes Hotel.

Geräumig und sauber.

Groß und sauber.

Schönen Urlaub mit kleinen Abstrichen

7/10

Tom - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Für einen Kids Club ist das Abendprogramm leider viel zu laut. Auch die Mini Disco könnte eine halbe Stunde früher beginnen.

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Der Service war sehr gut.

Sehr leckeres Essen und eine sehr große Auswahl.

Zustand und Sauberkeit war gut.

Zimmer waren soweit in Ordnung. Leider waren die Betten viel zu hart.

Ausreichend Pools vorhanden leider ist der Kinderpool nicht direkt an den anderen Pools angeschlossen.

Wohnbeispiel

Apartment (APX1)
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Sport

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Familie

Kinderspielplatz, Kinderpool, Kinderclub / Miniclub, Wasserrutsche, Babybett Weitere

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Küche

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