Vincci Helios Beach

Ganz tolles Hotel ich liebe Insel Djerba. Wir waren 3 Wochen vri vincci , alle sind sehr nett, hilfsbereit. Sehr Abwechslunhreiches Buffet. Fisch, Krabben, Garnelen usw

Ich war immer sehr zufrieden, sehr freundlich sind alle ihm hotel

Sehr gut

Gut

Immer sauber , jeden Tag neue Handtücher, Bett gemacht je.2 Tag neue Bettwäsche. Top

3 Pools. VIP, Kinderpool , großer Pool

Sehr schönes Hotel einiges wäre renovierungsbedürftig hat aber nicht weiter gestört super animation nicht aufdringlich immer freundlich und gut gelaunt supernette Kellner besonders xxxxx an der poolbar

Alle supernett vom Gärtner angefangen bis zum Kellner unfreudlichkeit gab es nur bei den gästen

Essen war sehr gut reichlich und abwechslungsreich einzig das Obst war oft schon schlecht und auch manches Gemüse

Manches könnte mal renoviert werden aber hat nicht gestört Sauberkeit könnte besser sein ist wie in allen südlichen Ländern hat uns aber auch nicht gestört

Betten und Handtücher waren immer frisch

Sauber ausser wenn Gäste ihren Müll nicht in den Mülleimer werfen können

Wir haben ein Zimmer mit Meerblick im Haupthaus gebucht, möglichst kein EG, daher war unser Zimmer im OG, Aufzug und Treppen variabel vorhanden, das war perfekt ! WLAN im Zimmer mal besser, mal schlechter !

Wie in den 5 Vorjahren , auch in anderen Hotels auf Djerba, lesen viele vom Personal einem den Wunsch von den Augen ab , wir hatten großes Glück mit dem Herrn , der bei uns das Zimmer in Schuss gehalten hat.Entgegenkommen mit Dankbarkeit und kleinem Dankeschön-Scheinchen ist nicht verkehrt, wird honoriert, worauf das Personal bestimmt auch angewiesen ist !

Das Essen war zu allen Zeiten umfangreich, die meiste Abwechslung hatten wir mittags und abends, besonders am samstäglichen Gala-Buffet. Wer hier meckert, sollte bitte zu Hause bleiben, das wäre unverschämt !

Dem Land entsprechend super, alle sind bemüht, keine Beanstandungen ! Tolle Matratzen !

Alles perfekt, Wanne mit Duschwand ist oft Standard, begehbare Dusche wäre schöner, schade , daß im Riesen-Kleiderschrank nur 5 oder 6 Bügel vorhanden sind, werde nächstes Jahr zu Anfang des Urlaubs dort im Supermarkt welche kaufen !Auf dem Balkon keine richtige Möglichkeit zum Trocknen gewaschener Badesachen, daher hatten wir eine Wäscheleine mit dabei, die wir gespannt haben ; im Vincci Resort gibt es an der Wand eine Trocken-Vorrichtung auf dem Balkon ! Wir hatten uns diesbezüglich vorher schlau gemacht !

Eigentlich ein schöner Pool, da aber die Eingänge sehr rutschig sind, hatten wir und viele insbes. ältere Gäste ein Problem, ohne Geländer einfach hineinzugehen, man hat sich dann am Beckenrand fest gehalten oder Hilfe geholt !In Deutschland wären sicherlich Geländer vorhanden gewesen ! Ansonsten sauberer Pool, regelmäßige Kontrolle des Wassers durch Kontrolleure, trotz extra Kinderpool viele Kleinkinder im Hauptpool, leider kein Angebot von Wasserball !

Travaux de rénovation en cours dans une grande partie de l'hôtel, bruits, poussières, saletés...Interdiction formelle de déplacer un "siège", plutôt une caserne qu'un hôtel.24 heures, le temps maximum sur place, on voulait des vacances, pas être "en-caserné" avec interdiction de voir les amis venant de l'extérieur!

Personnel pas accueillent du tout, aucun sourire, plutôt "ordonnant". Ici, on convoque les clients plutôt qu'on les invite dès un commentaire négatif, et prié de quitter l'hôtel presque illico. En salle de réfectoire(ceci n'est pas une salle à manger)il faut payer les garçons pour avoir une table et être servi en boisson.La restauration est peu variée et mal préparée, en fait, c'est très mauvais. On est surveillé en permanence, c'est une caserne, ne rien déplacer, ne rien sortir de la salle de restauration, ne pas recevoir des amis, ou alors sur le trottoir devant l'hôtel.Les clients sont mécontents, ils restent car ils n'ont pas le choix... ils ont payé et partir ailleurs leur demanderait de débourser encore ! Pour certains ce n'est pas possible, nous sommes repartis après une nuit, 24 heures de pire cauchemar...

On nous avait promis une chambre où on captait le wifi dans le bâtiment principal (devant témoin), en arrivant le jour prévu, la chambre n'était pas disponible, une autre chambre nous a été attribué, pas de wifi, mauvaises réception TV, un pigeon piégé dans la ventilation (roucoulement et battement d'ailes toute la nuit), douche défectueuse, chambre proche des travaux, odeurs, bruits, poussières... La restauration "zéro", en voyant le buffet le soir on avait juste envie de "vomir" (têtes de poissons) et peu de variétés... Pour faire un régime amincissant c'est l'idéal, mais nous n'en avons pas le besoin...

Nous n'avons pas été prévenu qu'il y avait de si importants travaux de réhabilitation, toute l'aile droite du bâtiment principale et les façades extérieures. Nous comprenons que ces travaux doivent se faire l'hiver, mais aurions quand même aimé être prévenu de la gêne occasionnée qui était assez importante.Mon époux souffre d'asthme, merci pour la crise provoquée lors de notre présence, nous ne pouvions décemment pas resté à l'hôtel sans risquer une aggravation pour sa santé.

Chambre propre, mais on nous avait promis (verbalement, devant témoin, 8 jours avant notre arrivée) le wifi... Celui-ci ne fonctionnait même pas dans les parties communes, depuis déjà plusieurs jours aux dires d'autres clients (convoqués chez le directeur suite à cet avis négatif). C'est qui ce bonhomme qui se permet un tel comportement envers des clients ?! Vraiment il se moque royalement de ce qui se passe, la dégradation du lien avec les clients ou plutôt dois-je dire les "en-casernés" !Pas de télé, mauvaise réception, quand on est insomniaque comme moi c'est un "big" problème... J'ai passé la nuit de 3 heures à 7 heures 30 dans le lobby, sombre, froid, portes ouvertes, j'aurai pu être attaqué personne n'était là... Une horreur !

Que dire, pas de possibilité de déplacer un transat pour se mettre à l'abri du vent... Tout le monde en rang d'oignon, on est où là ?

Schönes Hotel.Manche Ober arbeiten nur gegen Geld. Im großen und ganzen aber zufrieden mit den Personal. WLAN könnte in ganzen Bereich vorhanden sein

Manche Ober arbeiten nur gegen Geld. Im großen und ganzen aber zufrieden mit den Personal

Kein Kommentar

WLAN könnte überall vorhanden sein

Zimmer sauber

Kein Kommentar

Sehr Schöner Strand mit türkisfarbenen Meer könnte eine Traumhafte Anlage werden, das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen; Personal versucht vieles Auszugleichen; allerdings ist der versuch verschiedenes Aufzuwerten leider contraproduktiv; es gibt ein sogenannter "Ruhepool" der muss allerdings zusätzlich gezahlt werden ; die Bungalows sind teilweise Renovierungsbedürftig und die Betten riechen muffig öfteres Lüften und evtl. austausch der auflagen möglich. Liegen bei vollbelegung nicht ausreichend,Sonnenschirme am Pool auch bei nicht vollbelegung völlig unzureichend.

Personal aufmerksam,

Durchschnitt, geschmack und zubereitung gut, auswahl eher dürftig

Gut

unteres Mittelmass

mittelmass