TUI SUNEO Santa Ponsa

Preis - Leistung hat gestimmt. Es waren überwiegend englische und französische Urlauber im Hotel. Die Klimaanlage vom Hotel und vom Nachbarhotel war sehr laut.

Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

Das Essen war gut und abwechslungsreich.

Das Zimmer war sauber.

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Sehr schönes Hotel in zentraler Lage,Urlaub am Meer und internationalen Publikum..........Wir würden wieder kommen

Sehr nettes Personal,freundlich und zuvorkommend

Zu allen Mahlzeiten ein riesiges Buffet,große Getränkeauswahl

Sauberkeit wird hier ganz groß geschrieben

Die Zimmer sind immer sehr sauber

Wurde nicht genutzt,da Strand schön und leicht erreichbar

Das Hotel ist gut gelegen. Man ist sehr schnell am Strand. Es liegt nah genug an der belebten Straße und trotzdem weit genug, um nicht von dem Lärm gestört zu werden. Das Hotel ist sehr beliebt bei Engländern. Wenn man sich damit anfreunden kann, ist das Hotel wirklich super.

Alle waren nett und hilfsbereit.

Das Essen im Hotel war wirklich sehr gut. Fleisch und Fisch wurden frisch vor den Gästen gebraten. Die Auswahl ist gut und es war für jeden etwas dabei.

Man hat immer jemanden gesehen, der sauber gemacht hat. Demnach war das Hotel stets in einem sauberen Zustand

Unser Zimmer war wirklich winzig. Wir konnten nicht mal den Koffer auf dem Boden öffnen. Es war auch kein Kühlschrank vorhanden. Allerdings haben wir auch gesehen, dass es größere Zimmer gibt, die besser ausgestattet sind. Vermutlich hätte man dafür aber auch etwas mehr bezahlen müssen.

Es gibt 2 Pools und beide sind wirklich sehr überlaufen. Morgens um 8 werden bereits die Liegen reserviert, mit Glück bekommt man auch um 9 Uhr noch welche. Ansonsten sind wir zum Strand oder zum Partnerhotel auf der anderen Straßenseite gegangen, da war immer was frei. Die Pools waren immer sauber und wurden von einem Bademeister überwacht.

Helles freundliches Zimmer. Leider kein schöner Ausblick. Insgesamt ein helles und ansprechendes Ambiente im gesamten Hotel.

Sehr freundliches Personal im gesamten Hotelbereich.

Sehr vielfältiges Speisenangebot und sehr ansprechend dekoriert. Gute Qualität.

Badezimmertür wurde während unseres Aufenthaltes unaufgefordert repariert. Alles war aber sauber.

Couch war kaputt.

Sauber und ordentlich.

Personen, die eine nutzbare Poollandschaft erwarten, sollten diesees Hotel meiden, auch diejenigen, die es gern etwas ruhiger haben möchten, sollten sich nach einer anderen Unterkunft umsehen. Die Nähte zum Strand ist perfekt, und der Strand ist schön. Auch der Ort lädt zum Bummeln ein, verfügt über nette Lokale etc. Im Hotel selbst kann man sich nicht unbedingt wohlfühlen, sehr steril, ungemütlich, sehr unruhig und laut.

Das Personal wirkte recht gestresst.

Grundsätzlich war die Verpflegung okay, das Angebot reichhaltig, nicht unbedingt abwechslungsreich, insbesondere beim Frühstück - "Massenabfertigung". Die Getränke waren nicht unbedingt zufriedenstellend, insbesondere der Wein war ungenießbar. Mittags wurde in der Pizzeria, die grundsätzlich okay war, nur Plastikgeschirr und -besteck, das quasi unbenutzbar war, angeboten, die Entsorgung gestaltete sich von seiten der Nutzer nicht umweltgerecht!!! Die angebotenen Getränke am Abend waren ein ... Entschuldigung ... Witz. Ich bestellte mir einmalig einen Caipirinha, der aus einer kleinen Menge "Alkohol" und wohl etwas braunem Zucker bestand und mit einem "Limettensaftgemisch" aufgefüllt wurde. Wir haben auch wegen der Atmosphäre dann abends lieber außerhalb der Anlage noch ein "echtes" Getränk genossen, was dann aber zusätzliche Kosten erzeugte - schade!!! Auch das hatten wir uns anders vorgestellt!

Grundsätzlich war alles sauber und okay, letztendlich waren es die Gäste, die scheinbar nicht auf Sauberkeit achteten.

Die Doppelzimmer waren recht klein, leider schauten wir von unserem Zimmer auf den Hinterhof (Müll, An-/Ablieferung, Ent-/Belüftungsanlage), weshalb der Balkon gemieden wurde und auch die Tür wegen des Geräuschpegels geschlossen bleiben musste.

Für die Anzahl der Gäste völlig unzureichend, viel zu klein und zu eng, die Geräuschkulisse war unerträglich, es hatte Jahrmarktcharakter. Dieser Bereich hatte überhaupt nichts Schönes! .... wirkte am ersten Tag eher "abschreckend". Lediglich am Abend, als alles aufgeräumt und die Liegen gestapelt waren, hatte man einen relativ netten Eindruck.

zentrale lage, trotzdem nicht zu laut, speisenangebot sehr gut und vielseitig, kurzer weg zum strand,freundliches und hilfsbereites personal, alles sauber, zustand im bad - etwas verwohnt aber sauber. guter service an den bars und im restaurant

sehr freundlich und hilfsbereit

abwechslungsreich, vielseitig

überall sauber, guter zustand

ordentlich und sauber, im bad etwas verwohnt aber sauber

nicht genutzt

Zimmer sehr abgewohnt und teilweise im katastrophalen Zustand.Zimmer wurden nicht richtig sauber gemacht nur Handtücherwechsel.Keine Animation für kleine Kinder. MINI DISCO Fehlanzeige und wir waren 10 Tage da.Alles nur auf Englisch. Für Familien mit Kindern ist das nix.Das Hotel entspricht keinem 4 Sterne Hotel.(Max 2 sterne)

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Essen war gut.

Katastrophe Zimmer und Sauberkeit...ich hab jeden Tag unser Bad sauber gemacht....weil unser Sohn oft Sand in seinen Kleidern hatte.

Katastrophe. Alt und abgenutzt.lose schrauben...Tür Rahmen kam mir beim aufschließen der Tür entgegen

Ok

Unterkunft ist sehr veraltet, Modernisierung ist daher notwendig. Das Hotel liegt nur wenige Minuten vom Strand entfernt. Leider gab es Kämpfe um die Liegestühle. Oft waren die Liegen belegt, obwohl die Gäste nachmittags nach dem Strandbesuch erschienen sind.

Das Personal war insgesamt zufriedenstellend, aber beim Geschirr abräumen ziemlich laut. Das Geschirr war zudem oft schmutzig. Tische wurden öfters nur abgeräumt und nicht gereinigt.

Das Essen und die Nachtische war sehr abwechslungsreich, aber leider immer KALT oder LAUWARM. Ein Highlight war der Empfang beim Abendessen. Da wurde zum Essen verschiedene Cocktails und Getränke angeboten.

Die Rezeption war modern eingerichtet und sehr sauber. Das Aushängeschild des Hotels. Speisesaal war sehr groß, aber ziemlich laut.

Das Zimmer, dass wir hatten, war geräumig, aber auch sehr veraltet.

Der Pool war sehr schlecht, wurde nicht ordentlich bzw. gar nicht gereinigt.

An sich ist es ein sauberes und mittelgroßes Hotel. Lediglich die Lage der meisten Zimmer (Richtung Klimaanlage im Hinterhof) ist leider nicht so gut.

Das Personal ist bemüht, erübrigt aber selten ein Lächeln. Liegt wohl aber auch daran, dass die englischen Reisenden etwas sparsamer mit Trinkgeld umgehen.

Die Verpflegung war vielfältig und lecker. Nur die Beschilderung der Speisen stimmte sehr selten.

Das Hotel insgesamt und die Zimmer waren sehr sauber. Die Teller, Gläser und Besteck im Speisesaal hingegen katastrophal dreckig. Oftmals noch Lippenstift an den Gläsern und Speisereste am Besteck.

Zimmer ist etwas abgelebt, aber alles in allem sauber. WLAN hat gut funktioniert.

Recht kleiner Pool und viele Gäste aus den Nachbarhotels derselben Hotelkette.

Die Reiseleiterin von TUI war sehr nett und kompetent. Das Essen war sehr gut. Die Animation war sehr gut und unser Enkelkind war von der Kinderdisco begeistert.

Das Personal war sehr nett.

Vielseitig und umfangreich. Es könnte ein Kinderbufett errrichtet werden.

Unterkunft selber war sauber. Leider haben sich die Gäste wenig vorgesehen.

Die Sauberkeit war sehr schlecht.

Poolbereich war sauber.

Das Hotel hat ein sehr lebhaftes Publikum. Uns hat das aber sehr gut gefallen. Abends wurde z.B. Karaoke gesungen oder an einem Abend wurde ein Duell zwischen Frauen und Männern ausgetragen, das war sehr lustig. Die Poolbar ist sehr schön gelegen und der Poolbereich ist sehr gut für Familien geeignet.

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr hilfsbereit. Es konnten auch einige Deutsch sprechen. Ein Mitarbeiter hat mir sogar mein Handy mit dem W-Lan verbunden. Im Restaurant waren alle sehr nett und zuvorkommend. Die Mitarbeiter an der Poolbar, oder auch an den anderen Bars, hatten sehr viel zu tun, trotzdem ging es sehr schnell ein Getränk zu bekommen und sie waren alle sehr freundlich, trotz des Stresses dort.

Wir hatten all inclusive und waren damit sehr zufrieden, es gab eine sehr große Auswahl an Speisen und es war alles sehr lecker.Für mich war die große Auswahl an Salaten sehr positiv.

Das Zimmer war sehr sauber. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt und es gab täglich frische Handtücher. Es wurden auch Badehandtücher für den Pool gestellt und es gab als Geschenk eine große Strandtasche, das fand ich sehr positiv.

Die Zimmer sind nicht gerade groß, aber das ist man ja gewohnt. Was mich persönlich gestört hat, ist die Größe des Bettes. Es war glaube ich nur 1,40m breit, das ist mir zu zweit viel zu eng, ich konnte mich kaum umdrehen.Sehr positiv an unserem Zimmer war, dass das Badezimmer ein Fenster hatte.

Wir haben den Poolbereich vom gegenüberliegenden Suneo Hotel genutzt. Dort brauchte man nicht schon frühmorgens sein Handtuch platzieren und konnte jederzeit noch einen Platz bekommen.

Insgesamt schönes Hotel. Wenige Minuten bis an den gepflegten Sandstrand mit klarem Meerwasser (Schnorchel nicht vergessen). Leider konnte unser Zimmer erst um 14.30 Uhr bezogen werden und wir mussten so mehrere Stunden in der Lobby warten. Als wir das Zimmer dann beziehen konnten war die Sauberkeit im Bad leider nur mäßig gegeben, es klebten noch Haare am Boden und in der Dusche. Durch zahlreiche Kinder (für die ich an sich absolutes Verständnis habe) war es leider insbesondere Nachts sehr laut, oft wurde auf dem Gang vorm Zimmer auch nach 24 Uhr noch laut geschrien und geprochen, am nöchten Morgen war es dann ab 7:30 Uhr wieder sehr laut auf dem Flur, ausschlafen war nicht öglich.

Immer freundlich und hilfsbereit.

Essen war sehr lecker. Die Getränke haben leider fast alle nach Chlor geschmeckt. Die All-Inclusive-Cocktaisl waren leider keine wirklichen Cocktails, sondern eine fertige Saftmischung mit einem Schuss Alkohol.

Haare in Bad/in der Dusche bei Ankunft, in den folgenden Tagen war die Sauberkeit in Ordnung.

In Ordnung.

Pool leider immer sehr überfüllt, aber dafür hatten wir ja das Meer direkt vor der Tür, sodass uns das nicht störte :)

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Sehr lautes Hotel, am Pool, in den Restaurants und auch in den Zimmern. Ab Morgens wird man durch zwei schlecht gewartete Aufzüge geweckt, da die Bremsen in jeder Etage am quietschen sind.

Die Meisten sprechen dort ausschließlich spanisch. In den Restaurants machen viele Angestellte einen genervten Eindruck. Das Geschirr wird immer mit einer riesen Geräuschkulisse abgeräumt, was sehr nervig ist.

Verpflegung war gut und umfangreich. Störend ist auch jeden Fall die Verwendung von Plastikbechern und Plasitkgeschirr. Das sind täglich Unmengen von Müll.

In unserem Zimmer wurden täglich die Betten gemacht, aber in der ganzen Zeit nur einmal der Boden gewischt, Das Bad wurde nur unzureichend gereinigt. Einrichtungsteile im Bad waren defekt, Türrahmen auf gequollen und in der Dusche war Schimmel zu sehen.

Zimmer für 3 Personen schon recht klein, auf Anfrage wurde uns kein besseres Zimmer angeboten.

Ab 19.00h werden die Pools geschlossen, warum auch immer. Man kann also nicht mal nach dem Essen noch ne Abkühlung nehmen. Liegen wurden ab 7.00h reserviert und man hatte keine Chance auch mal eine Liege zu bekommen. Pools waren gechlort ohne Ende.

Schöne Anlage, weitläufig. Nicht weit vom Strand entfernt. Gemischtes Publikum. Familienfreundlich. Leider keine Selbstbedienung bei den Getränken (trotz all inklusive)

Service personal versteht kein Englisch.

Unterirdisch. Jeden Tag dasselbe Angebot, lauwarm, keine Abwechslung.

völlig in Ordnung.

Zimmer mit Verbindungstür, ruhige Lage

gut

Zimmer ist klein, aber ausreichend eingerichtet. Wir haben uns nur zum Schlafen dort aufgehalten. Da es ein Komplex aus drei Hotels ist, konnten wir alle Bereiche nutzen, wie es in der jeweiligen Situation gewünscht war.

durchweg freundlich, hilfsbereit

Man konnte zwischen den Restaurants der Hotelkette auswählen, wo man am liebsten sitzen und essen wollte. Buffet war vielfältig und auch in kleinen Bereichen täglich wechselnd, wenn man ausprobieren möchte und nicht nur das isst, was man kennt.

gut

gut

Pools klein und im Sommer sehr überfüllt. Poolbereich mit Liegen und den Gängen besonders eng. Wir waren deswegen nicht einen Tag am Pool, nur am fantastischen Strand in fußläufiger Nähe.

Kleiner Pool und zu wenig Liegen für die Anzahl der Gäste. Wer morgens an den Pool möchte, muss früh aufstehen und Liegen sicher . Nachmittags entspannt sich die Lage. Was stört - persönliche Meinung - ist das viele Plastik, die Becher der Poolbars, die Teller der Pizzeria, ich finde im Jahr 2019 sollte das überdacht werden.

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Für englische Gäste ausgerichtet, aber dennoch gut.

Zimmer zu 90% ordentlich gereinigt. Das Geschirr könnte hier und da ein bisschen sauberer sein.

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Zuviel Plastik (Becher und Teller) liegen herum.

Kein Hotel mehr im 4 Sterne Bereich . Zu laut zu wenig Interesse an Umwelt Anliegen. Generell wird sehr wenig bis gar nicht auf deutsche Urlauber eingegangen

Service Personal im Speisesaal war sehr laut. Besteck und Teller wurden lautstark in die Kästen und Aufräumwagen abgeknallt

Verpflegung war gut.

Plastik Müll wo hin man schaut. Tausende Becher Teller und Besteck jeden Tag. Wollte man in einem schon benutzten Becher ein weitere Getränk holen wurde dieser einfach entsorgt und ein neuer Becher gefüllt. Wo bleibt hier Umweltschutz.?

Für vier Personen zu klein.

Viel zu voll und zu warm.

Abends war es durch die Shows sehr laut im Haus. Die Musik schallte durch die Gänge. Die Gäste im Aussenbereich hörte man bis spät Abends.

Service und Personal waren Top.

Das Essen war immer sehr gut. Ausser die Nachmittagsverpflegung. Da wurde viel zu viel Plastikgeschirr und Besteck verwendet. Auch zu viele Plastikbecher. Die Mülltonnen quillten jeden Tag von Plastik über.

Voll zufrieden.

Voll zufrieden.

Der Pool oder alle 3 Pools werden viel zu früh geschlossen. 18:00 Uhr ist viel zu früh im Urlaub. Auch wenn der Bademeister Feierabend machen möchte wofür ich Verständnis habe. Dann sollten die Urlauber auf eigene Gefahr im Pool bleiben.

Die Zimmer sind korrekt. Aber die Leute lärmen in Gang. All inklusiv ist sehr gut. Personal sind sehr sympathisch.Vielen dank

Sie sind sehr sympatisch

Gut

Gut

Gut

Viele Leute reservieren Liegestühle,obwohl es verboten ist.

Zwei große Globales Hotels direkt beieinander, daher immer viel los; vom hinteren Hotel braucht man schon 5 Minuten Fußweg zum Strand, Preis-Leistung gut :) beim Essen an sich und bei der Fülle an Personen gibt es leichte Abzüge, allerdings war auch Hauptsaison.

Zimmerservice kam jeden Tag, Personal freundlich, nichts zu bemängeln

Große Auswahl, allerdings nicht immer viel Vegetarisches dabei. Fisch-Paella hatte leider auch Fleisch drinnen; das war nicht immer korrekt ausgeschildert und manchmal auch gar nicht... bei Allergien konnte man auch das Personal fragen. Viel Varianz gab es zwischen den unterschiedlichen Tagen auch nicht. Zur Mittagszeit meist lange Schlange an der Pizzeria, sodass man bis zu 5 Minuten auf ein Stück Pizza warten musste. Nicht alle Getränke waren im All-inklusive enthalten. Die enthaltenen Cocktails waren auch nur fertige Mischungen

Gut, jeden Morgen hat das Reinigungspersonal geputzt.

Zimmer waren sauber, Personal kam jeden Tag, meist schon um 9 Uhr während wir beim Frühstück waren

Poolbereich war immer sehr voll oder gar schon überfüllt und da gutes Wetter für Strand war, haben wir das Angebot nicht genutzt.

In dem Hotel konnte bis auf eine Frau an der Rezeption KEIN Wort deutsch, was sehr störend war. Vor allem für die Kinder war es nicht schön da sie bei keiner Animation mitmachen konnten, weil sie kein Wort verstanden haben

Gut

Sehr gut

Gut

Ok

Ok

Sehr schones hotel,freundliche personal,essen war super,viele aktivitet

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Alles war wirklich toll. Hotel, Schwimmbad, Essen, Leute, Animationen und vieles mehr. Ich und meine Familie freuen uns sehr über einen gelungenen Urlaub. danke TUI !!! :) Ich liebe Reise mit TUI!!! Ich kann es nur empfehlen weiter! :)))

Super!!!

Super!!!

Super!!!

Super!!!

Super!!!

Ruhige Lage. Sehr familienfreundlich. Unkompliziert. Jedoch viele Engländer, Holländer und Franzosen, dafür kann ja aber das Hotel nichts. Verständigung in Englisch.

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Die Zimmer sind extrem hellhörig! Das Zimmer war zweckmäßig, ebenso das Badezimmer. Vergrößerungsspiegel und Fön vorhanden. Shampoo, Duschgel, Körperlotuon, Rasierer etc. standen im Bad bereit.Viele englische Gäste, die leider nicht wissen, wie man sich benimmt!

Das Personal war zu jeder Zeit freundlich und hilfsbereit. Diese Leute haben einen Orden verdient. Was die Angestellten im Speisesaal mit ansehen müssen Tag für Tag. RESPEKT!

Sehr nett angerichtet. Immer mehrere Sorten Fleisch und Fisch. Auch Showcooking.Für Vegetarier eher nicht geeignet.

Bei unserer Ankunft hatte Bettlaken einen braunen Fleck. Ich habe die Putzfrau gerufen, die sofort das Bett neu bezogen hat.

Die Schlafcouch war bei einkelapptem Zustand an der Vorderseite kaputt. Zimmer 458.

Der Pool wurde morgens gereinigt. Hat leider nicht viel genutzt, da die meisten Gäste den ganzen Tag stehend und Alkohol trinkend im Pool verbringen und die wenigsten die Toilette benutzen.Ab 13.00 Uhr trüb mit schwimmenden Plastikbechern. Da der wunderschöne Strand aber nur ca. 250m entfernt ist, sind wir jeden Tag zum Strand gegangen und sind im Meer geschwommen. Wasserqualität im Meer EXZELLENT!

Hotelzimmer war in einem sehr guten Zustand, schön und praktisch eingerichtet. Nur das Bett war nicht breit genug. Schöne Badezimmer.

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Die Öffnungszeiten des Pools 10-18 finde ich absolut dumm. Insbesondere Morgen. Noch nie erlebt.

Man sollte sich bewusst sein, dass es in diesem Hotel nicht nur um Entspannung geht, sondern man auch viel an Saufvolk findet, das man eigentlich eher dem Ballermann zuordnen würde. Allerdings kann man sich dem auch ein Stück weit entziehen, indem man nicht am Pool bleibt, sondern an den Strand geht, der keine 5 Minuten entfernt ist oder sich einen Mietwagen holt. Aber wenn man kein 5 Sterne Hotel erwartet(was es ja auch nicht ist) und das Hotel nur als Übernachtungsmöglichkeit und zum Essen nutzen möchte und sonst Ausflüge macht oder an den nahen Strand geht, ist es in Ordnung.

An der Rezeption wurde einem immer weitergeholfen.

Das Essen war nicht wirklich abwechslungsreich, wobei es meist trotzdem sehr lecker war. Außerdem gab es zusätzlich noch das Snack Angebot in der Pizzeria, wenn man zwischendurch noch etwas wollte. Leider waren die Getränke alle in Plastikbechern.

Leider waren beim Essen oft die Teller nicht sauber. Auch die Reinigung der Zimmer waren nicht immer 100%ig. Man hatte das Gefühl es wurde nur kurz durchgewischt, Seife wurde nicht aufgefüllt, die Toilette wurde nicht ordentlich gereinigt, es lagen fremde Haare im Bad. Es war nicht dramatisch eklig, aber es waren Kleinigkeiten, die aufgefallen sind.

Die Zimmer sind leider sehr klein, darauf hatten wir bei der Buchung nicht geachtet.Die Fernbedienung vom Fernseher ging auch nicht richtig. Ansonsten sehr zweckmäßig mit einem Balkon und eben dem, was man braucht.