Sie haben bereits Ihren Urlaub auf tui.com gebucht und möchten nun eine Änderung vornehmen? Über myTUI können Sie zum Beispiel Ihre Hotelbuchung anpassen und die Namen der Reiseteilnehmer einfach selbst ändern. Wie genau das geht, erfahren Sie in unseren FAQ.
Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wenden Sie sich für eine Änderung Ihrer Buchung bitte direkt an Ihren jeweiligen Ansprechpartner.
Für weitere Informationen rund um das Thema Umbuchen und Stornieren schauen Sie hier.
Häufig gestellte Fragen
Ich habe eine Nur-Hotel Buchung. Wie kann ich über myTUI den Namen ändern?
Über myTUI haben Sie die Möglichkeit die Daten von gebuchten Teilnehmern selbst zu ändern. Voraussetzung ist, dass Sie über tui.com oder über unser Servicecenter gebucht haben.
Loggen Sie sich auf myTUI ein und gehen Sie auf die Übersicht Ihrer Buchungsnummern.
Sie können nun Ihre Buchung und anschließend die zu ändernden Teilnehmer auswählen.
Nach Klick auf "Änderungen prüfen" erhalten Sie eine Übersicht über die geänderten Daten und ggf. anfallende Gebühren.
Sie können die Änderungen nun übernehmen oder rückgängig machen.
Nach einer kurzen Weile sind die Änderungen überall sichtbar und Sie erhalten automatisch eine neue Buchungsbestätigung.
Gut zu wissen:
Die Änderung kann derzeit nicht über die myTUI App-Version, sondern nur über die Browser-Version vorgenommen werden.
Ist eine Namensänderung möglich?
Eine Namensänderung oder die Korrektur des Namens ist bis zur Anreise gegen eine Bearbeitungspauschale von 10 Euro möglich. Tatsächlich entstehende Mehrkosten gegenüber den Leistungsträgern (z. B. Fluggesellschaften) werden zusätzlich berechnet.
Für die Prüfung einer Namensänderung kontaktieren Sie gerne unser tui.com Servicecenter. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wenden Sie sich bitte direkt an Ihren jeweiligen Ansprechpartner.
Schon gewusst? Über myTUI können Sie den Namen bei Ihrer tui.com Nur-Hotel Buchung einfach selbst ändern! Wie genau das geht, können Sie hier nachlesen.
Ja, sofern das Zimmer und der gewünschte Flug verfügbar sind, können Sie Ihre Urlaubsdauer beliebig verlängern, verkürzen oder verschieben.
Kontaktieren Sie gern unser tui.com Servicecenter, um den neuen Gesamtpreis und evtl. entstehende Umbuchungsgebühren zu erfragen. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wenden Sie sich bitte direkt an Ihren jeweiligen Ansprechpartner
Gut zu wissen: Haben Sie eine X-TUI und ltur-Buchung inklusive Flug, ist eine Änderung nur gegen Stornierung der bestehenden Buchung zu den entstehenden Gebühren und Neubuchung zum neuen Gesamtpreis möglich.
Wie kann ich die gebuchte Serviceklasse (Premium Economy, Business Class etc.) meines Fluges ändern / upgraden?
Haben Sie eine Pauschalreise gebucht und möchten auf Premium Economy oder die Business Class umbuchen, kontaktieren Sie unser tui.com Service Center.
Wenn Sie Ihren Urlaub in einem Reisebüro oder auf einer anderen Webseite gebucht haben, wenden Sie sich mit Ihrem Änderungswunsch bitte dorthin.
Bitte beachten Sie, dass bei X-TUI und ltur-Buchungen keine Änderungen des gebuchten Fluges möglich ist.
Wie kann ich meinen Urlaub umbuchen?
Kontaktieren Sie gerne unser tui.com Servicecenter, um eine Umbuchung Ihres Urlaubs zu prüfen. Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wenden Sie sich für eine Änderung bitte direkt an Ihren jeweiligen Ansprechpartner.
Bitte beachten Sie, dass bei X-TUI und ltur-Buchungen keine Änderungen des Fluges und des Termins möglich sind.
Für eine Umbuchung können Gebühren anfallen. Die anfallenden Gebühren finden Sie in den ausführlichen Buchungsbedingungen unter Punkt 9 auf www.tui.com.
Wie kann ich meine Adresse / E-Mail Adresse ändern?
Haben Sie Ihren TUI Urlaub auf www.tui.com gebucht und Ihre Adresse oder E-Mail Adresse hat sich geändert, dann teilen Sie uns bitte hier Ihre neue Daten mit.
Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wenden Sie sich für die Änderung bitte direkt an Ihren jeweiligen Ansprechpartner.
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Ihre Buchung können Sie in myTUI über "Umbuchen oder stornieren" selbst stornieren. Voraussetzung ist, dass Sie über tui.com oder über unser Servicecenter gebucht haben.
Die Bestätigung Ihrer Stornierung erhalten Sie nach circa einem Tag schriftlich per E-Mail.
Gut zu wissen:
Denken Sie daran auch ggf. separat gebuchte Urlaubsleistungen, wie z.B. Ihren Ausflug, über den jeweiligen Anbieter zu stornieren.
Die Änderung kann derzeit nicht über die myTUI App-Version, sondern nur über die Browser-Version vorgenommen werden.
Wie kann ich meine Zahlungsart (Kreditkarte, Kontoverbindung etc.) ändern?
Die Änderung Ihrer Zahlungsart können Sie nicht eigenständig vornehmen. Kontaktieren Sie bitte telefonisch unser tui.com Servicecenter.
Bei Buchung über ein Reisebüro oder ein (Online)-Buchungsportal wenden Sie sich für eine Änderung bitte direkt an Ihren jeweiligen Ansprechpartner.
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