TUI gibt Sicherheit: Storno- und Umbuchungsmöglichkeiten

Sicher buchen mit TUI: Hier kannst du deinen Urlaub selbstständig stornieren.

Stornierung deiner Buchung

Wenn du auf tui.com gebucht hast, kannst du deinen Urlaub selbstständig im Buchungsmanager in deinem myTUI Kundenkonto stornieren.

Nicht über TUI.com gebucht?

Wenn du deine Buchung bei einem anderen Online-Portal vorgenommen oder im Reisebüro gebucht hast, wende dich bitte direkt an deine Buchungsstelle.
Kontakt und Öffnungszeiten der TUI Reisebüros findest du hier.

Bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel stornieren: Upgrade auf den Flex Tarif
Buche entspannt und sorgenfrei deinen TUI Urlaub und sichere dir mit dem Flex Tarif Upgrade die Option, bis zu 15 bzw. 29 Tage vor Anreise (je nach Flugauswahl) deinen Urlaub ganz bequem umzubuchen oder zu stornieren. Perfekt für alle, die flexibel bleiben möchten.

Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Flex Tarif findest du hier.

Bis 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel stornieren: Upgrade auf den Flex Tarif
Buche entspannt und sorgenfrei deinen TUI Urlaub und sichere dir mit dem Flex Tarif Upgrade die Option, bis zu 15 bzw. 29 Tage vor Anreise (je nach Flugauswahl) deinen Urlaub ganz bequem umzubuchen oder zu stornieren. Perfekt für alle, die flexibel bleiben möchten.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zum Flex Tarif findest du hier.

Bis 18:00 Uhr am Anreisetag gebührenfrei stornieren: Tarifoptionen bei TUI
TUI hat bei über 55.000 Hotels weltweit flexible Raten im Angebot. Neben über 6.000 Hotels in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien bietet TUI dir ab jetzt auch in über 4.000 Unterkünften auf den Balearen, dem spanischen Festland sowie Portugal und in vielen weiteren Destinationen und Cities flexible Raten.
Weitere Informationen zu den TUI Tarifoptionen findest du hier.

Informationen zu Umbuchung und Änderung deiner Buchung findest du hier.

Häufig gestellte Fragen

Du kannst deinen auf TUI.com gebuchten Urlaub innerhalb von drei Tagen nach Buchungszeitpunkt kostenlos stornieren (ausgenommen Wochenende und Feiertag(e)). Hast du zum Beispiel an einem Montag gebucht, kannst du uns den Stornierungswunsch bis spätestens Donnerstag mitteilen. Hast du an einem Donnerstag gebucht, gilt die Frist bis spätestens Dienstag.

Für welche Angebote die Stornierungsmöglichkeit besteht, erfährst du unter Frage 3.

Buche das Flex Tarif Upgrade zu deinem Urlaub hinzu und sichere dir die kostenlose Umbuchungs- und Stornomöglichkeit bis zu 15 bzw. 29 Tage vor Anreise. weitere Informationen findest du hier.

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Auf Pauschal- und Hotelangebote der Veranstalter TUI und airtours (ltur und X-TUI sind ausgenommen). Die Buchung muss mindestens 35 Tage vor Reiseantritt getätigt worden sein.

Du erhältst einen Hinweis auf die Stornierungsmöglichkeit während des Buchungsprozesses, falls sie für diesen konkreten Urlaub gilt (siehe Frage 4).

Die Stornierungsoption ist für Urlaub gültig, den du online über TUI.com oder telefonisch gebucht hast.

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Du findest den Hinweis "Bis xx.xx.xxxx kostenlos stornierbar" mit der Angabe des Datums, bis zu dem du kostenlos stornieren kannst, auf der Reiseangebotsseite im Reiter "Termine & Preise", nachdem du auf die blaue Preisfläche geklickt hast.

Du findest diesen Hinweis erneut auf der sich anschließenden Buchungsseite in der Zusammenfassung deines gewählten Angebots unter dem Punkt "Konditionen".

Buche das Flex Tarif Upgrade zu deinem Urlaub hinzu und sichere dir die kostenlose Umbuchungs- und Stornomöglichkeit bis zu 15 bzw. 29 Tage vor Anreise. Weitere Informationen findest du hier.

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Die Stornogebühren kannst du unseren AGBs entnehmen.

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