“Forvirring og mangler”

Guiderne da vi landede havde ikke styr på en meter.....de brugte hotellets gamle navn som var TUI Suneo Faliraki og kendte ikke til de nye som er hvad vi bestilte under Olympia Faliraki , hvilket gjorde vores start på rejsen ekstrem usikker, pga deres mistanke. vi havde bestilt med transport, men guiden påstod vi ikke havde, da hun ikke kendte til vores hotel, jeg viste så hende så mine papir, men hun kendte stadig ikke vores navn og mente vi selv skulle stå for transport til hotellet....efter længere tid, fandt hun os så unger vores navne....og vi blev henvist til en bus, hvor chaufføren heller ikke kendte til hotellet, men han fik så af vide vi skille til tui suneo.....en svensk talende guide kommer op i bussen og rapper en masse ord af sig, som vi ikke forstår....hun kommer ikke hen til og og forklar tingen stille og roligt, men bliver irriteret over vi ikke forstår hendes hurtig talende besked....heldig vil er der den dame ved siden af os der forstår og kan forklarer os det stille og roligt....da bussen stopper forklares kun vi er ved tui suneo....godt så så kom vi da så langt....det hotelværelse vi får, er gammelt, lille og mørkt, ligger i en trappeopgang, hoveddøren er lige over for en elevator, der er fra balkonen og ud til naturlig lys, 5 meter, hvor der går en trappe med fra 2 etage og der ligger et værelse mere, så privatliv er er intet af, man ville aldrig kunne sidde der og nyde udsigten, billeder forefindes...bliver så flyttet til endnu et gammelt værelse, hvor balkonen har udsigt til bygge rod og en bjergudsigt....samt hele den ene side, er naboens balkon, med kun et lille rækværk til at skille os ad, hvor de kommer ud i undertøj hver morgen, så igen er der ingen privatliv. En bestilt tur til Symi, startede så med at buschaufføren, ikke mente vi stod på til hans bus, men at der ville komme en anden efter os, men endte med han alligevel kunne finde os efter 5 min leden, så vi kunne komme med, da vi så ankommer til Rhodos havn og 3-4 andre busser ankommer, kommer der en op og fortæller at der kommer 3 guides op og siger hvilken gruppe man skal med...der kommer en tysk, en engelsk og en ja hvad ved jeg...men vi bliver siddende, da vi har bestilte skandinavisk guide, den var så ikke blevet til noget, så vi skulle ha vært med den engelske (måske man lige skal informere om, man er kommet i en anden gruppe) vi missede så de første informationer.....vi kommer på en båd der er over bukket, så vi sad på gulvet i de 2,50 min sejlturen tog.....turen var hyggelig....men da vi kommer hjem, nævner vores guide så ********** ikke vores hotel, da der blev fortalt hvilke busser der kørte hvor hen....hun siger så, at hun havde sagt det til gruppen da vi kom af bussen....den bus vi stadig sag i og ventede på vores guide ....men vi kom med bussen som igen kørte til tui suneo. Transporten hjem, var igen bestilt til tui suneo....kom nu lidt ind i kampen og få ændret navnet alle steder, for vi har jo stort set ikke været på det hotel vi bestilte til, da ingen af jer kender det billeder og beskrivelse i har på jeres bestillingsside, lever på ingen måde op til selve hotellet, der er ingen vandmelon eller pink grape (de er ikke i sæson siges der, men vi har altid kunne få dem i same periode på mange hoteller i Faliraki. der er ikke som vist p billeder nogen form for underholdning, hvilket der var på jeres andre hoteller i området....det gode er da at de ansatte er søde og venlige.....der var mange fejl og mangler både fra jeres side og hotellet.....efter et ekstremt stresset 26, havde vi glædet os til en uge hos jer, men den er blevet til usikkerhed, spekulationer, skuffelser og nedslået hoveder.....så om vi kommer til at rejse med tui igen....tja det tror jeg sq ikke, for i har ikke fået hvad i selv viser og ********** ikke til den pris 15.878 med det hele....jeg er skuffet

No entertainment and no English food for my child so I spent more money out on food and our room was away from everything and my daughter has walking issues and there was no kettle or tea and coffee in the room

We moved the bed on our departure date because I had lost an earring, to our amazement we found thick grey fluff and other peoples used water bottles underneath. Obviously not been moved to clean under in some considerable time. On the days that the room was not cleaned I would have expected the bin in the bathroom to have been emptied, I had to complain because our bin was only emptied once in four days.

“Fin tur til Faliraki”

En fin tur med et par småproblemer som heldigvis blev løst. Kommer gerne tilbage.

“Ikke bedste oplevelse”

Hotellet var mangelfuldt! Værelser og hotel var i dårlig stand flere ting var nedslidt og trængte til fornyelse! Rengøring der var hår på badeværelse og udklaskede fluer overalt på vægge støvet osv elevator var nusset og beskidt og vand kvalitet i pool ikke go. ( arbejder i svømmehal så ved lidt om det) mad var ok men meget ensformig og drikkevarer næsten udrikkelige på nær øl og sodavand! Alkohol smagte virkelig skidt har været på andre hoteller med lokale drikkevarer uden problemer! Personalet var søde og gjorde hvad de kunne indenfor de givne rammer! Vi fik nyt værelse da det første var umuligt at sove i pga af larm råben og skrigen fra folk der gik forbi hele tiden når de skulle i byen og kom hjem igen! Tænker I skal lave en grundig gennemgang af værelser og hotel!