Sollten Sie in nächster Zeit mit TUI fly fliegen, beachten Sie bitte unbedingt auch die aktuellsten Regelungen und Maßnahmen auf unseren Corona-Informationsseiten

Airline TUI fly

Ich habe ein Anliegen zu einem TUI fly Flug:

Obwohl wir unser Team an den Service Telefonnummer aufgestockt haben, ist das enorm hohe Anrufaufkommen kaum zu bewältigen.

Wir sind weiterhin für Sie da, aber momentan erreichen Sie uns am besten über das Kontaktformular.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir versuchen die Vielzahl von Anfragen chronologisch nach Abreisedatum zu  bearbeiten und die Beantwortung Ihrer Anfrage etwas Zeit in Anspruch nehmen wird.

Das TUI fly-Servicecenter ist Mo. - Fr. von 7.30 bis 22.30 Uhr (MEZ), Sa./So. und an Feiertagen von 08:30 bis 21:00 Uhr (MEZ) unter den folgenden Telefonnummern und per E-Mail erreichbar: servicecenter@tuifly.com

- In Deutschland: 0511 2200 4321

- In Österreich: 0900 190 150 (0,53 € pro Minute, Mobilfunk abweichend)

- In der Schweiz: 0900 190 150 (0,64 CHF pro Minute, Mobilfunk abweichend)

- In den Niederlanden: 0900 333 000 3 (0,60 € pro Anruf, Mobilfunk abweichend)

In Großbritannien: 020 7048 0143 (lokale Rate, Mobilfunk abweichend)
 
- In Italien: 899 03 20 31 (0,63 € pro Minute, Mobilfunk abweichend)

- In Spanien: 902 012 512   (0,12 € pro Minute, Mobilfunk abweichend)

- alle übrigen Länder1: 0049 180 5 42 41 40 (0,14 €/ Min. aus dem dt. Festnetz, max. 42 Ct./ Min. aus Mobilfunknetzen, zzgl. internationaler Gebühren des Telefonanbieters.)

Bei Rückfragen zu Buchungen oder Zahlungsmodalitäten im Servicecenter erhöht sich der im Internet gebuchte Flugpreis nicht um eine Buchungsgebühr. Bei Neubuchungen über das Servicecenter berechnen wir eine Buchungsgebühr von 5,00 € pro Person und Strecke.

 

¹ Diese Nummer ist für Anrufe aus Deutschland, Österreich, England, Italien, Schweiz, Niederlande und Spanien gesperrt.

Andere Airline

Ich habe ein Anliegen zu einem Flug mit einer anderen Airline:

Bitte senden Sie Ihre Mail-Anfrage an servicecenter-flug@tui4u.de.

Wenn Sie bereits einen Flug gebucht haben, geben Sie bitte folgendes im Betreff Ihrer Mail an:

  • Abflugtermin,
  • Buchungscode und  
  • Airline. 

Aktuelle Fragen und Antworten rund um Ihren gebuchten Flug bei oder mit TUI sowie weitere Informationen rund um das Thema Nur-Flug-Buchungen finden Sie auf unserer Corona-Informationsseite


FAQ zum Thema Flug

Haben Sie Fragen zu Ihrem gebuchten Flug bei TUI oder mit TUI? Hier haben wir Antworten für Sie zu den häufig gestellte Fragen zum Thema Flug.

Zu den TUI Flug FAQs