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Häufig gestellte Fragen
Als alleinreisende Minderjährige gelten Personen unter 18 Jahren, die ohne Begleitung eines Erziehungsberechtigten reisen.
Möchten Jugendliche allein verreisen, gilt es einige Dinge zu beachten:
Gerne steht Ihnen Ihre Buchungsstelle für Fragen und für Buchungen von alleinreisenden Minderjährigen zur Verfügung.
Ihre achtstellige Buchungs-/ Vorgangsnummer finden Sie auf Ihrer Reisebestätigung im oberen rechten Abschnitt im Kästchen „Vorgang“.
Mit Erhalt der Reisebestätigung ist die Anzahlung für Ihre gebuchte Reise fällig.
Der Restzahlung wird vier Wochen vor Anreise fällig. Haben Sie für Ihre Buchung die Zahlungsart Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift gewählt, erhalten Sie 14 Tage vor Fälligkeit der Restzahlung eine E-Mail mit der Information über den Einzug der fälligen Restzahlung.
Bei Kurzfirstbuchungen (ab dem 28. Tag vor Anreise) wird der gesamte Reisepreis sofort fällig.
Die Fälligkeit sowie die Höhe der An- und Restzahlung Ihrer gebuchten Reise entnehmen Sie Ihrer Reisebestätigung/Rechnung. Die Informationen rund um Ihre Zahlung finden Sie unterhalb der Preisberechnung.
Anzahlung article:howto display:top Fälligkeit Konto Kto Restzahlung Zahlung
Zur Bezahlung Ihrer Reise stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
article:howto display:top Kreditkarte Lastschrift Rechnung TUI CARD Zahlung Zahlungsarten Zahlungsmethode
Buchen Sie eine Pauschalreise über die Webseite www.tui.com, können Sie für viele Fluggesellschaften Ihren gewünschten Sitzplatz bereits direkt bei der Buchung auswählen und reservieren.
In der Sitzplatzanzeige wählen Sie den gewünschten Sitzplatz aus.
Haben Sie bereits eine Reise gebucht und möchten sich im Nachgang Ihre Wunschsitzplätze auf den Flügen sichern, kontaktieren Sie bitte Ihre Buchungsstelle.
Wenn Sie eine Pauschalreise der Veranstaltermarken TUI, X-TUI, L'TUR oder airtours gebucht haben, ist Freigepäck für Ihren Flug inkludiert.
In Ihrem MEINE TUI Account finden Sie im Bereich „An- und Abreise“ Informationen zu Ihrer gebuchten Fluggesellschaft und der geltenden Freigepäckmenge. Dort sind ebenfalls Informationen zur Anmeldung von Übergepäck sowie Sport- und Sondergepäck für Sie hinterlegt.
Alternativ wird die Freigepäckmenge auch auf Ihrem Reiseplan abgebildet. Dieser steht Ihnen etwa 3 Wochen vor Abreise auf MEINE TUI zur Verfügung.
Sie erreichen unser Servicecenter wie folgt:
Tel.: 0511 567 86 00
Montag–Sonntag von 8:00–20:00 Uhr
Aktuelle Reiseinformationen finden Sie auf unseren Corona-Informationsseiten.
Wenn Ihnen unser Hilfebereich keine passende Antwort liefert und Sie persönlich mit uns sprechen möchten, erreichen Sie uns per
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