ÜSTRA Reisen GmbH

Spezialistin für Afrika, Bausteinreisen und Städtereisen
mit Insider-Wissen aus über 20 Reisen nach Afrika in den Ländern Südafrika, Namibia, Botswana, Simbabwe, Kenia und Tansania.

Weltreise 2017 Impressionen: http://marens-travelnews.com

Unsere Büroleiterin ist schon beinahe 20 Jahre in ihrem Traumberuf tätig und stellt sich kurz vor:

Maren, was magst Du an Deinem Beruf am meisten?
Klarer Fall: Ich darf Menschen glücklich machen, und das tagein, tagaus. Wir verkaufen Träume, Wünsche, Hoffnungen wenn man das ernst nimmt und seinen Job gut macht, dann bekommt man unheimlich viel zurück.

Aber sag mal, kann man Reisen nicht heutzutage einfacher im Internet buchen?
Wenn man sehr genau weiß, was man will und bereit ist, seine Kontodaten durchs Internet zu ziehen. Dann kriegt man es vielleicht im Netz auch, aber es ist nicht einfacher. Was könnte einfacher sein, als uns seine Urlaubswünsche zu nennen? Auf der Basis können wir gut arbeiten und im Gespräch gezielte Fragen stellen. Ich habe in all den Jahren außerdem festgestellt, dass es an der ersten Frage schon scheitert: Die meisten Kunden wissen nicht wirklich, was sie eigentlich wollen. So wie es mir auch ginge, wenn ich z.B. eine Matratze kaufen wollte. Bequem muss sie sein und ich muss gut darauf schlafen können, aber welche Sorte passt zu mir? Boxspring, Federkern - wenn ich eine solch große Summe ausgeben möchte, gehe ich lieber zum Fachmann.

Wie läuft so eine Beratung ab?
Zuerst muss ich den Bedarf analysieren und ermitteln, was mein Kunde eigentlich sucht, was ihm im Urlaub wirklich wichtig ist. Das lässt sich nicht mit Fakten abfragen, spielt doch das Gesamtbild eines Ortes oder einer Insel eine wichtige Rolle. Wenn ich das geschafft habe, muss ich wissen, wo es das auf der Welt gibt. Das ist das schwerste. Dann erst kommen die Fragen, die auch das Netz beantworten kann: Ab wo kann man fliegen und ist es frei oder belegt und unter welchen Umständen bekomme ich das meiste für mein Geld.

Entscheidend ist die Bedarfsanalyse. Denn es ist doch so: Zufriedenheit ist, wenn die Realität die Erwartungen erfüllt. Daher kommen auch die oft uneinheitlichen Bewertungen bei holidaycheck u.ä. wenn ich als Paar meine Ruhe möchte, aber aus Versehen in einem reinen Familienhotel buche, kann aus dem Urlaub nichts werden und das Hotel wird mitunter völlig zu Unrecht abgewatscht. Was hier falsch war, waren die Erwartungen.
Ich kenne genügend Beispiele von Hotels, die im deutschen Markt als "für Paare" angeboten werden, aber im z.B. englischen Markt als "Familienhotel". Die englischen Familien werden sich eher weniger dran stören, als die deutschen Paare...

Und was kostet diese Beratung bei Euch?
Nichts.

Abschließende Frage: Sag noch etwas zu Dir - was ist Dir persönlich wichtig im Urlaub?
Ich möchte immer eine Wertschöpfungskette sehen. Wenn ich z.B. in Afrika hohe Nationalparkgebühren entrichten muss, dann weiß ich, dass damit nicht nur ein Ökosystem für die ganze Welt gerettet wird, sondern da hängen auch Existenzen dran. Und so potenziert sich der Reisepreis für eine Safari natürlich. Damit kann ich persönlich sehr viel anfangen. Die Kunst ist aber, sich selber zurückzunehmen und alle Sorten von Reiseentwürfen beraten zu können.

Möchten Sie dem Alltag entfliehen und etwas Neues kennenlernen?
Egal ob Kurztrip in eine europäische Metropole, erholsamer Badeurlaub am Strand oder eine aufregende Rundreise durch ein fremdes Land - ich kümmere mich gern um Ihre individuellen Reisewünsche!

Schon während meiner Ausbildungszeit in diesem Reisebüro hatte ich u. a. die Möglichkeit, die südlichste Region Portugals, die Algarve, ausführlich kennenzulernen und habe wertvolle Tipps für Sie mitgebracht. Sensationell lecker sind die typisch portugiesischen Pastéis de Nata (süße Puddingtörtchen, mhmm)!

Außerdem bin ich großer Griechenland-Fan und habe schon einige Ecken bereist. Gerne teile ich meine Begeisterung über die vielfältigen griechischen Inseln mit Ihnen.

Lassen Sie uns Ihre nächste Reise gemeinsam planen und bestimmt habe ich noch den einen oder anderen Tipp für Sie. Ich freue mich auf Ihren Besuch.

Spezialistin im Firmendienst

Seit gut 10 Jahren freue ich mich, jeden Tag in dieses Büro zu kommen.
Schon während meiner Ausbildung durfte ich für einige Zeit in den Firmendienst schnuppern und das war irgendwie „genau mein Ding“.
Seitdem widme ich mich mit Leidenschaft Ihrer Geschäftsreise. Ich buche für Sie Flüge, Bahnfahrten, Hotelübernachtungen und Mietwagen. Auf Wunsch organisiere ich für Sie auch exklusive Veranstaltungen.

Bei privaten Reisen hat es mir der afrikanische Kontinent mit seiner einzigartigen Tierwelt besonders angetan, vor allem Südafrika. Hier habe ich schon mehrfach Elefant & Co hautnah erleben können.

Innerhalb Europas habe ich im letzten Jahr die Makarska-Riviera in Kroatien kennengelernt und war total begeistert vom glasklaren Wasser und den vielen Kies-Buchten, an denen man wunderbar entlang spazieren kann.

Rufen Sie mich gerne an!

Spezialistin für Neuseeland, Irland, Sri Lanka, Grenada, West-Kanada und die USA, Mauritius und Costa Rica

Seit nun beinahe 12 Jahren beschäftige ich mich in diesem Reisebüro mit der schönsten Zeit des Jahres mit Urlaub! Da ich selbst für mein Leben gerne verreise, habe ich den perfekten Job ich kann tagein tagaus mein Wissen und meine Erfahrungen an Sie weitergeben!

In letzter Zeit habe ich viele individuell geplante Rundreisen unternommen. Dadurch bin ich zur Spezialistin für die beiden wunderschönen Inseln Neuseelands geworden. Auch in Kanada und den USA kenne ich mich gut aus. Wenn Sie eine individuelle Traumroute im Kopf haben, aber Sie Ihre Wünsche zur Ausarbeitung in kompetente Hände geben möchten: Immer her damit :-)

In Europa habe ich besonders die Grüne Insel Irland in mein Herz geschlossen. Ich war 2013 bereits zum 5. Mal dort.

Mit sehr viel Spaß kümmere ich mich um die Mitgliederfahrten von Hannover 96 zu Auswärtsspielen unseres Lieblingsvereins. Sofern ich nicht gerade anderweitig auf Reisen bin, begleite ich diese mit Freude.

Besuchen Sie mich doch einfach in der Nordmannpassage!

Seit dem 06.06.2017 darf ich mich zum ausgezeichneten Team des First Reisebüros in der Nordmannpassage zählen. Ich habe in den letzten Jahren in mehreren Büros in Hannover gearbeitet, die letzten 3 davon im Reisebüro in Kleefeld. Ich lebe und liebe meinen Beruf. Sie wünschen eine kompetente und freundliche Beratung, in denen Ihre Wünsche und Vorstellungen berücksichtigt werden? Dann bin ich Ihnen sehr gerne bei der Planung Ihres individuellen Traumurlaubes behilflich.

Für mich ist die gesamte Welt interessant, daher waren meine Reiseziele in den letzten Jahre auch so unterschiedlich. Von der Fluss-, bzw. Hochseekreuzfahrt und diversen Städtereisen ging es über den Mittelmeerraum und Nordafrika in exotischere Gefilde wie z.B. Mexiko, Jamaika und in die Dominikanische Republik. Und wenn Sie wie ich ein großer Bewunderer der Unterwasserwelt sind, freue ich mich mit Ihnen zusammen Ihre Reise zu den schönsten Tauch- und Schnorchelplätzen dieser Welt zu planen. Waren Sie schon einmal auf der Insel der Götter? Sehr gerne bringe ich Ihnen die traumhafte Insel Bali näher, die für jeden Geschmack etwas zu bieten hat und große Urlaubsträume wahr werden lässt.

Ich freue mich auf Ihren Besuch bei uns im Reisebüro und lassen Sie uns gemeinsam die Welt erkunden!