Ja, als Mitreisender kannst du die gemeinsame Urlaubsbuchung mit Klick auf den Button „+ Buchung hinzufügen“ ebenfalls in deinem myTUI Kundenprofil hinterlegen.
Du kannst Informationen zur Unterkunft, das Wetter vor Ort und viele weitere Details einsehen. Zahlungbezogene und personenbezogene Informationen werden dir als Mitreisender jedoch nicht angezeigt.
Ja, du kannst dich auch ohne aktive TUI Buchung bei myTUI registrieren. Beim Registrieren kannst du einfach auswählen, dass du aktuell keinen TUI Urlaub gebucht hast.
Zum FAQ "Wie erstelle ich mir ein myTUI Kundenkonto?"
Wenn deine Buchung nicht automatisch in deinem persönlichen myTUI Kundenkonto hinterlegt ist, kannst du diese selbstständig mit einem Klick auf den Button „+ Buchung hinzufügen" hinterlegen.
Funktioniert das nicht, kontaktiere gerne unseren technischen myTUI-Support über dieses Formular.
Erhältst du bei Eingabe deines Passwortes in myTUI eine Fehlermeldung, kannst über „Passwort vergessen“ dein persönliches Passwort zurücksetzen. Dafür benötigst du nur deine E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung genutzt hast. Die Webseite führt dich durch das Verfahren.
Gut zu wissen:
Prüfe neben deinem E-Mail-Posteingang auch dein Spam-Postfach.
Nachdem du dein Passwort neu festgelegt hast, benötigen wir etwas Zeit für die Übermittlung. Dies dauert maximal 5 Minuten.
Sollte die Neuanmeldung nach diesem Zeitraum weiterhin nicht funktionieren, kontaktiere uns bitte über unsere myTUI Kontaktseite.
Wenn du Schwierigkeiten bei der Anmeldung in deinem myTUI Kundenkonto hast, helfen dir diese Schritte:
Überprüfe bitte zunächst, ob du die korrekte Schreibweise deiner E-Mail-Adresse und deines festgelegten Passwortes verwendet hast.
Sind die Eingaben korrekt und du kannst dich nach wie vor nicht anmelden, setze dein Passwort über den Button "Passwort vergessen" zurück, um ein neues Passwort zu erstellen.
Ist der Log-in danach immer noch nicht möglich, kontaktiere uns bitte über die myTUI Kontaktseite.
Gut zu wissen:
Erscheint keine E-Mail in deinem Postfach, prüfe nach dem Zurücksetzen deines Passwortes auch dein Spam-Postfach.
MyTUI ist das kostenlose Serviceportal zu deinem gebuchten TUI Urlaub. Hier werden alle wichtigen Unterlagen und nützlichen Informationen für dich in einem persönlichen Kundenkonto bereitgestellt. Dein myTUI Kundenkonto ist der zuverlässige Begleiter bei jedem Urlaub - von der Buchung bis zur zufriedenen Rückkehr. Ein Begleiter, dem bereits Millionen Kunden vertrauen.
Alle wichtigen Buchungsunterlagen sind jederzeit einsehbar und können heruntergeladen werden.
Rund um die Uhr hast du die Möglichkeit, Kontakt zu uns, deinem Reisebüro oder der Reiseleitung vor Ort aufzunehmen.
Du erhältst detaillierte Informationen zu Hotel, Transfer, Mietwagen, Rundreisen und Extras.
Praktische Helfer wie die Wettervorhersage und ein Währungsrechner erleichtern deine Urlaubsvorbereitung.
Du erhältst vorab einen Überblick über dein Urlaubsziel mit Informationen zu Sehenswürdigkeiten, Freizeittipps, Restaurants und vielem mehr.
Zusätzliche Leistungen wie einen Mietwagen, die TUI CARD, Reiseschutz oder Ausflüge vor Ort kannst du ganz einfach vor deinem Urlaub dazu buchen.
Bei TUI fly Flügen kannst du ganz bequem von zuhause oder unterwegs einchecken und deinen Sitzplatz reservieren sowie Mahlzeiten hinzubuchen.
Als TUI CARD Inhaber hast du alle Informationen und Vorteile deiner TUI CARD jederzeit zur Hand.
Also los geht's!
Zum FAQ "Wie erstelle ich mir ein myTUI Kundenkonto?"
Wir helfen dir auf unserer Webseite für technische Probleme gerne weiter.
Nachdem du dich bei myTUI registriert und angemeldet hast, kannst du alle myTUI Vorteile nutzen. Dazu gehören:
Jederzeit Zugriff auf digitale Buchungsunterlagen
24/7 Kontakt zum TUI Service
Informationen zu Flugzeiten und Bustransfer
Web Check-in
Digitaler MARCO POLO Reiseführer
Insider News
Ausflüge und Mietwagen zu deiner Reise buchen
Exklusive Rabatt-Coupons
Gewinnspiele und Aktionen
Du möchtest direkt loslegen? Hier geht's zu myTUI!
Du kannst die gesamte TUI Vielfalt in unserer TUI App erleben. Dort kannst du Pauschalreisen, Flüge, Hotels, Ausflüge und vieles mehr direkt buchen. Außerdem kannst du deine Buchungen einsehen und sogar ändern.
Profitiere zudem vom 24/7 Support während der Reise, aktuellen Flug- und Transferinfos sowie exklusiven Vorteilen wie Rabatt-Coupons und Insider-News.
Gut zu wissen:
Mit deinem Account kannst du dich auf tui.com und unseren weiteren Apps wie zum Beispiel der myTUI App und ROBINSON App einloggen.
Solltest du während deines Urlaubs erkranken, bieten wir dir über myTUI den Service von Air Doctor an:
Mit Air Doctor kannst du in wenigen Klicken einen Termin bei einem vertrauenswürdigen und anerkannten Arzt in der Nähe einen Termin vereinbaren. Bezahlen kannst du bequem über die App.
Damit myTUI dich per Push-Nachricht über neue Nachrichten informieren kann, müssen in den Mitteilungs-Einstellungen deines Smartphones Push-Nachrichten aktiviert sein. Wie deine Einstellungen derzeit sind, kannst du in deiner myTUI App unter "Meine Einstellungen" und "Mitteilungen" prüfen.
Gut zu wissen: Auch bei kurzfristigen Änderungen oder Notfällen erhältst du nur Push-Nachrichten über myTUI, wenn diese aktiviert sind.
Um dich in myTUI zu registrieren, sind diese Angaben nötig:
deine E-Mail-Adresse
deine Buchungsnummer und
dein Vor- und Nachname
Gut zu wissen:
Deine Buchungsnummer findest du oben rechts auf der Buchungsbestätigung deiner Reise. Falls hinter der Buchungsnummer noch ein „/xx“ steht, gib bitte nur die 8-stellige Nummer davor ein.
Die Schreibweise deines Namens muss bei Registrierung und in der Buchung komplett identisch sein.
Deine Angaben sind alle korrekt und du kannst dich trotzdem nicht registrieren? Kontaktiere uns bitte über die Kontaktseite.
Um dein persönliches Kundenkonto bei myTUI einzurichten, gehe auf unsere myTUI Webseite.
Klicke zunächst auf „NEU HIER? JETZT REGISTRIEREN!“.
Es öffnet sich das Registrierungsformular, in dem du deine Zugangsdaten festlegen, deine persönlichen Daten eingeben, sowie Angaben zu deiner aktuellen Urlaubsbuchung oder TUI CARD machen kannst.
Bestätige deine Eingaben mit Klick auf den Button „REGISTRIERUNG ABSENDEN“.
Im Anschluss erhältst du einen Registrierungslink per E-Mail.
Klicke auf den Registrierungslink, um deine Registrierung abzuschließen.
Dein Kundenkonto ist eingerichtet. Du kannst dich nun mit deiner E-Mail-Adresse und dem von dir festgelegten Passwort einloggen.
Gut zu wissen:
Mit deinem myTUI Kundenkonto kannst du dich auch auf unseren weiteren TUI Webseiten, wie zum Beispiel robinson.com, magiclife.com oder tui-blue.com anmelden. Viel Spaß!
Zum FAQ "Wieso funktioniert meine myTUI Registrierung nicht?"
Dein myTUI Kundenkonto kannst du nach dem Einloggen ganz einfach selbst löschen:
In der Webversion:
Klicke auf den Reiter "Mein Konto" bzw. "Meine Daten".
In den persönlichen Daten wählst du im Drop-Down Menü "Konto löschen" aus.
Bestätige anschließend noch einmal den Löschvorgang und dein Account wird gelöscht.
In der myTUI App:
Öffne die App und logge dich ein.
Gehe zu den "Sicherheitseinstellungen".
Wähle die Funktion "Meinen Account löschen".
Bestätige den Löschvorgang.
Bei weiteren Fragen kontaktiere gerne unseren technischen myTUI-Support über dieses Formular.
Zur Änderung deines myTUI-Passwortes, melde dich mit deinen Zugangsdaten in deinem myTUI Kundenkonto an.
Klicke auf „mein Konto“.
Scrolle auf der sich öffnenden Seite bis zum Ende, dort kannst du ein neues Passwort festlegen.
Bestätige deine Eingabe mit Klick auf den Button „Passwort ändern“.
Gut zu wissen:
Das neue Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und eine Zahl sowie ein Sonderzeichen enthalten.
Registriere dich einfach auf my.tui.com über "Jetzt Konto erstellen" oder lade dir die myTUI App auf deinem Smartphone herunter, um von exklusiven Vorteilen zu profitieren.
Bist du bereits registriert? Für die Anmeldung in myTUI benötigst du nur deine E-Mail-Adresse und dein Passwort, welches du bei der Registrierung festgelegt hast. Hast du dein Passwort vergessen, klicke einfach auf „Passwort vergessen?“, um dein Passwort zurücksetzen zu lassen.
Gut zu wissen:
Mit deinem myTUI Kundenkonto kannst du dich auch auf unseren weiteren TUI Webseiten, wie zum Beispiel robinson.com, magiclife.com oder tui-blue.com anmelden. Viel Spaß!
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