TUI KIDS CLUB Protur Safari

Name: TUI KIDS CLUB Protur Safari
Location: Spanien, Mallorca, Sa Coma
Rating: 7.7

Sa Coma, Mallorca, Spanien

79% Weiterempfehlung

Karte

LAST MINUTE AKTION

3 Nächteab 29.05.20222 ErwachseneDoppelzimmer Typ1All inclusive inkl. Flug ab Stuttgart

p.P. 345 €

Familie Lindecken

Als Familie

„Sauber Zimmer die Großzügig geschnitten sind. Am Wohn bzw Aufenthaltszimmer( mit Einbauküche) grenzte der großer Balkon. Alle Zimmer wahren klimatisiert. ”

8 / 10

Familie Lindecken - Als Familie

„Sauber Zimmer die Großzügig geschnitten sind. Am Wohn bzw Aufenthaltszimmer( mit Einbauküche) grenzte der großer Balkon. Alle Zimmer wahren klimatisiert. ”

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Pool
Parkplatz
Behindertenfreundlich
Restaurant
Bar
Aufzug

ca. 2:00h ab Stuttgart
18°C
17°C

Angebote für dieses Hotel

-20 % 435 €

3 Nächte, Hotel + Flug

Preis p.P. ab 345 €

-16 % 214 €

3 Nächte, Nur Hotel

Preis p.P. ab 178 €

Hotelbeschreibung

Das Hotel TUI KIDS CLUB Protur Safari ist ein 4-Sterne-Hotel (Veranstalterkategorie) in Sa Coma, Mallorca. TUI KIDS CLUB Protur Safari wurde auf der Grundlage von 2087 Hotelbewertungen mit 4,9 von 6,0 bewertet und hat eine Weiterempfehlungsrate von 79%. Entdecken Sie das Hotel TUI KIDS CLUB Protur Safari auf TUI.com.

Das erwartet Sie

TUI KIDS CLUB ab dem 07.06.2022.

Willkommen zur Wassersafari! Zahreiche Bademöglichkeiten und Rutschen sind ein Garant für einen abwechslungsreichen Familienurlaub. Mit tollen Shows am Abend sorgt wird für viel Freude gesorgt..

Ihre Betreuung : Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service plus Reiseleiter

Unser internationales Reiseleiter Team besucht Sie regelmäßig in diesem Hotel und steht Ihnen für alle Fragen, Informationen und Tipps persönlich zur Verfügung.
Zusätzlich ist unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der MEINE TUI App, telefonisch und per SMS für Sie da.

Lage

Ort

Sa Coma

Lage & Umgebung

Neben dem Naturpark Punta de n'Amer gelegen. Bis zum schönen Sandstrand von Sa Coma sind es ca. 800 Meter. Transferzeit: ca. 1 Stunde 30 Minuten.

Lage

ruhig
„Sa Coma“: Sand, feinsandig, flach abfallend, öffentlich, Liegen: gegen Gebühr, Fremdanbieter, Sonnenschirme: gegen Gebühr, Fremdanbieter

Entfernungen

Flughafen ca. 68 km
Strand ca. 800 m
Stadtzentrum/Ortszentrum ca. 800 m

Tipp

Das Hotel ist Teil eines großen Resorts. Alle Gäste der 5 dazugehörigen Hotels haben Zugang zum Club PROTUR Sa Coma Resort.

Highlights

deutschsprachige Kinderbetreuung durch TUI geschulte Mitarbeiter: Minis 3-6 und Maxis 7-12 Jahre (mehrmals pro Woche)
Teensprogramme: 13-17 Jahre (Sommerferien)
Babyspielkreis: 0-3 Jahre (Nebensaison)
All-Inclusive Verpflegung

Das bietet Ihre Unterkunft

Kurtaxe/Ökotaxe/Touristensteuer: pro Tag ca. 3.30 EUR
Check-in Zeit ab 12:00 Uhr
Check-out Zeit bis 12:00 Uhr
Rezeption: täglich 24 Stunden, Sprachen: deutsch, englisch, spanisch, Geldwechsel möglich
Lift
Gartenanlage, Sonnenterrasse
Pools: 8
Poollandschaft „Laguna“: ohne Gebühr, Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Aquapark „La Reserva waterpark“: Juni - September; saisonabhängig; wetterabhängig, gegen Gebühr, Outdoor, Anzahl Wasserrutschen: 2, integrierter Kinder/Babypool, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Pool „Indoor-Pool“: Oktober - Mai, ohne Gebühr, Indoor, beheizbar: Mai und Oktober, integrierter Kinder/Babypool
Pool „Biomar Spa“: gegen Gebühr, Indoor, im Wellnessbereich
Kinderpool „splash pool Safari Splash“: ohne Gebühr
Kinderpool „splash pool Safari Splash“: ohne Gebühr
Pool „Dschungel-Relaxpool“: ohne Gebühr, Balinesische Betten: ohne Gebühr
Pool „Sport“: ohne Gebühr, Outdoor, Liegen: ohne Gebühr, Sonnenschirme: ohne Gebühr
Badetücher: gegen Kaution
Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
Internetterminal: gegen Gebühr
Waschsalon: gegen Gebühr, Barzahlung
Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard
Haustiere nicht erlaubt
Parkmöglichkeiten: Parkplatz (nach Verfügbarkeit)
Tagungseinrichtungen: Konferenzräume: 2, klimatisierte Tagungsräume, Tageslicht, Coffee Breaks: gegen Gebühr
Etagen: 6, Zimmer: 616
Landeskategorie: 4 Sterne

Essen & Trinken

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:

All inclusive: Frühstück, Langschläferfrühstück, Mittagessen, Abendessen, Snacks, Mitternachtssnack, Kuchen/Gebäck, Eis, ausgewählte nicht alkoholische Getränke: täglich 10:00 Uhr - 00:00 Uhr, ausgewählte nationale alkoholische Getränke: täglich 10:00 Uhr - 00:00 Uhr, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten, Kaffee/Tee am Nachmittag, AI-Armband obligatorisch

Beschreibung der Verpflegungsangebote:

Frühstück: täglich 08:00 Uhr - 10:00 Uhr, Buffet
Langschläferfrühstück: täglich 10:30 Uhr - 12:30 Uhr, bei All Inclusive inklusive
Mittagessen: täglich 13:00 Uhr - 15:00 Uhr, Buffet
Abendessen: täglich 18:30 Uhr - 21:00 Uhr, Buffet
Snacks, bei All Inclusive inklusive, Mitternachtssnack, bei All Inclusive inklusive, Kuchen/Gebäck, bei All Inclusive inklusive, Eis, bei All Inclusive inklusive
Getränke: ausgewählte internationale alkoholische Getränke: gegen Gebühr

Restaurants: 5
Hauptrestaurant: Küche: international, spanisch, glutenfreie Gerichte: ohne Gebühr, Kinderbuffet, Buffet, Showcooking, mit Terrasse, Kinderhochstuhl
Restaurant „La Fontana“: Küche: italienisch, gesetztes Menü, Reservierung notwendig, gegen Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Mai - Oktober, Mi. - Mo. 18:30 Uhr - 21:00 Uhr, mit Terrasse, Kinderhochstuhl
Restaurant „Country Grill“: Küche: Grillgerichte, Buffet, Reservierung notwendig, gegen Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Mai - Oktober, Fr. - Mi. 18:30 Uhr - 21:00 Uhr, mit Terrasse, Kinderhochstuhl
Restaurant „Cardamom (im Wassserpark La Reserva)“: Küche: asiatisch, chinesisch, indisch, thailändisch, Buffet, Reservierung notwendig, gegen Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Juni - September, Di. - So. 18:30 Uhr - 21:00 Uhr, mit Terrasse, am Pool, Kinderhochstuhl
Spezialitätenrestaurant „Goa (im Club Protur Sa Coma Resort)“: Küche: indisch, gesetztes Menü, Reservierung notwendig, gegen Gebühr, bei All Inclusive inklusive, Mai - Oktober, Mo. - Sa. 19:00 Uhr - 21:00 Uhr, Kinderhochstuhl, angemessene Kleidung erwünscht
Bars & mehr: 2
Salonbar
Snack Bar

Sport & Fitness

Golf

Drivingrange: gegen Gebühr

Sport & Fitness

Tennis: Tennisplätze: 18

Ohne Gebühr

Fitnessraum
Nordic Walking, Aqua Fitness
Bogenschießen, Volleyball, Minigolf, Squash, Paddle Tennis, Tischtennis
Radsport: Tourenräder
Tennis: Sandplatz

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

Reiten: Fremdanbieter
Tennis: Tennisunterricht, Schlägerverleih

Wellness

Pool „Biomar Spa“: gegen Gebühr, Indoor, im Wellnessbereich

Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)

Wellnessbereich/Spa „Biomar Spa“: ab 16 Jahre
Massagen: Fremdanbieter, klassische Massage: Fremdanbieter, Sportmassage: Fremdanbieter, Hydrojetmassage: Fremdanbieter, Hotstone Massage: Fremdanbieter, Aromaölmassage: Fremdanbieter, Ganzkörpermassage: Fremdanbieter
Badeanwendungen: Fremdanbieter
Beauty-/Kosmetikcenter „Biomar Spa“: Fremdanbieter

Unterhaltung

Animation & Unterhaltung
Sportanimation
Shows
Live Band/-Musik

Für Kinder : Für Familien

Das ist der Kinderclub/ Das erwartet Sieab dem 07.06.2022:

Das Angebot und die Leistungen in der deutschsprachigen Kinderbetreuung/-animation des TUI KIDS CLUB starten voraussichtlich am 07.06.2022.

Die Betreuung findet bis dahin im internationalen Mini Club statt.

Riesen Spaß für die ganze Familie mit bunten Programmen und deutschsprachiger Kinderbetreuung unserer geschulten Mitarbeiter in verschiedenen Altersgruppen.

• Minis 3-6 Jahre

• Maxis 7-12 Jahre (innerhalb der Schulferien)

• Teens 13-17 Jahre (Mitte Juni bis Mitte September)

Kinder- und Jugendprogramm mehrmals die Woche. Die Mitarbeiter übernehmen während dieser Zeit die volle Verantwortung für die Kinder (Anmeldung vor Ort erforderlich).

Tagesprogramm:

• Mehrmals pro Woche deutschsprachige Kinderanimation

Minis:

z.B. Motto-Tag, Sportstudio, Kreativwerkstatt oder ähnliches

Maxis:

z.B. Workshop, Kreativwerkstatt, Sport & Action, Rallyes & Games oder ähnliches

Programme für Babies:

• Spielgruppe für alle Kinder von 0-3 Jahre in Begleitung eines Elternteils

• Mehrmals pro Woche, außerhalb der deutschen Schulferien

• Es wird ein kleinkindgerechtes Programm angeboten, an dem die Eltern mit ihrem Kind teilnehmen können.

Highlights:

• Kids Disco

• 1x Woche Familienaktivitäten

• 1x Woche Kids Night

Außerdem bietet Ihr Hotel:

Kinderpool „splash pool Safari Splash“: ohne Gebühr
Kinderpool „splash pool Safari Splash“: ohne Gebühr

BABYS

Kinderhochstuhl

KINDER

Kinderbuffet
Kinderclub/Miniclub: saisonabhängig, ohne Gebühr, Sprachen: deutsch, englisch, spanisch
Kinderanimation: saisonabhängig
Kinderspielplatz

TEENS

Jugendanimation: saisonabhängig

COVID-19 Maßnahmen

Informationen und Leistungen zu Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

Bitte beachten Sie, dass es zur Wiedereröffnung – auch aufgrund von Auflagen der jeweiligen Behörden – zu Leistungseinschränkungen in den Hoteleinrichtungen, Aktivitäten, Services und Verpflegungsleistungen kommen kann. Gemeinsam mit unseren Hotelpartnern tun wir alles dafür, damit ihr Aufenthalt so angenehm wie möglich verläuft.

Hygienemaßnahmen in der Unterkunft

Gegen COVID-19 Viren wirksames Desinfektionsmittel ist dem Gast zugänglich:In den öffentlichen Bereichen
Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung für Gäste ist obligatorisch:Im gesamten Hotel (Anlage) und allen öffentlichen Bereichen.
Das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung für das Hotelpersonal ist obligatorisch:Im gesamten Hotel (Anlage) und allen öffentlichen Bereichen

An- und Abreise in der Unterkunft

Check-in / Check-out:Der Check-in / Check-out erfolgt weitestgehend kontaktlos
Barzahlung im Hotel weiterhin möglich.

Essen und Trinken

Frühstück:Buffet
Mittagessen:Buffet
Abendessen:Buffet
Das Tragen von Einmal-Handschuhen für das Hotelpersonal am Buffet ist obligatorisch.

Medizinische Versorgung vor Ort

Ein Arzt ist in der Unterkunft verfügbar
Entfernung zum nächstgelegenen Arzt (in Meter): 10
Entfernung zum nächstgelegenen Krankenhaus (in Meter): 8000
Entfernung zur nächstgelegenen Apotheke (in Meter): 1000

Testmöglichkeiten vor Rückreise/Rückflug zur Vorlage beim Check In

Antigen oder PCR Test wird (teilweise durch Fremdanbieter) direkt im Hotel angeboten:nicht vorhanden
Antigen oder PCR Test wird (teilweise durch Fremdanbieter) im nächstgelegenen Testzentrum angeboten:Gegen Gebühr vorhanden
Entfernung zum nächstgelegenen Testzentrum (in Meter):1000
Gebühr ca. (EUR):30

Aktuell eingeschränkte Einrichtungen und Leistungen

Wellness und Spa Bereich:Eingeschränkt nutzbar
Wellness Anwendungen/ Massagen:Eingeschränkt nutzbar
Sauna:Eingeschränkt nutzbar
Hoteleigener Strand:Nicht vorhanden
Pools indoor:Geschlossen
Pools outdoor:Uneingeschränkt nutzbar
Beauty-/ Kosmetikcenter oder Friseur:Nicht vorhanden
Sport & Fitness Einrichtungen:Eingeschränkt nutzbar
Sport & Fitness Kurse/ Angebote:Eingeschränkt nutzbar
Sportplätze Outdoor:Eingeschränkt nutzbar
Kinderbetreuung/ Kinderclub/ Miniclub:Eingeschränkt nutzbar
Kinderspielplatz:Eingeschränkt nutzbar
Restaurants:Eingeschränkt nutzbar
Bars:Uneingeschränkt nutzbar
Animation & Unterhaltung oder von der Unterkunft angebotene Touren:Eingeschränkt nutzbar
Diskothek/ Nachtclub:Nicht vorhanden
Aquapark:Eingeschränkt nutzbar
Minibar:Nicht vorhanden

Stand der Information

Stand der Information: 19.05.2022

Das sagen 165 TUI Gäste

Garantiert mit gereist

86%

Weiterempfehlung

7,7 von 10

Hotel Gesamt

Service

8,6

Essen & Trinken

7,4

Zimmer

7,9

Hoteleinrichtung

8,2

Pool

8,6

Die 73 neusten Einzelbewertungen

Extrem hellhöriges Hotel mit viel Entertainment aber wenig Möglichkeit Schlaf zu finden

3/10

Isa - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2021

Die Zimmmer sind extrem hellhörig und das Abendprogramm auf der Bühne beschallt bis 23h das komplette Hotel. An Einschlafen ist davor nicht zu denken. Wer abends gern Entertainmentprogramm mag ist hier gut aufgehoben. Für ein Kinderhotel ist das laute Entertainment unangebracht und kann leicht den Urlaub versauen durch übermüdete Kinder die weder abends zur Ruhe kommen und auch morgens nicht ausschlafen können weil das Hotel so hellhörig ist, dass jeder Gast der am Zimmer vorbei geht aufweckt es schallt als würde er durch das Zimmer laufen.Auch ein Zimmerwechsel veränderte die Situation nicht, dafür ist die Musik einfach zu laut und die Zimmet überhaupt nicht gegen Lärm isoliert.

Buffetessen ohne Geschmack Gemüse verkocht Nudeln verkocht...Qualität wie es oftmals am Buffet vorzufinden ist. Die Restaurants hingegen waren lecker. War aber viel ausgebucht. Man musste schon 3tage vorher buchen.

Gut

Tolles Kinderhotel

Weiterempfehlung

9/10

M. S. - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2021

Eine Rundum gelungene Reise, wenn nicht der schlechte Service im Vorfeld der Reise gewesen wäre. Und wenigstens ein Baby Schwimmbecken hätten beheizt seien können.

Sehr gut

Gut

Sehr gut

Gut

Nur 1 Pool beheizt. Restlichen leider viel zu kalt im Oktober mit Wind.

ziemlich gut

Weiterempfehlung

9/10

Sandra - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2021

In einer Woche nur 5 mal geputzt. Das blutige Laken unseres Kindes nicht ausgetauscht. Der Dampfabzug im Bad funktionierte nicht.

zu vorkommend.

Das essen war super. Die Coktails die bei AI dabei waren schmeckten überhaupt nicht.

geht so.

gut

toll

Weniger ist manchmal mehr

5/10

Matthias - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Viel zu große Anlage, Massentourismus, Musik am Abend bis 23Uhr sehr laut. Je nach Lage des Zimmers kann das sehr störend sein

Top

Unter dem regen Treiben am Hotelbuffet kann man sich bildlich die typischen Zebrastreifenfußgängerverkehr der japanischen Hauptstadt in Tokyo vorstellen. Typisches All-inclusive Essen - bitte keine großen Erwartungen haben. Trotz zahlreichen Besuchern (Ferienzeit) waren nicht alle Bars und Restaurants geöffnet.

Unser Zimmer und Unterkunft wurden regelmäßig gesäubert

Gepflegt. In einer kinderfreundlichen Anlage Steckdosen ohne Kindersicherung auf Fußbodenleistenhöhe ist ein absolutes no-Go. Mikrowelle auf Kinderhöhe ebenso fragwürdig.

Sehr schöne Poolanlage aber leider waren die Kinderpools so kalt, dass man sich nicht länger darin aufhalten konnte

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub

Weiterempfehlung

8/10

Jens - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Ein leichter zugängliches Angebot für Getränke auf dem Zimmer wäre noch super gewesen, ansonsten waren wir sehr zufrieden.

Das Personal war durchgehend sehr nett und bemüht. Großes Lob und Dank!

Leider sehr schlechte Verfügbarkeit von Informationen zu Allergenen, aber auf Nachfrage war das Personal bemüht es zu klären.

An sich gut soweit, nur unter den Sofas hätte es sauberer sein können ;).

Kein Kommentar

Toller Familienurlaub

Weiterempfehlung

10/10

Fam. G. - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2021

Das Hotel ist wunderbar gelegen und sehr weitläufig. Die Zimmer sind großzügig und modern. Das Hotelgelände bietet einen Überfluss an Freizeitmöglichkeiten, wie Fußball, Tennis, Tischtennis, Tauchen, Fahrradverleih, sodass den Kindern nicht langweilig wird. Der Strand ist gut zu Fuß zu erreichen. Wir haben die 10 Tage im Oktober sehr genossen, sogar im Meer konnte man noch sehr gut baden.

Sehr herzliches Personal, da wir auch spanisch sprechen bestand ein sehr guter Kontakt. Unglaublich schneller Service im Restaurant.

Das Faßbier schlägt auf Dauer auf den Magen, weil es viel zu kalt ist. Das Buffet war sehr abwechslungsreich.

Alles war sehr sauber

Die Zimmer sind in sehr gutem Zustand.

Im Oktober war nur ein Pool beheizt, sodass sich dort alle Gäste versammelt hatten. In der Nebensaison aber erträglich.

einfach Klasse Hotel

Weiterempfehlung

10/10

FR - Als Paar

(60 bis 69 Jahre)

Oktober 2021

Das Hotel ist für alle Altersklassen sehr hilfsbereites Personal Sehr sauberes Hotel Speisen sowie die Themen Restaurants sehr gut

super Service, und freundliches immer hilfsbereites Personal

Sehr gut

Würden nicht noch einmal dort Urlaub machen

6/10

Vanessa - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Sehr großes Hotel. Essen leider nur mittelmäßig. Sehr kinderfreundlich. Die Läden in Sa Coma sind klassische Touri-Läden mit viel Ramsch, ok aber kein Städtchen zum Schlendern und Bummeln. Liegen am Strand sehr teuer.

Nett und hilfsbereit.

Essen leider nur mittelmäßig, mittags viel Fastfood. Abends ist die Auswahl gut. Kaffee und Säfte sind leider ungenießbar.

Nicht super neu, aber völlig in Ordnung.

Großes Angebot.

....

Weiterempfehlung

10/10

Michael - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2021

Wir waren schon das dritte mal in diesem Hotel ,immer im Abstand von 3 Jahren mit der Zeit ist das Hotelzimmer und andere Einrichtungen in die Jahre gekommen und würde eine Renovierung vertragen.

Wie immer sehr freundlich.

Sehr zufrieden.

Sehr sauber und auch das Reinigungspersonal sehr freundlich.

Renovierungs bedürftig

Ok, waren die meiste Zeit am Meer.

Solides Hotel

Weiterempfehlung

7/10

Jana - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Oktober 2021

Solides Hotel mit freundlichen Mitarbeitern, ordentlichen Zimmern und einer Auswahl an Speisen und angebotenen Aktivitäten, bei der jeder etwas finden sollte. Großes Hotel mit weitläufigen Anlagen, 10000 Schritte am Tag - kein Problem

Zuverlässig und freundlich.

Die große Auswahl sichert das Überleben, auch wenn nicht alles nach persönlichem Geschmack sein mag. Wer nichts findet, ist selbst Schuld. Man geht auf Vorlieben, Intoleranzen usw. ein, ist sehr bemüht, es allen Recht zu machen.

Hotelanlage ist nicht neu - aber gepflegt und sauber, (kleine) Mängel halten sich in Grenzen.

Kein Kommentar

Schön! An jedem Pool Lifeguards. Großartig!

Schöner urlaub

Weiterempfehlung

7/10

Jess - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Großes Hotel, sehr kinderfreundlich, sehr viele freizeitmöglichkeiten, viel zu erleben, großes Manko die Sauberkeit und die zimmer

Schneller freundliche Mitarbeiter

Super Auswahl,leckeres Essen,vielseitig und die Säfte sind nicht genießbar

Verbesserungswürdig !!!

In die Jahre gekommen

Renovierungsbedürftig aber sehr vielseitig

Empfehlenswert !!

Weiterempfehlung

10/10

vanessa - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

schönes großes Hotel, mit Pool in der Mitte. Sauber, sehr freundliches Personal, sowohl an der Rezeption, im Essensraum, Zimmermädchen, Handwerker etc. Einfacher Ablauf mit Mietwagen. Familiär und freundlich. Wer Ruhe und Erholung sucht, ist hier aber falsch. Viele Kinder, gerade in der Ferienzeit, daher auch lauter im Essensraum etc. Viel Trubel dadurch. Hat uns persönlich nicht gestört, da ich mit meiner Tochter vorort war.

Sehr freundlich

sehr lecker, vielfältig, für jeden was dabei

sehr sauber

schönes großes Zimmer, sauber

super Pool. Beheizt im Herbst wäre toll :P

Solala

3/10

B.k - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Zimmerausblick war schlecht. Zimmer Nr 5128. Betten sehr hart und die Wolldecken als Bettdecke anbieten in einem sehr abgenutzten Zustand war auch sehr ekelhaft.

Alle sehr freundlich, aber kein Service vorhanden. Getränke mussten immer selber gezapft werden . Für 4 Sterne ungewöhnlich, sind wir anders gewohnt. Jedenfalls der Kaffee beim Frühstück sowie die Getränke beim Abendessen wären nett gewesen als Serviceleistung.

Essen war lecker und reichlich Auswahl.

Schade das Sonntags und Donnerstags nicht das Zimmer gereinigt worden ist, und das in Zeiten von corona. Hygiene sollte man da besser in Betracht ziehen

Sehr abgewohnt

Genügend Platz, viele poolbereiche. Super

TUI / Protur Safari Club in Sa Coma

Weiterempfehlung

9/10

donschmidto - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Oktober 2021

Tolle Anlage insgesamt. Sehr aufwändig und liebevoll gestaltete Minigolf Anlage. In der Nebensaison bei geringer Auslastung trotzdem fast komplettes Angebot vorhanden bei sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis.

Freundlich, professionell, fleißig

Sehr gute Auswahl insgesamt. Ganztags frisches Obst.

Pflegezustand insgesamt gut. Kleinere Mängel die aber nicht gestört haben. Sauberkeit sehr gut, höher Personalaufwand erkennbar.

Kleinere Mängel die aber nicht gestört haben. Insgesamt gut. Preis-Leistungsverhältnis extrem gut.

Tolle Anlage, aufmerksame Bademeister im Bezug auf Kinder/Nichtschwimmer.

Bedingte Weiterempfehlung

Weiterempfehlung

7/10

Familie mit Schwiegermutter - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Oktober 2021

Das „Bett“ ist schrecklich. Steinhart und unbequem. Die Putzfrau könnte auch ein bisschen genauer putzen. Ansonsten alles sehr sauber vor allem der Außenbeleuchtung. Das essen hat sich sehr oft, sogar täglich (im Grill restaurant) wiederholt.

Insgesamt freundlich aber nicht herzlich.

Sehr oft wiederholt, aber trotzdem gut. Der Self Service war aber anstehend, sogar Getränke musste man selbst Zapfen.

Sauber im Außenbeleuchtung aber in den Zimmer hätte man genauer putzen können.

Das Bett ist schrecklich. Und es hat unangenehm gerochen.

Sehr schöne Pool Anlage und alles sehr weitläufig sodass jeder einen Platz findet.

Familienurlaub

Weiterempfehlung

8/10

Angie - Als Familie

(60 bis 69 Jahre)

Oktober 2021

Für ein Hotel,dass auf Familien mit Kinder ausgerichtet ist müsste es für die kleinen Kinder Kinderbestecke geben und in den öffentlichen Bereichen wären Kindertoiletten gut.

Kein Kommentar

Alles TOP

Weiterempfehlung

10/10

Brune - Als Familie

(70 Jahre und älter)

Oktober 2021

Das Angebot ist topp. Es gab nichts zu kritisieren. Personal äußerst freundlich. Rezeption komplett in deutscher Sprache. Kleine Bitten um Zusatzleistungen (z.B. zusätzliche Wolldecken im Zimmer) wurden noch spät abends vorgenommen.

Alles ok

Spitze, kaum zu verbessern

sehr gut

ausgezeichnet

Weiterempfehlung

10/10

Ednilgis - Als Familie

(70 Jahre und älter)

Oktober 2021

Alles ausgezeichnet bzgl. der Unterkunft und der im Hotelbereich gelegenen Anlagen, das Einzige, was ich (wir) uns gewünscht hätten, das wäre ein Shattle (bei Bedarf, oder zu festgelegten Zeiten), an den Strand gewesen.

Personal mehrsprachig, immer freundlich und korrekt.

Es blieben keine Wünsche offen.

Modern, sauber, alles ok.

Modern, sauber, zweckmäßig eingerichtet.

Genügend Pools vorhanden, die am Morgen (über Nacht) immer gereinigt wurden.

Toller Urlaub

Weiterempfehlung

7/10

Tina - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Insgesamt hat uns das Hotel sehr gut gefallen. Ich würde mir mehr Vielfalt bei der Auswahl der Cocktails im All in packet wünschen. Hier haben die Cocktails einfach nicht geschmeckt und waren schlecht.

Service war super und schnell!

Essen war sehr lecker und vielfältig!

Die Decken für die Nacht waren schon sehr alt und wirkten nicht sauber: ich habe mir ungern damit zugedeckt. Einfach Stoffdecken ohne diese Fliesdecken würden reichen und auch moderner wirken. Es wäre schön gewesen hätte man jeden Tag die Handtücher im Bad gewechselt bekommen, da die Dusche nicht so dicht war und somit das halbe Bad immer unter Wasser stand.

Der Pool ist super, jedoch haben wir mehr das Meer genutzt!

Für Familien Top

Weiterempfehlung

8/10

Dean - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

September 2021

Unterkunft ist gut und wie beschrieben, jeddoch in der Küche kein Wasser,sodaß man im Bad Spülen musste!Reinigung erfolgt alle zwei Tage, aber immer zu unterschiedlichen Zeiten, sodaß man während dem Mittagsschlaf der Kinder immer horchen musste, ob der Zimmerservice naht!2 mal wurde der Müll nicht mitgenommen!!! Grosse Mülltonnen für Gäste schwer erreichbar!

Personal und Service TOP!

Essen ist OK, allerdings gab es selten durchgebratene Eierspeisen, meist glibberig!

Alles soweit in Ordnung, das Personal ist stets bemüht alles sauberzuhalten, was aber bei manchen Gästen schwerfällt!

Alles intakt, nichts zu beanstanden

Sehr gut, selbst für Leute die es ruhiger mögen, gibt es einen abgelegenen Pool!

Urlaub ok

Weiterempfehlung

7/10

FamSch - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Insgesamt tolles Hotel, jedoch werden die Corona Regeln nicht beachtet. Sowohl im. Restaurant als auch am Pool wird kein Abstand eingehalten!

Kein Kommentar

Essensbuffet hat ausreichend Auswahl. Jedoch keine gemütliche Atmosphäre im Restaurant, weil es viel zu voll und viel zu laut ist. Kein Einhalten der Abstandsregelungen.

Kein Kommentar

Unterkunft super, Flughafen Palma katastropal

Weiterempfehlung

8/10

Ste - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Unterkunft war zwar jetzt nicht Die schönste, aber das Personal und die Außenanlagen waren sehr schön, Personal sehr kinderfreundlich

Das Personal und der Service im Hotel waren top

Kein Kommentar

Zimmer veraltet

Top

Wer es laut und groß mag, ist hier gut aufgehoben.

Weiterempfehlung

6/10

Isa - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Das Hotel hat seine guten und seine schlechten Seiten. Ich finde das Angebot und Eingehen auf die Kinder etwas mau. Jeden Tag dasselbe und oft auf Englisch so dass die Kleinen es oft schwer haben und eher eingeschüchtert sind. Auch das der Spielplatz und das Babybecken weit entfernt sind und ab 18.00 geschlossen ist sehr doof. Gerade am Abend würde man den Spielplatz ja eher nutzen. Wer ein großes Hotel mit viel Trubel und Hektik beim Essen mit Großkantinenfeeling mag, ist hier gut aufgehoben. Ich fand es schrecklich. Es war teilweise so laut, dass man sich nicht unterhalten konnte. Die Mitarbeiter dort waren sehr im Stress. Das Essen wiederholt sich, schmeckt aber gut und es wird rechtzeitig aufgefüllt.

Das Personal und der Service waren sehr gut. Alle Wünsche wurden versucht, zu erfüllen.

Essen okay, Frühstück sehr eintönig. Speisesaal und Mitarbeiter eine Katastrophe. So ein Stress und eine Lautstärke…. Grausam. Ich war froh , als der Spuk vorbei war. Man konnte sich nicht unterhalten und am Buffet ging der Kampf ums Essen los.

Sehr gut. Reinigungapersonal sehr freundlich.

In die Jahre gekommen, Flecken in Vorhängen und Dusche. Sehr unbequeme Matratzen, aber es ist okay. Sauber war es. Gute Raumaufteilung und top Klimaanlage.

Toll. Großer Bereich, lediglich die Beschallung der Animationsmusik war manchmal etwas zu viel. Etwas weniger würde es da auch tun und schade ist, dass der Kinderbereich in einem ganz anderen Bereich ist und dort keine Liegemöglichkeiten vorhanden sind. Man kann sich dort lediglich auf eine Bank setzen und den Kids zuschauen. Nix für den ganzen Tag.

Schönes Hotel, der Service am Check In hätte besser sein können

Weiterempfehlung

6/10

Elly - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Gute Lage, der Strand lässt sich in ca. 10 Minuten Fußweg gut erreichen. Das Hotel macht einen gepflegten Eindruck. Im Rahmen des All Inklusive Pakets wird einem ein täglich abwechslungsreiches Buffet geboten, jeder findet etwas und auch an die kleinen Gäste wurde gedacht

Beim Check in hätte ich mir viel mehr Informationen gewünscht. Zb. Wo liegen die Restautants des Hotels, von wann bis wann kann man dort essen, das man auch bei den anderen Protur Hotels hätte essen gehen können. Des Weiteren das man für den Wasserrutschenpark einen Termin reservieren muss. Das einzige was ich bekommen habe, erst auf Anfrage, war ein Lageplan der Hotelanlage auf der man auch die Öffnungszeiten der Restautants entnehmen konnte. Zudem wäre ein Gepäckservice bei einem 4 Sterne Hotel zu erwarten gewesen, jemand der einem beim Gepäck hilft und das Zimmer zeigt.

Kein Kommentar

Sehr schöner Urlaub

Weiterempfehlung

8/10

Bernd - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Das Hotel ist sehr groß, bietet aber für alle genug Möglichkeiten einen schönen Urlaub zu verbringen. Man bekommt überall Essen und Trinken. Kostenlose Fahrräder etc sind auch inkl. Es fehlt hier an nichts

Alle Mitarbeiter sind überaus freundlich und zuvorkommend.

Für spanische Verhältnisse ist die Qualität wirklich gut. Es gibt reichlich Auswahl, jedoch fehlt hier ein wenig die Abwechslung und das "Besondere"

Das Hotel ist wirklich äußerst sauber

Der Zustand des Appartements ist top. Die Größe etc. passt zu 100 %

Es gibt zwar 3 Kinderpoolbereiche, allerdings sind diese nicht mit Spielgeräten etc ausgestattet. Das Hotel ist so groß, aber die Kinderpools sind eher klein und traurig.

1A Urlaub

Weiterempfehlung

10/10

Stefan - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Top Anlage, sehr gut gepflegt. Tolle Pools. Zimmer waren groß. Man konnte sich sehr gut erholen. Das Hotel ist gut gelegen, man ist schnell im Ort.

Alle waren sehr freundlich, besonders zu den Kindern. An der Rezeption wurde deutsch gesprochen.

Besonders die Dessert Abteilung war Weltklasse

Alles sauber, nichts zu meckern

Renoviert und modern

Pools waren super

Wir waren zufrieden

Weiterempfehlung

8/10

mamalukes - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Die Anlage ist etwas in die Jahre gekommen. Besonders das Kids Paradise wo u.a. verschiedene Karussells und eine "Kart" Bahn zu finden sind. Besonders gefallen hat uns die Anlage "La Reserva" direkt gegenüber des Hotels gefallen. Dort kann man mit Kindern als Gast des Hotels nach einer vorherigen Reservierung den Tag verbringen.

Sehr (Kinder)-freundlich und konnten alle verschiedene Sprachen.

Man verhungert nicht. Manche Dingen schmecken andere nicht. Man kann bei einen Buffet vermutlich generell nicht viel Erwarten. Es gab zwei Restaurants in der Anlage die man nach einer Reservierung besuchen konnte. Grill County und La Fontana. Das indische Restaurant gab es leider nicht mehr. Das essen war dort aber auch nichts besonders.

Zimmer wurden täglich gesäubert. Die Anlage ist sehr gepflegt.

Zimmer waren in Ordnung. Standardausstattung. Betten war bequem. Nichts auszusetzen

Der Pool Bereich innerhalb der Anlage war nicht so unsers. Für kleine Kinder gab es nur ein kleines Becken. Für erwachsene war das okay. Aber dafür konnte man in der Anlage gegenüber oder im Kids Paradise die Pools nutzen. Die Poolzeiten sind leider nur von 10:00 bis 18:00 Uhr. Wobei das sind auch die Zeiten wo die Sonne auch scheint. Trotzdem schade dass man nicht später in den Pool darf

Ein wirklich schöner Urlaub

Weiterempfehlung

8/10

Angelika - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Wir waren als 2 Freundinnen mit einem Kind unterwegs. Hier findet jeder was. Man kann spaß haben oder auch relaxen. Man muss sich halt bewusst sein es sind viele Familen da. Ein super Urlaub ein echt schönes Hotel mit richtig netten Angestellten.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Jedem Anliegen wurde nachgegangen

Essen war gut und gute vielfalt. Jeder findet hier was.

Alles wurde sauber gehalten

Zimmer haben eine gute Größe und sind sauber. Matratzen könnten ein update vertragen.

Gute Temperatur. Sauber. Es gibt Lifeguards

Tolles Hotel für Familien

Weiterempfehlung

8/10

Gina - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

großartige mitarbeiter und tolle anlage; viel Abwechslung und unterhaltung für die Kids; sehr leckeres Essen und definitiv ein Grund, nochmals wieder zu kommen.

sehr zuvorkommend!

sehr abwechslungsreich

Tolle Appartements und nettes Reinigungspersonal

sehr gut

Ist ein tolles Hotel

Weiterempfehlung

8/10

Ichi - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

September 2021

Anlage sauber und in gutem Zustand. Sehr schöne Bepflanzung. Fische und kleine Wasserfälle top. Weitläufig. Zusätzliches Angebot wie Wasserpark, Minigolf super. Animation könnte am Abend besser sein,war teilweise etwas langweilig

Alles sehr freundlich

Abwechslungsreich und gut. Nur das Essen im Restaurant Fontane war sehr schlecht!

Ab und zu stank es nach Abwasser AAnlageselbst sehr sauber

Sauber,modern

Top!!!

SOMMERURLAUB

Weiterempfehlung

8/10

Andreas - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Alles sehr sauber, zwar etwas in die Jahre gekommen hat aber Charme, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Essen ist nur mittelmaß

Perfekt, mega freundlich

Nicht besonders, gibt es viel besser, man wird satt aber leider nicht hochwertig, zu viel Fertigprodukte, Nachtisch war top

Guter Zustand, Sauberkeit sehr gut

Sehr guter Zustand,sauber und neuwertig. Super schönes Badezimmer

Großzügig, Wassertiefe ist zu hoch in den größeren Pools für Kinder unter 10 Jahren

Fantastisch resort

Weiterempfehlung

10/10

Heijnens - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Voor kinderen tot 12 jaar een waar paradijs; eten uitzonderlijk goed! Mogelijkheid om 1x a la carte te eten is een pluspunt.

Heel correct

Prima

Heel goed

Keine Weiterempfehlung

4/10

Paar - Als Paar

(50 bis 59 Jahre)

August 2021

Wir sind seid 2013 im Protur Safari Park und müssen leider sagen, dass die Qualität im Speisesaal und die Sauberkeit sehr nachgelassen hat. Deswegen werden wir leider nicht mehr hier her kommen. Leider keine 4 Sterne mehr wert.

Das Personal an der Rezeption zeigte sich oft desinterressiert und an der Abendbar wurde man sogar von einem bestimmten Kellner bewußt ignoriert. Dieses Verhalten ist nicht professionell.

Leider immer das selbe. Essen teilweise kalt und fade.

Die Zimmerreinigung hätte besser sein können. Tägliches wechseln der Handtücher. Sehr wenige deutsche Fernseher Programme.

Das Zimmer war vollkommen in Ordnung.

Wegen der Pandemie waren endlich mal Liegen am Pool frei. Ansonsten hat man kaum Chancen auf eine Liege, da diese immer in der Früh schon mit Handtücher reserviert werden. Die vielen Luftmatratzen im Pool sind sehr störend.

Einmal nie wieder

4/10

Klaunc - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

Wir waren als Familie für eine Woche da. Die Anlage ist teilweise schon etwas in die Jahre gekommen und mit dem Reinigen der Flure nimmt man es auch nicht so genau. Meistens muss aus Papierbechern getrunken werden beim Pool versteht man das ja aber sonst naja. Speisen und Getränke waren ok und haben sich maximal den Oberbegriff Flüssigkeits und Nahrungsaufnahme verdient von einem 4 Sterne Hotel sind wir etwas anderes gewohnt. Im Hauptrestaurant kann es schon vorkommen das man sein Geschirr auf einen freien Tisch räumt da das Personal überfordert ist. Auf der einen Seite muss im Innenbereich des Hotels sowie beim bestellen an den Bars ein Mund Nasenschutz getragen werden aber auf der anderen Seite stehen die Liegen am Pool ohne Abstand. Aus unserer Sicht zu stark besucht wenn man schon auf Coronaschutzmaßnahmen setzt. Wir würden dieses Hotel auf keinen Fall mehr buchen und sind über TUI eigentlich enttäuscht da wir anderes gewohnt sind!!!!

Personal teilweise überfordert. Tische wurden bei den Mahlzeiten oft nicht oder sehr spät abgeräumt.

In einem 4 Sterne Hotel sollte mehr Abwechslung sein und nicht immer wieder das selbe gekocht werden. Ein absolutes NO GO das hauptsächlich aus Papierbecher getrunken werden musste

Den Flur zu den Zimmern könnte man auch mal saugen

Wie beschrieben, eine schöne Hotelanlage, weitläufig, begrünt, mit getrennten Poolbereichen (Animation/ Kinderpool, Splashbereich und Ruhepool). Zum Strand sind es wenige hundert Meter, entlang eines kleinen Weges, der dann durch die Dünen zum riesigen Strand führt.

Zu viele Gäste Liegen und Schirm sollte man am besten um 06:00 Uhr schon reservieren kein Abstand gemäß Coronaregeln möglich

Nicht Empfehlenswert!

2/10

Johannes - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2021

In die Jahre gekommen! Wasser im Bad kann nicht abfliesen und überschwemmt jedes mal beim Duschen das Zimmer. Wir hatten ein Zimmer zu den Pools und die Lautstärke von Musik ist zu stark, bis nach dem Abendprogramm 23Uhr. Dann kehrt ruhe ein.

Die Angestellten des Hotels machen jeden Tag nur das gleiche Programm. Speziell die Mini Disko, hier erwarte ich ein wenig mehr! Es wird immer das gleiche gespielt, keine Abwechslung. Eine Ausnahme macht hier das TUI Personal, hier wird sich wenigstens bemüht.

Es ist einfach Schade zu sehen was hier mit dem Essen gemacht wird. Kein Geschmack, nur sehr selten eine Abwechslung. Ausnahmen sind hier nur die Restaurants, die reserviert werden müssen. Hier jedoch auch keine Abwechslung. Die Köche müssten ausgetauscht werden, bei einem 4 Sterne Hotel Mangelhaft. Hatten schon wesentlich bessere Hotels!

Außenbereich an den Pools ok, in den Gängen des Hotels wird nicht sauber gemacht, so der Anschein. Zimmer ok, fast täglich wechsel der Handtücher.

Nicht sehr schön eingerichtet! Personal hat deren bestes Versucht. Nach Beschwerde über Ausziehbett (kleines Sofa) wurde ein seperates Bett für meinen Sohn gebracht, das war Akzeptabel.

Pools sind ok, La Reserva muss vorher reserviert werden um nicht zu viele Leute aufeinander zu haben. Poolbar nicht geöffnet.

Protur Safari Park - perfekt für Familien

Weiterempfehlung

9/10

D.R - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2021

Das Hotel ist zentral gelegen, zum Strand zu Fuss ca. 10 min. entlang der Promenade. Der äußere und innere Eindruck entspricht dem eines 4-Sterne Hotels. Die Rezeption ist immer mit ausreichend Mitarbeitern belegt, alle sprechen i.d.R. englisch, teilweise auch deutsch. Anmerkungen und Hinweise zu kleineren Defekten im Zimmer wurden durch einen Techniker innerhalb kürzester Zeit erledigt. Zeitweise funktionierten einige Aufzüge nicht, stellenweise dauert es auch sehr lange bis diese da sind. Der Außenbereich des Hotels ist sehr großzügig, sauber und bietet viel Platz. Insgesamt eine sehr gepflegte und große Anlage, man brauch schon einige Zeit um sich zurecht zu finden. Anteil Engländer ca. 50%, der Rest Deutsche/Franzosen/Niederländer. Kritik gibt es am Abendprogramm ab 20:30. Stellenweise sind die Darsteller/Musiker sehr laienhaft und die Lautstärke mal zu gering und mal zu laut. Stimmung kam nur selten auf, evtl. auch so gewollt.

Service am Desk einwandfrei, ebenso in den Speiseräumen. Am Eingang wurde extra eine Waschstation für die Hände errichtet, Desinfektionsmaterial stand überall bereit. Überall ist man ständig am sauber machen, die öffentlichen Toiletten trotz hoher Kinderaqnzahl immer sauber. Reinigungskräfte in den Zimmer anstandslos, hier hilft auch immer ein Trinkgeld um die Motiviation hoch zu halten. Extra Bettwäsche o.ä. wurde schnell erledigt.

Großzügige Innen- und Außenbereiche, zwei unterschiedliche Restaurants für AI und VP/HP. Themenrestaurant Mexicaner sehr gut, auch das intalienische ala card Restaurant war optisch ansprechend und geschmacklich gut. Insgesamt waren die Speisen am Nachmittag und am Abend gut bis sehr gut. Einzig das Frühstück war befriedigend, das Langschläferfrühstück bis 12:30 jedoch praktisch. Getränke an den Poolbar(s) waren in Ordnung, alle gängigen Sorten und vom Geschmack her in Ordnung. Einzig die Cocktails aus dem Automaten sind verbesserungswürdig, hat aber die Kinder nicht weiter gestört. Hervorheben möchte ich die den Versuch zur Umstellung auf 100% recyclebare Pappbecher und Strohhalme. Zwar gibt es wohl noch Restbestände von Plastikbesteck und Teller, man ist aber auf einem guten Weg! Weiter so.

Insgesamt in allen öffentlichen Bereichen sauber, Zimmer bei Ankunft ordentlich geputzt.

Sehr schöne und geräumige Apartments. Getrenntes Schlafzimmer, und zwei Schlafcouch für die Kinder. Klimaanlage für Wohnzimmer und Schlafzimmer getrennt regelbar. Kühlschrank, Wasserkocher und Mikowelle vorhanden. Großzügige Kleiderschränke. Badezimmer ordentlich, jedoch komplett ohne aktive Lüftung oder Fenster. Im Badezimmer steht die feuchte Luft lange. Ausfall der Toilettenspülung im ganzen Stock, wurde dann aber von einem Techniker schnell behoben. Balkon ausreichend groß mit Tisch und 4 Stühle. Wir hatten ein Zimmer im 4. Stock nach hinten raus, was kein Nachteil war. Wir hatten die Möglichkeit gehabt uns vorher ein Zimmer im Erdgeschoss anzuschauen - was wir dann aber abgelehnt haben.

Sehr schöne und saubere Poolanlage mit mehreren Pool, hier halten die Bilder was sie versprechen. Hervorheben müssen wir aber den Wasserpark außerhalb (muss vorher kostenlos reserviert werden). Weniger als 5 min. Fußweg. Tolle Badelandschaft mit Rutschen für kleine und große Kinder. Nicht überlaufen, mit Getränke und Eis den ganzen Tag. Perfekt! Zwar war die Poolbar nicht besetzt, man konnte sich aber trotzdem mit einem Kaltgetränk dort hinsetzen und Musik hören.

Schönes Gesamtpaket für den Familienurlaub!

Weiterempfehlung

9/10

Stephan - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Sauberes Hotel mit freundlichem Eindruck. Eine schöne Poollandschaft. Die sehr langen Gänge im Hotel (mit einer Kapazität von 2.800 Betten eins der größten Mallorcas) fand ich einwenig dunkel und trist.

Service war permanent zu erreichen und freundlich. Im Bezug auf Fragen außerhalb des Hotels waren die Antworten teils nicht zielführend (z.B. Suche nach einem Geldautomat / Aktivitäten). Übersicht im Hinblick auf Aktivitäten könnte besser sein, wurde allerdings durch 6 Tage pro Woche besetzten TUI-Service ergänzt.

Angebot vielfältig. Plastik-Einweggeschirr und -besteck im Poolbereich und beim Mittagssnack empfand ich störend.

Insgesamt sehr sauber

Ausstattung des Zimmers war einfach gehalten, aber alles vorhanden - wie auf den Bildern zu sehen.

Schöne Poollandschaft - bequeme Liegestühle.

Nur für Urlauber ohne Ansprüche an Hotel und Lage

1/10

Jen - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2021

Massenunterkunft für Urlauber ohne Ansprüche, Bilder und Werbevideos täuschen. Keine schöne Lage, sehr schmutzig und miserable Qualität beim Essen. Jedes Mittelklasse-Hotel in Hurghada schafft das besser.

Personal an der Rezeption sehr freundlich, aber wenig kundenorientiert. Bei der Ankunft erhält man einen Zettel mit den wichtigsten Infos des Hotels. Dass man aber auch direkt im Hotel ein Auto mieten kann, dass man fürs Golfspielen, für die Spezialitätenrestaurants und den Rutschenpool immer zur Rezeption vorher muss, sagt einem niemand. Mit dem Servicepersonal hat man eigentlich nichts zu tun. Sie stehen z.B. am Eingang der Restaurants, auf Händehygiene (Desinfektionsspender und Waschbecken im Eingangsbereich) wird nicht geachtet, obwohl am Buffet Selbstbedienung mit den gleichen Zangen/Gabeln für alle herrscht.

Das Essen ist wirklich miserabel und weitestgehend ungenießbar. Das Argument "hier findet jeder was" lasse ich nicht gelten. Gerade in einem Club für Kinder sollte auf eine gewisse Qualität und Frische Wert gelegt werden, zudem erwartet man bei dem Namen "TUI" einen Qualitätsanspruch seitens des Reiseveranstalters. Doch aufgrund von Form, Aussehen, Konsistenz und Geschmack schließe ich auf Tiefkühl- und Fertigprodukte der billigsten und miesesten Qualität. So etwas esse ich zuhause nicht und schon gar nicht in einem Hotel, wo ich immerhin viel bezahle und mir so etwas auch nicht erwarte. Ein Koch brät immerhin Fleisch und Fisch, jedoch sind die Fleischstücke ungeputzt und somit ungenießbar. Es gibt zwei Spezialitätenrestaurants (Mexikanisch/Italienisch), die man jeweils 1x pro Aufenthalt besuchen darf, jedoch gilt hier das Gleiche wir im Hauptrestaurant. Nicht bei allen Getränkestationen gibt es Wasser, sodass man Limo trinken muss.

Die Zimmer werden 5x in der Woche sauber geputzt, riechen danach jedoch sehr lange und intensiv nach Reinigungsmittel. Die Terrasse im Erdgeschoss wurde dabei allerdings ausgelassen, überall Zigarettenkippen auf der Erde, die niemand beseitigt. Die Gänge sind dunkel und mit einem sehr schmutzigen und fleckigen Teppich ausgelegt, der in unserer Urlaubswoche nicht einmal gesaugt wurde. Wege im Außenbereich sowie die Liegen mit Vogelkot und anderen Dingen von Vorgängern verschmutzt, viele Blätter, Zweiglein usw. Ein Mann beseitigt wohl liegengelassene Becher am Abend, aber mehr dürfte hier nicht geschehen, da sich der Zustand nie änderte. Die zwei Golfanlagen haben ihre besten Jahre hinter sich. Vogelkot überall, Zigarettenkippen, leere Becher, so viele Blätter usw. dass man den Ball nicht spielen kann, teilweise sind die Bahnen rutschig. Tische werden nur abgeräumt, aber nicht gewischt. Geschirr und Besteck oft nicht sauber. Ingesamt keine schöne Bepflanzung, kein Flair...

Guter Zustand, modernes Bad, kein Schimmel o.Ä.

Pools sind kleiner als der Eindruck durch die Bilder. Viele Reihen mit Liegestühlen und massenhaft Personen, die sich in diesem Bereich tummeln. Es gibt einen Pool hinter dem Hotel mit zwei kleinen Rutschen, diesen darf man lediglich 1x pro Aufenthalt besuchen und bietet Platz für 300 Personen. Obwohl es dort eine Poolbar gibt, ist diese nicht geöffnet, bei der Getränkestation gibt es kein Wasser, fürs Essen muss man zurück ins Hotel.

Leider keine Wasserrutschen

Weiterempfehlung

2/10

Olly - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Wasserpark " la reserve " trotz Sommerferien geschlossen. Deswegen habe ich das Hotel gebucht. Die Wasserboote waren auch nicht einsatzbereit. Die Kids Motorräder waren ständig leer. Eine Runde gefahren und weg war das Geld weil der Akku leer war. Die hälfte der Elektronikgeräte waren ausgeschaltet.

An der Rezeption wollte man nicht die Poolhandtücher tauschen. Man sollte diese selb er Waschen. Auskunft zur Öffnung der Wasserparks bakam man dort nicht.

Essen war abwechsreich aber einfältig. Der Grill am Nachmittag wurde ausschlieslich mit Plastikbesteck und Teller angeboten. Überhaupt nicht Nachhaltig.

War alles Sauber. Könnte mal neu gestrichen werden.

War in Ordnung.

Poolbreich war alles in Ordnung.

Sehr schöne, große Hotelanlage für Familien

Weiterempfehlung

8/10

Sarah - Mit Freunden

(20 bis 29 Jahre)

Juli 2021

Riesige Hotelanlage, sehr vielfältiges Essen. Der Pool war aufgrund des Windes an manchen Tagen durch Blätter etc verdreckt.

Kein Kommentar

Sehr gutes Essen. Zu jeder Uhrzeit Essen möglich

Gut

Mit Kinder, sehr gut

Weiterempfehlung

7/10

DieVairos - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Das Hotel ist insgesamt in die Jahre gekommen und die beschriebene Renovierung bemerkt man nicht so.. damit muss man schon rechnen. Aber insgesamt ist es sehr gut.. ein bisschen hellhörig.

Der gesamte Service ist sehr gut angefangen vom Check-In bis zum Check-out die Reinigungskräfte, bis hin zum Zimmer sauber machen, am Pool die Animation für die Kinder der Service beim Essen beim Tische zuweisen Saubermachen, immer sehr sehr freundlich hilfsbereit, das komplette Hotel Team kann man nur empfehlen, so muss man es machen

Die Verpflegung ist morgens mittags abends zwischendurch sehr vielseitig und auch liebevoll zubereitet und hier findet jeder etwas zum Essen und die Qualität ist meiner Meinung nach sehr gut. Wer hier schimpft hat keinen Geschmack.

Dadurch dass das Hotel in die Jahre gekommen ist, ist der Zustand nicht optimal und die Sauberkeit ist schwer 100% zu erreichen aber sonst wie gesagt über die Service Kräfte bemüht hier richtig was zu leisten.

Wir hatten die großen Zimmer, die Apartments und diese waren sehr schön. Leider nur mit Badewanne mit Dusch Funktion [Zustand älteres Model]. Nicht 4 Sterne aber gute 3 Sterne wert.

Eine super Poollandschaft mit mehreren Pools die Abwechslung bieten und auch für die Kleinsten bis zu den größten einen Spaßfaktor mitsichbringen sehr schön gemacht.

Kamill

Weiterempfehlung

8/10

Kamill - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2021

Das Personal ist sehr freundlich. Die Anlage entspricht der 4 Sterne Bewertung. Große Auswahl sowohl bei allen Mahlzeiten. Die Qualität des Essens war für uns mangelhaft. Die Animation war toll. Die geht aber bis 23 Uhr und ist etwas laut im Zimmer. Die Preis / Leistung ist in Ordnung.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal sowohl im Service als auch bei der Animation.

Sehr große Auswahl an Essen. Die Qualität des Essens ist aber meiner Meinung nach wirklich schlecht. Die Säfte sind sehr Süß. Die alkoholischen Getränke sind in Ordnung.

Das Hotel ist in einem guten Zustand. Die Sauberkeit war auch in Ordnung. Die Matratze hat unangenehm gerochen. Den Geruch habe ich leider selbst mit viel Lüften nicht rausgekriegt.

Wie auf den Bildern. Völlig ok, nicht verschlissen.

Kein Kommentar

Top Hotel! Sehr zu empfehlen!

Weiterempfehlung

9/10

KaMue - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2021

Schönes, großes und sauberes Hotel! Große gepflegte Poolanlage. Essen super. Animation top. Freundliches Personal!

Super.

Essen war lecker.

Guter Zustand. Sauberes Hotel.

Geräumig und sauber.

Groß und sauber.

Schönen Urlaub mit kleinen Abstrichen

7/10

Tom - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Für einen Kids Club ist das Abendprogramm leider viel zu laut. Auch die Mini Disco könnte eine halbe Stunde früher beginnen.

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Der Service war sehr gut.

Sehr leckeres Essen und eine sehr große Auswahl.

Zustand und Sauberkeit war gut.

Zimmer waren soweit in Ordnung. Leider waren die Betten viel zu hart.

Ausreichend Pools vorhanden leider ist der Kinderpool nicht direkt an den anderen Pools angeschlossen.

Enttäuschend

1/10

Stammgäste - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

Juli 2021

Stammgäste seit mehr als 15jahren !!!! Ankunft Rezeption keine Emotionen!!!Zimmer ekelerregend!!!essen prinzipiell in Ordnung bis auf Lebewesen im müsli!!!service sehr mangelhaft!!!!komplette Anlage verwahrlost!!!!viele angebote geschlossen was mit bezahlt wurde !!!!

Unfreundlich, nicht umsichtig, kein deutsch und keine englische Kommunikation möglich

Essen in Ordnung, bis auf Lebewesen im müsli

Dreckige gelbe Toiletten, Handtücher und Bettlaken mit blut verschmutzt , muffiger geruch im zimmer , dreck unter der Couch gewischt , zu wenige reinigungstage , Bettwäsche am letzten tag gewechselt, zu wenige handtücher , zu wenig Klopapier, Haare im bad vom vorgänger , Desinfektion nie errochen

Klimaanlage nicht immer funktionstüchtig

Während der poolbenutzung wird Pool gereinigt und repariert, liegen von a nach b geschoben

Urlaub ok

5/10

Familie K. - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Abgewohntes Mobiliar, Bäder sanierungsbedürftig. Erst wurde 2 Tage lang gar nicht geputzt, dann täglich aber nicht sehr gründlich

Nett & Freundlich

Man hat immer etwas zum Essen gefunden, Abwechslung war gut

In die Jahre gekommenes Hotel, aber ok

Schmutzig und nicht Coronaconform

In die Jahre gekommener Poolbereich, aber ok

Urlaub 2021

Weiterempfehlung

9/10

Lagis - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2021

Zimmer waren schon etwas "verbraucht" und die Reinigung war manchmal mängelmässig, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, sehr gute Deutschkentnisse, die Cocktails wurden zum Teil fehlerhaft angemischt

Sehr freundlich, sehr hilfsbereit und sehr gute Deutschkentnisse

Sehr abwechslungsreich, sehr gutes und vielfältiges Angebot

Hotel war sehr gepflegt und sehr sauber

Zimmer ist schon etwas in die Jahre gekommen.men, Betten waren durchgelesen, Sauberkeit zum Teil mangelhaft, Kinderbett für ein 2 jähriges Kind war ein ausgeklappter Sessel..nicht zu empfehlen

Sehr vielfältig, gut gepflegt

Familienferien 2021

Weiterempfehlung

8/10

Naty - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2021

Die Unterkunft mit Kinder ist top. Hat alles was Kinder brauchen. Acqupark für die Kinder top. Die ganze Anlage war gross und die akinder hatten Freude. Hotel mehrheitlich von Deutschen und Engländer besetzt.

Personal freundlich und hilfsbereit

Zu Einseitig.

Immer sauber. Wurde nur nicht mitgeteilt, dass die Zimmer 2x in der Woche nicht gereingt werden.

Kein Kommentar

in die Jahre gekommenes kinderfreundliches Hotel - Fastfood

7/10

Sundowner - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Großes Familienhotel welches langsam alt wird. Renovierungen im Speisesaal, Zimmer müssten dringend komplett renoviert werden. Für Familien mit kleinen Kindern gut geeignet.Essen primär Fastfood! Zu voll belegt für Corona-Situation auf Mallorca. Kein funktionierendes Testkonzept für Abreise! WLAN nur sehr eingeschränkt und langsam. Hotel liegt leider zu weit ab vom Strand. TUI Kidsclub und Kinderdisco absolut top!!! Absolut positiv ist der angrenzende Aquapark La Reserva, welcher kostenlos besucht werden kann!

Service sehr freundlich. Beim Essen herrscht Abfertigung (es geht aber auch nicht anders - Bettenburg). In den Themenrestaurants gibt es nahezu das gleiche Problem essen mit dem Unterschied,dass man halt am Tisch bedient wird.

Das ist Fastfood! Man muss sich schon sehr anstrengen eine ausgewogene Ernährung aus dem Buffet auf den Teller zu zaubern. Qualität der Nahrungsmittel ist gering.

Sauberkeit absolut top und Reinigungspersonal sehr freundlich und zuvorkommend. Machen einen super Job!!

Bad war renoviert. Der Rest des Zimmers hat noch den damaligen Originalzustand sei Bau des Hotels. Matratzen komplett durchgelegen. Fön fehlte, Tresor muss extra bezahlt werden, Möbel teils komplett zerschlissen, Zimmer war durchgehend feucht. Klimaanlage ok.

Zwei große Pools - sind ok und erfüllen ihren Zweck. Kinderpool liegt weiter ab und ist ohne Badeaufsicht! Besser gleich weiter in den Aquapark La Reserva - direkt hinter dem Hotel, dieser ist top!

Schöner Urlaub

Weiterempfehlung

7/10

AR - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Das Hotel hat keine direkte Strandlage, dieser ist jedoch in 10 Minuten erreichbar. Insgesamt ist es eine schön angelegte grüne Hotelanlage, mit zwei Minigolf Bahnen und einem Koiteich, der die Kinder magisch anzieht. Unser Hotelzimmer lag im Erdgeschoss zum Innenhof gelegen. Leider gab es im Bad ein Feuchtigkeitsproblem. Liegen waren für die aktuelle Belegung ausreichend vorhanden, bei voller Belegung könnte es knapp werden. Die Kinderanimation haben wir nicht getestet, die Erwachsenenanimation war leider echt schlecht…Auch das Abendprogramm bestand lediglich aus angekauften Musikern. Die Kinderdisko war dafür aber ganz schön.

Das Personal an der Rezeption und an den Bars war nett und konnte überwiegend auch etwas deutsch. Ansonsten kam man mit Englisch auch sehr gut weiter.

Das Essen war top. Es gab fast nichts was uns nicht geschmeckt hat!

Das Zimmer war bei der Ankunft leider nicht ganz sauber. (Haare auf dem Badezimmerboden) Dies war am nächsten Tag aber behoben. Was nicht ganz optimal war, ist das an zwei Tagen die Zimmer nicht gemacht werden. An den Tagen gibt es dann auch keine neuen Handtücher.

Das Zimmer war ausreichend, und abgesehen von den Haaren im Badezimmer, ganz schön.

Die Pools und der Poolbereich wurden jeden Tag gereinigt und waren top gepflegt.

Gutes sauberes und gepflegtes Hotel

Weiterempfehlung

9/10

Tino - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2021

Sauberes Hotel,ausreichend Fahrstuhlmöglichkeiten, gute Anorndung von Rezeption,Restaurants und Bar, gute Kennzeichnung von Toiletten

freudliches und hilfsbereites Personal

Alkoholische Getränke sehr gepanscht

Sehr sauber

Sehr sauber und gepflegt

Einfach nur top

Urlaub

Weiterempfehlung

9/10

Daniel - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2021

Trotz Coronaeinschränkungen waren wir sehr mit dem Hotel zufrieden. Es ist vor allem für Babys und Kleinkinder sehr empfehlenswert. Die ganze Hotel- und Poolanlage ist sehr groß und für Groß und Klein geeignet. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen: ist für jedermann etwas dabei.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

Waren immer satt und es gibt für jeden etwas dabei.

Waren zufrieden.

Waren zufrieden

Waren sehr zufrieden.

Empfehlenswert nur für Familien

Weiterempfehlung

10/10

NM - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juni 2021

Unbedingt über TUI buchen, falls mit Kindern gereist wird. Der TUI kids Club ist ein Paradies für jedes Kind! Der Kids Club des hotels (der direkt neben dran ist) ist lange nicht so gut organisiert wie der von tui. Die Mitarbeiter vom TUI kids Club haben uns und unseren Kindern definitiv einer der schönsten Urlaub realisiert

Alle sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Ein Manko: die poolhandtücher wurden auch nach Anfrage während des Aufenthalts nicht gewechselt

Das ist Essen ist traumhaft lecker und sehr abwechslungsreich

Super Anlage. Sehr sehr sauber

Ich hatte nicht das Gefühl, dass etwas in die Jahre gekommen sein. Eswird alles sehr regelmäßig gepflegt und instandgehalten

Sauber und es sind genug Liegen vorhanden. Leider sind die rutschen ca. 5 Minuten Gehweg entfernt.

TOLLER URLAUB

Weiterempfehlung

10/10

Sinned - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juni 2021

Tolle Anlage Super Service , Personal und Essen.Strand und Einkaufsläden um die Ecke. Schade nur das mit einem Wasser-Park Geworben wird der zu hatte und wenn EXTRA gezahlt werden muss.Auf der Seite so erstmal schlecht zu sehen. Haben auch andere Gäste so gesehen. Aber an sich ein Toller Urlaub!!!

Top

Sehr gut

Top

Protur safari Appartement Juni 2021

Weiterempfehlung

8/10

Svenja - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juni 2021

Wir hatten ein Appartement mit separatem Schlafzimmer. Die Kinder haben im Schlafzimmer wunderbar geschlafen. Im Wohnbereich war es allerdings sehr, sehr hellhörig. Insgesamt war es aber ein schön eingerichtes und vor allem sauberes Appartement. Insgesamt bietet das Hotel einen super Service an wie ich finde. So kann man sich zB auch kostenfrei Fahrräder leihen. Über diese Serviceleistungen gab es allerdings keinerlei Info. Nur zufällig habe ich davon im Internet noch gelesen. Das Hotel ist für knapp 2000 Gäste ausgelegt meine ich. Zu unserer Zeit war es zu 40-50% belegt. Das war super. Das doppelte wäre mir definitiv zu voll geworden.

Das gesamte Hotelpersonal war sehr bemüht und wirklich immer freundlich.

Das Essen am Buffet im Speisesaal und auch das Essen im Restaurant waren sehr lecker.

Insgesamt war das Appartement sauber

Kein Kommentar

Das Hotel hat eine schöne Poolanlage mit 3 bzw 4 großen und 2 Kinderpools. Außerdem gibt es noch einen großen Spielplatz mit Kleinkindpool mit Wasserrutschen. Dieser Bereich ist für Hotelgäste kostenfrei. Sehr nett gemacht, allerdings wahrscheinlich zu voll zur Hochsaison. Außerdem gibt es wohl noch eine Art Aquapark am Hotel. Dieser hatte jetzt leider geschlossen. Ist sonst aber wohl auch für AI Gäste kostenpflichtig.

Familienkurztrip

Weiterempfehlung

8/10

Manuel - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juni 2021

Solides Familienhotel was auf Familien mit kleinen Kindern zugeschnitten ist. Nicht für ruhesuchende geeignet. Essen ist entsprechend der grossen Anzahl von Gästen aber trotzdem gut und frisch

Kein Kommentar

Nicht der erhoffte Urlaub

-/10

Marc - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juni 2021

Zimmer bei Anreise nicht korrekt vorbereitet, Kinderbett hat gefehlt, Toilette und Zimmer verschmutzt. Die Dusche tropfte.

Freundlich und höflich

Leider qualitativ nicht sonderlich gut. Hatten keine übertriebenen Ansprüche. Aber das Essen sollte warm sein, Nudeln nicht verkocht, Reis nicht hart und wenn es nicht größtenteils Fertigprodukte wären, würde dies sicher auch nicht schaden.

Etwas in die Jahre gekommen, schlimmer ist allerdings, dass mit Bildern von Räumen oder Pools geworben wird welche nicht Teil der Anlage oder geschlossen sind.

Bei Bezug des Zimmers fehlte alles für unseren Kleinen (kein Bett oder Bettzeug, keine Handtücher etc) Die Toilette war verschmutzt (Rückstände des Stuhlganges der vorherigen Gäste)

Der beworbene Wasserpark ist geschlossen, somit blieb keine Attraktion für Kinder... Außer den Babybecken, welche für meinen 6 Jährigen Sohn eher uninteressant sind war durch den geschlossenen Bereich kein Becken vorhanden in dem man ihn alleine Spaß haben kann.

Immer wieder

Weiterempfehlung

10/10

Tanja - Als Familie

(50 bis 59 Jahre)

August 2020

Klasse Buffet,selbst meine Tochter mit Zöliakie bekam alles was das Herz begehrte. Alleine deshalb ist es nochmals eine Reise wert

Super freundlich, lustig, nett

Hervorragend, gluten freies Essen, viel Auswahl, trotz Corona.

Regelmäßige Säuberung der toiletten, immer sauberes zimmer

Top Zustand

Super zugänglich, sauber

Top Hotel für Familien!

Weiterempfehlung

9/10

Sabrina - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Tolles hotel, super tolles Personal! Leider sehr wenig bis kein deutsch, Englisch ging auch nicht immer... saubere Toiletten im ganzen Hotel!

Immer nett und freundlich

Abwechslungsreiches essen und große auswahl

von Kindern bemalte Betten, aber man kann gut schlafen!Handtücher würden nicht täglich getauscht und es wurde auch nicht täglich geputzt...

Kein Kommentar

Top!

Urlaubscheck

Weiterempfehlung

9/10

Wittig - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Ein sehr schönes Hotel würden immerwieder hin fliegen sehr schöne lage tui Animation war sehr abwechslungsreicher die ganze Familien konnte mal ausspannen in dieser schweren Zeit

Ser freundliche gegenüber den gästen

Von allen was dabei

Die ist sehr gut

Kleinigkeiten könnten noch verbessert werden

Sehr sauber

Hotel Protur Safari Park ****

Weiterempfehlung

9/10

Tobi - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Sehr nettes und kinderfreundliches Personal.Das Essen war sehr abwechslungsreich und wir haben immer etwas leckeres gefunden.Der Wasserpark (La Reserva) ist für Kinder ein Traum.Toller Urlaub!!!

Sehr nettes Personal.

Abwechslungsreich und lecker.

Sehr gepflegte Anlage.

Die Zimmer waren immer sauber.

Sicherheit: Ausreichend Lifeguards vor Ort!Und vor allem sehr sauber.

Tolles, großes Familienhotel

Weiterempfehlung

10/10

Nina - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Großes Hotel. In der Hochsaison (außerhalb von Corona-Zeiten) sicherlich SEHR voll. Fußläufig in etwa 10 Minuten ist der Strand erreichbar. Etliche Freizeitaktivitäten werden angeboten, sowohl vom Hotel selbst als auch vom TUI Kids Club. Durch den Zusammenschluss der Protur Hotels vor Ort sehr viele Extras buchbar.

Hilfsbereit und freundlich

Sehr schmackhaft und abwechslungsreich

sehr sauber

Bereits vor 7 Jahren renoviert, dafür ein wirklich guter Zustand

Sehr schön. Lediglich ein Becken mittlerer Tiefe (1m - 1,40m) fehlt. (zwischen Babybecken und 1,60 - 1,90m Tiefe gibt es nichts)

Schönes Familienhotel

Weiterempfehlung

8/10

Larafee - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Schönes Hotel, tolle Poollandschaft,nettes Personal, saubere Zimmer, trotz Pandemie ein toller und gelungener Urlaub.

Das Personal war immer nett und hilfsbereit.

Immer lecker und für jeden was dabei.

Top... sehr gepflegt und sauber.

Sauber und Zweck gemäß

Sehr schön.

Noch Luft nach oben

4/10

Jock - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Zu groß und zu sehr auf Masse ausgelegt. Leider sind aufgrund COVID viele Menschen in dieses Hotel umgebucht worden. Da prallen soziale Schichten aufeinander...

Von super freundlich bis - „ist mir egal“ alles gegeben. Warum man in COVID-Zeiten nicht mit Getränken am Platz bedient wird ist mir unerklärlich.

Geht so. Man findet immer was. Ist aber deutlich Luft nach oben,

Zimmerreinigung ist ein Witz. Macht die Betten und wechselt Handtücher. Das war es. liegen am Pool werden NICHT gereinigt. Nicht mal grob, dadurch Vogelsch... auf den liegen. Nicht immer neue, sondern manche immer der gleiche gleich.

Ok.

Ok - bis auf Liegen und Ballermann-Touris die im Poolbereich den Fußboden als Aschenbecher nutzen.

tolles hotel

Weiterempfehlung

8/10

bozi - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

August 2020

Sehr schönes hotel ungemütliche Betten Tolle Anlage sehr gross alles gut gepflegt draußen la reserva war am besten minigolfanlage hat viel spass gemacht aber schon in die Jahre gekommen

Sehr freundlich und bemüht

Alles bestens alles da geschmacksache

Sehr gepflegt

Bis auf die ungemütlichen matratzen alles super

Sehr gepflegt

Sehr schönes und kinderfreundliches Hotel

Weiterempfehlung

10/10

Annie - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

August 2020

Das Hotel ist sehr sauber und wir täglich von viel Personal innen wie außen gesäubert. Ich war in der Corona Zeit dort und es war wenig los, sodass man genug Platz hatte und alle Angebote annehmen konnte. Es gibt täglich neue Angebote für Kinder und Erwachsene. Abends ist immer Mini Disco, die wirklich sehr schön gestaltet war. Das Personal hat dort viel Deutsch gesprochen. Der Weg zum Strand ist auch nicht weit. Zu Fuß etwa 5 Minuten. Die Anlagen außenrum waren auch toll zu nutzen. Der kleine Badepark war für meine Tochter das Highlight. Der kleine Zoo war nicht zu vergleichen mit Deutschland, aber füttern kann man dort einige Tiere auch. Der Minigolf Platz ist sehr gepflegt und schön angelegt im All inclusive ist das Spielen dabei.

Das Personal ist sehr kinderfreundlich und sprechen alle Deutsch

Ich hatte all inclusive gebucht und es gab jeden Tag etwas anderes zu Essen. Jedes Mal auch kindgerecht

Das Hotel sieht sehr neu aus und es wird viel auf Sauberkeit gelegt

Mein Zimmer wurde jeden zweiten Tag gereinigt: Betten wurden ordentlich gemacht, es wurde gefegt und die Handtücher wurden ausgetauscht

An jedem Pool waren 1 bis 2 Bademeister und die Pools waren immer sauber

Familienurlaub

Weiterempfehlung

9/10

Sabrina - Als Familie

(20 bis 29 Jahre)

August 2020

Leider gab es viele Plastik Einweg Bestecke, die jetzt in der Corona Zeit, auch wenn nicht benutzt, weggeworfen worden sind. Das sollte das Hotel definitiv ändern.

Alles Bestens

Es ist immer für jeden was dabei. Beim Frühstück leider wenig abwechslung

Alles Super

Super, aber in der Küche wäre Spülmittel, Lappen/Bürste und Trockentuch sinnvoll gewesen

Sehr schöne Pools

Hotel ok, aber wir kommen nicht wieder

6/10

Katja - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2020

Schöne Hotelanlage, leider konnte durch Corona nicht alles genutzt werden. Beim Spielplatz erschließt sich mir der Grund jedoch nicht.

Personal war sehr freundlich und bemüht. Am Buffet wurde man sehr schnell bedient.

Getränke waren sehr schlecht. Nur Automatensäfte die viel zu süß sind und selbst am Abend hat man nur Fertigcocktails aus dem Automaten bekommen, die leider ungenießbar waren. Das geht auf jeden Fall besser. Essen war ok, aber nichts besonderes.

Das Zimmer war sauber, aber leider hat wir in 10 Tagen nicht einmal ein Handtuch ohne Flecken oder Löcher. Auch die Bettwäsche war voll mit Flecken.

Zustand war gut, allerdings ist eine Badewanne mit Duschvorhang einfach nicht mehr zeitgemäß.

Schöne Pools, aber nur wenige in denen Kinder stehen können.

Protur Safari Park, sa Coma

Weiterempfehlung

8/10

Hauke2008 - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2020

Wir haben die Anlage als sehr weitläufig empfunden. Die bedingten Corona Abstände konnten sehr gut eingehalten werden. Immer genügend Liegen am Pool verfügbar. Service an Poolbar und Restaurante super zufrieden. Zimmer sehr geräumig. Sauberkeit könnte verbessert werden.

Kein Kommentar

Alles top trotz Corona, aber bitte nicht noch mehr Gäste

Weiterempfehlung

9/10

Dirk - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

Das Hotel hat bestmöglich versucht alle Corona-Maßnahmen umzusetzen. Dies hat gut geklappt, wird aber, allein an den Buffets etc, bei größerer Gästeauslastung katastrophal werden. Allein die Wartezeiten im Essensbereich dürften dann astronomisch ansteigen. Die Zimmermädchen sind leider qualitativ sehr schwankend. An einem Tag hatten wir alles gewischt, neue Handtücher usw, am Tag drauf sah das Zimmer quasi so aus, wie wir es verlassen hatten.

Alle Kellner waren aufmerksam und sehr freundlich. Das Personal des Kidsclubs war sehr interessiert und engagiert

Es waren leider nur 2 Spezialitäten-Restaurants geöffnet, und diese auch nur im Wechsel. Hier ist das Ambiente toll und die Wartezeit Ok. Im Buffet-Restaurant ist der Außenbereich leider sehr klein, die Teller werden durch das Personal befüllt - das sorgt schon jetzt für Wartezeiten und auch für viele Umstände und falsch „belegte“ Teller...das nervt dann schon etwas, zumal dieses Personal auch kaum bzw. kein Englisch spricht

Soweit alles gut. Durch Corona sind halt viel Einwegverpackungen und Plastikgeschirr im Umlauf ...

Alles soweit ok. Appartement hat eine gute Größe...die Flecken der unzähligen getöteten Mücken an Wänden und Vorhängen könnte man durchaus mal abwischen

Alles super!

Sehr schönes Hotel

Weiterempfehlung

10/10

Familie L. - Als Familie

(40 bis 49 Jahre)

Juli 2020

Sauber Zimmer die Großzügig geschnitten sind. Am Wohn bzw Aufenthaltszimmer( mit Einbauküche) grenzte der großer Balkon. Alle Zimmer wahren klimatisiert.

Freundliches Personal. Die Zimmerreinigung war (wegen Covid19) außerordentlich gründlich. selbst die Bilderrahmen wurden Rundherum abgewischt.

Hätte besser sein Können aber dem umständen entsprechend gut.

Kein Kommentar

Modern und geräumig

Sauber und nicht überlaufen

Sommer Urlaub 2020

Weiterempfehlung

10/10

Sushi83 - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2020

Ein super Hotel im tollen Mitarbeitern, der Pool bereich ist groß mit insgesamt 6 Pools darunter 2 Baby Becken, es gibt noch einen extra bereich mit einem Spielplatz wo noch ein extra Pool mit 3 kleinen Rutschen und einen kleinen Wasserpark der aber extra Eintritt kostet.

Immer am lächeln und habe Spaß an der Arbeit

Super Essen und abwechslungsreich

In 10 Tagen haben nie Müll herumliegen gesehen

Schöne Zimmer mit viel Platz für 2 Erwachsene mit 2 Kindern.

Top könnte nicht besser sein

Super entspannter Urlaub trotz Corona-Zeiten

Weiterempfehlung

9/10

Corinna - Als Familie

(30 bis 39 Jahre)

Juli 2020

Die Unterkunft haben wir wie beschrieben vorgefunden. Generell ein super entspannter Urlaub. Aufgrund von Corona lag die Auslastung wohl nur bei 30%, weshalb es kein Gedränge beim Essen gab. Wir haben fast immer einen Tisch auf der Terrasse bekommen. Das übliche Reservieren der Poolliegen blieb auch aus und man konnte auch mittags noch eine Liege bekommen.

Das Personal war die ganze Zeit sehr freundlich, bemüht und aufmerksam. In der Corona-Zeit wurde das Buffet serviert, dafür war wenig Personal da, trotzdem ging alles relativ schnell.

Wir hatten all inclusive gebucht und waren mehr als positiv überrascht. So leckeres Essen hatten wir bisher noch nie in einem Hotel. Die Themenabende (italienisch und mexikanisch) waren ebenfalls super.

Insgesamt eine sehr saubere Anlage, besonders zu Zeiten von Corona hat man hier super auf Desinfektion etc geachtet.

Unser Zimmer war wie im beschriebenen Zustand. Zu Beginn fehlten Wasserkocher, Fön und Reisebett. Auf Nachfrage wurde aber alles sofort gebracht.

Die Poolanlage ist sehr groß, viele Liegen und Sonnenschirme und den ganzen Tag über mehrere Bademeister.

Wohnbeispiel

Appartement Typ1 (APX1)
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Sport

Radsport, Fitnessstudio, Golf, Reiten, Nordic Walking, Tennis Weitere

Familie

Kinderspielplatz, Kinderpool, Kinderclub / Miniclub, Wasserrutsche, Babybett Weitere

Golf

Golf Weitere

Wellness

Wellness & Spa, Massagen, Ruhig Weitere

Küche

Bar, Restaurant Weitere