Kostenlos stornieren

TUI GIBT SICHERHEIT: KOSTENLOSE STORNO - UND UMBUCHUNGSMÖGLICHKEITEN

Sicher buchen mit TUI: Hier können Sie selbstständig stornieren oder Ihre Reise umbuchen lassen.

STORNIERUNG IHRER BUCHUNG

Wenn Sie auf tui.com gebucht haben, können Sie Ihre Reise selbstständig stornieren.

  Zum Stornoformular

UMBUCHEN

Zum Umbuchen wenden Sie sich bitte an unser Service Center:  

0511-567 8600 (Mo - So 8 - 20 Uhr)

 NICHT ÜBER TUI.COM GEBUCHT?

Wenn Sie Ihre Buchung bei einem anderen Online-Portal vorgenommen oder im Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Buchungsstelle. 

Kontakt und Öffnungszeiten der TUI Reisebüros finden Sie hier.

Umbuchungs- und Stornomöglichkeiten

Sie können Ihre auf  TUI.com gebuchte Reise innerhalb von drei Tagen nach Buchungszeitpunkt kostenlos stornieren (exklusive Wochenende und Feiertag(e)). Wenn Sie zum Beispiel an einem Montag gebucht haben, können Sie uns den Stornierungswunsch bis spätestens Donnerstag zukommen lassen, wenn Sie an einem Donnerstag gebucht haben, können Sie uns den Stornierungswunsch bis spätestens Dienstag zukommen lassen.

Für welche Angebote die Stornierungsmöglichkeit besteht, erfahren Sie unter Frage 3.

Buchen Sie das Flex Tarif Upgrade zu Ihrer Reise hinzu und sichern Sie sich die kostenlose Umbuchungs - und Stornomöglichkeit bis zu 15 bzw. 29 Tage vor Anreise. Mehr Informationen finden Sie hier

Wenn Sie auf www.tui.com gebucht haben, können Sie Ihre Buchung selbstständig stornieren.

 Zum Stornoformular

Sie haben Ihre Reise bei einem anderen Online Portal oder im Reisebüro gebucht?

Dann wenden Sie sich bitte an Ihre Buchungsstelle. Kontakt und Öffnungszeiten der TUI Reisebüros finden Sie hier.

Auf Pauschal- und Hotelangebote der Veranstalter TUI und airtours (ltur und X-TUI sind ausgenommen). Die Buchung muss mindestens 35 Tage vor Reiseantritt getätigt worden sein.

Sie erhalten einen Hinweis auf die Stornierungsmöglichkeit während des Buchungsprozesses, falls sie für diese konkrete Reise gilt (siehe Frage 4).

Die Stornierungsoption ist für Reisen gültig, die Sie online über TUI.com oder telefonisch gebucht haben.

Sie finden den Hinweis "Bis xx.xx.xxxx kostenlos stornierbar" mit der Angabe des Datums, bis zu dem Sie kostenlos stornieren können auf der Reiseangebotsseite im Reiter "Termine & Preise", nachdem Sie auf die blaue Preisfläche geklickt haben.

Sie finden diesen Hinweis erneut auf der sich anschließenden Buchungsseite in der Zusammenfassung Ihres gewählten Angebots unter dem Punkt "Konditionen".

Buchen Sie das Flex Tarif Upgrade zu Ihrer Reise hinzu und sichern Sie sich die kostenlose Umbuchungs - und Stornomöglichkeit bis zu 15 bzw. 29 Tage vor Anreise. Mehr Informationen finden Sie hier

Anzahlung und ggf. Versicherungskosten sind unabhängig von der Möglichkeit des kostenlosen Stornierens zum Zeitpunkt der Buchung fällig. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Stornierung bereits mit der Anzahlung belastet worden sein, werden wir Ihnen diese so schnell wie möglich zurückbuchen.

Aus technischen Gründen kann es seitens der TUI selten und vereinzelt notwendig sein, eine Reise nachzubuchen. Ist dies der Fall, gilt bei der Inanspruchnahme des kostenlosen Stornierens das Buchungsdatum des Kunden auf der Website, nicht das der Nachbuchung durch TUI. Die Frist wird bei einer Nachbuchung nicht verlängert. Sollte bei Ihrer Buchung eine Nachbuchung seitens TUI notwendig sein, erhalten Sie dazu Informationen per E-Mail.

Zum Umbuchen wenden Sie sich bitte an unser Service Center:  

 0511-567 8600 (Mo - So 8 - 20 Uhr)

Wenn Sie Ihre Buchung bei einem anderen Online-Portal vorgenommen oder im Reisebüro gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Buchungsstelle. 

Kontakt und Öffnungszeiten der TUI Reisebüros finden Sie hier.

Buchen Sie entspannt und sorgenfrei Ihre TUI Reise und sichern Sie sich mit dem Flex Tarif Upgrade die Option, bis zu 15 bzw. 29 Tage vor Anreise (je nach Flugauswahl) Ihre Reise ganz bequem umzubuchen oder zu stornieren. Perfekt für alle, die flexibel bleiben möchten.

Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Flex Tarif finden Sie hier.
 

TUI hat bei über 55.000 Hotels weltweit flexible Raten im Angebot. Neben über 6.000 Hotels in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien bietet TUI Ihnen ab jetzt auch in über 4.000 Unterkünfte auf den Balearen, dem spanischen Festland sowie Portugal und in vielen weiteren Destinationen und Cities flexible Raten. 

Weitere Informationen zu den TUI Tarifoptionen finden Sie hier.
 

Sie wollten gerade Ihre Traumreise buchen.