Befindest du dich im Urlaubsort und bist mit einer Leistung nicht zufrieden, kontaktiere bitte sofort unser TUI Service Team, z.B. deine TUI Reiseleitung im Hotel. So kommst du deiner Verpflichtung zur Mängelanzeige nach und wir können umgehend für Abhilfe sorgen, damit du einen erholsamen Urlaub hast.
Unser Anspruch ist, dass du einen rundum schönen Urlaub hast, daher kontaktiere bitte sofort unser TUI Service Team. Damit kommst du deiner Verpflichtung zur Mängelanzeige nach und unsere Kollegen können vor Ort umgehend für Abhilfe sorgen.
Ist dies nicht möglich, bieten wir dir noch am Urlaubsort einen Ausgleich an, ohne, dass deine gesetzlichen Rechte dadurch beeinträchtigt werden.
Schau dir dazu auch unser Erklärvideo "Wie reklamiere ich richtig? Hotel oder Transfer" an.
Schon gewusst? In der myTUI App findest du schnell die Kontaktdaten des TUI Service Teams oder du wendest dich, wenn vorhanden, an deine TUI Reiseleitung in deinem Hotel.
Zum FAQ "Wo finde ich die TUI Kontaktdaten während meines Urlaubs?"