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Reklamation Ihres TUIfly Fluges

Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder stark verspätet war oder Ihnen die Beförderung auf einem Flug, für den Sie eine bestätigte Buchung haben, verweigert wurde, stehen Ihnen Rechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004 zu. Diese ist am 17.02.2005 in Kraft getreten. Zuständig für die Gewährung Ihrer Rechte ist immer die Fluggesellschaft, mit der Sie geflogen sind.

Hier finden Sie weitere Informationen zur EU-Verordnung 261/2004.

Sollten Sie einmal einen Grund zur Reklamation Ihres TUI fly Fluges haben, so werden wir diese schnellstmöglich bearbeiten. Ihre Reklamation zur Flugverspätung für Flüge ab dem 01.04.2019 können Sie schnell und einfach über unser neues Webformular an uns richten.

Reklamation erstellen

Bei TUIfly Verspätungen bis zum 31.03.2019 senden Sie uns Ihre Reklamation bitte per E-Mail an kundenservice@tuifly.com. Für Verspätungen anderer Airlines wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Airline.

Sie haben Fragen zu Ihrer Buchung und Ihre Reise steht noch bevor? Dann kümmern wir uns gern um Ihr geschildertes Anliegen unter „Fragen zur Buchung“.
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