myTUI: Wie TUI ein digitales Zuhause schuf

Einer der beliebtesten Artikel im TUI Blog ist der Artikel zu “myTUI”. Im Laufe der Zeit haben viele unserer Leser Fragen rund um das Informationsportal myTUI gestellt. Seit der Veröffentlichung sind mehr als zwei Jahre vergangen. Deshalb gibt es heute für euch eine interessante Infografik zu myTUI sowie hilfreiche Antworten auf die häufigsten Fragen.

Wie hieß noch mal das tolle Boutique Hotel auf Mallorca vor fünf Jahren? Was mache ich, wenn ich schon am Flughafen bin und meine Reiseunterlagen vergessen habe? Für diese und andere Fragen hat TUI das Kundenportal myTUI geschaffen. Eine Million User haben seitdem ein digitales Zuhause für ihre TUI Reisen gefunden.

Auf myTUI habt ihr alle Daten rund um euren Urlaub im world wide web und mit der App auch immer griffbereit. Vergessene Tickets? Kein Problem mehr, denn mit myTUI könnt ihr ticketlos reisen.

Mietwagen und Versicherungen müsst ihr nicht mehr mühsam zusammensuchen. Auf myTUI könnt ihr diese Extras einfach dazu buchen. Und wenn im Urlaub mal Not am Mann ist, sind unsere Reiseleiter 24 Stunden für euch erreichbar. Kurz um – myTUI ist einfach praktisch und gibt ein sicheres Gefühl bei der Planung und während deiner Reise. Kein Wunder, dass eine Million Kunden diesen Service nicht mehr missen möchten.

Interessantes rund um myTUI in der Infografik

Ein paar interessante Fakten rund um die Nutzung von myTUI findet ihr in der folgenden Infografik.

Hilfe & FAQ zu myTUI

Für myTUI User hier noch einmal die Antworten auf häufig gestellte Fragen:

„E-Mail-Adresse schon vergeben“

Frage an myTUI: Ich möchte mich bei myTUI registrieren, bekomme aber die Fehlermeldung, dass ich mit dieser E-Mail-Adresse bereits registriert bin.

Antwort: Du oder dein Reisebüro hast dich in der Vergangenheit schon mal für myTUI angemeldet, jedoch nicht den Link in der Registrierungs-E-Mail bestätigt. Über den Registrierungsbereich kannst du erneut eine Registrierungsmail auslösen. Nach Bestätigung des Links in der Mail ist dein Account aktiv und du kannst dich auf der Seite mit deinem Passwort einloggen. Bitte schaue in deinem E-Mail-Postfach auch in dem Spam-Ordner nach, falls die E-Mail nicht im Posteingang erscheint.

„Benutzerkonto nicht vorhanden“

Frage an myTUI:  Immer wenn ich mich einloggen möchte, bekomme ich die Fehlermeldung, dass kein Benutzerkonto vorhanden ist!

Antwort: Nachdem du dich auf myTUI registriert hast, wurde eine Registrierungsmail an die angegebene E-Mail-Adresse versendet. Der myTUI Account wird erst aktiv, wenn der Aktivierungslink in der Mail bestätigt wurde. Bitte schau in deinem Postfach nach der Registrierungsmail, um die Anmeldung abzuschließen. Du hast auch die Möglichkeit, über den Registrierungsbereich die Registrierungsmail erneut auszulösen, um deinen Account zu aktivieren.

„Flugzeiten“

Frage an myTUI: Wo finde ich meine Flugzeiten?

Antwort: Wähle nach dem Login unter „Meine Reisen“ (Reisedaten/Vorgangsnummer auswählen) die jeweilige Reise aus. Unter dem Reiter „Flug“ findest du dann deine Flugzeiten.

„Gratis Reiseführer für TUI Card Inhaber“

Frage an myTUI: Ich besitze die TUI Card, wo finde ich meine Abrechnungen und wo kann ich den kostenlosen Reiseführer bestellen?

Antwort: Im eingeloggten Bereich kannst du neben dem „Home-Button“ in den Bereich von TUI Card wechseln (myTUI / TUI Card). Hier kannst du auch den kostenlosen Reiseführer bestellen.

Du konntest deine Frage hier nicht finden? Unsere Kollegen helfen Dir unter info@meine-tui.de gerne weiter!