Befinden Sie sich in Ihrem Urlaubsort und Sie sind mit einer Leistung nicht zufrieden, kontaktieren Sie bitte sofort das TUI Kundenservice Team oder Ihre TUI Reiseleitung im Hotel. So kommen Sie Ihrer Verpflichtung zur Mängelanzeige nach und der TUI Service kann umgehend für Abhilfe sorgen.
Häufig gestellte Fragen
Ich bin unzufrieden mit meinem Hotel. Muss ich den Mangel bereits vor Ort melden?
Es tut uns leid, dass du mit deinem Hotel oder einer Hotelleistung nicht zufrieden bist. Unser Anspruch ist, dass du einen rundum schönen Urlaub hast, daher kontaktiere bitte sofort unser TUI Service Team.
So kommst du deiner Verpflichtung zur Mängelanzeige nach und unsere Kollegen können vor Ort umgehend für Abhilfe sorgen.
Ist dies nicht möglich, bieten wir dir noch am Urlaubsort einen Ausgleich an – schnell und unkompliziert, ohne, dass deine gesetzlichen Rechte dadurch beeinträchtigt werden.
Schon gewusst? In der myTUI App findest du schnell die Kontaktdaten des TUI Service Teams oder du wendest dich, wenn vorhanden, an deine TUI Reiseleitung in Ihrem Hotel.