TUI bietet flexible Raten für über 55.000 Hotels weltweit an. Diese Raten gelten ausschließlich für Nur-Hotelbuchungen und ermöglichen dir:
Gebührenfreie Stornierung bis 18:00 Uhr MEZ (Mitteleuropäische Zeit) am Anreisetag
Vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Reisepreises bei fristgerechter Stornierung
Keine Anzahlung erforderlich
Restzahlung wie üblich 28 Tage vor Anreise
Gut zu wissen: Die Information, ob dein Hotel diese Rate anbietet, findest du in den Angebotsdetails. Mit der Auswahl "Maximale Flexibilität" kannst du diese Raten auch filtern.
Wenn du deinen Urlaub über tui.com, unsere App oder über unser Servicecenter gebucht hast, kannst den Buchungsmanager in myTUI öffnen und über "Umbuchen oder stornieren" die Zimmerkategorie selbst umbuchen.
Wähle in deiner Buchungsübersicht „Umbuchen oder stornieren aus“, um den Buchungsmanager zu öffnen.
Mit Klick auf „Zimmertyp ändern“ werden dir alle verfügbaren Zimmeralternativen angezeigt.
Mit der Auswahl „Zimmertyp übernehmen“ öffnet sich eine Übersicht zu den neuen Zahlungsdaten und ggf. anfallenden Gebühren, die durch die Umbuchung entstehen können.
Mit „Jetzt kostenpflichtig buchen“ wird dein Zimmertyp nun umgebucht.
Gut zu wissen: Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich für die Änderung bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
Über myTUI hast du die Möglichkeit die Daten von gebuchten Teilnehmern selbst zu ändern. Voraussetzung ist, dass du deinen Urlaub online über tui.com, unsere App oder über unser Servicecenter gebucht hast.
Logge dich in myTUI ein und gehe auf die Übersicht deiner Buchungsnummern, dort öffnest du den Buchungsmanager.
Du kannst nun deine Buchung und anschließend die zu ändernden Teilnehmer auswählen.
Nach Klick auf "Änderungen prüfen" erhältst du eine Übersicht über die geänderten Daten und ggf. anfallende Gebühren.
Du kannst die Änderungen nun übernehmen oder rückgängig machen.
Nach einer kurzen Weile sind die Änderungen überall sichtbar und du erhältst automatisch eine neue Buchungsbestätigung.
Gut zu wissen:
Hast du deinen Urlaub mit X-TUI gebucht, wende dich bitte an unser tui.com Servicecenter, um eine Namensänderung zu prüfen. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
Wenn du deinen Urlaub über tui.com, unsere App oder über unser Servicecenter gebucht hast, kannst du den Buchungsmanager in myTUI öffnen und über "Umbuchen oder stornieren" den Termin selbst umbuchen.
Wähle in deiner Buchungsübersicht "Umbuchen oder stornieren" aus, um den Buchungsmanager zu öffnen.
Mit Klick auf "Reisedaten ändern" öffnet sich ein Kalender, in dem du deinen neuen gewünschten Termin auswählen kannst.
Mit der Auswahl des neuen Termins öffnet sich eine Übersicht zu den neuen Zahlungsdaten und ggf. anfallenden Gebühren, die durch die Umbuchung entstehen können.
Mit „Reisedaten übernehmen“ wird dein Termin nun umgebucht.
Gut zu wissen: Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich für die Änderung bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
Wenn du deinen Urlaub online über tui.com, unsere App oder über unser Servicecenter gebucht hast, kannst du den Buchungsmanager in myTUI öffnen und über "Umbuchen oder stornieren" deine Verpflegung selbst umbuchen.
Wähle in deiner Buchungsübersicht „Umbuchen oder stornieren" aus, um den Buchungsmanager zu öffnen.
Mit Klick auf „Zimmerdetails anzeigen“ werden dir alle Informationen zum gebuchten Zimmer angezeigt.
Mit der Auswahl „Verpflegung ändern“ öffnet sich eine Übersicht zu allen verfügbaren Verpflegungen und ggf. anfallenden Gebühren, die durch die Umbuchung entstehen können.
Mit „Jetzt kostenpflichtig buchen“ wird die Verpflegung umgebucht.
Gut zu wissen: Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich für die Änderung bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
In der Regel ist eine Namensänderung oder die Korrektur der Namen je nach Urlaubsbuchung bis zur Anreise ab 10 Euro möglich. Für die Prüfung einer Namensänderung kontaktiere gern unser tui.com Servicecenter. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
Mehr dazu in den ausführlichen Buchungsbedingungen unter Punkt 9 "Umbuchung, Gebühr, Ersatzperson".
Schon gewusst? Über den Buchungsmanager in myTUI kannst du den Namen bei deiner tui.com Buchung einfach selbst ändern! Zum FAQ "Ich habe über tui.com gebucht. Wie kann ich im Buchungsmanager über myTUI den Namen ändern?".
Ja, sofern das Zimmer und der gewünschte Flug noch frei sind, kannst du deine Urlaubsdauer gerne verlängern oder verkürzen.
Um den neuen Gesamtpreis und evtl. entstehende Umbuchungsgebühren zu erfragen, kontaktiere einfach unser tui.com Servicecenter. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
Gut zu wissen: Hast du eine X-TUI oder ltur-Buchung inklusive Flug, ist eine Änderung nur durch eine gebührenpflichtige Stornierung der bestehenden Buchung und eine Neubuchung möglich.
Je nach Verfügbarkeit von Flügen und Hotel kannst du auch nachträglich eine Person dazubuchen.
Bitte wende dich dafür an unser tui.com Servicecenter. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
"Kostenlos stornieren" bedeutet, dass keine Gebühren anfallen, wenn du deine Buchung im angegebenen Zeitraum stornierst. Bereits geleistete Zahlungen erhältst du auf die Zahlungsart zurückerstattet, die in deiner Buchung als Zahlungsmittel hinterlegt ist.
Mehr zu den Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten.
Hast du eine Pauschalreise gebucht und möchtest auf Premium Economy oder die Business Class umbuchen, kontaktiere gern unser tui.com Servicecenter.
Wenn du deinen Urlaub in einem Reisebüro oder auf einer anderen Webseite gebucht hast, wende dich mit deinem Änderungswunsch bitte dorthin.
Gut zu wissen: Bei X-TUI und ltur Buchungen sind keine Änderungen der gebuchten Flüge möglich.
Wenn du deinen Urlaub über tui.com oder über unser Servicecenter gebucht hast, kannst du einige Anpassungen direkt im Buchungsmanager in myTUI vornehmen:
Zum FAQ "Ich habe über tui.com gebucht. Wie kann ich über myTUI das Zimmer umbuchen?"
Zum FAQ "Ich habe über tui.com gebucht. Wie kann ich über myTUI die Verpflegung ändern?"
Zum FAQ "Ich habe über tui.com gebucht. Wie kann ich über myTUI den Namen ändern?"
Zum FAQ "Ich habe über tui.com gebucht. Wie kann ich über myTUI den Termin ändern?"
Kontaktiere ansonsten gerne unser tui.com Servicecenter, um eine Umbuchung deines Urlaubs zu prüfen. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich für eine Änderung bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
Gut zu wissen:
Bei X-TUI und ltur-Buchungen sind keine Änderungen des Fluges und des Termins möglich.
Denk daran auch ggf. separat gebuchte Urlaubsleistungen, wie z.B. deinen Ausflug oder Versicherung über den jeweiligen Anbieter umzubuchen.
Für eine Umbuchung können Gebühren anfallen, die dir bei Umbuchung mitgeteilt werden. In den ausführlichen Buchungsbedingungen findest du unter Punkt 9 Informationen dazu.
Hast du deinen TUI Urlaub auf www.tui.com gebucht und deine Adresse oder E-Mail Adresse haben sich geändert, dann teile uns bitte über unser Änderungsformular deine neue Daten mit.
Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich für die Aktualisierung deiner Kontaktdaten bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
Deine Buchung kannst du in myTUI über "Umbuchen oder stornieren" selbst stornieren. Voraussetzung ist, dass du über tui.com oder unser Servicecenter gebucht hast.
Die Bestätigung deiner Stornierung erhältst du nach circa einem Tag schriftlich per E-Mail.
Möchtest du nur dein Hotel oder deinen Flug stornieren? Bitte wende dich für die Stornierung oder eine Beratung direkt an uns.
Gut zu wissen:
Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich für die Änderung bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.
Denk daran auch ggf. separat gebuchte Urlaubsleistungen, wie z.B. deinen Ausflug, über den jeweiligen Anbieter zu stornieren.
Die Änderung deiner Zahlungsart ist in der Regel bis 35 Tage vor Anreise möglich, aber auch unter 35 Tagen bis zu deinem Urlaub finden wir eine Lösung. Bitte kontaktiere unser tui.com Servicecenter telefonisch, damit dein Anliegen geprüft werden kann.
Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wende dich für eine Änderung bitte direkt an deinen jeweiligen Ansprechpartner.